Dresdens Kabarett-Theater DIE HERKULESKEULE GmbH ein

Dresdens Kabarett-Theater DIE HERKULESKEULE GmbH
ein Kulturleuchtturm mit attraktivem Spielplan
und professionellem Service
Das Ensemble der Herkuleskeule spielte im Jahr 2006 in seinem Stammhaus am Sternplatz 346 Vorstellungen. Dabei wurden insgesamt 68.620 Besucher gezählt, was einer
Auslastung von fast 90% entspricht. Mit derzeit sieben eigenen Programmen ist der Spielplan variabel besetzt. Knapp
7.500 Besucher waren es zudem, die zu den Gastspielen
von Solokabarettisten, Kabarettensembles oder Comedians
in die „Keule“ kamen.
Der Geschäftsführer der Herkuleskeule Volker Arnold findet:
„Die erreichten Ergebnisse des Jahres 2006 geben Anlass
für Optimismus und brechen gar eine Lanze für das Ensemblekabarett im Besonderen. Zumindest in Dresden!“
Dabei sollte man nicht unerwähnt lassen, dass nicht nur die
Programme auf der Bühne den Geschmack des Publikums
treffen und von Kreativität zeugen – auch der Kartenverkauf
der Herkuleskeule wird sozusagen mit allen Mitteln und auf hohem Niveau betrieben. Seit
1992 arbeitet die Herkuleskeule mit Ticketsoftware der Firma Tickets.com Systems GmbH.
An einer Kasse im Haus am Sternplatz und an einem Arbeitsplatz im back-office-Bereich
ist die In-House-Software installiert. Der Geschäftsführer Herr Arnold ist in Personalunion
auch Administrator des Ticketsystems – er richtet neue Vorstellungen ein, legt Preise und
Preiskategorien fest, nimmt notwendige Aktualisierungen im Saalplan vor, benachrichtigt
im Falle einer Änderung des Spielplanes die Besucher. Die leichte Erlernbarkeit des Systems und der unkomplizierte, kompetente Service des Berliner Tickets.com Büros machen’s möglich, dass er auch ohne einschlägige Vorkenntnisse diese Aufgaben mit Bravour erledigt.
Natürlich ist der Kartenverkauf allein am Veranstaltungsort nicht ausreichend. Daher werden die Karten auch an regionalen Vorverkaufskassen und im Internet angeboten. Auch
diese Vertriebskanäle greifen auf den
gleichen Kartenbestand zu – Herr Arnold
muss also nicht mit Kontingenten jonglieren
und kein Kartenkäufer wird übervorteilt.
Sowohl an den Vorverkaufskassen als auch
im
Internet
wird
über
gesicherte
Internetverbindungen
direkt
aus
der
Datenbank der Herkuleskeule verkauft. Der
Internetverkauf läuft seit 2004 rekordverdächtig (www.herkuleskeule.de). Dies ist
sicher auch dem professionellen Internetauftritt der Herkuleskeule zu verdanken, der neben vielen aktuellen Informationen zum Spielplan, den Stücken, den Mitwirkenden einen direkten Weg zum Internetkartenkauf anbietet.
Mit zwei Klicks erreicht man eine Liste aller online verfügbaren Vorstellungen. Gegenwärtig wird im Durchschnitt jedes zehnte Ticket über das Internet verkauft. Der Ökonom Herr
Arnold ist froh über diese Entwicklung. Die zuverlässige, wöchentliche Abrechnung der
Internetverkäufe durch das Berliner Tickets.com-Büro und die prompte Überweisung der
Einnahmen lassen ihn entspannt die
steigenden Internetverkaufszahlen beobachten.
Auch die regelmäßige Abrechnung mit den
Vorverkaufskassen läuft reibungslos. Als
regionale Vorverkaufskassen sind u.a. die
Filialen der Dresden Werbung und
Tourismus GmbH, der DREWAG-Treff und
die
Konzertkasse
im
Florentinum
angeschlossen. Und wer einmal den
Mitarbeitern in den Filialen der DWT, der DREWAG oder am Florentinum beim Wirken
zugeschaut hat, dem wird klar, warum auch hier der Kartenverkauf so gut läuft. Flexibel,
kompetent und stets freundlich werden fast alle Wünsche erfüllt. Ausverkaufte Vorstellungen können leider auch hier nicht wieder verfügbar gemacht werden, aber eine Alternative
wird jedem Interessenten angeboten.
Der Geschäftsführer der Herkuleskeule über
die Zusammenarbeit seines Hauses mit der
Firma Tickets.com Systems GmbH: „Wenn hohe künstlerische Qualität und professionelles
Ticketing Hand in Hand gehen, ist auch in heutiger Zeit anspruchsvoller und dabei wirtschaftlich erfolgreicher Kulturbetrieb möglich.“
Über Tickets.com
Tickets.com ist seit 18 Jahren führender Lieferant von Ticketing- und CRM-Software für Theater,
Opernhäuser, Sportveranstalter, Messen und Mehrzweckhallen, Städtische Netzwerke, Museen
und Konzertsäle jeglicher Größenordnung. In Deutschland vertreibt Tickets.com ProVenueMax™
(Nachfolger von PASS™) und ProVenueOnline™ und liefert alle Dienstleistungen für diese Produkte. Weltweit schenken mehr als 7.000 Kunden den Systemen von Tickets.com ihr Vertrauen.
Ein wichtiger Aspekt der Software von Tickets.com ist die Gewährleistung der Unabhängigkeit von
Veranstaltern durch die Möglichkeit, das Ticketsystem selbständig unterhalten und flexibel gestalten zu können.
Die Systeme eignen sich nicht nur als Stand-alone Lösung, für vernetzte Inhouse-Systeme, Vorverkaufsstellen oder Online Kartenverkauf im Internet, sondern haben sich auch in LAN/WAN
Netzwerken und Call Centern bewährt.
Für weitere Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von Tickets.com in Deutschland
wenden Sie sich bitte an Frau Anne Kopán, [email protected].
Tickets.com Systems GmbH, Marienstraße 19/20, 10117 Berlin,
Tel.: 030 – 39 04 18 0, FAX 030 – 39 04 18 66, Email: [email protected]
www.tickets.com/provenue