Case study: Das Kempinski Grand Hotel des Bains setzt auf Cloud

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Case study:
Das Kempinski Grand Hotel des Bains
setzt auf Cloud Backup von Arcplace
Herkömmliche Backup-Konzepte mit eigener Inhouse Backup-Infrastruktur sind aufwändig und kostenintensiv. Als interessante Alternative bietet sich der Cloud Backup Service
von Arcplace an. Die zu sichernden Daten werden vollautomatisch verschlüsselt und via
Internet zum zertifizierten, hochsicheren Schweizer Arcplace Datenzentrum übertragen
und dort gespeichert. Auch das renommierte Kempinski Grand Hotel des Bains in
St. Moritz setzt seit kurzem auf diese fortschrittliche, sichere und kosteneffiziente BackupLösung.
Früher: Aufwändige Datensicherung auf Band
und Blu-ray Disc
Ein Fünfsterne-Hotel lebt von seiner Reputation. Eine
IT-Panne mit Datenverlusten hätte schwerwiegende
Auswirkungen. Das Thema Datensicherheit geniesst
darum im Kempinski Grand Hotel des Bains in St. Moritz
höchste Priorität. Kempinski IT-Manager Detlef Gross:
«Von sämtlichen relevanten Daten auf unseren Servern
und Laptops wurden in der Vergangenheit – je nach
Wichtigkeit – tägliche oder wöchentliche Backups auf
Band oder Blu-ray Discs erstellt. Die Datenträger wurden
dann jeweils physisch an einen Standort ausserhalb des
Betriebs gebracht und dort sicher aufbewahrt.»
Kempinski Grand Hotel des Bains – eine St. Moritzer
Institution
1897 gegründet, ist Kempinski Hotels die älteste Luxushotelgruppe Europas. Das mehr als 110 Jahre alte Traditionsunternehmen bietet seinen Gästen weltweit erstklassige
Qualität und exklusiven Service auf individuellem Niveau.
Insgesamt betreibt das Unternehmen 80 Luxushotels in
30 Ländern. Zum Portfolio zählen historische Grandhotels,
Stadthotels, Resorts und Residenzen. Daneben ist Kempinski Gründungsmitglied des weltweit tätigen Hotelnetzwerkes Global Hotel Alliance (GHA). Das Kempinski
Grand Hotel des Bains ist ein traditionsreiches 5-SterneHaus in St. Moritz im Engadin. Es verfügt über 184 Suiten
und Zimmer, einen grossen, luxuriösen Spa- und WellnessBereich («Kempinski the Spa»), mehrere prämierte
Restaurants und eine moderne Konferenz-Infrastruktur.
« Arcplace garantiert uns dank der Datenhaltung
in der Schweiz grösstmögliche Vertraulichkeit
und Rechtssicherheit.»
Detlef Gross, IT- Manager des Kempinski Grand Hotel des Bains
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Der IT-Verantwortliche spricht auch die Nachteile dieser
Form der Datensicherung an: «Dieses traditionelle
Backup-Konzept erfordert Manpower für Kontrollen und
die Datenträger sind ein nicht zu unterschätzender
Kostenfaktor. Bei mobil eingesetzten Systemen besteht
zudem häufig das Problem, dass diese innerhalb der fixen
Backup-Slots nicht verfügbar sind.» Diese Faktoren
bewegten Detlef Gross dazu, sich nach einer alternativen
Backup-Lösung umzusehen.
Die Lösung: Vollautomatisierter Backup in die Cloud
Im Rahmen seiner Evaluation stiess der IT-Verantwortliche
auch auf Cloud Backup-Konzepte. Detlef Gross:
« Es gab etliche internationale Anbieter mit ansprechenden Lösungen, doch diese hatten alle dieselbe Krux:
Die Datenspeicherung erfolgte im Ausland. Für uns ein
absolutes No-Go. Wir verarbeiten beispielsweise im
Kreditkartenbereich sensible private Daten unserer Gäste
und haben sehr hohe Anforderungen bezüglich Vertraulichkeit und Rechtssicherheit. Für uns kam nur ein CloudAnbieter in Frage, der uns die Datenhaltung in der Schweiz
und höchste Standards bezüglich Verschlüsselung bei der
Datenübertragung garantieren konnte. Unter diesen
Gesichtspunkten hatte nur Arcplace ein überzeugendes
Angebot.» Das Kempinski Grand Hotel des Bains
entschied sich für die Backup Pro Lösung von Arcplace.
