PartnerInfo - CreditPlus Bank

PartnerInfo
Das Business Journal | Ausgabe 1 | 2010
Foto: v. Recklinghausen
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„A urtst
Geb
Dirk Klindworth, Geschäftsführer Autohaus
Oranienburg, gratuliert der CreditPlus Bank.
Jubiläum
CreditPlus feiert Geburtstag
Gebrauchtwagen
Händlerbefragung 2010
Seite 2
Service
Seit Januar sind die Ford Bank
Die Gruppe der
Suzuki und CreditPlus
Absatzfinanzierung
Händler wächst
Autosparte aus
Seite 4
Seite 6
Seite 7
und CreditPlus Partner in der
vollkommen zufriedenen
weiten Kooperation auf
2 | PartnerInfo Titelthema
Foto: Ch. Buck
EDITORIAL
Sehr geehrte Leserin,
sehr geehrter Leser,
CreditPlus blickt in diesem Jahr auf
ein halbes Jahrhundert Unternehmensgeschichte zurück. 50 Jahre
lang haben wir und unsere Vorgänger nun schon Kundenwünsche
erfüllt.
Im Titelthema dieser Ausgabe
erfahren Sie, wie wir Erfahrung
sammelten und worauf unser Erfolg beruht. Vielleicht lernen Sie
uns beim Lesen von einer ganz neuen Seite kennen? Zur Erfolgsstrategie von CreditPlus gehört ganz klar
die Pflege langfristiger Partnerschaften. Mit besonderer Freude
zeigen wir in diesem Heft, stellvertretend für alle, die Glückwünsche
zweier Partner aus Berlin und aus
Kall bei Köln.
Und die Erfolgsgeschichte geht
weiter: Suzuki und CreditPlus weiten ab 2011 ihre Kooperation in der
Absatz- und Händlereinkaufsfinanzierung für Motorräder auf die Bereiche Automobil und Marine aus.
Mehr dazu auf der Seite 7.
Herzlich bedanken möchte ich
mich auch für Ihr Mitmachen bei
der diesjährigen Händlerbefragung. Die Ergebnisse finden Sie auf
der Seite 6.
Viel Spaß beim Lesen wünscht
Ihr
Olivier Broc,
Leiter Absatzfinanzierung
jubiläum
CreditPlus feiert Geburtstag
Die Spezialbank für Konsumentenkredite legt traditionell Wert auf
enge Verbindungen zum Handel. Lesen Sie hier eine kurze Firmengeschichte zum runden Geburtstag.
W
illy Wall, der Gründervater der günstige Verbraucherkredite einzuführen.
heutigen CreditPlus Bank, war Während die feinen Großbanken sich dem
ein Fuchs im Kreditgeschäft gemeinen Volk nur zögerlich zuwandten,
und liebte schnelle Autos. In den 1960ern setzte die Wall-Bank voll auf Ratenkredite.
und 70ern raste er jeden Morgen im Ferra- „Wir sind eine Spezialbank – nutzen auch
ri über die A 8 von seiner Münchner Woh- Sie die Vorteile“, warb die TKB und bot
nung zu seinem Bankhaus nach Stuttgart. „Teilzahlungsfinanzierungen von KraftFür gute Zahlen ließ er oft für alle die fahrzeugen und sonstigen langlebigen GeChampagnerkorken knallen. Walls Feste brauchsgütern“. Die Kunden griffen zu: Bis
und Betriebsausflüge sind legendär. Im 1975 erhöhten sich die vergebenen Kredite
April 1960 hatte er die Teilzahlungs-Kredit- auf rund 80 Millionen Mark. Das Ansehen
Bank Willy Wall (TKB) in Stuttgart eröffnet, des Ratenkredits wuchs weiter. Eine Studie
genau zur richtigen Zeit, um mit Raten- des unabhängigen Marktforschungsinstikrediten durchzustarten: Das Wirtschafts- tuts Ipsos vom November 2009 ergab, dass
wunder brachte in Westdeutschland nach er anderen Kreditformen, etwa der Kreditdem Krieg Vollbeschäftigung, steigende karte oder dem Dispokredit vorgezogen
Löhne und weckte Konsumwünsche, die wird. Besonders bei Jüngeren gibt es heute
eine hohe Bereitschaft zur Aufnahme von
sich viele nicht cash erfüllen konnten.
