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Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement Softwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level Support, Consulting, Testmanagement Freiberufler Verfügbarkeit: nach Abs prache Stundens atz in €: nach Abs prache Sprachen: Deuts ch, Englis ch Kontakt zu diesem Bewerberprofil aufnehmen Online ID: 1379016438 Schwerpunkt Softwarepaketierung / MSI-Paketierung / Software Deployment / Softwareverteilung Sys tem- / Server- / Des ktop- / Clientmanagement / Clientengineering / Client Des ign Qualitäts s icherung / Qualitäts management / Tes tmanagement / Sys temintegration Adminis tration / 2nd und 3rd Level Support / Softwarerollout Beratung / Cons ulting / Konzeption Ausbildung / Weiterbildung Aus bildung zum Fachinformatiker Fachrichtung Anwendungs entwicklung. Zertifizierungen AdminStudio Advanced Wis e Package Studio ITIL Foundation V2 CCM Softwareintegration CCM Adminis tration Z ENWorks VB-Script www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 1 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement Oracle 9i Vis ual Bas ic VBA XML MySQL/SQL Java JDBC Linux PHP JavaScript Produkte/Standards/Erfahrungen Erfahrungen in: Paketers tellung von original Setup, Silent , Snaps hot, Unattended, MSI-Paketierung, Repackaging, Im-aging, Res pons e, ISS, Wis e, MSI Script, Cus tom Action, Services , ODBC, Antwortdateien, SnapShot-MST, MSP, EXE, Treiberintegration, PNP Rollouts / Softwareverteilung / Software Deployment / Migrationen von W95 / W98 / NT / W2K / WXP / W2K3 Sys teme auf W2K / WXP / W7 / W2K8R2 Sys teme / Pilots ys teme Planung und Aufbau Clientmanagements ys teme / Softwaremanagements ys teme / Tes ts zenarien und Tes ts ys teme / Piloten Implementierung von komplexen Application- / Datenbank- / IIS- / Backend- / Terminals erver- / 3Tier-Sys temen Sys temintegration / Sys temmanagement / Des ktopmanagement / Engineering Durchführung von Troubles hooting / Sys tem- und Qualitäts tes t / Fehleranalys e / Fehlerbehebung Organis ation, Koordination und Aus führung von Qualitäts -, Funktions -, Anwendungs - und Schnitts tellen-tes ts Batchprogrammierung / Windows -Scripting / VB-Scripting Technis che Dokumentation / Konzeption / Planung / Spezifikation Webprogrammierung / Webs erver Datenbanks chnitts tellen / Datenbankprogrammierung Aufbau Datenbanks ys teme / Datenbankmanagement / Datenbankdes ign Erfahrungen mit folgenden Produkten: Wis e Package Studio, Ins tallShield, AdminStudio, ORCA, OfficeRes ourceKit, Adobe Cus tomization Wizard, WinIns tall LE, SecEdit, Salamander, ICE, RegMon, Regedit, FileMon, WinDiff, AutoIt, MSI, PackageManager, DevStudio, CommandCenter, MSI Logfile Viewer, Ins tEd, Proces s Monitor, BeyondCompare (Paketierung) Softwareverteilung, OnCommand CCM, iCommand CCM, Symantec LiveState Delivery, Empirum Ma-trix42, LANDes k, Netins tall 5.8, enteo V6, Frontrange DSM7, SDMC, LOBA (Software www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 2 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement Ma-trix42, LANDes k, Netins tall 5.8, enteo V6, Frontrange DSM7, SDMC, LOBA (Software Deployment) ONCommand Remote, PCAnywhere, NetOp, Netmeeting, Remote Des ktop, VNC, Live Meeting, Live Mes s enger, MSTSC, enteo Remote (Remote) Centennial Dis covery, Symantec Dis covery , PC-Info (Inventaris ierung) Norton Ghos t, Acronis True Image (Imaging) Vmware, vSphere (Virtualis ierung) WinPE, BartPE Word, Excel, Acces s , PowerPoint, VBA, MS Office, Project, Vis io, SAP MS Vis ual Studio, MS Vis ual Bas ic, PHP-Editoren, HTML-Editoren, JBuilder, UltraEdit, Sys temScripter, VBS Edit Oracle-Server, -Clients , Oracle-Tools , MySQL, SQL Server ODBC, JDBC, BDE Crys tal Reports , SAS, EMiner, Cognos TM1, OpenLink Endur, BlueCielo Meridian Apache WebServer, TomCat Terminal Server Clients Citrix Metaframe, Citrix Pres entation Server, Citrix XenApp Center McAfee Virus Scan Enterpris e, McAfee Agent , McAfee Anti-Spyware Enterpris e, AntiVir, Kas pers ky MS IE, Nets cape Communicator, Firefox, Maxthon, Google Chrome MS Outlook, Lotus Notes , Eudora Novell Netware Client AutoCAD, Autodes k Inventor, Pro/ENGINEER, Rhinoceros , SolidWorks , Origin, Primtech, Bentley s is HYD, s is KMR, COSGeo, Koras oft AD, GPO Sanctuary, Centennial DeviceWall, Vital Agent, Device Watch, IT-Watch Mercury Tes tDirector, Mercury Quality Center, HelpLine, Echolon NISP, KPS, X-Line, K-Line (Prüfs oftware Daimler) SDMC, LOBA, CATSetup, CAT-Client, USM (Individual SW Siemens ) Betriebssysteme Windows (3.x, 95, 98, NT, 2000, XP, Vis ta, Windows 7, W7 64Bit, Windows 8): Sehr tiefgreifende Kenntnis s e (Ins tallation, Unattended, Patchintegration, Sys temadminis tration, Regis try, Treiberintegration, Security, ACL, Paketierung, Imaging, Patching...) Windows NT / 2000 / 2003 / 2008 / 2008R2 Server: Tiefgreifende Kenntnis s e (Ins tallation, Konfiguration, Patchintegration, Verwaltung, Adminis tration …) www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 