Dell Data Protection | Rapid Recovery 6.0.2 Notes de version

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Dell Data Protection | Rapid Recovery™ 6.0.2
Notes de version
2016 - 06
Juin 2016
Ces notes de mise à jour fournissent des informations sur Dell Data Protection | Rapid Recovery™, version 6.0.2.144.
Sujets :
•
À propos de Dell Data Protection | Rapid Recovery 6.0.2
•
Améliorations
•
Problèmes résolus
•
Problèmes connus
•
Configuration requise pour Rapid Recovery
•
Octroi de licence du produit
•
Prise en main de Rapid Recovery
•
Mondialisation
•
À propos de Dell
À propos de Dell Data Protection | Rapid Recovery
6.0.2
Le logiciel Dell Data Protection | Rapid Recovery offre des solutions de sauvegarde rapides et de restauration fiables pour vos
machines virtuelles et serveurs physiques, sur site ou à distance. Dell™ Rapid Recovery est un logiciel conçu pour les
professionnels de l'informatique qui ont besoin d'une solution de sauvegarde, réplication et restauration puissante, facile à
utiliser et économique qui assure la protection des serveurs et des applications critiques de l'entreprise tels que Microsoft® SQL
Server®, Microsoft Exchange et Microsoft SharePoint®. Rapid Recovery vous permet de sauvegarder et de protéger en
permanence toutes vos données et applications critiques à partir d'une seule console de gestion Web.
Rapid Recoveryversion 6.0.2 est une version mineure, avec des fonctionnalités améliorées. VoirAméliorations.
Précédemment dénommé AppAssure, Rapid Recovery a été renommé dans la version 6.0.x pour refléter l'étape suivante de son
évolution. Ce nouveau nom s'applique à Rapid Recovery Core, ainsi qu'au logiciel Rapid Recovery Agent que vous pouvez
installer sur les machines pour protéger leurs données.
Certains autres composants ont été renommés à des fins de cohérence. Pour plus d'informations sur le changement de
marque, voir la rubrique Améliorations dans les Notes de mise à jour de Rapid Recovery version 6.0.1.
Dell Data Protection | Rapid Recovery 6.0.2
Notes de version
1
Conseil de mise à niveau concernant AppAssure
Replication Target for Azure
Pour les utilisateurs de Rapid Recovery 6.0.x qui souhaitent répliquer les Cores locaux dans le cloud, une nouvelle VM Azure est
disponible. Pour plus d'informations, voir le Dell Data Protection | Rapid Recovery Replication Target for Microsoft Azure
disponible sur le site Web Dell Software. Il existe un chemin de mise à niveau pour les utilisateurs d'AppAssure Replication
Target for Azure (version 5.4.3)
Si vous utilisez AppAssure Replication Target for Azure (version 5.4.3) et que vous envisagez de mettre à niveau votre
installation Core source locale, vous pouvez effectuer une mise à niveau de votre Core cible sur Azure. Reportez-vous à la mise
à jour du Guide de configuration pour plus d'informations sur la mise à niveau.
PRÉCAUTION : Vous devez mettre à niveau votre Core cible avant votre Core source. Le Core cible vers lequel vous
effectuez la réplication doit être d'une version identique ou ultérieure à celle du Core source, sinon votre réplique de
cloud cessera toute réplication.
Améliorations
Rapid Recovery 6.0.2 est une version mineure, proposant des fonctionnalités améliorées et des corrections de bogues.
La liste ci-dessous comprend les améliorations mises en œuvre dans Rapid Recoveryversion 6.0.2.
•
Localisation
•
Ajout de la suppression différée aux tâches nocturnes
•
Prise en charge par Rapid Recovery de Debian 7 et 8 (Linux)
•
Séparation des appels VDDK dans le service proxy VMware
•
Modification des systèmes d'exploitations pris en charge
•
Modifications et mises à jour de la documentation
REMARQUE : À noter par les utilisateurs d'AppAssure 5.x : Rapid Recovery version 6.0.1 était une version majeure. Les
nouvelles fonctions incluaient une protection sans agent pour la protection des machines virtuelles VMware sur un hôte
ESXi™, la détection automatique des nouvelles machines virtuelles VMware, le montage direct des archives, BMR depuis les
archives de Cloud, la réclamation de bloc dupliqué, la prise en charge de SNMP 1.0 et l'introduction d'un kit de
développement logiciel (SDK) pour les API Rapid Recovery.
En outre, la version 6.0.x a apporté de nombreuses autres améliorations par rapport à la version 5.4.x, telles que le
changement de marque d'AppAssure à Rapid Recovery. D'autres modifications incluent des améliorations de l'interface
utilisateur, des modifications de la prise en charge du SE pour Windows et les agents Linux, les disques de secours virtuels
et l'exportation virtuelle vers les volumes partagés du cluster Microsoft Hyper-V exécutant Windows Server 2012 ou des
machines Windows Server 2012 R2, l'importation des archives en fonction d'une planification, etc. Pour obtenir des
informations détaillées sur ces modifications, voir Notes de version Rapid Recovery 6.0.1.
Voir aussi :
•
Problèmes résolus
Localisation
La version est localisée dans les langues suivantes : chinois (simplifié), français, allemand, japonais, coréen, portugais (Brésil),
espagnol.
Notes de version
2
REMARQUE : Bien que les paramètres régionaux sélectionnables à partir de Rapid Recovery Core Console soient
répertoriés comme Espagnol (Espagne), le contenu localisé est en réalité une traduction en espagnol international général,
non spécifique à l'Espagne. Cette désignation sera corrigée dans les futures versions localisées.
Ajout de la suppression différée aux tâches nocturnes
Les données de point de restauration sont stockées dans les fichiers RPFS (Recovery Point File System) du référentiel. Lorsque
vous spécifiez manuellement la suppression d'un point de restauration ou lorsque le Core applique la consolidation pour
fusionner ou supprimer un point de restauration, les points de restauration spécifiés sont marqués à des fins de suppression.
Cette action crée une « Suppression de fichier RPFS d'index » sur le Core. Les points de restauration concernés sont
immédiatement supprimés de l'interface utilisateur de la Core Console.
La tâche de suppression est immédiatement mise en file d'attente, puis s'exécute en arrière-plan, simultanément aux autres
opérations essentielles. La suppression de points de restauration est une tâche exigeant d'importantes ressources processeur,
dont l'exécution peut prendre plusieurs heures. Cette fonction de délai de suppression des points de restauration marqués est
également dénommée Suppression différée dans Rapid Recovery Core. Cette fonction a d'abord été introduite dans AppAssure
version 5.4.1.
Dans les environnements Core soumis à une charge importante (comme des Core sous-dimensionnés ou des environnements
souffrant de faibles vitesses réseau ou d'une infrastructure lente), les performances de transfert des tâches peuvent être lentes
si ces dernières sont exécutées simultanément à des tâches de suppression différée.
Dans le cadre d'une amélioration de la version 6.0.2, Core inclut désormais une nouvelle option de suppression différée pour
les tâches nocturnes. Cette option contrôle un seul paramètre : la possibilité de configurer un délai d'exécution maximum pour
la suppression différée lors des tâches nocturnes. La nouvelle option de suppression différée de tâche nocturne est désactivée
par défaut.
Lorsque cette nouvelle option est activée, une fois d'autres tâches nocturnes exécutées, la priorité la plus élevée est attribuée à
la tâche « Suppression d'enregistrements précédemment marqués pour suppression » sur le Core. Les nouvelles tâches de
transfert, de réplication, etc. sont mises en file d’attente après la tâche de suppression différée. La puissance de calcul de Core
est dédiée aux tâches de suppression différée, qui s'effectuent ainsi plus rapidement lorsque les autres tâches ne sont pas
exécutées. Lorsque tous les points de restauration marqués sont supprimés ou lorsque le délai maximal d'exécution spécifié
s'est écoulé, les tâches nocturnes sont achevées et le Core reprend son fonctionnement normal. Les transferts et les autres
opérations reprennent et la suppression des points de restauration marqués suivants se poursuit en arrière-plan.
La période par défaut du délai maximal d'exécution de la suppression différée est de quatre heures. Vous pouvez personnaliser
le seuil de ce délai d'expiration en heures et en minutes, entre un minimum de 5 minutes et un maximum de 23 heures et 59
minutes. La durée des suppressions dédiées doit être déterminée en fonction de la charge de votre Core et du nombre de
points de restauration se trouvant habituellement dans la file d'attente de suppression.
Dell recommande d'utiliser le paramètre par défaut de cette option (désactivée), sauf si vous rencontrez des problèmes de
performances de transfert relatifs aux suppressions de point de restauration en file d'attente. Si vous activez cette nouvelle
option, Dell vous recommande d'examiner les tâches de votre Core pour vous assurer du retrait de la plupart des points de
restauration marqués pour suppression du référentiel dans un délai d'une semaine. Cette approche permet d'équilibrer les
performances de transfert maximales avec une récupération maximale de l'espace du référentiel.
Pour obtenir des informations plus détaillées sur la suppression différée, voir l'article de la base de connaissances Dell 198715,
Compréhension de la suppression différée lors des tâches nocturnes.
Notes de version
3
Prise en charge par Rapid Recovery de Debian 7 et 8
(Linux)
En plus des systèmes d'exploitation Linux pris en charge depuis Rapid Recovery version 6.0.1, les systèmes d'exploitation Linux
suivants sont désormais pris en charge par Rapid Recovery Agent :
•
Debian ® Linux 7, 8
REMARQUE : Ces distributions Linux utilisent le gestionnaire de packages apt.
Pour l'ensemble complet des configurations logicielles requises pour Rapid Recovery Agent, y compris les autres systèmes
d'exploitation et distributions Linux pris en charge, voir la rubrique Configuration logicielle requise de Rapid Recovery Agent.
Séparation des appels VDDK dans le service proxy VMware
Rapid Recoveryversion 6.0.2 inclut une meilleure intégration au kit VDDK (VMware Virtual Disk Development Kit ) à des fins de
création et d'accès au stockage de disque virtuel VMware. Les appels de Rapid Recovery vers les interfaces de programme
d'application (API) VDDK ont été séparés en un service proxy VMware. Par conséquent, si une interface API se bloque (par
exemple, si une connexion demandée est temporairement indisponible), le processus s'achève, tandis qu'un nouveau
processus wrapper VDDK démarre.
Cette amélioration augmente la possibilité de réitération et d'exécution d'appels d'API VMware tardant à répondre ou en échec.
Elle affecte la définition ou la personnalisation du port de service proxy VMware, la modification des paramètres de délai
d'attente du proxy, le redémarrage du service proxy et le nettoyage des instantanés lorsqu'un référentiel est plein.
Modification des systèmes d'exploitations pris en charge
Les systèmes d'exploitation Microsoft suivants ont récemment atteint la fin de leur cycle de vie et ne sont plus pris en charge
par Dell :
•
Le support étendu de Windows Server® 2003 a été interrompu le 14 juillet 2015.
•
Le support étendu de Windows XP® a été interrompu le 8 avril 2014.
La fin du cycle de vie s'applique à tous les packs de service et à toutes les éditions des systèmes d'exploitation indiqués.
Lorsque les systèmes d'exploitation atteignent la phase de fin de cycle de vie, le fabricant du logiciel cesse leur prise en charge.
Par conséquent, Dell ne prend pas en charge les systèmes d'exploitation ayant atteint la fin de leur cycle de vie.
Si vous protégez des machines dans un Core AppAssure ou Rapid Recovery qui exécute un système d'exploitation ayant atteint
la fin de son cycle de vie, vous le faites à vos risques et périls. Si vous rencontrez des problèmes liés à la récupération de
données provenant de ces machines, les solutions à ces problèmes dépassent la portée ou la responsabilité du support Dell.
Dans la version 6.0.x, la prise en charge de Microsoft Windows® 10 inclut les exceptions suivantes :
•
Les exportations virtuelles de machines Windows 10 protégées vers Oracle® VirtualBox sont dépourvues de pilotes de
contrôleur SCSI.
•
Le composant supplémentaire Rapid Recovery pour Kaseya® Management Console n'est pas actuellement pris en charge
sur les ordinateurs Windows 10.
Des informations détaillées sont désormais disponibles sur les systèmes d'exploitation pris en charge par Rapid Recovery. Voir
les ressources suivantes :
•
Installation du système d'exploitation et matrice de compatibilité de Rapid Recoveryversion 6.0.2
•
Configuration requise pour Rapid Recovery Core et la console de gestion centralisée (Central Management Console)
Notes de version
4
•
Configuration requise pour le logiciel Agent Rapid Recovery
Modifications et mises à jour de la documentation
La version 6.0.2 de Rapid Recovery inclut des mises à jour pour les documentations suivantes :
•
Le document Dell Data Protection | Rapid Recovery DocRetriever for SharePoint User Guide (Guide d'utilisation de Dell Data
Protection | Rapid Recovery DocRetriever for SharePoint) a été entièrement mis à jour. Les modifications du contenu
reflètent l'interface utilisateur actuelle, tandis que le flux de travail de ce produit et certains contenus ont été réorganisés. Le
contenu relatif à la création de comptes utilisateur a été précisé. Des images ont été mises à jour pour refléter le
changement de marque du produit.