Ratenkrediten.
Ludwig Erhard forderte Ratenkredite
Kühlschränke, Waschmaschinen, Fern- Unter US-Flagge
sehgeräte und natürlich Autos standen 1977 verkaufte Willy Wall seine TKB an
ganz oben auf den Wunschzetteln der den amerikanischen Beneficial Konzern,
Verbraucher. Doch Schuldenmachen war der mit der TKB den deutschen Markt für
lange verpönt. „Unordentlich, leichtfertig Konsumentenkredite erobern wollte. Die
und zigeunerhaft“ nannte noch 1954 der Amerikaner benannten das Institut 1979
Nationalökonom Wilhelm Röpke private in BFK Kreditbank um und erweiterten es
Kreditnehmer. Sein Schüler Ludwig Erhard, später um Akquisitionen in München und
der Minister des Wirtschaftswunders, sah Offenbach. Die BFK entwickelte sich zur
das anders und forderte die deutschen Universalbank mit einem Angebot von GiFinanzinstitute nachdrücklich dazu auf, rokonten, Schließfächern und Tagesgeld.
Titelthema PartnerInfo | 3
Foto: Ch. Buck
Foto: v. Recklinghausen
Zweiradkompetenz seit 20 Jahren
an die französische Konsumfinanzierungs- mit dem Produkt der HändlereinkaufsfinanAnfang der 1990er Jahre stieg die Bank in gruppe Sofinco/Crédit Agricole Consumer zierung in Kombination mit unseren bestedie Zweiradfinanzierung über den Handel Finance abgegeben hatte.
henden Dienstleistungen konnten wir dem
ein, mit Suzuki als erstem Partner. Bald finanzierte die BFK auch den Kauf von Gar- Starke Partnerschaften
tengeräten, Musikinstrumenten, Alarman- Unter dem Dach von Sofinco konzentrierte
lagen und Markisen. Klaus Tragesser, heute sich die BFK auf ihr Kerngeschäft: den Rastellvertretender Leiter der Absatzfinanzie- tenkredit. Eine zentrale Rolle spielte fortan
rung, erinnert sich an die Anfänge: „Damals auch die Absatzfinanzierung von Autos,
hatten wir in der Absatzfinanzierung nur Motorrädern, Unterhaltungselektronik und
zwei Gebietsleiter für ganz Deutschland, Möbeln. „Mit Suzuki als Referenz versuchten
heute sind es über 30.“ Kunden konnten wir, uns im Zweiradgeschäft besser zu poihr neues Zweirad noch nicht beim Händ- sitionieren“, schildert Tragesser die Strateler finanzieren. Sie mussten in die Bankfi- gie. Auf der Akquiseliste standen Namen
liale kommen. 1997 betrug das Volumen wie KTM, MotoGuzzi, Ducati, Peugeot und
der Absatzfinanzierung ganze 30 Millionen Aprilia. Mehr Gebietsleiter und zentrale SerMark, heute bringt es CreditPlus jährlich viceteams verbesserten die Betreuung der
auf 546 Millionen Euro und ist damit einer Händler. Auf dem Elektronikmarkt gewann
die Bank Partner wie Red Zac und Apple.
Mit Viessmann (Heizungsbau) und Lafarge „Alles Gute zum Geburtstag,
(Dacheindeckungen) wuchsen erfolgreiche CreditPlus! Ich freue mich auf eine
Partnerschaften in für die Absatzfinanzie- weiterhin erfolgreiche Zusammenrung völlig neuen Sparten.
arbeit.“
„CreditPlus ist seit zehn Jahren
unser zuverlässiger Partner.
