südmail-Orakel Paketversand mit südmail

Kundeninformation Mai 2014
Paketversand mit südmail
- so einfach funktioniert‘s
Die neuen südmail.dig
ital-Angebote, wie südmail-Up
load und
südmail-Webinterface
finden Sie
unter www.suedmail.d
e
südmail intim
Geschichten aus
dem wahren
(südmail-)Leben…
Selbstverständlich brauchen Sie auch beim Päckchen- und Paketversand nicht auf den gewohnt
hohen Service der Blauen Post zu verzichten.
Schließlich holen wir diese im Rahmen unseres südmail-Fullservices direkt bei Ihnen, unseren Kunden,
ab. Sie sollten lediglich ein paar ebenso einfache,
wie auch wichtige Punkte beachten. Schon wird das
Verschicken von größeren und schwereren Artikeln
mit maximal 31 Kilogramm Gewicht geradezu zum
Kinderspiel.
Ihre Sendungen sind uns ein
ernstes Anliegen. Deshalb wird
Service bei der Blauen Post auch
an 365 Tagen im Jahr großgeschrieben. Trotzdem ist unsere
südmail-Crew immer für einen
kleinen Scherz zu haben. Beispiel gefällig? Am Rosenmontag
ließen es sich einige unserer Kollegen nicht nehmen, im FasnetsHäs zum Dienst zu erscheinen.
Schließlich soll Arbeit ja auch
Spaß machen. Und der ist bei
der Blauen Post garantiert immer mit dabei!
südmail-Orakel
Die schnelle Zustellung ist oberstes Ziel! Das ist
kein Geheimnis: mit diesem zauberhaften Service
darf der Kunde schon im Voraus rechnen.
Ihr „Knubbel“
Alles, was Sie tun müssen, ist die Empfängerangaben vollständig und leserlich auf Ihrer Sendung
anzubringen. Das dafür benutzte GLS-Label sollten
Sie dabei immer auf die größte verfügbare Fläche
kleben und niemals knicken. Achten Sie bitte darauf, dass Postfachadressen nicht zugestellt werden
können. Als unser Kunde müssen Sie darüber hinaus zumindest im Rahmen eines Zusatzvermerks
als Absender erkennbar sein. Der Paketversand erfolgt jeweils einzeln und nicht gebündelt, weshalb
auch jedes Paket einen eigenen Adressaufkleber
benötigt. Der Inhalt muss aufgrund der maschinellen Sortierung immer so verpackt werden, dass er
einen Sturz aus einem Meter Fallhöhe unbeschadet
übersteht. Holzkisten, Pakete, die auf ein Holzgestell geschnürt sind, sowie Gefahrgut, Kanister und
sonstige flüssige Inhalte können von der Blauen
Post leider nicht befördert werden. Pakete ins Ausland sind grundsätzlich mit einem DHL-Paketschein
zu versehen, alle Pakete an inländische Empfänger
bekommen einen GLS-Paketaufkleber. Diese müssen
vom Absender komplett ausgefüllt und auf das Paket aufgebracht werden. Paketscheine und Einlieferungslisten erhalten Sie jederzeit per Mail an [email protected]
Ausgabe 1/2014
Kundeninformation Mai 2014
Vorwort
Karl Stadler
15 Jahre südmail!
Die Blaue Post setzt im Jubiläumsjahr
auf Nachhaltigkeit und Innovation
Thomas Reiter
Sehr geehrte Damen
und Herren,
zum 15. Geburtstag präsentiert
sich südmail im Südwesten als
unverzichtbarer Partner für Banken, Behörden, Industrie- und
Dienstleistungsbetriebe.
Auch Kleingewerbetreibende
und Privatversender setzen auf
die Blaue Post, um von der hohen Qualität, dem exzellenten
Service und den günstigen Preisen zu profitieren.
15 Jahre südmail bedeuten 15
Jahre Wachstum und Innovation.
Unser Zustellgebiet umfasst rund
80 Prozent der Fläche Deutschlands. Von Anfang an haben wir
unsere Produktpalette erweitert
und für Ihre Bedürfnisse optimiert. So hat sich die Blaue Post
mit südmail.digital zum Komplettdienstleister im Bereich der
vor- und nachgelagerten PostProzessstufen entwickelt. Und
auch der Umweltschutz kommt
nicht zu kurz. Deshalb haben
wir mit „GreenMail“ ein Produkt
eingeführt, das den klimaneutralen Briefversand garantiert und
gleichzeitig ein wichtiges Hilfsprojekt in Afrika unterstützt.