•
Le document Dell Data Protection | Rapid Recovery Mailbox Restore for Exchange User Guide (Guide d'utilisation de Dell
Data Protection | Rapid Recovery Mailbox Restore for Exchange) a été entièrement mis à jour. Il reflète les modifications les
plus récentes apportées à l'interface utilisateur, notamment en ce qui concerne les procédures de restauration (qui ne sont
plus déterminées par la version de Microsoft Exchange). Ce document inclut désormais l'ajout de la fonction d'utilitaire de
ligne de commande Eseutil.exe. Les graphismes ont été mis à jour et des mises à jour mineures ont été incluses pour
améliorer l'apparence des tableaux au format XML.
•
Le Dell Data Protection | Rapid Recovery a été entièrement mis à jour pour refléter les modifications les plus récentes du
composant additionnel pour l'interface utilisateur Kaseya. Il comprend également la dernière configuration requise et la
compatibilité VSA Kaseya. Le document a été réorganisé en vue d'améliorer le flux de travail et la navigation. Les mises à
jour reflètent également le changement de marque du produit et incluent des mises à jour mineures améliorant l'apparence
des tableaux au format XML.
•
Le document Dell Data Protection | Rapid Recovery User Guide (Guide d'utilisation de Dell Data Protection | Rapid
Recovery) inclut des mises à jour mineures améliorant l'apparence des tableaux au format XML. Les versions prises en
charge ont été mises à jour.
L'aide contextuelle, générée à partir de ce document, est accessible à partir de la Rapid Recovery Core. Des modifications
mineures ou ajouts éventuels apparaissant dans le document Dell Data Protection | Rapid Recovery User Guide (Guide
d'utilisation de Dell Data Protection | Rapid Recovery) version 6.0.1, mais pas dans les fichiers d'aide, ont été mis à jour. Les
fichiers d'aide incluent également des mises à jour mineures améliorant l'apparence des tableaux au format XML. Des
informations sur les composants tiers, précédemment incluses dans les notes de publications, sont accessibles dans la
version 6.0.x de l'aide contextuelle. Dans le menu Aide de Rapid Recovery Core Console, sélectionnez À propos, puis
cliquez sur Contributions de tiers.
•
Le Dell Data Protection | Rapid Recovery a été mis à jour pour inclure les informations sur la configuration requise (telles
que la prise en charge du logiciel Agent sur Debian Linux versions 7 et 8). Les versions prises en charge ont été mises à jour.
Les procédures d'installation ont été mises à jour pour inclure les étapes de localisation. Des mises à jour mineures sont
incluses pour améliorer l'apparence des tableaux au format XML.
•
Comme toujours, les Dell Data Protection | Rapid Recovery fournissent les dernières informations concernant les
améliorations apportées au produit, la configuration requise, les problèmes résolus depuis la dernière mise à jour, ainsi que
les problèmes connus.
La documentation suivante n'est plus disponible :
•
Le DellAppAssure n'est plus disponible. Des informations sur l'utilitaire de gestion de ligne de commande Rapid Recovery,
désormais dénommé cmdutil.exe, apparaissent en annexe du document Dell Data Protection | Rapid Recovery User Guide
(Guide d'utilisation de Dell Data Protection | Rapid Recovery). Ce contenu aborde les scripts des fonctions de gestion du
Core. Cet utilitaire était auparavant dénommé AACMD.
•
Le DellAppAssure n'est plus disponible. Des informations relatives au module PowerShell mis à jour de Rapid Recovery sont
incluses en annexe du document Dell Data Protection | Rapid Recovery User Guide (Guide d'utilisation de Dell Data
Protection | Rapid Recovery).
Des informations supplémentaires sur les API sont disponibles dans des fichiers HTML inclus dans le SDK, sous la forme de
documents de référence et d'échantillons. Vous pouvez obtenir le SDK à partir de la page Téléchargements du Portail des
licences Dell Data Protection | Rapid Recovery.
Problèmes résolus
Les problèmes résolus dans cette version sont répertoriés ci-dessous.
Notes de version
5
Tableau 1. Problèmes résolus dans Central Management Console
Problème résolu
Identifia
nt du
problèm
e
Zone fonctionnelle
Rapid Recovery Central Management Console n'affichait pas correctement les images
s'il était installé sur une machine ne disposant pas du service AppAssure ou Rapid
Recovery Core.
32532
MCMP
Le démarrage de Rapid Recovery Central Management Console échouait sur un
contrôleur de domaine avec l'erreur « Une erreur s'est produite pendant l'exécution
d'une requête ».
32123
MCMP
Rapid Recovery Central Management Console n'affichait pas correctement les images
32093
de serveur Core si le service Core n'était pas exécuté sur Central Management Console.
GUI
Tableau 2. Problèmes résolus pour Core et Windows
Problème résolu
Identifia
nt du
problèm
e
Zone fonctionnelle
Lorsque le nombre de transferts simultanés sans agent par défaut est passé de 3 à 10,
les performances de transfert sans agent ont diminué et la fréquence des échecs de
transfert a augmenté.
33286
Protection sans agent
Après la mise à jour vers Rapid Recovery 6.0, il était impossible de monter la logithèque
si le mode d'enregistrement de l'enregistrement RPFS était défini sur 0. Dans de rares
circonstances, le mode d'enregistrement des enregistrements RPFS peut être défini sur
une valeur non valide en raison de défauts des versions antérieures à 5.4.1.
32974
Logithèque
Les rapports au format CSV ont été mal formatés.
32966
Rapports
L'étape de migration n'a pas démarré pour les paramètres de tâche en arrière-plan.
32670
Compatibilité
descendante
Il n'existait aucune possibilité de modifier le délai d'expiration de la collecte des
métadonnées SQL lors de l'utilisation de l'option UseSqlQuery.
32639
Métadonnées
Les Cores avec une taille de cache de déduplication par défaut affichaient un calcul
d'espace libre erroné au cours de la mise à niveau.
32608
Programme d'installation
L'interface utilisateur graphique (GUI) de Core Console ne s'affichait pas après la mise à
niveau si aucun groupe personnalisé n'était établi sur Core.
32488
Core
L'installation de Core échoue avec l'erreur « L'application intercepte une exception
System.NullReferenceException profondeur 0 : référence d'objet non définie sur une
instance d'objet. (0X80004003) » lors de l'installation en mode silencieux.
32100
Impossible d'effectuer une restauration des paramètres du Core avec les logithèques
31990
dans la fenêtre contextuelle « Restaurer les logithèques » après la réparation du chemin
d'accès à la logithèque.
GUI
L'exécution du programme Checkdisk sur le volume système échoue après une
restauration dans ESXi sans agent.
31981
VMware sans agent
Plusieurs tâches de vérification (y compris la capacité d'attachement SQL, de
montabilité d'Exchange, la somme de contrôle Exchange, la vérification des points de
récupération) dans certaines circonstances ont entraîné un blocage en cours
d'exécution qui n'a pas pu être annulé.
31881
Core
Il arrive que le service Core se bloque lors du déploiement simultané de plusieurs
agents Linux lors de la mise à niveau des agents.
31878
Déploiement groupé
L'exportation complète de disque virtuel de secours s'est produite à la place d'une
exportation incrémentielle à l'issue d'un snapshot incrémentiel. Cet événement se
31877
Disque de secours virtuel
Notes de version
6
Problème résolu
Identifia
nt du
problèm
e
Zone fonctionnelle
Échec du transfert si un disque de la machine virtuelle a utilisé le
format ...-000001.vmdk dans la protection ESXi sans agent.
31738
VMware sans agent
Les transferts des machines sans agent ESXi ont été bloqués dans un environnement
spécifique.
31352
VMware sans agent
produit si le Core a été exécuté sur une machine virtuelle située sur le même serveur
ESXi que celui sur lequel l'exportation de disque virtuel de secours a été créée.
La réplication a échoué avec l'erreur « ...Impossible de synchroniser les listes de lecteurs 30339
de départ consommés et en attente » en cas de mise à niveau des Cores source et cible
à partir de la version 5.4.3 avec des lecteurs de départ en attente sur le Core source.
Réplication
L'événement « Tâche en arrière-plan différée » a créé une charge élevée sur Mongo DB, 29450
ce qui a entraîné des délais dans les notifications par e-mail.
Alertes
La tentative de réplication dans un mode antérieur (à la version 5.4.1) n'est pas parvenue 25648
à transférer des images de volume déjà répliquées vers le Core cible.
Réplication
Il n'existait aucune possibilité de programmer les tâches de suppression différée.
04739
Suppression différée
Problème résolu
Identifia
nt du
problèm
e
Zone fonctionnelle
Des liens sont dupliqués dans la barre de liens supérieure lors de la restauration de
sous-sites uniquement dans le cadre d'une restauration à un emplacement différent.
31629
GUI
Problème résolu
Identifia
nt du
problèm
e
Zone fonctionnelle
Des machines Linux protégées se bloquaient au démarrage si la machine contenait des
périphériques non répertoriés dans la configuration LVM.
32880
Agent Linux
Le service Rapid Recovery Agent ne parvenait pas à démarrer sur des machines Linux si
le nom du groupe de volumes contenant le volume d'échange contenait un tiret.
32715
Agent Linux
SLES 12 n'était pas amorçable après une récupération complète.
31762
DVD Linux Live
Agent ne parvenait pas à prendre un snapshot après l'échec du précédent, car la taille
des nouvelles données générées était supérieure à la taille de la banque de données.
31695
Agent Linux
Tableau 3. Problèmes résolus pour DocRetriever for SharePoint
Tableau 4. Problèmes de Linux résolus
Problèmes connus
La liste suivante énumère les problèmes connus au moment de la sortie de la version, y compris ceux attribués aux produits
tiers.
Notes de version
7
Tableau 5. Problèmes connus de Central Management Console
Problème connu
Identifia
nt du
problèm
e
Zone fonctionnelle
Erreur : « La séquence ne contient aucun élément » s'affiche lors de l'ajout d'un
utilisateur ou d'un groupe de domaines pour accéder à Central Management Console.
Solution de contournement : sauvegardez le registre Windows, puis modifiez-le en
définissant AccountManagementAlgorithm sur 1 dans HKEY_LOCAL_MACHINE
\SOFTWARE\AppRecovery\MCMP\AccountManagementAlgorithm.
33459
MCMP
Impossible de réparer ou supprimer Rapid Recovery Agent ou Central Management
Console à partir de la section « Programmes et fonctionnalités » du Panneau de
configuration après la désinstallation de Core.
Solution de contournement : réparez ou supprimez Rapid Recovery Agent ou Central
Management Console à l'aide des programmes d'installation.
30747
Identifia
nt du
problèm
e
Zone fonctionnelle
Tableau 6. Problèmes connus de Core et Windows
Problème connu
Les informations sur l'espace alloué à certains volumes sont indisponibles. Un message 33551
d'avertissement s'affiche dans la page de résumé d’une machine protégée si la machine
virtuelle est située dans le magasin de données NFS. Il s'agit d'un problème VMware
entraîné par la collecte des métadonnées sur NFS.
Solution de contournement : il n'existe aucune solution de contournement connue.
GUI
Les machines équipées d'un lecteur Flash accélérateur d'application PCIe spécifique
33532
(SanDisk Fusion ioMemory™ SX350) ne peuvent pas être protégées ; une erreur
d'exception de sérialisation s'affiche :
« Replay.ServiceHost.Implementation.Hosting.ServiceHost ... Service Host Error: Service
error while handling request...: Enum value '2046' is invalid for type
'Replay.Common.Contracts.Metadata.Storage.StorageBusType' and cannot be
serialized. »
Solution de contournement : désactivez ou supprimez le périphérique. Un code binaire
personnalisé est disponible pour résoudre ce problème. Si vous rencontrez ce
problème, contactez le support technique.
Protection
Lorsque vous utilisez la protection sans agent, l'hôte de l'hyperviseur consomme une
licence sur le portail de licences.
Solution de contournement : il n'existe aucune solution de contournement connue.
33525
Un message d'erreur peu explicite s'affiche lorsque vous procédez à une exportation
virtuelle Hyper-V vers un noeud pour lequel le service de cluster est arrêté.
Solution de contournement : si le cluster est valide, démarrez le service de cluster.
Sinon, supprimez le cluster non valide ou inutile.
33511
Exportation Hyper-V
Pour les bases de données très volumineuses exécutant une tâche de vérification de la
capacité de montage, les actions d'annulation sont ignorées et la tâche est susceptible
de se bloquer.
Solution de contournement : si les tâches de vérification de la capacité de montage se
bloquent lorsque vous souhaitez annuler, redémarrez le service Core.
33462
Vérification de la
capacité de montage
Il arrive que des exportations virtuelles se bloquent pour les tâches de disques de
secours virtuels lors du post-traitement.