Glückwunsch zum Jubiläum!“
Thorsten Mauß, Ansprechpartner für
Finanzierungen bei Möbel Brucker, Kall
Die Möbel Brucker GmbH & Co. KG in Kall gibt
es seit über 60 Jahren. Das inhabergeführte
Unternehmen mit rund 300 Mitarbeitern
bietet seinen Kunden in drei Häusern ein Vollsortiment renommierter Marken rund ums
Thema Wohnen. Auf mehr als 71.000 m2 Verkaufsfläche finden sich unter anderem 150 Ausstellungsküchen in jeder Preislage und viele
Biomöbel im Bereich „Natürlich wohnen“.
der größten Anbieter in Deutschland. Diese
Entwicklung setzte ein, nachdem Beneficial
1998 Deutschland aufgegeben und die Bank
Innovativ und präsent
Dirk Klindworth,
Schon damals investierte die heutige Geschäftsführer Autohaus Oranienburg
CreditPlus Bank in innovative Technik: Mit
der Software Bendix-Online konnten Händler bereits 1997 Kreditanfragen über das
Die Autohaus Oranienburg GmbH & Co. KG
Internet abwickeln. CreditPlus bot als eine
gehört zur Unternehmensgruppe alga. Auf
der ersten Banken ein solches System an. Im
12.000 m 2 Ausstellungsfläche bietet der
neuen Jahrtausend und mit neuem Namen
Vertragshändler mit 58 Mitarbeitern die
zeigte die CreditPlus Bank auch verstärkt
Marken IVECO, Mazda und KIA an. Das AuPräsenz auf Messen. Heute ist die größte
tohaus handelt zudem unter anderem mit
Zweirad-Finanzierungsbank Deutschlands
Gebrauchtwagen, repariert und lackiert
auf der Intermot in München, der IAA in
Fahrzeuge aller Art.
Frankfurt, der AMI in Leipzig und auf vielen
regionalen Zweiradmessen vertreten. Im
Jahr 2004 zog die stetig wachsende Zen- Handel beste Konditionen und besten Service
trale Absatzfinanzierung (ZA) von Frankfurt bieten“, erklärt Tragesser. Seit 2010 koopein ihre heutigen Geschäftsräume nach Of- riert CreditPlus mit Ford bei der Gebrauchtfenbach. Hier arbeiten alle Mitarbeiter der wagenfinanzierung – ein weiterer MeilenGeschäftsbereiche Ankauf, Auszahlung, Ver- stein in der Geschichte des Unternehmens.
triebsleitung, Vertriebsservice, Key-Accoun- „Wir sind stolz, dass wir unter einer Vielzahl
von Banken als Partner der Ford Bank und
ting und Händlereinkaufsfinanzierung.
der Ford Werke ausgewählt wurden“, sagt
Jan W. Wagner, Vorstandsvorsitzender der
Durchbruch bei Autofinanzierungen
Ab 2004 erschloss die ZA auch das Auto- CreditPlus Bank. „Dies ist eine schöne Bestägeschäft. „Wir haben bei null angefangen“, tigung für unsere Kompetenz und Erfahrung
schildert Tragesser die Ausgangssituation. auf dem Gebiet der Absatzfinanzierung.“
Diese Entwicklung macht Lust auf die
Fünf Jahre später ist CreditPlus laut dem
Bankenmonitor der Fachzeitschrift „Auto- nächsten 50 Jahre. Auch darauf stießen
haus“ die beste unabhängige Autobank in Mitarbeiter und Gäste bei der Feier zum
Deutschland. Diese Auszeichnung wäre ohne 50. Geburtstag der Bank Ende April an. Die
die Gründung der Abteilung Händlerfinan- Party hätte auch dem Gründer Willy Wall
zierung 2006 nicht möglich gewesen: „Erst gefallen.
