Inside Sales Spezialist (m/w) im Buch

Inside Sales Spezialist (m/w) im Buch- und Softwarehandel
Die Haufe Gruppe ist mit ihren Marken Haufe, Haufe Akademie und Lexware deutschlandweit einer der führenden Anbieter von
digitalen Arbeitsplatzlösungen sowie von beruflichen Qualifizierungsangeboten. Wir haben uns konsequent von einem
erfolgreichen Verlag zum Spezialisten für digitale und webbasierte Services weiterentwickelt. Unser Hauptsitz ist in Freiburg.
Weltweit beschäftigen wir über 1.300 Mitarbeiter. Für unser Team "Kundenbetreuung Handel" im Geschäftsbereich Channel
Sales suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Planegg einen Inside Sales Spezialisten (m/w) im Buch- und
Softwarehandel.
Ihre Aufgaben:
Ihr Profil:
• Professionelle telefonische und schriftliche Betreuung
unserer Partner im Buch- und Software-Handel
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung – idealerweise
erste Berufserfahrungen im Vertriebsinnendienst (Medienhaus,
• Bearbeitung von Händleranfragen zu Produkten,
Preisen, Lizenzen und Angebotsformen
• Erste Hilfe bei technischen und inhaltlichen Fragen
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• CRM-Datenpflege und Kundenanlage
Auslieferung, Distribution o.ä.)
• Praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung,
Auftragsbearbeitung, Lizenz- oder Abonnementverwaltung
• Sehr gutes Verständnis für Digitale Medien sowie
erklärungsbedürftige Software-Produkte
• Erstellung von regelmäßigen Kundenreportings und
Analysen
• Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren
• Schnittstelle zum Key Account, der Logistik und
• Proaktives, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten
anderen Abteilungen
• Kompetentes und sicheres Auftreten in jeder Situation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; wünschenswert
sind gute Englischkenntnisse
• Fortgeschrittener Umgang mit den gängigen Microsoft Office
Produkten (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
• Von Vorteil: Erfahrungen mit der Verlagssoftware Klopotek &
Partner oder SAP Business Objects
Wenn Sie Interesse an der Mitarbeit in einem hoch motivierten Team haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter
Angabe der Kennziffer HLS_jb_4515. Bitte benutzen Sie unser Online-Bewerbertool. Ihr Ansprechpartner ist Jens Olberding,
Tel.: 0761 898-3404. www.haufe-gruppe.de