Arcplace AG Case study | Das Kempinski Grand Hotel des Bains setzt auf Cloud Backup von Arcplace
Die entsprechende Software wurde auf allen zu schützenden Servern, PCs und Laptops installiert. Sobald ein so
ausgerüstetes System mit dem Internet verbunden ist,
werden die zu sichernden Daten 448-bit-verschlüsselt im
Hintergrund zum Arcplace Datenzentrum transferiert. Die
Datensicherung erfolgt nicht en bloc, sondern es werden
nur die effektiv geänderten oder neu hinzugekommenen
Daten übertragen – auf diese Weise kann die BackupDauer markant verkürzt werden. Der gesamte Service von
Arcplace, inklusive den Datenzentren in Zürich und Genf,
ist ISO 27001 zertifiziert.
Vollautomatischer Schutz und einfache DatenWiederherstellung
Mit dem modernen Backup Pro Service der Arcplace AG
kann das Kempinski Grand Hotel des Bains auf Servern,
PCs und Laptops gespeicherte Daten nicht nur sehr
einfach sichern, sondern bei Bedarf auch jederzeit schnell
und komfortabel wieder herstellen. Die Wiederherstellung
der Daten erfolgt entweder direkt über die Backup Pro
Client Software oder mit Hilfe einer einfach zu bedienenden webbasierten Verwaltungsoberfläche. Zusätzlich
erlaubt Backup Pro auch den Restore direkt auf ein lokales
Speichermedium. Systemadministratoren können alle
Systeme über die zentrale Verwaltungsoberfläche mühelos konfigurieren und bei Bedarf eine partielle oder
komplette Daten-Wiederherstellung von einzelnen
Systemen initiieren. Detlef Gross nennt weitere Vorteile:
«Der Arcplace Online Backup Service funktioniert
betriebssystemunabhängig – also unter Windows,
Mac OS oder Linux – ist sehr schnell implementiert und
beeinträchtigt die Systemleistung unserer Rechner in
keiner Art und Weise. Unser Personal arbeitet normal
am PC oder Laptop und nimmt keine Kenntnis davon,
dass im Hintergrund die Online-Datensicherung abläuft.»
Über die webbasierte Verwaltungsoberfläche kann IT-
Auf einen Blick
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Manager Gross jederzeit zentral kontrollieren, ob sämtliche Backups korrekt ausgeführt worden sind. Sein Fazit:
«Backup Pro ist gerade für Unternehmen mit einer kleineren
oder mittelgrossen IT-Infrastruktur eine hervorragende
Lösung, die sämtliche Nachteile konventioneller BackupKonzepte eliminiert und dazu markante Kosteneinsparungen ermöglicht.»
Kempinski
Admin Interface
Internet
Mobile
Benutzer
Arcplace
Datenzentrum
Schweiz
(SSL)
= Arcplace
Backup
Software
Lösungsübersicht: Backup Pro Service
Arcplace AG
Die 2006 gegründete Firma Arcplace AG optimiert
Geschäftsprozesse durch hochwertige Lösungen in den
Bereichen Dokumenten-Management sowie Datensicherung und unterstützt ihre Kunden so, die betriebliche
Effizienz markant zu steigern und Kosten einzusparen.
Mehr als 700 national und international operierende
Unternehmen unterschiedlichster Branchen vertrauen
auf die Services von Arcplace. Durch die Kombination
neuester Technologien und innovativer Servicemodelle
ist Arcplace in der Lage, Unternehmen jeder Grösse
hochwertige Lösungen anzubieten.
+Lückenlose Übersicht über Backup-Status der
einzelnen Systeme
+Cloud basierte Backup-Lösung mit Datenhaltung
in der Schweiz
+448-bit-verschlüsselte Datenübertragung
+Vollautomatischer Backup im Hintergrund
+ISO 27001 zertifizierte Services und Datenzentren
+ Einfache Wiederherstellung der gesicherten Daten
direkt vom gesicherten System aus oder über
zentrale, webbasierte Verwaltungsoberfläche
+Einfache Installation der Client-Software
Arcplace AG / Wiesenstrasse 14, CH-8008 Zürich
T:+41 44 260 80 00 / [email protected] / www.arcplace.ch
+B etriebssystemunabhängig (Windows, Mac OS, Linux)
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