3 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement DOS/MS-DOS: (Fortges chritten) Novell Client: (Grundkenntnis s e) Linux: (Grundkenntnis s e) Programmiersprachen PL/SQL: Oracle PL/SQL (Fortges chritten) SQL: Acces s SQL, MySQL, MS SQL (Fortges chritten) VBA/VB: (Fortges chritten) C (Grundkenntnis s e) C++ (Grundkenntnis s e) Java (Grundkenntnis s e) JavaScript (Grundkenntnis s e) PHP (Grundkenntnis s e) Scripting / Packaging: Batchs cript, Symantec LiveState Skriptierung, JavaScript, VBScript, Wis eScript, MSIScript, CMDScript, Netins tall Script, CCM Paketierung, MSI-Packaging, Snaps hot, Unattended, Silent, Scripting, Res pons e Files , Antwortdateien (Sehr gute Kenntnis s e) Datenbanken SQL (Fortges chritten) Acces s (Fortges chritten) Oracle (Grundkenntnis s e) ODBC (Fortges chritten) mSQL/mySQL (Fortges chritten) JDBC (Grundkenntnis s e) Netzwerk / Datenkommunikation / TK Windows Netzwerk Internet, Intranet TCP/IP Ethernet Fax ISDN WLAN, LAN, LAN Manager NetBios www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 4 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement parallele Schnitts telle PC-Anywhere, NetOp, OnCommandRemote, VNC, Netmeeting, Live Meeting, Admingate, MSTSC Router SMTP SPS Datenkommunikation nur als Anwender. Bis her keine Erfahrungen in der Datenkommunikations programmierung. Hardware HP, Compaq, IBM, Dell, Fujits u Siemens , Siemens Panel PC, Tos hiba CD-Writer / Brenner, Drucker, Modem, Plotter, Scanner BIO HDD, SCSI, IDE, USB, SATA Güdel Indus trieroboter Siemens Letter Sorting Machine, Siemens Fördertechnik, Siemens -SPS, Siemens Steuers ys teme Gilgen Fördertechnik NEC Flat Sorting Machine Rohde & Schwarz CMU, Rohde & Schwarz SMU Hörbiger Prüfcomputer CANCard XL Cäs ar Part C, Cäs ar Part A Kas s ens ys teme Hardwarekenntnis s e nur als Profi Anwender und in der Paketierung. Keine Erfahrungen in der Hardwareprogrammierung. Weiteres Branchen Fors chung und Entwicklung Sys temhaus IT Diens tleis tung Immobilien Automotive Vers icherung Internet-Diens tleis tung Gewerks chaft www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 5 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement Jus tiz Pharmazie Pos t Automatis ierung Automobilbranche Bank Großhandel Informations technologie & -diens te Feinmechanis ch-optis che Indus trie Energiediens tleis tung Projektverlauf Consulting MSI-Paketierung / AdminStudio / Netinstall (EnBW) Z eitraum: 10.2011 - 06.2014 Kunde / Auftraggeber: Energiediens tleis tungen (EnBW AG), Karls ruhe Projektbes chreibung: Analys e, Beratung, Spezifikation und Aufwands abs chätzung der zu ers tellenden Pakete (Client und Server) anhand von Referenzins tallationen in Z us ammenarbeit mit den Verantwortlichen Implementierung (Proof of Concept) von komplexen Servers ys temen (z.B. Finanzs oftware, CAD, Document Management Sys teme, 3-Tier Umgebungen …) s owie Paketierung / Automatis ierung der Applikationen / Komponenten / Konfigurationen Abs timmung / Sichers tellung der Ins tallations voraus s etzungen (Server, Storage, Vernetzung, Z ugang, Security …) Ers tellung von Softwarepaketen (Standard-SW, Individual Software, Patches , MergeModule, Trans forms , Settings …) auf Bas is MSITechnologie mit AdminStudio / Ins tallShield / Ins tEd im laufenden Betrieb unter Einhaltung der vorgegebenen Prozes s e und Richtlinien Migration von Netins tall-Paketen in MSI-Technologie mittels Admin Studio / Ins tallShield / Ins tEd Analys ieren / Vorbereiten / Trans ferieren / Überarbeiten von www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 6 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement Windows XP Paketen nach Windows 7(64Bit), s owie Windows 2003 Paketen nach Windows 2008 R2 Ers tellung von Softwarepaketen und Ins tallations s kripten für W7Clients und Windows 2003 / 2008 / 2008R2 Ser-ver auf Bas is Netins tall Script, Ablaufs teuerung, Silent, Antwortdateien, ISS, VBS, PNP unter Einhaltung der Terminvorgaben Paketeinbindung und Bereits tellung der Pakete in Netins tall 5.8, enteo V6 und Frontrange DSM7 Einrichten / Konfigurieren von XenApp Publis hed Applications und Publis hed Des ktops Qualitäts s icherung von Paketen anhand von vorgegebenen firmens pezifis chen Richtlinien Identifikation und Troubles hooting von Applikations problemen die während der Paketierung auffielen, s owie Einbinden der Lös ungen in die Pakete Erweitern von bes tehenden Paketen um Patches , HotFixes , Workarounds Dokumentation aller Arbeits vorgänge während der Paketierung und Ers tellung von Ins tallations anweis ungen Pflege / Ers tellung von zugehörigen Komponenten (AD-Gruppen, Netins tall-Sets , Trackinglis te, PeerReview) Koordination und Begleitung der Abnahme- / Funktions - / Pilottes ts und Qualitäts s icherung in Z us ammenarbeit mit den Verantwortlichen Beratung des Unternehmen in der Weiterentwicklung der Spezifikations richtlinien Benutzte Sys teme und Netins tall 5.8, enteo V6, Frontrange DSM7, MSI, MergeModule, Technologien: Patches , VBS, Packaging Application Wizards (z.B. Adobe), AdminStudio, Ins tallShield, Ins tEd, BeyondCompare, Windows XP (32Bit), Windows 7 (64Bit), Windows 2003, Windows 2003 (64Bit), Windows 2008, Windows 2008R2, AD, Citrix Pres entation Server 4.5, Citrix XenApp, VM Ware vSphere, ITIL, IIS, SQL Server 2008R2 www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 7 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement Softwarepaketierung / MSI-Paketierung (Projekt CZAG) Z eitraum: 11.2010 - 09.2011 Kunde / Auftraggeber: Informations technologie & -diens te (Siemens AG, IT Solution und Services ), Erlangen Projektbes chreibung: Selbs tändige Analys e und Abs chätzung von Paketierungs aufwand anhand von Fragekatalogen Evaluierung von Applikationen, Ers tellung und Prüfung von Ins tallations - und Tes tplänen Überprüfung und Freigabe der gelieferten Dokumente / Spezifikationen und Sourcen (Validation) Problemanalys e und eigens tändige Kontaktaufnahme von Hers tellerfirmen / Kunden zur Lös ung von Problemfällen Ers tellung / Repackaging von Softwarepaketen (MSI) nach Anforderungen bzw. Guidelines / Spezifikationen in einer Multimandanten Umgebung für den weltweiten Eins atz Paketierung und Implementierung von Patches , Cus tomizings und MergeModulen mit den üblichen Tools nach vorgegebenen Prozes s en und Richtlinien Analys e, Definition s owie Realis ierung von Configurations -Settings der Applikationen mittels Cus tomActions , Wis e Script, VBScript bzw. MSI-Technologie Ergänzen vorhandener Pakete um Patches , Hotfixes , Service Packs und Konfigurationen s owie Paketierung von Treibern Analys e, Konzeption und Paketierung Migration MS Office / Project / Vis io 2003 / 2007 und Z us atzkomponenten nach MS Office / Project / Vis io 2010 in Z us ammenarbeit mit dem Fachbereich Sichers tellung der Funktionalität, Fehlerfreiheit, Ins tallierbarkeit und Volls tändigkeit von SW-Paketen (Qualitäts s icherung) Selbs tändige Organis ation und Durchführung von Us er Acceptance Tes ts / Pilotphas en Technis che Dokumentation in Englis ch Stellvertretende Teamleitung "Paketierung" in einem Team von 4 Paketierern www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 8 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement Benutzte Sys teme und Wis e Packaging Studio, Admin Studio, Ins tallShield, SDMC, LOBA, Technologien: ORCA, CatSetup, CAT-Client, USM, Be-yondCompare, MSI, MST, MSP, VBS, Wis eScript, Ins tEd, VBSEdit, Windows 7 (64Bit), Windows XP Profes s ional, MS Office 2003 / 2007 / 2010, Citrix Consulting iCommand 3.0 (Softwarepaketierung / Softwaredeployment) Z eitraum: 12.2009 - 10.2010 Kunde / Auftraggeber: Großhandel (Magazine zum Globus AG, Informatik), Z ürich Projektbes chreibung: Paketierung von Softwareverteilungs paketen für Clients und Kas s ens ys teme (TCPOS) in einer hochkomplexen IT-Umgebung (über 100 Deployments erver in CH, AU s owie 25 000 Clients ) Teils nach Vorgabe, s owie durch s elbs tändige Analys e der SW und Ins tallations routinen, und Ges prächen mit den Applikations verantwortlichen. Einbinden von Problemlös ungen in die Pakete. Sichers tellung der Funktionalität, Fehlerfreiheit, Ins tallierbarkeit und Volls tändigkeit der SW-Pakete, s owie Quali-täts tes ts und s icherung, in Abs prache mit den zus tändigen Pers onen und Verantwortlichen. Durchführung und Abnahme von Pilotins tallationen in Abs prache mit internen Kunden. Problemanalys e und eigens tändige Kontaktaufnahme von Hers tellerfirmen zur Lös ung der Problemfälle. Planung und Umzug von vers ch. Deployment-Servern (PreOs Server, TFTP-Server, Config-Server, Depots erver …) in ein anderes Netzs egment. Replikation der abgenommenen Softwarepakete auf die über 100 Softwareverteilungs s erver. Selbs ts tändige Planung, Organis ation, Koordination und Durchführung von Softwarerollouts . Beratung des Unternehmens in der Weiterentwicklung von Paketierungs richtlinien, Optimierung in der Deployment-Umgebung und Integration / Einführung neuer Applikationen. www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 9 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement Benutzte Sys teme und iCommand, CommandCenter, Paketmanager, CCM DevStudio, MSI, Technologien: Batch-Scripting, Windows XP Profes s ional, VBScript, WinIns tall, VMWare, vers ch. Deployment-Tools (WinDiff, RegMon, ORCA, Adobe Cus tomWizard, OfficeRes ource Kit, Ms iZ ap, SecEdit …) Consulting LiveState Delivery 6.0 (SW-Paketierung / SW-Deployment) Z eitraum: 11.2009 - 11.2010 Kunde / Auftraggeber: Bank (VR-Leas ing AG) Projektbes chreibung: Paketierung von Softwareverteilungs paketen. Teils nach Vorgabe / Dokumentation, s owie durch s elbs tändige Analys e der SW und Ins tallations routinen. Einbinden von Problemlös ungen in die Pakete. Sichers tellung der Funktionalität, Fehlerfreiheit, Ins tallierbarkeit und Volls tändigkeit der SW-Pakete. Qualitäts tes ts und -s icherung, in Abs prache mit den Abteilungen und dem Changemanagement. Problemanalys e und eigens