- Stadtwerke Elmshorn

Geschichte
der Stromversorgung
1912 -2012: Wie die Stadtwerke Elmshorns Entwicklung mitgestaltet haben.
Seite 4
Der Plan zum Fest:
Alles auf einen Blick
Die Stadtwerke haben für die Besucher
beim Tag der offenen Tür ein buntes
Programm vorbereitet
Seiten 10/11
Die Kunden stehen
an erster Stelle
Im neuen Kundenzentrum sind jetzt
der technische und vertriebliche SerSeite 12
vice zusammengefasst.
2
INHALT
Der Weg in die saubere Energiewelt
3
100 Jahre Stromversorgung in Elmshorn
4
Zeitreise in Bildern
5
Strom Netz: Mit Sicherheit gut versorgt 6
Strom Netz: Stadtwerke live erleben
6
Strom Hausanschluss: Die Schaltstelle
zwischen Netz und Kunden
7
Strom Hausanschluss: Mit der
Stadtwerke-App Strom sparen
7
ZEITPLAN
Netzleitstelle: 24 Stunden im
Dienst für Elmshorn
Zeichenbüro: Alles im Blick
8
8
Rohrnetz: Alles im Griff
9
Wasserwerk: Das beste Trinkwasser
9
Lageplan
Vertrieb: Stadtwerke mit
neuem Kundenzentrum
10/11
12 Uhr: Eröffnung Kundencenter
Gewinnübergabe „Älteste Stromrechnung“
Musik
10–13 Uhr: Hot Jazz Stompers
14–17 Uhr: Sixty-5
Kinder
Ab 11 Uhr: (stündliche Kasperletheater Vorführungen)
12
Elmshorns älteste Stromrechnung
12
Vertrieb: Spannendes für Jung und Alt
13
Vertrieb: Ihre Ansprechpartner
13
Kundencenter: Öffnungszeiten und
Servicerufnummer
Spannende Demonstrationen des Messwagens, Führungen
durch die Netzleitstelle, lustige Kasperlevorstellungen für die Kinder. Damit sie nichts verpassen, finden Sie hier die Termine des
Tages im Überblick.
13
Partner in Energiefragen
14
Neue Energien – neue Aufgaben
14
Strom Netz
Ab 11 Uhr: (stündliche Muffenmontage Vorführungen)
10.15 Uhr: (1/2 stündl. Vorführung Messwagen)
10.30 Uhr, 12.30 Uhr, 14.30 Uhr, 16 Uhr: Führung Netzleitstelle
(Dauer 40–50 Minuten)
Vorträge:
13 Uhr: Kraft-Wärme-Kopplung in der Wohnungswirtschaft
(ca. 20 Min) Referent: Herr Fuchs, Hersteller: EC-Power
13.30 Uhr: Die Stromerzeugende Heizung (ca. 20 Min),
Referent: Herr Wenzel, Hersteller: Vaillant
.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
Die Energie der Zukunft
15
Badepark: Spaß und Erholung
16
Das Rückgrat des Unternehmens
16
Azubis: Die Zukunft der Stadtwerke
16
Jetzt wird gefeiert! Musik & Catering
17
Kinder, was für ein Spaß!
18
So spannend ist Energie
19
IMPRESSUM
„100 Jahre Strom“ ist eine
Sonderveröffentlichung der
Stadtwerke Elmshorn und erscheint als Sonderbeilage in
den Elmshorner Nachrichten.
Verantwortlich für den Inhalt ist
Torsten Zipperling.
Texte: Marion Bergmann
Anschrift: Stadtwerke
Elmshorn, Westerstraße
50-54, 25336 Elmshorn
Telefon: (0 41 21) 645-0
Fax: (0 41 21) 6 14 13
[email protected]
Internet:
www.stadtwerke-elmshorn.de
3
Der Weg in die
saubere Energiewelt
Liebe Leserinnen
und Leser,
nein, die schweren Zeiten liegen noch gar nicht so lange
zurück. Vor nur 70 Jahren waren elektrische Geräte für Otto Normalverbraucher eher
die Ausnahme und purer Luxus.
Eine Waschmaschine – das
war ein Zuber, im besseren
Fall eine händisch betriebene
Rührtrommel, für die Wasser
mühsam erhitzt werden
musste. Heutzutage gibt es
diese technischen Wunderwerke mit 1000 AutomatikProgrammen für jeden Stoff
und jeden Verschmutzungsgrad, auf Wunsch sogar ferngesteuert per Handy.
Das Essen kühlten die Menschen einst in kalten Kellern
oder Eisschränken, befüllt
mit Barren, die man im Winter mühsam aus einem zugefrorenen Teich gesägt und
eingelagert hatte. Kein Gedanke an die modernen, bald
turmhohen Kühlspeicher mit
Gefrierfach und EiswürfelAutomat.
Unvorstellbar waren früher
auch unsere alltäglichen
Haushaltsgeräte wie Staubsauger, Rührstab oder Mikrowelle. An Computer, Laptop
und Internet war überhaupt
nicht zu denken.
Ich freue mich sehr über die
rasante Entwicklung der
Technik. Denn sie hat den
Menschen das Leben weniger
mühsam, mehr noch: Sie hat
es angenehm gestaltet. Im
besten Fall bleiben die Energie und die Zeit, die Hausfrauen und Mütter einst für ganze
„Waschtage“
aufwänden
mussten, schöneren Beschäftigungen mit der Familie vorbehalten.
Elektrischer Strom hat diesen Fortschritt ermöglicht.
Deshalb freut sich das ganze
Team der Stadtwerke mit mir,
dass wir mit unserer Arbeit
und unserem Strom dazu beitragen können, die heutige
Zeit und das Leben der Menschen schöner zu gestalten.
Zur Freude gibt es einen
weiteren Grund. Während
frühere Generationen sich
kaum darum scherten, welche
negativen Begleiterscheinungen mit der Stromerzeugung
verbunden waren, sind die
Verbraucher von heute sehr
wohl darauf bedacht, umweltfreundlich zu konsumieren.