Viel Freude beim Schmökern
wünschen Ihnen herzlichst
Thomas Reiter & Karl Stadler
Geschäftsführer
der südmail GmbH
Was 1999 mit der Gründung des Briefservices SET
Stadt Express Today in Friedrichshafen begann,
hat sich 2014 zur unverzichtbaren Institution in
Sachen Informationslogistik entwickelt. Längst
sind die blauen südmail-Briefkästen im südlichen
Baden-Württemberg eine Selbstverständlichkeit.
Der private Postdienst aus Weingarten hat sich in
der Region fest etabliert und Unternehmen wie
auch private Versender durch Service, Qualität
und Preisbewusstsein überzeugt.
Seit 15 Jahren surft südmail auf einer Welle des
Erfolgs und ein Ende der positiven Entwicklung
ist nicht in Sicht. Montags bis freitags holen die
freundlichen südmail-Mitarbeiter die komplette
Ausgangspost nach Absprache beim Kunden ab.
Ein barcodeunterstütztes Sendungsverfolgungssystem ermöglicht die Lokalisierung jedes einzelnen Kuverts. Für die Zuverlässigkeit, Transparenz,
Effizienz und Sicherheit des südmail-Systems
bürgt die Zertifizierung nach ISO 9001:2008.
Fünf eigene Briefmarkenserien mit attraktiven
Motiven aus der Region und die digitalen Angebote von südmail.digital runden das Portfolio ab.
Briefe werden online hochgeladen oder bereits
elektronisch bei Firmenkunden via Webinterface
abgeholt. Zeitaufwändige Aufgaben wie Druck,
Kuvertierung und Zustellung übernimmt südmail
wie gewohnt schnell, günstig und zuverlässig, so
dass sich unsere Partner mit voller Konzentration
ihrem Kerngeschäft widmen können. Damit hat
sich die Blaue Post zum Informationslogistiker
und Komplettdienstleister im Bereich der vor- und
nachgelagerten Post-Prozessstufen entwickelt.
Die durchweg positive Resonanz seitens unserer
Kunden ist enorm. Für die Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter der Blauen Post ist dies noch lange
kein Grund, sich auf den Lorbeeren auszuruhen.
Stattdessen setzt die südmail-Ideenschmiede auf
Wachstum und Innovation, um den Service noch
kundenorientierter zu gestalten.
Zum Jubiläum setzt südmail jetzt zudem ein
starkes Signal in Sachen Umweltschutz. „Als
Unternehmen mit Weitblick übernehmen wir
gesellschaftliche Verantwortung – und das nachhaltig,“ sagt südmail-Geschäftsführer Thomas
Reiter. Deshalb hat die Blaue Post GreenMail®
entwickelt.
Dazu wurde der CO²-Ausstoß berechnet, der
beim Briefversand anfällt. Für einen Cent Aufpreis je Sendung können Kunden ihre Briefe
klimaneutral versenden und so ein Klimaschutzprojekt in Afrika unterstützen. Was für ein Projekt unterstützt wird, sehen Sie im Internet unter www.suedmail.de
Neben der Aktion GreenMail® wird die südmail
GmbH im Jubiläumsjahr zudem das Umweltmanagementsystem nach ISO 14001 zertifizieren lassen und so einen nachhaltigen Beitrag zum Umweltschutz leisten.
Kundeninformation Mai 2014
®
Zum Weltwassertag
gab‘s GreenMail® für alle!
Beim Weltwassertag, am 22. März, steht auch bei
südmail das nasse Lebenselixier im Fokus. In diesem
Jahr verschickte die Blaue Post alle eingehenden
Sendungen der südmail-Kunden klimaneutral via
GreenMail®. Damit wird das Wasserfilterprojekt
„LifeStraw“ in Kenia unterstützt, eine der größten
Wasseraufbereitungsmaßnahmen ohne Finanzierung durch den öffentlichen Sektor. „LifeStraw“ bezieht sich auf vier der acht UN-Milleniumsziele. Die
Kindersterblichkeit wird gesenkt, die Gesundheitsversorgung der Mütter verbessert, die Krankheitsbekämpfung gestärkt und die ökologische Nachhaltigkeit gefördert.
