Das aktuelle Interview – Stimmungen, Meinungen

Das aktuelle Interview – Stimmungen, Meinungen und mehr.
CeBIT Profi Partner fragt nach. Heute im Gespräch mit Herrn Walter von City-IT in Zittau.
: Guten Tag Herr Walter, Sie
führen in der Innenstadt von
Zittau ein Fachgeschäft für
Computer Hard- und Software mit
einem umfangreichen Sortiment
an IT-Fachtiteln.
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HOT-
Termine
Technik-Schulungen von Tiptel
Tiptel-Schulungen zu den Themen DSL,
Netzwerktechnik und Wireless LAN:
9. Dezember 2003 in Hamburg/
Bergedorf
11. Dezember 2003 in Herford
Infos unter Telefon:
(0 21 02) 4 28-425
Die wirtschaftlichen Bedingungen in
Ihrer Region sind derzeit noch nicht
gerade die besten. Wie sehen Sie denn
die konjunkturelle Entwicklung für das
nächste Jahr?
Walter: Nach meiner Einschätzung sieht
die Entwicklung allgemein recht gut aus.
Regional sehe ich das allerdings eher
kritisch. Wir haben hier noch immer
hohe Arbeitslosenzahlen und nun ist
auch die polnische und tschechische
Kundschaft rückläufig.
: Wie sehen Sie denn den Informationsaustausch der Branche?
Walter: Problematisch finde ich die
Kleinkrämerei unserer Branche. Zwar
werden Elektriker beauftragt, bestimmte Fremdleistungen zu erbringen, aber
der Kontakt unter den Kollegen fehlt
meist. Diesen Kontakt kann ich natürlich
gut auf Messen wie der CeBIT herstellen.
Da uns dies sehr wichtig ist, haben wir
uns ja auch entschieden, uns als CeBIT
Profi Partner registrieren zu lassen.
? : Wie macht sich das bemerkbar?
Walter: Unsere geschäftliche Situation
wird schlechter. Die Umsatzzahlen stimmen zwar derzeit noch, aber der Export
nach Polen und Tschechien, eines unserer Standbeine, nimmt ab. Erfreulicherweise steigt aber dafür der Zulauf der
Laufkundschaft an. Ich denke City-IT
steht für das nächste Jahr ganz ordentlich da.
: Versprechen Sie sich als CeBIT Profi
Partner Wettbewerbsvorteile gegenüber
Mitbewerbern am Markt?
Walter: Natürlich, gerade was Aufträge
der öffentlichen Hand betrifft, da das
CeBIT Profi Partner-Logo uns als
Fachbetrieb kennzeichnet, der sich ständig weiterqualifiziert. Gerade auf der
letzten CeBIT haben wir neue Kontakte
schließen können, vor allem mit chinesischen und taiwanesischen Betrieben.
Mit diesen Partnern haben wir jetzt
aktuell einen regen Informationsfluss
über Trends und Innovationen am
Markt.
: Sehen Sie denn bestimmte Trends
für das kommende Jahr?
Walter: Gefragt ist bei uns natürlich der
ganze Hardwarebereich, PCs, Spielekonsolen, Notebooks und jetzt besonders die neuen Case Modding Produkte.
Dies ist ein wachsender Markt – der User
will zeigen, was der eigene Computer
kann und hat. Der Softwarebereich ist
zur Zeit leider eher rückläufig, vieles
wird selbst gebrannt. Dafür wird aber
mehr in den Hardwarebereich investiert.
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Impressum:
Gerschau.Kroth.Werbeagentur.
Hohenzollernstraße 5
30161 Hannover
Tel.: 0511/1 67 67-467
Fax: 0511/1 67 67-466
www.gerschauundkroth.de
Deutsche Messe AG
Ansprechpartnerin: Frau Lübon
Tel.: 0511/89-33120
[email protected]
www.cebit.de/handelaktiv
Alle Angaben ohne Gewähr.
