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Special Versicherung Objektiv Sachverständiger bei der Bewertung eines Unfallfahrzeugs bewertet Deutlich über zwei Millionen Unfälle pro Jahr auf deutschen Straßen bieten sehr viel Potenzial für Dienstleister, deren Aufgabe es ist, die dabei entstandenen Schäden zu regulieren, aber ohne Gutachter geht es dabei selten. Egal ob Unfall oder Parkschäden, jeder möchte, dass der Schaden schnell beseitigt wird. Damit Versicherungen die Gelder für Schadenersatzansprüche freigeben, muss der Umfang der Schäden durch Sachverständige ermittelt werden. „Um hohe Kosten zu vermeiden ist es wichtig, dass die Durchlaufzeiten zwischen Unfall, Beauftragung der Sachverständigen und Erstellung des Gutachtens so gering wie möglich gehalten werden. In der Regel benö- Übersicht der Sachverständigen-Organisationen (Auswahl) Anbieter GKK Gutachtenzentrale GmbH www.gkk.eu DEKRA Automobil GmbH www.dekra.de GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung mbH www.gtue.de TÜV Rheinland SchadenHüsges Gruppe und Wertgutachten GmbH www.huesges-gruppe.de www.tuv.com TÜV SÜD AG www.tuev-sued.de Seit wann in dieser Form auf dem Markt? 1925 1973 2000 1957 seit den 70er-Jahren des vergangenen Jahrhunderts 2002 Bundesweit/regional aufgestellt? bundesweit und international bundesweit bundesweit bundesweit bundesweit bundesweit Wie viele Gutachter sind angeschlossen? ca. 2.800 eigene Sachverständige 150 überwiegend personenzertifizierte ausschließlich festangestellte Gutachter ca. 2.000 Sachverständige über 500 Sachverständige (davon über 150 eigene) 600 Sachverständige, inkl. Partnerorganisation FSP ca. 500 Sachverständige/ Bewerter Welche Dienstleistungen bieten Sie Fuhrparkleitern rund um die GutachtenErstellung an? Schadengutachten (Haftpflicht-/Kasko-/ Eigenschaden); Rücknahmegutachten wie Zustandsberichte; Wertgutachten; Begutachtung bei Falschbetankung; techn. Gutachten (Motor-Aggregatschäden) Schadengutachten (Haftpflicht-/Kasko-/ Eigenschaden); Rücknahmegutachten wie Zustandsberichte; Wertgutachten; Begutachtung bei Falschbetankung; techn. Gutachten (Motor-Aggregatschäden) Schadengutachten (Haftpflicht-/Kasko-/ Eigenschaden); Rücknahmegutachten wie Zustandsberichte; Wertgutachten; Begutachtung bei Falschbetankung; techn. Gutachten (MotorAggregatschäden) Schadengutachten (Haftpflicht-/Kasko-/ Eigenschaden); digitales Rücknahmegutachten; Plausibilitätsprüfungen; Fahrzeugbewertungen; Sondergutachten; techn. Gutachten (MotorAggregatschäden) Schadengutachten (Haftpflicht-/Kasko-/ Eigenschaden); Rücknahmegutachten wie Zustandsberichte; Wertgutachten, Begutachtung bei Falschbetankung; techn. Gutachten (MotorAggregatschäden) Schadengutachten (Haftpflicht-/Kasko-/ Eigenschaden); Rücknahmegutachten wie Zustandsberichte; Wertgutachten; Begutachtung bei Falschbetankung; techn. Gutachten (MotorAggregatschäden) Welche anderen Dienstleistungen bieten Sie Fuhrparkbetreibern? 1. Gutachtenverwandte Fahrzeugbewertungen; Zustandsbericht; Rücknahmeprotokolle; DEKRA Siegel für Gebrauchtfahrzeuge; DEKRA Schadenkatalog; DEKRA Classic Services; Reparatursteuerung und -kostenermittlung; Schadenmanagement GKK-Schadenkataloge; Online-Kleinschadenkalkulation; Gegenüberstellungen (Plausibilitäts- und Kompatibilitätsprüfungen); GKK GO – webbasiertes Management- und Serviceportal; GKK LiveRücknahme-Protokoll; GKK Fair Return Leasingrücknahme; Online-Tool zum Abruf der Ergebnisse; zentrale Beauftragung und Qualitätssicherung; Fahrzeugzustandsbericht mit Gebrauchtwagen-Siegel; Minderwertgutachten; Analyse/Rekonstruktion von Verkehrsunfällen; GTÜUmweltsiegel CarData24 – onlinebasiertes Bewertungs- u. Managementtool (Bewertungen, Rücknahmen, Schnittstellen); Unfallgutachten; Hüsges