33460
Notes de version
8
Problème connu
Identifia
nt du
problèm
e
Zone fonctionnelle
Dans certains cas, si la réplication échoue en raison d'un problème de connexion
temporaire, aucune nouvelle tentative automatique n'est exécutée. Il doit y avoir 2
nouvelles tentatives avant l'achèvement d'une tâche de réplication.
Solution de contournement : appliquez manuellement la réplication
33423
Réplication
Il n'existe aucune fonctionnalité d'injection de pilotes à partir de Rapid Recovery
Universal Recovery Console (URC) après la restauration de données pour les systèmes
d'exploitation plus anciens (tels que Windows Server 2003, Windows Server 2008,
Windows Vista) sur une machine restaurée au démarrage.
Solution de contournement : effectuez une restauration sur le matériel incluant une
prise en charge du pilote. Utilisez le CD d'amorçage x86 à partir de la version 5.4.3.106.
Installez le système d'exploitation, Rapid Recovery Agent, puis restaurez les volumes.
33359
URC
La validation des certificats d'archive sur les deux Core et les machines protégées doit
être supprimée de la tâche de vérification d'archive, étant donné que les certificats ne
sont pas utilisés lors de l'importation d'une archive.
Solution de contournement : ne supprimez pas les certificats des archives.
33354
Archivage
Rarement, sur des systèmes très occupés, le lancement de l'exportation de disques de
secours virtuel échoue avec une erreur de taille de fichier RPFS incorrecte.
Solution de contournement : attendez pendant un certain laps de temps que la charge
de travail diminue. La tâche d'exportation suivante démarrera sans problème.
33308
Erreur : « La séquence ne contient aucun élément correspondant » s'affiche à plusieurs
reprises dans le journal Core lors de la vérification de la capacité de montage.
Solution de contournement : modifiez la configuration de la journalisation pour traiter
des fichiers plus volumineux.
33301
Vérification de la
Il arrive parfois que l'exportation en mode sans agent échoue avec l'erreur « Référence
d'objet » lors de l'étape de post-traitement.
Solution de contournement : forcez une autre exportation
33291
Un motif d'échec incorrect s'affiche dans l'interface utilisateur si la tâche échoue avec
des erreurs spécifiques.
Solution de contournement : consultez les journaux pour connaître la cause réelle de
la panne.
33242
Journalisation
Le débit de la réplication s'avère extrêmement lent lorsque vous lancez la tâche
d'exportation pendant l'exécution de la tâche de réplication.
Solution de contournement : configurez les tâches de manière à ne pas les exécuter
en parallèle.
33230
Réplication
Les corrections de sécurité du protocole SNMP sont requises. Il n'existe actuellement
aucune fonctionnalité de désactivation du protocole SNMP. Configurez ensuite le type
de communauté.
Solution de contournement : bloquez le port SNMP à l'aide d'un pare-feu.
33185
Prise en charge de la
technologie SNMP
Le service MongoDB est configuré pour utiliser une interface REST non sécurisée.
Solution de contournement : supprimez manuellement la partie « --rest » de la clé,
puis redémarrez les services.
33171
Mongo
Il n'existe aucun processus de validation lors de la configuration d'une stratégie de
rétention en utilisant l'API.
33168
API REST
Solution de contournement : annulez la tâche d'exportation infructueuse.
Notes de version
9
Problème connu
Identifia
nt du
problèm
e
Zone fonctionnelle
La pulsation échoue avec l'erreur « Impossible de contacter le serveur de gestion des
licences » avec un problème d'authentification (tel qu'une indisponibilité AD ou LDAP,
des informations d'authentification incorrectes ou une installation Exchange
corrompue).
Solution de contournement : réparez le problème entraînant le dysfonctionnement du
compte Exchange. Désactivez les paramètres de métadonnées sur le portail des
licences ou corrigez la collecte de métadonnées SQL / Exchange.
33151
Licences
La protection sans agent des machines avec des RDM virtuels ne fonctionne pas. La
protection de la machine échoue ou n'indique aucune information sur le disque.
Solution de contournement : installez le logiciel Rapid Recovery Agent au lieu d'utiliser
la protection sans agent.
33039
Solution de contournement : vérifiez soigneusement les paramètres. Configurez une
stratégie de rétention et vérifiez les paramètres via l'interface utilisateur.
La réplication échoue avec un message d'erreur peu explicite lorsque le Core source ne 32995
reçoit pas de réponse appropriée de la cible (souvent en raison de problèmes de mise
en réseau entre les Cores).
Solution de contournement : améliorez la connectivité réseau entre les 2 Cores pour
améliorer la communication entre eux.
Réplication
Il est possible de démarrer une exportation virtuelle VMware ESXi pour un disque dur de 32972
4 096 octets par secteur. VMware prend uniquement en charge des disques de
512 octets par secteur ; par conséquent, l'exportation d'un disque de 4 096 octets par
secteur ne doit pas être possible.
Solution de contournement : il n'existe aucune solution de contournement pour le
moment.
Exportation ESXi
La sauvegarde de l'état système Windows ne se déroule pas correctement lorsque
Rapid Recovery Agent est installé sur la machine.
Solution de contournement : un code binaire personnalisé est disponible pour
résoudre ce problème. Si vous rencontrez ce problème, contactez le support
technique.
32967
Conflit de logiciels
Les propriétés RecoveryPointsInfo et MasterCoreInfo ont été supprimées de l'applet de
commande PowerShell Get-ReplicatedServers. Cette modification de l'applet est
intentionnelle. Veuillez mettre à jour les scripts pour qu'ils fonctionnent sans ces
propriétés.
technique.
32954
PowerShellModule
Si l'un des hôtes ESXi ajoutés au serveur vCenter est hors ligne, l'exportation ESXi
échoue pour tous les agents avec l'erreur « FormatException ... ».
Solution de contournement : remettez en ligne l'hôte ESXi avant d'effectuer
l'exportation virtuelle.
32897
Exportation ESXi
Après la mise à niveau d'AppAssure 5.4.3 vers Rapid Recovery 6.0 avec une
configuration préalable des notifications, il arrive que les notifications ne fonctionnent
pas correctement.
Solution de contournement : ajoutez la branche de registre HKEY_LOCAL_MACHINE
\SOFTWARE\AppRecovery\core\agents\_ID_\EventsService\AgentAlertingPolicy aux
machines protégées sur lesquelles cette clé est manquante. Exécutez le script https://
s3.amazonaws.com/appassure_patches/MigrateTo601.zip. Un code binaire
32879
Compatibilité
descendante
Notes de version
10
Problème connu
Identifia
nt du
problèm
e
Zone fonctionnelle
Après une mise à niveau à partir de la version 5.4.3, l'erreur : « La référence de l'objet
32878
n'est pas définie sur une instance d'objet » s'affiche dans l'onglet CD d'amorçage si des
CD d'amorçage ont été créés avant la mise à niveau.
Solution de contournement : supprimez la ou les branches de registre
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AppRecovery\core\IsoDatabase\entrées\0 (1, 2, 3,
etc.). Un code binaire personnalisé est disponible pour résoudre ce problème. Si vous
rencontrez ce problème, contactez le support technique.
Compatibilité
descendante
Les étapes de migration ne démarrent pas lors d'une nouvelle installation de Rapid
Recovery s'il existe une branche de registre HKLM/Software/AppRecovery antérieure.
Solution de contournement : 1. Supprimez les clés de registre qui ne sont pas en cours
d'utilisation dans la version actuelle, ou 2. Installez la version précédente de Core, puis
effectuez une mise à niveau vers la nouvelle version.
32863
Comportement incorrect du processus de création d'archives si la tentative d'archivage 32780
précédente a été interrompue et si l'action de recyclage « effacer complètement » a été
sélectionnée.
Solution de contournement : choisissez un autre dossier pour l'archive.
Archivage
Dans de rares cas, PreHyperVAgentScript n'est pas exécuté sur l'hôte Hyper-V au cours
de l'exportation de VM. Voir l'article de base de connaissances Microsoft https://
support.microsoft.com/en-us/kb/2779204 pour plus de détails.
technique.
32712
Exportation Hyper-V
La réplication échoue avec l'erreur : « Impossible de lire le contrat de données du flux
en raison d'une taille de fichier RPFS incorrecte » si les métadonnées d'un point de
restauration ou d'une image de volume n'ont pas été écrites correctement en raison de
problèmes environnementaux tels qu'un manque de mémoire ou une logithèque
pleine.
Solution de contournement : supprimez le volume ou le point de récupération posant
problème à l'aide de la fonctionnalité « Supprimer une plage » sur le Core source, puis
forcez la réplication.
32226
Transferts
La taille des métadonnées du disque fausse le suivi de la progression pendant
l'archivage. Par exemple, s'il existe un grand nombre de bases de données sur un
volume. La barre de progression reste à 1% pendant trop longtemps, puis accélère.
moment.
32044
Archivage
Lorsque le volume de stockage réseau cible manque d'espace, toutes les tâches
d'archivage en cours d'exécution échouent avec l'erreur : « L'espace libre sur le disque
est insuffisant » si plusieurs tâches d'archivage sont en cours.
31827
Archivage
Dans de rares cas, le plus souvent en raison de problèmes environnementaux sur un
agent Exchange, la file d'attente de montabilité rompt l'ordre de la file d'attente
d'exportation de disques de secours virtuel, entraînant une exportation complète (au
lieu d'une sauvegarde incrémentielle).
Solution de contournement : 1. résolvez le problème environnemental sur l'agent
Exchange (généralement une faible quantité de mémoire) ou 2. désactivez la
vérification de montabilité automatique Un code binaire personnalisé est disponible
31803
Tâches
Notes de version
11
Problème connu
Identifia
nt du
problèm
e
Zone fonctionnelle
pour résoudre ce problème. Si vous rencontrez ce problème, contactez le support
technique.
Si les utilisateurs de la protection sans agent ESXi effectuent une exportation virtuelle de 31775
machines basées sur contrôleur BusLogic Parallel vers ESXi et VMware, les machines
exportées ne sont pas amorçables.
Solution de contournement : Modifiez le type de contrôleur dans les configurations
déjà exportées vers la machine ESXi, puis démarrez-les. Vous pouvez également
effectuer l'exportation vers un serveur Hyper-V.
Exportation VM
La machine WinXPx86 n'est pas amorçable après l'exportation. Le problème est lié aux
pilotes des contrôleurs SCSI et IDE absents de la VM exportée.
Exportation VM
31705
Il n'existe aucun lien vers « réparation de chemin d'accès » sur une logithèque ouverte à 31473
l'aide de l'option « ouvrir la logithèque existante ».
Solution de contournement : supprimez le chemin d'accès à la logithèque, puis
réparez le chemin tout en rouvrant cette dernière.
GUI
Il n'existe aucune possibilité de modifier le Délai d'attente de nettoyage de snapshot sur 31460
la page Paramètres d'instantané d'une machine protégée.
Solution de contournement : si vous rencontrez ce problème, contactez le support
technique.
GUI
Il arrive que les nouveaux volumes ne soient pas automatiquement protégés à l'issue de 30968
l'actualisation des métadonnées via la protection automatique ESXi sans agent.
VMware sans agent
La vérification de montabilité échoue et le message d'erreur suivant s'affiche : « Base de 30818
données obligatoire introuvable » si plus de deux bases de données Exchange 2013
sont situées sur le même volume monté.
Solution de contournement : déplacez les bases sur des volumes montés distincts. Un
code binaire personnalisé est disponible pour résoudre ce problème. Si vous rencontrez
ce problème, contactez le support technique.
Vérification de la
Impossible de réparer ou supprimer Rapid Recovery Agent ou Central Management
Console à partir de la section « Programmes et fonctionnalités » du Panneau de
configuration après la désinstallation de Core.
Solution de contournement : réparez ou supprimez Rapid Recovery Agent ou Central
Management Console à l'aide des programmes d'installation.
30747
L'erreur de serveur « L'objet '/ ... rem' a été déconnecté ou n'existe pas au niveau du
serveur » s'affiche à l'ouverture de Core ou des paramètres de la machine protégée.
Solution de contournement : réduisez la charge de travail du Core.
30629
Core
Le CD d'amorçage commence par une IP aléatoire même si l'utilisateur spécifie une IP
donnée lors de la création de l'image du CD d'amorçage.
Solution de contournement : si vous avez besoin d'une adresse IP correcte, vous
pouvez configurer votre réseau pour utiliser temporairement le DHCP. Sinon, vous
pouvez vous connecter à l'image du CD d'amorçage avec un clavier et un moniteur et
pour attribuer l'adresse IP lors de l'exécution d'une récupération complète.
30365
URC
Les lettres de volume ne sont pas affectées lors de la récupération complète des
partitions GPT.
Solution de contournement : attribuez des lettres de lecteurs à l'aide de l'utilitaire
diskpart.
30319
URC
La fonctionnalité d'archivage a été modifiée pour permettre la restauration des points à
archiver sans chaîne de points de récupération complète. Le comportement par défaut
30297
Logithèque
Notes de version
12
Problème connu
Identifia
nt du
problèm
e
Zone fonctionnelle
Core se bloque lors de la génération de rapports HTML sur le Core comportant plus de
300 000 enregistrements d'événements.