?
kenntnisse vorweisen kann. Im letzten
Jahr hatten wir den Eindruck, dass hier
Verbesserungspotenzial besteht.
Die Einführung des Planet Reseller
begrüßen wir sehr. Hier direkten
Kontakt zur Industrie herzustellen,
finde ich sehr sinnvoll. Ein wegweisendes Signal für fachliche Kompetenz.
: Herr Walter, ich danke Ihnen für
dieses Gespräch.
?
?
: Also werden Sie die CeBIT 2004
auch wieder besuchen?
Walter: Wir werden als Besucher der
CeBIT 2004 wie immer dabei sein.
Als Anregung für die Aussteller empfehlen wir Standpersonal, das auch
in Fachfragen beraten und Produkt?
TOP 5
Ihre Meinung ist gefragt!
03: PC-Spiele
Welches PC-Spiel ist
a) das beste,
b) verkauft sich am meisten?
Kreuzen Sie bitte unten auf dieser
Seite Ihre beiden Top-Modelle an. Das
Umfrageergebnis der Branche veröffentlichen wir in der nächsten Ausgabe.
Faxnummer: 0511/1 67 67-466
Ihre Stimme können Sie auch im
Internet abgeben unter:
www.cebit.de/handelaktiv
Kontakt-Formular/Faxvorlage
Name:
Unternehmen:
Straße:
PLZ/Ort:
Telefon:
Fax:
E-Mail:
Ja, ich möchte den Info-Brief
1. Battlefield 1942
2. Final Fantasy XI
3. Railroad Tycoon 3
4. Need for Speed Underground
5. Sims 2
6. Call of Duty
7. Deus Ex 2
8. Star Wars KOTOR
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Ausgabe 03
Info-Brief für den Fachhandel aus Telekommunikation, Unterhaltungselektronik, Informationstechnik und Foto
Drahtloses Arbeiten überall.
Ab sofort im Handel: VAIO Wireless LAN Zubehör von Sony.
Vom Kabelsalat gefesselt? Mit den drei neuen Wireless LAN Komponenten von Sony
sind PC- oder Notebook-User ab sofort von allen hinderlichen Strängen befreit.
Beispielsweise mit dem VAIO Wireless LAN Access Point PCWA-A320: Via EthernetSchnittstelle sorgt diese „WLAN-Zentrale“ im typischen Sony Design für eine
Anbindung ans Netz. Für Notebook-User hat Sony die VAIO Wireless LAN PC-Card
PCWA-C300S mit ultraflacher Antenne im Programm. Mobile User greifen so kinderleicht und kabellos auf das lokale Netzwerk, auf E-Mails oder das Internet zu. Mit dem VAIO Wireless LAN Adapter PCWA-DE30
können Desktop-PCs oder Playstations ins WLAN einbezogen werden. Über Ethernet mit dem entsprechenden Gerät verbunden,
stellt er wie die PC-Card drahtlos Kontakt zum Access Point und damit die Anbindung an ein Netzwerk her. Ein weiterer VAIO
Vorteil: Die User kommen in den Genuss der neuen Wi-Fi-zertifizierten WLAN-Technologie nach dem neuen IEEE-802.11g
Wireless-Standard, die eine Datenübertragungsrate von bis zu 54 Mbit/s erreicht.
Weitere Infos unter www.vaio.sony-europe.com
Unverbindliche Preisempfehlungen:
VAIO Wireless LAN PC Card PCWA-C300S: 109 Euro
VAIO Wireless LAN Access Point PCWA-A320: 199 Euro
VAIO Wireless LAN Adapter PCWA-DE30: 199 Euro
HOT-
Links
Noch keine Idee für Silvester?
Dann schauen Sie doch einfach mal
unter www.ratgeber-silvester.de
Ob Rezeptideen für ein stilvolles Dinner
for two, Partytipps oder Bowlenrezept:
Das Internet-Portal versorgt Sie mit
allem Notwendigen für den Jahreswechsel. Auch wer das neue Jahr lieber
in der Karibik oder in St. Petersburg
Weltpremiere bei Pioneer.
verbringen möchte, ist hier richtig.