Die Kohleschlote ohne effektive Filteranlagen, deren
Qualm noch in den 80er Jah-
ren den sauren
Regen und damit
das Waldsterben
mit sich brachte,
sind Vergangenheit. Mehr und
mehr setzen sich
nachhaltige
Technologien durch. Die
tiefste Zäsur der vergangenen
Jahre bildet der festgelegte
Ausstieg aus der Atomkraft.
Die regenerativen Arten der
Stromerzeugung stehen mehr
und mehr im Fokus.
Die Stadtwerke Elmshorn
sind stolz darauf, diesen Weg
in eine saubere und schönere
Energiewelt nicht nur mitzugehen, sondern auch mitzugestalten. Wir verzichten auf
Atomstrom und haben uns
zum Ziel gesetzt, in den kommenden Jahren den von unseren Kunden benötigten Strom
mehr und mehr mit eigenen
Anlagen zu erzeugen – und
zwar auf regenerative Art
oder zumindest so, dass die
Energieträger optimal genutzt werden.
Eine Variante ist da die Photovoltaik mit sowohl eigenen
als auch Partneranlagen. Ein
zweiter Ansatz besteht in der
Beteiligung an Windparks
und eine dritte Möglichkeit
Stadtwerkedirektor
Torsten
Zipperling.
liegt in der Technik der KraftWärme-Kopplung, dem Einsatz von Verbrennungsmotoren zur Stromerzeugung bei
paralleler Nutzung der Abwärme.
Hier sind rasante Fortschritte zu erwarten, denn
Blockheizkraftwerke sind in
immer kleineren Ausführungen auf dem Markt, es gibt sie
im Mini- und sogar MikroFormat für die Keller oder
Wirtschaftsräume der klassischen Einfamilienhäuser. Gemeinsam mit unseren Kunden möchten wir die Chancen
dieses Fortschrittes nutzen.
Wir entwickeln deshalb Konzepte und stellen die Technik
vor.
Elektrischer Strom – die
spannende Entwicklung um
dieses immer noch verblüffende Stückchen Physik hat
bei uns vor 100 Jahren begonnen – und ein Ende ist zum
Glück noch lange nicht in
Sicht.
Herzlichst
Torsten Zipperling
Das Team der Stadtwerke Elmshorn in den 1960er Jahren.
4
100 Jahre Stromversorgung
in Elmshorn
Das Gelände der
Stadtwerke an
der Elmshorner
Westerstraße, aufgenommen 2012
und in den 1930er
Jahren.
damit die zusammengebrochene
Stromversorgung
so
schnell wie
möglich wieder funktionierte. Seit Beginn der
horner Geschichte, das die Stromversorgung war das
Betroffenen nie vergessen größte Ziel der Stadtwerke
werden, ist die „Große die Versorgungssicherheit
Sturmflut“ von 1962, dem ihrer Kunden stetig zu verJahr des 50-jährigen Jubilä- bessern und neue Entwickums der Stromversorgung lungen aufzugreifen, um die
Energieversorgung der Regider Krückaustadt.
Die Elektrizität im Versor- on effizient und zukunftsgungsgebiet fiel für mehrere weisend zu gestalten. Es waTage komplett aus, allein ren viele Schritte nötig, bis
1500 Zähler standen unter das Netz seine heutige GröWasser. Tag und Nacht ar- ße erreicht hatte.
Die Herausforderungen
beiteten Stadtwerke-Mitarbeiter und zahlreiche Helfer, der Energiewende haben die
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stadtwerke längst angenom100 JAHRE STROM IN ZAHLEN
men: Der Bau von BHKWs,
Zahlen sagen manchmal mehr als Worte. Die Tabelle im Anschluss zeigt anschaulich, wie die Stadt- Solarstrom-Pilotprojekte,
Beteiligung an Windkraftanwerke das Elmshorner Stromnetz in den vergangenen hundert Jahren ausgebaut haben.
lagen und der Öko-StromTarif sind nur erste Schritte
2012
1912
auf dem Weg, den Ausbau er14 850 Hausanschlüsse
275 Hausanschlüsse
260 km Mittelspannungskabel
6,5 km Hochspannungskabel
neuerbarer Energien zügig
740 km Niederspannungsleitungen
14 km Niederspannungsleitungen
voranzutreiben und die
282 Trafostationen (100 Kundenstationen)
7 Trafostationen
Stromversorgung der kom1030 Niederspannungsverteiler
15 Niederspannungsverteiler
menden Jahrzehnte zu5 umliegende Gemeinden werden versorgt
0 Gemeinden werden mit Strom versorgt
kunftssicher,
umwelt315 km Fernmeldekabel
0 km Fernmeldekabel
freundlich
und
nachhaltig
1 kWh Strom kostet 22,98 Cent
1 kWh Strom kostet 45 Pfennig
zu gestalten.
60 000 Menschen werden versorgt
Die Geschichte der Stromversorgung in Elmshorn beginnt am 11. Oktober 1912,
als das Elektrizitätswerk offiziell in Betrieb genommen
wird. Seitdem versorgen die
Stadtwerke ihre Kunden Tag
und Nacht mit der damals
langersehnten „elektrischen
Energie“.
Dem großen Tag war eine
große Buddelei vorangegangen, denn in Elmshorns
Stadtkern mussten im Vorfeld kilometerlange Erdkabel verlegt und Trafostationen gebaut werden.
Lediglich in den Randgebieten kamen Freileitungen
auf Masten zum Einsatz.
Schnell bauten die Stadtwerke das Netz aus. Bis zum
Jahr 1921 waren bereits die
Randgemeinden
Raa-Besenbek,
Klein Nordende,
Kurzenmoor, Seester, Seestermühe,
Kölln-Reisiek und
Hainholz
angeschlossen. Auch die
größeren Fabriken,
die bisher meistens
mit eigenen Dampfmaschinen
gearbeitet
hatten,
schlossen sich nach und
nach über eigene Trafostationen an Elmshorns Stromnetz an.
Im Jahr 1951 errichteten
die Hamburgischen Elektrizitätswerke schließlich eine
110 000-Volt-Leitung von
Hamburg über Elmshorn bis
nach Heide.