4 | PartnerInfo Automotive
Gebrauchtwagen
„Finanzierung muss schnell und reibungslos funktionieren“
Fotos: Th. Hörner
Seit dem 1. Januar 2010 arbeitet CreditPlus mit der Ford Bank in der Absatzfinanzierung von Gebrauchtwagen zusammen. Ford-Händler und Geschäftsführer Jörg Epple vom Autohaus Epple in Rutesheim
bei Stuttgart spricht über das Gebrauchtwagengeschäft und die ersten Erfahrungen mit CreditPlus.
Jörg Epple kann seinen Kunden seit dem 1. Januar eine
Gebrauchtwagenfinanzierung von CreditPlus anbieten.
Seit dem 1. Januar 2010 können Ford-Händler
ihren Kunden für Gebrauchtfahrzeuge aller
Marken eine Finanzierung über CreditPlus
unter dem Namen „FordGebrauchtwagenFinanzierung“ anbieten. In den ersten vier
Monaten der Kooperation wurden bereits
Herr Epple, können Sie uns Ihr Prozent finanziert. Die Gebrauchtwagen
Unternehmen kurz vorstellen?
liegen mit einer Finanzierungsquote von
Das Autozentrum Epple gibt es 70 Prozent leicht darunter.
seit über 80 Jahren. Mittlerweile
führen wir es in der dritten Ge- Sprechen Ihre Kunden das Thema Finanneration und beschäftigen rund zierung von selbst an oder machen Sie Ihre
45 Mitarbeiter. Das Autozentrum Kunden darauf aufmerksam?
besteht aus einem Neuwagen-, Die meisten Kunden fragen von sich aus
einem Gebrauchtwagen- und nach einer Finanzierung. An jedem Auto ist
einem Servicezentrum. Zudem be- aber auch ein Preisauszeichner angebracht,
treiben wir eine Tankstelle.
der neben dem Kaufpreis ein Finanzierungsbeispiel zeigt. Die Rate ist dabei geWelche Marken verkaufen Sie?
nauso schnell auf einen Blick zu erkennen
Schon immer handeln wir mit wie der Preis.
Ford-Pkws. Die Marke Ford steht
uns Geschäftsführern quasi auf Seit dem 1. Januar 2010 ist CreditPlus Partder Stirn eingebrannt. Mittlerwei- ner der Ford Bank in der FordGebrauchtle sind auch die Marken Volvo und wagen-Finanzierung. Welche Erfahrungen
Suzuki dazugekommen.
haben Sie mit CreditPlus gemacht?
Wir haben bereits einige Geschäfte bei CreWie ist bei Ihnen das Verhältnis ditPlus eingereicht und es lief ausgezeichvon Neu- zu Gebrauchtwagen? net. Auch die Software der CreditPlus Bank
Was verkauft sich besser?
ist sehr gut. Wenn wir im Verkaufsgespräch
Letztes Jahr haben wir etwa ge- sind, muss die Finanzierung schnell und reinauso viele Gebraucht- wie Neu- bungslos funktionieren.
wagen verkauft, also ein Verhältnis
von 1:1. Allerdings war 2009 – bedingt durch die Abwrackprämie –,
ein besonderes Jahr. Unser Ziel
für die nächsten Jahre ist ein Verhältnis von 1,5 Gebrauchtwagen
zu 1 Neuwagen. Beim Verkauf von
Gebrauchten erzielen wir deutlich
höhere Margen.
Wie viel Prozent ihrer Neu- und Gebrauchtwagen werden finanziert?
Die Neuwagen werden zu rund 80
über 2.300 Finanzierungen mit einem Neugeschäftsvolumen von rund 22 Millionen
Euro ausbezahlt. „Aktuell sind rund 1.200
Ford-Händler angeschlossen“, sagt Mai-Britt
Wiegand, Junior Key-Account-Managerin bei
CreditPlus. „Das Feedback der Ford-Händler
Der Verkauf von Gebrauchten bringt gute Margen.
und der Gebietsleiter der Ford Bank ist
sehr positiv, insbesondere was die Servicebereitschaft der Zentralen Absatzfinanzierung in Offenbach betrifft. Aktuell arbeiten
wir an weiteren Finanzierungsprodukten
für den Handel“, so Mai-Britt Wiegand.