Erster achtfacher Multiformat-DVD-Brenner
kommt in den Handel.
Das neue Jahr fängt verheißungsvoll an:
Voraussichtlich schon im Januar 2004 bringt
Notebook-Markt wächst und wächst.
Pioneer den internen Multiformat DVD/CD-
Bis Ende 2003 werden in Deutschland etwa 2,5 Millionen Notebooks verkauft.
Solche Nachrichten hört jeder gern: Laut dem Marktforschungsinstitut IDC wurden
im dritten Quartal 2003 in Deutschland 652.000 Notebooks verkauft. Ein imposantes Wachstum im Vergleich zum Vorjahresquartal: Satte 59 Prozent. Als großer
Gewinner gilt Acer: Das Unternehmen verkaufte in Deutschland doppelt so viele
Notebooks wie im zweiten Quartal des Jahres. Überproportional profitieren konnte
auch Hewlett-Packard: Mit 57 Prozent Wachstum im gleichen Zeitraum lag das
Unternehmen vor Toshiba (plus 48 Prozent) und Fujitsu-Siemens (plus 40 Prozent).
Quelle: www.heise.de
wird DVD-R-Medien sowie High-Speed+R-Schreiben
Brenner „DVR-A07“ auf den Markt. Das Gerät
erstmals mit achtfacher Standardgeschwindigkeit
beschreiben. Wieder beschreibbare DVD-Rohlinge
nach -RW/+RW-Spezifikation brennt der A07 mit
vierfacher Geschwindigkeit, CD-R/RW-Scheiben
mit bis zu 24 facher Geschwindigkeit. Zum Liefer-
Für Spielefreaks seien die Internetadressen www.planetlan.de oder
www.lanparty.de empfohlen. Hier
umfang gehört ein umfangreiches Softwarepaket.
erhalten Sie jede Menge Termintipps
Weitere Infos unter www.pioneer.de
und News aus der LAN-Community.
Unverbindliche Preisempfehlung: 300 Euro
News
Top-Thema: IT-Sicherheit.
Ein Top-Thema auf der CeBIT 2004 ist die „IT-Sicherheit“. Das Centrum für InformationsSicherheit (CefIS) in Halle 17 gibt einen kompakten Marktüberblick über neueste
Sicherheitslösungen und -produkte. Und das ist nötig: Rund 1 Milliarde Euro, so schätzt der Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien
e.V. (BITKOM), kosteten die 160 Millionen IT-Sicherheitsvorfälle, die allein im 1. Quartal 2003 weltweit registriert wurden.
HOT-
News
Neun neue Viren und Würmer
pro Tag.
Die Rede ist nicht von neuen Erd-, sondern
Netzbewohnern: Ganze 823 neue Viren und
Würmer hat Internet Security Systems (ISS) im
dritten Quartal 2003 weltweit registriert.
Damit wuchs die Zahl der Plagegeister gegenüber dem letzten Vierteljahr um satte 26
Prozent. Weitere Infos unter www.ffpress.net
Lexmark-Gewinnkalender.
Ultraklein und äußerst flexibel.
Der neue Gmini 120 von Archos ist mehr als ein MP3-Player.
Musik aufnehmen und abspielen, Fotos speichern und vieles mehr: Der Archos Gmini 120 ist das erste im Handel erhältliche Produkt
von Festplatten-basierenden MP3-Playern/Recordern. Mit klaren und eindeutigen Icons für eine userfreundliche Navigation bietet
die einzigartige ARCLibrary eine einfache Organisation der Musik-Files und eine Synchronisation wie am PC. Der Benutzer hat die
Möglichkeit, seine Musikstücke mit der branchenführenden MusicMatch Jukebox Plus Music Management Software zu verwalten.