tändige Kontaktaufnahme von Hers tellerfirmen zur Lös ung der Problemfälle. Integration von Treiber in das OS-Paket. Integration von Patches , Hotfixes und Service Packs in OS/Applikationen. Ergänzen vorhandener Pakete um Patches , Hotfixes , Service Packs und Konfigurationen. Planen, Ers tellen, Konfigurieren, Tes ten, Dokumentieren neuer Applikationen bzw. Softwarepakete in Z us ammenarbeit mit den Abteilungen / externen Firmen. Durchführung und Begleitung von Pilotins tallationen bei internen Kunden. Integration der abgenommenen Softwarepakete auf den Softwareverteilungs s erver. Selbs ts tändige Konzeptionierung, Planung, Führung und www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 10 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement Durchführung von Softwarerollouts . Überwachung und Troubles hooting von verteilten Ins tallationen. Unters tützung und Beratung des Unternehmens in der Weiterentwicklung von Paketierungs richtlinien, Deploy-mentoptimierung und Integration von neuer SW. Benutzte Sys teme und LiveState Delivery 6.0, CommandCenter, Paketmanager, MSI, Technologien: Ins tallShield, Windows XP Profes s ional, VBScript, Wis e Package Studio, WinDiff, Res pons e, ORCA, Ms iZ ap, CMD, MSI Logfile Viewer, vers ch. Standard- und Son-der-Applikationen (Bank) XP Koordination Z eitraum: 09.2008 - 05.2009 Kunde / Auftraggeber: Automobilbranche (Daimler AG, MOS/EE Prüftechnik), Stuttgart Sindelfingen Projektbes chreibung: Tes ts von SW-Komponenten / MSI-Paketen (Funktion, Ins tallierbarkeit, Anforderungen, Qualifizierung, Fehler) Freigabe der zur Verfügung ges tellten MSI-Pakete / Images Tes ts von Betriebs s ys temins tallationen / Images (Funktion, Ins tallierbarkeit, Anforderungen, Fehler) Ers tellen von Scripten (VBS, CMD) zur Automatis ierung immer wiederkehrender Prozes s e Vereinheitlichung von SW-Umgebungen, Aus arbeitung von Anforderungen an die IT Abs timmung, Einführung und Koordination der erforderlichen Maßnahmen Eigenverantwortliche Verteilung von SW-Komponenten/Konfigurationen Firmwareupdates (Rohde & Schwarz CMU, SMU) Sys temanalys e, Fehleranalys e, Fehlerbehebung Konzeptionierung Rollout SP3 Abs timmung und Koordination Pilotphas e SP3 und Rollout SP3 Schulung / Einweis ung von Mitarbeitern. www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 11 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement Alle genannten Tätigkeiten waren im Bereich der Produktion anges iedelt. Ein Prüfcomputer, welcher nach einem Update etc. aus gefallen wäre, hätte unter Ums tänden eine ganze Produktions linie lahm gelegt. Sorgfältige und gewis s enhafte Arbeit hatte hier allerhöchs te Priorität. Benutzte Sys teme und MS Windows XP Profes s ional, NISP, KonfigMas ter II, VNC, Daimler Technologien: Update Tool, VB-Script, UltraEdit, Sys tem-Scripter, MSI, SMUFirmware, CMU-Firmware, KPS, Batch-Script, Prozes s Explorer Systemintegration REMA Z eitraum: 04.2008 - 09.2008 Kunde / Auftraggeber: Automatis ierung (Siemens AG) / Pos t (Schweizeris che Pos t), Z ürich / Bas el Projektbes chreibung: Ers tellen und Modifizieren von Tes tkonzepten und -plänen für Schnitts tellen-,Integrations - und Regres s ions tes ts . Organis ieren und Durchführen von Funktions -, Abnahme- und Qualitäts tes ts mit dem Kunden. Koordination von Tes tteams . Dokumentation von Tes tergebnis s en. Mitwirken und Beraten des Endkunden bei der Sys temintegration der unters chiedlichen Hard- und Softwarekomponenten in einer hochkomplexen Projektumgebung. Ers tellen von Workarounds . Strukturierte Fehleranalys e, Aus wertung und Dokumentation der Ergebnis s e anhand vers chieden verteilter Infor-mations quellen. Fehlerbehebung in Z us ammenarbeit mit den Entwicklern anhand von aufgezeichneten Log- und Debugdaten Verdichtung, Aufbereitung und Präs entation von Analys en s owie Mitwirken in Expertenteams Fachliche Kommunikation und Abs timmung mit dem Kunden. Kontinuierliches Verbes s ern der Applikationen/Steuerungen in Z us ammenarbeit mit den Hardware- und Softwareabteilungen s owie den Softwarereleas e Management. Benutzte Sys teme und SQL, PL/SQL, XML, PL/SQL Developer, Mercury Tes tDirector, Technologien: Mercury Quality Center, Perfect Tracker, PLS (Pro-ces s guidance s oftware), Oracle 10g, MS Windows 2000 Profes s ional, MS www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 12 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement Windows 2000 Server, MS PowerPoint, MS Acces s Workplace Service Basic Package Z eitraum: 01.2008 - 04.2008 Kunde / Auftraggeber: Informations technologie & -diens te (Siemens AG, IT Solution and Services ) Projektbes chreibung: Paketieren / Ers tellen von MSI-Paketen, anhand von Vorgaben Durchführen von Qualitytes ts der Pakete auf Ins tallierbarkeit, Volls tändigkeit, Funktionalität und Aus führbarkeit Fehleranalys e bei fehlerhafter Ins tallation Integration von Treibern neuer Hardwaretypen in das Bas e-Image (WIM) Überarbeitung der Intranets eite ‚Workplace Service Bas ic