Mein Verein mit dem besonderen Service
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Mein Verein mit dem besonderen Service
M e i n Ve r e i n m i t d e m b e s o n d e r e n S e r v i c e Herzlich willkommen bei der FAMK Liebe Leserin, lieber Leser, herzlich willkommen bei der FAMK, dem Verein mit dem besonderen Service. Die Freie Arzt- und Medizinkasse der Angehörigen der Berufsfeuerwehr und der Polizei VVaG – wie die FAMK ausgeschrieben heißt – ist als Spezial-Krankenversicherer für Beamte der Feuerwehr, der Polizei und der Sicherheitsdienste des Landes Hessen bekannt. Von Feuerwehrbeamten der Stadt Frankfurt 1911 als Selbsthilfeeinrichtung gegründet, sind wir heute Hessens führender privater Krankenversicherer für Angehörige von Feuerwehr, Polizei, Bundespolizei, Justiz, Strafvollzug, Zoll, Steuerfahndung, Gefahrenabwehrbehörden und deren Verwaltungen. Weit mehr als die Hälfte der Hessischen Polizei und der Hessischen Berufsfeuerwehren schenken uns ihr Vertrauen. Lernen auch Sie die FAMK kennen. Erfahren Sie in dieser Broschüre alles Wissenswerte und Aktuelle rund um unseren Verein. Wir freuen uns auf Sie. Der Vorstand Michael Schillinger Matthias Kreibich 3 Trotz anspruchsvoller Rahmenbedingungen: Positive Entwicklung setzt sich fort FAMK 2011 2012 2013 Gebuchte Bruttobeiträge Mio. EUR 41,8 46,8 46,9 47,2 Kapitalanlagen Mio. EUR 180,1 201,8 217,9 239,2 Kapitalanlageergebnis Mio. EUR 7,2 8,0 8,9 10,6 Nettoverzinsung in % 4,19 4,20 4,26 4,62 Rohüberschuss/Gesamtüberschuss vor Zuführung RfB Mio. EUR 4,4 9,0 6,8 5,1 Eigenkapital Mio. EUR 6,0 7,8 9,1 10,0 Eigenkapitalquote in % 14,4 16,7 19,4 21,2 Die Freie Arzt- und Medizinkasse der Angehörigen der Berufsfeuerwehr und der Polizei VVaG, die Nummer eins in der privaten Krankenversicherung für diese Berufsgruppen in Hessen, setzt ihre positive Entwicklung auch im Jahr 2013 fort. Trotz wiederum anspruchsvoller politischer und wirtschaftlicher Rahmenbedingungen stieg im abgelaufenen Geschäftsjahr die Bilanzsumme der FAMK um 20,9 Mio. Euro auf insgesamt 258,6 Mio. Euro (+8,8 Prozent). Der Rohüberschuss betrug 5,1 Mio. Euro und lag damit erneut auf einem hohen Niveau (Vorjahr: 6,8 Mio. Euro). Die gebuchten Bruttobeiträge erhöhten sich leicht auf 47,2 Mio. Euro (Vorjahr 46,9 Mio. Euro). Im abgelaufenen Jahr gelang es der FAMK 368 Kunden (Vorjahr: 441 4 2010 Kunden) für eine Krankheitskostenvollversicherung zu gewinnen. Die sehr moderaten Beitragsanpassungen für die Mitglieder in 2013 führten zu einer Erhöhung der Beitragseinnahmen um rund 0,2 Mio. Euro. Trotz der nach wie vor herausfordernden Rahmenbedingungen an den nationalen und internationalen Finanzmärkten konnte das bereits sehr gute Kapitalanlageergebnis erneut ausgebaut werden: Von 8,9 Mio. Euro im Vorjahr auf nun 10,6 Mio. Euro (+18,1 Prozent). Das Ergebnis kommt auch in diesem Jahr vollständig den Mitgliedern der FAMK zugute. Der erfolgsabhängigen Rückstellung für Beitragsrückerstattung, die den Kunden über die Limitierung von notwendigen Beitragsanpassungen wieder zufließt, werden 4,2 Mio. Euro zugeführt (Vorjahr: 5,5 Mio. Euro). In das Eigenkapital der FAMK wird – insbesondere vor dem Hintergrund der steigenden Eigenmittelanforderungen aufgrund der neuen europaeinheitlichen Aufsichtsregeln (Solvency II) – ein Betrag von 0,9 Mio. Euro (Vorjahr: 1,3 Mio. Euro) eingestellt. Auf einem mit 21,2 Prozent wiederum erfreulich hohen Niveau befindet sich die Eigenkapitalquote der FAMK (Vorjahr: 19,4 Prozent). Die Anzahl der angestellten Mitarbeiter im Innendienst der Direktion in Frankfurt betrug im Jahresdurchschnitt 31 Personen (Vorjahr: 32 Personen). Die Produktwelt der FAMK Modern und leistungsstark Heute ist die FAMK in Hessen der führende private Krankenversicherer für Angehörige von Feuerwehr, Polizei, Bundespolizei, Justiz, Strafvollzug, Zoll, Steuerfahndung, Gefahrenabwehrbehörden und deren Verwal tungen. Weit mehr als die Hälfte der Hessischen Polizei und