Solution de contournement : générez des rapports au format PDF, CSV, XLS ou XLSX
au lieu du format HTML.
29788
Rapports
Dans certains cas, lorsqu'un Core contient plus de 300 000 enregistrements
d'événements, la génération de rapports échoue avec l'erreur « Échec de la génération
du fichier de rapport ».
Solution de contournement : redémarrez les services Core et MongoDB.
29786
Rapports
La restauration ou l'exportation virtuelle d'une machine protégée sans agent ESXi à
l'aide du mode de transport SAN échoue avec l'erreur : « L'un des paramètres n'est pas
valide ».
Solution de contournement : utilisez le mode de transport réseau pour la restauration.
29508
VMware sans agent
Dans des environnements spécifiques, les tâches de suppression différée sont ralenties
lorsqu'une action de vidage DVM est appelée trop fréquemment.
Solution de contournement : réduisez la charge de travail du Core. Un code binaire
29420
DVM
L'exportation de rapports PDF et HTML relatifs au Core comportant plus de
300 000 enregistrements d'événements échoue. Solution de contournement :
exportez plutôt au format CSV ou Excel.
29265
Rapports
consiste à sélectionner l'option « Développer des chaînes de points de récupération
(réparer les orphelins) » dans la page Options de l'Assistant d'archivage. Solution de
contournement : réduisez la charge de travail du Core. Un code binaire personnalisé
est disponible pour résoudre ce problème. Si vous rencontrez ce problème, contactez
le support technique.
La vérification de l'intégrité des points de restauration nocturne n'est pas effectuée pour 28741
certaines machines protégées si une ou plusieurs d'entre elles ne possèdent aucun
volume protégé.
Solution de contournement : excluez tout agent sans volumes protégés de la
vérification de l'intégrité des points de restauration nocturne. Un code binaire
Tâche nocturne
La réplication reste suspendue après l'achèvement de la tâche « Copier vers le lecteur
de départ » si cette tâche a été précédemment interrompue.
27749
Réplication
Le message d'erreur n'est pas explicite pour l'exportation ESXi avec l'adressage
automatique de disques.
moment.
27309
Exportation ESXi
L'erreur : « DvmBadRecord » s'affiche si un volume d'agent a été développé pendant
une sauvegarde.
Solution de contournement : ne développez pas de volumes lorsque des sauvegardes
sont en cours.
26579
Logithèque
Dans de rares cas (lorsque des centaines de bases de données SQL sont présentes sur
un volume), l'enregistreur SQL passe d'un état stable à l'état d'échec « nonretryable »
lorsque Rapid Recovery effectue un snapshot.
Solution de contournement : 1. Réduisez le nombre de bases de données sur le
volume. 2. Reportez-vous aux articles de base de connaissances https://
22155
Core
Notes de version
13
Problème connu
Identifia
nt du
problèm
e
Zone fonctionnelle
Problème connu
Identifia
nt du
problèm
e
Zone fonctionnelle
DocRetriever Console n'ouvre pas de sauvegarde de collecte de site unique dans
SharePoint 2013.
17238
DR
Problème connu
Identifia
nt du
problèm
e
Zone fonctionnelle
Documentation du produit : la procédure « Installation du logiciel Agent sur des
machines Linux hors ligne » dans le Guide d'installation et de mise à niveau versions
6.0.1 et 6.0.2 contient des informations incorrectes sur l'endroit où obtenir le script du
téléchargeur.
Solution de contournement : au lieu d'utiliser l'URL décrit à l'étape 1 de cette
procédure, remplacez cette dernière par les informations suivantes. Puis reprenez la
procédure documentée à l'étape 2.
33628
Linux
Documentation du produit : effectuez une mise à jour des commandes d'installation
33583
pour que SLES utilise Zypper. Deux commandes indiquées dans le Guide d'installation et
de mise à jour pour l'installation du logiciel Rapid Recovery Agent sur SUSE Linux
Enterprise Server (SLES) sont incorrectes. SLES utilise le gestionnaire de package
Zypper, mais les commandes indiquées pour les étapes 5 et 6 sont les commandes apt.
Solution de contournement : utilisez la commande : « zypper refresh rapidrecovery
repository » à la place de « apt-get update » pour actualiser la logithèque locale à
l'étape 5. Utilisez la commande « zypper install rapidrecovery-agent » au lieu de « aptget install rapidrecovery-agent » à l'étape 6 pour installer Agent.
Linux
L'installation du logiciel Agent Linux 5.4 échoue lors de l'installation sur des paramètres
régionaux non anglais.
Solution de contournement : définissez temporairement les paramètres régionaux du
shell sur Anglais avant d'exécuter le programme d'installation de l'Agent.
Linux
support.software.dell.com/appassure/kb/119513, https://support.software.dell.com/
appassure/kb/120829 et https://support.software.dell.com/appassure/kb/151899. 3. Un
code binaire personnalisé est disponible pour résoudre ce problème. Si vous rencontrez
ce problème, contactez le support technique.
Tableau 7. Problèmes connus de DocRetriever for SharePoint
Tableau 8. Problèmes connus avec Linux
1. À partir d'une machine Linux avec accès à Internet, téléchargez le script shell
d'installation d'Agent hors ligne à partir du Portail des licences Dell Data Protection |
Rapid Recovery comme suit :
a. Connectez-vous au portail de licences. b. Cliquez sur Téléchargements. c. Lorsque
vous y êtes invité pour votre produit, sélectionnez Rapid Recovery. d. Sous les
applications basées sur Linux, effectuez un défilement vers le bas jusqu'à Script du
téléchargement pour l'installation de l'Agent hors ligne, puis cliquez sur Télécharger. e.
À l'aide d'un support de stockage amovible compatible avec les deux machines,
transférez le fichier de script shell dans le répertoire d'accueil de la machine Linux hors
ligne appropriée.
33042
Notes de version
14
Problème connu
Identifia
nt du
problèm
e
Zone fonctionnelle
Dans certains cas, le type de contrôleur d'une machine protégée Linux n'est pas
détectable, entraînant l'échec de l'exportation virtuelle avec l'erreur :
« System.InvalidOperationException : la séquence contient plusieurs éléments
correspondants ».
technique.
32938
Linux
La machine Ubuntu x32 n'est pas amorçable après l'exportation Hyper-V.
moment.
31307
VMware sans agent
La machine protégée Red Hat ® Enterprise Linux ® (RHEL) n'est pas amorçable après
l'exportation VirtualBox de la machine sans agent ESXi.
moment.
31277
Exportation VirtualBox
La machine ESX Ubuntu protégée sans agent n'est pas amorçable après une
31206
récupération complète.
Solution de contournement : utilisez Rapid Recovery Agent sur Ubuntu au lieu d'utiliser
la protection sans agent.
VMware sans agent
Le type de machine virtuelle indique « Physique » pour les agents Linux installés sur des
machines virtuelles dotées de disques SATA.
moment.
28583
Linux
La consommation de RAM augmente lors des transferts de grandes quantités de
données sur SLES 11 x64.
technique.
27509
Linux
Identifia
nt du
problèm
e
Zone fonctionnelle
Tableau 9. Problèmes connus de Local Mount Utility
Problème connu
L'utilitaire LMU se bloque si l'utilisateur tente d'ouvrir la fenêtre « Montages actifs » ou
31707
de monter des points de récupération immédiatement après le démontage de plus de 5
points de récupération.
Outil de montage local
Si vous montez plus de 20 points de récupération dans l'utilitaire LMU, puis effectuez
des démontages dans LMU, les points de récupération indiquent toujours Montages à
distance dans la Core Console.
31706
Outil de montage local
Problème connu
Identifia
nt du
problèm
e
Zone fonctionnelle
Si une valeur incorrecte est stockée dans la base de données pour l'identificateur de
boîte aux lettres unique du propriétaire de la boîte aux lettres, une action de
33440
MR
Tableau 10. Problèmes connus de Mailbox Restore
Notes de version
15
Problème connu
Identifia
nt du
problèm
e
Zone fonctionnelle
30924
MR
restauration à l'emplacement d'origine échoue avec l'erreur : « impossible d'ouvrir la
banque de messages ».
Solution de contournement : effectuez une restauration à un emplacement différent.
Les bases de données Exchange 2016 ne sont actuellement pas prises en charge ; la
prise en charge est prévue pour la version 6.1. Actuellement, les bases de données
Exchange 2016 sont identifiées de manière erronée en tant que bases de données
Exchange 2013.
moment.
Configuration requise pour Rapid Recovery
Cette section décrit les exigences de licence et la configuration système requise pour l'installation d'un core Rapid Recovery,
d'un agent Rapid Recovery et d'une Central Management Console Rapid Recovery.
Infrastructure réseau recommandée
Pour l'exécution de Rapid Recovery, Dell exige une infrastructure réseau 1 gigabit Ethernet (GbE) pour des performances
optimales. Dell recommande des réseaux 10 GbE pour des environnements robustes. Les réseaux 10 GbE sont également
recommandés pour protéger les serveurs traitant des volumes importants (5 To ou plus).
Si plusieurs cartes d'interface réseau (NIC) sont disponibles sur la machine Core, qu'elles prennent en charge le regroupement
de cartes d'interface réseau (regroupement de plusieurs NIC physiques en une seule NIC logique) et que les commutateurs sur
le réseau le permettent, alors l'utilisation du regroupement NIC sur le Core peut offrir des performances supplémentaires. Dans
de tels cas, le regroupement de cartes réseau de rechange qui prennent en charge le regroupement NIC sur toute machine
protégée, lorsque possible, peut également améliorer les performances globales.
Si le core utilise iSCSI or Network Attached Storage (NAS), Dell recommande d'utiliser des cartes NIC distinctes pour le
stockage et le trafic réseau, respectivement.
Utilisez les câbles réseau adaptés pour obtenir la bande passante souhaitée. Dell recommande de tester régulièrement les
performances de votre réseau et d'ajuster votre matériel en conséquence.
Ces suggestions reposent sur les besoins standard d'infrastructure réseau pour prendre en charge toutes les opérations de
l'entreprise en plus des fonctions de sauvegarde, de réplication et de restauration offertes par Rapid Recovery.
Prise en charge UEFI et ReFS
UEFI (Unifie Extensible Firmware Interface) est une alternative au BIOS (Basic Input/Output System). UEFI est utilisé avec les
systèmes d'exploitation Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server® 2012 et Windows Server 2012 R2. Pour les
systèmes Windows, UEFI utilise les partitions système EFI (Extensible Firmware Interface) qui sont gérées comme des volumes
FAT32 simples. Des capacités de protection et de restauration sont disponibles dans Rapid Recovery pour les partitions système
EFI.
Rapid Recovery prend également en charge la protection et la restauration de volumes ReFS (Resilient File System) pour
Windows Server 2012 et 2012 R2.
Notes de version
16
Rapid Recovery prend également en charge UEFI pour les machines protégées équipées de distributions Linux®. Dont Red
Hat® Enterprise Linux® (RHEL®), CentOS™, Debian®, Ubuntu®, SUSE® Enterprise Linux (SLES®) et Oracle® Linux.
Prise en charge des volumes dynamiques et des volumes
de base
Rapid Recovery permet de créer des snapshots de tous les volumes dynamiques et de base. Rapid Recovery permet également
d'exporter les volumes dynamiques simples qui se trouvent sur un seul disque physique. Comme leur nom l'indique, les
volumes dynamiques simples ne sont pas agrégés par bandes, mis en miroir, fractionnés, ni montés en RAID.
Le comportement lors de l'exportation virtuelle de disques dynamiques diffère selon que le volume à exporter est protégé par
le logiciel Agent Rapid Recovery ou est une machine virtuelle (VM) utilisant la protection sans agent. En effet, les volumes
dynamiques complexes comportent des géométries de disque arbitraires que l'Agent Rapid Recovery ne peut interpréter
entièrement.
Lorsque vous tentez d'exporter un disque dynamique complexe sur une machine à l'aide du logiciel Agent Rapid Recovery,
l'interface utilisateur affiche un message d'alerte indiquant que les exportations sont limitées aux volumes dynamiques simples.
Si vous tentez d'exporter autre chose qu'un volume dynamique simple avec l'Agent Rapid Recovery, la tâche d'exportation
échoue.
En revanche, les volumes dynamiques de machines virtuelles protégées sans agent prennent en charge la protection,
l'exportation virtuelle, la restauration des données, la récupération complète et le stockage de logithèque (avec des restrictions
importantes). Par exemple :
•
Protection : si un volume dynamique est fractionné sur plusieurs disques, vous devez protéger l'ensemble de ces disques
pour préserver l'intégrité du volume.
•
Exportation virtuelle : vous pouvez exporter des volumes dynamiques complexes agrégés par bandes, mis en miroir,
fractionnés ou montés en RAID sur un hôte ESXi protégé sans agent.