Impressum
Herausgeber:
südmail GmbH
Ettishofer Str. 8 • 88250 Weingarten
Tel. 07 51 / 56 91 - 23 80
Fax. 07 51 / 56 91 - 26 9
e-Mail. [email protected]
web. www.suedmail.de
13,81 Tonnen CO2-Ausstoß, davon 3,12 Tonnen im
südmail-Gebiet, konnten so an diesem Tag eingespart werden. „Diese Menge war nur aufgrund der
Unterstützung unserer Partnerdienste allgäu mail in
Kempten, Logistic-Mail-Factory in Augsburg, Ostalb
Mail in Aalen, sowie PostModern in Dresden möglich, die ebenfalls klimaneutral versendet haben“,
sagt südmail-Geschäftsführer Thomas Reiter. „Diese
vier bieten klimaneutralen Versand auch regulär unter der Dachmarke GreenMail® an.“
Geschäftskunden, die sich engagieren wollen, können für einen Cent Aufpreis je Brief ebenfalls alle
Sendungen klimaneutral verschicken. Die Briefe
werden durch den GreenMail®-Aufdruck nach außen kenntlich gemacht. „Das Interesse an der Aktion ist enorm“, freut sich Reiter. Rund vier Millionen Briefe werden in diesem Jahr klimaneutral
versendet, so die aktuelle Hochrechnung. Übrigens:
Auch beim Umwelttag am 5. Juni werden alle südmail-Briefe klimaneutral via GreenMail® versandt.
www.suedmail.de/greenmail
Geschäftsführer und V.i.S.d.P.:
Thomas Reiter und Karl Stadler
Redaktionelle Gesamtleitung:
Dagmar Sponsel
Druck:
druckhaus panthera
Brandenburger Str. 6, 88299 Leutkirch
klimaneutral
natureOffice.com | DE-231-550741
gedruckt
Beim Druck wurden ausschließlich
Farben aus nachwachsenden Rohstoffen verwendet.
Gedruckt auf dem Recycling-Papier
„Circle Preprint“, entspricht dem
RAL UZ – Zeichen 14/Blauer Engel.
südmail GmbH –
ein Unternehmen von
Schwäbisch Media
Kinder mit gefiltertem Wasser
Quelle: „LifeStraw“
Kundeninformation Mai 2014
Wir sind südmail
Hatice Kul
Seit sieben Jahren gehört Hatice Kul zur südmail-Crew. Dabei
stieß die sympathische HobbyGitarristin, deren große Leidenschaft Soulmusik ist, eher zufällig zur Blauen Post. „Ich komme
eigentlich aus der Gastronomie
und habe viele Jahre in verschiedenen Hotels gearbeitet“,
erinnert sich die 28-Jährige.
„Eine Bekannte hat mir dann
erzählt, dass südmail Mitarbeiter sucht. Also habe ich mich beworben und als Minijobberin in
der Abteilung „Adressbearbeitung“ angefangen.“ Ein Schritt,
den Hatice Kul nie bereut hat.
Schnell fand sie sich in der Welt
des Briefversands zurecht und
stieg bis zur Teamleiterin „Planet“ auf. „Bei ,Planet‘ handelt
es sich um zwei Maschinen, auf
denen alle Groß- und Sonderformate vollautomatisch erfasst
und sortiert werden“, erklärt
Kul. „Meine Aufgabe als Teamleiterin ist es, Mitarbeiter zu koordinieren und jeden Tag auf’s
neue einen schnellen und sicheren Durchlauf aller Briefe zu gewährleisten“, erzählt Kul. „Wir
haben eine tolle Truppe, in der
alle Hand in Hand zusammenarbeiten“, freut sich Hatice Kul.
Sparen mit der „Infopost“
Wichtige Hinweise für
Infobrief und Infopost
Die Blaue Post bietet bekanntermaßen die Chance,
mit „Infobrief“ und „Infopost“ bares Geld zu sparen. Werden Mailingaktionen in kleiner Stückzahl
ab 100 inhaltsgleichen Sendungen innerhalb unseres Zustellgebiets versendet, zahlt der Versender beispielsweise bei einem Standardbrief bis 20
Gramm nur 40 Cent zuzüglich Mehrwertsteuer. Ab
250 Stück kommt die „Infopost“ mit zusätzlichem
Sparpotenzial ins Spiel. Hier sinken die Preise noch
weiter. „Je schwerer die Sendungen, umso höher ist
das Sparpotential“, weiß Thomas Reiter, Geschäftsführer der südmail GmbH. Die Abholung erfolgt
direkt beim Kunden, zusammen mit der übrigen
Tagespost. Sie können Ihre Infobrief- und InfopostAussendungen nach Absprache auch in einer unserer rund 280 Verkaufsstellen abgeben.
Handgeschriebene Briefe kommen nicht für die Infopost in Frage. Für das Adressfeld eignet sich ein
weißer Hintergrund am besten. Da Infopost-Sendungen verschlossen sind, ist es wichtig, stets einen
Musterbrief beizulegen. Darüber hinaus sollte die
ungefähre Menge und das Gewicht pro Sendung
zusammen mit der Kundennummer angegeben
werden. Infopost muss im Vorfeld über unser Auftragsformular angemeldet werden. Dieses steht auf
www.suedmail.de zum Gratisdownload bereit und
kann per E-Mail an [email protected]
angefordert werden.
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