Package’ Dokumentation ‚Styleguide Workplace Service Bas ic Package’ (MSIStyleguide). Benutzte Sys teme und Wis e Package Studio, MSI, MS Windows XP Profes s ional, MS Word, Technologien: HTML, CSS, Javas cript, VB-Script Systemintegration REMA Z eitraum: 04.2007 - 12.2007 Kunde / Auftraggeber: Automatis ierung (Siemens AG) / Pos t (Schweizeris che Pos t), Z ürich / Bas el Projektbes chreibung: Ers tellen und Modifizieren von Tes tkonzepten und -plänen für Schnitts tellen-,Integrations - und Regres s ions tes ts . Organis ieren und Durchführen von Funktions -, Abnahme- und Qualitäts tes ts mit dem Kunden. Koordination von Tes tteams . Dokumentation von Tes tergebnis s en. Mitwirken und Beraten des Endkunden bei der Sys temintegration der unters chiedlichen Hard- und Softwarekomponenten in einer hochkomplexen Projektumgebung. Ers tellen von Workarounds . www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 13 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement Ers tellen von Workarounds . Strukturierte Fehleranalys e, Aus wertung und Dokumentation der Ergebnis s e anhand vers chieden verteilter Informations quellen. Fehlerbehebung in Z us ammenarbeit mit den Entwicklern anhand von aufgezeichneten Log- und Debugdaten Verdichtung, Aufbereitung und Präs entation von Analys en s owie Mitwirken in Expertenteams Fachliche Kommunikation und Abs timmung mit dem Kunden. Kontinuierliches Verbes s ern der Applikationen/Steuerungen in Z us ammenarbeit mit den Hardware- und Softwareabteilungen s owie den Softwarereleas e Management. Benutzte Sys teme und SQL, PL/SQL, XML, PL/SQL Developer, Mercury Tes tDirector, Technologien: Mercury Quality Center, Perfect Tracker, PLS (Pro-ces s guidance s oftware), Oracle 10g, MS Windows 2000 Profes s ional, MS Windows 2000 Server, MS PowerPoint, MS Acces s Paketierung von MSI-Paketen / SW-Paketen / SiteAdministration Z eitraum: 11.2006 - 04.2007 Kunde / Auftraggeber: IT-Diens tleis tung (Unis ys GmbH) / Pharmazie (BSNmedical) / Jus tiz (Bayeris che Jus tiz) Projektbes chreibung: Paketierung von Softwareverteilungs paketen für den Eins atz auf 13000 Clients Repackaging von Applikationen bzw. deren Setups mit dem Wis e Package Studio. Teils nach Vorgabe, teils durch s elbs ts tändige Analys e der SW und Ins tallations routinen. Lös ung von Soft- und Hardwareproblemen in Härtefällen s owie Einbinden der Problemlös ungen in die Pakete Integration von Patches / Treiber in Applikationen / Windows XP / Softwarepakete Sichers tellung der Funktionalität, Fehlerfreiheit, Ins tallierbarkeit und Volls tändigkeit der SW-Pakete www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 14 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement Qualitäts tes ts und -s icherung, in Abs prache mit der IT-Sicherheit und dem Qualitäts management Problemanalys e und eigens tändige Kontaktaufnahme von Hers tellerfirmen zur Lös ung der Problemfälle Aufbau, Ins tallation und Konfiguration einer Tes tumgebung (Windows XP Clients , Windows 2003 Server) Aufbau eines Konfliktmanagements ys tems mit Wis e. Ers tellen von Dokumentationen zu den Applikationen bzw. Softwarepaketen Ins tallation und Konfiguration von LANDes k Management Suite 8.6 auf MS Windows 2003 Server. Integration / Replikation der abgenommenen Softwarepakete auf die 15 Software-Konfigurations s erver / -Depots erver Selbs ts tändige Planung und Durchführung von Softwareverteilungen auf den 13000 Clients Überwachung und Troubles hooting von verteilten Ins tallationen Unters tützung des Unternehmens in der Weiterentwicklung von Tes tverfahren und Paketierungs richtlinien Benutzte Sys teme und Wis e Package Studio, VMware, Ghos t, LANDes k, InCtrl5, Live State Technologien: Delivery 6.0, CommandCenter, Paketmanager, MSI, Ins tallShield, Batch-Scripting, VBS, MSI Script, Windows XP Profes s ional, Windows 2003, AutoIt, WinDiff, NetOp, ORCA, Sanctuary, GPO, MS ActiveDirectory, vers ch. Applikationen. Deutschlandweiter Hard- und SW-Rollout Z eitraum: 08.2006 - 11.2006 Kunde / Auftraggeber: Gewerks chaft im Auftrag eines Kunden (s ys covery AG) Projektbes chreibung: Deuts chlandweiter HW- und SW-Rollout. Teamleitung von Rolloutteams von bis zu 6 Technikern Selbs ts tändige Vorbereitung, Organis ation, Koordination und Planung der Standorte. Eigenverantwortliche Kommunikation mit den Sys temverwaltern von Standorten zur Abwicklung des Rollout. Unter anderem größtes www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 15 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement Bildungs zentrum in Europa. Ans toßen und Überwachen von automatis chen SW-Ins tallationen mit Empirum von Matrix42 Kontrolle und Qualitäts s icherung der ins tallierten SW und Hardware (Dell Notebooks , Fujits uSiemens PC's , Dru-cker, Scanner, Blackberry, Palm, PDA, MDA, Telefonanlage, Handy, Multifunktions geräte...) Sichern und Z urücks pielen von Daten auf die Sys teme SW- und HW-Ins tallationen von nicht paketierten Komponenten. Benutzte Sys teme und Empirum, Windows