Cependant, les volumes sont exportés à partir du disque et ne sont pas analysés. Par exemple, si vous exportez un volume
dynamique fractionné sur deux disques, l'exportation comportera deux volumes de disques distincts.
PRÉCAUTION : Lorsque vous exportez un volume dynamique fractionné sur plusieurs disques, vous devez exporter les
disques dynamiques et les volumes système d'origine afin de préserver les types de disques.
•
Restauration des données : lorsque vous restaurez les données d'un volume dynamique fractionné sur plusieurs disques,
vous devez restaurer les disques dynamiques et les volumes système d'origine afin de préserver les types de disques. Si vous
ne restaurez qu'un seul disque, la configuration des disques sera effacée.
Stockage de logithèque : en outre, Rapid Recovery prend en charge la création de logithèques sur des volumes dynamiques
complexes (agrégés par bandes, mis en miroir, fractionnés ou montés en RAID). Le système de fichiers de la machine qui
héberge la logithèque doit être formaté en NTFS ou en ReFS.
Prise en charge des volumes partagés de cluster
Dans la version 6.x de Rapid Recovery, tout comme dans la version 5.4.x d'AppAssure, la prise en charge de volumes partagés
de cluster (CSV) est limitée à la sauvegarde native de CSV exécutant Windows Server 2008 R2. Vous pouvez également
restaurer des volumes CSV exécutant Windows Server 2008 R2 à partir d'un point de restauration, ou effectuer une exportation
virtuelle vers un CSV Hyper-V sous Windows Server 2008 R2. Vous ne pouvez pas effectuer l'exportation virtuelle d'un volume
partagé de cluster. Avec la version 6.0.1 et ultérieure de Rapid Recovery, il est désormais possible d'effectuer l'exportation
virtuelle vers un CSV Hyper-V exécutant Windows Server 2012 ou Windows Server 2012 R2.
Pour les autres systèmes d'exploitation, le service Agent de Rapid Recovery peut être exécuté sur tous les nœuds d'un cluster,
et le cluster peut être protégé en tant que cluster sur le Core Rapid Recovery. Toutefois, les CSV ne s'affichent pas dans la Core
Console et ne peuvent pas être protégés. Tous les disques locaux (comme le volume du système d'exploitation) sont
disponibles à la protection.
Notes de version
17
Le tableau suivant présente la prise en charge actuelle des volumes partagés de cluster sur Rapid Recovery Core.
Tableau 11. AppAssure et Rapid Recovery prennent en charge les volumes partagés de cluster
Prise en charge des volumes
partagés de cluster dans
Rapid Recovery
Protéger, Répliquer,
Consolider, Monter, Archiver
Restaurer des volumes CSV
Exportation virtuelle vers un
CSV Hyper-V
Version de Rapid Recovery ou 5.3
AppAssure
5.4
6.0
5.3
5.4
6.0
5.3
5.4
6.0.x
Windows Server 2008 R2
Non
Oui
Oui
Non
Oui
Oui
Non
Oui
Oui
Windows Server 2012
Non
Non
Non
Non
Non
Non
Non
Non
Oui
Non
Non
Non
Non
Non
Non
Non
Non
Oui
Bien que Rapid Recovery permette de protéger d'autres systèmes d'exploitation sur des volumes partagés de cluster, le faire
serait à vos propres risques. Dell prend uniquement en charge les configurations indiquées dans le tableau ci-dessus.
Configuration requise pour l'installation d'un Core Rapid
Recovery
Installez le Core Rapid Recovery sur un serveur Windows 64 bits dédié. Les serveurs ne doivent contenir aucun autre rôle,
application ou fonction installé qui n'est pas lié à Rapid Recovery. À titre d'exemple, n'utilisez pas la machine Core comme hôte
d'hyperviseur (sauf s'il s'agit d'un serveur de sauvegarde et de restauration adapté de la gamme Dell DL).
Autre exemple, n'utilisez pas le serveur Core comme serveur Web pour un trafic intense. Évitez d'installer et d'exécuter
Microsoft Exchange Server, SQL Server® ou Microsoft SharePoint® sur la machine Core. Si SQL Server est requis sur la machine
Core (si vous utilisez par exemple Dell Data Protection | Rapid RecoveryDocRetriever for SharePoint), assurez-vous d'allouer
plus de ressources, en plus de celles nécessaires pour assurer des opérations Core efficaces.
Selon votre licence et les conditions de votre environnement, il peut être nécessaire d'installer plusieurs Cores, chacun sur un
serveur dédié. Pour la gestion à distance de plusieurs Cores, vous pouvez éventuellement installer Central Management
Console Rapid Recovery sur une machine Windows 64 bits.
Pour chaque machine que vous voulez protéger dans un Core Rapid Recovery, installez la version appropriée du logiciel Agent
Rapid Recovery selon le système d'exploitation de la machine. Vous pouvez également protéger les machines virtuelles sur un
hôte VMware ESXi sans installer l'Agent Rapid Recovery. Cette protection sans agent est soumise à certaines restrictions. Pour
en savoir plus, voir Protection sans agent Rapid Snap for Virtual.
Avant d'installer Rapid Recoveryversion 6.0.2, vérifiez que votre système est bien conforme, tant au niveau matériel que logiciel,
à la configuration requise. Pour plus de conseils sur le dimensionnement de vos besoins en matériel, logiciels, mémoire et
réseau, consultez l'article 185962 de la base de connaissance de Dell Data Protection | Rapid Recovery, « Dimensionnement de
déploiements Rapid Recovery. »
PRÉCAUTION : Dell ne prend pas en charge l'exécution de Core Rapid Recovery sur les systèmes d'exploitation Windows
Core, qui offrent des rôles serveur limités. Ceci inclut toutes les éditions de Windows Server 2008 Core, Windows Server
2008 R2 Core, Windows Server 2012 Core et Windows Server 2012 R2 Core. À l'exception de Windows Server 2008
Core, les systèmes d'exploitation de ces éditions de Core prennent en charge l'exécution du logiciel Agent Rapid
Recovery.
REMARQUE : Dell ne recommande pas l'installation de Core Rapid Recovery sur une solution telle que Microsoft Small
Business Server ou Microsoft Windows Server Essentials.
PRÉCAUTION : Dell ne recommande pas l'exécution de Core Rapid Recovery sur la même machine physique dédiée à
l'hôte Hyper-V. (Cette recommandation ne s'applique pas aux appliances de sauvegarde et de restauration Dell DL.)
Notes de version
18
Installation du système d'exploitation et matrice de
compatibilité de Rapid Recoveryversion 6.0.2
Systèmes d'exploitation Microsoft Windows
Le Core Rapid Recovery doit être installé sur un serveur ayant suffisamment d'espace de stockage et exécutant un système
d'exploitation Microsoft Windows 64 bits pris en charge. Le tableau et les notes qui suivent répertorient chaque système
d'exploitation Windows et décrivent la compatibilité pour chaque composant ou fonction Rapid Recovery.
REMARQUE : Ces informations sont fournies pour permettre aux utilisateurs d'en savoir plus sur la compatibilité. Les
systèmes d'exploitation qui ont atteint leur fin de vie ne sont pas pris en charge par Dell.
Tableau 12. Composants et fonctions Rapid Recovery compatibles avec les systèmes d'exploitation Windows
Windows OS
Core
Agent
Sans agent
LMU
MR
DR
CD
d'amorça
ge
Windows XP SP3
Non
Non
Oui
Non
Non
Non
Non
Windows Vista™
Non
Non
Oui
Non
Non
Non
Non
Windows Vista SP2
Non
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui1
Windows 7
Non
Non
Oui
Non
Non
Non
Non
Windows 7 SP1
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Windows 8
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Windows 8.1
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Windows 10
Oui3
Oui3
Oui3
Oui
Oui
Oui
Oui
Windows Server 2003
Non
Non
Oui
Non
Non
Non
Non
Windows Server 2008
Non
Non
Oui
Non
Non
Non
Non
Windows Server 2008 SP2
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Non
Non
Oui
Non
Non
Non
Non
Windows Server 2008 R2 SP1
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Windows Server 2012
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Notes sur l'installation Windows et la prise en charge :
1
Le CD d'amorçage prend en charge la restauration sans système d'exploitation de Vista SP2, mais ne prend pas en charge
l'injection de pilote.
2
En général, les composants AppAssure 5.4.x et Rapid Recovery 6.0.x fonctionnent sous Windows 10, à l'exception du
composant additionnel pour Kaseya® de Rapid Recovery qui ne peut pas être installé sur Windows 10.
Systèmes d'exploitation Linux
Les systèmes d'exploitation Linux sont pris en charge en tant que machines protégées dans une Rapid Recovery Core. Vous
pouvez utiliser la protection sans agent ou installer la Rapid Recovery Agent. Le tableau et les remarques qui suivent
Notes de version
19
répertorient chaque système d'exploitation ou distribution Linux pris en charge et décrivent la prise en charge de chaque
composant ou fonction de Rapid Recovery.
Tableau 13. Composants et fonctions Rapid Recovery compatibles pour système d'exploitation Linux
Système d'exploitation Linux ou distribution
Agent
Sans agent
DVD Live
Red Hat Enterprise Linux 6.3 - 6.7
Oui
Oui
Oui
Red Hat Enterprise Linux 7.0 - 7.2
Oui
Oui
Oui
CentOS Linux 6.3 - 6.7
Oui
Oui
Oui
CentOS Linux 7.0 - 7.2
Oui
Oui
Oui
Debian Linux 7, 8
Oui
Oui
Oui
Oracle Linux 6.3 - 6.7
Oui
Oui
Oui
Oracle Linux 7.0 - 7.2
Oui
Oui
Oui
Ubuntu Linux 12.04 LTS, 12.10
Oui
Oui
Oui
Ubuntu Linux 13.04, 13.10
Oui
Oui
Oui
Ubuntu Linux 14.04 LTS, 14.10
Oui
Oui
Oui
Ubuntu Linux 15.04, 15.10
Oui
Oui
Oui
Ubuntu Linux 16.04 LTS
Oui
Oui
Oui
SUSE Linux Enterprise Server 11 SP2 ou version ultérieure
Oui
Oui
Oui
SUSE Linux Enterprise Server 12
Oui1
Oui1
Oui1
Notes sur l'installation et la prise en charge de Linux :
1
Btrfs n'est pas pris en charge. Il s'agit du système de fichiers par défaut sur SUSE 12.
Configuration requise pour Rapid Recovery Core et la
console de gestion centralisée (Central Management
Console)
La configuration requise pour Core et Central Management Console (CMC) Rapid Recovery est décrite dans le tableau suivant.
La configuration requise pour le système d'exploitation de la Central Management Console est identique à celle requise pour le
Core Rapid Recovery. Ces composants peuvent être installés sur la même machine ou sur différentes machines, selon vos
besoins.
Tableau 14. Configuration requise pour Core et Central Management Console Rapid Recovery
Exigence
Détails
Système
d'exploitation
Core et Central Management Console Rapid Recovery nécessitent un des systèmes d'exploitation
Windows 64 bits suivants. Ils ne s'exécutent pas sur les systèmes Windows 32 bits ou n'importe quelle
distribution Linux. Un Core Rapid Recovery nécessite un des systèmes d'exploitation Windows x64
suivants :
•
•
•
Microsoft Windows 7 SP1
Microsoft Windows 8, 8.1*
Microsoft Windows 10
Notes de version
20
Exigence
Détails
•
•
Microsoft Windows Server 2008 SP2, 2008 R2 SP1 (sauf les éditions Core)
Microsoft Windows Server 2012, 2012 R2* (sauf les éditions Core)
.NET Framework 4,5.2 doit être installé avec les systèmes d'exploitation Windows pour exécuter le
service Core Rapid Recovery. De plus, les systèmes d'exploitation marqués d'une * nécessitent le rôle ou
la fonctionnalité ASP .NET 4.5x. Lors de l'installation ou de la mise à niveau du Core, le programme
d'installation recherche ces composants en fonction du système d'exploitation du serveur Core, et les
installe ou les active automatiquement si nécessaire.
Le Core Rapid Recovery est compatible avec toutes les éditions x64 des systèmes Windows listés, sauf
indication contraire. Le Core Rapid Recovery n'est pas compatible avec les éditions Core de Windows
Server.
Si un système d'exploitation répertorié spécifie le service pack (par exemple, Windows 7 SP1), le système
d'exploitation avec le service pack spécifié est la configuration minimale requise. Si un système
d'exploitation est répertorié sans service pack (par exemple, Windows 8), le système d'exploitation de
base est également pris en charge. Tout service pack ultérieur pour un système d'exploitation répertorié
est également pris en charge, sauf s'il est explicitement exclus.
Pour des performances optimales, il est recommandé d'installer le Core Rapid Recovery sur le système
d'exploitation le plus récent possible Windows 8.1 (ou ultérieur) et Windows Server 2012 (ou ultérieur).
Architecture
64 bits uniquement
Mémoire
8 Go ou plus de mémoire RAM
Dell recommande vivement d'utiliser une mémoire avec Error Checking & Correction (ECC) afin
d'assurer les performances optimales des serveurs Core Rapid Recovery.