Zum anderen kann er die Gmini-Funktionen über die explorerähnliche Ordner-Struktur aufrufen und bedienen. Mit der Funktion
„Photo Wallet” lassen sich JPEG-Fotos mittels Compact Flash Memory Card im eingebauten Card Reader speichern und verwalten.
Maße: 110 x 76 x 25 mm, Gewicht: 244 g. Zur Serienausstattung gehören ein USB 2.0 Kabel, ein AC Adapter, Batterien, Stereo-Kopfhörer, die MusicMatch Jukebox Plus Software sowie ein Benutzerhandbuch.
Weitere Infos unter: www.archos.com · Unverbindliche Preisempfehlung: 399 Euro
Erst eins, dann zwei, dann drei, dann vier:
Ganze 24 Gewinnchancen haben die
„Türöffner” beim Online-Adventskalender
von Lexmark. Einfach täglich bis zum 24.
Dezember 2003 auf www.lexmark.de
Knüller fürs Weihnachtsgeschäft.
clicken, mitspielen – und vielleicht eines von
24 Lexmark-Geräten gewinnen!
altec High-Speed FlashBox.
Die High-Speed FlashBox ist als neuartige
externe Speicherlösung mit einer FireWire
(IEEE-1394)-Schnittstelle ausgestattet. Sie
bietet in einem kompakten 2.5 Metallgehäuse kontinuierliche Schreibgeschwindigkeiten von mindestens 25 Mbyte/Sekunde.
Das robuste und schnelle Speichermedium
mit einer Kapazität von bis zu acht Gigabyte
Flashspeicher ist unter anderem für die mobile
Aufzeichnung von Videomaterial einsetzbar.
Weitere Infos unter:
www.altec-computersysteme.com
Neue Version von PC-Cillin
Internet Security.
Trend Micro hat die Sicherheitslösung
PC-Cillin Internet Security auf den Versions-
Strategiespiel Spellforce im Handel erhältlich.
Wer die Weihnachtstage fasziniert in eine Welt voller germanischer Runen, Heldenabenteuer und Zaubersprüche eintauchen möchte, sollte auf seinem Wunschzettel
unbedingt „Spellforce” stehen haben. Rechtzeitig zum Weihnachtsgeschäft ist das
neue Strategie- und Rollenspiel auf dem Markt. Packende Features und die beeindruckende 3-D-Grafik mit Zoomfunktion lassen die Spieler komplett zu Goblins, Orks
und Elfen abtauchen. Zum richtigen Mitfiebern können die Spielfiguren mit individuellen Eigenschaften ausgestattet werden. Um im Kampf gegen Höhlenorks,
Dämonen und Drachen den Überblick zu behalten, wurde speziell für Spellforce die
so genannte „Click and Fight”-Steuerung entwickelt. Wer sich lieber in Gemeinschaft
in die phantastische Welt der Zauberer begeben möchte, dem sei der MultiplayerModus empfohlen. Hier können bis zu acht Spieler im lokalen Netz oder über das
Internet gegeneinander antreten oder sich zu Teams zusammenschließen.
Mindestausstattung: Intel Pentium III, 1 GHz, 256 MB RAM, 3D-Grafikkarte mit 32 MB RAM, 2 GB freier Festplattenspeicher, Windows 98.
Weitere Infos unter www.spellforce.de · Unverbindliche Preisempfehlung: 45 Euro
TOP 5
Ergebnisse Digitalkameras
– Umfrage 02/03.
Welche Digital-KKamera ist die beste?
1. CASIO Exilim EX – S3
35,68 %
2. SONY Cyber – Shot DSC P8 20,05 %
3. Pentax Optio S
18,70 %
4. Olympus µ: 300 Digital
9,60 %
Welche verkauft sich am besten?