Ein Ereignis in der Elms-
.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
5
Zeitreise
in Bildern
Der Ausbau und die Modernisierung des Netzes sind nie
abgeschlossen. Immer gibt es
ein neues Projekt: ein Neubaugebiet, das erschlossen
wird, eine Einspeisestation,
die erneuert wird, und vieles
mehr.
Am großen Jubiläumstag
laden die Stadtwerke ihre
Festbesucher in bewegten
und unbewegten Bildern zu
einer kleinen Zeitreise ein.
Gleich mehrere Vor- und
Ausstellungen legen Zeugnis
ab von der 100-jährigen Geschichte der Stromversorgung in Elmshorn.
ES werden ein Film und eine Diashow gezeigt. Alte
Schwarz-Weiß-Aufnahmen
bilden dazu einen spannenden Kontrast. Wie wurde die
letzte Freilandleitung abgebaut? Wie die erste Netzleitstelle eingerichtet?
Und wie die Trafostation
an der Westerstraße versetzt
oder
die
Stromleitungen in der
Königstraße
modernisiert? Das
sind nur einige der
vielen
spannenden Stationen in
n der
de r
ge
Elmshorner
„Stromgeschichte“. Natürlich fehlt
auch das aktuelle Projekt
nicht: die Querung der
Krückau im Zuge des
Neubaus der Hafenspange. Einen tollen Einblick
in vergangene Tage gibt
auch die Ausstellung alter
Haushaltsgeräte, die ebenfalls im Foyer zu sehen ist:
Neben alten Prüfgeräten
und Zählern gibt es auch so
alltägliche Gegenstände wie
Bügeleisen, Radios und Fotoapparate zu besichtigen.
Kabelarbeiten ca. 1950.
Bau
Ba der 1000.
S
Straßenlaterne
in Elmshorn um
1
1970.
Mitarbeiter der
Stadtwerke ElmsS
horn ca. 1946.
h
6
Mit Sicherheit
gut versorgt
Die Stadtwerke versorgen nicht
nur Elmshorn, sondern auch
fünf Umlandgemeinden mit
Strom. „Die Versorgungssicherheit hat für uns Priorität“, sagt
Lars Linnemann. „Wir kümmern
uns darum, dass das Netz funktioniert und im Fall des Falles
die Versorgung schnellstmöglich wieder aufgenommen
wird.“
Die Mitarbeiter des Bereichs
„Strom Netz“ sind für die Wartung, Instandhaltung und Pflege
von gleich drei Netzen verantwortlich: Für das Mittelspannungsnetz (10 000 Volt-Verteilnetz), für das Niederspannungsnetz (400V/230V), an das die
Wohnhäuser und kleineren Gewerbebetriebe angeschlossen
sind, sowie das Fernmeldenetz.
Über das Fernmeldenetz gelangen Daten aus den einzelnen
Stationen in die Netzleitstelle.
Sie überwacht und steuert alle
Netze, so können die Mitarbeiter bei einer Störung prompt
reagieren. Darüber hinaus sind
die Mitarbeiter auch für knapp
200 Trafostationen verantwortlich, in denen die eingehende
Mittelspannung auf 230/400
Volt transformiert wird
Im Auftrag der Stadt betreut
das Team außerdem das Beleuchtungsnetz – also Ampelanlagen und Straßenleuchten.
Um die Versorgungssicherheit
ihrer Kunden immer weiter zu
erhöhen, sind die StadtwerkeMitarbeiter täglich im Einsatz.
Die Aufgaben des 23-köpfigen
Teams, zu dem drei Azubis gehören, sind breit gefächert: Sie
tauschen Kabel aus, warten die
Stationen regelmäßig, orten
und beseitigen Störungen und
erschließen Neubaugebiete, indem sie dort neue Leitungen
verlegen sowie Trafostationen
und Verteilerstellen aufbauen.
Der Hubsteiger der Stadtwerke Elmshorn. Wer
schwindelfrei
ist, kann mit
ihm eine Fahrt
in luftige Höhe
machen.
Hinweis
Stadtwerke live erleben
Wie die Arbeit der Abteilung
Strom Netz aussieht, das können
die Besucher beim großen Tag der
offenen Tür „100 Jahre Strom“
hautnah erleben. „Alles zum Anfassen“ ist die Devise. Zwei Highlights sind die Vorführung des
neuen, topmodernen Kabelmesswagens und des Hubsteigers. Wer
schwindelfrei ist, kann mit ihm eine Fahrt in luftige Höhe machen
und das Festgelände aus der Vogelperspektive betrachten.
Wie kommt der Strom überhaupt in die Steckdose? Auf diese
Frage geben die Elektriker-Azubis
Antwort. Sie haben eine Ausstellungswand vorbereitet, an der die
Festgäste erfahren, wie das
Stromnetz funktioniert.
Im großen Alt-Neu-Vergleich
zeigen die Stadtwerke-Mitarbeiter alte und neue Mittelspannungsanlagen, Transformatoren, Verteiler und verschiedene
Kabel. Sogar eine Trafostation
werden sie eigens für das Fest auf
dem Stadtwerke-Gelände aufstellen, die interessierte Elmshorner besichtigen dürfen. Der
Strom ist abgeschaltet, sodass
keinerlei Gefahr besteht.
Außerdem zeigt das Team, wie
eine Muffenmontage für Hausanschlüsse funktioniert. Eine
Muffe ist ein Verbindungsstück,
mit dem mehrere Kabel verbunden werden. Die Vorführungen
finden halbstündlich statt, die
erste startet um 10.15 Uhr.
Die Mitarbeiter der
Stadtwerke
informieren
die Besucher
auch über
den Aufbau
des Stromnetzes in
Elmshorn.
7
Ein Mitarbeiter
der Stadtwerke
Elmshorn bei
der Eichung der
Zähler. Fotografie vom Juni
1962.