Processeur
Quad-Core au minimum
Stockage
Dell recommande de placer votre logithèque sur les technologies de stockage Direct Attached Storage
(DAS), Storage Area Network (SAN) ou Network Attached Storage (NAS) (indiquées par ordre de
préférence).
REMARQUE : En cas d'installation sur un NAS, Dell recommande de limiter la taille de la logithèque
à 6 To. Tout périphérique de stockage doit respecter la configuration minimale d'entrée/de sortie
requise. Voir base de connaissances Dell article 185962, « Dimensionnement de déploiements
Rapid Recovery » pour des conseils sur le matériel, les logiciels, la mémoire, le stockage et la
configuration réseau requise.
Réseau
1 Gigabit Ethernet (GbE) minimum
REMARQUE : Dell recommande un réseau fédérateur de 10 GbE pour les environnements
robustes.
Matériel réseau
Utilisez les câbles réseau adaptés pour obtenir la bande passante souhaitée.
REMARQUE : Dell recommande de tester régulièrement les performances de votre réseau et
d'ajuster votre matériel en conséquence.
Configuration requise pour le logiciel Agent Rapid
Recovery
La configuration requise pour le logiciel Agent Rapid Recovery est décrite dans le tableau suivant.
Notes de version
21
Tableau 15. Configuration requise pour le logiciel Agent Rapid Recovery
Exigence
Détails
Système
d'exploitation
Le logiciel Agent Rapid Recovery est compatible avec les systèmes d'exploitation Windows et Linux
32 bits et 64 bits, y compris les suivants :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Microsoft Windows Vista SP2
Microsoft Windows Server 2008 SP2, 2008 R2 SP1 (toutes les éditions sauf Windows Server 2008
Core)
Microsoft Windows Server 2012, 2012 R2*
Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 6.3, 6.4, 6.5, 6.6, 6.7, 7.0, 7.1, 7.2
CentOS Linux 6.3, 6.4, 6.5, 6.6, 6.7, 7.0, 7.1, 7.2
Oracle Linux 6.3, 6.4, 6.5, 6.6, 6.7, 7.0, 7.1, 7.2
Debian Linux 7, 8
Ubuntu Linux 12.04 LTS, 12.10, 13.04, 13.10, 14.04 LTS, 14.10, 15.04, 15.10, 16.04 LTS
SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 11 (SP2 et ultérieur), 12
REMARQUE : Les systèmes d'exploitation Windows nécessitent l'installation de Microsoft .NET
Framework 4.5.2 pour exécuter le service Agent Rapid Recovery. Les systèmes d'exploitation
répertoriés ci-dessus, qui sont indiqués par un astérisque nécessitent le rôle ou la fonctionnalité
ASP .NET 4.5.x. Lors de l'installation ou de la mise à niveau du logiciel Agent Rapid Recovery, le
programme d'installation vérifie la présence de ces composants et les installe ou les active
automatiquement si nécessaire.
D'autres systèmes d'exploitation sont pris en charge pour une protection sans agent uniquement. Pour
en savoir plus, voir Protection sans agent Rapid Snap for Virtual.
Le logiciel Agent Rapid Recovery prend en charge les installations des éditions Core de Windows Server
pour Windows 2008 R2, 2012 et 2012 R2.Pour Windows Server 2008 R2 Core, il est nécessaire d'avoir le
SP1 au minimum. L'édition Core de Windows Server 2008 n'est pas prise en charge.
Le logiciel Agent Rapid Recovery est compatible avec les distributions Linux incluses dans cette liste. La
plupart des versions de noyau publiées ont été testées. Seuls les systèmes de fichiers ext2, ext3, ext4 et
xfs sont pris en charge.
Les agents installés sur Microsoft Hyper-V Server 2012 fonctionnent dans le mode d'édition Core de
Windows Server 2012.
REMARQUE : La sauvegarde native de Cluster Shared Volumes (CSV) est prise en charge
uniquement sur les machines protégées Windows 2008 R2 (SP2 et ultérieur).
Architecture
32 ou 64 bits
Mémoire
4 Go ou plus
Processeur
Processeur mono-core ou plus
Prise en charge
Microsoft
Exchange
Microsoft Exchange 2007 SP1 Rollup 5 ou version ultérieure, Microsoft Exchange 2010 ou Microsoft
Exchange 2013
Notes de version
22
Exigence
Détails
Prise en charge
Microsoft SQL
Microsoft SQL Server 2005 ou version ultérieure (sauf versions préliminaire)
Microsoft
SharePoint
Microsoft SharePoint 2007, 2010, 2013
Stockage
Direct attached storage (DAS), storage area network (SAN) ou network attached storage (NAS)
Réseau
robustes.
Dell ne recommande pas d'utiliser un réseau étendu (WAN) pour protéger les machines. Si vous disposez
de plusieurs sites mis en réseau, Dell vous recommande d'installer un Core sur chaque site. Pour
partager les informations, vous pouvez effectuer une réplication entre les Cores se trouvant sur
différents sites. La réplication entre Cores est optimisée pour le réseau étendu (WAN). Les données
transmises sont compressées, dédupliquées et cryptées pendant le transfert.
Matériel réseau
Configuration logicielle pour Local Mount Utility Rapid
Recovery
Local Mount Utility (LMU) est inclus avec Rapid Recovery. Vous pouvez obtenir le programme d'installation de LMU depuis la
page Téléchargements dans la Core Console ou dans le Portail des licences Dell Data Protection | Rapid Recovery. La
configuration requise pour Local Mount Utility est décrite dans le tableau suivant.
Tableau 16. Configuration requise pour le logiciel Local Mount Utility
Exigence
Détails
Système
d'exploitation
Le logiciel Local Mount Utility Rapid Recovery prend en charge les systèmes d'exploitation Windows
32 bits et 64 bits, dont :
•
•
•
•
•
•
Microsoft Windows Vista SP2
Microsoft Windows Server 2008 SP2, 2008 R2 SP1 (toutes les éditions, à l'exception de Windows
Server 2008 Core et Windows Server 2008 R2 Core)
Microsoft Windows Server 2012, 2012 R2*
REMARQUE : Les systèmes d'exploitation Windows nécessitent l'installation de Microsoft .NET
Framework 4.5.2 pour exécuter le service Agent Rapid Recovery. Les systèmes d'exploitation
répertoriés ci-dessus, qui sont indiqués par un astérisque nécessitent le rôle ou la fonctionnalité
ASP .NET 4.5.x. Lors de l'installation ou de la mise à niveau du LMU, le programme d'installation
vérifie la présence de ces composants et les installe ou les active automatiquement si nécessaire.
Notes de version
23
Exigence
Détails
Le logiciel LMU prend en charge les installations de Windows Server Core edition pour Windows 2012 et
2012 R2. Windows Server 2008 Core edition et Windows Server 2008 R2 Core edition ne sont pas pris
en charge.
Architecture
32 ou 64 bits
Mémoire
4 Go ou plus
Processeur
Processeur mono-core ou plus
Réseau
robustes.
Matériel réseau
Protection sans agent Rapid Snap for Virtual
La fonction Rapid Snap for Virtual de Rapid Recovery permet de protéger les machines virtuelles sur un hôte VMware ESXi sans
installer le logiciel agent Rapid Recovery. La fonction Rapid Snap for Virtual est également qualifiée de protection sans agent.
La protection sans agent présente quelques avantages, mais aussi certaines restrictions. À titre d'exemple, vous ne pouvez pas
créer de snapshots de volumes dynamiques (par exemple, volumes fractionnés, par bande, en miroir ou RAID) au niveau du
volume. (La protection sans agent ne permet pas de créer des snapshots sur des volumes dynamiques au niveau du disque.)
Avant d'utiliser la protection sans agent, assurez-vous d'en comprendre les avantages et restrictions. Pour en savoir plus, voir la
rubrique “Compréhension de la protection sans agent” du guide d'utilisation Dell Data Protection | Rapid Recovery.
Lorsque vous utilisez la protection sans agent, vos machines virtuelles sont soumises aux mêmes exigences en termes de
système d'exploitation de base, de mémoire vive, de stockage et d'infrastructure que les machines protégées avec le logiciel
agent Rapid Recovery. Pour en savoir plus, voir la rubrique Configuration requise pour le logiciel Agent Rapid Recovery.
Prise en charge sans agent d'autres systèmes d'exploitation
La version 6.x de Rapid Recovery utilise Microsoft .NET 4.5.2, non pris en charge par Windows XP SP3, Windows Vista (avant
SP2), Windows Server 2003 et Windows Server 2008. Si vous disposiez de machines protégées sous ces systèmes d'exploitation
dans une version antérieure du Core (par exemple, le Core AppAssure 5.4.3 ), la version correspondante de l'agent AppAssure
(utilisant une ancienne version de .NET) était prise en charge.
Vous pouvez continuer de protéger ces machines sur un Core Rapid Recovery, à l'aide de la version antérieure de l'agent.
Cependant, vos machines protégées sous ces systèmes d'exploitation ne peuvent pas être mises à niveau vers la version 6.x de
l'agent Rapid Recovery.
Les machines sous ces systèmes d'exploitation Windows peuvent toutefois être protégées dans une version 6.x du Core Rapid
Recovery en appliquant l'une des méthodes suivantes :
•
Protéger les machines virtuelles sur un hôte VMware ESXi en utilisant la protection sans agent.
•
Installer et exécuter une version compatible antérieure de l'agent sur une machine physique ou virtuelle à protéger. Pour la
version 6.0.2, la seule version compatible pour ces systèmes d'exploitation est la version 5.4.3 de l'agent AppAssure.
Notes de version
24
Les environnements VMware ESXi sont compatibles avec certains systèmes d'exploitation que Dell ne prend pas en charge. Par
exemple, Windows XP SP3, Windows Vista (avant SP2), Windows Server 2003 et Windows Server 2008 ont toutes atteint la fin
de leur cycle de vie auprès de Microsoft.
Pendant les tests, toutes les fonctionnalités de Rapid Recovery (sauvegarde, restauration, réplication et exportation) ont
fonctionné correctement avec ces systèmes d'exploitation spécifiques.
Cependant, si vous utilisez ces systèmes d'exploitation, vous le faites à vos propres risques. Le support technique de Dell ne
pourra pas vous aider à régler les problèmes relatifs à des systèmes d'exploitation ayant atteint leur fin de vie ou répertoriés
comme non pris en charge par l'agent Rapid Recovery.
Limitations de prise en charge de Rapid Snap for Virtual (protection
sans agent)
Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, voir Installation du système d'exploitation et matrice de
compatibilité de Rapid Recoveryversion 6.0.2. Toutes les restrictions connues sont incluses à ces matrices, ou en tant que
notes ajoutées aux tableaux présentant la configuration logicielle requise pour le Core ou l'agent, respectivement. Si un défaut
empêche temporairement l'utilisation de certaines fonctions, cette information est généralement fournie dans les notes de
publication de toute version spécifique. Dell conseille vivement aux utilisateurs d'examiner la configuration requise et les notes
de publication avant d'installer n'importe quelle version du logiciel.
Dell ne réalise pas de tests complets pour les systèmes d'exploitation non pris en charge. Toute utilisation de la protection sans
agent pour protéger des machines virtuelles sous un système d'exploitation non pris en charge par le logiciel agent Rapid
Recovery est à vos propres risques. Il est porté à l'attention des utilisateurs que certaines restrictions ou limitations peuvent
s'appliquer. Sont incluses à ces restrictions :
•
L'impossibilité d'effectuer une exportation virtuelle (ponctuelle ou continue)
•
L'impossibilité d'enregistrer une archive ou d'effectuer une restauration à partir d'une archive
•
L'impossibilité d'effectuer une restauration BMR sur un volume système
Par exemple, en cas de protection sans agent d'une machine sous Windows 95, les tentatives d'exportation virtuelle vers
Hyper-V échoueront. Un tel échec est dû aux restrictions d'Hyper-V concernant la prise en charge de cet ancien système
d'exploitation.
Pour signaler des difficultés particulières, vous pouvez contacter votre représentant du service technique de Dell. Le fait de
signaler de telles difficultés permettra à Dell de mentionner des incompatibilités éventuelles dans les articles de la base de
connaissances ou dans les prochaines éditions des notes de publication.
Configuration requise pour l'hyperviseur
Un hyperviseur crée et exécute des machines virtuelles (invités) sur la machine hôte. Chaque invité dispose de son propre
système d'exploitation.
À l'aide de la fonction de disque de secours virtuel Rapid Recovery, vous pouvez effectuer une exportation virtuelle ponctuelle
ou définir les exigences pour effectuer une exportation virtuelle continue. Ce processus peut être effectué à partir de n'importe
quelle machine protégée, physique ou virtuelle. L'exportation des données vers un disque de secours virtuel fournit une copie
des données haute disponibilité. Si une machine protégée tombe en panne, vous pouvez amorcer la machine virtuelle pour
ensuite effectuer la restauration.
