geht es zum der Partner-Broschüre
Transcription
geht es zum der Partner-Broschüre
www.hanDelsverBanD.at Partner Des Österreichischen hanDels PPB_Design_2015.indd 1 12.11.15 09:17 2 PPB_Design_2015.indd 2 12.11.15 09:17 3 Dienstleistung ist Partnerschaft Ich freue mich, Ihnen die neue Ausgabe von unserem Partnerverzeichnis „Partner des österreichischen Handels“ zu präsentieren! Diese Broschüre ermöglicht es Handelsunternehmen, mit einem Griff erprobt zuverlässige und kompetente Partner des Handels zu finden. Was macht einen guten Dienstleister aus? Er versteht die Bedürfnisse seines Kunden, bietet individuell angepasste Lösungen an, und unterstützt so sein Wachstum. Im besten Fall begleitet er seinen Kunden über einen ausgedehnten Zeitraum hinweg, baut eine gesunde Vertrauensbasis auf und wird so vom Dienstleister zum Partner. Dies führt zu einer Symbiose in der der Partner sein Know-how jederzeit bestmöglich in den Dienst des Kunden stellt, auch nicht zögert von falschen Schritten abzuraten und Erfolge gemeinsam gefeiert werden. Aus diesem Verständnis heraus hat der Handelsverband sein Partnerprogramm ins Leben gerufen, an dem bewährte Dienstleister des österreichischen Handels teilnehmen. Für den Beitritt ist die Empfehlung durch zwei Mitglieder unseres Verbands Voraussetzung. Das Programm hilft den österreichischen Händlern so, auf einfache Weise verlässliche und erprobte Dienstleister zu identifizieren. Mit der vorliegenden Broschüre bietet Ihnen der Handelsverband als Service ein gedrucktes Verzeichnis seiner Partner – inklusive Leistungsportfolio, Unternehmensphilosophie, Ansprechperson und Kontaktinformationen. Machen Sie unsere Partner auch zu Ihren Partnern. Eine interessante Lektüre wünscht Ihnen Rainer Will Geschäftsführer Handelsverband PPB_Design_2015.indd 3 12.11.15 09:17 Partner Des Österreichischen hanDels 4 Der Handelsverband . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Die Partnerschaft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Die Startup Partnerschaft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Die Partner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-94 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95-96 Beratung, PersonalBeratung & rechtsBeratung Brandl & Talos Rechtsanwälte GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 CIM-C Wurzinger e.U. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Dr. Pendl & Dr. Piswanger GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Institute of Brand Logic GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Kovar & Partners GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Monster Worldwide Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Oliver Wyman GmbH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Pioneers – JFDI GmbH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Reclay Österreich GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 retail branding GmbH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Standort + Markt Beratungsgesellschaft m.b.H. . . . . . . . . . . . 20 TaylorWessing e|n|w|c Rechtsanwälte GmbH. . . . . . . . . . . . . 21 finanzDienstleister & Payment CRIF GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Erste Bank-Gruppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Global Blue Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 GZT-Geldzähltechnik GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Klarna Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 MasterCard Europe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 PayPal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 PSA Payment Services Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Santander Consumer Bank GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Secure Payment Technologies GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 SIx Payment Services Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 SOFORT AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 UniCredit Bank Austria AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Wirecard Central Eastern Europe GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . 36 immoBilien, shoPausstattung & hotellerie adeo Hotelbetriebs GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 EHL Immobilien GmbH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 IMMOFINANZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 METO FENIx Handels GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Projekt Kraft Facility- & Projektmanagement GmbH . . . . . . 43 Side Projekt Immobilienmanagement GmbH . . . . . . . . . . . . 44 STOREBEST Ladeneinrichtungen GmbH . . . . . . . . . . . . . . . 45 Umdasch Shopfitting Group GmbH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 ZG Lighting Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 PPB_Design_2015.indd 4 12.11.15 09:17 Partner Des Österreichischen hanDels 5 logistik DHL Paket (Austria) GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH . . . . . . . . . . . 52 feibra GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Gebrüder Weiss GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 General Logistics Systems Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Hermes Logistik GmbH & Co KG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 KNAPP AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Österreichische Post AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Veloce Botendienste GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 marketing, kommunikation & marktforschung checkbase one Mystery Shopping GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . 62 CREATEAM Werbeagentur GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Egger & Lerch GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Google Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 HEROLD Business Data GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 IQ mobile GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 M2 communication + distribution GmbH . . . . . . . . . . . . . . . 68 Marketagent.com online reSEARCH GmbH . . . . . . . . . . . . . 69 MindTake Research GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 point of origin Marketing Consulting & Consumer Intelligence GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Rakuten Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 SAxOPRINT GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Verband der Regionalmedien Österreichs . . . . . . . . . . . . . . . . 74 software & it 50Channels GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 aaa – all about apps GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 ACL advanced commerce labs GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Blue Source Mobilie Solutions GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 ecx.io austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 EDITEL Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 hybris Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 IBB Adaptive Solutions GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Inform GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 jumptomorrow design GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Kapsch BusinessCom AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 mStage GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 NETCONOMY Software & Consulting GmbH . . . . . . . . . . . 89 NTS Retail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 SAP Österreich GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 SAS Institute Software GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 SEC Conult Unternehmensberatung GmbH . . . . . . . . . . . . . 93 Wincor Nixdorf GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 PPB_Design_2015.indd 5 12.11.15 09:17 Partner Des Österreichischen hanDels 6 Der hanDelsverBanD interessensvertretung Der Handelsverband als freiwillige Interessensvertretung von rund 100 österreichischen Mittel- und Großbetrieben des Handels trägt seit über 90 Jahren maßgeblich dazu bei, den Erfolg dieser Branche langfristig zu sichern, und fördert durch zahlreiche Aktivitäten eine weiterhin dynamische und innovative Entwicklung. Für seine Mitglieder nimmt der Verband die Funktionen eines Wirtschafts-, Berufs- und Arbeitgeberverbandes wahr, indem er sich aktiv im Fachdialog mit der öffentlichen Verwaltung, der Zivilgesellschaft und anderen Wirtschaftszweigen engagiert. Seine Mitglieder erzielen mit ca. 100.000 Mitarbeitern an über 8.000 Standorten einen Jahresumsatz von etwa 16 Mrd. Euro. informationsDienstleister Darüber hinaus ist der Verband ein zentraler Informationsdienstleister für die Branche, der mit einem Branchenmagazin, zahlreichen Fachveranstaltungen und Studien wichtige Inputs liefert. Mit dem Trustmark Austria setzt der Handelsverband Standards und fördert das Qualitätsbewusstsein und Vertrauen der KonsumentInnen zum Handel. Darüber hinaus versteht sich der Handelsverband als rasch und unkompliziert agierende Schnittstelle, die Mitgliedern unbürokratisch bei fachlichen Fragen und Problemen der betrieblichen Praxis Unterstützung bietet. networkung & erfahrungsaustausch Die Ressorts spielen eine tragende Rolle bei der Umsetzung der Ziele des Handelsverbands. In den regelmäßigen Ressortsitzungen tauschen sich die Mitglieder aus, holen Experteninformationen ein und erarbeiten aktiv die Positionen des Handels. • B2B & Großhandel • Direktvertrieb • Human Resources & Arbeitsrecht • Innovation im Handel • Marketing, Werbung & Kundenbindung • Standortentwicklung • Umwelt & Nachhaltigkeit • Versandhandel & E-Commerce PPB_Design_2015.indd 6 12.11.15 09:17 Partner Des Österreichischen hanDels 7 Die Partnerschaft Für bewährte Dienstleister des Handels, deren Service wir für exzellent halten und die von mindestens zwei Mitgliedern des Handelsverbands empfohlen werden, bietet der Verband das Format der Partnerschaft an und ermöglicht damit einen gezielten Austausch mit den Entscheidungsträgern des Handels. Das Leistungspaket umfasst: hanDelsverBanD Partner-logo Partner dürfen in ihrer internen und externen Kommunikation das Partner-Logo führen. meDiales starter-Paket Bei eintritt Neue Partner werden den Mitgliedern umfassend vorgestellt – mit einer einseitigen redaktionellen Vorstellung im Magazin „retail“ sowie mit Logo und Link im Newsletter. einseitiges Profil im geDruckten verzeichnis „Partner Des Österreichischen hanDels“ Einseitige Unternehmensdarstellung in der vorliegenden, jährlich erscheinenden Broschüre, die den Mitgliedern des Handelsverbands persönlich zugestellt und auf der Webseite des Verbandes veröffentlicht wird. Profil unD verlinkung auf www.hanDelsverBanD.at Listung im Online-Partner-Verzeichnis des Handelsverbands auf www.handelsverband.at mit Logo, Kurztext, Kontaktdaten und Link. Die Verlinkung generiert qualifizierte Kundenkontakte und wertvolle Bewertungen in den Internetsuchmaschinen. networking & veranstaltungen Veranstaltungen sind die Networking-Plattformen für Mitglieder und Partner. Partner genießen bei allen Veranstaltungen des Handelsverbands exklusive Sponsoringkonditionen und erhalten darüber hinaus Teilnahmekarten zum rabattierten Mitgliedstarif. Beste konDitionen für Die meDiale Präsenz Bei Den mitglieDern Partner erhalten Sondertarife von -20% bei Veranstaltungssponsoring, Insertionen im Magazin „retail“, Jahresbericht oder Newsletter. engagement Der Handelsverband engagiert sich für seine Partner, verweist bei Anfragen seiner Mitglieder oder externer Stakeholder auf diese und greift bei allen Aktivitäten, Veranstaltungen und Medien bevorzugt auf die Expertise seiner Partner zurück. PPB_Design_2015.indd 7 12.11.15 09:17 Partner Des Österreichischen hanDels 8 Die startuP Partnerschaft Um jungen Unternehmen mit innovativen Retail-Lösungen den Zugang zum Handel zu erleichtern, bieten wir das Format der Startup Partnerschaft an. Diese schafft für interessierte Unternehmen die Möglichkeit, mit den Entscheidungsträgern des Handels in einen gezielten Austausch zu treten. Die Startup Partnerschaft umfasst folgende Leistungen: hanDelsverBanD startuP Partner-logo Startup Partner dürfen in ihrer internen und externen Kommunikation das Startup Partner-Logo führen. meDiales starter-Paket Bei eintritt Neue Startup Partner werden den Mitgliedern umfassend vorgestellt – mit einer redaktionellen Vorstellung im Magazin „retail“ sowie mit Logo und Link im Newsletter. Profil unD verlinkung auf www.hanDelsverBanD.at Listung im Online-Partner-Verzeichnis des Handelsverbands auf www.handelsverband.at mit Logo, Kurztext, Kontaktdaten und Link. Die Verlinkung generiert qualifizierte Kundenkontakte und wertvolle Bewertungen in den Internetsuchmaschinen. networking & veranstaltungen Veranstaltungen sind die Networking-Plattformen für Mitglieder und Partner. Startup Partner genießen bei allen Veranstaltungen des Handelsverbands exklusive Sponsoringkonditionen und erhalten darüber hinaus Teilnahmekarten zum rabattierten Startup Partnertarif. Beste konDitionen für Die meDiale Präsenz Startup Partner erhalten Sondertarife von -20% bei Veranstaltungssponsoring, Insertionen im Magazin „retail“, Jahresbericht oder Newsletter. engagement Der Handelsverband engagiert sich für seine Startup Partner, verweist bei Anfragen seiner Mitglieder oder externer Stakeholder auf diese und greift bei allen Aktivitäten, Veranstaltungen und Medien bevorzugt auf die Expertise seiner Startup Partner zurück. PPB_Design_2015.indd 8 12.11.15 09:17 Partner Des Österreichischen hanDels 9 Beratung, PersonalBeratung & rechtsBeratung PPB_Design_2015.indd 9 12.11.15 09:17 Beratung, PersonalBeratung unD rechtsBeratung 10 BranDl & talos rechtsanwälte gmBh firmensitz Mariahilfer Straße 116 1070 Wien gründung 2000 anzahl der mitarbeiter 50 kontakt RA Dr. Arthur Stadler T +43 (1) 522 57 00 E [email protected] W www.btp.at „Bei digitaler und traditioneller Werbung, Social Media, Gewinnspielen, AGB und Konsumentenschutz lauern heikle Abgrenzungsfragen mit hohem Strafpotential. Wir unterstützen Sie on- und offline im Vertriebs-, E-Commerce-, Datenschutz- und Wettbewerbsrecht mit maßgeschneidertem Legal Risk-Management.“ Dr. arthur staDler Rechtsanwalt unternehmensProfil Online-Marketing verändert sich rasant und stellt Entscheider vor immer neue Rechtshürden. Verstöße wegen fehlender oder falscher Angaben in Online-Shops, Newslettern und SocialMedia-Auftritten beschäftigen Unternehmen zunehmend. Im Technologie-, Wettbewerbs- und E-Commerce-Bereich beraten wir seit Jahren erfolgreich in regulatorischen Fragen. Unser Know-How in und aus anderen Bereichen, etwa im Zivil-, Unternehmens- und Gesellschaftsrecht kombinieren wir mit der Kompetenz eines der erfahrensten Strafrechtler des Landes. Im Bank- und Kapitalmarktrecht spielen wir unsere Verhandlungsstärke vor Gericht und Behörden aus, bei Transaktionen punkten wir mit unserer umfassenden Expertise im Leisure & Entertainment Bereich. Tiefes Verständnis für das Geschäft unserer Mandanten gepaart mit strategischem Weitblick ermöglicht es uns, präventiv und initiativ für unsere Mandanten zu agieren. Diese Stärken haben uns zu einer der führenden Wirtschaftskanzleien Österreichs gemacht. services für Den hanDel •Rechtsberatung in den Bereichen E-Commerce, Internet-, Vertriebs- und Datenschutzrecht •Vertragsrecht, Zivilrecht, Gesellschafts- und Unternehmensrecht, Wettbewerbsrecht PPB_Design_2015.indd 10 12.11.15 09:17 Beratung, PersonalBeratung unD rechtsBeratung 11 cim-c wurzinger e.u. firmensitz Eschelbachtal 8 4112 St. Gotthard gründung 2008 anzahl der mitarbeiter Einzelunternehmen kontakt Ing. Johann Wurzinger T +43 (7234) 87666-2 E [email protected] W www.cim-c.at „Ihre Prozesse und individuellen Anforderungen stellen die Vorgabe an Technologie im multimedialen Kundenservice dar – und nicht umgekehrt. Auf diese individuellen Anforderungen Rücksicht zu nehmen gehört zu meinen wichtigsten Grundsätzen.“ ing. johann wurzinger Geschäftsführer unternehmensProfil CIM-C Wurzinger ist seit 2008 als selbständiges Beratungsunternehmen in Österreich und der DACH-Region aktiv. Das Hauptbetätigungsfeld von CIM-C Wurzinger liegt im Bereich der Prozess- und Technologieberatung im multimedialen Customer-Care- und Unified-Communications-Umfeld sowie im aktiven Projektmanagement. Multi-Channel-Kommunikation im Service Center, Prozessoptimierung und moderne, flexible Kommunikationsplattformen, sowie die Verbindung von Office-Enterprise-Fachbereichen und Service-Center-Einheiten stehen im Fokus. Dadurch wird es möglich, die Kundenzufriedenheit, die hohen Anforderungen im Bereich des Customer Care und die Kosten für Infrastruktur und Personal gesamtheitlich zu optimieren und den Unternehmenserfolg in allen Bereichen zu steigern. Individualität und Berücksichtigung der tatsächlichen Anforderungen im Kommunikationsumfeld gehören zu den Stärken von CIM-C Wurzinger. services für Den hanDel •AnalyseKommunikationstechnologie&Prozesse •ErstellungvonAnforderungsprofilen&Ausschreibungsunterlagen •Lösungsdesign&EvaluierungvonKommunikationslösungen •ErstellungvonServiceLevelAgreementsmitinternen&externenPartnern •ProjektmanagementbeiImplementierungvonKommunikationsplattformen PPB_Design_2015.indd 11 12.11.15 09:17 Beratung, PersonalBeratung unD rechtsBeratung 12 Dr. PenDl & Dr. Piswanger gmBh firmensitz Bartensteingasse 5 1010 Wien gründung 1980 anzahl der mitarbeiter Rund 100 im CEE-Raum kontakt Thomas Seilern-Aspang T +43 (1) 402 76 08 E [email protected] W www.pendlpiswanger.at „Wir unterstützen Sie beim Suchen und Finden der für Sie optimalen MitarbeiterInnen und beim Erreichen Ihrer Unternehmensziele. Denn Ihr Erfolg ist unser Erfolg.“ Peter PenDl unD karl Piswanger Geschäftsführer unternehmensProfil Dr. Pendl und Dr. Piswanger (P&P) ist eine unternehmerisch agierende Personal- und Managementberatungsgruppe mit Schwerpunkt Executive Search und Human Resource Beratung. P&P startete 1980 in Wien und hat sich zu einem Full-ServiceProvider mit selbstständigen P&P-Partnern in Österreich ausgebaut. Seit 1990 ist P&P in Österreich, CEE und der kaspischen Region mit derzeit 22 Büros flächendeckend aktiv. Als Shareholder von InterSearch mit 90 Büros weltweit zählt P&P zu den Top-10 Beratern mit einheitlichem internationalem Standard und eigener Akademie. Unser Markenzeichen: Wir finden und entwickeln für unsere Kunden leistungsstarke und motivierte Persönlichkeiten und tragen zum nachhaltigen Erfolg ihres Unternehmens bei. services für Den hanDel •Personalsucheund-auswahl;Personal-undOrganisationsentwicklung •Trainings:Führung,Kommunikation,Verkauf,Kundenorientierung,Konfliktmanagement •NachfolgersuchefürFamilienunternehmen,Interim-Management •Mystery-Shopping,Mitarbeiterbefragungen PPB_Design_2015.indd 12 12.11.15 09:17 Beratung, PersonalBeratung unD rechtsBeratung 13 institute of BranD logic firmensitz Ing.