Service und Sicherheit stimmen

TEST & TECHNIK Online-Banking
der Formulare von Finanzdas auch für die Kredit- und
amt und Behörden unterKonto-Karte. Ab dem zweiten
schrieben werden können.
Jahr staffeln sich die Gebühren
Als beste Online-Bank
abhängig vom Kreditkartenbelegt 1822direkt im Anumsatz: 20 Euro bei weniger
gebots-Ranking Platz 8. Die
als 2.000 Euro im Jahr, sonst
Tochter der Frankfurter
10 Euro. Die Konto-Karte
Sparkasse profitiert in erster
bleibt auch nach dem ersten
Linie vom dichten GeldauJahr kostenlos, wenn das
tomaten-Netz der SparkasKonto einen regelmäßigen
sen. Doch die 1822direkt
Gehaltseingang aufweist, unhat auch sonst zugelegt:
abhängig von dessen Höhe.
Gesprächsbereit: Die Citibank bietet als neuen Service kostenlose
Das neue HTML-Banking
Ebenfalls überzeugend: 2,25
Telefonate mit dem Kundenberater via Voice over IP.
bietet mehr Funktionen und
Prozent Guthaben-Zins ab
eine übersichtlichere Oberdem ersten Cent und 9,95
fläche als das bisherige Java-Applet. Zu- muss den umständlichen Weg über das Prozent Dispo-Zins – bei diesen günstisätzlich hat 1822direkt ein PDA-Portal PostIdent-Verfahren gehen, bei dem ein gen Konditionen kann man mit dem
eingerichtet (https://pda.1822direkt.com). Angestellter am Postschalter die Ausweis- „Netbank Giro Allround“ jährlich sogar
Den Hauptschwachpunkt der Online- daten mit dem Formular abgleicht.
Gewinn verzeichnen (siehe Grafik s92).
Spezialisten verdeutlicht die ING DiBa:
Mit großem Abstand folgt das CitiBestDie Kosten: Kontoführungsgebühren,
Zwar bietet die älteste Direktbank DeutschKonto der Citibank. Es ist gratis, wenn der
Zinsen und Leistungen
lands alles, was eine Bank leisten muss.
Kunde ein Gesamtguthaben von mindesAber: Es gibt keine Filialen und kaum Die mit Abstand günstigste Bank im Test- tens 2.500 Euro hat. Die Visa-Karte gibt es
Geldautomaten. Weiterer Nachteil der feld ist die NetBank. Das „NetBank Giro im ersten Jahr zum Nulltarif, danach entDirektbanken: Wer Kunde werden möchte, Allround“ ist kostenlos, im ersten Jahr gilt fällt die Gebühr von 30 Euro, wenn der k
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Postbank
06/2005
Service und Sicherheit stimmen
GESAMTWERTUNG
Der ausgereifte Online-Auftritt, fortschrittliche Sicherheitstechnologien
und das dichte Filialnetz trösten über die hohen Gebühren hinweg.
INFO
www.postbank.de
Komplett-Service: Die Postbank glänzt mit
einem umfangreichen Service-Angebot im
Web und einem dichten Automaten-Netz.
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Vollständiges Online-Angebot
Innovative Sicherheitstechnik
Viele Filialen und Geldautomaten
Kostenloses Gehaltskonto*
Hohe Dispo-Zinsen
* nur wenn der monatliche Geldeingang mindestens
1.250 € beträgt
94 | CHIP | JUNI 2005
■ Mit knappem Vorsprung führt die Postbank das Testfeld an. Die Gründe: 9.000
Zweigstellen und ein rundes Online-Angebot, dem es an nichts fehlt. Überweisungen
ins In- und Ausland, Kreditrechner, OnlineAnträge – für fast jedes Kriterium gibt es
die höchste Punktzahl. Beim Geldautomaten-Netz wird die Postbank (zirka 7.000
Automaten) lediglich von den Sparkassen
übertroffen.
Bei den Kosten bringt die Postbank nur
Mittelmaß, was hauptsächlich an den 12,75
Prozent hohen Dispo- und den fehlenden
Guthaben-Zinsen liegt. Ein Tagesgeldkonto
gibt es ebenfalls nicht. Dafür gibt es das
Girokonto bei regelmäßigem Geldeingang
(1.250 Euro pro Monat) gratis, die Kosten
für die Kreditkarte liegen mit 20 Euro pro
Jahr im normalen Rahmen. Im ersten Jahr
ist die Kreditkarte kostenlos.
Die Postbank bietet ihren Kunden sogar
einen barrierefreien Online-Zugang – Blinde
und Sehbehinderte können Bankgeschäfte
also ohne fremde Hilfe am PC erledigen.
Ermöglicht wird die blindengerechte Navigation auf der Website mit einer speziellen
Hardware – ein Service, den sonst nur die
NetBank und die Kölner Sparkasse bieten.
Auf Innovationen setzt die Postbank
auch bei ihren Anti-Phishing-Konzepten:
Mobile TANs, die dem Kunden aufs Handy
geschickt werden und nach wenigen Minuten wieder verfallen, gehören bereits zum
Standard. Über 11.000 Kunden nutzen die
mobile TAN, bis zum Sommer sollen es
mehr als 100.000 sein. In Zukunft soll den
Kunden auch eine eigene digitale Signatur
angeboten werden – dann könnten sie
Formulare online ausfüllen und sich den
Gang zur Filiale endgültig sparen.