Rapid Recovery vous permet d'effectuer l'exportation virtuelle vers des machines virtuelles hôtes décrites dans le tableau
suivant.
Notes de version
25
Tableau 17. Configuration requise pour l'hyperviseur prenant en charge l'exportation virtuelle
Exigence
Détails
Machine virtuelle hôte
VMware
•
•
VMware Workstation 7.0, 8.0, 9.0, 10, 11
VMware vSphere sur ESX ou ESXi 4.0, 4.1, 5.0, 5.1, 5.5, 6.0
REMARQUE : Dell recommande d'exécuter la version prise en charge la plus récente de
VMware.
Microsoft Hyper-V
•
•
Hyper-V exécuté sur Microsoft Server 2008 SP2, 2008 R2 SP1, 2012, 2012 R2
Hyper-V exécuté sur Microsoft Windows 8, 8.1 avec Hyper-V, Windows 10
REMARQUE : Pour toute exportation virtuelle vers l'hôte Hyper-V, .NET 4.5.2 est requis sur
l'hôte Hyper-V.
Oracle
•
Système d'exploitation
invité (exporté)
Oracle VirtualBox 4.2.18 et ultérieur
Les volumes de moins de 2 To. Pour les volumes protégés de moins de 2 To, la machine virtuelle
(invité) peut utiliser les mêmes systèmes d'exploitation pris en charge décrits dans la rubrique
Configuration requise pour le logiciel Agent Rapid Recovery.
Volumes de plus de 2 To. Si vous souhaitez effectuer l'exportation virtuelle sur un système pour
lequel les volumes protégés dépassent 2 To, utilisez Windows 2012 R2 ou VMware ESX(i) 5.5. Les
versions antérieures des systèmes d'exploitation ne sont pas prises en charge suite à une
impossibilité de l'hôte de se connecter au disque dur virtuel (VHD).
Les machines virtuelles Hyper-V Gen 1 et Gen 2 sont prises en charge.
REMARQUE : Tous les systèmes d'exploitation ne sont pas pris en charge sur tous les
hyperviseurs.
Stockage
Le stockage réservé sur l'hôte doit être égal ou supérieur à l'espace de stockage des machines
virtuelles invitées
Architecture
32 ou 64 bits
Rapid Recovery vous permet de protéger les machines virtuelles hôtes sans installer le logiciel Agent Rapid Recovery. C'est ce
qu'on appelle la protection sans agent. Pour plus d'informations, notamment sur les exclusions pour la protection sans agent,
voir la rubrique « Description de la protection sans agent » du Guide d'utilisation Dell Data Protection | Rapid Recovery.
La protection sans agent est prise en charge comme décrit dans le tableau suivant.
Tableau 18. Configuration requise pour l'hyperviseur prenant en charge la protection sans agent
Exigence
Détails
Machine virtuelle hôte
VMware
•
•
VMware vSphere sur ESX ou ESXi 5.0 (build 623860 ou ultérieure), 5.1, 5.5, 6.0.
Vous devez également installer les derniers outils VMware pour chaque invité.
Notes de version
26
Exigence
Détails
REMARQUE : Dell recommande vivement d'exécuter la version la plus récente de VMware
prise en charge.
Système d'exploitation
Pour la protection au niveau du volume, les volumes sur les machines virtuelles invitées doivent
avoir des tables de partition GPT ou MBR. Si d'autres tables de partition sont trouvées, la protection
se produit au niveau du disque et non du volume.
Stockage
Le stockage réservé sur l'hôte doit être égal ou supérieur à l'espace de stockage des machines
virtuelles invitées
Architecture
32 ou 64 bits
Configuration requise pour la logithèque DVM
Lorsque vous créez une logithèque DVM (Gestionnaire de volumes de déduplication), vous pouvez spécifier son emplacement
sur un volume de stockage local ou sur un volume de stockage dans un emplacement partagé CIFS (Common Internet File
System). Si vous créez la logithèque localement sur le serveur Core, vous devez allouer des ressources en conséquence.
Les logithèques DVM doivent être stockées sur un périphérique de stockage principal. Les périphériques de stockage
d'archivage, comme Data Domain, ne sont pas pris en charge en raison de restrictions de performances. De même, les
logithèques ne doivent pas être stockées sur des périphériques de stockage NAS qui s'ajoutent au cloud, car leurs
performances tendent à être limitées lorsqu'ils sont utilisés comme stockage principal.
Dell recommande de placer votre logithèque sur les technologies de stockage Direct Attached Storage (DAS), Storage Area
Network (SAN) ou Network Attached Storage (NAS). Ces technologies sont répertoriées par ordre de préférence. En cas
d'installation sur un NAS, Dell recommande de limiter la taille de la logithèque à 6 To. Tout périphérique de stockage doit
respecter la configuration minimale d'entrée/de sortie requise. Pour les configurations requises et pour d'autres indications sur
le dimensionnement du matériel, des logiciel, de la mémoire, du stockage et du réseau, voir le Guide des tailles Dell Data
Protection | Rapid Recovery mentionné ci-dessous.
Lorsque vous créez une logithèque DVM vous devez indiquer la taille de la logithèque sur un volume. Chaque logithèque DVM
peut contenir jusqu'à 4 096 extensions de logithèque (volumes de stockage supplémentaires).
Dell ne prend pas en charge l'installation d'un Core Rapid Recovery ou d'une logithèque pour un Core sur un volume partagé
de cluster (CSV).
Vous pouvez installer plusieurs logithèques DVM sur n'importe quel volume pris en charge sur un hôte physique ou virtuel. Le
programme d'installation vous permet de déterminer la taille d'une logithèque DVM.
REMARQUE : Vous pouvez générer un rapport programmé ou à la demande pour surveiller la taille et l'intégrité de votre
logithèque. Pour plus d'informations sur la génération d'un rapport de logithèque, référez-vous à la rubrique Génération
d'un rapport depuis la Core Console du Guide d'utilisation Dell Data Protection | Rapid Recovery.
Créez toujours votre logithèque dans un dossier ou un répertoire dédié et non pas dans le dossier racine d'un volume. Par
exemple, en cas d'installation sur un chemin d'accès local, utilisezD:\Repository\ au lieu deD:\. La meilleure pratique
consiste à créer des répertoires distincts pour les données et métadonnées. Par exemple,D:\Repository\Data etD:
\Repository\Metadata.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de Rapid Recovery, consultez le Guide d'utilisation Dell Data Protection | Rapid
Recovery. Pour plus d'informations sur la gestion des licences Dell Data Protection | Rapid Recovery, consultez le Guide
d'utilisation du Portail des licences Dell Data Protection | Rapid Recovery. Pour plus d'informations sur le dimensionnement de
vos besoins en matériel, logiciels, mémoire et réseau, consultez le Guide des tailles Dell Data Protection | Rapid Recovery
apparaissant dans l'article 185962 de la base de connaissance : « Dimensionnement de déploiements Rapid Recovery. »
Notes de version
27
Exigences concernant les licences
Avant de pouvoir installer les composants Rapid Recovery, vous devez vous enregistrer sur le Portail des licences Dell Data
Protection | Rapid Recovery, créer un compte et obtenir un fichier ou une clé de licence pour pouvoir télécharger les logiciels
Core Rapid Recovery et Agent Rapid Recovery, puis configurer et protéger les machines. Pour enregistrer le Core sur le portail
des licences, le serveur doit être connecté à Internet et pouvoir communiquer avec le portail de licences de manière régulière.
Pour plus d'informations sur le Portail des licences Dell Data Protection | Rapid Recovery, l'obtention d'une clé de licence, et la
création d'un compte, voir le Guide d'utilisation Portail des licences Dell Data Protection | Rapid Recovery.
Octroi de licence du produit
Pour utiliser et gérer n'importe quelle version des logiciels d'appliance de sauvegarde ou récupération Dell DL series, Rapid
Recovery et AppAssure, deux éléments sont nécessaires :
1.
Un compte sur le Portail des licences Dell Data Protection | Rapid Recovery.
Les comptes de ce portail de licences sont gratuits. Si vous êtes un nouvel utilisateur, inscrivez-vous sur https://
licenseportal.com. Une fois inscrit, utilisez l'adresse e-mail enregistrée auprès de votre représentant commercial Dell. Si
vous effectuez une mise à niveau à partir d'une version d'essai, utilisez l'adresse e-mail associée à cette version d'essai. Si
vous avez besoin d'utiliser une autre adresse e-mail, contactez votre représentant commercial Dell pour obtenir son aide.
REMARQUE : Auparavant, ce portail de licences était appelé le portail des licences DellAppAssure. Si vous disposez déjà
d'un compte de portail de licences que vous avez utilisé pour AppAssure, utilisez les informations de ce compte. Les
utilisateurs de cet ancien portail de licences n'ont pas besoin d'enregistrer un nouveau compte pour Rapid Recovery.
Pour en savoir plus sur le portail de licences, voir le document Portail des licences Dell Data Protection | Rapid Recovery
User Guide (Guide d'utilisation du Portail des licences de Dell Data Protection | Rapid Recovery).
2.
Une licence de logiciel. L'utilisation de Rapid Recovery exige une licence. Vous pouvez utiliser une licence d'évaluation,
qui possède une durée de vie limitée, ou vous pouvez utiliser une licence à long terme (autre que la licence d'évaluation).
Une fois la licence d'essai expirée, Rapid Recovery Core cesse d'effectuer des snapshots jusqu'à ce que vous obteniez et
enregistriez une licence valide à long terme.
Si vous êtes inscrit pour une version d'essai de Rapid Recovery, le programme d'installation est configuré avec une licence
d'évaluation que vous pouvez utiliser immédiatement. Cette licence temporaire est valable pendant 14 jours, et peut être
prolongée une seule fois par l'administrateur du groupe pour passer à une licence de 28 jours.
Si vous avez acheté une appliance Dell DL de sauvegarde et restauration, votre appliance est configurée avec une licence
temporaire de 30 jours, qui est automatiquement activée la première fois que vous démarrez le Core sur l'appliance.
Après avoir acheté un logiciel ou une appliance Dell DL, vous recevez par e-mail un fichier ou un numéro de licence à
long terme (différente des licences d'essai). Si cela est spécifié sur la commande client, la licence est envoyée à l'adresse
e-mail de l'utilisateur final. Sinon, la licence à long terme est envoyée à l'adresse e-mail de contact indiquée sur la
commande client.
Pour activer une licence d'évaluation du logiciel :
Lorsque vous vous inscrivez pour obtenir une version d'évaluation, une licence d'évaluation est inscrite dans le programme
d'installation de Rapid Recovery Core. Veuillez accéder à votre compte de portail de licences et télécharger le logiciel Rapid
Recovery Core. Consultez attentivement la section Configuration requise pour Rapid Recovery et installez une instance de
Rapid Recovery Core. Vous pouvez immédiatement lancer la protection des machines et la sauvegarde.
Pour activer une licence logicielle commerciale achetée (sans licence d'évaluation) :
Si vous avez acheté une licence logicielle sans commencer par une licence d'évaluation, vous êtes invité à saisir la licence
depuis la Core Console après avoir installé Rapid Recovery Core. Saisissez le numéro de licence ou parcourez et localisez le
fichier de licence qui vous a été fourni par e-mail dans votre bon de commande. Pour en savoir plus, voir la rubrique “Mises à
Notes de version
28
jour modification d'une licence” du document Dell Data Protection | Rapid Recovery User Guide (Guide d'utilisation de Dell
Data Protection | Rapid Recovery).
Pour activer une licence évaluation d'appliance DL :
Chaque appliance Dell DL Series contient une licence de 30 jours activée automatiquement au premier démarrage de Core sur
l'appliance.
Pour mettre à niveau une licence d'évaluation :
Pour bénéficier de sauvegardes sans interruption, effectuez une mise à niveau vers une licence à long terme avant l'expiration
de la période d'évaluation. Une fois la licence d'évaluation expirée, Rapid Recovery Core cesse de prendre des snapshots. Pour
reprendre les sauvegardes interrompues par l'absence de licence, procurez-vous une licence à long terme et saisissez les
informations de licence dans la Core Console.
Pour demander une mise à niveau de licence, contactez votre représentant commercial Dell en remplissant le formulaire Web
de contact du service commercial à l'adresse https://software.dell.com/register/57955. Après avoir mis à niveau ou acheté
votre licence Rapid Recovery à long terme auprès de votre représentant commercial, vous recevez un e-mail qui comprend
votre nouvelle clé ou nouveau fichier de licence. Saisissez ces informations de licence dans la Core Console. Pour en savoir
plus, voir la rubrique “Mises à jour modification d'une licence” du document Dell Data Protection | Rapid Recovery User Guide
(Guide d'utilisation de Dell Data Protection | Rapid Recovery).
Pour ajouter une licence à une appliance de sauvegarde et de restauration Dell DL Series, reportez-vous à la rubrique “Ajout
d'une licence” du document Dell Data Protection | Rapid Recovery User Guide (Guide d'utilisation de Dell Data Protection |
Rapid Recovery).