Schadenkataloge; Unfallrekonstruktionen; Betrugsgutachten; Rechnungsprüfung; Kausalitätsgutachten; Fahrzeuggutachten bei mobile.de Reparaturkostenkalkulationen; Fahrzeugzustandsberichte mit GebrauchtwagenSiegel; Prüfungen von Kostenvoranschlägen und Reparaturrechnungen; Gegenüberstellungen (Plausibilitäts- und Kompatibilitätsprüfungen) Industrial Car Remarketing (ICR); Fahrzeugbewertung mit GebrauchtwagenZertifikat; Online-Tool zum Abruf der Ergebnisse; Prüfung der Verkehrs- und Betriebssicherheit von Fahrzeugen; UVV-Prüfung (Arbeitssicherheit nach BGV D29); Reparaturkostenkalkulation 2. Nicht-Gutachtenverwandte Hol- und Bringservice; Fuhrparkmanagement; Führerscheinkontrolle; digitaler Tachograph und Fahrerkarten; Consulting; Umweltmanagement; Zertifizierungen und Arbeitsschutz; Komplettservice für überwachungsbedürftige Anlagen; berufliche Qualifizierung starkes Partnernetzwerk unterstützt bei Einsteuerung von Neufahrzeugen; Fuhrparkmanagement; UVVund Führerscheinprüfungen bis hin zur persönlichen Begleitung von Leasingrückgaben; Abund Anmeldungen sowie Remarketing von Fahrzeugen; Rechnungsprüfung Hauptuntersuchungen; Sicherheitsprüfung nach § 29 StVZO für Nutzfahrzeuge und Kraftomnibusse; Untersuchungen nach §§ 41, 42 (2) bzw. 42 (1) BOKraft von Fahrzeugen zur Personenbeförderung wie Taxen, Mietwagen etc.; Überwachung von Fahrzeugen zum Transport gefährlicher Güter Fuhrpark-, Flotten- und Schadenmanagement (über Innovation Nobilas GmbH); CarMotorCheck24 (Motoranalyse); CarTax24 (Wertermittlung); CarPix24 (Bildbearbeitung); CarCheck24 (Kommunikationsportal); UVV-Prüfung; Vermarktungsmöglichkeiten (angeschlossen an alle Vermarktungskanäle); Führerscheinkontrolle; Zulassung und Abmeldung von Fahrzeugen Hauptuntersuchungen; Zulassung und Abmeldung von Fahrzeuge; Erteilung von Feinstaubplaketten; Führerscheinkontrollen; UVV-Prüfungen an Fahrzeugen nach BGV D29; Fahrzeugüberführungen und -auslieferungen; regelmäßige Überprüfung des Gesundheitszustandes der Fahrer von Lkw, Bussen, Taxen und Personenbeförderung Hauptuntersuchungen; sämtliche Tätigkeiten rund um die FahrzeugZulassung (An-, Ab- und Ummeldung, Beschaffung von Kennzeichen und Feinstaubplaketten, Übernahme von Behördengängen, Dokumentenmanagement); Fahrzeugaufbereitung über APZ; Fuhrparkberatung und -management Marius Klosa Tel.: 0211/687806-30 [email protected] Wolfgang Hennig Tel.: 0711/97676-722 [email protected] Arndt Hüsges Tel.: 02154/4812526 [email protected] Tel.: 0221/806-4100 [email protected] Kontakt für Fuhrparkleiter 92 Flottenmanagement 5/2013 DEKRA Service-Hotline Tel.: 0800/5002099 Andreas Lahne Mobil: 0151/58431499 Andreas.Lahne@ tuev-sued.de Versicherung Special tigt die Hüsges Gruppe ab Zeitpunkt der Besichtigung 1–2 Werktage für die Erstellung des Schadengutachtens“, verdeutlicht Arndt Hüsges, Inhaber und Geschäftsführer der Hüsges Gruppe. Bei der Erstellung des Gutachtens prüfen Sachverständige beispielsweise, welche Reparaturkosten anfallen, wie hoch die Wertminderung des Fahrzeugs ist oder ob es sich eventuell um einen Totalschaden handelt. Diese neutral erstellten Bewertungen sind in der Regel bei den Versicherern anerkannt und schaffen zusätzlich Rechtssicherheit. Ein Kfz-Schaden-Gutachten sollte folgende Standardbestandteile enthalten: ergänzende Angaben zum Auftrag, technische Daten und Ausstattung des Fahrzeuges, vollständige Aufstellung der Reparatur- und Abwicklungskosten (Kalkulation), ausführliche Schadenbeschreibung, Restwertermittlung am regionalen allgemeinen Markt, voller Stundenverrechnungssatz, UPE-Aufschläge, Nebenkosten/ Umbaukosten, Wiederbeschaffungswert, Reparaturtage, Restwert, Merkantile/Wertminderung (auch bei älteren Fahrzeugen) sowie Lichtbilder. Die Inhalte des Gutachtens sind je nach Schadenfall in den Richtlinien der Zertifizierungsstellen sowie den