Schaltstelle
zwischen
Netz und
Kunden
Erzeugung, Transport, Aufbereitung – es sind viele Schritte
nötig, damit Strom, Wasser
und Erdgas den Kunden zu jeder Tages- und Nachtzeit zur
Verfügung stehen. Der Bereich „Hausanschluss“ ist der
letzte Schritt auf dem Weg
vom Energieerzeuger zum
Kunden. Die Mitarbeiter
kümmern sich darum, dass
das Haus an die Versorgungsnetze angeschlossen wird, da-
mit das Wasser aus dem Hahn
sprudelt, die Heizung laufen
und die Geräte mit Strom versorgt werden können. Dazu
stellen sie neue Netzanschlüsse für Neubauten her,
legen Netzanschlüsse um
oder verstärken sie, falls nötig. Bei Störungen im Hausanschlussbereich machen sie
sich auf Fehlersuche und sind
dabei auch mit dem Kabelmesswagen im Einsatz. Au-
ßerdem stellen sie TelekomHausanschlüsse her und verlegen
Lichtwellenleiter
(LWL) Leerrohre für Glasfasernetze, dem Hochgeschwindigkeits-Internet.
Zum Bereich gehört auch
die wichtige Abteilung des
Messwesens. Ihre Techniker
sind bei den Kunden vor Ort,
um bei Neubauten Zähler zu
setzen, alte Zähler in Privathaushalten auszuwechseln
und die Zählerstände für Gas,
Wasser, Strom und Fernwärme abzulesen. Anschließend
erfassen sie die Daten im
EDV-System. Auch für größere Kunden installiert und
überwacht das Team die Leistungszähler. Die Daten der
Firmen können dank moderner Technologie im täglichen
oder monatlichen Rhythmus
über das Internet fernausgelesen werden.
Mit der Stadtwerke-App Strom sparen
Wann verbrauche ich wie
viel Strom? Die Antwort auf
diese Frage kann konkret dabei helfen Stromfresser wie
Stand-by-Geräte zu entdecken und Strom zu sparen.
Damit die Kunden der Stadtwerke zu Hause rund um die
Uhr ihren Stromverbrauch
abrufen können, ohne dafür
einen Blick auf den Stromzähler im Keller werfen zu
müssen, entwickeln die
Stadtwerke zurzeit die De- Moderne Stromzähler.
moversion einer entsprechenden App. Ein Touch ge- phone den aktuellen Stromnügt, schon zeigt die „Stadt- verbrauch an. Im ersten
werke App“ auf dem Smart- Schritt wird eine Lösung per
W-Lan umgesetzt. Dafür
muss lediglich ein Gerät am
Zähler angebracht werden,
das die Daten überträgt. Später sollen Kunden die Infos
auch von unterwegs abrufen
können. Infos zur „Stadtwerke-App“, zum Beispiel mit
welchen Zählern die App
funktioniert und was der
Dienst kostet, gibt das Team
des Bereichs Hausanschluss
an seinem Stand im Sozialraum.
Hier zeigen die Techniker
auch, wie wenig Platz der
ideale
Hausanschluss
braucht und beraten zu allen
Fragen um Hausanschluss
und Zähler für Strom, Erdgas
und Wasser.
8
Dienst in der
Netzleitstelle der
Stadtwerke Elmshorn: Ein Mitarbeiter überwacht
Monitore mit
Statusanzeigen.
24 Stunden im Dienst für Elmshorn
Damit die Elmshorner rund
um die Uhr zuverlässig und
sicher mit Strom, Wasser
und Erdgas versorgt werden,
setzen die Stadtwerke modernste Technik ein. Über
das stadtwerkeeigene Signalnetz werden sämtliche
Messwerte und Netzzustandsdaten der drei großen
Versorgungsnetze in die
Netzleitstelle übertragen
und auf Monitoren dargestellt. Mit Hilfe der Netzleit-
stelle ist es möglich, im Falle
eines Fehlers, diesen schnell
zu erkennen und beispielsweise die defekte Kabelstrecke vom Netz zu trennen.
Dadurch ist es oftmals möglich, nach einem Ausfall, die
Versorgung innerhalb kürzester Zeit wieder herzustellen und zu gewährleisten.
Ein zusätzlicher Monitor
der Netzleitstelle befindet
sich in der sogenannten
Netzwarte. Auf ihm werden
sämtliche Betriebs- und
Störmeldungen angezeigt.
Die Besetzung der Netzwarte besteht aus einem fünfköpfigen Team und ist an
365 Tagen im Jahr im
Schichtbetrieb rund um die
Uhr im Einsatz. Sobald eine
Störmeldung auf dem Monitor angezeigt wird oder
eine telefonische Störungsmeldung von Kunden eingeht, wird diese an den entsprechenden Entstörungs-
Zeichenbüro –
Alles im Blick
Wo genau verlaufen die unterirdischen Versorgungsund Anschlussleitungen für
Strom, Wasser, Gas und
Fernwärme der Stadtwerke
Elmshorn? Wenn z.B. Bauarbeiter mit einem Bagger die
Straße aufgraben oder eine
Familie in ihrem Garten einen Pool oder Teich anlegen
will, ist diese Frage enorm
wichtig. Denn wird eine Leitung beschädigt, kann das zu
einem Stromausfall, einem
Gas- oder Wasserleck führen.
Damit es gar nicht erst soweit
kommt, hält das Zeichenbüro
der Stadtwerke jede neue
Leitung (und natürlich auch
alle „alten“ Leitungen) und
jeden Hausanschluss in den
Bestandsplänen fest. Seit
1995 geschieht das digital,
bis zum Jahr 2000 war die
Umstellung der Datenhaltung für alle Sparten abge-
dienst der Stadtwerke weitergeleitet.
Sie wollen sich die Arbeit in
der Netzleitstelle live anschauen? Kein Problem! Am
Tag der offenen Tür geben
die Techniker einen spannenden Einblick in ihre Aufgaben. Die erste Führung beginnt um 10.30 Uhr, danach
findet sie im EineinhalbStunden-Rhythmus statt. Eine Besichtigung dauert 40
bis 50 Minuten.
Im digitalen Planwerk
der SWE wird nicht
nur die Lage der
Leitungen erfasst,
sondern zusätzlich
auch noch per Foto
dokumentiert.
schlossen. Mit seiner Arbeit
leistet das Team also einen
wichtigen Beitrag zur Versorgungssicherheit.