Prise en main de Rapid Recovery
Les rubriques suivantes vous offrent toutes les informations nécessaires pour commencer à protéger vos données avec Rapid
Recovery.
•
Stratégie de prise en charge Dell
•
Instructions de mise à niveau et d'installation
•
Ressources supplémentaires
Stratégie de prise en charge Dell
La stratégie logicielle de Dell prend en charge les deux versions précédentes des logiciels. Depuis la version 6.0.2 de Rapid
Recovery, Dell continue de prendre en charge intégralement Core et Agent Rapid Recovery version 6.0.1 et Core et Agent
AppAssure version 5.4.3 . Si vous souhaitez profiter des nouvelles fonctionnalités, faites la mise à niveau vers Rapid
Recovery 6.0.2 .
Le tableau suivant fournit une représentation claire de la compatibilité, selon la version de l'Agent, entre Agents et Cores
AppAssure et Rapid Recovery.
Tableau 19. Compatibilité entre Agents et Cores AppAssure et Rapid Recovery
Agent
Core
AppAssure 5.4.1
Core
AppAssure 5.4.2
Core
AppAssure 5.4.3
Core Rapid
Recovery 6.0.1
Core Rapid
Recovery 6.0.2
Agent 5.4. compatible
1
compatible
compatible
incompatible
incompatible
Agent 5.4. incompatible
2
compatible
compatible
compatible
incompatible
Notes de version
29
Agent
Core
AppAssure 5.4.1
Core
AppAssure 5.4.2
Core
AppAssure 5.4.3
Core Rapid
Recovery 6.0.1
Core Rapid
Recovery 6.0.2
Agent 5.4. incompatible
3
incompatible
compatible
compatible
compatible
Agent 6.0 incompatible
.1
incompatible
incompatible
compatible
compatible
Agent 6.0 incompatible
.2
incompatible
incompatible
incompatible
compatible
Instructions de mise à niveau et d'installation
Dell recommande aux utilisateurs de lire attentivement et de comprendre le Dell Data Protection | Rapid Recovery avant toute
installation ou mise à niveau. Plus précisément, lors de la mise à niveau, lisez toutes les rubriques du chapitre “Mise à niveau
vers Rapid Recovery.” Pour les nouvelles installations, lisez toutes les rubriques du chapitre “Installation de Rapid Recovery.”
Par ailleurs, Dell demande à ses utilisateurs de lire attentivement les notes de mise à jour à chaque nouvelle version, ainsi que la
section Configuration requise pour Rapid Recovery pour cette version, avant d'effectuer la mise à niveau. Ce processus permet
d'identifier et d'éviter d'éventuels problèmes.
Si vous effectuez une mise à niveau à partir de AppAssure Core version 5.4.3, ou Rapid Recovery Core version 6.0.1, exécutez le
nouveau programme d'installation du logiciel Core sur votre Core. En cas d'utilisation de la réplication, effectuez toujours la
mise à niveau du Core cible avant celle du Core source.
Pour protéger les machines à l'aide du logiciel Agent, si vous effectuez une mise à niveau à partir d'AppAssure Core version
5.4.3 ou de Rapid Recovery Core version 6.0.1, exécutez le nouveau programme d'installation de Rapid Recovery Agent sur
chaque machine que vous souhaitez protéger. Pour plus d'informations, voir la sous-rubrique Protection.
Vous pouvez également utiliser la fonction Rapid Snap for Virtual pour protéger les machines virtuelles VMware d'un hôte ESXi
sans le logiciel Agent. D'importantes restrictions s'appliquent. Pour en savoir plus sur les avantages ou les restrictions de la
protection sans agent, voir la rubrique “Compréhension de la protection sans agent” du document Dell Data Protection | Rapid
Recovery User Guide (Guide d'utilisation de Dell Data Protection | Rapid Recovery).
La stratégie logicielle de Dell prend en charge les deux versions précédentes des logiciels. Si vous souhaitez mettre à niveau
une version antérieure aux deux dernières versions, la meilleure pratique est de commencer par effectuer une mise à niveau
vers la dernière version (Rapid Recovery Core version 6.0.1) ou la version précédente (AppAssure Core version 5.4.3). Vous
pouvez ensuite exécuter le programme d'installation Rapid Recovery version 6.0.2 pour le composant Core ou Agent,
respectivement.
REMARQUE : En cas d'exécution d'un Core localisé dans une langue autre que l'anglais, effectuez la mise à niveau
directement d'AppAssure version 5.4.3 à Rapid Recovery Core version 6.0.2.
Pour plus d'informations, voir le Dell Data Protection | Rapid Recovery.
Si vous effectuez la mise à niveau d'une machine Linux protégée d'AppAssure Agent vers Rapid Recovery Agent version 6.0.x,
vous devez d'abord désinstaller le logiciel AppAssure Agent. Pour plus d'informations et d'instructions spécifiques, voir le Dell
Data Protection | Rapid Recovery.
Pour télécharger le logiciel Rapid Recovery Core, vous devez vous inscrire sur le Portail des licences Dell Data Protection |
Rapid Recovery. Après inscription, vous pouvez télécharger le logiciel. Lisez attentivement la section Configuration requise
pour Rapid Recovery et installez Rapid Recovery Core.
Notes de version
30
Licences
Les versions d'évaluation de Rapid Recovery Core peuvent inclure une clé de licence temporaire. Une clé de licence est
nécessaire pour effectuer des sauvegardes sans interruption, une réplication ou une restauration des données. Pour en savoir
plus, reportez-vous aux ressources suivantes :
•
Des informations de base sur les clés de licence sont disponibles dans la section Octroi de licence du produit de ces notes
de mise à jour.
•
Pour plus d'informations sur la gestion des licences à partir de Rapid Recovery Core, voir la rubrique “Gestion des licences”
du document Dell Data Protection | Rapid Recovery User Guide (Guide d'utilisation de Dell Data Protection | Rapid
Recovery).
•
Pour des informations complètes sur les licences, voir le document Portail des licences Dell Data Protection | Rapid
Recovery User Guide (Guide d'utilisation du Portail des licences Dell Data Protection | Rapid Recovery).
Protection
Pour protéger toute machine physique ou virtuelle (sauf les machines virtuelles sur VMware vSphere), vous devez installer le
logiciel Rapid Recovery Agent. Vous pouvez télécharger Rapid Recovery Agent depuis le Portail des licences pour l'installer sur
chaque machine à protéger. Vous pouvez également déployer Agent sur les machines à protéger depuis une instance de Rapid
Recovery Core correctement configurée.
Si vous utilisez un hôte VMware vSphere pour votre Core et les machines protégées, dans la plupart des cas, vous avez la
possibilité de protéger vos machines sans installer Rapid Recovery Agent. Si vous utilisez une protection sans agent, certaines
restrictions s'appliquent (surtout pour les serveurs SQL Server ou Exchange). Pour en savoir plus sur ces restrictions, voir la
rubrique “Compréhension de la protection sans agent” du document Dell Data Protection | Rapid Recovery User Guide (Guide
d'utilisation de Dell Data Protection | Rapid Recovery).
Ajoutez les machines à protéger dans Rapid Recovery Core à l'aide de l'Assistant Protéger la machine ou Protéger plusieurs
machines.
REMARQUE : Avant de protéger un cluster, vous devez d'abord créer une logithèque. Pour en savoir plus, voir la rubrique
“Création d'une logithèque DVM” du document Dell Data Protection | Rapid Recovery User Guide (Guide d'utilisation de
Dell Data Protection | Rapid Recovery). Bien qu'une logithèque soit également requise pour protéger une machine, vous
avez la possibilité de créer une logithèque lors du flux de travail de protection d'une machine.
Ressources supplémentaires
Des informations supplémentaires sont disponibles parmi les ressources suivantes :
•
Documentation technique
•
Vidéos et tutoriels
•
Base de connaissances
•
Forum du support technique
•
Formation et certification
•
Portail des licences Dell Data Protection | Rapid Recovery
Mondialisation
Cette section contient des informations sur l'installation et l'utilisation de ce produit dans des configurations qui ne sont pas en
anglais, nécessaires pour des clients qui ne résident pas en Amérique du Nord. Cette section ne remplace pas les documents
concernant les plate-formes et les configurations prises en charge que l'on trouve dans une autre partie de la documentation
du produit.
Notes de version
31
Cette version en mode Unicode est compatible et prend en charge n'importe quel ensemble de caractères. Dans cette version,
tous les composants du produit doivent être configurés pour utiliser les mêmes codages ou des caractères compatibles et être
installés pour utiliser les mêmes options, qu'elles soient locales ou régionales. Cette version est destinée à la prise en charge
des opérations dans les régions suivantes : Amérique du Nord, Europe occidentale et Amérique latine, Europe centrale et
orientale, Asie du Sud-Est, Japon. Elle prend en charge l'écriture bidirectionnelle (comme l'arabe et l'hébreu). Cette version
prend en charge des caractères d'écriture complexes (comme en Asie centrale - Inde, Thaïlande).
La version est localisée dans les langues suivantes : chinois (simplifié), français, allemand, japonais, coréen, portugais (Brésil),
espagnol.
Cette version a les capacités ou limitations connues suivantes :
•
Rapid Recovery version 6.0.1 et ultérieures nécessite Microsoft .NET 4.5.2. AppAssure utilisait une version .NET antérieure.
Aucune option de rétrogradation n'est actuellement disponible. Si vous effectuez une mise à niveau d'AppAssure vers Rapid
Recovery, puis décidez d'utiliser une version antérieure d'AppAssure, vous devez procéder à une nouvelle installation
d'AppAssure Core et Agent.
•
Les journaux et les articles de base de connaissance concernant Rapid Recoveryversion 6.0.2 sont en anglais uniquement.
À propos de Dell
Dell est à l'écoute de ses clients et leur offre des technologies innovantes dans le monde entier, ainsi que des solutions et des
services métier reconnus pour leur fiabilité et leur qualité. Pour plus d'informations, rendez-vous sur http://software.dell.com.
Contacter Dell
Pour des questions commerciales ou autres demandes, rendez-vous sur http://software.dell.com/company/contact-us.aspx
ou appelez le + 1-949-754-8000.
Ressources du support technique
Le support technique est accessible aux clients ayant acheté un logiciel Dell et disposant d'un contrat de maintenance valide,
ainsi qu'aux clients utilisant des versions d'évaluation. Pour accéder au Portail de support, rendez-vous sur https://
support.software.dell.com.
Le portail du support fournit des outils d'auto-assistance que vous pouvez utiliser pour résoudre rapidement et de manière
indépendante des problèmes 24 heures/24 toute l'année. En outre, il permet d'accéder directement aux techniciens du support
des produits via un système en ligne de demande de service.
Le Portail de support vous permet d'effectuer les opérations suivantes :
•
créer, mettre à jour et gérer les demandes de service (dossiers).
•
consulter les articles dans la base de connaissances.
•
obtenir des notifications sur les produits.
•
télécharger des logiciels. Pour obtenir la version d'évaluation du logiciel, rendez-vous sur http://software.dell.com/trials.
•
participer à des discussions avec la communauté.
Notes de version
32
© 2016 Dell Inc. Tous droits réservés. Ce produit est protégé par les lois sur les droits d'auteur et la propriété intellectuelle des États-Unis et
des autres pays. Dell et le logo Dell sont des marques de Dell Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres juridictions. Toutes les autres marques et
tous les noms de produits mentionnés dans ce document peuvent être des marques de leurs sociétés respectives. Amazon, Amazon Web
Services (AWS), Amazon simple Storage Service (S3) sont des marques d'Amazon.com, Inc. ou de ses filiales. CentOS, Red Hat et Red Hat
Enterprise Linux sont des marques déposées ou des marques de Red Hat, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Chrome et Google sont des
marques ou des marques déposées de Google Inc., utilisées avec autorisation. Debian est une marque déposée détenue par Software in the
Public Interest, Inc. Kaseya et le logo de Kaseya sont des marques déposées de Kaseya Limited aux États-Unis et/ou dans d'autres pays à travers
le monde. Linux® est la marque déposée de Linus Torvalds aux États-Unis et dans d'autres pays. Microsoft, Active Directory, Azure, Excel,
Hyper-V, Outlook, SharePoint, SQL Server, Visual Studio, Windows, Windows Server, Windows Server Essentials, Windows SharePoint Services,
Windows Vista et Windows XP sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
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Corporation, déposées aux États-Unis et dans d'autres pays. SLES et SUSE sont des marques déposées de SUSE LLC aux États-Unis et dans
d'autres pays. Ubuntu est une marque déposée de Canonical Ltd. VMware, vSphere, ESX et ESXi sont des marques déposées ou des marques de
VMware, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres juridictions. XenServer est une marque déposée de Citrix Systems, Inc. et/ou de l'une ou
plusieurs de ses filiales, et peut être déposée auprès du United States Patent and Trademark Office (Office des brevets et des marques des
États-Unis) et dans d'autres pays.
Notes de version
33

Dell Data Protection | Rapid Recovery 6.0.2 Notes de version

Transcription

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