entsprechenden Versicherungsverträgen festgehalten. Mit der Dokumentation all dieser Daten können Ansprüche bei den Versicherungen geltend gemacht werden und im Streitfall eine solide Basis für den weiteren Verlauf der Verhandlungen darstellen, da die Erstellung unparteiisch erfolgt. „Besonders hilfreich ist ein Gutachten im Fall einer verspäteten Schadenmeldung, um Ansprüche noch nachvollziehbar geltend zu machen“, erklärt Marius Klosa, Mitglied der Geschäftsleitung der GKK Gutachtenzentrale GmbH. Zum Aufgabenfeld der Gutachter gehört jedoch nicht nur die Bewertung von Unfallschäden, sondern noch weitere Bereiche. Dazu zählt auch die planmäßige Rückgabe von Leasingfahrzeugen, die Erstellung von Zustands- und Minderwertgutachten sowie Fahrzeugbewertungen. „Die GTÜ unterstützt Fuhrparkleiter hier durch die Möglichkeit der zentralen Beauftragung sowie durch zentrale Ansprechpartner für Deutschland. Unsere Sachverständigen erstellen zudem eine Bewertung inklusive eines Mängelberichtes zur Absicherung des Rückgabeprozesses für den Leasinggeber“, erläutert Wolfgang Hennig, Leiter Sachverständigenorganisation der GTÜ. Eine weitere Art der Gutachten ist das Wiederbeschaffungswertgutachten, das im Falle eines Totalverlustes angefertigt wird. „Diese dienen der Wertermittlung von entwendeten und noch nicht wieder aufgefundenen Fahrzeugen. Es wird grundsätzlich ein hypothetischer Wiederbeschaffungswert ermittelt“, verdeutlicht Wolfgang Sigloch, Pressesprecher Automotive DEKRA SE. Voraussetzung für die Wertfindung ist die vollständige Bereitstellung aller relevanten Daten vom Auftraggeber beziehungsweise Versicherungsnehmer. Fotos sind heutzutage wichtige Bestandteile der Gutachten und geben den Zustand eines Fahrzeuges vorbehaltlos wieder. Anhand von Fotografien lassen sich verschiedenartige Mängeln sowie Beanstandungen erfassen und sind somit jederzeit nachvollziehbar. Immer hochauflösendere Kameras und das mobile Internet machen die Begutachtung noch effizienter und können anhand verschiedener Reporting-Schnittstellen dem Fuhrparkleiter in Echtzeit zugänglich gemacht werden. „Die Gutachten werden beim verwalteten Fahrzeug hinterlegt und sind über das Online-ReportingTool „FleetOnlineReporter“ jederzeit verfügbar“, erklärt Andreas Lahne, Leiter Fachbereich Geschäftsfeld Schaden & Wert bei TÜV SÜD und ergänzt: „Die Reports kann der Flottenmanager einfach an seinen individuellen Informationsbedarf anpassen.“ Kennzahlen zu den im Fuhrpark erbrachten Leistungen stellt auch der TÜV Rheinland auf vielfältige Weise zur Verfügung, bestätigt Andreas Blecker, Geschäftsführer der TÜV Rheinland Schaden- und Wertgutachten GmbH und erläutert die Vorteile dieser Funktionen: „Die Reports leisten insbesondere einen Hinweis darauf, inwieweit die Halterpflichten erfüllt wurden. Darüber hinaus können Erinnerungsfunktionen eingerichtet werden, die dem Fuhrparkleiter bei der Erfüllung seiner Aufgaben wertvolle Dienste leisten.“ Warum Flottenbetreiber, Leasinggesellschaften, Hersteller und tausende Werkstätten auf den PostMaster® setzen, erfahren Sie direkt bei: Philipp Haac | Leiter FleetControl Tel: +49 2173 84 9 84-632 | Fax: +49 2173 84 9 84-99 [email protected] DAS BESTE FÜR IHRE FLOTTE: Der neue Standard im Wartungsmanagement. Die digitale Kommunikation über den PostMaster® reduziert die Kosten im Bereich Wartung und Reparatur. Rechnungsprüfung ist unsere Kernkompetenz seit 2002. Mit mehr als 3 Mio. Vorgängen im Jahr setzen wir heute Standards im Kfz-Bereich. Wovon Sie profitieren: · · · · Beschleunigung von Reparatur- und Wartungsprozessen Vermeidung überhöhter Reparatur- und Wartungskosten durch systematische Überprüfung Unbegrenzte Reporting- und Auswertungsmöglichkeiten durch digitalisierte Daten Einsparungen durch papierlose Verarbeitung