-Etzel-Straße 17 A-6020Innsbruck gründung 1999 anzahl der mitarbeiter >20 kontakt PeterHorvath T +43 (664) 460 88 32 E peter.horvath@ brand-logic.com W www.brand-logic.com/ „Von der Entwicklung eines strategischen Profils bis zur tatsächlichen Erreichung des Markterfolges ist ein langer Weg. Wir begleiten diesen Umsetzungsprozess von Anfang an bis zur Realisierung am Markt. Deshalb sind wir mehr als ein Berater, wir sind Partner unserer Kunden.“ Peter horvath Partner unternehmensProfil Das Institute of Brand Logic, 1999 als Spin-off der Universität Innsbruck gegründet, ist eine auf Markenpositionierung und Unternehmensentwicklung spezialisierte Beratungs-Boutique. Mit Büros in Innsbruck und München berät das Institute of Brand Logic vor allem markenorientierte Firmen in Deutschland, Österreich und anderen Ländern und unterstützt sie dabei, sich innerhalb ihrer jeweiligen Branche als führende Marken zu positionieren. Um seinen Beratungsansatz regelmäßig fortzuentwickeln und an aktuelle Entwicklungen anzupassen, steht das Institute in engem Dialog mit einem Netzwerk aus Unternehmenslenkern und Wissenschaftlern. services für Den hanDel •WirerarbeitenstrategischeProfile,zugeschnittenaufUnternehmen. •Wirschauengenauerhin,biswirdierichtigenAntwortenhaben. •WirlegengrößtenWertaufengeZusammenarbeit. •DieverschiedenenMeinungenführenwirineinengemeinsamenDialog. •DieVerankerungimUnternehmenbeschleunigtdieVeränderungsprozesse. PPB_Design_2015.indd 13 12.11.15 09:17 Beratung, PersonalBeratung unD rechtsBeratung 14 kovar & Partners gmBh „Gesetze, Vorschriften und politische Entscheidungen engen den Handlungsspielraum der Wirtschaft ein. Man kann über die Zustände klagen – oder mitwirken, sie zu verändern.“ firmensitz Dorotheergasse 7/7 1010 Wien gründung 2000 anzahl der mitarbeiter 9 kontakt WalterOsztovics T +43 (1) 522 92 20-12 E walter.osztovics@ publicaffairs.cc W www.publicaffairs.cc anDreas kovar Geschäftsführer unternehmensProfil „Gesetze, Vorschriften und politische Entscheidungen engen den Handlungsspielraum der Wirtschaft ein. Man kann über die Zustände klagen – oder mitwirken, sie zu verändern.“ Kovar & Partners arbeitet an der Schnittstelle von Politik und Wirtschaft. Für Unternehmen wird es immer wichtiger, die politischen Rahmenbedingungen für ihre wirtschaftliche Tätigkeit mitzubestimmen. Ebenso stellt die Gesellschaft – von den Konsumenten über Bürgergruppen bis zu NGOs – immer mehr Ansprüche an die Wirtschaft. Dieses politisch-gesellschaftliche Umfeld muss gemanagt werden. Kovar & Partners kann hier mit einem Team erfahrener Berater zur Seite stehen. Alle unsere Consultants haben mindestens zehn Jahre aktiven Berufslebens am Puls der Politik hinter sich – als Mitarbeiter in nationalen oder EU-Parlamenten, als Strategen in großen Interessensverbänden, als Journalisten in den Ressorts Politik und Wirtschaft. Als Unternehmen sind wir parteipolitisch unabhängig und zugleich Insider des politischen Geschehens. Politische Entwicklungen zu beobachten ist Teil unserer ständigen Arbeit. Wir wissen, wie Politik funktioniert und kennen die (offiziellen wie inoffiziellen) Regeln. services für Den hanDel •WirverschaffenIhnenGehörbeiderPolitikundsetzenunsfürbessereRahmenbedingungenein. •WirerkennenwichtigeVeränderungen(beiGesetzenundRichtlinien;beiAnsprüchender Gesellschaft)und/oderdrohendemSchadenundentwickelnfrühzeitigStrategienzurAnpassung. PPB_Design_2015.indd 14 12.11.15 09:17 Beratung, PersonalBeratung unD rechtsBeratung 15 monster worlDwiDe austria gmBh firmensitz Salztorgasse 2 1010 Wien gründung 1994 anzahl der mitarbeiter 30 kontakt Andreas Buchmann T +43 (1) 532 12 31 61 E andreas.buchmann@ monster.at W www.arbeitgeber.monster.at „Unserer Vision „All Jobs, All People“ folgend, wollen wir den Markt um zukunftsweisende Produkte bereichern. Wir haben für die Revolution des Recruitings Technologien entwickelt, die Kandidaten künftig Zugriff auf alle Jobs bieten und Unternehmen bei Ihrer Suche nach Talenten unterstützen.“ BernD kraft VicePresidentGeneral Manager unternehmensProfil Monster ist, gefolgt von seiner angeschlossenen Marke jobpilot, eines der bekanntesten Online-Karriereportale unter den privatwirtschaftlich geführten Online-Jobbörsen in Österreich mit einem umfassenden Service- und Informationsprogramm rund um Beruf und Karriere. Das Unternehmen bringt Arbeitgeber und qualifizierte Arbeitskräfte auf allen Karrierestufen zusammen und bietet Jobsuchenden passgenaue Unterstützung für die individuelle Karriereplanung. Die Monster Worldwide Austria GmbH ist ein Tochterunternehmen der Monster Worldwide Deutschland GmbH mit Sitz in Eschborn bei Frankfurt/ Main. Monster Worldwide ist seit 1994 ein weltweit führendes Portal für Online-Rekrutierung und unterstützt Menschen dabei, ihre Lebensziele zu verwirklichen. Monster Worldwide ist an der New York Stock Exchange gelistet. Monster Worldwide ist in über 40 Ländern in den Märkten Europa, Nordamerika und Asien präsent. services für Den hanDel •ZusammenführungvonKandidatenmitpassendenJobangeboten •AnsprachequalifizierterFachkräftemitHilfeinnovativertechnischerProdukte •RecruitingvonpassendenMitarbeitern(PersonalabteilungaufZeit) PPB_Design_2015.indd 15 12.11.15 09:17 Beratung, PersonalBeratung unD rechtsBeratung 16 oliver wyman gmBh „Kerngeschäft von Oliver Wyman ist die nachhaltige Wertsteigerung, messbare Performanceverbesserung und Steigerung der Kosteneffizienz von führenden Unternehmen aus dem Einzelhandel und der Konsumgüterindustrie.“ firmensitz Tessinerplatz 5 8027 Zürich Schweiz gründung 1984 anzahl der mitarbeiter 3.000 weltweit kontakt Dr.NordalCavadini T +41 (44) 553 33 33 E nordal.cavadini@ oliverwyman.com Wwww.oliverwyman.de Dr. norDal cavaDini Partner unternehmensProfil Oliver Wyman ist eine international führende Managementberatung mit weltweit 3.000 Mitarbeitern in mehr als 50 Büros in 25 Ländern. Das Unternehmen verbindet ausgeprägte Branchenspezialisierung mit hoher Methodenkompetenz bei Strategieentwicklung, Prozessdesign, Risikomanagement und Organisationsberatung. Gemeinsam mit Kunden entwirft und realisiert Oliver Wyman nachhaltige Wachstumsstrategien. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Geschäftsmodelle, Prozesse, IT, Risikostrukturen und Organisationen zu verbessern, Abläufe zu beschleunigen und Marktchancen optimal zu nutzen. Oliver Wyman ist eine hundertprozentige Tochter von Marsh & McLennan Companies (NYSE: MMC). Seit mehr als 25 Jahren unterstützen wir weltweit Einzelhändler und Konsumgüterhersteller bei ihrer Wertsteigerung, messbaren Performanceverbesserung und Kosteneffizienz. Aus den Büros in München, Frankfurt, Berlin, Düsseldorf, Hamburg und Zürich heraus werden die Aktivitäten im deutschsprachigen Raum koordiniert. Über unsere Schwestergesellschaft Mercer sind wir mit einem Büro in Wien vertreten. services für Den hanDel •BeratungvonHandelsorganisationensämtlicherHandelssegmentebeiWertsteigerung, PerformanceverbesserungundKosteneffizienz •Schwerpunkte:Strategie,Marketing,CategoryManagement,Einkauf,Logistik/ITundVertrieb PPB_Design_2015.indd 16 12.11.15 09:17 Beratung, PersonalBeratung unD rechtsBeratung 17 Pioneers – jfDi gmBh firmensitz Eschenbachgasse 11a/3/12 1010 Wien gründung 2009(JFDIGmbHseit2012) anzahl der mitarbeiter 35 – 40 kontakt Andreas Tschas T +43 (699) 15332662 E [email protected] W www.pioneers.io/discover „In Zukunft wird es sich keine Branche mehr leisten können, nicht mit Startups zusammenzuarbeiten. Es wird keine Unterscheidung in eine vermeintliche „Old Economy“ und eine „New Economy“ geben, sondern eine Symbiose beider Welten. Wir nennen es die „True Economy“.“ anDreas tschas CEOund Co-Founder unternehmensProfil Pioneers ist Europas führende Plattform für Unternehmertum und Zukunftstechnologien. Pioneers ist bislang vorranging für das Pioneers Festival bekannt, welches die Wiener Hofburg einmal jährlich den Themen Unternehmertum und Zukunftstechnologien widmet und damit ca. 3.000 internationale Startups, Investoren und Unternehmensvertreter nach Wien lockt. Weiters veranstaltet Pioneers weltweite Events für die lokalen Startup Communities und ist im Rahmen einer Partnerschaft mit SpeedInvest für einen frühphasigen Risikokapitalfonds verantwortlich. Für etablierte Unternehmen bietet Pioneers bereits seit mehreren Jahren die Möglichkeit, gezielt mittels verschiedenster Beratungsprojekte mit ausgewählten Startups in Kontakt zu treten um deren Innovationspotenzial, Technologien und Kreativität zu nutzen. Mit diesem Service-Portfolio stand Pioneers auch bereits vielen namhaften Unternehmen in ihrer Auseinandersetzung mit einem zunehmend digitalen Wettbewerbsumfeld zur Seite und ist jederzeit gern bereit Einblicke und Perspektiven auch mit dem österreichischen Handel zu erörtern. services für Den hanDel •EntwicklungundUmsetzungvonDigitalisierungsstrategien •AbleitungvonUmsetzungsoptionendurchZusammenarbeitmitStartups •VernetzungetablierterUnternehmenmitinternationalenStartups •Co-Creation-Prozessbegleitungund„RapidPrototyping“-Projektsupport •ZusammenarbeitmitEntrepreneurenzurInnovationsentwicklung PPB_Design_2015.indd 17 12.11.15 09:17 Beratung, PersonalBeratung unD rechtsBeratung 18 reclay Österreich gmBh firmensitz Mariahilfer Straße 37-39 1060 Wien gründung 2010 in Wien anzahl der mitarbeiter 26 kontakt Mag. Walter Tanzer T +43 (1) 9949969-0 E [email protected] Wwww.reclay-group.com Wir könnten viel über uns sagen, lassen aber lieber unsere Kunden für uns sprechen: „Generell muss man feststellen, dass Sie und Ihre Kollegen einen tollen Job machen. Sie sind wirklich alle sehr engagiert und ich hoffe, dass Sie weiterhin so erfolgreich bestehen können.“ (Brauns-Heitmann GmbH & Co. KG) mag. walter tanzer Geschäftsführer unternehmensProfil Die Reclay Österreich GmbH berät seit 2010 umfassend im Bereich der Umwelt- und Abfallwirtschaft. Das Unternehmen mit Sitz in Wien unterstützt Hersteller und Inverkehrbringer bei der rechtssicheren und effizienten Verpackungsrücknahme und -verwertung. Darüber hinaus gehören die Optimierung des betrieblichen Abfallmanagements, Leistungen in den Bereichen Projektund Datenmanagement sowie professionelle Compliance Checks und Workshops zum Produktportfolio. Im September 2013 fusionierte die Reclay Österreich GmbH mit der Tanzer Consulting GmbH und deckt seitdem auch den mittel- und osteuropäischen Markt ab. Reclay Österreich gehört zur international tätigen Reclay Group, die an elf Standorten in Europa und Nordamerika mehr als 3.000 Kunden aus Industrie, Handel und Gewerbe sowie Regierungen und Organisationen beim Erreichen ihrer Umweltziele betreut. Kundennähe und Serviceorientierung wird bei Reclay Österreich großgeschrieben, deshalb entwickeln wir täglich innovative Lösungen, um die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen. services für Den hanDel •MaßgeschneiderteLizenzierungvonVerpackungennachKundenbedarf •ZusatzdienstleistungenfürdieErhebungvonVerpackungsmengen •AbwicklungundBeratungbeiderLizenzierungvonElektrogeräten •KostenoptimierungimAbfallbereich •Internationales(F-D-A-CZ-SK-HU-SI-I)Servicefürdieo.g.Bereiche PPB_Design_2015.indd 18 12.11.15 09:17 Beratung, PersonalBeratung unD rechtsBeratung 19 retail BranDing gmBh „Der Einzelhandel lebt nicht mehr im Wettbewerb der Produkte, sondern im Wettbewerb der Wahrnehmung.“ firmensitz Preinsbacherstraße5 3300 Amstetten gründung 2007 anzahl der mitarbeiter 4 kontakt Mag. Arndt Traindl T +43 (676) 799 4009 E arndt.traindl@ retailbranding.at W www.retailbranding.at mag. arnDt trainDl Geschäftsführer unternehmensProfil retail branding wurde 2006 gegründet und hat sich im deutschsprachigen Raum und in den CEE-Ländern eine bedeutende Rolle in der Store-Branding-Beratung aufgebaut. Konzepte zu entwickeln, die den Wettbewerb der Wahrnehmung gewinnen und einen Ort höchster Kauflust schaffen, ist das definierte Ziel des Unternehmens. Dabei setzt retail branding auf moderne Verhaltenspsychologie und Neuromarketing. Umfassende Expertise über die emotional gesteuerten Verhaltensweisen des Menschen am POS ermöglicht die Inszenierung erfolgreicher und verkaufsaktiver Ladenwelten. Dieses Wissen erarbeiten wir uns nicht nur durch unsere tägliche Beratungstätigkeit im Handel, sondern auch durch umfangreiche Forschungsaktivitäten, speziell im Neuromarketing. services für Den hanDel •GanzheitlicheErstellungvonStore-Branding-Konzepten •UnterstützungderKundenbeiderImplementierungdurchgezielteMitarbeiterschulungen PPB_Design_2015.indd 19 12.11.15 09:17 Beratung, PersonalBeratung unD rechtsBeratung 20 stanDort + markt Beratungsgesellschaft m.B.h. „Eine Standortentscheidung wirkt auf den ersten Blick einfach, bei gewissenhafter Durchführung ist sie aber mehr als komplex – und bei Fehleinschätzungen so richtig teuer.“ firmensitz Rathausgasse 11 2500 Baden gründung 1973 anzahl der mitarbeiter 9 kontakt HannesLindner T +43 (2252) 806 40-0 E [email protected] Wwww.standort-markt.at hannes linDner Geschäftsführer unternehmensProfil Standort + Markt ist ein unabhängiges Beratungsunternehmen, das sich auf Standortfragen für gewerbliche Immobilien, die Beurteilung von Handelsagglomerationen und Filialnetzoptimierungen in Österreich, CEE und SEE spezialisiert hat. Seit der Gründung 1973 wurden mehr als 4.000 Aufträge erfolgreich bearbeitet und rund 10.000 Standorte in mehr als 20 Ländern analysiert. Die Standort + Markt versteht sich als analytisches und kommunikatives Bindeglied zwischen der Handelslandschaft und der Immobilienwelt. services für Den hanDel •Standort-undMarktanalysen,Expansionsanalysen,Filialnetzoptimierung •Standort-Monitoring •Standort-/marktbezogeneImmobilienbewertung •Raumverträglichkeitsanalysen •EinzelhandelsspezifischePublikationen,VorträgeundStudienreisen PPB_Design_2015.indd 20 12.11.15 09:17 Beratung, PersonalBeratung unD rechtsBeratung 21 taylorwessing e|n|w|c rechtsanwälte gmBh firmensitz Schwarzenbergplatz 7 1030 Wien gründung 1986 anzahl der mitarbeiter 60 in Wien kontakt Dr.DieterNatlacen T +43 (1) 716 55-0 E d.natlacen@ taylorwessing.com W www.taylorwessing.com „Trotz Deregulierungstendenzen in so manchen Bereichen werden rechtliche Themen immer komplexer. Für den Handel ist das One-Stop-Shop-Prinzip von TaylorWessing e|n|w|c Rechtsanwälte das richtige Angebot, um diese Herausforderungen zu meistern.“ Dr. Dieter natlacen Partner unternehmensProfil TaylorWessing ist eine führende internationale Sozietät mit mehr als 1.200 Juristen an 28 Standorten in Europa, dem Mittleren Osten und Asien. Unternehmen aus aller Welt wird integrierte Rechtsberatung zu allen Fragen des nationalen und internationalen Wirtschaftsrechts geboten. TaylorWessing e|n|w|c Rechtsanwälte ist das CEE/SEE Competence Center von TaylorWessing mit Standorten in Wien, Klagenfurt, Budapest, Prag, Brünn, Bratislava, Warschau und Kiew. services für Den hanDel •One-Stop-ShopfürindividuelleundqualitativhochwertigeRechtsberatunginallendenHandel betreffenden Rechtsgebieten •Gesellschaftsrecht,Vertriebsrecht,Konsumentenschutzrecht,GeistigesEigentum,Kartellrecht, IT-Recht,Liegenschaftsrecht,Arbeitsrecht,Prozessrechtu.a. PPB_Design_2015.indd 21 12.11.15 09:17 finanzDienstleister & Payment hanDels Partner Des Österreichischen 22 finanzDienstleister & Payment PPB_Design_2015.indd 22 12.11.15 09:17 finanzDienstleister & Payment 23 crif gmBh firmensitz Diefenbachgasse 35 1150 Wien gründung 1988 (Seit 2000 in Österreich) anzahl der mitarbeiter 51 kontakt Mag.BorisRecsey T +43 (1) 897 42 44-0 [email protected] W www.crif.at „Nur eine bezahlte Rechnung ist eine gute Rechnung! Wir unterstützen unsere Kunden dabei, den Identitätsbetrug zu vermeiden und die Ausfallswahrscheinlichkeit von Zahlungen zu bestimmen. Unser Kunde kann somit die optimale Zahlweise pro Käufer wählen und Zahlung auf offene Rechnung anbieten.“ mag. Boris recsey Geschäftsführer unternehmensProfil CRIF, seit dem Jahr 2000 in Österreich aktiv, identifiziert Personen und Unternehmen zuverlässig und liefert trennscharfe Informationen über deren Bonität. Weiters hat sich CRIF auf Systeme zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen sowie zur Entscheidungssimulation spezialisiert. CRIF zählt Telekommunikationsunternehmen, Banken, Versicherungen, Leasinggesellschaften sowie Unternehmen aus Handel und Gewerbe zu seinen Kunden und unterstützt diese dabei, Zahlungsausfälle und Betrug zu vermeiden. Bei Kunden aus dem Versandhandel und E-Commerce ist CRIF in Österreich langjähriger Marktführer. Das Unternehmen wurde 1988 in Bologna gegründet und ist weltweit einer der führenden Anbieter integrierter Dienstleistungen für Geschäftsinformationen sowie für das Kredit- und Marketingmanagement. Über 3.100 Banken und Finanzinstitute und 25.000 Geschäftskunden nutzen täglich Dienstleistungen von CRIF. services für Den hanDel •Personen-undUnternehmensidentifikation •Identifikations-undBonitätsauskünfte(B2CundB2B) •Kunden-undPortfoliomanagement •SystemezurEntscheidungsunterstützung(StrategienfürAntragsprozess,InkassoundMarketing) PPB_Design_2015.indd 23 12.11.15 09:17 finanzDienstleister & Payment 24 erste Bank-gruPPe firmensitz ErsteBankOesterreich Graben 21 1010 Wien gründung 1819 anzahl der mitarbeiter 14.000(inkl.Sparkassen) kontakt Mag. Günther Rieder HeadofConsumer&Natural Resources T +43 (5) 0100-12511 E guenther.rieder@ erstegroup.com Wwww.sparkasse.at www.erstegroup.com „Wir arbeiten mit voller Kraft für unsere Kunden. Mit George haben wir im digitalen Bereich völlig neue Maßstäbe gesetzt. Unsere Filialwelt wird aktuell modernisiert, um auch bei der Begegnung mit den Menschen, beste Kundenerlebnisse zu bieten.“ Dr. thomas uher Vorstandsvorsitzender Erste Bank-Gruppe unternehmensProfil Die Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG (Erste Bank Oesterreich) bildet gemeinsam mit den Sparkassen eine der größten Bankengruppen in Österreich. Im Kerngeschäft – Einlagen- und Kreditvergabe – konzentriert sie sich auf Privatkunden, Firmenkunden und die öffentliche Hand. Neben den mehr als 1.100 Filialen und Bankstellen umfasst das Netzwerk über 100 spezielle Beratungscenter für Wohnraumfinanzierungen, Kommerzkunden, Gründer oder PrivateBanking-Kunden. Die Erste Bank Oesterreich wurde 1819 als Erste österreichische Spar-Casse gegründet. Heute ist sie das Leitinstitut der Sparkassengruppe und eine 100%ige Tochter der Erste Group Bank AG, dem führenden Finanzdienstleister in der östlichen EU. Mehr als 44.000 MitarbeiterInnen betreuen in 2.800 Filialen rund 16,2 Millionen Kunden in 7 Ländern (Kroatien, Österreich, Rumänien, Serbien, Slowakei, Tschechische Republik, Ungarn). services für Den hanDel •IndividuelleLösungenfürdiegesamteLieferkette;vomEinkaufbiszumPointofSale. •EinHauptansprechpartnerfüralleFragendesBankgeschäftesinÖsterreichundCEE. •UnterstützungbeiFragenderFinanzierung–vonderFörderungbiszurKapitalmarkttransaktion. •InnovativeAnsätzefürdenZahlungsverkehrinÖsterreichundCEE. •GemeinsameEntwicklungneuerLösungenindenBereichenMobileundContactlessPayments. PPB_Design_2015.indd 24 12.11.15 09:17 finanzDienstleister & Payment 25 gloBal Blue austria gmBh firmensitz GlobalBlueAustriaGmbH Handelskai92, Gate1,7.