1. Canon Digital Ixus II
39,06 %
2. SONY Cyber – Shot DSC P8 35,0 %
3. Pentax Optio S
20,98 %
stand 11 gebracht. Die Software biete laut Hersteller Schutz vor Viren und Würmern wie
„Sobig” oder „MSBlast” und die Möglichkeit,
aktuelle Virensignaturen automatisiert im
Heimnetz zu verteilen. Außerdem sind eine
Firewall, Funktionen zum Aufspüren so
genannter Spyware und ein Spam-Filter enthalten. Das Paket, das sich an Privat- und
SOHO-Anwender richtet, kostet 60 Euro.
Im Preis enthalten ist ein Jahr Support.
Weitere Infos unter: www.trendmicro.de
USB-Sticks nahezu ausverkauft.
Speichermedien sind ein echter Verkaufsrenner.
Sie sind ein gutes Weihnachtsgeschenk – und ein ideales Speichermedium: Laut Computer Reseller News werden USB-Sticks
immer knapper. USB-Sticks mit Kapazitäten von 128 Mbyte und höher sind besonders gefragt. Da die gleichen Speichermodule,
die in den kleinen Speichermedien stecken, auch in Palm-Helds, Handy bzw. PDAs zu finden sind, führt dies zu regelrechten
Engpässen. Unser Tipp, falls Sie vor einem leeren Ladenregal stehen: Merken Sie den USB-Stick fürs Osternest vor!
News
Kostenlos auf der CeBIT 2004: BestPractice-IT Jahrbuch 2004.
Fit für die Zukunft zeigen sich Firmen auf der CeBIT 2004. Auf dem Mittelstandsforum in Halle 6 werden zwei Unternehmen aus einem Pool kleiner und mittelständischer Firmen von einer Expertenjury ausgezeichnet, die IT-Anwendungen besonders innovationsorientiert einsetzen und so einen Wettbewerbsvorteil am Markt
erzielen. Außerdem gibt´s auf dem Mittelstandsforum kostenlos das BestPractice-IT-Jahrbuch 2004. Der Inhalt: Erfahrungsberichte erfolgreicher KMU-Firmen sowie
Checklisten, Trends und Markteinschätzungen.
Tipps/Service für den Fachhandel.
Heute: • Nachweihnachtszeit ist Umtauschzeit
• Arbeiten für die Jahresabschlussbilanz vereinfachen
✓
Nachweihnachtszeit ist Umtauschzeit.
Alle Jahre wieder: Nachweihnachtszeit ist Umtauschzeit. Was die meisten Kunden nicht wissen: Einmal
geschlossene Verträge sind grundsätzlich einzuhalten. Umtausch hat also viel mit Kulanz zu tun. Für den
Versandhandel sieht die Lage allerdings etwas anders aus. Im Folgenden zeigen wir Ihnen die gesetzlichen
Regelungen beim Umtausch und welche Dinge Sie unbedingt beachten sollten. Mehr Informationen zu dem
Thema, auch zu Ihren Rechten und Pflichten bei Mängeln, erhalten Sie unter www.cebit.de/handelaktiv.
1. Kulanz beim Umtausch bindet
Kunden.
Das Gesetz ist auf Ihrer Seite, wenn Sie
sich weigern, die fehlerfreie Ware
zurückzunehmen und das Geld zu
erstatten. Dabei können Sie selbst entscheiden, ob und wie Sie dem Kunden
entgegenkommen wollen. Je nach Artikel
oder auch Kunde können Sie sich
unterschiedlich kulant zeigen: Mit
einem Gutschein, der Geldrückgabe
oder dem Umtausch gegen andere
Waren.
Ganz wichtig: Vereinbaren Sie das jeweilige Vorgehen beim Kauf mit Ihrem
Kunden. Auch sollten Sie unmissverständlich darauf hinweisen, welche
Artikel in jedem Fall vom Umtausch ausgeschlossen sein sollen, zum Beispiel
Tonträger, bei denen das Siegel aufgebrochen ist oder von Ihnen eingerichtete
PCs. Auch hier gilt: Wie wichtig ist der
Kunde und natürlich, lässt sich der
Artikel noch verkaufen? Anders ist die
Rechtslage bei berechtigten Reklamationen aufgrund eines Fehlers der Ware.