XP Profes s ional, Windows 2003, SafeBoot, MS Technologien: Office 2003, PDFFactory, Adobe Acrobat Vollprodukt, Hardcopy, AKAD, Netmeeting, MSI ... Mehrere Projekte im Auftrag von Fraunhofer TEG Z eitraum: 06.2003 - 08.2006 Kunde / Auftraggeber: Fors chung und Entwicklung (Fraunhofer TEG) Projektbes chreibung: Projekt: Überarbeitung/Migration/Erweiterung einer firmeninternen Oracle-Access-Datenbank zur betriebswirtschaftlichen Verwaltung / Schnittstellenprogrammierung CRM Bes chreibung: Analys e des Fachkonzepts , Datenmodells und Datenbes tands in einer Oracle 7-MS Acces s XP Umgebung Erweiterung, Überarbeitung und Optimierung von betriebs wirts chaftlichen Funktionen und Berechnungen mittels VBA, PL/SQL und SQL Konzeptionierung und Migration des ges amten Datenbanks ys tems von Oracle 7 nach Oracle 9i Eigenverantwortliche Konzeption, Planung und Realis ierung von neuen betriebs wirts chaftlichen Komponenten Ers tellen von betriebs wirts chaftlichen Kennzahlen (BSC) mit Analys e und Aus wertungen in Form von Diagrammen und Tabellen Unters tützung des Unternehmens bei der Einführung einer CRMSoftware www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 16 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement Sys tementwurf, Konzeption und Realis ierung einer Schnitts telle zum Datenabgleich zwis chen der CRM Software und der betriebs internen Oracle Datenbank Technis che Dokumentation der Tabellen, Programmierlogik und Schnitts tellen. Planung, Aufbau, Troubles hooting und Support einer Pilot- und Tes tumgebung im parallelen Betrieb zur Produktivumgebung Ers tellen von Tes ts zenarien (Funktion und Las ttes t) der Schnitts tellen anhand von fiktiven Datens ätzen. Adminis tration, Rollen und Gruppenrechtevergabe auf Oracle 9i. Eins atz SW: SuperOffice, MS Acces s 2000/XP, VBA, SQL, PL/SQL, ODBC, CRM, Oracle 7 Server/Client, Oracle 9i Serv-er/Client, , Windows 2003 Server, MS Vis io, MS PowerPoint, Adobe Acrobat Writer Projekt: Paketierung von SW-Paketen sowie Rollout / Redesign einer SW-Deploymentumgebung Bes chreibung: Ers tellung/Überarbeitung vers chiedener SW-Pakete (über 100) mittels vers chiedener Technologien (MSI, Silent, Res pons e, Unattended, Snaps hot und Original-Setup) von NT/W2K auf WXP. Intens ives Tes ten der Pakete auf Funktion, Ins tallierbarkeit, Deins tallation und Eignung (Qualitäts s icherung, Qualitäts tes ts ) Anpas s ung des Betriebs s ys tems kript Windows XP Profes s ional an das Betriebs umfeld. Treiberintegration in das bes tehende OS-Paket WXP Profes s ional. Implementation und Upgrade der Softwareverteilungs umgebung von CCM 4.6/5.4 auf iCommand 3.0 (Serverupgrade und eins pielen von Paketen in die neue Umgebung). Ums tellung der SW-Verteilungs umgebung von Bootp (s tatis che IP) auf DHCP (Server + Clients ) und Übernahme der Clients in die neue Umgebung. Sicherung der Daten von mobilen Clients und Übernahme der Daten nach Betriebs s ys temupgrade. Aufbau einer Tes tumgebung zur Vorbereitung Migration von NT/W2K-Clients auf WXP Profes s ional mittels On-Command CCM 5.4/ iCommand 3.0 Aus führen von Tes ts zenarien innerhalb der firmeninternen IT (Tes ten der unters chiedlichs ten SW und ers tellten Pakete im Z us ammens piel mit der IT-Infras truktur bzw. lokalen SW- www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 17 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement Umgebung) Kontrolle und Pflege der produktiv genutzten Applikationen. Planung, Organis ation und Troubles hooting von HW- und SWRollout. Sys tembetreuung und Adminis tration der SW-Verteilungs umgebung Unters tützung und Beratung der IT-Abteilung beim HW-Upgrade der Clients . Eins atz SW: OnCommand CCM 4.6/5.4, CCM iCommand 3.0, Windows NT/2000/2003 Server, Windows NT/2000/XP Clients , OnCommand Remote, CCM DevStudio, Package ImportTool 2.0, OnCommandCenter 3.0, MSI, Unattended Setups , Silent Ins tall, Res pons e, ORCA, WinIns tall LE, eine Vielzahl an Anwendungs s oftware Projekt: 2nd- und 3rd Support Bes chreibung: Adminis tration, Unters tützung des Us er-Supports in Härtefällen. Schulung und Einweis ung der Anwender in das neue Betriebs s ys tem, s owie den neuen Applikations vers ionen. Übernahme des Virens canner-Updates . Betreuung der Heimarbeits plätze. Ins tallieren, Konfigurieren und Tes ten von Flexlm-Lizenzs ervern auf Windows 2003 Server. Konfiguration / Anpas s ung / Fehlerbehebung von vers ch. Applikationen (z.B. CAD-SW) an das Betriebs umfeld. Programmierung von Makros für MS-Office-Anwendungen. Migration und Anpas s ung der MS Office-Umgebung von MS-Office 97 nach MS-Office XP. Implementierung einer Inventaris ierungs umgebung (HW- und SWInventaris ierung). Unters tützung der IT-Leitung bei Technis chen Fragen. Tes ten und Integrieren von neuer Hard- bzw. Software. Update und Ins tallation von vers chiedenen Applikationen per Softwareverteilung. Eins atz SW: Windows NT/2000/XP, Windows NT/2000/2003 Server, SolidWorks 2003/2004/2005, Autodes k 8, PTC ProE, Net-work As