Automotive PartnerInfo | 5
WEttbewerb
Gebrauchte top präsentiert
Fotos: Autohaus
Gesponsert von CreditPlus, zeichnen „Autohaus“
und „GW-trends“ Gebrauchtwagenhändler aus.
Während Autohändler meist großen Wert auch die auf den
auf die Präsentation ihrer zum Verkauf ste- P l ä t z e n g e s p i e l henden Neuwagen legen, ist das bei Stell- te Musik. Vor allem
flächen für Gebrauchtwagen eher selten Automobile Dehn
der Fall: Gebrauchtwagenplätze sind oft überzeugte die Jury Gut gelaunt: Heinz Tschernisch, Vorstand der CreditPlus Bank (r.) war Mitglied
vernachlässigte Flecken. Zu Unrecht, denn mit farbiger Zonie- der Jury des Wettbewerbs „Der beste Gebrauchtwagen-Platz 2010.“
mit einem attraktiven Gebrauchtwagen- rung, geschickt platplatz können Händler gezielt die Aufmerk- zierten Leistungs- und Nutzenversprechen, Unter den Preisrichtern war auch CreditPlussamkeit von Kunden gewinnen und ihren perfekter Lichtregie sowie durch eine in die Vorstand Heinz Tschernisch, der unter anStandort- und Verkehrssituation optimal derem die „blitzfitte Truppe“ des Autohauses
Umsatz steigern.
Deshalb haben die Fachzeitschriften eingepasste Platzgestaltung.
Reisacher lobte, das es auch in die Top Ten
„Autohaus“ und „GW-trends“ mit Unschaffte. Zudem betonte Tschernisch mit
terstützung der CreditPlus Bank AG und
Sabine Schunk vom Sponsor ProCar-Verweiterer Sponsoren den Wettbewerb „Der
sicherungsdienst, wie wichtig, neben der
beste Gebrauchtwagen-Platz 2010“ veranPlatzgestaltung, eine individuelle Strategie
staltet. Seit dem 2. Februar stehen die Sieund ein motiviertes Team für die Vitalität
ger fest: Der erste, mit 2.000 Euro dotierte
eines Gebrauchtwagenplatzes seien.
Platz ging an Automobile Dehn aus Bran„Der Wettbewerb mit seinen rund 100
denburg. Platz zwei (1.000 Euro) belegte die
Teilnehmern hat gezeigt, dass das Niveau
AZF Unternehmensgruppe aus Flensburg,
bei der Planung, Gestaltung und Instruund das Autohaus Enslein & Schöneberger
mentalisierung der Gebrauchtwagenaus Mitterteich kam auf den dritten Platz
plätze im deutschen Autohandel deutlich
(500 Euro).
gestiegen ist. Das zeigt auch der Vergleich
zu unserem gleichartigen Wettbewerb vor
Eine fünfköpfige Jury bewertete neben „GW-trends“-Chefredakteur Martin Endlein (v. l.)
knapp fünf Jahren“, sagt „Autohaus“-Chefder Platzgestaltung und der Umsetzung überreichte im März den 1. Preis an Automobile
redakteur Ralph M. Meunzel.
von CI-Modulen der Herstellermarken etwa Dehn: Uwe Knade, Ina Patricia und Matthias Dehn.
CreditPlus auf der 20. AMI
282.000 Besucher aus 32 Ländern kamen im April
auf die Messe Auto Mobil International (AMI)
nach Leipzig, um sich über Neuheiten von 465
Ausstellern aus 17 Ländern zu informieren. Bei der
Jubiläumsausgabe der Messe waren Probefahrten
besonders beliebt. Über 11.000-mal kurvten Kauflustige über das Messegelände. Auch CreditPlus war
wieder mit einem Stand vertreten, der viel Publikum anzog. Für die Bank ist die Messe ein wichtiger
Foto: CreditPlus
Branchentreffpunkt, bei dem sie Kontakt zu neuen
Handelspartnern knüpft und den Kontakt zu bestehenden Partnern stärkt.