-10.OG 1200 Wien gründung 1980 anzahl der mitarbeiter 30 kontakt Michael Mauerhoff MarketingManager E mmauerhoff@ globalblue.com „Mit unserem internationalen Know-how in Sachen ShoppingTourismus bieten wir Händlern eine Reihe von Services an, um die richtigen Kunden anzusprechen. Vor allem bei den sich stark ändernden Umfeldern und der Notwendigkeit der Erschließung neuer Märkte ist es für Händler von entscheidendem Vorteil, einen international erfahrenen Ansprechpartner zu haben.“ michael mauerhoff MarketingManager unternehmensProfil Global Blue ist ein Experte für internationalen Shopping-Tourismus und sorgt für einfache und lohnende Geschäftstransaktionen zwischen Einzelhändlern und ihren ausländischen Kunden. Als Erfinder des „Tax Free Shopping“-Prinzips vor 30 Jahren stellt Global Blue heute eine große Auswahl an Services zur Verfügung. Diese helfen internationalen Reisenden dabei, überlegt im Ausland einzukaufen – und Händlern sowie Banken, vom lukrativen Reisemarkt zu profitieren. Global Blue arbeitet mit mehr als 270.000 der weltweit beliebtesten Einzelhändler, Marken und Hotels in über 40 Ländern zusammen und bedient mehr als 60.000 Reisende pro Tag. T +43 (5) 0656 5150 W www.globalblue.com services für Den hanDel •TaxFreeShopping •DynamicCurrencyConversion •MarketIntelligence&MarketingServices •Consulting PPB_Design_2015.indd 25 12.11.15 09:17 finanzDienstleister & Payment 26 gzt-gelDzähltechnik gmBh firmensitz Schiffmühlstraße 1 3425Langenlebarn gründung 1978 anzahl der mitarbeiter 46 kontakt Martin Ruff T +43 (2272) 66 900 E [email protected] W www.gzt.at „Qualitativ hochwertige Geräte von am Weltmarkt führenden Herstellern, innovative Soft- und Hardwareentwicklung und ein flächendeckendes Servicenetz sind das Rückgrat der GZT GmbH. Die ganzheitliche Optimierung von Bargeldprozessen birgt erhebliche Kostenvorteile!“ martin ruff Geschäftsführung unternehmensProfil Wachsendes Bargeldvolumen mit vertretbaren Kosten auf höchstem Sicherheitsniveau zu bewältigen ist die Herausforderung und das Ziel, an dem das Team der GZT gemessen werden will. Basierend auf 35 Jahren Erfahrung und enger Kooperation mit internationalen Produzenten, Wertdienstleistern und Banken analysieren, optimieren und automatisieren wir alle Bereiche des Bargeldhandling und offerieren angepasste, skalierbare Lösungen für jede Unternehmens- und Umsatzgröße: Vom einfachen Banknotenprüfgerät im Kassenbereich bis hin zum professionellen Geldzähl- und Wechselautomaten. Neben erhöhter Sicherheit können so Transportkosten im Rahmen der Bargeldentsorgung und Wechselgeldbeschaffung eingespart werden. Unser bestens ausgebildeter, zuverlässiger Service übernimmt Installation, Schulung und Support, und sichert so den langjährigen, zuverlässigen Betrieb Ihrer Lösungen. services für Den hanDel •SchnellesHandlingvonBargeld,AuswertungenaufKnopfdruck •ErhöhungderSicherheit,VermeidungvonÜberfallundSchwund •EinsparungvonBargeld-Transportkosten •IntegrationderLösungeninbestehendePOS-Systeme •VerbesserungderLiquiditätdurchoptimierteBuchungsvorgänge PPB_Design_2015.indd 26 12.11.15 09:17 finanzDienstleister & Payment 27 klarna austria gmBh firmensitz Mayerhofgasse1/20 1040 Wien gründung 2005 anzahl der mitarbeiter 1.200 kontakt ChristianRenk T +43 (1) 361 99 90-10 E [email protected] Wwww.klarna.com „Online-Kunden wollen im Checkout eine Auswahl der beliebtesten Zahlungsarten – dazu gehört der Kauf auf Rechnung. Klarna ermöglicht den Kaufabschluss mit wenigen Klicks und ohne die Eingabe sensibler Daten – und übernimmt für Online-Händler das Kreditausfallund Betrugsrisiko.“ christian renk CountryManager KlarnaAustria unternehmensProfil Klarna wurde 2005 in Stockholm mit der Idee gegründet, das Einkaufen zu vereinfachen. Das Unternehmen ermöglicht es den Verbrauchern, erst nach Warenerhalt zu bezahlen und übernimmt gleichzeitig die Kredit- und Betrugsrisiken für die Händler. Heute ist Klarna eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen Europas. Im Jahr 2014 hat sich Klarna mit SOFORT zusammengeschlossen und die Klarna Group geschaffen, den führenden europäischen Zahlungsanbieter. Die Klarna Group beschäftigt über 1.200 Mitarbeiter, ist in 16 Märkten aktiv und arbeitet mit mehr als 50.000 Händlern zusammen. Über 35 Millionen OnlineShopper nutzen die Services der Klarna Group, deren Ziel es ist, die weltweit beliebteste Art zu werden, einzukaufen. services für Den hanDel •KaufaufRechnungfürdenKunden–GeldeingangsofortfürdenHandel •KompletteÜbernahmedesZahlungsausfall-undBetrugsrisikos •SteigerungvonKonversionsrate,UmsatzundKundenvertrauen •EigenerKundendienstbeiFragenrundumdieRechnung PPB_Design_2015.indd 27 12.11.15 09:17 finanzDienstleister & Payment 28 mastercarD euroPe firmensitz Favoritenstraße7,Top9a/2.DG 1040 Wien gründung 1966 anzahl der mitarbeiter 10 in Österreich, 8.200 weltweit kontakt DI Gerald Gruber General Manager Austria T +43 (1) 501 20 74 911 E gerald_gruber@ mastercard.com W www.mastercard.at „Die fortschreitende Konvergenz von Verkaufskanälen ist sowohl Herausforderung als auch enorme Chance für den Handel. Wir sorgen dafür, dass Händler und Konsumenten sowohl in der physischen als auch in der digitalen Welt sichere und bequeme Bezahlmöglichkeiten zur Verfügung haben.“ Di geralD gruBer General Manager Austria unternehmensProfil MasterCard ist ein führendes Technologieunternehmen im internationalen Zahlungsverkehr. Mit dem schnellsten Zahlungsabwicklungsnetzwerk der Welt verbindet MasterCard Verbraucher, Banken, Händler und öffentliche Institutionen in über 210 Ländern und stellt innovative, bequeme und zugleich sichere Zahlungsmöglichkeiten auf dem neuesten Stand der technischen Möglichkeiten bereit. Im Zentrum stehen dabei globale Akzeptanz, Sicherheit und Einfachheit über alle Kanäle und Formfaktoren. Darüber hinaus bietet das Unternehmen eine Vielzahl von Mehrwertdiensten in den Bereichen Beratung, Marketing und Sponsoring an. Als Motor innovativer Bezahllösungen wie z.B. NFC und Mobile Payment bewegt MasterCard aktuell gleich mit zwei neuen Technologien den Markt: MasterPass™, ein digitales Portemonnaie („Digital Wallet“), und Maestro® eCommerce, das Bezahlen mit der Maestro Bankomatkarte im Online Handel. services für Den hanDel •Einfache,sichereundzeitsparendeBezahlmöglichkeitenamPOSmitNFC •MasterPass:VerbesserteCheck-Out-undBezahlprozesseimOnlineHandel •Maestro®SecureCode™:ErhöhteSicherheitbeiOnline-Transaktionen •ProfessionelleBeratunginallenBereichendesbargeldlosenZahlungsverkehrs PPB_Design_2015.indd 28 12.11.15 09:17 finanzDienstleister & Payment 29 PayPal firmensitz HauptsitzfürDeutschland/ Österreich/Schweiz Albert-Einstein-Ring 2-6 14532Kleinmachnow Deutschland gründung 1998 anzahl der mitarbeiter k.A. kontakt GeroKummer E [email protected] Wwww.paypal.at „Mit PayPal können Händler ihren Kunden die beliebtesten Zahlungsmöglichkeiten in ihrem Online-Shop anbieten. Unsere mobilen Zahlungslösungen eröffnen zudem neue Vertriebskanäle und Möglichkeiten für mehr Umsatz und Kundenbindung.“ gero kummer Senior Manager Business Development Schweiz und Österreich unternehmensProfil Mit PayPal zahlen Menschen einfach, schnell und sicher – online und mobil. Der Bezahldienst ermöglicht es, Geld in mehr als 100 Währungen zu senden und zu empfangen, ohne dabei Finanzinformationen preiszugeben. Bei PayPal können Nutzer flexibel entscheiden, ob sie Zahlungen per Guthaben auf ihrem PayPal-Konto, Lastschrift oder Kreditkarte leisten. Weltweit wickelt das Unternehmen jeden Tag mehr als 11,5 Millionen Zahlungen ab. PayPal steht Menschen in 203 Märkten weltweit zur Verfügung und ermöglicht damit echten globalen Handel. Seit 2007 besitzt PayPal in Europa eine Banklizenz und unterliegt der Regulierung durch die luxemburgische Bankaufsicht CSSF. services für Den hanDel •Über169MillionenaktivePayPal-Kundenweltweit •PayPalbietetdiebeliebtestenZahlungsmöglichkeitenfürIhrenWeb-Shop •ErschließungneuerVertriebskanäledurchmobileZahlungslösungen •„MitPayPalsteigtderUmsatzumbiszu23,1%.“(PaymentimE-Commerce,IZ2013,ECCKöln, Deutschland) PPB_Design_2015.indd 29 12.11.15 09:17 finanzDienstleister & Payment 30 Psa Payment services austria gmBh firmensitz Rennweg 46-50 1030 Wien gründung 2012 anzahl der mitarbeiter 34 kontakt MartinaNadler T +43 (1) 717 18 101 E [email protected] W www.psa.at „Wir sorgen als DER Spezialist für die stabile und sichere Abwicklung sämtlicher Bankomat- und Bankomatkartentransaktionen in Österreich. Erstklassiger Kundenservice und innovative Lösungen stehen dabei an erster Stelle. Kurz gesagt: Wir machen zahlen einfach.“ Dr. rainer schamBerger CEO unternehmensProfil Die PSA ist DAS Kompetenzzentrum für den kartenbasierten Zahlungsverkehr. Sie serviciert alle österreichischen Bankomatkarten und ist für die Betreuung des Bankomatsystems verantwortlich. Als verlässlicher Partner stellt die PSA den österreichischen Banken eine effiziente und qualitativ hochwertige Plattform zur Verfügung. Sie liefert ihren Kunden innovative Produkte und Leistungen, damit diese auf die neuesten Entwicklungen im Zahlungsverkehr immer optimal vorbereitet sind. Jahrzehntelange Erfahrung im Team der PSA sorgt für den hohen Standard in Technologie, Qualität und Sicherheit. Aktuell werden über die PSA jährlich rund 559 Mio. Transaktionen von über 9 Mio. Bankomatkarten und knapp 7.800 Bankomaten abgewickelt. services für Den hanDel •ZuverlässigeAbwicklungvonbargeldlosemZahlungsverkehr •EntwicklungvoninnovativenProduktenundLösungen •EngeZusammenarbeitbeiNeueinführungenimPaymentbereich •HöchsteinternationaleSicherheitsstandards PPB_Design_2015.indd 30 12.11.15 09:17 finanzDienstleister & Payment 31 santanDer consumer Bank gmBh firmensitz DonauCityStrasse6 1220 Wien gründung 1857 (seit 2001 in Wien) anzahl der mitarbeiter Über400inÖsterreich (183.000 weltweit) kontakt Mag.RobertHofer T +43 (5) 0203-9520 E robert.hofer@ santanderconsumer.at W www.santanderconsumer.at „Unsere Bank ist klarer Marktführer im Bereich der Warenfinanzierung. 95% der österreichischen Handelsunternehmen, die ihren Kunden einen Ratenkauf anbieten, bieten das Teilzahlungsservice von Santander an.“ olaf Peter Poenisch Geschäftsführer unternehmensProfil Santander Consumer Bank ist Anbieter von Finanzdienstleistungen im Privatkundengeschäft mit Hauptsitz in Wien. Das Finanzinstitut ist mit über 328.000 Kundenverträgen Nummer 1 im Bereich Konsumgüterfinanzierung sowie der größte herstellerunabhängige Kfz- und Motorrad-Finanzierer in Österreich. Über ihr bundesweites Filialnetz sowie über Internet bietet Santander Barkredite, Kartenprodukte und Versicherungen an. Seit Oktober 2013 ist die Bank im Einlagengeschäft tätig. Mit ihren Online-Sparprodukten im Tages- und Festgeldbereich zählt das Finanzinstitut zu den besten Anbietern am heimischen Markt. In Österreich beschäftigt Santander rund 400 Mitarbeiter, betreibt 28 Filialen sowie ein Kundenservice-Center in Eisenstadt. Die Santander Consumer Bank GmbH unterliegt der gesetzlichen Einlagensicherung in Österreich. Als Teil der spanischen Banco Santander gehört die Santander Consumer Bank Österreich zur größten Bankengruppe der Eurozone gemessen am Börsenwert. services für Den hanDel •ÖsterreichsNr.1imBereichderWarenfinanzierung •FinanzierungvonBeträgenab125Eurobei6bis60MonatenLaufzeit •IndividuelleVereinbarungvonZinssätzenmitdenHändlerpartnern •Zusammenarbeitmitösterreichweitinsgesamt1.380Händlerpartnern •WichtigsteBranchen:Möbel-,Elektro-undBaumarkthandel PPB_Design_2015.indd 31 12.11.15 09:17 finanzDienstleister & Payment 32 secure Payment technologies gmBh firmensitz Klosterangerstrasse7 6020Innsbruck gründung 2011 anzahl der mitarbeiter 10 kontakt Dr. Michael Suitner T +43 (512) 55 19 51 E [email protected] W www.bluecode.com „Dem Zahlen per Smartphone gehört die Zukunft. Als Technologie-Partner für den Handel bieten wir eine innovative Bezahllösung, die maßgeschneidert auf die Bedürfnisse der Handelsketten, deren Kassenmitarbeiter und Kunden ist. Wir freuen uns schon auf neue Kooperationen.“ Dr. michael suitner Geschäftsführer unternehmensProfil Das vielbeachtete Unternehmen SECURE PAYMENT TECHNOLOGIES GmbH mit Sitz in Tirol ist spezialisiert auf die Entwicklung von mobilen Bezahltechnologien für Banken und Einzelhändler. Gegründet im Jahr 2011, bietet es mit der Blue Code App eine einzigartige mobile Zahlungslösung an. Die App ermöglicht das Bezahlen an Scanner-Kassen mittels BarcodeTechnologie am Smartphone – ohne Übertragung von sensiblen und persönlichen Daten im Bezahlvorgang. Die Bezahllösung ist für Banken und Händler einfach und kostengünstig in die bestehenden Zahlungsprozesse einzubinden. 2014 errang Blue Code in der Benchmarkingstudie der Managementberatung Mücke, Sturm & Company einen Spitzenplatz und punktete dabei vor allem mit höchster Usability und Sicherheit. Mit der App können Kunden derzeit in allen Filialen von BILLA und MERKUR, Hartlauer und MPREIS bezahlen. Unterstützt wird das Unternehmen beim flächendeckenden Rollout vom aws mit einer hohen sechsstelligen Seedfinanzierung aus den Mitteln des BMWFJ. services für Den hanDel •InnovativesServicezurStärkungderHandelsmarke •Kundenbindungsinstrument,kombinierbarmitallenHändlerprogrammen •VerkürzteInteraktionszeitanderKassa •AttraktiveKonditionenundZahlungsgarantie •GeringerSchulungsaufwanddurcheinfacheHandhabungfürKassenpersonal PPB_Design_2015.indd 32 12.11.15 09:17 finanzDienstleister & Payment 33 siX Payment services (austria) gmBh „Ob E-Commerce oder bargeldloses Bezahlen am POS – SIX Payment Services bietet Ihren Kunden innovative Produkte und vielfältige Lösungen.“ firmensitz Marxergasse1B 1030 Wien gründung 1980 anzahl der mitarbeiter 330 kontakt T +43 (1) 717 01-1800 E sales.austria@six-payment- services.com Wwww.six-paymentservices.com roger nieDerer Vorsitzender der Geschäftsführung unternehmensProfil SIx Payment Services (vormals PayLife) sorgt für bequemes, einfaches und sicheres Bezahlen mit Karte und steht für Kundennähe und Innovation. Ob Karte, POS-Terminal oder E-Commerce: SIx Payment Services ist Anbieter von individuellen und umfassenden Produkten für alle Bedürfnisse. Mit PayUnity ist SIx Payment Services einziger Anbieter für E-Commerce und POS-Zahlungen aus einer Hand. Im In- und Ausland bietet SIx Payment Services Ihren Kunden passende Gesamtlösungen für POS Terminals, Online-Geschäft, Prepaid- und Kreditkarten. Mehr und mehr SIx Payment Services-Vertragspartner expandieren über Österreichs Grenzen hinaus und haben sich für SIx Payment Services als ihren internationalen Abwickler entschieden. SIx Payment Services bietet die Begleitung von Kunden in bereits mehr als 12 Ländern an, als Komplettanbieter mit Akzeptanzverträgen und POS-Terminals. services für Den hanDel •UmfassendeKontaktlos-Terminalpalette:mobilundstationär •Payment-LösungenfürOnline-Shops •AbwicklungmitdenZahlungsmittelnKredit-,Debit-/Bankomatkarte •ZusätzlicheServiceswieDCCundTaxFree;höchsteBenutzerfreundlichkeit,Funktionalitätund internationale Sicherheitsstandards PPB_Design_2015.indd 33 12.11.15 09:17 finanzDienstleister & Payment 34 sofort ag firmensitz Mayerhofgasse1/20 1040 Wien gründung 2005 anzahl der mitarbeiter 170 kontakt ChristianRenk T +43 (1) 361 99 90-10 E [email protected] W www.sofort.com „Die SOFORT AG bietet einfache Lösungen für sicheres Zahlen im Internet an. Unser Kernprodukt ist das OnlineDirektüberweisungssystem SOFORT Überweisung, das wie eine automatische, sekundenschnelle Vorkasse per Überweisung funktioniert.“ christian renk Geschäftsführer unternehmensProfil Mit dem Zahlungssystem SOFORT Überweisung und dem Online-Verifizierungssystem SOFORT Ident bietet die SOFORT AG innovative Produkte für das sichere Kaufen von Waren und digitalen Gütern im Internet an. Das Unternehmen aus Gauting bei München ist mit seinem Produkt SOFORT Überweisung Marktführer unter den Direktüberweisungsverfahren in Deutschland und Österreich. Mehr als 30.000 E-Commerce-Shops wickeln monatlich mehr als drei Millionen Transaktionen mit SOFORT Überweisung ab. Neben Österreich kann der Dienst auch in Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, den Niederlanden, Polen, Schweiz, Spanien, Ungarn und UK genutzt werden. services für Den hanDel •BequemesBezahlenmitdenOnline-Banking-Daten,ohneWalletoderRegistrierung •Schnell,direktundverbindlich:SofortigerVersandmitEchtzeit-Transaktionsbestätigung •Doppeltgeschützt(Online-Banking-ZugangsdatenundTAN) PPB_Design_2015.indd 34 12.11.15 09:17 finanzDienstleister & Payment 35 unicreDit Bank austria gmBh firmensitz Schottengasse 6-8 1010 Wien gründung 1855 anzahl der mitarbeiter Ca. 57.400 in Österreich und CEE kontakt AntonKolarik T +43 (5) 0505-52957 E anton.kolarik@ unicreditgroup.at Wwww.bankaustria.at „Dem Zahlen per Smartphone gehört die Zukunft. Als Technologie-Partner für den Handel bieten wir eine innovative Bezahllösung, die maßgeschneidert auf die Bedürfnisse der Handelsketten, deren Kassenmitarbeiter und Kunden ist. Wir freuen uns schon auf neue Kooperationen.“ williBalD cernko Vorsitzender des Vorstands unternehmensProfil Die Bank Austria ist eine der führenden österreichischen Banken und steuert das führende Bankennetzwerk in der Region Zentral– und Osteuropa (CEE). In Österreich ist sie die mit Abstand führende Firmenkundenbank, betreibt rund 250 Geschäftsstellen und beschäftigt 9.600 Mitarbeiter. In der jüngsten Finanz- und Wirtschaftskrise stellte die Bank Austria ihre Belastbarkeit als breit aufgestellte Kundenbank unter Beweis: Als einzige österreichische Großbank brauchte sie keine Staatshilfe in Anspruch zu nehmen. Seit 2005 ist die Bank Austria Mitglied der UniCredit, einer der führenden europäischen Bankengruppen, und steuert von Wien aus die Region Zentral- und Osteuropa. Ihr Bankennetzwerk umfasst dabei rund 2.500 Filialen und zirka 48.000 Mitarbeiter in 13 Ländern. Die Gruppe sieht sich als langfristiger Investor in dieser Region und will in den nächsten Jahren ihre führende Marktposition durch fokussierte Maßnahmen weiter ausbauen. services für Den hanDel •ModernstesDirectBankingundLösungenfürZahlungsverkehr(z.B.BusinessNet,POS-Kassa, PayPass)sowieEin-/Auszahlungen/Überweisungen(z.B.CashRecycler,Multimedia-Terminals) •SupportbeiGesetzesänderungenwiez.B.SEPA •FlexibleBetriebsmittel-undInvestitionsfinanzierungen PPB_Design_2015.indd 35 12.11.15 09:17 finanzDienstleister & Payment 36 wirecarD central eastern euroPe gmBh firmensitz Primoschgasse3 9020Klagenfurt gründung 2000 anzahl der mitarbeiter > 35 kontakt Roland Toch T +43 (316) 81 36 81-1400 E [email protected] W www.wirecard.at/ handelsverband „Neben dem Ausbau unserer Kernkompetenz im Bereich der Zahlungsabwicklung setzen wir auch auf die Entwicklung von innovativen Lösungen für den Handel. Ein einfacher, sicherer und komfortabel gestalteter Bezahlprozess mit Risikomanagement ist entscheidend, um aus Erstkäufern Stammkunden zu machen.“ rolanD toch Managing Director unternehmensProfil Die Wirecard CEE mit Sitz in Österreich ist eine 100%-ige Tochter der international tätigen Wirecard AG. Wir verfügen über jahrelange Erfahrung bei der Konzeption elektronischer Zahlungs- und Risikomanagementlösungen. Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen werden bei der Automatisierung ihrer Zahlungsprozesse und der Minimierung von Forderungsausfällen unsererseits unterstützt. Ob offline, online oder mobil: Aufgrund individueller Lösungen schaffen wir die Voraussetzung für eine sichere, transparente, effiziente und auch grenzüberschreitende Zahlungsabwicklung, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens. „ m ■ ■ ■ services für Den hanDel •Full-ServiceimBereichbargeldloserZahlungsverkehr: Bezahllösungen,RisikomanagementundBankdienstleistungen •UnterstützungbeiderEntwicklungnationaler&internationalerPayment-Strategien: oboffline,onlineodermobil •KostenloseTestintegrationenallerBezahllösungenundServices:https://integration.wirecard.at PPB_Design_2015.indd 36 ■ 12.11.15 09:17 „ZAHLEN BITTE!“ mPOS – das mobile Kartenterminal ■ Maximale Zahlungssicherheit ■ Integration in bestehende Apps ■ Verknüpfung mit Buchhaltungs- und Kundenbindungsprogrammen ■ Unterstützung der Registrierkassenpflicht www.wirecard.at +43 (0)316/81 36 81-870 PPB_Design_2015.indd 37 12.11.15 09:17 Partner Des Österreichischen hanDels 38 immoBilien, shoPausstattung & hotellerie PPB_Design_2015.indd 38 12.11.15 09:17 immoBilien, shoPausstattung & hotellerie 39 aDeo hotelBetrieBs gmBh „Bei Geschäftsreisen möchte man die Hotelbuchung einfach und rasch erledigen. Gut erreichbar, ein Parkplatz vor der Tür, ein schön gestaltetes und praktisch ausgestattetes Zimmer mit WLAN zu einem konstant niedrigen Preis. Darauf haben wir uns spezialisiert.“ firmensitz Bundestrasse 3 6111 Volders gründung 2011 anzahl der mitarbeiter 19 kontakt EckhardHorstmeier T +43 (676) 621 5553 E [email protected] W www.adeo.at eckharD horstmeier Board of Directors, Miles Group unternehmensProfil Die adeo-Hotels sind speziell für Geschäftsreisende ein qualitativ und preislich zuverlässiger Partner. Gute Erreichbarkeit an der Autobahn, Parkplätze, WLAN, moderne und innovativ designte Zimmer sowie rascher und freundlicher Service machen den Zwischenstopp erholsam, ohne das Budget zu strapazieren. Nicht zuletzt auch die konstanten Zimmerpreise veranlassen viele – auch im Handelsverband vertretene – Unternehmen, mit ihren Mitarbeitern Gast bei uns zu sein und auch die ebenfalls günstigen und sehr gut ausgestatteten Seminarräume für Meetings und Präsentationen zu nutzen. Bis Ende 2015 werden die adeo-Hotels in Österreich an fünf Standorten vertreten sein. services für Den hanDel •Konstantgünstige,gutausgestatteteundpraktischeHotelzimmerfürGeschäftsreisende •SondervereinbarungenbeihohenNächtigungszahlen •SehrguteVerkehrsanbindung •SchnellerundunkomplizierterCheck-In PPB_Design_2015.indd 39 12.11.15 09:17 immoBilien, shoPausstattung & hotellerie 40 ehl immoBilien gmBh firmensitz Prinz-Eugen-Straße8-10 1040 Wien gründung 1991 anzahl der mitarbeiter ca. 115 kontakt Dipl.Ök.JörgBitzerMRICS T +43 (1) 512 76 90-550 E [email protected] W www.ehl.at „In Zeiten starken Wandels, wie sie der Einzelhandel in Österreich aktuell durchläuft, ist es besonders wichtig, sich auf einen erfahrenen Partner wie die EHL Immobilien verlassen zu können, der den Immobilienmarkt aus der Sicht des Kunden sieht.“ DiPl. Ök. jÖrg Bitzer mrics HeadofRetail unternehmensProfil EHL Immobilien ist einer der führenden Immobiliendienstleister Österreichs und Marktführer in den Bereichen Gewerbe- und Wohnimmobilien sowie Anlageobjekte. Das Leistungsspektrum reicht von Immobilienvermittlung über Immobilienbewertung, Hausverwaltung, Asset- und Portfolio Management, Center Management bis hin zu Market Research und Investmentberatung. Als österreichischer Exklusivpartner der international tätigen Immobiliengruppe Savills bietet EHL Immobilien den Kunden Immobilienservices an weltweiten Standorten an. services für Den hanDel •Standortberatung,-sucheund-bewertung;Standortnachverwertung •ExpansionsberatungundMarktanalyse •UnterstützungbeiMietvertragsverhandlung,Mieter-undNachmietersuche •UmfassendeBeratungdurcherfahreneEinzelhandels-undImmobilienspezialisten PPB_Design_2015.indd 40 12.11.15 09:17 immoBilien, shoPausstattung & hotellerie 41 immofinanz „Mit unseren beiden Retail-Marken STOP.SHOP. und VIVO! schaffen wir Konzepte, die hinsichtlich Größe, Ausrichtung und Angebot perfekt auf jeden Einzelhändler zugeschnitten sind.“ firmensitz Wienerbergstraße 11 1100 Wien gründung 1990 anzahl der mitarbeiter 853 kontakt Bettina Schragl HeadofCorporateCommunications and Investor Relations T +43 (1) 88090-2290 E communications@ immofinanz.com W www.immofinanz.com Dietmar reinDl COO unternehmensProfil Die IMMOFINANZ ist ein gewerblicher Immobilienkonzern und fokussiert ihre Aktivitäten auf die Segmente Einzelhandel und Büro in derzeit acht Kernmärkten in Europa: Österreich, Deutschland, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Rumänien, Polen und Moskau. Zum Kerngeschäft zählen die Bewirtschaftung und die Entwicklung von Immobilien. Das Unternehmen konzentriert sich daher auf die professionelle Bewirtschaftung seiner Immobilien und die stete Optimierung des Angebots für seine Kunden. Durch eigene Projektentwicklungen und Zukäufe in den Kernmärkten stärkt die IMMOFINANZ ihren Bestand und den nachhaltigen Cashflow. Immobilienverkäufe dienen der Bereinigung sowie der weiteren Vereinfachung der Portfoliostruktur. Das Unternehmen besitzt ein Immobilienvermögen von rund EUR 6,6 Mrd., das sich auf mehr als 440 Objekte verteilt. Die IMMOFINANZ ist an den Börsen Wien (Leitindex ATx) und Warschau gelistet. services für Den hanDel •Asset-,Center-undLeasing-Management •RetailDevelopment PPB_Design_2015.indd 41 12.11.15 09:17 immoBilien, shoPausstattung & hotellerie 42 meto feniX hanDels gmBh „Gesetze, Vorschriften und politische Entscheidungen engen den Handlungsspielraum der Wirtschaft ein. Man kann über die Zustände klagen – oder mitwirken, sie zu verändern.“ firmensitz Jochen-Rindt-Strasse 13 1230 Wien gründung 1989 in Wien anzahl der mitarbeiter 21 kontakt Hr.IlijaMedic T +43 (1) 6162411 E [email protected] Wwww.fenix.at ilija meDic Geschäftsführer unternehmensProfil Die METO FENIx Handels GmbH vertreibt die gesamte Palette der AUSZEICHNUNGSSYSTEME von METO und die weltweit eingesetzten SICHERHEITSSYSTEME von Checkpoint Systems in Österreich. Ergänzt wird dieses Produktportfolio durch BARCODE-Systeme und Etiketten namhafter Hersteller und Leinensicherungsprodukte von InVue. Damit bietet METO FENIx eine einzigartige Vielfalt an kundenspezifischen Lösungen für die Waren- und Regalauszeichnung für den Einzelhandel. services für Den hanDel •METOFENIXauszeichnenundsichern •WarensicherungssystemevonCheckpoint,AuszeichnungssystemevonMETO •Handy-undTabletSicherungvonInVue •Barcodeetiketten,-druckerund-lesesysteme •KundenfrequenzZählungimShop PPB_Design_2015.indd 42 12.11.15 09:17 immoBilien, shoPausstattung & hotellerie 43 Projekt kraft facility- unD Projektmanagement gmBh firmensitz Rheinboldtstraße 3 2362 Biedermannsdorf Klarastraße56 79106Freiburg Deutschland gründung 2004 anzahl der mitarbeiter 25 kontakt JosefHlawka T +43 (2236) 67 77 33 0 E [email protected] Wwww.projektkraft.at „Als DIE große Chance für Veränderungen im stationären Handel sehe ich das Multichannel Retailing. Einzelhändler können im Shop den Vorteil des direkten Kontaktes nutzen und Verkaufslokale dermaßen inszenieren, dass der Ladenbau sämtliche Sinne anregt.“ josef hlawka Geschäftsführer unternehmensProfil Getreu dem Firmenslogan „building brands“ realisiert die Projekt Kraft Facility- und Projektmanagement GmbH bereits seit 2004 internationale Shopkonzepte für renommierte Handelsunternehmen. Die Projekte erstrecken sich von der Auswahl einer geeigneten Immobilie und Planung einer 45m² Retail-Fläche bis hin zur Gesamtabwicklung und schlüsselfertigen Übergabe eines Stores von 4.000m² mit Centercharakter. Alle Prozesse sind den Bedürfnissen des Handels angepasst. So entwickelt ein Team aus Ingenieuren und Architekten eigenständig oder nach Kundenvorgaben das Shop-Konzept. Nach erfolgreicher Eröffnung des Geschäfts steht die effiziente Bewirtschaftung und Instandhaltung im Mittelpunkt. Technisch geschultes Fachpersonal ermittelt Präventivmaßnahmen, führt laufende Reparaturleistungen durch und gewährleistet die Wartung und Überprüfung haustechnischer Anlagen. PROJEKTKRAFT – gelebte Kundenorientierung. services für Den hanDel •Einzel-undGeneralplanungsamtArchitekturundShopdesign •Projektmanagement:Ausschreibungen,Baukoordination,Bauaufsicht •Generalunternehmerleistungen •Facility-undShopmanagement:Bauliche&technischeInstandhaltung,24hStörungsmanagement PPB_Design_2015.indd 43 12.11.15 09:17 immoBilien, shoPausstattung & hotellerie 44 siDe Projekt immoBilien-management gmBh firmensitz LandstraßerHauptstraße 60/14 (Eingang Rochusgasse 2) 1030 Wien gründung 2004 anzahl der mitarbeiter 15 kontakt Mag. Wolfgang Schmitzer T +43 (1) 715 71 81 E [email protected] W www.side-projekt.at „Emotionale Erlebnisse schafft der Handel nach wie vor nur in Geschäftslokalen, ob in Einkaufszentren, Innenstädten oder auch in den so genannten ‚Autolagen‘. Gerüche, Haptik und Überraschung – das alles kann der Onlinehandel dem Kunden nicht bieten.“ mag. wolfgang schmitzer Gründer und Geschäftsführer unternehmensProfil Die Immobilienentwicklung erfordert in Zeiten sich rasch ändernder Marktverhältnisse schnelle und individuelle Antworten, um in technischer, rechtlicher und wirtschaftlicher Hinsicht flexibel und schnell reagieren zu können. Die Firma SIDE PROJEKT wird von erfahrenen und jungen, kreativen Personen gemanagt. Partnerfirmen, die auf den Gebieten der Immobilienanalyse und -bewertung, Projektentwicklung, Bauträgertätigkeit und Immobilienverwertung tätig sind, gewährleisten passende Lösungsansätze auch bei großen, komplexen Projekten. In diesem Zusammenhang möchten wir u. a. auf das spezielle Knowhow und unsere langjährige Erfahrung im Bereich Entwicklung und Management von Handels- und Tankstellenimmobilien verweisen. Zahlreiche realisierte Eigen- sowie beauftragte Fremdprojekte sowohl in Österreich als auch international stellen das unter Beweis, wobei neben der Erfahrung und fachlichen Kompetenz die gänzliche organisatorische Unabhängigkeit und Entscheidungsfreiheit wesentliche Erfolgsfaktoren darstellen. services für Den hanDel •Immobilienexpertise: Immobilienbewertung, Entwicklung, Verwertung und Errichtung mit Fokus auf Handels-undTankstellenimmobilien •SuchenachderpassendenLiegenschaftbzw.demObjekt,EntwicklungsowiekompletteBetreuungbis zurErrichtungundProjektrealisierung •BegleitungderKauf-oderMietvertragsverhandlungen PPB_Design_2015.indd 44 12.11.15 09:17 45 immoBilien, shoPausstattung & hotellerie storeBest laDeneinrichtungen gmBh firmensitz Flurweg1 4421Aschach/Steyr gründung 1960 anzahl der mitarbeiter 50 kontakt DI(FH)MartinKlapka T +43 (7259) 4025-0 E [email protected] W www.storebest.at „Maßgeschneiderte Shop-Konzepte, kurze Lieferzeiten und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sind unsere Stärken, mit denen wir auf einem international heiß umkämpften Markt punkten. Unsere Produkte sind Made in Austria and Germany.“ Di (fh) martin klaPka Geschäftsführer unternehmensProfil STOREBEST Österreich bietet seit 1960 Leistungen im Ladenbau. Durch die langjährige Erfahrung sind wir Spezialisten für Geschäftseinrichtungen in den Bereichen Einzelhandel, Friseure, Apotheken und Ärzte. Zusätzlich ist STOREBEST Hersteller von Kassentischen. Als Mitglied der Kesseböhmer Gruppe sind wir Teil eines internationalen Fertigungsverbundes, der es uns ermöglicht, sämtliche Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen. Unser Schwerpunkt liegt im deutschsprachigen Raum, wobei wir auch Auftraggeber im europäischen Raum beliefern. STOREBEST-Einrichtungen sind qualitativ hochwertig und werden individuell geplant und ausgeführt. Wir sind nicht einfach nur Hersteller von Einrichtungsgegenständen – unser Dienstleistungsangebot ist vielfältig! services für Den hanDel •Ladenbau:VonderPlanungbiszurMontageallesauseinerHand,direktvomHersteller •PersönlicheBeratungvorOrt,individuellePlanungnachdenVorstellungenunsererKunden, FertigunginunseremWerkinOberösterreich •ÖsterreichweiteLieferung&MontagedurchhauseigenesMontageteam PPB_Design_2015.indd 45 12.11.15 09:17 EINZELHANDEL Ladeneinrichtungen für alle Branchen PPB_Design_2015.indd 46 12.11.15 09:17 47 immoBilien, shoPausstattung & hotellerie umDasch shoPfitting grouP gmBh firmensitz JosefUmdaschPlatz1 3300 Amstetten gründung 1868 anzahl der mitarbeiter Rund 1.200 kontakt T +43 (7472) 605-1723 E austria@umdasch shopfitting.com W www.umdasch shopfitting.com „Als Spezialist im Ladenbau realisieren wir Einzelhandelswelten rund um den Globus. Wir inszenieren Erlebnisräume, die nicht nur funktional sind, sondern auch kommerziell erfolgreich. Qualität, Terminsicherheit, Verlässlichkeit und Beständigkeit sind in allen Unternehmensbereichen oberste Prämisse.“ silvio kirchmair Vorstand Umdasch Shopfitting Group unternehmensProfil UMDASCH Shopfitting steht für ein ganzheitliches LadenbauLeistungsspektrum mit internationalem Aktionsradius: 360° Shopfitting – von der Planung über das Projektmanagement bis zu Montage. In der täglichen Arbeit blicken wir über den Tellerrand und entwickeln nachhaltige und effiziente Ladenkonzepte. Die Umdasch-Profis in den Branchenkompetenzfeldern Food & Care, Fashion & Lifestyle, Premium & Travel Retail sowie ViBiz sprechen die Sprache der Kunden, internationaler Brands und Einzelhändler. Im Hintergrund sorgt ein fein gewobenes Netzwerk von eigenen Fertigungsstätten und globalen Beschaffungspartnern für den optimalen Mix aus Qualität, Terminsicherheit und wettbewerbsfähigen Preisen. services für Den hanDel •ShopConsult:BeratungBrandStrategy,Design,Ladenplanung •ShopProject:Komplettausbau,Logistik,nationale/internationaleRollouts •ShopSystems:Standard-/kundenspezifischeSysteme,Planungssoftware •ShopAcademy:Seminare,ForenundExpeditionen PPB_Design_2015.indd 47 12.11.15 09:17 immoBilien, shoPausstattung & hotellerie 48 zg lighting austria gmBh gründung 1950 anzahl der mitarbeiter 7.000 weltweit kontakt MarkusPutzlager T +43 (1) 258 2601-82857 M +43 (664) 80892 4113 E markus.putzlager@ zumtobelgroup.com W www.zumtobel.at markus Putzlager ZumtobelKeyAccount Management unternehmensProfil Zumtobel ist international führender Anbieter von Lichtlösungen, der das Zusammenspiel von Licht und Architektur erlebbar macht. Als Innovationsführer hat es sich das Unternehmen zur Aufgabe gemacht, das beste Licht für Mensch und Umwelt zu entwickeln. Das Spektrum umfasst Leuchten und Lichtsteuerungssysteme für die unterschiedlichen Anwendungsbereiche von Shop-Retail über Büro und Kommunikation, Kunst und Kultur bis hin zur Industrie. Dabei entwickelt Zumtobel Lichtlösungen basierend auf einem fundierten Wissen über Licht und seine Wirkung. Durch das perfekte Zusammenspiel von nutzerorientiertem Design und neuester Technologie wie LED bringen Lösungen von Zumtobel Lichtqualität und Energieeffizienz in Einklang und bieten dem Kunden einen messbaren Mehrwert. Mit Hauptsitz in Dornbirn ist Zumtobel international durch ein starkes Vertriebs- und Servicenetzwerk vertreten und verfügt mit mehr als 7.000 Mitarbeitern und 21 Fabriken über eine weltweite Präsenz und lokale Nähe. services für Den hanDel •InnovativeLichtlösungenfürShopundRetail •BeratungvorOrtdankflächendeckenderAufstellungmitzahlreichenBeratungszentrenundLichtforen •KomplettlösungenbeinhaltennebenderLichtlösungauchNotlichtundintelligenteSteuerung Foto: Jean Marc Charles firmensitz Schweizerstraße 30 6850 Dornbirn „Zumtobel bietet unter Verwendung modernster Technologien LEDLichtlösungen, die die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt stellen. Besonders im Handel bietet innovative und effiziente LED-Beleuchtung die Möglichkeit, Marken zu inszenieren.“ M „ d u D b s I A Z PPB_Design_2015.indd 48 12.11.15 09:18 Ullens_ Foto: Jean Marc Charles Maison Ullens, Paris / F „Das Einkaufserlebnis in der Boutique teilt sich in den öffentlichen und den privaten Bereich; dabei kommen hochwertige Materialien zum Einsatz, unterstützt durch ein akribisch durchdachtes Beleuchtungskonzept. Die enge Zusammenarbeit zwischen dem Haus Ullens und allen am Projekt beteiligten Partnern hat es uns erlaubt, die Gestaltungsspezifikationen so im Raum umzusetzen, dass sich die Identität der Marke entfalten kann.“ Inge Goudsmit Architektin des OMA-Projekts Zumtobel. Das Licht. PPB_Design_2015.indd 49 Ullens_148x210de_PreferredPartner.indd 1 www.zumtobel.at 12.11.15 13:20 09:18 01.08.14 finanzDienstleister & Payment hanDels Partner Des Österreichischen 5050 logistik PPB_Design_2015.indd 50 12.11.15 09:18 51 logistik Dhl Paket (austria) gmBh firmensitz ClemensHolzmeisterStraße4, 1100 Wien gründung UmfirmierungaufDHLPaket (Austria)GmbHseit1.9.2015 kontakt Günter Birnstingl, GeschäftsführerDHLPaket Martin Mühlmann, Geschäftsführer Deutschepost DeutschePost/DHLPaket E [email protected] [email protected] T +43 (1) 706 46 16 16 +43 (1) 60511-807 W www.dhlpaket.at www.deutschepost.com „Mit DHL Paket bieten wir unser einzigartiges Service-Angebot im europäischen E-Commerce nun auch in Österreich an. Europaweit sind wir der erste Dienstleister mit einer Infrastruktur, die speziell für die Paketdienstleistung im E-Commerce ausgerichtet ist.“ günter Birnstingl Geschäftsführer DHLPaket(Austria) unternehmensProfil DHL Paket (Austria) GmbH ist in Österreich mit zwei Geschäftszweigen aktiv: dem Paketgeschäft unter der Marke DHL PAKET und dem Briefbereich unter der Marke DEUTSCHE POST. Unter der Marke DHL Paket ist man der erste Dienstleister mit einem europaweiten Netzwerk, das speziell auf die Paketdienstleistung im E-Commerce ausgerichtet ist. Damit sind wir Partner erster Wahl für Onlinehändler. Wir bieten eine einzigartige Infrastruktur und entwickeln stets neue, kundenorientierte Lösungen für professionellen Paketversand und individuellen Paketempfang. Mit unseren innovativen Lösungen schaffen wir die logistische Basis für noch mehr Online-Handel – in Österreich und in vielen europäischen Märkten. Mit der Marke und dem Service von Deutsche Post bietet man seit vielen Jahren ein umfassendes Leistungsspektrum rund um den internationalen Versand von internationaler Geschäftspost, Direktmarketinglösungen für zielgerichteten Kundendialog, Warensendungen für den internationalen low cost Versand und Hybriden Services für den Vorortdruck und Verringerung von CO² Ausstoß. services für Den hanDel •EinzigartigesZustellnetzfürE-Commerce,NationalerundinternationalerVersand •Erhöhte Zustellquote durch Abend- und Samstagzustellung, Lösungen für das internationale Direct Marketing, internationaler Versand von internationaler Geschäftspost, Direktmarketinglösungen für zielgerichtetenKundendialog •WarensendungenfürdeninternationalenlowcostVersand,HybrideServicesfürdenVorortdruck PPB_Design_2015.indd 51 12.11.15 09:18 logistik 52 DPD Direct Parcel DistriBution austria gmBh „DPD ist Österreichs führender privater Paketdienst mit 25 Jahren Erfahrung, regionalem Know-how, dem besten internationalen Netzwerk und drei starken österreichischen Logistikunternehmen als Eigentümer – Gebrüder Weiss, Schachinger und Lagermax.