Thema: Das moderne Büromanagement

Thema:
Das moderne Büromanagement -<br>Stil und Etikette - Kleidung, Auftreten
und souveräne Umgangsformen im Vorzimmer
VA-Nr.:
F 01/13
Bereich:
Amtsübergreifende Fortbildungen
-Allgemeines
(Historisches/Manieren, Etikette und Umgangsformen)
-Business-Outfit im Büro
Nonverbale Kleidungskommunikation: von Herren-Socken und Damen-Dekolletés
-Besondere Situationen und Anlässe
Keine starren Regeln - lieber freundliches Miteinander
Empfang: Begrüßungs- und Bekanntmachungsrituale
Vorstellen und Austausch von Visitenkarte
Entschuldigungen - aber richtig
Nein sagen ohne zu verletzen
-Tischkultur und Tischsitten
Offizielle Einladungen, Begrüßung von Gästen, Tischordnung
Souverän bei Tisch mit Messer, Gabel und Löffel
Small Talk bei Tisch
-Und zu guter Letzt
Netikette für E-Mails
Mit Charme und Höflichkeit (nicht nur) am Bürger-Telefon
Spezial: Beschwerdehotline
Datum:
10.04.2013
Zeit:
9:00 - 16:00 Uhr
Seminarort: Hotel Ratswaage Magdeburg
Ratswaageplatz 1/4
39104 Magdeburg
Raum: Hotel Ratswaage Magdeburg
Veranstalter: SIKOSA e.V.
Marion Meumann
0391 56540-31
Preis Mitglieder:
155 Euro
Preis Nichtmitglieder:
250 Euro
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