Leitfaden für sicheres Online-Shopping

Leitfaden für sicheres Online-Shopping
Wenn Ihre Gewohnheiten denen der meisten Internetbenutzer entsprechen, werden Sie wahrscheinlich in den nächsten zwei Monaten
etwas im Internet kaufen. Warum auch nicht? Das Internet bietet so viele
Auswahlmöglichkeiten und eine faszinierende Produktvielfalt in greifbarer
Nähe. Und das Beste: ganz bequem von zu Hause aus – zu jeder Zeit, ohne
Fahrerei, Ansteherei und Drängelei!
Aber Vorsicht ist geboten. Viele Verbraucher haben berechtigte Bedenken,
ihre Finanzinformationen, wie zum Beispiel Kreditkartennummern, online
anzugeben. Woher weiß man, auf welchen Websites Transaktionen sicher
sind und auf welchen nicht? Wie können Sie Probleme vermeiden, wenn
Sie Online-Einkäufe tätigen?
Befolgen Sie einfach die nachfolgenden Empfehlungen, was Sie beim
sicheren Online-Einkaufen beachten sollten:
Machen Sie Ihre Hausaufgaben
Bevor Sie einen Kauf tätigen und Ihre Kreditkarteninformationen angeben, schauen Sie sich die Website genau an. Verfügt die Website über ein
Vertrauenssiegel wie z. B. McAfee® SECURE? Nehmen Sie bei einem ersten
Kauf auf dieser Website über E-Mail oder eine Kundendienstnummer
vorab Kontakt auf.
Nichts von Spammern kaufen
Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die zum Beispiel zum Kauf von „Günstigen
Rolex-Armbanduhren“ einlädt, sollten Sie unbedingt an zwei Dinge
denken: 1.) Spam und 2.) möglicher Betrug. Die meisten Spammer wollen
nur schnell und ohne Gegenleistung Geld verdienen und/oder Ihre
Kreditkarten- oder Finanzinformationen haben. Das Risiko, die bestellten
Produkte nie zu erhalten, ist hoch – Finger weg!
Mit Kreditkarte oder einem Online-Zahlungsdienst bezahlen
Sie sind bei Diebstahl oder missbräuchlicher Verwendung Ihrer Kreditkarte
geschützt und haften meist nur bis 50 €. Auch Online-Zahlungsdienste
bieten einen gewissen Schutz. Lesen Sie auf der Website die AGBs des
Anbieters durch – wenn es den Anschein hat, dass es schwierig ist, das
Geld zurückzubekommen, sehen Sie von einem Kauf ab.
Obwohl kein Unternehmen hundertprozentige Sicherheit garantieren
kann, geben Ihnen Websites mit dem
McAfee SECURE-Vertrauenssiegel den
besten Schutz vor Identitätsdiebstahl
und Kreditkartenbetrug beim Einkaufen im Internet.
McAfee SiteAdvisor™ oder McAfee
SiteAdvisor™ Plus warnt Sie vor unsicheren Websites.
Nicht mit Debit-Karte, bar oder elektronischer Geldüberweisung zahlen
(Vorkasse)
Dabei wird das Geld direkt von Ihrem Konto ausgezahlt und es gestaltet
sich schwierig, das Geld wieder zurückzuerhalten. Bei der Bezahlung mit
Kreditkarte können Sie betrügerische Belastungen leichter anfechten.
Auf Websites einkaufen, die Verschlüsselung verwenden
Spätestens bei der Bezahlung und/oder Übermittlung persönlicher Daten
sollte die Website verschlüsselt sein. Dies erkennen Sie an der URL –
sie sollte mit „https://„ beginnen. Bei sicheren Websites wird auch ein
Schlüssel oder ein geschlossenes Schloss im Webbrowser angezeigt.
Nicht auf Websites ohne Sicherheitszertifikat kaufen
Die Website sollte ein Vertrauenssiegel, wie z. B. McAfee SECURE
aufweisen. Da es Vertrauenssiegel mit verschiedenen Sicherheitsniveaus
gibt, lesen Sie die Einzelheiten zum Vertrauenssiegel nach, bevor Sie Ihre
Kauftransaktionen tätigen.
Vor der Bestellung die Geschäftsgrundsätze der Website prüfen
Lesen Sie die Rückgabevereinbarungen und anderen allgemeinen
Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzvereinbarungen der
Website durch, bevor Sie etwas bestellen.
Nicht auf einer Website einkaufen, der Sie nicht vollständig vertrauen
Vertrauen Sie Ihrer Intuition. Wenn Sie das Gefühl haben, dass mit der
Website, auf der Sie bestellen wollen, etwas nicht stimmt, brechen Sie den
Prozess ab.
Umfassende Computer-Sicherheitssoftware verwenden
Stellen Sie sicher, dass Sie eine umfassende, aktuelle Sicherheitssoftware
installiert haben, wie z. B. McAfee Internet Security oder McAfee Total
Protection o. ä. Damit sind Sie sicher vor Viren, Malware, Spyware oder
auch Identitätsdiebstählen.
Prüfen Sie die Waren sofort nach Erhalt
Wenn ein Problem vorliegt, informieren Sie den Verkäufer so schnell wie
möglich.
Überprüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnungen
Stellen Sie sicher, dass Ihnen der richtige Betrag berechnet wurde und
keine zusätzlichen Gebühren auf Ihrer Rechnung erscheinen. Bewahren
Sie Kopien von Verkaufstransaktionen für den Fall eines Disputs zur
zukünftigen Referenz auf.
Weitere detailliertere Informationen
finden Sie im ausführlichen Handbuch „McAfee’s Empfehlungen, was
Sie beim Online-Shopping tun oder
nicht tun sollten“.
Gleich downloaden unter:
www.mcafee.com/advice
McAfee und/oder andere genannte McAfee-Produkte in diesem Dokument sind eingetragene Marken oder Marken
von McAfee, Inc. und/oder seinen Niederlassungen in den USA und/oder anderen Ländern. Die Farbe Rot in Verbindung mit Sicherheit ist ein Merkmal der McAfee-Produkte. Alle anderen nicht zu McAfee gehörenden Produkte sowie
eingetragene und/oder nicht eingetragene Marken in diesem Dokument werden nur als Referenz genannt und sind
Eigentum ihrer jeweiligen Rechtsinhaber. © 2009 McAfee, Inc. Alle Rechte vorbehalten.