Al-Futtaim Business Transformation Study

© 2015 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.
SUCCESSFACTORS BUSINESS TRANSFORMATION STUDY | Verschiedene Branchen | Al-Futtaim
Al-Futtaim: Jederzeit und überall weiterbilden
mit SuccessFactors® Learning
Ein hohes Arbeitspensum und anspruchsvolle Kunden: Da ist es kaum möglich, mal
eben für eine Schulung wegzufahren. Mit SuccessFactors® Learning hat die in Dubai
ansässige Unternehmensgruppe Al-Futtaim nun einen besseren Weg gefunden. Mit
Online-Learning im „Häppchenformat“ können sich Mitarbeiter weiterbilden, wenn es
ihnen am besten passt. Die Resultate: mehr Trainings und ein besserer Überblick über
den Kenntnisstand.
SUCCESSFACTORS BUSINESS TRANSFORMATION STUDY | Verschiedene Branchen | Al-Futtaim
Überblick
Unternehmen
VORTEILE
BUSINESS TRANSFORMATION
Al-Futtaim
Hauptsitz
Dubai, VAE
Branche
Verschiedene (Konglomerat)
Produkte und Services
Automotive, Einzelhandel,
Immobilien, Financial Services
Mitarbeiter
42.000
Website
www.al-futtaim.ae
Ziele
•• Konzernweite Transparenz erhöhen – durch bessere Einblicke in
geschäftliche Anforderungen und in die Qualifikation der Belegschaft
•• Schulungsmöglichkeiten jederzeit und überall bereitstellen, damit Mitarbeiter
neue Produkte und Vorschriften kennenlernen können, ohne den Arbeitsplatz
zu verlassen
•• Programme aufbauen, die qualifizierte Fachkräfte anziehen und binden
sowie das Unternehmenswachstum unterstützen
Warum SucccessFactors?
•• Nahtlose Integration von SuccessFactors Learning in die anderen
SuccessFactors-Lösungen von Al-Futtaim
•• Sicherheit und Zuverlässigkeit der Data-Warehousing-Software von SAP
•• Schnellere Einführung neuer weltweiter Schulungsinitiativen durch PremiumSupport
Vorteile
•• Neue Lösungen für die Weiterbildung lassen sich schnell einführen und
aktualisieren
•• Schlankere Verwaltungsprozesse ergeben einen höheren ROI für Schulungen
•• Einheitliche, gemeinsame HR-Lösung für alle Geschäftsbereiche
„ Mit SuccessFactors Learning können wir unsere Weiter­bildungs­
maßnahmen mehr Nutzern verfügbar machen und neue Schulungswege
einführen, die Mitarbeiter in jeder Phase unterstützen.“
Dipesh Mistry, Group Learning Technologies Manager, Al-Futtaim
2/6
›74%
der Online-Belegschaft nutzen
das Learning-System
51%
der Online-User nutzen die
Vorteile von Blended Learning
433.242
USD
wurden bislang durch Bereitstellung von Online-Learning
eingespart
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Ein gemischter Lernansatz
Überblick
Herausforderung
Lösung
Geschäftstransformation
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Ausblick
Al-Futtaim ist mit mehr als 200 Tochterunternehmen
in 35 Ländern vertreten – im Nahen Osten, Nordafrika
und in Südostasien. Die Gruppe repräsentiert mehr
als 225 internationale Marken der Automobilindustrie,
dem Einzelhandel, der Immobilienwirtschaft und dem
Finanzwesen. Alle Gesellschaften haben zwei gemein­
same Ziele: das Wachstum von Al-Futtaim voran­
zutreiben und die besten Mitarbeiter zu halten.
Regelmäßig werden die Mitarbeiter zu neuen Pro­
dukten, Dienstleistungen und Vorschriften geschult.
Aber es war eine echte Herausforderung, diese Schu­
lungen in einheitlicher Form für so viele Länder sicher­
zustellen. Die Trainings zu doku­men­tieren und zu
überprüfen erst recht. Das lag vor allem daran, dass
Inhalte klassisch in Schulungsräumen vermittelt
wurden. Qualität und Art der Inhalte unter­schieden
sich aber von Land zu Land. Zudem mussten die Mit­
arbeiter das Tagesgeschäft unterbrechen, um zu den
Schulungen zu fahren – schlecht für die Produk­tivität.
Al-Futtaim entwickelte daher eine neue Lernstrategie
nach dem 70-20-10-Prinzip. 70 Prozent der Weiter­
bildungsmaßnahmen finden während der Arbeit statt,
20 Prozent durch Coaching und Mentoring und 10
Prozent im Schulungsraum. Mit diesem Fokus auf
virtuellem Training sollten Mitarbeiter einfach dann
lernen können, wenn es ihnen am besten passt.
Al-Futtaim würde die Lerninhalte zudem deutlich kurz­
fristiger auf den neuesten Stand bringen können, um
den sich ändernden Geschäftsanforderungen Rech­
nung zu tragen.
Nun ging es für das Unternehmen darum, eine flexible,
leistungsstarke Lösung zu finden, die diese neue Stra­
tegie auf den Weg bringt.
„Al-Futtaim wächst und auch unsere Mitarbeiter sind gefordert, ihre
Fähigkeiten auszubauen und neue zu erlernen. iGROW wird ihnen helfen,
sich eigenständig weiterzubilden.“
Debbie Chatten, Head of Group Learning & Development, Al-Futtaim
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Leichte Entscheidung, Top-Support
Überblick
Herausforderung
Lösung
Geschäftstransformation
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Ausblick
Al-Futtaim suchte einen Marktführer für Performanceund Learning-Software, der zudem die Funktions­­
viel­falt einer kompletten Talentmanagement-Suite
liefern konnte. Die Nachforschungen ergaben:
„SuccessFactors dominiert den Markt.“*
Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit waren eben­
falls wichtige Anforderungen. „Nachdem wir uns
diverse Varianten angesehen hatten – On-Premise
und Cloud – entschieden wir uns für SuccessFactors.