s ociates Nets hield, Centennial Dis covery, MS-Office, Internet Explorer 6, Adobe Reader/Writer/Photos hop, CoreDraw 8, OnCommand www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 18 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement Remote, OnCommand CCM, Matlab, MS Vis ual C++, MS Vis ual Bas ic, Mathematica, Cornels on, MS Terminal Client, Cis co VPNClient, Netways ISDN ... Mehrere Projekte im Auftrag von deron GmbH Z eitraum: 05.2001 - 05.2003 Kunde / Auftraggeber: IT Diens tleis tung (deron GmbH) Projektbes chreibung: Projekt: Entwicklung Tool "Anforderungsvergleich" Branche: IT Diens tleis tung (deron GmbH) Bes chreibung: Konzeption und Realis ierung einer zweis prachigen Applikation zum Ers tellen von Benchmarks . Entwickeln einer GUI in VBA zur Eingabe von Anforderungen und Bewertung dies er Anforderungen. Ers tellen einer Datenbank zur Speicherung der Anforderungen und Bewertungen. Automatis che Aus wertung der Ergebnis s e mittels SQL und VBA, s owie Analys e der Ergebnis s e in MS Excel in Form von Matrix, Benchmark und grafis cher Dars tellung (Diagramme) mittels programmierter Schnitts telle (VBA, SQL) zwis chen den MSApplikationen. Dokumentation. Eins atz SW: MS Acces s 2000, MS Excel 2000, VBA, SQL Projekt: Erstellen von Softwareverteilungspaketen mit OnCommand CCM Branche: Automotive (Kolbens chmidt Pierburg AG) Bes chreibung: Erweiterung / Anpas s ung und Neuers tellung von Softwareverteilungs paketen nach Vorgabe. Erweiterung / Anpas s ung von Betriebs s ys tem-Pakete (Windows NT 4.0, Windows 2000 Prof, Windows XP Prof). Qualitäts - und Cras h-Tes ts der geänderten und neuen Skripte, bzw. vorhandenen Pakete. Dokumentation der ers tellten Pakete. Eins atz SW: OnCommand CCM 5.1, CCM DevStudio, PackageImportTool 2.0, www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 19 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement Windows NT, Windows 2000 Profes s ional und Windows XP Profes s ional, vers ch. Applikationen. Projekt: Paketerstellung mit OnCommand CCM Branche: Immobilien (LBBW Immobilien) Bes chreibung: Entwicklung von Softwarepaketen nach Vorgabe. Optimierung, Erweiterung und Troubles hooting von vorhandenen Paketen. Aus führen von Qualitäts - und Cras htes ts nach Vorgabe mit den ers tellten und überarbeiteten Software-Paketen auf Windows NT/2000 Profes s ional. Eins atz SW: OnCommand CCM 4.6/5.2, CCM DevStudio, PackageImportTool 2.0, CommandCenter 2.0, Windows NT/2000 Profes s ional, vers ch. Applikationen. Projekt: Marktstudie Client Management 2001/2002, Verzeichnisdienste 2003 Branche: IT Diens tleis tung (deron GmbH) Bes chreibung: Ers tellung von Datenbanken in MS Acces s für deuts chlandweite Studien zum Überblick über die am Markt befindlichen Produkte im Bereich "Clientmanagement" s owie "Verzeichnis diens te". Planung und Realis ierung der relationalen Datenbanken zur "Dars tellung" der Fragebogen. Ers tellen von Formularen zur Eingabe der Ergebnis s e. Entwickeln von SQL-Statements und grafis chen Aus wertungen der Ergebnis s e mit Crys tal Reports . Automatis ierte "Übernahme" der Adres s daten in die DB. Ers tellen von SQL-Statements und grafis che Aus wertungen der Ergebnis s e (über 400 Querys und Diagramme) mit Crys tal Reports . Unters tützung bei der Entwicklung von Serienbriefen in MS Word und der Datenbank. Ein Bericht zu dies er Studie wurde in der c't 13/2002 veröffentlicht. Eins atz SW: MS Acces s 2000, Crys tal Reports , MS Word 2000, VBA, SQL Projekt: Competence-Center Softwareverteilung www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 20 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement Branche: IT Diens tleis tung (deron GmbH) Bes chreibung: Mitglied des Competence-Center Softwareverteilung. Hotline zur Behebung von Problemen im Bereich Softwareverteilung mit OnCommand CCM. Individuelle Paketers tellung nach Vorgabe Vers ions migrationen von Softwareverteilungs s ervern. Neuers tellung, Überarbeitung und Konfiguration von Betriebs s ys tem-Paketen. Troubles hooting von auftretenden Problemen in den Bereichen Paketers tellung, Netzinfras truktur und Serverfunktionalität. Works hops zur Paketers tellung beim Kunden. Cras h- und Qualitäts tes ts der ers tellten und überarbeiteten Skripte. Selbs tverantwortlicher Kontakt und Kommunikation mit den Kunden und Hers tellern. Erarbeiten von Dokumentationen. Eins atz SW: OnCommand CCM 4.5/4.6/5.1/5.2, DevStudio 1.0/1.1, CCM Adminis trations kons ole, Centennial Dis covery, On-Command Remote, WinNT 4.0/2000 Server, Windows NT/2000/XP Clients , MSI, WinIns tall, eine Vielzahl an Anwenders oftware Projekt: Packaging / Scripting von Softwareverteilungspaketen Branche: Energiediens tleis tung (Salzburg AG) Bes chreibung: Ers tellung von Softwarepaketen nach Vorgabe. Problemanalys e und Überarbeitung von vorhandenen Skripten. Aus führen von Qualitäts -und Cras htes ts nach Vorgabe mit den ers tellten und überarbeitenden Software-Paketen. Integration von Treibern in das Betriebs s ys