“ firmensitz Arbeitergasse 46 2333Leopoldsdorf gründung 1988 anzahl der mitarbeiter 1700 kontakt Mag. Rainer Schwarz T +43 (5) 03 732-220 E [email protected] W www.dpd.at mag. rainer schwarz unternehmensProfil Internationales Denken verbinden wir mit einer genauen Kenntnis der lokalen Märkte. Wir sind so in der Lage, weltweit höchste Service- und Qualitätsstandards anzubieten. Dadurch tragen wir entscheidend zum Geschäftserfolg und zur Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden bei. Folgende Werte bilden die Basis unserer täglichen Arbeit: (1) Absolute Kundenorientierung: Unser Produktangebot ist exakt auf die Wünsche unserer Kunden ausgerichtet und bietet ihnen genau, was sie brauchen. (2) Vor-Ort-Kompetenz: Wir bieten regionale Kompetenz in einem internationalen Netzwerk und sind immer in der Nähe unserer Kunden. (3) Nachhaltige Entwicklung: Wir fühlen uns der Umwelt, unseren Mitarbeitern und der Gesellschaft insgesamt verpflichtet. (4) Effizienz: Ein hoch leistungsfähiges Transportsystem und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. (5) Professionalität: Ein lückenloses europäisches Netzwerk und starke lokale Partner im internationalen Versand bilden die Basis für perfekte Transportlösungen. services für Den hanDel •Predict,Paketnavigator:Liefern,wannundwoesdemKundenpasst,auchinternational •InternationalesDPDPaketShopNetzwerk:PaketeaufdenPaketShopumleiten,Retoureneinfachund bequemabgeben •Alle Versandlösungen aus einer Hand, in Topqualität: Standardpaket, Weinlogistik, Katalogversand, Rückhol-Logistiku.v.m. PPB_Design_2015.indd 52 12.11.15 09:18 logistik 53 feiBra gmBh firmensitz Altmannsdorfer Straße 329 1230 Wien „Die feibra ist vor allem für die Zustellung unadressierter Flugblätter und Prospekte an die Wohnungstür bekannt. Wir bieten aber auch die Zustellung von Briefen, Direct Mails und Zeitungen an 2,7 Mio Haushalte an.“ gründung 1963 unternehmensProfil anzahl der mitarbeiter 250 kontakt Mag. Michael Seidl T +43 (1) 66 130-216 E [email protected] W www.feibra.at mag. franz hausleitner, Geschäftsführer ing. mag. franz leitner, Geschäftsführer Die feibra GmbH wurde 1963 von Anton Feistl und Helmut Brauner gegründet und ist mittlerweile mit 26 Standorten, mehr als 200 Angestellten und rund 1.000 selbständigen Verteilern eines der größten Zustellunternehmen Österreichs. Das Unternehmen wurde vor allem durch die Zustellung unadressierter Werbesendungen bekannt, bereits 2008 wurde aber auch die Zustellung adressierter Sendungen aufgenommen und so auf die schrittweise Liberalisierung des Postmarktes in Österreich reagiert. Seit 2011 ist die feibra GmbH von der Post-Regulierungsbehörde RTR konzessionierter Postdienstleister. Das Unternehmen befindet sich seit 2005 zu 100% im Eigentum der Österreichische Post AG und ist Mitglied der European Letterbox Marketing Association (ELMA) und des Dialog Marketing Verbands Österreich (DMVÖ). services für Den hanDel •ZustellungunadressierterHaushaltswerbung:Werbeprospekte,Flugblätter,Katalogeund Warenproben •ZustellungadressierterPostsendungen:Briefe,DirectMails,Zeitschriften •Sonderwerbeformen:feibranotes,Türhänger,etc. •Geomarketing PPB_Design_2015.indd 53 12.11.15 09:18 logistik 54 geBrüDer weiss gmBh firmensitz Bundesstraße 110 6923Lauterach gründungsjahr 1823 (historische Wurzeln im 15. Jhdt.) anzahl der mitarbeiter rund 6.000 weltweit kontakt Gebrüder Weiss T +43 (5574) 696-0 E [email protected] W www.gw-world.com „Neben unseren bewährten Services Landtransporte, Luftund Seefracht sowie Logistik bieten wir unseren Kunden nun auch maßgeschneiderte B2C-Lösungen an. Unter dem Produktnamen ‚GW pro.line home‘ bündelt Gebrüder Weiss das umfangreiche Leistungsspektrum der Endkundenbelieferung.“ walter konzett LeiterProduktmanagement Landverkehre unternehmensProfil Mit rund 6.000 Mitarbeitern, 150 firmeneigenen Standorten und einem Jahresumsatz von 1,2 Milliarden Euro (2013) zählt Gebrüder Weiss zu den führenden Transport- und Logistikunternehmen Europas. Unter dem Dach der Gebrüder Weiss Holding AG mit Sitz in Lauterach (A) fasst das Unternehmen neben seinen Hauptgeschäftsbereichen Landtransporte, Luft- und Seefracht sowie Logistik auch eine Reihe von hoch spezialisierten Branchenlösungen und Tochterunternehmen zusammen – darunter u.a. die Logistikberatung x|vise, tectraxx (Branchenspezialist für High-Tech-Unternehmen), inet-logistics (Softwarelösungen für Transportmanagement TMS), dicall (Telefonservice, Consulting, Telemarketing), Rail Cargo (Bahntransporte) und der GW Paketdienst, Mitgesellschafter des österreichischen DPD. Diese Bündelung ermöglicht es dem Konzern, schnell und flexibel auf Kundenbedürfnisse zu reagieren. Mit einer Vielzahl an ökologischen, ökonomischen und sozialen Maßnahmen gilt das Familienunternehmen als Vorreiter in puncto nachhaltigem Wirtschaften. services für Den hanDel •GWpro.linehome:Last-Mile-BelieferungenbiszumEndverbraucher •Nationale&internationaleTransporte:Straße,Schiene,Luft-&Seefracht •IndividuelleLogistiklösungen:eFulfillment,SupplyChainManagement,etc. •Branchenlösungen:technischeDistributionundServices,automotivelogistics PPB_Design_2015.indd 54 12.11.15 09:18 logistik 55 general logistics systems austria gmBh firmensitz Traunuferstraße 105a 4052 Ansfelden gründung 1992 anzahl der mitarbeiter Über14.000europaweit kontakt Christina Thiele T +43 (5) 9876-1110 E christina.thiele@ gls-austria.com W www.gls-group.eu „GLS bietet dem Handel zuverlässigen Versand – in Österreich und darüber hinaus. Ganz egal, ob das Paket an einen Privatempfänger oder eine Geschäftsadresse geht: Wir erarbeiten gemeinsam mit unseren Kunden flexible Lösungen, die Vorsprung liefern.“ klaus schäDle Managing Director Europe South unternehmensProfil Die GLS Austria ist eine Tochtergesellschaft der GLS, General Logistics Systems B.V. (Hauptsitz Amsterdam). GLS realisiert zuverlässige, hochwertige Paketdienstleistungen für über 220.000 Kunden in Europa und bietet zusätzlich Express- und Logistikleistungen. „Qualitätsführer in der europäischen Paketlogistik“ ist der Leitsatz der GLS. Dabei legt GLS Wert auf nachhaltiges Handeln: Die Initiative ThinkGreen bündelt die europaweiten Aktivitäten zum Schutz der Umwelt. Mit eigenen Gesellschaften und Partnern deckt die Gruppe 37 europäische Staaten ab und ist über vertraglich gesicherte Allianzen mit der ganzen Welt verbunden. 39 zentrale Umschlagplätze und 668 Depots stehen GLS zur Verfügung. Mit ihrem straßenbasierten Netz ist GLS einer der führenden Paketdienstleister in Europa. Über 14.000 Mitarbeiter und rund 19.000 Fahrzeuge sind täglich für GLS im Einsatz. Im Geschäftsjahr 2014/15 transportierte GLS 436Millionen Pakete und erzielte einen Umsatz von 2,1 Milliarden Euro. services für Den hanDel •VersandperPaketundExpress,nationalundinternational •FlexDeliveryService:EmpfängerentscheidetnochvordemerstenZustellversuch,wann,wound wieerseinPaketerhält–beispielsweiseLieferunganeinemanderenTagoderineinenderrund 600GLSPaketShopsinÖsterreich PPB_Design_2015.indd 55 12.11.15 09:18 logistik 56 hermes logistik gmBh & co kg „Bei der Hermes Logistik GmbH & Co KG stehen Kundenorientierung, Qualität und Service im Mittelpunkt!“ firmensitz Concorde Business Park1/D/1/7 2320 Schwechat gründung 2007 anzahl der mitarbeiter 26 kontakt Dieter Zillmann T +43 (50) 4376-800 E Dieter.Zillmann@ hermes-europe.de W www.myhermes.at Dieter zillmann Geschäftsführer unternehmensProfil Seit 2007 agiert die Hermes Logistik Österreich als Teil der Hermes Gruppe erfolgreich im Markt für die Zustellung und den Versand von Paketen an Privatpersonen innerhalb Österreich aber immer mehr. Dabei stehen Kundenorientierung, Qualität und Service im Mittelpunkt. Mit mehr als 1.600 Hermes Paketshops in Österreich verfügt das Unternehmen über ein flächendeckendes Netz von Annahmestellen für den privaten Paketversand. Ob im nächstgelegenen Kiosk, in der Bäckerei oder auch in Trafiken – Hermes setzt auf den persönlichen Kontakt zum Kunden und auf Öffnungszeiten, die auch für Berufstätige passen. Versandhändler nutzen die Paketshops zudem als alternative Zustelladresse – auf Wunsch können die Kunden ihre Sendungen dort bequem abholen. Ein durchgängiges elektronisches Informationssystem liefert einen lückenlosen „Sendungslebenslauf “. Auftraggeber wie Endkunden können ihre Sendungen im Internet nachverfolgen und jederzeit alle wichtigen Informationen abrufen. services für Den hanDel •ZustellungundVersandvonPaketen •Flächendeckend:Mehrals1.600HermesPaketshopsinÖsterreich •PersönlicherServiceohneWarteschlangen •GünstigePreiseundeinfacheSendungsverfolgungimInternet PPB_Design_2015.indd 56 12.11.15 09:18 logistik 57 knaPP ag „Unsere Lösungen bieten unseren Kunden Investitionssicherheit und die notwendige Flexibilität, um auf wechselnde Rahmenbedingungen zu reagieren.“ firmensitz Günter-Knapp-Straße5-7 8075HartbeiGraz gründung 1952 anzahl der mitarbeiter 2.700 weltweit kontakt HeimoRobosch T +43 (5) 04952-0 E [email protected] Wwww.knapp.com geralD hofer CEO unternehmensProfil Die KNAPP-Gruppe, bestehend aus acht Produktionsstandorten sowie Service- und Vertriebsniederlassungen in vielen Ländern, hat im Geschäftsjahr 2014/15 mit 2.700 Mitarbeitern einen Umsatz von 466 Millionen Euro erwirtschaftet. Die Systempalette des Unternehmens umfasst schlüsselfertige Intralogistik-Anlagen, von der Entwicklung bis zur Nachbetreuung. Darüber hinaus bietet KNAPP seinen Kunden weitreichendes Know-how in den Bereichen Projektierung und Engineering sowie ein umfassendes Service. KNAPP setzt auf nachhaltige Lösungen und Innovation durch kontinuierliche Forschung & Entwicklung mit klarem Fokus auf den Ausbau seiner Kernkompetenzen in den Branchen Pharma, Fashion, Food Retail und Retail & Lifestyle. services für Den hanDel •SkalierbareLösungenfürE-CommerceStart-upsbisOmnichannel-BigPlayer •FlexibleCasePicking-LösungfüralleSortimentsklassen •DasvollautomatischeKommissioniersystemFAST-Picking •DieE-Commerce-LösungfürdenLebensmittelhandelE-Grocer •LeergutmanagementKiSoftRMS PPB_Design_2015.indd 57 12.11.15 09:18 logistik 58 Österreichische Post ag „Beim Thema Service und Convenience ist man nie am Ziel. Deshalb unternehmen wir große Anstrengungen, um die Bedeutung unserer Kunden noch weiter in den Mittelpunkt unseres Denkens und Handels zu rücken.“ firmensitz Haidingergasse1 1030 Wien anzahl der mitarbeiter 24.000 weltweit kontakt T +43 (5) 7767-0 W www.post.at unternehmensProfil Briefe, Pakete, Bankdienstleistungen der BAWAG P.S.K., Zeitungszustellung, Werbesendungen und EMS (Express Mail Service) – die Österreichische Post AG ist aus dem täglichen Leben nicht wegzudenken. Jährlich befördert die Post in Österreich 5,7 Milliarden Briefe, Werbesendungen und Printmedien sowie 74 Millionen Pakete. 2014 erzielte der Postkonzern mit seinen rund 24.000 Mitarbeitern, darunter etwa 5.500 Mitarbeiter in Tochtergesellschaften in 12 europäischen Ländern, einen Umsatz in der Höhe von 2,4 Milliarden Euro. Mit über 1.800 Geschäftsstellen bietet die Post in Österreich ein flächendeckendes Angebot. Die seit Jahren bestehende Kooperation mit der BAWAG P.S.K. wurde 2010 neu aufgestellt. Rund 500 gemeinsam betriebene Filialen bieten ein umfassendes Angebot von Bank- und Postdienstleistungen. services für Den hanDel •Brief-undPaket-Logistik •Dienstleistungen zur Kundengewinnung, -bindung und -reaktivierung (B2B und B2C, national wie international,z.B.Adressmanagement,Producing,Warehousing) •Retourenhandling,WerttransportundInkasso PPB_Design_2015.indd 58 12.11.15 09:18 Credits: DMVÖ - Dialog Marketing Verband Österreich Jork Printmanagement GmbH Druck- und Medienbetrieb | Österreichische Post AG gründung 1999 georg PÖlzl CEO POST_ █WIE SIE KUNDEN ZUM█ █COMEBACK MOTIVIEREN█ █Bis zu 9 % Response dank Pimp My Campaign█ Punktlandung von WEIN & CO: Das optimierte Direct Mailing brachte dank individueller Zielgruppengutscheine 6.700 verloren geglaubte Weinliebhaber zurück in die Shops. Wie auch Sie Ihre Direct Marketing Maßnahmen optimieren können, erfahren Sie unter www.pimpmycampaign.at oder bei Ihrem Kundenberater. pimp 01 5 m ya m p aig n 2 Credits: DMVÖ - Dialog Marketing Verband Österreich Jork Printmanagement GmbH Druck- und Medienbetrieb | Österreichische Post AG t ycampaign.a www.pimpm POST_PMC_WeinCo_INS_A5_RZ.indd 1 PPB_Design_2015.indd 59 n█ nmelde █jetzt a PAIGN.AT█ PMYCAM █WWW.PIM 09.09.15 09:18 14:50 12.11.15 logistik 60 veloce BotenDienste gmBh firmensitz AmModenapark7 1030 Wien gründung 1987 anzahl der mitarbeiter 15Mitarbeiterund200Kuriere kontakt PaulBrandstätter, Geschäftsführer Veloce T +43 (1) 52 117 120 M [email protected] bzw. [email protected] W www.veloce.at bzw. www.shopcourier.at „Die kundenfreundliche Zustellung an private Empfänger ist immer entscheidender für den Erfolg im Handel. Veloce bietet Handelsbetrieben optimale, maßgeschneiderte Zustelllösungen. Täglich erhalten wir dafür höchste Zufriedenheitsratings. Wir freuen uns auf weitere Kooperationen.“ Paul BranDstätter Geschäftsführer Veloce unternehmensProfil Veloce, der führende heimische Same Day-Logistiker, ist spezialisiert auf Zustellungen in kurzen Zeitfenstern. Seit 1987. In Wien, Linz, Salzburg, Innsbruck, Graz, Klagenfurt sind 200 Kuriere mit Fahrrad bis City-LKW im Einsatz und liefern Sendungen bis 1.000kg an Businesskunden und Privatempfänger. Mit seinem B2C-Spezialservice shopcourier bietet Veloce das innovativste Zustellservice für Online-Shops und den stationären Handel und bringt`s persönlich in kundenbeliebigen 90 Minuten. Auch Abends und am Wochenende. Veloce baut auf modernste IT-Systeme für optimale Qualität und Kundenerlebnis und ist erster klimaneutraler Transportdienstleister Österreichs. services für Den hanDel •MaßgeschneiderteSameDayDelivery-Lösungen •InWien,Linz,Salzburg,Innsbruck,Graz,Klagenfurt •InkurzenZeitfenstern,AuchabendsundamWochenende •von0–1.000kg,mitmodernsterIT •Klimaneutral PPB_Design_2015.indd 60 12.11.15 09:18 Partner Des Österreichischen hanDels 61 marketing, kommunikation & marktforschung PPB_Design_2015.indd 61 12.11.15 09:18 marketing, kommunikation & marktforschung 62 checkBase one mystery shoPPing gmBh firmensitz Mariahilfer Straße 99 1060 Wien gründung 2006 anzahl der mitarbeiter 7 feste, zudembiszu12Freelancer kontakt Mag. Gerlinde Scholler T +43 (1) 905 01 09 E gerlinde.scholler@ checkbaseone.com Wwww.checkbaseone.com „Mystery Shopping ist heute das schnellste, effizienteste und effektivste Instrument für Handelsunternehmen, wenn es um unverfälschtes Feedback zur Performance beim Umgang mit Kunden geht. Die Gestaltung der Servicekompetenz ist zentrale Managementaufgabe und schafft Wettbewerbsvorteile.“ mag. gerlinDe scholler Geschäftsführerin unternehmensProfil checkbaseone ist ein auf Mystery Shopping spezialisiertes Unternehmen, das individuelle Kundenerfahrungen systematisch erhebt. Ziel dabei ist, die Service- und Beratungsqualität von Organisationen und Unternehmen zu analysieren und zu verbessern. Unabhängige TesterInnen besuchen die Geschäfte der Auftraggeber zum Einkaufen oder zum Führen von Beratungsgesprächen oder kontaktieren das Personal telefonisch. Durch die gesammelten Erfahrungen werden Servicedefizite erkannt und individuelle Maßnahmen entwickelt, die punktgenau an Schwachstellen ansetzen und die Servicequalität verbessern. Eine userfreundliche Online-Software gibt den Auftraggebern jederzeit Einblick in die Ergebnisse. Weitere Leistungen von checkbaseone sind die Beratung im Bereich Servicequalität im Kundenkontakt und die Durchführung von Kunden- und Mitarbeiterbefragungen. checkbaseone gehört zu den wichtigsten Anbietern Österreichs und ist in weiteren 12 Ländern Europas erfolgreich tätig. services für Den hanDel •MysteryShopping:PersönlicherBesuch,CallundMailChecks •Kunden-undMitarbeiterbefragungenonlineundpersönlich •Benchmarking:VergleichderUnternehmensergebnissemitdemMitbewerboder vergleichbaren Branchen •BeratungsleistungenbeidenThemenServicequalitätundKundenkontakt PPB_Design_2015.indd 62 12.11.15 09:18 marketing, kommunikation & marktforschung 63 createam werBeagentur gmBh „Es sind große Gefühle im Spiel, wenn ein Mensch eine Marke allen anderen vorzieht. Produkte und Dienstleistungen nur von ihr will – und von keiner anderen. Unser Spezialgebiet ist es, Marken mit Erfolg zu verkuppeln!“ firmensitz Spittelwiese 5 4020Linz gründung 1976 anzahl der mitarbeiter 30 kontakt Mag.BarbaraHartl-Krahwinkler Geschäftsführung T +43 (732) 770277 E [email protected] W www.createam.at mag. BarBara hartlkrahwinkler Geschäftsführung unternehmensProfil Unser Ziel war immer klar: Seit der Gründung von CREATEAM im Jahr 1976 haben wir uns nie damit zufrieden gegeben, als regionale Werbeagentur unser Geschäft zu machen. Sondern wir haben immer von Linz aus unter den Besten der Besten in der österreichischen Agenturszene mitgemischt. 360° Markenbetreuung bedeutet bei CREATEAM maßgeschneiderte Kampagnen, die die Vorteile der jeweiligen Kanäle – klassische Werbung, Online, Social Media und PR – voll ausnutzen. Eine Zusammenarbeit, die schon viele Marken zum Erfolg geführt hat. services für Den hanDel •ErfolgreicheWerbekampagnenfürIhreMarke •100%QualitätinBeratung,Strategie,Kreation,ProduktionundMedia PPB_Design_2015.indd 63 12.11.15 09:18 marketing, kommunikation & marktforschung 64 egger & lerch gmBh „Egger & Lerch konzipiert, schreibt und gestaltet Kunden- und Mitarbeitermedien, Mitglieder- und Spendermagazine.“ firmensitz Vordere Zollamtsstraße 13 1030 Wien gründung 1989 anzahl der mitarbeiter 20 kontakt AndreaHöbarth T +43 (1) 524 89 00-507 E [email protected] W www.egger-lerch.at anDrea hÖBarth Agenturleitung unternehmensProfil Als eine der führenden Corporate-Publishing-Agenturen Österreichs produzieren wir hochwertige Unternehmenspublikationen für Kunden und Mitarbeiter, und zwar sowohl als Printprodukte als auch digitale Magazine. Sämtliche Arbeitsschritte werden von einem bestens eingespielten Team umgesetzt. Für unsere Erfahrung werden wir geschätzt – und regelmäßig mit Awards ausgezeichnet. Wenn Sie eine neue Publikation oder einen Relaunch planen, sprechen Sie mit uns. Wir beraten Sie kostenlos und unverbindlich und machen Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot. services für Den hanDel •Kundenmagazine,dieNutzenbietenundemotionalberühren. •Mitarbeitermedien,dieehrlichundglaubwürdigsind. •B2B-Medien,dieFachinformationundLesevergnügenverbinden. PPB_Design_2015.indd 64 12.11.15 09:18 marketing, kommunikation & marktforschung 65 google austria gmBh firmensitz Graben 19/9 1010 Wien gründung 1998 gegründet seit 2006 in Wien anzahl der mitarbeiter 12 in Österreich kontakt MatthiasZacek T +43 (1) 23060 6001 E [email protected] W www.google.at „Das sich dynamisch wandelnde Konsumentenverhalten bietet Handelsunternehmen großes Potential. Wer die damit verbundenen Möglichkeiten nutzt, die Ergebnisse misst und die entsprechenden Schlüsse zieht, kann sich substantielle und zukunftsgerichtete Wettbewerbsvorteile verschaffen.