Wer auf seinem Grundstück Tiefbauarbeiten plant,
erhält auf Nachfrage bei den
Stadtwerken kostenlos einen
Plan, in dem alle Versor-
gungsleitungen verzeichnet
sind. Am großen Festtag „100
Jahre Strom“ drucken die
Mitarbeiter des Zeichenbüros den Elmshornern die Leitungspläne ihrer Immobilie
aus, wenn sie nachweisen
können, dass sie Eigentümer
sind.
9
Die Stadtwerke versorgen
Privathaushalte, Gewerbebetriebe und Industrieanlagen
nicht nur mit Strom, sondern
auch mit Gas und Wasser.
Über 1020 Kilometer lang ist
das weitverzweigte unterirdische Rohrnetz, durch das
Wasser und Gas direkt zu den
Kunden gelangen. Für die
Wartung und Instandhaltung
dieser Netze sind die Mitarbeiter der Abteilung Rohrnetze verantwortlich. Sie
sind auch für die Gasdruckregelanlagen, die zwei Elmshorner Blockheizkraftwerke
und die Erdgastankstelle an
der Hamburger Straße zu-
Rohrnetz:
Alles im Griff!
ständig. In den Gas- und Mitteldruckstationen wird der
Gasdruck von 13,5 bar auf
haushaltsübliche 50 Millibar
heruntergeregelt. Die Blockheizkraftwerke beliefern unter anderem den Badepark
und die Elsa-BrändströmSchule am Krückaupark mit
Wärme.
Beim großen Jubiläumstag
gibt das Team einen Einblick
in seine tägliche Arbeit. Aktuell verlegen die Mitarbeiter in
Elmshorn für die Gas- und
Trinkwasserversorgung neue
PE-Rohre. Beim Fest dürfen
die Besucher selber ran und
sich im Schweißen der
Kunststoffleitungen versu-
chen. Wenn ein Rohr aufgrund einer Störung gesichert werden muss oder neue
Rohre an bereits vorhandene
angeschlossen werden, müssen diese erst einmal gasoder wasserfrei geschaltet
werden. Das geschieht mit
Blasensetzgeräten. Wie diese
funktionieren, demonstriert
das Team in einem transparenten Rohr. Außerdem zeigen sie, wie sie Gasleitungen
mit einer Druckprobe auf ihre Dichtigkeit überprüfen. Im
„Alt-Neu-Parcours“ können
die Festgäste schließlich alte
und neue Kompressoren miteinander vergleichen.
Das beste Trinkwasser für Elmshorn
Trinkwasser ist unser
wichtigstes Lebensmittel. Rund 54 0000 Einwohner versorgen die
Stadtwerke täglich mit
frischem Trinkwasser.
Die Wassergewinnung
wird durch 17 Brunnen,
die bis zu 160 Meter tief
sind, sichergestellt. In
den beiden Wasserwerken am Köhnholz und
Nibelungenring wird
das Wasser aufbereitet und
über das Rohrnetz in die
Haushalte des Versorgungsgebietes geleitet. Leitungswasser ist eines der am besten
kontrollierten Lebensmittel.
Um seine einwandfreie Quali-
Bei vielen Veranstaltungen
sehr gefragt. Das
Trinkwasser von
der Wasserbar
der Stadtwerke.
tät jederzeit zu gewährleisten,
werden in regelmäßigen Abständen Wasserproben aus
Brunnen, Filtern, Reinwasserbehältern und dem Leitungsnetz entnommen. Die
jeweils aktuelle Trinkwasser-
analyse finden Interessierte
auf der Webseite des Energieversorgers unter www.stadtwerke-elmshorn.de.
Beim
großen Jubiläumsfest zeigt
das Wasserwerk-Team Messgeräte, die zur Erstellung von
Wasseranalysen benöW
tigt werden. Gemäß
dem Festmotto „Früher
und heute“ stellen sie
außerdem Schnittmodelle verschieden alter
Pumpen und Schaltpläne des Wasserwerks aus.
Nicht fehlen darf natürlich die
Wasserbar der Stadtwerke.
Hier schenken Mitarbeiter
das frische, wohlschmeckende Elmshorner Trinkwasser
„Mein Wasser aus“.
10/11
12
Stadtwerke
mit neuem
Kundenzentrum
Service und Kundenbetreuung werden bei den Stadtwerken Elmshorn großgeschrieben. Pünktlich zum
großen Festtag „100 Jahre
Strom“ eröffnet der Energieversorger sein neues Kundencenter, das komplett umgebaut wurde. Bereits seit
Ende Mai wird im Erdgeschoss der Stadtwerke gehämmert und gebohrt, damit
die neuen Räume rechtzeitig
fertig werden. „Tarifberatung, Energieberatung, Kasse
– das Serviceteam ist dafür
zuständig, sich um alle Fragen unserer Kunden zu kümmern. Aber auch die technischen Kundenanfragen wer-
Anlässlich des 100-jährigen Jubiläums haben wir
in der April-Ausgabe der
„Watt löppt“ Elmshorns
älteste Stromrechnung gesucht. Vielen Dank für Ihre
Einsendungen! Gewonnen hat Rüdiger Fritze mit
einer Rechnung, die stolze
38 Jahre alt ist. Der Gewinner bekommt seinen Preis
am großen Jubiläumstag
um 12 Uhr im neuen Kundencenter überreicht.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . .
Elmshorns
älteste
Stromrechnung
den in unserem neuen Kundencenter beantwortet“, erklärt Melanie Schneider von
den Stadtwerken.
Mit dem Umbau geht auch
eine Umstrukturierung einher. Künftig gibt es einen
neuen Bereich. 28 Mitarbeiter, plus das Team des Servicetelefons, kümmern sich
um die Belange der Stadtwerke-Kunden.