Die AMI wechselt nun in einen Zweijahresturnus. Die nächste Autoschau in Leipzig findet
vom 14. bis 22. April 2012 statt.
6 | PartnerInfo Service
HÄNDLERBEFRAGUNG 2010
Gesamtzufriedenheit erneut gestiegen
Die Gruppe der vollkommen zufriedenen Händler wächst.
V
on den mit CreditPlus kooperierenden Händler sehr positiv: 98 Prozent sind damit
Händlern sind 98 Prozent vollkommen vollkommen zufrieden bis zufrieden.
„Die Zufriedenheit unserer Partner ist
zufrieden bis zufrieden mit der Bank.
Dabei konnte die Gruppe der vollkommen uns sehr wichtig“, erklärt Olivier Broc, Leizufriedenen Händler um drei Prozentpunkte ter der Zentralen Absatzfinanzierung bei
von 23 auf 26 Prozent gesteigert werden. Le- CreditPlus. „Dabei spielt die persönliche Bediglich zwei Prozent sind weniger zufrieden treuung vor Ort eine besonders große Rol(siehe Grafik oben). Dies ist das Ergebnis einer le. Deshalb haben wir unser Gebietsleiterim Januar 2010 durchgeführten Händlerbe­ Team erneut verstärkt und betreuen unsere
Partner mit nunmehr 33 Mitarbeitern.“ Die
fragung.
Einmal im Jahr befragt CreditPlus Händ- Händler haben es honoriert. Die Zufriedenler, Partner und Kunden durch das externe heit mit der Betreuung durch die GebietsleiBeratungsunternehmen MSR Consulting zur ter ist auf einem hohen Niveau.
Zufriedenheit mit der Bank. Die Ergebnisse
nutzt CreditPlus gezielt, um sich und ihre
Partnerschaften weiterzuentwickeln. „Wir
pflegen unsere Partnerschaften nachhaltig
und auf Augenhöhe“, sagt Jan W. Wagner,
Vorstandsvorsitzender der CreditPlus Bank.
„Nur wenn beide Partner einen Nutzen haben, wird sich die Partnerschaft langfristig
erfolgreich entwickeln.“
Umfrageergebnisse 2010
Wie zufrieden sind die mit der CreditPlus Bank
kooperierenden Händler insgesamt? (in Prozent)
Wie zufrieden sind die mit der CreditPlus Bank
kooperierenden Händler mit ... ? (in Prozent)
23
76
1
... der Schnelligkeit bei Kreditankauf
73
26
1
32
1
Fotos: CreditPlus
... der erreichbarkeit bei Kreditankauf
„Die Abläufe bei CreditPlus sind
professionell und unbürokratisch.“
Heinz Seitz,
Geschäftsführer Plana Küchenland, Ludwigshafen
Schnelligkeit und Erreichbarkeit: sehr gut
Besonders zufrieden sind die Händler mit
der Schnelligkeit und Erreichbarkeit beim
Kreditankauf (siehe Grafik Mitte): 99 Prozent
– und damit nahezu alle Händler – sind hier
vollkommen zufrieden bis zufrieden. Auch
den telefonischen Service und die Flexibilität bei der Kreditauszahlung bewerten die
„CreditPlus steht für faire und
marktgerechte Konditionen, einfache Prozesse und Ansprechpartner, die Mensch geblieben sind.“
67
… dem telefonischen Service bei der Kreditauszahlung
61
37
2
… der Flexibilität bei Kreditauszahlung
Torsten Jänig,
Mitbegründer und Aufsichtsrat der ASAG Automobile Südstadt AG, Nürnberg
Kunden bei CreditPlus in guten Händen
Auch in den Kundenbefragungen erzielt CreditPlus regelmäßig Spitzenwerte. 96 Prozent
der Kunden aus der Absatzfinanzierung sind
mit der CreditPlus Bank vollkommen zufrieden bis zufrieden. Lediglich vier Prozent sind
weniger zufrieden oder unzufrieden (siehe
Grafik unten). Die Werte befinden sich seit
mehreren Jahren konstant auf diesem hohen Niveau und deutlich über dem Marktdurchschnitt. Besonders zufrieden sind die
Kunden mit der Dauer bis zur positiven
Kreditentscheidung und der einfachen und
unbürokratischen Abwicklung.