Wir können die Software flexibel jederzeit und überall
nutzen und verfügen über eine Plattform, mit der wir
den Sprung zum Talentmanagement sicher meistern
können“, erklärt Rajit Dixit, General Manager EIT –
Real Estate & Corporate IT. „Ein weiterer wesentlicher
Vorteil gegenüber anderen Cloud-Services ist, dass
wir die Software sehr einfach in unser zentrales ERPSystem von SAP integrieren können.“
Zu guter Letzt wollte Al-Futtaim sicherstellen, dass sich
das Unternehmen auch lange nach der Einführung auf
Unterstützung von SAP würde verlassen können. „Wir
wussten, dass wir mit SuccessFactors Learning einen
Premium-Support erhalten“, fügt Dipesh Mistry, Group
Learning Technologies Manager bei Al-Futtaim, hinzu.
Die Lösung wurde unter dem internen Namen iGROW
in der Region Nahost und Nordafrika eingeführt – für
mehr als 9.000 Mitarbeiter. Der Name soll den Lern­
enden noch stärker in den Vordergrund rücken. Mehr
als 350 Angebote wurden bereits in das System einge­
tragen, entlang des gesamten 70-20-10-Spektrums.
Besonders beliebt sind die Inhalte zum Thema „Wie
Sie Ihre Karriere voran­bringen“: Mehr als 55 Prozent
der Mitarbeiter in der Region haben darauf schon zu­ge­griffen.
Mit SuccessFactors Learning richtet das Unter­nehmen
zudem sein Programm für die Entwicklung von Füh­
rungs­kräften an seinen sieben Führungskompetenzen
aus.
Für Projektpate Colin Gow beweist SuccessFactors
Learning, dass SuccessFactors eine vollkommen neue
Erfahrung für Mitarbeiter ermöglicht. „Die Software
er­möglicht ihnen, Lerninhalte auf Knopfdruck zu er­
halten. Sie können Inhalte betrachten, durch­suchen,
diskutieren, sich für Kurse einschreiben und teil­neh­­
men – und sich so professionell weiterentwickeln. All
das online. Das ist ein großer Schritt nach vorne für
unsere Belegschaft.“
*Gartner, 2013
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Mitarbeiter bringen ihre Karriere voran
Überblick
Herausforderung
Lösung
Geschäftstransformation
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SuccessFactors Learning hat bei Al-Futtaim eine wahre
Lernkultur entstehen lassen. Dank der vielfältigen
Weiter­bildungsmöglichkeiten nach dem 70-20-10Prinzip fangen nun deutlich mehr Mitarbeiter mit ent­
sprech­enden Maßnahmen an. Die Vielzahl der Kurs­
angebote sendet zudem ein starkes Signal an die
Belegschaft: Al-Futtaim möchte in die Karriere seiner
Mitarbeiter investieren und ihre professionelle Ent­
wicklung fördern.
Weil jeder in seiner eigenen Geschwindigkeit lernen
kann, sind die Trainings zudem effektiver geworden.
Neue Kollegen arbeiten schneller produktiv, weil das
Onboarding einheitlich verläuft. Angestellte in jedem
Land können sich nun über neue Produkte informieren
oder neue Fähigkeiten erlangen, ohne das Büro zu
verlassen. Und Al-Futtaim kann seine Lernangebote
schnell anpassen, wenn sich Marktanforderungen
ändern.
Die Verwaltungsprozesse in der Abteilung Learning &
Development sind schlanker denn je. Auch die Kosten
sind gesunken, denn es werden weniger Schulungs­
leiter, Materialien, Utensilien und Räumlichkeiten
benötigt.
VORTEILE
51%
55%
›120
2,5X
350+
100%
der Anwender schließen ihre
Kurse ab
der Mitarbeiter nutzen die
Inhalte zur Karriereentwicklung
greifen Anwender pro Woche
auf das System zu
Lerneinheiten verfügbar in
SuccessFactors Learning
5/6
E-Learning-Kurse
verfügbar
Teilnehmerquote bei PeopleManagern im Führungskräfteprogramm
Al-Futtaim
Überblick
Herausforderung
Lösung
Geschäftstransformation
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Talentmanagement:
Komplett in der Cloud
Al-Futtaim hat ambitionierte Pläne, um seine
SuccessFactors-Lösungen voll auszuschöpfen.
„Wir wollen letztlich den kompletten Talent­mana­ge­mentprozess für die gesamte Unternehmens­gruppe in die Cloud verlagern“, sagt Colin Gow.
Dazu hat Al-Futtaim noch weitere SuccessFactorsLösungen eingeführt: SuccessFactors Succession
& Development, SuccessFactors Recruiting,
SuccessFactors Performance & Goals sowie SAP
Jam™.
„iGROW spricht Bände darüber, wie entscheidend
die Mitarbeiterentwicklung für das Wachstum und
den Erfolg eines Unternehmens ist“, sagt John Harker,
Group Director Human Resources. „iGROW stärkt
unsere Mitarbeiter. Da sie rund um die Uhr auf alles
zugreifen können, was sie für ihre Fortbildung und
ihre Karriere bei Al-Futtaim brauchen, kann jeder seine
Entwicklung selbst in die Hand nehmen.“
Er ergänzt: „Lernen ist ein Prozess. Daher führen wir
nach und nach weitere Tools und Methoden mithilfe
von iGROW ein, sodass Mitarbeiter jederzeit nach
Bedarf auf die Unterstützung zurückgreifen können,
die sie brauchen.“
v. 04 2015 ©
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