Eine der größten Zeitungsgruppen Großbritanniens ersetzt IT

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Eine der größten Zeitungsgruppen
Großbritanniens ersetzt IT-Verwaltungsprodukt
der „großen Vier“ durch SolarWinds
Trinity Mirror gehört mit fünf Landeszeitungen, über 130 Regionalblättern und mehr als 500
Digitalprodukten zu den größten Zeitungsverlagen Großbritanniens. Das in London ansässige
Unternehmen beschäftigt rund 6.000 Mitarbeiter und umfasst 60 Standorte in Großbritannien,
einschließlich neun Druckereien.
Problem
Trinity Mirror arbeitete mit HP OpenView, das sich jedoch in Bezug auf Anpassung,
Verwaltung und Berichterstellung als zu zeitaufwendig erwies. So war unter anderem
die Aktualisierung von OpenView problematisch, da die Upgrades mit vielen anderen
Modulen gebündelt waren, die von dem Unternehmen nicht benötigt wurden. Die
Upgrades für die jeweiligen Module herauszusuchen und anzuwenden, war mit
erheblichem Zeit- und Arbeitsaufwand verbunden. Außerdem musste ein
Netzwerk techniker in Vollzeit den Betrieb der übermäßig komplexen
Netzwerkverwaltungssoftware sicherstellen.
Dann kaufte das Unternehmen MicroMuse NetCool, mit dem es drei Jahre lang arbeitete.
Das Ergebnis ließ jedoch zu wünschen übrig, da die Software sehr oft optimiert und
angepasst werden musste. Damit begann die Suche nach einer einfachen und optimalen
Lösung, die den Kunden in den Vordergrund stellt und flexibel genug ist, individuelle
Anforderungen zu erfüllen.
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• Verleger von fünf
Landeszeitungen
• Über 130 Regionalblätter
• Mehr als 500
Digitalprodukte
• 60 Standorte in
Großbritannien
• Neun Druckereien
Lösung
• 6.000 Mitarbeiter
„Wir suchten nach einer Lösung, die unseren Netzwerkkonsolidierungs-Anforderungen gerecht
wird, flexibel ist und sich skalieren lässt, um den weiteren Ausbau unseres Netzwerks zu
unterstützen“, erklärt Ian Bailey, Technical Support Manager von Trinity Mirror. „Wir brauchten
eine vielseitige IT-Verwaltungslösung, die unsere Anforderungen in Bezug auf
Netzwerkleistungsüberwachung, Konfigurationsverwaltung, Anwendungsleistungsüberwachung
und Protokollverwaltung erfüllt.“
• Pressezentralen für
Veröffentlichungen in
Großbritannien, Australien,
Spanien, Griechenland und
Belgien
„Die Benutzerfreundlichkeit und Kosteneffizienz machten die SolarWinds-Suite zur ITVerwaltungslösung unserer Wahl“, erklärt Bailey. „Das Herunterladen und Einrichten von
SolarWinds-Produkten ist ein Kinderspiel. Im Gegensatz zu den Lösungen, die wir vorher verwendeten, sind die SolarWinds-Dashboards
wesentlich einfacher zu handhaben und bieten ein intuitives Verständnis.“
Bailey vergleicht die Geschäftsfunktionen von Trinity Mirror mit denen einer großen Universität mit einem stark beanspruchten und
komplexen IT-Netzwerk. Das IT-Team von Trinity Mirror schätzt die Modularität von SolarWinds-Produkten. Dadurch wurde es Kunden
„Unter dem Strich sind Sie mit SolarWinds sofort einsatzbereit – einfach
einrichten und beginnen. Und schon haben Sie den Überblick darüber, was in
Ihrem Netzwerk geschieht.“
– Ian Bailey, Technical Support Manager bei Trinity Mirror
ermöglicht, nur das jeweils benötigte Produkt zu kaufen, statt in eine teure und komplexe Lösung zu investieren, die sich nur mit hohem
Fachservice- und Schulungsaufwand bereitstellen lässt.