Gesamtzufriedenheit Absatzfinanzkunden 2010
(in Prozent)
Quelle: CreditPlus Bank/MSR Consulting
Service PartnerInfo | 7
Neu
Suzuki und CreditPlus weiten ihre Partnerschaft aus
Ab Anfang 2011 kooperiert CreditPlus auch mit der Autosparte der Japaner.
Foto: Suzuki
Zu Beginn verantwortete das Bankhaus
die Absatzfinanzierung für Motorräder,
seit 2007 betreut es
zusätzlich die Händlereinkaufsfinanzierung für Gebrauchtmotorräder.
Ab dem nächst e n J a h r w e rd e n
diese und weitere
Finanzdienstleistungen auf alle Unternehmenssparten ausgeweitet. „Für uns bietet die Zusammenarbeit mit einem eigenen Bankaußendienst
eine exklusive Betreuung und einen engen
Kontakt zu unseren Händlern“, erklärt Minoru Amano, Präsident der Suzuki International Europe GmbH. Er ist überzeugt: „Innovative Produkte in der Absatzfinanzierung und
S
uzuki bietet seine Finanzdienstleistungen künftig aus einer Hand an. Ab
2011 werden die Geschäftsfelder Ab-­
satzfinanzierung und Händlereinkaufsfinanzierung in den Sparten Automobil, Motorrad
und Marine über die CreditPlus Bank abgewickelt. CreditPlus und die Suzuki International Europe GmbH kooperieren seit 1993.
verfeinerte Techniken im Frontend-System
werden uns dabei helfen, unsere Geschäfte
zu stärken und auszubauen.“
Jan W. Wagner, Vorstandsvorsitzender
der CreditPlus Bank AG, begrüßt die Ausweitung der Kooperation: „Wir freuen uns auf
die Chance, mit einem starken, wachsenden
Partner zukünftig in weiteren Geschäftsfeldern zusammenzuarbeiten.“
Vorgestellt
Das Geheimnis hoher
Genehmigungsquoten
Die Zentrale Absatzfinanzierung trifft
schnelle und umsichtige Entscheidungen.
zigköpfiges Team
zum Einsatz. Mit geschultem Auge und
viel Wissen schaffen
es die Mitarbeiter in
kürzester Zeit, kniff- Erfahrenes Team: die CreditPlus-Spezialisten der Abteilung Ankauf in Offenbach.
lige Entscheidungen
zu treffen und Genehmigungsquoten zu leis- Ausnahmen gibt es aber auch hier, etwa
wenn eine Anfrage wegen fehlender Unterten, die über dem Marktdurchschnitt liegen.
Auch die geringe Wartezeit bis zur Aus- lagen erneut zu bewerten ist oder Angaben
zahlung einer Finanzierung ist beachtlich. nicht korrekt abgegeben wurden. „Am Ende
Judith Müller, Leiterin des Bereichs Auszah- zählt immer der zufriedene Händler und deslung, sagt: „In der Regel schaffen wir es nach sen Kunde“, so Müller.
Das Uhrwerk in der Zentralen AbsatzfiEingang aller erforderlichen Unterlagen
noch am selben Tag die Überweisung aus- nanzierung läuft – gut zu wissen, dass dabei
zulösen.“ Der Händler findet seine Zahlung nichts ohne Erfahrung und gesunden Mendann bereits am Folgetag auf seinem Konto. schenverstand funktioniert.