Zur Abteilung Service gehören neben den Ansprechpartnern im Kundenzentrum
die Mitarbeiter des technischen Service, die bei den
Kunden zu Hause Gas- und
Stromzähler ablesen oder
austauschen. Die Mitarbeiter
Das Serviceteam
im komplett umgebauten Kundenzentrum der
Stadtwerke berät die Kunden
in allen Fragen
rund um das
Thema Energieversorgung.
des Vertriebs kümmern sich
unter anderem um die Verträge der Kunden. „Durch
neue gesetzliche Vorgaben
werden diese in der Umsetzung immer komplexer“, so
Melanie
Schneider.
Deshalb haben
die Stadtwerke
eine neue Abteilung
gegründet, die
sich allein mit
der Abwicklung und dem
Vertragsmanagement ihrer Kunden beschäftigt. „Bisher hat unsere
Abrechnungstochter viele
dieser Aufgaben für uns übernommen, nun erledigen wir
alles wieder bei uns im
Haus.“
Spannendes für Jung und Alt
Kernige Kerle: So sahen die Mitarbeiter der Stadtwerke in den 1930er Jahren aus
„Früher und heute“ – auch im
neuen Kundenzentrum warten auf die Besucher viele interessante Ausstellungsstücke, die eindrücklich zeigen,
wie sehr sich Technik und
Büroarbeit im Lauf der Geschichte der Stadtwerke verändert haben. Da stehen antike Schreibmaschinen und
erste Computer neben modernen Computerterminals
und alte Fernsprechapparate
neben neuen Telefonen. Wer
mag, kann sich auch die alten
Tarifbücher ansehen. Während die Eltern sich in aller
Ruhe im neuen Kundencenter umsehen, können die
Kinder erproben, wie ge-
schickt und geduldig sie sind,
und dabei spielerisch etwas
über den Stromkreis lernen.
Beim Klassiker „Der heiße
Draht“ müssen sie eine kleine Metallschlaufe so schnell
wie möglich um einen gebogenen Draht führen, ohne
dass Schlaufe und Draht einander berühren.
Hinweis
Stadtwerke13 / Gedruckt am 08.08.2012 13:26:50 / Letzte Änderung von pen
13
Beate Wittenhagen, Inga
Howold und Charlotte
Carstens sind für Haushaltskunden zuständig
Ihre Ansprechpartner
Welcher Tarif ist für mich der richtige? Wie kann ich Energie sparen? Was bedeuten einzelne Posten auf meiner
Rechnung? – Diese und viele andere Fragen rund um das Thema Energie beantwortet das Serviceteam
im neuen Kundencenter. Das sind Ihre Ansprechpartner:
Für Haushaltskunden: Beate Wittenhagen, Inga Howold und Charlotte Carstens
Für Gewerbekunden: Marc Lange
Energieberatung: Hermann Thomsen
Sie haben
Fragen?
Sie können Ihre Ansprechpartner persönlich im neuen Kundencenter aufsuchen oder Ihre Fragen telefonisch stellen. Unter der Nummer (0 41 21) 645333 haben die Stadtwerke dafür ein neues Servicetelefon eingerichtet.
Auch außerhalb der Öffnungszeiten
sind die Stadtwerke für Sie da – und das
24 Stunden am Tag an sieben Tagen der
Woche! Den „Rund um die Uhr“-Service
erreichen Sie unter der Nummer (0 41
21) 645-0. Die Mitarbeiter der Stadtwerke nehmen Ihr Anliegen gerne auf
und vereinbaren auf Wunsch einen
Rückruftermin.
Kabellegen am Mühlendamm.
So sorgten die Mitarbeiter der Stadtwerke in den 1940er
Jahren dafür, dass
die Elmshorner mit
Energie versorgt
wurden.
.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
SERVICE
Das Kundencenter
hat von Montag bis
Freitag täglich für
Sie geöffnet.
Mo und Do: 8–18
Uhr
Di und Mi: 8–16 Uhr
Fr: 8–12 Uhr
14
Partner in Energiefragen
Die Stadtwerke sehen es nicht
nur als ihre Aufgabe an, ihre
Kunden sicher mit Energie zu
versorgen, sondern auch
kompetent bei allen Energiefragen zu beraten und sie mit
professionellen Serviceangeboten beim Energiesparen zu
unterstützen. Dafür haben sie
im Jahr 2008 eigens die Abteilung „Energiedienstleistungen“ ins Leben gerufen.
Eine wichtige Aufgabe ihrer
Mitarbeiter ist die Energieberatung. Die Energie-Engel geben im neuen Servicezentrum der Stadtwerke Energiespartipps, suchen vor Ort
beim Kunden Stromfresser,
zeigen auf, wie der Wärmeund Warmwasserverbrauch
gesenkt werden kann oder
nehmen bei geplanten Sanierungsmaßnahmen eine umfassende Gebäudeprü-fung
vor. Insgesamt vier verschiedene Energieberatungsmodelle haben die Stadtwerke im
Programm, die ganz auf die
individuellen Bedürfnisse ih-
rer Kunden zugeschnitten
sind. Außerdem spürt das
Team mit Luftdichtheitsprüfungen (Blower-Door-Test)
Leckagen in der Gebäudehül-
le auf, macht mit einer Gebäude-Thermografie Wärmeverluste an Fassade, Fenstern
und Dach sichtbar und bietet
Privathaushalten und Gewerbebetrieben Contractinglösungen an.
Dabei stellen die Stadtwerke eine moderne, ökologische
neue Heizungsanlage, die der
Kunde least. Planung, Installation, Betrieb und Wartung
der Anlage übernimmt der
Energieversorger.
Sie brauchen einen Energieausweis für Ihr Haus? Sie
wollen sich ein Energiemessgerät leihen?
Sie wollen wissen, welche
alternativen Energien sich für
Ihr Gebäude oder Ihren Betrieb besonders eignen? Auch
dann sind die Energie-Engel
der Stadtwerke der richtige
Ansprechpartner.
Neue
Energien – neue Aufgaben
Die Energielandschaft befindet sich im Wandel. Der
Atomausstieg ist beschlossene Sache, fossile Brennstoffe wie Kohle, Erdgas und
Erdöl sind begrenzt und belasten unsere Umwelt. Des-
halb wird erneuerbare nachhaltige Energie aus Wind,
Wasser, Sonne und Biomasse immer wichtiger. Dieser
Wandel stellt die Energieversorger vor neue Herausforderungen.