Die Ergänzung durch SolarWinds-Produkte geschah nicht auf einen Schlag. Das IT-Team von Trinity Mirror kaufte und analysierte die
Produkte nach und nach, sobald es sich mit deren Verwendung vertraut gemacht hatte.
Trinity Mirror arbeitet inzwischen mit Network Performance Monitor (NPM), Network Configuration Manager (NCM), NetFlow Traffic
Analyzer (NTA), Engineer’s Toolset, User Device Tracker (UDT), Server & Application Monitor (SAM), Log & Event Manager (LEM),
VoIP & Network Quality Manager sowie anderen Produkten.
Unterscheidungsmerkmale von SolarWinds
Das IT-Team von Trinity Mirror schätzt die Häufigkeit, mit der Upgrades für die einzelnen SolarWinds-Produkte herausgegeben werden,
und deren Qualität. Es ist daher überzeugt, dass Probleme schnell behoben werden und mit jeder künftigen Version neue, nützliche
Funktionen zu erwarten sind.
„Eines der wichtigsten Unterscheidungsmerkmale von SolarWinds gegenüber anderen Wettbewerbern auf dem Markt ist sein
Preismodell“, meint Bailey und fügt hinzu: „Der Preis von SolarWinds-Produkten ist wirklich wettbewerbsfähig. Noch wichtiger ist
jedoch, dass die Wartungskosten nur einen Bruchteil des Lizenzpreises betragen. Eine Erneuerung der Lizenz ist dadurch sehr einfach.“
Dass kein zusätzliches Personal für die Überwachung der Produkte erforderlich ist, sieht Trinity Mirror als solide Investitionsrendite.
„SolarWinds lässt meinen Projekttechnikern freie Hand für andere Aufgaben“, so Bailey. „Unter dem Strich sind Sie mit SolarWinds
sofort einsatzbereit – einfach einrichten und beginnen. Und schon haben Sie den Überblick darüber, was in Ihrem Netzwerk geschieht.
Ich würde SolarWinds-Produkte aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit und allgemeinen Kosteneffektivität empfehlen.“
Schlussfolgerung
Nach längerer Verwendung von SolarWinds ist Ian Bailey von dem unschätzbaren Wert der Produkte für die Netzwerk- und SupportBetriebsteams überzeugt. Die IT-Teams von Trinity Mirror konnten durch Anpassung eines einzelnen Anwendungs-Front-Ends
Informationen und Messdaten bereitstellen, die den jeweiligen Anforderungen des Dienst-Supports gerecht wurden.
Aufgrund der großen Zeitersparnis bei Systemüberwachung und Fehlerbehebung können sich alle IT-Teams der Zeitungsgruppe
nun verstärkt auf die Entwicklung des Geschäfts konzentrieren. Sie können schnell auf dienstbeeinträchtigende Probleme reagieren,
bevor sie von Endbenutzern bemerkt und gemeldet werden. Das Ergebnis sind kürzere Ausfallzeiten und eine höhere Produktivität
in allen Abteilungen des Unternehmens.
IT Management
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SolarWinds (NYSE: SWI) ist ein führender Hersteller leistungsstarker
und erschwinglicher IT-Verwaltungssoftware mit Kunden in aller Welt
– von Kleinbetrieben bis zu Fortune-500-Unternehmen. Unser Konzept
besticht in allen unseren Vermarktungsbereichen durch Konsistenz.
Mit unseren exklusiven Produkten wollen wir IT-Fachleute von der
Komplexität befreien, die ihnen von Anbietern herkömmlicher
Unternehmenssoftware aufgezwungen wurde. SolarWinds kommt
dieser Verpflichtung mit unerwarteter Unkompliziertheit nach – durch
Produkte, die sich nicht nur mühelos finden, kaufen, verwenden und
warten lassen, sondern auch in der Lage sind, IT-Verwaltungsprobleme
jeder Größenordnung zu lösen. Unsere Lösungen beruhen auf unserer
tiefen Verbindung mit unserem Kundenstamm, der sich in unserer
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