“ matthias zacek IndustryManagerRetail unternehmensProfil Das Ziel von Google ist es, die Informationen der Welt zu organisieren und für alle zu jeder Zeit zugänglich und nutzbar zu machen. Die aus dieser Mission hervorgehenden Dienste wie die Google Suche, YouTube, das Google Display Netzwerk, Gmail, Google Maps oder Android erreichen die große Mehrheit aller österreichischen Internetnutzer. Unsere Werbekunden nutzen die sich daraus ergebenden Vorteile wie Reichweite, Relevanz, Effizienz und Messbarkeit. Die Werbemöglichkeiten bei Google ermöglichen allen Unternehmen, ob klein oder groß, Kunden effizient anzusprechen und für Ihre Angebote zu gewinnen. Das Google Team in Wien agiert als strategischer Partner von Handelsunternehmen und hilft, die sich bietenden Chancen optimal zu nutzen. services für Den hanDel •Online-MarketingmitGoogleAdWords •KostenloseSchulungendurchGoogleAustria(www.adwords-trainings.at) •GoogleAnalytics:Website-Analyse&-Optimierung •GoogleEnterpriseSearchfürschnellesFindenunternehmensinternerDaten •Unternehmensproduktivität:GoogleforWorkDiensteGmail,Kalender,Drive,Docs,Tabellen PPB_Design_2015.indd 65 12.11.15 09:18 marketing, kommunikation & marktforschung 66 herolD Business Data gmBh firmensitz Guntramsdorfer Straße 105 2340Mödling „Es freut uns, die Mitglieder des Handelsverbandes mit hochwertigen Daten und unserem Know-how bei ihren Marketingaktionen zu unterstützen. Als weiteres Highlight können wir dem Handel nun auch die Möglichkeit eröffnen, sämtliche Produkte und Services auf HEROLD.at zu präsentieren.“ gründung 1919 unternehmensProfil anzahl der mitarbeiter 550 Österreich + 17 Deutschland kontakt Mag.(FH)AlexandraVetrovskyBrychta T +43 (2236) 401-0 E alexandra.vetrovsky [email protected] W www.herold.at www.ichbinderherold.at mag. (fh) aleXanDra vetrovsky-Brychta Director Data Services Mit seinen Produkten HEROLD.at online und mobile sowie den Gelben Seiten Print versetzt der HEROLD Konsumenten in die Lage, kompetente Kaufentscheidungen zu treffen. Firmen werden effiziente und messbare Möglichkeiten eröffnet, um Kunden zu gewinnen. Neben den klassischen HEROLD Produkten umfasst die Produktpalette u.a. Websites, Online- und Suchmaschinen-Marketing sowie den gesamten Bereich professionellen Dialog-Marketings. Im Dialog-Marketing kann der HEROLD alle Segmente abdecken. Die korrekte Adresse steht hier als Basis für einen erfolgreichen Dialog zwischen Unternehmen und Kunden stets im Mittelpunkt – sowohl offline als auch online im B2B- und B2C-Bereich. Mit der kompetenten Analyse der jeweiligen Zielgruppe und dem Einsatz topaktueller Daten schafft der HEROLD die Basis für professionelle Marketing-Aktivitäten. Seit Gründung der HEROLD Medien Data GmbH in München im April 2014 bietet HEROLD neben den österreichischen Firmendaten auch hochwertige Daten deutscher, slowakischer und tschechischer Unternehmen an. services für Den hanDel •Neukunden-GewinnungmitspeziellenStandort-undZielgruppenanalysen •Adress-undDatenmanagementfüraktuelleundvollständigeKundendaten •E-MailMarketing,OnlineWerbung&Suchmaschinen-Marketing •GeomarketingfürdieräumlichePotenzialanalyse •PräsentationvonProduktenaufHEROLD.atmitFotoundPreis PPB_Design_2015.indd 66 12.11.15 09:18 marketing, kommunikation & marktforschung 67 iQ moBile gmBh firmensitz Weyrgasse8/11 1030 Wien gründung 2006 anzahl der mitarbeiter 25 kontakt Mag. Claudia Stegmüller T +43 (1) 324 533 68 E [email protected] Wwww.iq-mobile.at „Immer mehr Kunden benutzen ein Smartphone und/oder Tablet zur Produktsuche, zum Shoppen und vielem mehr. IQ mobile unterstützt den Handel dabei, dieses Potenzial zu nutzen. Nur wer Mobile als Vertriebskanal einbindet, kann in Zukunft erfolgreich bleiben.“ Di (fh) haralD winkelhofer Geschäftsführer unternehmensProfil IQ mobile ist die Umsetzungsspezialeinheit für alle mobilen Technologien und Kommunikationslösungen. Das internationale Unternehmen, mit dem Headquarter in Wien und an den Standorten Hamburg, Düsseldorf und Wiesbaden in Deutschland sowie Zürich und Zagreb, ist der führende mobile Experte im deutschsprachigen Raum – tätig in weltweit über 20 Ländern. IQ mobile betreut über 250 Kunden wie IKEA, Red Bull, Opel, Mondelez oder Adidas und bietet mobile Lösungen, die vor einem Kauf, am POS und zur Kundenbindung zum Einsatz kommen. Der stetig wachsende Smartphone-Markt und die Entwicklung der Möglichkeiten in der mobilen Bewerbung sowie Technologien wie SMS, QR-Codes, Augmented Reality, NFC und Beacons für den Einsatz am POS prägen das tägliche Geschäft von IQ mobile. Als Teil der internationalen Agenturgruppe Dentsu Aegis Network werden die mobilen Lösungen auf Wunsch mit klassischen und digitalen Medien im Sinne des Kunden Erfolg bringend zusammengeführt. services für Den hanDel •BeratungundStrategiezumobilenProjekten •UmsetzungundProdukte:MobileWebsites&Apps,mCommerce&mPayment,MobileKunden bindungslösungen(mCRM),LocationBasedServices(z.B.Beacons),SMS-Lösungen, MobileCouponing,MobileEventlösungen •MobileWerbung PPB_Design_2015.indd 67 12.11.15 09:18 marketing, kommunikation & marktforschung 68 m2 communication + DistriBution gmBh firmensitz Reisnerstraße 27/6 1030 Wien „PR entwickelt sich zu einer noch facettenreicheren Disziplin, wo Digital, Social Media oder Employer Engagement die klassischen Bereiche wie Media Relations ergänzen. PR hilft den Konsumenten zu verstehen, warum die Handelsmarke so einzigartig oder das Unternehmen so attraktiv ist.“ gründung 2006 unternehmensProfil anzahl der mitarbeiter 5 kontakt NilsMaydell T +43 (1) 714 00 10 E [email protected] W www.m2coco.com nils mayDell Geschäftsführer und Gründer M2 ist eine unabhängige B2C- und B2B-PR-Agentur. Wir schaffen Aufmerksamkeit und unterstützen die Kommunikation mit Ihren Stakeholdern. Wir helfen Ihnen Trends zu erkennen und auf neue Anforderungen zu reagieren. Wir stärken Ihre Reputation positiv und positionieren Ihr Unternehmen bedeutungsvoll. Denn der Ruf von Unternehmen und Marken wird zunehmend zum entscheidenden Faktor für Erfolg oder Misserfolg. Ausgezeichnete Beziehungen mit Vertretern verschiedenster Medienkategorien sind ein bedeutender Teil unserer Arbeit. Durch das Weitertragen Ihrer Stärken und Leistungen kommunizieren wir Ihre Unternehmens- und Markenwelt. Wir führen Ihre Kunden in Ihre Welt und fördern Ihr Image. services für Den hanDel •Brand-&ProductPR •MediaRelations&DigitalMediaRelations •ReputationManagement&ExecutivePositioning •Business-to-BusinessCommunication •CorporateCommunication PPB_Design_2015.indd 68 12.11.15 09:18 69 marketing, kommunikation & marktforschung marketagent.com online research gmBh firmensitz Mühlgasse 59 2500 Baden gründung 2001 anzahl der mitarbeiter 25 kontakt Thomas Schwabl T +43 (2252) 909 009 E [email protected] Wwww.marketagent.com „Marketagent.com sieht sich als Vorreiter der digitalen Marktforschung mit Fokus auf dem Consumer-Research-Bereich. Mit mehr als einer halben Million befragungswilliger Konsumenten in 18 Ländern können wir MaFoProjekte europaweit aus einer Hand realisieren.“ thomas schwaBl Geschäftsführer unternehmensProfil Marketagent.com zählt zu den führenden Full-Service OnlineMarkt- und Meinungsforschungsinstituten im deutschsprachigen Raum. Mit Niederlassungen in Baden, München, Zürich und Maribor werden jährlich mehr als 800.000 Web-Interviews durchgeführt und rund 700 Online-Research-Projekte realisiert. Das Herzstück des Instrumentariums von Marketagent. com ist das über 630.000 Personen umfassende Online-AccessPanel, welches im Januar 2010 als erstes Panel der D-A-CH-Region nach der ISO Norm 26362 zertifiziert wurde. Marketagent. com realisiert Web-Befragungen für führende nationale und internationale Unternehmen. Zu den Kunden zählen namhafte Firmen und Marken wie Coca-Cola, Nestlé, A1 Telekom, Ikea, Bayer oder Generali. Die Themenfelder und Forschungsschwerpunkte decken sämtliche Bereiche der Markt- und Meinungsforschung ab. services für Den hanDel •Regaltests,Kunden-undMitarbeiterbefragungen,POS-Befragungen •Logo-,Konzept-,Produkt-,Verpackungstests,Pricing-Forschung •Marken-Kernwert-Analysen,Brand-Positioning,Marktsegmentierung •Werbemittelstudien,Claim-/Slogantests,Testimonial-Tests •Zielgruppenanalysen,Usage&AttitudeStudien,SocialMediaMonitoring PPB_Design_2015.indd 69 12.11.15 09:18 marketing, kommunikation & marktforschung 70 minDtake research gmBh firmensitz Karlsgasse7/5 1040 Wien gründung 2001 anzahl der mitarbeiter Österreich:17,Gruppe:50 kontakt KlausOberecker T +43 (1) 228 88 10 E [email protected] Wresearch.mindtake.com „Zentrale Abwicklung in Wien und lokales Know-how in mittlerweile 19 Ländern Europas: MindTake kann Sie nicht nur in Österreich, sondern auch international mit Marktforschung unterstützen. Durch eigene Entwicklungsabteilung auch mit technisch komplexen Lösungen.“ klaus oBerecker ManagingPartner unternehmensProfil MindTake Research ist ein Digital Native, Full-Service-Marktforschungsinstitut mit rund 400 zufriedenen Kunden und einer eigenen Entwicklungs- und Designabteilung. Unser mittlerweile auf 50 Leute angewachsenes Team operiert in 19 Ländern Europas, in 24 Sprachen, so ist es uns möglich mittels enger Zusammenarbeit auch länderübergreifende Studien schnell und zuverlässig abzuwickeln. Wir führen sowohl quantitative als auch qualitative Befragungen, online wie offline durch und bieten im Wiener Büro auch Räumlichkeiten mit Einwegspiegel für Fokusgruppeninterviews. Im Online-Bereich nutzen wir moderne Tools wie Eye Tracking oder Tools für Online-Regaltests. Zu unseren Angeboten zählen außerdem standardisierte Produkt- und Markenanalyse, Website Evaluation, sowie Mitarbeiter- und Kundenbefragungen. services für Den hanDel •Werbung:Werbewirkungs-,Konzepttests,AbtestenvonSlogans,Logos •Website:Website-Bewertung,Besucheranalyse,Verbesserungsvorschläge •Marke:MarkenbekanntheitundMarkenstärkeimVergleichzumMitbewerb •Produkt/Service:Konzept-,Verpackungs-,Regaltests,Produktsamplings •Kunden/Mitarbeiter:Zufriedenheitsbefragungen,Kundenpotenzial PPB_Design_2015.indd 70 12.11.15 09:18 marketing, kommunikation & marktforschung 71 Point of origin marketing consulting & consumer intelligence gmBh firmensitz Himmelpfortgasse19 1010 Wien „Es wird immer wichtiger, Konsumenten und deren Verhalten und Bedürfnisse zu verstehen, und gleichzeitig immer schwieriger, sie zu erreichen und dabei die Vielzahl an Touchpoints erfolgreich zu managen. Customer Analytics und Customer Experience sind dabei zwei wichtige Erfolgsfaktoren, vor allem auch im Handel.“ gründung 2008 unternehmensProfil anzahl der mitarbeiter 20 kontakt NicolePrieller T +43 (1) 548 4800 E [email protected] W www.pointoforigin.at nicole Prieller Geschäftsführerin point of origin ist darauf spezialisiert, Unternehmen bei der Automatisierung ihrer Marketingaktivitäten zu unterstützen und Marketinginvestitionen so effizienter zu gestalten. Wir verbinden Technologie mit langjährigem Marketing Know-how und verknüpfen Daten und Analyse mit kreativen Marketing- und Sales-Maßnahmen. Wir erarbeiten für unsere Kunden Marketing- und CRM-Strategien, die auf Unternehmensziele, Marke, Marktposition, Kundenanspruch, Kostenstruktur und Margen abgestimmt sind. Darüber hinaus verfügen wir über einen ausgezeichneten „Track Record“ an Marketing-Automation-Implementierungen und arbeiten mit den modernsten Technologien weltweit. Mit Standorten in Wien, Zürich, Toronto und São Paulo arbeiten wir für Kunden wie Hartlauer, Palmers, UBS, Rivella, IKEA, Außenwirtschaft Austria, Erste Bank, Merck u. v. m. Unser Ziel ist es, mit Herzblut und aus Überzeugung dabei zu helfen, bessere Customer Experience zu bieten, mehr Kundennähe zu erzielen, den ROI zu steigern und relevanter zu sein. services für Den hanDel •Marketingberatung,AutomationundImplementierung:Lösungen zurSteigerungdesROIundOptimierungderCustomerExperience •Marketing-Analysen:ExklusiveVertretungvonForresterResearch •Über10JahreErfahrungimHandeliminternationalenUmfeld PPB_Design_2015.indd 71 12.11.15 09:18 marketing, kommunikation & marktforschung 72 rakuten austria gmBh firmensitz Wagenseilgasse 14 1120 Wien gründung 2013 anzahl der mitarbeiter 15 kontakt DieterKindl T +43 (1) 90 450-0 [email protected] Wwww.rakuten.at „Rakuten-Händler profitieren besonders von der laufenden persönlichen Beratung und Betreuung durch unsere Spezialisten. Dieser Know-howTransfer und spezielle auf den Markt abgestimmte Verkaufsevents sind unsere Maßnahmen, um die österreichischen Unternehmen im E-Commerce zu stärken.“ Dieter kinDl Geschäftsführer unternehmensProfil In Österreich positioniert sich Rakuten.at als einziger E-Commerce-Marktplatz mit klarem Fokus auf heimische Einzelhändler. Das Rakuten-Team unterstützt Sie beim Auf- und Ausbau ihres E-Commerce-Geschäfts und forciert den heimischen Marktplatz. Das Full-Service-Angebot der Rakuten Austria GmbH beinhaltet die komplette Zahlungsabwicklung, die Kundenkommunikation während des Bestellprozesses, die kontinuierliche Aktualisierung von Geschäftsbedingungen sowie die Übernahme des Risikos von Zahlungsausfällen. services für Den hanDel •E-Commerce-ServicealsKomplettlösung •RiesigerMarktplatz(DEundAT)undmodernesShopsystem •ZahlungsabwicklungundZahlungsausfallgarantie •TelefonischerSupportundBestellhotline •PersönlicheBetreuungundBeratung,Marketingunterstützung PPB_Design_2015.indd 72 12.11.15 09:18 marketing, kommunikation & marktforschung 73 saXoPrint gmBh „Für das Geschäftsjahr 2015 planen wir vor allem die Einführung neuer Produkte und Services. Unser Ziel ist es dabei, weitere Mehrwerte für unsere Kunden zu schaffen, um diesen einen bestmöglichen, persönlichen Service zu bieten.“ firmensitz Enderstr. 92 c 01277 Dresden Deutschland gründung 1999 anzahl der mitarbeiter 550 kontakt Mag.(FH)ThomasSperneder T +43 (676) 96 17 179 E thomas.sperneder@ saxoprint.at Wwww.saxoprint.at mag. (fh) thomas sPerneDer CountryManagerAustria unternehmensProfil SAxOPRINT ist eine der führenden Online-Druckereien in Europa. Der Druckdienstleister beschäftigt derzeit mehr als 550 Mitarbeiter auf einer Gesamtfläche von mehr als 18.000 m². SAxOPRINT achtet auf Qualität, und zwar von Anfang an. Gearbeitet wird ausschließlich mit namhaften Herstellern und erstklassigen Ausgangsmaterialien. Aufgrund modernster Technologien, automatisierter Prozesse sowie geschulter Fachkräfte bietet SAxOPRINT seinen Kunden erstklassige Druckprodukte in exzellenter Qualität zu besten Konditionen. Das Produktportfolio von SAxOPRINT reicht von Geschäftsausstattung, wie z.B. Briefpapier, Visitenkarten, Schreibtischunterlagen und Präsentationsmappen über Werbemittel- und bedarf, wie z.B. Flyer, Plakate und Broschüren bis zu personalisierbaren Druckerzeugnisse wie Verpackungen, Kalender und Notizblöcke. Zudem achtet SAxOPRINT auf Nachhaltigkeit und Klimaschutz. Infolge drucken mehr als 350.000 Kunden europaweit mit SAxOPRINT umweltbewusst. services für Den hanDel •UmfangreicheDruckprodukteinTop-QualitätzueinemfairenPreis •KostenfreieFachberatungan7TagedieWoche:0800292534 •Reseller-VorteilemitpersönlichemAnsprechpartner •KaufaufRechnung •KostenloseProduktmuster PPB_Design_2015.indd 73 12.11.15 09:18 marketing, kommunikation & marktforschung 74 verBanD Der regionalmeDien Österreichs firmensitz Esterhazygasse4a/2/17 1060 Wien gründung 1992 anzahl der mitarbeiter 3 kontakt DieterHenrich T +43 (1) 585 77 37 M [email protected] W www.vrm.at „Mit den höchsten Reichweiten unter den Zeitungen und der Möglichkeit, Werbe-Streupläne präzis an ein Filialnetz anzupassen, sind Regionalzeitungen die logischen Werbepartner für den Handel. Werbung in Regionalzeitungen bringt Frequenz in die Filialen bzw. Traffic auf die Homepage – genau das, was ein Händler braucht.“ Dieter henrich Geschäftsführer unternehmensProfil Der Verband der Regionalmedien Österreichs (VRM) ist die freiwillige Interessenvertretung und Dachorganisation der kostenlosen Regionalzeitungen und Gratiszeitungen. Dem VRM gehören rund 220 Zeitungen aus ganz Österreich mit einer Gesamtauflage von über 8 Mio. an. Durch gemeinsames Auftreten, gemeinsame Werbung und Marktforschung, Vertretung von Arbeitgeberinteressen etc. fördert der VRM die Interessen seiner Mitglieder. Gleichzeitig ist er zentrale Informations- und Servicestelle für alle Fragen rund um die vertretene Mediengattung. Die Mitgliedszeitungen des VRM sind die logischen Werbepartner für den Handel: Höchste Leserzahlen bringen Frequenz ins Geschäft und auf die Homepage, vielfältige lokale Mutationsmöglichkeiten ergeben auf das Filialnetz maßgeschneiderte Streupläne, ermöglichen aber auch regional unterschiedliche Angebote oder Tests. services für Den hanDel •HöchsteLeserzahlengekoppeltmitRegionalitätundmaßgeschneidertenStreuplänenbringt FrequenzinsGeschäftundaufdieHomepage •UnterstützungdurchunabhängigeBeratung,objektiveDokumentationderMedienleistung, AnpassungvonMedia-StreuplänenandasFilialnetzetc. PPB_Design_2015.indd 74 12.11.15 09:18 Partner Des Österreichischen hanDels 75 software & it PPB_Design_2015.indd 75 12.11.15 09:18 software & it 76 50channels gmBh firmensitz Grabenweb 68 6020Innsbruck gründung OliverFeldkircher anzahl der mitarbeiter 5 Österreich kontakt OliverFeldkircher T +43 (512) 89 04 05 - 0 E [email protected] W www.50channels.com „Umfassende Erfahrungen in den Bereichen Projektmanagement, OnlineVermarktung und Verkaufsabwicklung garantieren Handelskunden professionelle Vermarktungskonzepte, außergewöhnliche Designs, innovative Lösungen und die automatisierte Vertriebskanalsteuerung.“ oliver felDkircher Geschäftsführer unternehmensProfil 50Channels ist eine E-Commerce Full-Service-Agentur für maßgeschneiderte Lösungen im digitalen Handel und steht für persönliche Beratung, frische Ideen, kreative Umsetzung und solides Prozess Know-how. Somit ist 50Channels der ideale Partner für Unternehmen, die ihr E-Commerce Business auslagern möchten. B2B- wie B2C-Händler, Filialisten, Shopping-Center-Betreiber und Marken-Hersteller betrauen 50Channels mit der Komplett-Abwicklung ihrer digitalen Absatzkanäle – vom Webshop, über Online-Marktplätze, -Plattformen, mobile Endgeräte oder auch digitale Terminals bis hin zum virtuellen Schaufenster. Darüber hinaus erhalten diese alle Erfolgsbausteine: Consulting, Strategie, Design, E-Commerce-Software, ProduktdatenPflege, Auftragsverwaltung, Onboarding, Account Betreuung, Verkaufsabwicklung, Support, System-Einrichtung, Analyse und Optimierung. Full-Service aus einer Hand. services für Den hanDel •WebbasierteE-Commerce-Softwarelösunginkl.Multi-Channel-Anbindung •System-Einrichtung/Konfigurationinkl.AnbindunganOnline-Marktplätze •Auftragsverwaltung,Bestellabwicklung,OrderManagement,Logistik •Produktdaten-Verwaltung,Stammartikel-Anlage,Produktmerkmal-Pflege •AccountBetreuung,Pflege/WartungvonWebshopu.MarktplatzAccounts PPB_Design_2015.indd 76 12.11.15 09:18 software & it 77 aaa – all aBout aPPs gmBh firmensitz Siebenbrunnengasse 17 / TOP3 1050 Wien gründung 2011 anzahl der mitarbeiter 30 kontakt Michael Steiner T +43 (1) 547 12 37 E [email protected] W www.allaboutapps.at „Technologische Entwicklungen stellen den Einzelhandel immer wieder vor neue Herausforderungen. Damit das Potential neuer Vertriebskanäle voll ausgeschöpft werden kann, führen wir unsere Kunden mit umfassendem Branchen-Know-how zu individuellen OmnichannelingLösungen.