tem-Paket und Setup von Windows XP Profes s ional. Individuelle Anpas s ungen am Windows XP Profes s inal Paket nach Vorgabe. Eins atz SW: OnCommand CCM 5.1, CCM DevStudio, PackageImportTool 2.0, CommandCenter 2.0, Windows XP Profes s ional, vers ch. Anwendungen. www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 21 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement Mehrere Projekte im Auftrag von Fraunhofer TEG Z eitraum: 07.2000 - 04.2001 Kunde / Auftraggeber: Fors chung und Entwicklung (Fraunhofer TEG) Projektbes chreibung: Projekt: Implementierung Web-Dienst "Verfügbarkeitsmanagement" Bes chreibung: Aufbau einer Tes tumgebung mit den Applikationen TomCat, Apache, CORBA und Java. Implementation des Webdiens tes nach Vorgabe in Java und Corba. Upload und Verarbeitung von s tandardis ierten Textdateien. Weitergabe der Ergebnis s e mittels vorhandener Java-CORBASchnitts tellen (Middleware) per E-Mail, SMS und David. Eins atz SW: Java 1.2, JSP, JBuilder, Swing, SERVLET, CORBA, TomCat, Apache, HTML JavaScript, CSS Projekt: Datenbankanwendung zur Verwaltung von Bewerbern Bes chreibung: Konzeption, Planung und Realis ierung einer neuen Acces s Anwendung zur Verwaltung von Bewerbern. Ers tellen von vers chiedenen Word-Vorlagen für den laufenden Schriftverkehr mit dies en, s owie Schnitts tellen zur Kommunikation zwis chen den Anwendungen. Migration der Daten und "Umformen" der DB in ein Relationales Datenbankmodell s owie weitere Umfangreiche Funktionen. Eins atz SW: Acces s 2000, Word 2000, VBA Projekt: Entwicklung einer CC-Website in standortübergreifendem Intranet Bes chreibung: Konzeption, Realis ierung und Dokumentierung einer Webs ite zur Verwaltung von Downloads , FAQs und weiteren umfas s enden Funktionen nach Vorgabe. Ers tellen von webbas ierten Formularen zur Verwaltung der Seite. Eins atz SW: www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 22 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement HTML, CSS, Javas cript, WS-FTP, Perl, Apache Projekt: Entwicklung eines datenbankgestützten Webportals Bes chreibung: Planung und Entwicklung einer datenbankges tützten Webs ite, als Grundlage diente eine s tatis che Internets eite. Aufbau der Datenbank, Übernahme von vorhandenen Daten in die Datenbank über Skripte, ers tellen des Servers eitigen PHP-Source. Ers tellen von webbas ierten Formularen zum Verwalten der Daten auf der DB. Ers tellen einer Technis che Dokumentation. Intens ives Tes ten der Seiten auf Fehlerfreiheit und Funktionalität innerhalb eines zus ammenges tellten `Tes tteams ’. Eins atz SW: PHP, PHP-MyAdmin, HTML, CSS, Javas cript, MySQL, Apache Projekt: Paketierung / Skriptierung von SWVerteilungspaketen Bes chreibung: Entwicklung und Überarbeitung von Ins tallations paketen mit OnCommand CCM 4.5 für die automatis che Ins tallation / Konfiguration von Anwendungen. Treiberintegration und Unattended-Anpas s ungen am Betriebs s ys tem WinNT 4.0. Aufbau einer Tes tumgebung zum Ers tellen und Tes ten der Pakete s owie Rollouts und Überwachung dies er. Eins atz vers chiedener Technologien wie Unattended, Silent, Snaps hots und Original-Setups . Eins pielen von CCM-Updates auf den Server. Eins atz SW: OnCommand CCM 4.5, OnCommand Remote 3.8, CCM DevStudio, CCM Adminis trations kons ole, WinNT 4.0 Works tations /-Server, Novell-Client s owie eine Vielzahl an Anwenders oftware. Projekt: TCO, Datenbank für ein Hausinternes Helpdesktool Bes chreibung: Planung, Konzeption und Realis ierung einer Relationalen Datenbank, zur Erfas s ung von Helpdes ktätigkeiten, Hard- und Softwareinventar, Us ern, Adminis tratoren, Z eiterfas s ung und www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 23 von 24 Link zum Profil: Softwarepaketierung, Adminis tration, 2nd und 3rd Level Support, Cons ulting, Tes tmanagement weiteren Objekten. Mitarbeit in einem dreiköpfigen Team wobei meine Projektverantwortung in dem Bereich Konzeption, Des ign, Dokumentation und Realis ierung der Datenbank bes tand. Eins atz SW: Acces s 97 Projekt: Entwicklung einer firmeninternen FAQ-Website Bes chreibung: Planen, programmieren, einbinden und dokumentieren einer dynamis chen Webs eite zur Verwaltung häufig ges tellter Fragen in einem betriebs internen Intranet. Eins atz SW: Apache, HTML, Perl, Javas cript, CSS, CGI Projekt: 1st- und 2nd-Level Support Bes chreibung: Unters tützung des Supports in einem komplexen Novell/WinNTUmfeld. Hard- s owie Softwareins tallationen Helpdes ktätigkeiten unter Eins atz vers chiedener Tools für Telefonund Remotes upport gehörten ebens o zu meinen Aufgaben, wie auch Vor-Ort-Fehlerbehebung mit s elbs ts tändiger Problemanalys e und -lös ung. Eins atz SW: WinNT, MS-Office, CAD, Novell, Oracle, Nets cape, OnCommand Remote, Centennial Dis covery KONTAKT Bitte melden Sie s ich kos tenfrei an, um die Kontaktdaten angezeigt zu bekommen www.expert-profiles.c om Link z um Profil: S oftwarepaketierung, Administration, 2nd und 3rd Level S upport, Consulting, Testmanagement S eite 24 von 24