Ein Umtauschausschluss wäre hier
unwirksam, auch bei Ausverkaufs- oder
Sonderverkaufsware.
2. Sie halten den Umsatz in den
Büchern: Gutscheine.
In den meisten Fällen, in denen Sie
Ware freiwillig zurücknehmen, sollten
Sie einen Umtauschgutschein geben.
Solche Kaufgutschriften dürfen in ihrer
Geltungsdauer zeitlich befristet werden,
müssen mindestens jedoch drei Monate
gültig sein (sonst bleiben sie 3 Jahre
gültig). Liegt übrigens eine berechtigte
Reklamation vor – etwa weil die Ware
einen Mangel hat – darf ein Gutschein
nur ausgestellt werden, wenn der Kunde
damit ausdrücklich einverstanden ist.
Mehr dazu unter www.saarland.ihk.de
3. Sonderfall Versandhandel.
Die Regelungen für den Versandhandel
sind da deutlich strenger. Die Ware
kann innerhalb von zwei Wochen nach
der Zusendung ohne Angabe von
Gründen zurückgegeben werden.
Haben Sie als Versandhändler den
Kunden jedoch nicht oder nicht richtig
belehrt und informiert, dann hat dieser
unbefristet Zeit (seit 01.09.2002).
Anders als im stationären Handel ist
dieses Recht gesetzlich verbrieft. Der
Kunde muss weder Umtausch noch
Gutscheine akzeptieren. Ebenso wie im
Stationärhandel sind jedoch Videos,
DVD und Software oder Musikdatenträger ausgenommen, wenn eine vorhandene Versiegelung geöffnet oder
beschädigt wurde. Mehr zu den
Besonderheiten des Versandhandels,
wie zum Beispiel zum Widerrufsrecht
oder den Rücksendekosten, erfahren
Sie unter www.cebit.de/handelaktiv
Abschlussbuchungen
schon bei der Monatsbuchhaltung erfassen.
Jeder kennt es: Das Jahr geht
zu Ende, das Weihnachts- und
Nachweihnachtsgeschäft fordert
alle Kräfte. Doch dann kommen
auch noch Inventur und Jahresabschlussbilanz auf Sie zu.
Organisation und mehr Ruhe:
Erfassen Sie vorbereitende Abschluss-Buchungen, zum Beispiel für Abschreibungen, Darlehen oder Lohnverbuchung,
schon während des Jahres bei
den Monatsbuchhaltungen. Die
genauen Checklisten finden
Sie unter www.buchfuehrungsnetz.de. Hier stehen auch praktische Rechner für Abschreibungen, Rückstellungen und
Pauschalwertberichtigungen.
Für Sie entdeckt: Interessante
Newsletter zum Thema.
· www.steuernetz.de
Newsletter: Der große Fachinformationsdienst für Wirtschaft, Recht & Steuern
· www.buchfuehrungsnetz.de
Newsletter: Fachinformationsdienst für Buchführung & Bilanz
· www.gmbh.de
Newsletter: Aktuelle Themen
für Geschäftsführer mit geldwerten Informationen zu Recht
& Steuern und Praxis-Tipps
zum Umgang mit Mitarbeitern.
CeBIT-Channel – Das Web-TV.
Mit dem CeBIT-Channel entgeht Ihnen nichts.
Der CeBIT-Channel ist das offizielle Web-TV-Angebot der Deutschen Messe AG zur CeBIT. Er bietet Besuchern und Brancheninteressierten, Ausstellern und Journalisten
aus aller Welt einen erstklassigen Überblick über die CeBIT. Die Beiträge werden direkt auf dem Messegelände mit Broadcast-Technik nach ARD/ZDF-Standard produziert und stehen bis zu vier Wochen nach Veranstaltungsende zur Verfügung.
Noch Fragen zum CeBIT-Channel? Unter den Servicenummern 05 11-889-33 04 85 oder 05 11-889-33 04 86 erhalten Sie detaillierte Informationen.