“ michael steiner Geschäftsführer unternehmensProfil Das Unternehmen aaa – all about apps entwickelt Mobile Solutions für alle gängigen Plattformen. Mit Kunden aus unterschiedlichsten Branchen sind über 100 Apps entwickelt und vermarktet worden. Durch verschiedene Projekte, insbesondere aber durch die Entwicklung der Einzelhandelsplattform shoperience, hat all about apps Know-how in der Entwicklung von Omnichannel-Lösungen für den stationären Handel erlangt. Das OmnichannelKonzept kann in vorhandene Geschäfts- und Verkaufsmodelle implementiert werden und unterstützt den Einzelhandel so bei der Verknüpfung aller Verkaufskanäle. Mit über 30 Mitarbeitern zählt all about apps zu den führenden Mobile Dienstleistern Österreichs. Die Teamgröße ermöglicht flexibles und effizientes Arbeiten auf einem hohen Qualitätsniveau. services für Den hanDel •GesamtheitlicheKonzeptezurVerknüpfungallerVerkaufskanäle •IntegrationvonOmnichanneling-KonzepteninbestehendeShop-Lösungen •VerringerungvonStreuverlusteninderKundenkommunikation PPB_Design_2015.indd 77 12.11.15 09:18 software & it 78 acl aDvanceD commerce laBs gmBh „Mit unseren Lösungen verbinden wir die digitale mit der stationären Handelswelt. Als internationaler Outsourcing-Partner betreiben wir komplette Geschäftsprozesse für Retailer und bauen dafür maßgeschneiderte IT-Lösungen.“ firmensitz Sackstraße4 8010 Graz gründung 1999 anzahl der mitarbeiter 100 kontakt AndreasPesenhofer Geschäftsführer T +43 (800) 223 323 E [email protected] W www.acl.at anDreas Pesenhofer Geschäftsführer unternehmensProfil ACL ist ein führender Dienstleister für große Handelshäuser und Markenhersteller in Österreich, Deutschland und der Schweiz. Mit tiefgreifender Prozesskompetenz sowie professionellen Softwarelösungen (MARKET professional, RETAIL professional) für den Online- wie den Stationär-Handel verbindet das Unternehmen die stationäre mit der digitalen Handelswelt. Als professioneller Abwicklungspartner offeriert ACL darüber hinaus das Outsourcing kompletter Geschäftsprozesse im Handel – etwa Auftragsabwicklung, Kundenservice oder Logistik. Zusätzlich liegt besonderes Augenmerk auf dem erfolgskritischen Prozess des Personaltrainings: ACL bietet Konzeption und Abwicklung von Ausbildungsmodulen oder gesamten maßgeschneiderten Akademien für Filialisten. services für Den hanDel •SoftwarelösungenfürOnline-undStationärhandel •E-CommerceFulfillment(IT-Plattform,Kundenservice,Auftragsmanagement,Logistik) •AusbildungsakademienundLehrlingsschulen,Cross-Channel-Trainings PPB_Design_2015.indd 78 12.11.15 09:18 79 software & it Bluesource – moBile solutions gmBh firmensitz: bluesource – mobile solutions gmbh Softwarepark35 4232Hagenbergi.M. gründungsjahr 2001 anzahl der mitarbeiter 32 kontakt DI(FH)WolfgangStockner T +43 (664) 60048100 E wolfgang.stockner@ bluesource.at W www.bluesource.at www.mobile-pocket.com „Eine der wichtigsten Herausforderungen für unsere Kunden ist, ihre Kunden mobil zu erreichen. Aus gewonnenen Daten resultieren Handlungsimpulse, die in Aktionen münden. Wir beraten unsere Kunden auf diesem Weg und bieten fortlaufend neue technologische Lösungen in diesem Veränderungsprozess an.“ Di (fh) wolfgang stockner Geschäftsführer unternehmensProfil bluesource – mobile solutions gmbh entwickelt mobile Software Lösungen für namhafte Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen wie Handel, Industrie und Versicherung und arbeitet außerdem an Tools in den Bereichen Mobile Marketing, Mobile Payment und Mobile Commerce. Der Hauptsitz ist im oberösterreichischen „Silicon Valley“ in Hagenberg. Eine der bekanntesten von bluesource entwickelten Apps ist die Kundenkarten-App mobile-pocket. www.bluesource.at Über mobile-pocket: mobile-pocket, eine der weltweit führenden Kundenkarten-Apps, ist Erfolgsgarant für mobile Kundenkommunikation. Das größte Asset von mobile-pocket ist die Speicherung und Verwaltung aller Kundenkarten und Loyalty-Programme. Exklusive maßgeschneiderte Informationen, News, Angebote, Rabatte uvm. helfen Nutzern beim Sparen und Unternehmen bei der Kundenbindung. mobile-pocket ist für iOS, Android und Windows Phone verfügbar. www.mobile-pocket.com services für Den hanDel •MobileKommunikationslösungenzurBindungvonStammkunden •NeukundenakquiseübermobileKanäle •IntegrationmobilerB2CLösungeninbestehendeSystemlandschaften •MobileVisualisierungundSteuerunginternerHandelsprozesse PPB_Design_2015.indd 79 12.11.15 09:18 software & it 80 ecX.io austria gmBh firmensitz Carl-Blum-Str. 3 4600 Wels gründung 1995 anzahl der mitarbeiter 180 in Österreich, Deutschland und England kontakt KlausOberlehner T +43 (7242) 71 000-712 E [email protected] Wwww.ecx.io „Gestalten Sie den digitalen Wandel erfolgreich — indem Sie einen kompetenten Partner an Ihre Seite holen! Wir sorgen mit langfristigen Strategien und exzellenten Konzepten dafür, dass Ihr Unternehmen und Ihre Marken weiter wachsen.“ klaus oBerlehner VicePresidentInternational unternehmensProfil ecx.io ist eine auf Content-Management-Systeme, E-Commerce und Digital Marketing spezialisierte Agentur mit Sitz in Wels, Wien, Düsseldorf, München, Bracknell und Zürich. Mit unseren 180 Mitarbeitern arbeiten wir für Marktführer aus allen Branchen und gehören zu den führenden Digital-Agenturen in Österreich und Deutschland. Für die Entwicklung innovativer Interaktionsplattformen und E-Commerce-Portale implementieren wir Software-Lösungen führender Anbieter wie Adobe, Sitecore, OpenText oder hybris. Als Full-Service-Agentur betreuen wir unsere Projekte ganzheitlich mit strategischer Beratung, kreative Konzeption und Design, technischer Implementierung und digitalen Marketing Services. Für die Vorhaben unserer Kunden verstehen wir uns dabei nicht nur als Dienstleister, sondern auch als Begleiter – besonders, wenn es um die erfolgreiche Bewältigung digitaler Transformationsprozesse geht. Zu unseren Kunden in Österreich gehören Austrian Airlines, Atomic, Hofer, Verbund, Palmers, Redbull, RWA, Verbund und Spar. services für Den hanDel •ConsultingServices:IndividuelleOnline-Strategien •UserExperienceDesign:Design,Konzeption,FrontendEntwicklung •DigitalPlatformTechnology:Webseiten,OnlineShops,B2B/B2CPortale,Intranets/Extranets •DigitalMarketingServices:ContentManagementServices,PerformanceMarketing PPB_Design_2015.indd 80 12.11.15 09:18 81 software & it eDitel austria gmBh firmensitz Brahmsplatz 3 1040 Wien „Seit mehr als 3 Jahrzehnten arbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden und Technologiepartnern daran, die Supply Chain im österreichischen Handel durch EDI nachhaltig zu optimieren. Wir freuen uns, auch in Zukunft die elektronischen Logistikprozesse zahlreicher Handelssparten innovativ mitzugestalten.“ anzahl der mitarbeiter 80 unternehmensProfil kontakt Mag. Christoph Stenech T +43 (1) 505 86 02-15 E [email protected] W www.editel.at mag. Peter franzmair Geschäftsführer EDITEL, führender internationaler Anbieter von EDI-Lösungen (Electronic Data Interchange), ist spezialisiert auf die Optimierung von Supply Chain Prozessen unterschiedlichster Unternehmen und Branchen. Mit Niederlassungen in Österreich (Headquarter), der Tschechischen Republik, Slowakei, Ungarn und der Türkei, sowie zahlreicher Franchisepartner verfügt EDITEL über eine überregionale Reichweite und ist der ideale Partner für international tätige Unternehmen. Über die EDI-Plattform exite® bietet EDITEL ein umfassendes Serviceportfolio, angefangen von EDI-Kommunikation bis hin zu EDI-Integration, Web-EDI für KMU, e-Invoice-Lösungen, Digitale Archivierung und Business Monitoring. Die Erfahrung und Expertise von über 30 Jahren garantieren dabei die erfolgreiche Umsetzung auch umfangreicher EDI-Projekte. services für Den hanDel EDITELstehtIhnenalserfahrenerEDI-PartnerzurSeite: Wir unterstützen Sie durch •ressourcensparendeEDI-Implementierungen. •zeitnahePartner-Anbindungen(Onboarding). •BeratungundSupportvomErstkontaktbiszumGo-Live. PPB_Design_2015.indd 81 12.11.15 09:18 software & it 82 hyBris austria gmBh “Wir machen komplexe Prozesse einfach – und ermöglichen Ihnen eine umfassende Sicht auf Kunden, Produkte und Bestellungen. Gleichzeitig profitieren Ihre Kunden von einem nahtlosen Einkaufserlebnis.“ firmensitz Lassallestraße7b 1021 Wien gründung 1997 anzahl der mitarbeiter 1.000 weltweit kontakt SteffenLange Manager Sales – Customer T +43 (664) 231 0018 E [email protected] Wwww.hybris.com michael huBrich SeniorVPSalesCustomer Engagement&Commerce MEE unternehmensProfil hybris software, ein SAP-Unternehmen, unterstützt Unternehmen dabei, mit ihren Kunden über alle Kanäle und Interaktionspunkte hinweg – online und offline – durchgängig zu kommunizieren und so mehr Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte zu verkaufen. hybris liefert Omnichannel-Commerce-Lösungen: modernes Master Data Management für Commerce und einheitliche Commerce-Prozesse, die Unternehmen eine umfassende Sicht auf ihre Kunden, Produkte und Bestellungen ermöglichen. Gleichzeitig profitieren die Kunden von einem nahtlosen Einkaufserlebnis. hybris unterstützt weltweit führende Unternehmen beim Auf- und Ausbau eines profitablen Kundenstammes, darunter 3M, ASICS, Galeries Lafayette, Johnson & Johnson, Levi Strauss & Co, Nestlé, Nespresso oder Samsung Electronics. hybris bildet den Kern des SAP Customer Engagement and Commerce-Lösungsangebotes und stellt die Grundlagen und Werkzeuge bereit, mit denen ein – über alle Kanäle hinweg – ganzheitlicher Blick auf den Kunden möglich wird. services für Den hanDel •Omnichannel-Commerce-SoftwarelösungenfürWeb,MobileundmehrinB2C-und B2B-Umgebungen •FunktionenfürSucheundMerchandising,MasterDataManagement (MDM)/PIM,OrderManagementundWebContentManagement •SkalierbareLösungenfürUnternehmenjederGrößeundFlexibilität PPB_Design_2015.indd 82 12.11.15 09:18 software & it 83 iBB aDaPtive solutions gmBh „Effizienteres KonditionenManagement mit weniger Aufwand? Mit BONSAI schaffen Sie den notwendigen Überblick und optimieren Ihre Bonus-Erträge!“ firmensitz Schottenfeldgasse 23 1070 Wien Österreich gründung 1985 anzahl der mitarbeiter 16 kontakt Dr. Christian Zeidler T +43 (1) 907 6029-0 E [email protected] W www.ibb-as.com Dr. christian zeiDler Geschäftsführer unternehmensProfil Die IBB ist ein im Handel anerkannter Spezialist für das Management aller Arten von Konditionen, insbesondere von nachträglichen Vergütungen (z.B. Boni, Werbekostenzuschüsse, Verkaufsprämien). Mit ihrem eigenentwickelten Softwaretool BONSAI werden seit mehr als einem Jahrzehnt die vielfältigen Ausprägungen von Konditionensystemen individuell und effizient abgebildet, von der reinen Abrechnung zum Lieferanten bis hin zu sehr komplexen, mehrstufigen und internationalen Konditionensystemen. Die automatisierte Abrechnung und Ausschüttung sorgt dafür, dass mehr Zeit und Energie für die Steuerung und Optimierung der Konditionen und deren Erträge aufgewendet werden kann. IBB wurde 1985 in München gegründet. Mit der Gründung der in Wien ansässigen IBB Adaptive Solutions GmbH 2013 wurde BONSAI auf eine moderne technologische Plattform gehoben und dabei vollständig überarbeitet. Damit wird die Investitionssicherheit für unsere Kunden für weitere 10 bis 15 Jahre sichergestellt. services für Den hanDel •BeratungundAnalysezumKonditionen-Management •AusarbeitungundImplementierungvonKonditionen-Management-SoftwarelösungenmitBONSAIund AnbindungankundeneigeneSoftware •ProgrammierungvonkundenspezifischenLösungen PPB_Design_2015.indd 83 12.11.15 09:18 software & it 84 inform gmBh firmensitz Hermann-Gebauer-Straße22 1220 Wien gründungsjahr 1983 in Wien anzahl der mitarbeiter 40 kontakt Ing.PeterSchmidt Geschäftsführer T +43 (699) 1559 8358 E [email protected] W www.inform.at „In Zeiten des Wandels im Filialeinzelhandel, Stichwort MultiChannel, wird es immer wichtiger über das Kundenverhalten in den Filialen Bescheid zu wissen. Denn frei nach Peter Drucker gilt: „Nur das was ich messen kann, kann ich auch steuern.“ ing. Peter schmiDt Geschäftsführer unternehmensProfil Die Inform GmbH mit Sitz in Wien konzentriert sich seit 1983 auf die IT-Bedürfnisse des (filialisierten) Einzelhandels. Umfassende Dienstleistungen am Kassenplatz sowie Technologien zur Personenzählung, Besucherfrequenzanalyse und Kundenzufriedenheitsmessung zählen zum Angebot. Die Ausrichtung zum Zahlungsverkehrsspezialisten am Point-of-cash galt als großer Schritt in der Zusammenarbeit mit dem Einzelhandel. Unser Wissen um die komplexen IT-Strukturen von Filialisten bildet für uns eine wertvolle Basis, um jene verkaufs- und serviceoptimierenden Technologien anzubieten, die den aktuellen Bedürfnissen des modernen Handels entsprechen. Um das Einkaufserlebnis positiv zu beeinflussen bieten wir z.B. Empfangssysteme an, die das Anstellen überflüssig machen, gefühlte Wartezeiten verkürzen und Betreuungsabläufe koordiniert steuern. Zudem haben sich unsere Zufriedenheitsvotingsysteme hundertfach bewährt wenn es darum geht, nötige Veränderungen zu erkennen und das Image zu stärken. services für Den hanDel •TechnischeEmpfangsassistentenzuroptimalenKundenbetreuung •MehrEffizienzdurchAbbildungderVerkaufsflächen-Performance •KundenzufriedenheitsmessungzurImageverbesserung •Kassenplatz-Servicierungenösterreichweitbinnen2Stunden PPB_Design_2015.indd 84 12.11.15 09:18 Ist Ihnen ein gutes Image wichtig? Möchten Sie Servicequalität und Kundenbindung verbessern? Zeigen Sie, dass Kundenmeinung für Sie zählt! • • • • • Fragenbeantwortung per Knopfdruck Flexibel einsetzbar, da batteriebetrieben Datenübertragung per GSM-Sim Rasche Auswertung Bereits hundertfach im Einsatz PPB_Design_2015.indd 85 www.inform.at [email protected] Inform GmbH Tel.: 43 (1) 258 72 84-0 12.11.15 09:18 software & it 86 jumPtomorrow Design gmBh „Die aktive Einbindung digitaler Sales Channels in den klassischen POS bildet einen der entscheiden Faktoren für die Wettbewerbsfähigkeit des stationären Handels. Wir bieten von der Strategie über die Implementierung bis hin zum laufenden Betrieb maßgeschneiderte Lösungen.“ firmensitz Schottenfeldgasse 60/33l 1070 Wien gründung 1995 anzahl der mitarbeiter 25 in Wien kontakt Thomas-PeterFischer T +43 (1) 524 84 24 10 E [email protected] W www.jumptomorrow.com thomas-Peter fischer, Geschäftsführer unternehmensProfil jumptomorrow ist eine international tätige Design-, Medien- und Software Agentur für integrierte Kommunikations- und Omnichannel Lösungen. Unser interdisziplinäres Expertenteam ist sowohl ThinkTank als auch Umsetzungspartner bei der Identifikation und Wertschöpfung von Marktchancen sowie der aktiven Entwicklung zukünftiger Businesspotenziale im Umfeld dynamischer Märkte. Dynamische POS-Lösungen in Richtung „Future Retail“ bilden seit über 10 Jahren einen wesentlichen Unternehmensschwerpunkt. Das Spektrum umfasst dabei sämtliche digitale POS-Channels: von Digital Signage, Virtual Shelves, Interactive Salesdesks bis hin zu Self-Service-Lösungen und Digitale Pricetags, welche – nahtlos integriert in bestehende Warenwirtschafts- und Shopsysteme – eine neue Generation des Omnichannel POS erschließen. Über 800 individuell bespielte „Virtuelle Verkaufsregale” für ElectronicPartner in der D/A/CH-Region gelten als eine der internationalen „Best Practice“-Umsetzungen. Rethinking POS! services für Den hanDel •Strategie-&Potenzialentwicklung •ImplementierungdynamischerPOS-Lösungen •UmsetzungundSystemintegrationvonOmnichannel-Lösungen •Kommunikationsdesign •SupportundstrategischeWeiterentwicklung PPB_Design_2015.indd 86 12.11.15 09:18 software & it 87 kaPsch Businesscom ag firmensitz Wienerbergstraße 53 1120 Wien gründung 1999 anzahl der mitarbeiter 1.300 in Österreich und CEE kontakt T +43 (5) 0811-0 E [email protected] Wwww.kapschbusiness.com „Wer seine Kunden und ihr Verhalten kennt, hat im Handel einen klaren Wettbewerbsvorteil. Vernetzte Lösungen rund um Frequenzmanagement und Customer Monitoring zur Analyse von Kundendaten ermöglichen den Einsatz von zielgruppenspezifischem Content am POS.“ mag. jochen Borenich, mBa, Vorstand unternehmensProfil Kapsch BusinessCom ist mit über 1.300 Mitarbeitern und einem Umsatz von über 300 Millionen Euro einer der führenden ICT-Servicepartner in Österreich, Zentral- und Osteuropa. Das Gesamtlösungsportfolio des Unternehmens deckt sowohl Informationstechnologie als auch Telekommunikation ab. Neben der Systemintegration und der kontinuierlichen Optimierung übernimmt Kapsch in immer stärker werdendem Ausmaß auch den vollständigen Betrieb dieser ICT-Lösungen und setzt dabei auf Herstellerunabhängigkeit und Partnerschaften mit weltweit technologisch führenden Anbietern wie Apple, Mitel, Cisco, Google, HP, Microsoft und Samsung. Gemeinsam mit diesen Partnern agiert Kapsch als Berater, Systemlieferant und Dienstleistungsanbieter bei seinen 17.000 Kunden. services für Den hanDel •CustomerFlowManagementundCustomerMonitoring:Kundenströmeoptimiertleitenundmit intelligenterDatenerfassungdiePerformancestationärerHandelsflächenoptimieren •DigitalSignage,zielgruppengesteuerterContentamPOS •HauseigeneLösungfürdiezentraleSteuerungvonTabletsamPOS PPB_Design_2015.indd 87 12.11.15 09:18 software & it 88 mstage gmBh firmensitz Porschestraße23A 3100St.Pölten gründung 2012 anzahl der mitarbeiter 10 kontakt RichardKönig T +43 (2742) 26260 E [email protected] W www.mstage.at „Wir sind Spezialist und Pure Player am Markt für E-Commerce als Berater, Entwickler und Betreuer von Onlineshops. Unser Fokus auf die marktführende Software Magento gewährt optimales Know-how und ein ausgereiftes Lösungsportfolio zur Sicherstellung erfolgreicher Projekte.“ mario lengauer Geschäftsführender Gesellschafter unternehmensProfil mStage wurde 2012 gegründet und konzentriert sich zu 100 Prozent auf den Bereich E-Commerce mit der Lösung Magento. Wir sehen uns als Partner in der kompletten Wertschöpfungskette einer E-Commerce-Lösung. Die Basis für einen erfolgreichen Onlineshop ist eine methodisch ausgearbeitete und auf die Zielgruppe abgestimmte Strategie. Denn gerade heute ist es wichtig, den Internetauftritt state-of-the-art aufzubauen und sich an Best Practices der jeweiligen Branche auszurichten. Der klare Fokus von mStage bringt den Vorteil eines sehr konzentrierten Know-hows. Dies nicht nur in der Konzeption und im technischen Aufbau eines Webshops, sondern vor allem auch bei der Berücksichtigung von Erfolgsfaktoren, die zur Optimierung von Conversion-Rate und Benutzererlebnis führen – und letztendlich zum Geschäftserfolg. services für Den hanDel •E-CommerceFullServicefürdieShopsoftwareMagento •Strategie,Planung,Erstellung,BetreuungIhresWebshops •Schulungen,maßgeschneiderteHosting-Konzepte,Service-Level-Agreements PPB_Design_2015.indd 88 12.11.15 09:18 software & it 89 netconomy software & consulting gmBh firmensitz Hilmgasse4 8010 Graz gründung 2000 anzahl der mitarbeiter 150 kontakt T +43 (316) 81 55 44-0 E [email protected] Wwww.netconomy.net „Kanalübergreifende Informationsund Kaufprozesse entwickeln sich zu einer Commodity, während die nächsten Herausforderungen bereits erkennbar sind. Eine 360°-Kundensicht und intelligente Personalisierung sowie CrossChannel-Kampagnen werden erfolgsentscheidend sein.