„Wir kommen aus einer
zentralen Welt, wo Strom in
großen zentralen Kraftwerken erzeugt und dann verteilt wurde“, sagt Mathias
Wiontzek. „In Zukunft wird
immer mehr Strom dezen-
tral erzeugt werden, also
dort, wo er gebraucht und
gleich verbraucht wird. In
den kommenden Jahren
wollen wir verstärkt in diesem Bereich beraten und tätig sein.“
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Die Energie der Zukunft
Die Stadtwerke arbeiten heute schon an den Lösungen
von übermorgen, um ihren
Kunden auch in Zukunft eine
moderne Energieversorgung
bieten zu können. „Am Jubiläumstag wollen wir unseren
Kunden die neuesten technischen Entwicklungen im Bereich der Kraft-WärmeKopplung zeigen“, sagt Mathias Wiontzek. Mit dieser
Technik wird Strom besonders effizient erzeugt. Der
Grund: Bei der Stromerzeugung verpufft ein erheblicher
Teil der Energie als ungenutzte Abwärme. Nicht so
bei der Kraft-Wärme-Kopplung. Hier wird die anfallende
Wärme zum Heizen und für
die Warmwasserbereitung
genutzt. Es wird also nur einmal Energie aufgewendet,
um gleichzeitig Strom,
Warmwasser und Wohnwärme zu erzeugen. Nach diesem Prinzip funktionieren
Blockheizkraftwerke
(BHKWs).
„Bisher waren BHKWs nur
für größere Wohneinheiten
oder Betriebe eine Option.
Nun gibt es bereits die ersten
Mini-BHKWs, die Einfamilienhäuser mit Strom und
Wärme versorgen können.
Vier Hersteller werden ihre
Technologie vorstellen“, erklärt Mathias Wiontzek.
Beim eVita Kessel von Remeha wird der Generator von einem Stirlingmotor betrieben. Auch das XRGI-MiniBHKW basiert auf einem Motor, allerdings auf einen klassischen Verbrennungsmotor,
ist aber für größere Wohnge-
bäude geeignet. Das Herzstück des Mik-rokraftwerks
BlueGen von Sanevo sind
Brennstoffzellen. Das ecoPower-Mini-BHKW von Vaillant nutzt einen Verbrennungsmotor zur Stromerzeugung. Anstatt Benzin
oder Öl wird bei den Verbrennungsmotoren Gas verbrannt.
„Wer sich für eines dieser
innovativen Geräte entscheidet, ist ein Pionier, so wie das
vor rund zwanzig Jahren die
Menschen waren, die sich eine Photovoltaikanlage auf ihr
Hausdach gesetzt haben“,
sagt Mathias Wiontzek. Die
Geräte seien noch relativ teuer und nicht immer wirtschaftlich. Es gibt aber
durchaus Fälle, in denen sie
sich schon rechnen. Wer sich
für die Mini-BHKWs interessiert, für den lohnt es sich,
am Stand vorbeizuschauen
und sich unverbindlich zu
Einsatz, Kosten und Förderungsmöglichkeiten beraten
zu lassen. Auch der Hersteller einer Kleinstwindkraftanlage ist vor Ort. Natürlich
stehen die Stadtwerke- und
externen Energieberater den
Besuchern am großen Jubiläumstag auch zu allen anderen Fragen rund um Energieeffizienz und erneuerbare
Energien gern Rede und Antwort. Welche Klimaschutzaktivitäten in Elmshorn bisher auf den Weg gebracht
wurden und was die Zukunft
bringen soll, stellt der Klimaschutzmanager der Stadt,
Markus Pietrucha, in seinem
Klimaschutzkonzept vor.
16
Badepark – Spaß und Erholung
Was wäre Elmshorn ohne
den Badepark? Wasserspaß,
Schwimmen, Aquafitness,
Wellness und Entspannung
– das vielfältige Freizeitangebot des Badeparks bereichert die Krückaustadt und
die Region seit über 50 Jahren. Da ist das Hallenbad,
die Badepark-Wasserwelt,
die mit Sport- und Spaßbecken,
Wildwasserkanal,
Whirlpool und zahlreichen
Aquafitnessund
Schwimmkursen lockt.
Im Sommer finden Besucher in der Badepark-Sommerinsel Sonne und Abküh-
lung. Und in der kalten Jahreszeit bietet die 780 Quadratmeter große Wellnesslandschaft der Sauna-Oase
viel Platz zum Ausspannen
und Entspannen. Am Jubiläumstag zeigt das Badepark-Team den Besuchern
an einer großen Info- und
Fotowand die Geschichte
des Badeparks. Und auch
der Spaß kommt sicher
nicht zu kurz, wenn die Mitarbeiter den Gästen mit Hilfe bunter Schwimmnudeln
demonstrieren, wie ein
Stromkreislauf
funktioniert.
Buchhaltung – das Rückgrat des Unternehmens
Egal ob Energieversorger oder Industrieunternehmen –
die Buchhaltung ist
das Rückgrat jeder
Firma. Die Mitarbeiter bearbeiten
Eingangs- und erstellen Ausgangsrechnungen, verbuchen die Geschäftsnd
d ffere rvorfälle auf Konten und
tigen den Jahresabschluss
der Stadtwerke Elmshorn
an. Natürlich ist auch das
Stadtwerke-Team aus der
Abteilung Finanzen beim Jubiläumstag dabei. An ihrem
Stand
vor-beizuschauen lohnt sich,
denn für das Fest hab
ben sie zwei tolle Aktionen geplant. Während die Kleinen
b
beim Dosenwerfen
ihre Treffsicherheit
unter Beweis stellen
können, dürfen sich
die Großen beim
G
eldsch
Geldschätzen
versuchen.
Wie viel Euro befinden sich
in dem Gefäß mit Münzen?