Foto: Ch. Buck
„Es mag auf den ersten Blick undurchsichtig
wie ein Uhrwerk erscheinen: Wer dreht bei
CreditPlus in der Zentralen Absatzfinanzierung welches Rädchen, wenn es darum geht,
schnelle Finanzierungszusagen und -auszahlungen zu gewährleisten?“, sagt Christof Arnold, Leiter des Ankaufs in Offenbach.
Dabei ist es eigentlich ganz einfach. Um die
Finanzierungsanfragen schnell und fehlerfrei
bearbeiten zu können, bedarf es eines guten
Zusammenspiels zwischen Mensch und Maschine: „Unsere Bewertungssysteme basieren
auf Erfahrungswerten der letzten 20 Jahre.
Sie ermöglichen erste Finanzierungseinschätzungen binnen Sekunden“, so Arnold. Dort,
wo Menschen in den Entscheidungsprozess
eingreifen müssen, kommt Arnolds zwan-
8 | PartnerInfo Schaufenster
PersonalieN
Profis auf ihrem Gebiet
PartnerInfo stellt drei neue Juniorgebietsleiter von CreditPlus vor.
Christian Schmidl ist seit Februar 2010 neu „Im Sommer gibt es für mich nur eins, und Eugen Movchovitch ist mit nur 23 Jahren
im Vertrieb der CreditPlus Bank und dort das ist Motorrad fahren“, sagt Matthias Voss, jüngster Juniorgebietsleiter Süd für den
Juniorgebietsleiter für den Bereich Süd. seit März 2010 Juniorgebietsleiter für Nord- Bereich Automotive bei der CreditPlus Bank.
Der 37-Jährige ist bereits seit Mai 2008 bei deutschland bei der CreditPlus Bank. Der Zu seinen Aufgaben gehören die UnterCreditPlus. Bis Januar 2010 arbeitete er im 29-Jährige unterstützt die Gebietsleiter im stützung der Händler bei Messen und sonsVertriebsbereich Telefonbetreuung. Seine Tagesgeschäft, holt Unterlagen ein oder führt tigen Händlerveranstaltungen, regelmäAusbildung zum Groß- und Außenhandels- Schulungen für Bendix-Online und Famos ßige Schulung auf alle Bankprodukte und
kaufmann absolvierte er bei einem Reifen- durch. Er ist ausgebildeter Automobilkauf- Systeme sowie die Beratung der Händler
und Autoteilebetrieb. Danach war er in der mann und Kfz-Betriebswirt. Vor seinem Ein- bei der Absatz- und Einkaufsfinanzierung.
telefonischen Geschäftskundenbetreuung stieg bei CreditPlus war er Händlerbetreuer Bevor er bei CreditPlus einstieg, war er unter
bei Vodafone tätig. Bevor er zu CreditPlus im Innendienst bei der Bank Deutsches anderem bei der Deutschen Bank in Frankkam arbeitete er im Vetriebsinnendienst ei- Kraftfahrzeuggewerbe in Hamburg. Neben furt und als Privatkundenberater bei der
ner Weberei. Seine Hobbys sind Fitnessport, dem Motorradfahren spielt er gerne Badmin- Commerzbank tätig. In seiner Freizeit geht
Laufen, sein Hund und Motorrad fahren.
ton oder geht ins Fitnessstudio.
er gerne ins Kino oder treibt Sport.
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mehr als sonst um seine Kundschaft bemühen. Uns interessiert, wie Sie mit Ihrem Unternehmen der anhaltenden Kaufzurückhal-
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stellen wir in der nächsten Ausgabe unseres
Business Journals vor!
Impressum
Herausgeber:
CreditPlus Bank AG
Zentrale Absatzfinanzierung
Strahlenberger Straße 110-112
63067 Offenbach
Telefon: 0180 5998880, Fax: 069 17087-337
E-Mail: [email protected],
Internet: www.creditplus.de
Themen:
Sandra Hilpert, Rainer Metzing
Kontakt:
Sandra Hilpert
Telefon: 0711 6606-640,
E-Mail: [email protected]
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