“ martin Barzauner Partner/Co-Gründer unternehmensProfil NETCONOMY ist führender Anbieter in den Bereichen ECommerce und E-Business und unterstützt namhafte Kunden seit fünfzehn Jahren dabei, ihre Online-Kanäle vollständig und nahtlos in bestehende Unternehmensstrukturen einzubinden. Wir sind stolz darauf, für viele unserer Kunden wie xxxLutz, Leder & Schuh, Raiffeisen Ware Austria uvm. langfristiger FullService-Partner für die Entwicklung und den Ausbau sämtlicher digitaler Kanäle mit besonderem Fokus auf die Optimierung von Geschäftsprozessen zu sein. NETCONOMY adds the “e” to your business! Für uns ist das “e” nicht einfach ein Buchstabe – es steht für Expertise, Erfahrung, Exzellenz, Energie und Emotion – unsere Zutaten für Ihren Erfolg. services für Den hanDel •GanzheitlicheBegleitunginderdigitalenTransformation •Omnichannel-LösungenaufBasisvonhybris •Device-undtouchpointübergreifendeMobile-LösungenaufBasisvonHTML5 •360°CustomerInsightundMultichannel-Kampagnenmanagement PPB_Design_2015.indd 89 12.11.15 09:18 software & it 90 nts retail firmensitz Dörnbacherstr.126 4073 Wilhering gründung 1997 anzahl der mitarbeiter 190 weltweit kontakt RudolfKrammer T +43 (50) 687 2020 E rudolf.krammer@ ntsretail.com W www.ntsretail.com „In-store Experience beeinflusst die Kaufentscheidungen von Kunden ganz maßgeblich. Um die Erwartungen der Next GenerationKunden erfüllen zu können, sind neue Shopkonzepte und moderne, verkaufsunterstützende Tools gefragt.“ günther schrammel Geschäftsführer unternehmensProfil NTS Retail entwickelt maßgeschneiderte Commerce-Lösungen zur Steigerung der Retail Performance und In-Store Experience. Filialisten weltweit nutzen NTS Retail Lösungen zur: • Steuerung ihrer Store- und Logistikprozesse (eigene Filialen, Partner Stores, Distributoren) • Synchronisierung ihrer Verkaufskanäle (Omni-Channel) • Steigerung der Servicequalität und Verkaufseffizienz am Point of Sale NTS Retail zählt zu den führenden Lösungsanbietern im Telekom Retail Sektor und führt erstklassige Referenzen in weiteren Sparten wie Unterhaltungselektronik, Do it Yourself und Luxury. Das Unternehmen verfügt über 18 Jahre Integrationserfahrung und zählt über 40.000 erfolgreiche Implementierungen in mehr als 20 Ländern. services für Den hanDel •InnovativePOS-Lösungen(mobileVerkaufstools,digitaleTouchpoints) •CashManagement •SelfService/SelfCheckout •AfterSalesService •OptimierungChannelmanagement(eigeneShops,Franchising,Webshops) PPB_Design_2015.indd 90 12.11.15 09:18 software & it 91 saP Österreich firmensitz Lassallestraße7b 1021 Wien gründung 1986 anzahl der mitarbeiter 380 kontakt ManuelPrinz T +43 (1) 288 22-0 E [email protected] W www.sap.at „Als Marktführer im Bereich Unternehmenssoftware hilft SAP Unternehmen aller Größen, die Effizienz ihres Geschäfts nachhaltig zu verbessern. Unsere Lösungen für 25 verschiedene Branchen unterstützen Kunden dabei, rentabel zu wirtschaften, sich ständig an neue Anforderungen anzupassen und nachhaltig zu wachsen.“ klaus sickinger Geschäftsführer unternehmensProfil Die SAP Österreich GmbH steht zu 100% im Eigentum der SAP AG und wurde als erste Auslandsniederlassung gegründet. Die SAP ist marktführender Anbieter von Unternehmenslösungen für Firmen jeglicher Größe und Branche. Die Bandbreite der über 1.700 österreichischen Kunden reicht von mittelständischen Unternehmen bis hin zu multinationalen Konzernen. Am Standort Wien befinden sich außerdem mehrere überregional tätige Geschäftseinheiten, wie z.B. das Global Support Center Austria und das Field Services Management (Consulting, Training) für ganz Osteuropa und den Nahen Osten. Zusätzlich verfügt SAP Österreich über eine Niederlassung in Linz. services für Den hanDel •LösungenfürHandelsunternehmenjederGröße:VonderKäuferanalyseüberdieWaren-und Sortimentserfassung bis hin zum E-Commerce •VorteilederSAP-LösungenfürdenHandel:GrößererAbsatzaufallenVertriebskanälen,höhererUmsatz proKundeundEinkauf,bessereBestandsdeckungundoptimierterService PPB_Design_2015.indd 91 12.11.15 09:18 software & it 92 sas institute software gmBh firmensitz Mariahilfer Straße 116 A-1070 Wien gründung 1976 (seit 1994 in Österreich) anzahl der mitarbeiter 13.660 weltweit kontakt Dr.PatricMärki T +43 (1) 252 42-0 [email protected] W www.sas.at „Handelsunternehmen stehen vor der Herausforderung, riesige Mengen an strukturierten und unstrukturierten Daten zu erfassen, um daraus Erkenntnisse für die Unternehmenssteuerung zu gewinnen. Wir unterstützen sie dabei mit analytischen Software-Lösungen und kompetenter Beratung.“ Dr. Patric märki CountryManager, SAS Austria unternehmensProfil SAS ist mit 3,02 Milliarden US-Dollar Umsatz einer der größten Softwarehersteller der Welt. Im Business Intelligence-Markt ist der unabhängige Anbieter von Business Analytics Software führend. Diese Lösungen für eine integrierte Unternehmenssteuerung werden in über 70.000 Standorten in 140 Ländern eingesetzt – darunter in 91 der Top-100 der Fortune-500-Unternehmen. Die Softwarelösungen von SAS unterstützen Unternehmen, aus ihren vielfältigen Geschäftsdaten eine konkrete Informationsbasis für strategische Entscheidungen zu gewinnen. Firmensitz der 1976 gegründeten US-amerikanischen Muttergesellschaft ist Cary, North Carolina. SAS DACH hat seine Zentrale in Heidelberg und weitere Niederlassungen in Wien, Zürich, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln sowie München. services für Den hanDel •Marketing:OptimierungdesKundendialogsüberalleKanäle •Merchandising:PlanungssicherheitüberstationäreundOnline-Shops •Betrieb:ProzessoptimierungfüralleBereiche •Lieferkette:dasrichtigeProduktzurrechtenZeitamrichtigenStandort •Finanzen:diefinanzielleGesundheitIhresUnternehmensimBlick PPB_Design_2015.indd 92 12.11.15 09:18 software & it 93 sec consult unternehmensBeratung gmBh „Kaum eine Woche vergeht, ohne dass neue Berichte über HackerAngriffe publik werden. Wir haben uns zur Aufgabe gemacht, diesen Hackern das Leben möglichst schwer zu machen. Wir beschützen die Handels-IT online und vor Ort in den Filialen.“ firmensitz Mooslackengasse17 1190 Wien gründung 2002 anzahl der mitarbeiter 70+ weltweit kontakt DIMarkusRobin T +43 1 890 30 43-0 E [email protected] W www.sec-consult.com Di markus roBin General Manager unternehmensProfil SEC Consult ist der führende österreichische Berater im Bereich Cyber- und Applikationssicherheit im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen mit Niederlassungen im DACHRaum, Litauen und Singapur ist Spezialist für Cyber-Defence, externe und interne Sicherheitsaudits, DDoS-Benchmarking, sichere Software(-Entwicklung) und die schrittweise, nachhaltige Verbesserung des Sicherheitsniveaus. Die SEC Academy bietet Unternehmen professionelle Kurzlehrgänge und Trainings zum Thema IT-Security. Zu den Kunden zählen führende Unternehmen und Organisationen aus dem Handels-, Dienstleistungsund Verwaltungssektor sowie viele Software-Hersteller. Die Experten von SEC Consult sind Vordenker in der internationalen Security Community und durch das hauseigene SEC Consult Vulnerability Lab immer am aktuellsten Stand der Forschung. Als einer der wenigen Sicherheitsberater in Europa ist SEC Consult ISO 27001 zertifiziert und erfüllt somit höchste Ansprüche hinsichtlich der Behandlung vertraulicher Informationen. services für Den hanDel •Cyber-SicherheitstestsIhrerOnline-Auftritte(E-Commerce) •Auf-/AusbauorganisatorischerMaßnahmenIhrerInformationssicherheit(ISO27001) •NotfallteamfürCyber-AngriffeundDatenpannen(SECDefence) •LösungenzumErtappenvonCyber-Dieben(CyberTrap) PPB_Design_2015.indd 93 12.11.15 09:18 software & it 94 wincor niXDorf gmBh firmensitz Modecenterstraße 17-19, Objekt4 1110 Wien gründung 1952 anzahl der mitarbeiter 53 in Österreich kontakt Mag. Christian Gruber Retail Account Manager E +43 (1) 743 30 30-305 E christian.gruber@ wincor-nixdorf.com Wwww.wincor-nixdorf.com Mag.FlorianStern Retail Account Manager T +43 (1) 743 30 30-704 Eflorian.stern@ wincor-nixdorf.com Wwww.wincor-nixdorf.com „Besonders die aktuellen Trends im Bereich POS-Checkout und Multichannel bei der Kundenansprache sind Schwerpunkte von Wincor Nixdorf. Unsere Lösungen helfen dem klassischen Einzelhandel, seine Attraktivität und Convenience gegenüber reinen Onlinehandelsunternehmen zu steigern.“ mag. christian gruBer Retail Account Manager unternehmensProfil Wincor Nixdorf ist einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Lösungen und -Services für Retailbanken und Handelsunternehmen. Bei Kassensystemen ist Wincor Nixdorf in Europa die Nr. 1 und weltweit die Nr. 2. Das Unternehmen ist in rund 130 Ländern präsent und beschäftigt ca. 9.000 Mitarbeiter. Die Marke Wincor Nixdorf steht für innovative und moderne Lösungen in Filialen von Banken und Handel. Wincor Nixdorf begleitet Händler bei ihren operativen Aufgaben. Im Vordergrund stehen dabei die Optimierung der Schnittstelle zum Verbraucher durch Informationstechnologie, also Lösungen zur Selbstbedienung und Prozessoptimierung. Wir helfen unseren Kunden dabei, die ständig wechselnden Herausforderungen des Marktes zum eigenen Vorteil zu nutzen. R o p L b S services für Den hanDel •Checkout-Lösungen,z.B.Selfscanning,Hybridkassen,Pay-Tower •InnovativeLösungenfürBargeld-ManagementundbargeldlosenZahlungsverkehr •UmfassendehandelsrelevanteSoftware-undService-Lösungen PPB_Design_2015.indd 94 T E 12.11.15 09:18 Die OMNI-CHANNEL Revolution TP.net 5.5 – Power für alle Vertriebskanäle Rund um die Uhr geöffnet und das 7 Tage in der Woche. Flexibel shoppen in der Filiale, im Weboder Mobile-Shop. Sicher und schnell bezahlen – mit oder ohne Bargeld. Abholung an allen Touchpoints. Das wollen Ihre Kunden. Gestalten Sie heute die Kanäle von morgen – bauen Sie auf das Leistungsvermögen der Omni-Channel Software Suite TP.net 5.5 von Wincor Nixdorf. Für den besten Kundenservice und die Zentralisierung Ihrer Administrations- und Analyse- Funktionen. Seien Sie Teil der Revolution und erleben Sie die völlig neue Omni-Channel Welt mit Wincor Nixdorf. Entdecken Sie das neue TP.net 5.5: www.wincor-nixdorf.com/tpnet PPB_Design_2015.indd 95 12.11.15 09:18 Partner Des Österreichischen hanDels 96 inDeX 50Channels GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.50channels.com . . . . .76 aaa – all about apps GmbH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.allaboutapps.at . . . . .77 ACL advanced commerce labs GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.acl.at . . . . .78 adeo Hotelbetriebs GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.adeo.at . . . . .39 Bluesource Mobile Solutions GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.bluesource.at . . . . .79 Brandl & Talos Rechtsanwälte GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.btp.at . . . . .10 checkbase one Mystery Shopping GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.checkbaseone.com . . . . .62 CIM-C Wurzinger e.U. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.cim-c.at . . . . .11 CREATEAM Werbeagentur GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.createam.at . . . . .63 CRIF GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.crif.at . . . . .23 DHL Paket (Austria) GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.dhl.at . . . . .51 DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.dpd.at . . . . .52 Dr. Pendl & Dr. Piswanger GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.pendlpiswanger.at . . . . .12 ecx.io austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.ecx.io . . . . .80 EDITEL Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.editel.at . . . . .81 Egger & Lerch GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.egger-lerch.at . . . . .64 EHL Immobilien GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.ehl.at . . . . .40 Erste Bank-Gruppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.erstegroup.com . . . . .24 feibra GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.feibra.at . . . . .53 Gebrüder Weiss GmbH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.gw-world.com . . . . .54 General Logistics Systems Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.gls-group.eu . . . . .55 Global Blue Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.globalblue.com . . . . .25 Google Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.google.at . . . . .65 GZT-Geldzähltechnik GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.gzt.at . . . . .26 Hermes Logistik GmbH & Co KG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.myhermes.at . . . . .56 HEROLD Business Data GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.herold.at . . . . .66 hybris Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.hybris.com . . . . .82 IBB Adaptive Solutions GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.ibb-as.com . . . . .83 IMMOFINANZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.immofinanz.com . . . . .41 Inform GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.inform.at . . . . .84 IQ mobile GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.iq-mobile.at . . . . .67 Institute of Brand Logic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.brand-logic.com . . . . .13 Jumptomorrow Design GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.jumptomorrow.com . . . . .86 Kapsch BusinessCom AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.kapschbusiness.com . . . . .87 Klarna Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.klarna.com . . . . .27 KNAPP AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.knapp.com . . . . .57 Kovar & Partners GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.publicaffairs.cc . . . . .14 M2 communication + distribution GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.m2coco.com . . . . .68 Marketagent.com online reSEARCH GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.marketagent.com . . . . .69 MasterCard Europe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.mastercard.com . . . . .28 PPB_Design_2015.indd 96 12.11.15 09:18 Partner Des Österreichischen hanDels 97 METO FENIx Handels GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.fenix.at . . . . .42 MindTake Research GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . research.mindtake.com . . . . .70 Monster Worldwide Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.monster.at . . . . .15 mStage GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.mstage.at . . . . .88 NETCONOMY Software & Consulting GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.netconomy.net . . . . .89 NTS Retail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.ntsretail.com . . . . .90 Oliver Wyman GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.oliverwyman.de . . . . .16 Österreichische Post AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.post.at . . . . .58 PayPal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.paypal.at . . . . .29 Pioneers – JFDI GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.pioneers.io/discover . . . . .17 point of origin Marketing Consulting & Consumer Intelligence GmbH . www.pointoforigin.at . . . . .71 Projekt Kraft Facility- und Projektmanagement GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . www.projektkraft.at . . . . .43 PSA Payment Services Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.psa.at . . . . .30 Rakuten Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.rakuten.at . . . . .72 Reclay Österreich GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.reclay-group.com . . . . .18 retail branding GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.retailbranding.at . . . . .19 Santander Consumer Bank GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.santanderconsumer.at . . . . .31 SAP Österreich GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.sap.at . . . . .91 SAS Institute Software GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.sas.at . . . . .92 SAxOPRINT GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.saxoprint.at . . . . .73 Secure Payment Technologies GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.bluecode.com . . . . .32 SEC Consult Unternehmensberatung GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.sec-consult.com . . . . .93 Side Projekt Immobilienmanagement GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.side-projekt.at . . . . .44 SIx Payment Services Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.six-payment-austria.com . . . . .33 SOFORT AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.sofort.com . . . . .34 Standort + Markt Beratungsgesellschaft m.b.H. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.standort-markt.at . . . . .20 STOREBEST Ladeneinrichtungen GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.storebest.at . . . . .45 TaylorWessing e|n|w|c Rechtsanwälte GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.taylorwessing.com . . . . .21 Umdasch Shopfitting Group GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.umdasch-shopfitting.com . . . . .47 UniCredit Bank Austria AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.bankaustria.at . . . . .35 Veloce Botendienste GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.veloce.at . . . . .60 Verband der Regionalmedien Österreichs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.vrm.at . . . . .74 Wincor Nixdorf GmbH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.wincor-nixdorf.com . . . . .94 Wirecard Central Eastern Europe GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . www.wirecard.at . . . . .36 ZG Lighting Austria GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.zumtobel.at . . . . .48 PPB_Design_2015.indd 97 12.11.15 09:18 98 impressum Herausgeber HANDELSVERBAND Verband österreichischer Mittelund Großbetriebe des Handels Alser Straße 45 A-1080 Wien Telefon +43 (1) 406 22 36 Fax +43 (1) 408 64 81 [email protected] www.handelsverband.at Verein nach dem Vereinsgesetz 2002, zust. Vereinsbehörde: BPD Wien, ZVR: 688103413 Präsident: Dr. Stephan Mayer-Heinisch Vizepräsidenten: Dr. Alexander Frech, Angela Schünemann, Mag. Harald Gutschi Dr. Erich Schönleitner Geschäftsführung: Ing. Mag. Rainer Will Mitglied bei DSE – Direct Selling Europe Mitglied bei EMOTA – European Multichannel and Online Trade Association Ansprechpartner Mag. Andreas Weigl Telefon +43 (1) 406 22 36-77 Fax +43 (1) 408 64 81 [email protected] Redaktionsschluss: 1.9.2015 Erscheinungsweise Das Verzeichnis der empfohlenen Dienstleister des österreichischen Handels erscheint einmal jährlich. Für die abgedruckten Daten wird keine Gewähr übernommen. Alle Daten basieren auf den Angaben der jeweiligen Partnerunternehmen. PPB_Design_2015.indd 98 12.11.15 09:18 99 PPB_Design_2015.indd 99 12.11.15 09:18 hanDelsverBanD | retail association austria verBanD Österreichischer mittel- unD grossBetrieBe Des hanDels Alser Straße 45 | A-1080 Wien | Telefon +43 (1) 406 22 36 Fax+43(1)4086481|[email protected] www.handelsverband.at Gedrucktnach der Richtlinie „Druckerzeugnisse“ des Österreichischen Umweltzeichens GraslFairprint UW-Nr.715 DieseBroschürebestehtaus100%Recyclingpapier. PPB_Design_2015.indd 100 12.11.15 09:18