Azubis – Die Zukunft der Stadtwerke
Wer könnte besser vom Arbeitsalltag und Ausbildungsprogramm eines Azubis berichten als die Auszubildenden selbst? Beim großen Jubiläumsfest „100 Jahre
Strom“ geben die Auszubildenden der Stadtwerke interessierten Jugendlichen
aus erster Hand Infos über
die vier Berufe, in denen die
Stadtwerke ausbilden: Büro-
kaufleute,
Fachangestellte für
Bädertechnik, Anlagenmechaniker Fachrichtung
Rohrsystemtechnik
und
Elektroniker für Betriebstechnik. Außerdem organisieren die Auszubildenden
ein Glücksrad,
b
bei dem es viele
schöne Preise –
zum
Beispiel
Badepark-Gutscheine – zu gewinnen
gibt.
w
A
Auszubildende
haben bei den Stadtwerken
Elmshorn einen hohen Stellenwert. Zurzeit machen hier
elf Jugendliche zwischen 16
und 21 Jahren eine Lehre. Je
nach Ausbil-dungsberuf dauert diese drei bis dreieinhalb
Jahre. In der Regel besetzen
die Stadtwerke neue Lehrstellen im Zwei-JahresRhythmus.
Die Vorteile: Die Auszubildenden sind nicht allein der
oder die „Neue“ in einer Abteilung und können sich gegenseitig unterstützen.
17
Zwei Bands unterhalten die Besucher der Elmshorner Stadtwerke
während des Tages der offenen
Tür: Von 14 bis
17 Uhr rockt dann
die Elmshorner
Band Sixty-5
(links) das Gelände an der Westerstraße.
Jetzt wird
gefeiert!
Was gehört zu einem gelungenen Fest?
Gute Musik und leckere Verpflegung!
Für beides ist beim großen Tag der
offenen Tür reichlich gesorgt.
Die Bäckerei Millahn bietet
köstlichen Kuchen und das
gesunde,
schmackhafte
Stadtwerke-Brot zum Verkauf, das Turnerheim Elmshorn übernimmt den Getränke- und Grillstand. Dessen
Speisekarte steht ganz im
Zeichen des Festmottos „100
Jahre Strom“: Die Festgäste
können sich etwa mit Energiestäbchen (Pommes), einer „langen Leitung“ (Bratwurst) oder einer „kompletten Schaltanlage“ (Currywurst mit Pommes) stärken.
Auch die EisBahn aus Seester
und Cappuccini aus Kölln-
Reisiek sorgen mit Eis,
Crêpes und Kaffeespezialitäten für das leibliche
Wohl der Besucher. Die Wasserbar ist bei den Stadtwerke-Festen längst Tradition.
Hier schenken die Mitarbeiter kostenlos das frische
Elmshorner
Trinkwasser
„Mein Wasser“ aus. Natürlich werden alle Speisen und
Getränke zu familienfreundlichen Preisen angeboten.
Gleich zwei Bands begleiten die Besucher musikalisch
durch den Tag. Um 10 Uhr eröffnen die hot-jazz-stompers
das Programm. Mit Ohrwür-
mern
der
m
d 20er und 30er
Jahre und Jazzmelodien, die
in die Füße gehen, treten sie
an, um drei Stunden lang für
gute Laune zu sorgen.
Von 14 bis 17 Uhr rockt
dann die Elmshorner Band
Sixty-5 das Gelände an der
Westerstraße. Die fünf Musiker haben sich ihren Lieblingssongs verschrieben: den
Oldies der 50er und 60er Jahre. Entsprechend dürfen sich
die Festgäste auf einen Mix
aus rockigen Stücken und romantischen Balladen freuen.
Auch die Jazzfreunde unter den Besuchern kommen
bei den Stadtwerken auf ihre Kosten:
Um 10 Uhr eröffnen
die hot-jazz-stompers das Programm
mit Ohrwürmern
der 20er und 30er
Jahre.
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Kinder, was für
ein Spaß!
Kinder aufgepasst! Damit
auch ihre kleinen Besucher
beim großen Jubiläumsfest
jede Menge Spaß haben, haben die Stadtwerke ein buntes Programm auf die Beine
gestellt. Die Helfer des Kinderschutzbundes verwandeln die Kleinen beim Kinderschminken in farbenprächtige
Schmetterlinge
oder niedliche Raubkatzen.
Für Spaß pur sorgt der beliebte und über zwei Meter
große „Shorty“. Mit seinen
Tricks bringt der Zauberer
nicht nur die Kinder zum Lachen und Staunen. Aufregen-
de Kasperlegeschichten, bei
denen das Gute gegen das Böse kämpft, erzählt Bernhard
Heitsch auf seiner mobilen
Theaterbühne. Die Vorführungen finden stündlich
statt, die erste Theatershow
beginnt um 11 Uhr. Und auch
für die Sicherheit der kleinen
Gäste ist gesorgt, denn im
Festgetümmel können sich
Eltern und Kinder schon mal
für einen Moment aus den
Augen verlieren. In der Kinderfundgrube betreuen Mitarbeiter der Stadtwerke die
Kinder, bis ihre Eltern sie abholen.
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So spannend ist Energie!
Kinder sind neugierig. Sie
wollen die Welt verstehen
und interessieren sich für
Natur und Umwelt. Im großen Kinderenergiepark erfahren die Kinder spielerisch
anhand verschiedener spannender Experimente, was
Energie eigentlich ist und wie
Strom erzeugt wird. Beim
Stromleitspiel können sie
testen, welche Materialien
Strom leiten und welche
nicht. Die Animateure erklären anschließend das gerade
Erlebte. Das Energie An-AusSpiel vermittelt praktische
und überraschende Energiespar-Tipps, die die Kinder zu
Hause umsetzen können. Außerdem können sie Windräder basteln und mit ihnen
die Kraft des Windes testen.
Geschicklichkeit ist beim Ka-
belsalatmalkasten gefragt.
Hier gilt es in einem wahren
Kabelgewirr das richtige Kabel zu verfolgen.
Und das ist ganz schön
schwer, denn alles ist spiegelverkehrt. In der Bewegungsbaustelle darf schließlich bei verschiedenen Spielen, auf Stelzen, mit Bällen
und Reifen nach Herzenslust
getobt werden.