der Hessischen Berufsfeuerwehren sind bei der FAMK krankenversichert. Für Beamtenanwärter stehen besonders günstige Einsteigertarife zur Verfügung. Ihre eigens auf den beihilfeberechtigten Kundenkreis zugeschnittenen Produkte bietet die FAMK seit 1998 auch außerhalb Hessens an. Einige Produkte bietet die FAMK in Zusammenarbeit mit ihren Kooperationspartnern, der INTER Versicherungsgruppe und der BKM Bausparkasse Mainz AG, an. Die Produkte der FAMK: • Krankenversicherung Hessen Lehnen Sie sich entspannt zurück: Wir kümmern uns um Ihren optimalen Versicherungsschutz und regeln Ihre kompletten Beihilfeangelegenheiten für Sie! • K rankenversicherung Bund Seit vielen Jahren bietet die FAMK maßgeschneiderte Produkte auch außerhalb Hessens an. Kooperationsangebote der FAMK: • Pflegeabsicherung Risiko Pflegefall – Sichern Sie sich umfassend ab! •Altersvorsorge Im Alter so gut weiterleben wie jetzt – vorbauen, Lebensstandard sichern – ein Leben lang. • Privat- und Amtshaft pflichtversicherung Kombinierter Versicherungsschutz für Beruf und Freizeit. • Polizeidienstunfähigkeits versicherung Optimale Absicherung im Schadensfall für Polizeibeamte. • F euerwehrdienstunfähigkeitsversicherung Perfekt abgesichert – unser Schutz für Beamte der Feuerwehr. • Spezial-Unfallversicherung Private Vorsorge, die speziell auf die besondere Versorgungs situation der Beamten abgestimmt ist, und die weltweit schützt – rund um die Uhr. • Kinder-Unfallversicherung Niedrige Prämien und hohe Leistungen – so ist Ihr Kind umfassend geschützt. • F inanzieren Finanzieren Sie von Anfang an zu attraktiven Konditionen und definitiv planungssicher. • B ausparen Stellen Sie Ihre Zukunft auf ein festes Fundament – zum Bauen, Renovieren oder Energiesparen. 5 Für Sie – von uns: Die komplette Abwicklung der Beihilfe Die FAMK erledigt Ihre bürokratische Angelegenheiten im Handumdrehen Neben den klassischen Leistungen des Krankenversicherers steht heute für den Verein die Dienstleistung rund um Beihilfeangelegenheiten im Vordergrund. Hierzu gehören neben der Abwicklung der Beihilfen mit den Dienst herren insbesondere die Beratung und die Betreuung der Mitglieder. Wie kein anderer Anbieter ist die FAMK in allen Beihilfefragen die „Interessenvertretung“ ihrer Mitglieder gegenüber den jeweiligen hessischen Dienstherren. Das umfasst ein umfangreiches Beratungsangebot rund um das Thema Beihilfevoraussetzungen und Beihilfefähigkeit. 6 Darüber hinaus klären wir: • Welche Aufwendungen sind beihilfefähig? • W ie können individuelle Beihilfe anforderungen erfüllt werden? • Können Aufwendungen aufgrund der Fürsorgepflicht des Dienstherren über die Beihilfenverordnung hinaus abgedeckt werden? Dabei profitieren wir von über 100 Jahren Erfahrung. In dieser Zeit hat sich innerhalb Hessens ein eng maschiges Netzwerk entwickelt, mit dem sich Beihilfeangelegenheiten auf unterschiedlichen Ebenen schnell und effizient regeln lassen. Daher versteht es sich von selbst, dass die Interessen der Beamten und ihrer Angehörigen bei der FAMK traditionell im Mittelpunkt stehen. Kompetent beraten – ein Leben lang Hochspezialisierte Sonderbeauftragte und starke Kooperationspartner INTER Versicherungsgruppe Die INTER Versicherungsgruppe mit Sitz in Mannheim ist ein Koopera tionspartner, mit dem die FAMK schon seit vielen Jahren vertrauensvoll zusammenarbeitet. Die INTER Versicherungsgruppe ergänzt die Produktpalette der FAMK über die Krankenversicherung hinaus. Die Produkte der FAMK werden bevorzugt über unsere Sonderbeauftragten vertrieben. Und das hat seinen guten Grund: Angehörige des öffentlichen Dienstes sind in einer ganz besonderen Versorgungssituation. Unsere Produkte sind optimal auf die besonderen Ansprüche unseres beihilfeberechtigten Kundenkreises angepasst. Speziell für diesen haben wir bedarfsgerechte Lösungen entwickelt. Bei uns finden Sie einen optimalen Versicherungsschutz, der genau auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist – mit anpassungsfähigen Produkten und einer qualifizierten Beratung. Auf der Basis einer persönlichen Bedarfsanalyse bieten wir Ihnen genau den Versicherungsschutz, den Sie brauchen, um umfassend und ausreichend abgesichert zu sein. Mit diesem Konzept sind wir als Spezial-Versicherer seit langem sehr erfolgreich. Von Anfang an gut beraten mit Ihrer FAMK: Mit der FAMK entscheiden Sie sich für einen seriösen und zuverlässigen Partner. Angehörige von Polizei, Berufsfeuerwehr, Bundespolizei, Justiz, Strafvollzug und deren Verwaltungen vertrauen seit Jahrzehnten unserer Erfahrung. Um ihren Kunden eine umfangreiche und leistungsstarke Angebotspalette bieten zu können, setzt die FAMK seit Jahrzehnten auf starke Kooperationspartner: Aufgrund langjähriger Erfahrung im Bereich der Polizei und Feuerwehr haben die FAMK und die INTER Versicherungsgruppe einen auf Sie zugeschnittenen Versicherungsschutz entwickelt. BKM Bausparkasse Mainz AG Die BKM ist eine der führenden privaten Bausparkassen. Mit über 75-jähriger Erfahrung ist sie der kompetente Ansprechpartner für alle, die günstig Wohneigentum schaffen und erhalten wollen, gewinnbringend Vermögen bilden und Zukunftsvorsorge treffen möchten. Bei der BKM gibt es keine Einheitsund Standard-Lösungen, sondern eine Orientierung an Ihren Wünschen. Individuelle Beratung und bedarfsgerechte Lösungen sind selbstverständlich. 7 Modern und flexibel: Viel Neues für unsere Mitglieder Das Vertriebsteam der FAMK Die persönliche Betreuung der Mitglieder liegt der FAMK traditionell sehr stark am Herzen. Damit in Zukunft ein noch individuellerer Kontakt zu unseren Mitgliedern möglich ist, haben wir unser Vertriebsteam in den vergangenen Monaten erweitert. Sehen Sie auf dem rechten Bild die Menschen, die täglich für die FAMK im vertrieblichen Einsatz sind. Von links nach rechts: Michael Schillinger, Anja Bleeck, Klaus Merker, Hartmut Strehlau, Justin Kennard, Alexander Urbanus, Jürgen Häring, Eva Häring, Dieter Jirik, Christina Jirik, Matthias Kreibich Die FAMK vor Ort Das Gespräch vor Ort, der persönliche Kontakt zueinander ist durch nichts zu ersetzen. Daher reist die FAMK regelmäßig in verschiedene Polizeidienststellen in Hessen. Dort werden im Rahmen eines „Gesundheitstages“ alle Fragen rund um das Thema persönliche Absicherung kompetent und direkt beantwortet. Außerdem informiert die FAMK hier über neue Produkte und aktuelle Entwicklungen im Gesundheitswesen. An unserem attraktiven Infostand können sich die Besucher des Gesundheitstages über Neuigkeiten aus dem Verein, spezielle Behandlungsangebote und Genehmigungsverfahren wie z.B. Kuren, Zahnersatz, alternative Therapieformen usw. informieren. FAMK-Karte bleibt gültig Ihre aktuelle FAMK-Krankenversichertenkarte ist und bleibt bis zum Ende der eingetragenen Gültigkeit in den Arztpraxen einlesbar! Die aktuell in vielen Arztpraxen ausgelegte Patienteninformation, nach der seit 1. Januar 2015 nur die elektronische Gesundheitskarte mit Lichtbild Gültigkeit hat, bezieht sich nicht auf die FAMK, die ein sogenannter „Sonstiger Kostenträger“ ist. Eine entsprechende Information der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) können Sie gerne bei uns anfordern. KRANKEN VERSICHERTEN KARTE Max Mustermann 8 123456 123456789012 1234 5 1234 Kasse Versichertennummer gültig bis Status „Die FAMK ist der Verein mit besonderem Service“ Die Vorstände Michael Schillinger und Matthias Kreibich im Gespräch Michael Schillinger Matthias Kreibich Die FAMK ist immer in Bewegung. Was können Sie über aktuelle Neuigkeiten und Neuheiten berichten? Kreibich: Die neue Außendarstellung der FAMK ist inzwischen bei unseren Kunden und am Markt angekommen. Ich muss sagen: Wir haben sehr viele positive Rückmeldungen bekommen. Den Kunden gefällt, dass ihr Versicherungsverein mit der Zeit geht und dies auch in seiner Außendarstellung zeigt. Auch die Tatsache, dass die Farbwahl für unsere Gründungväter und unsere stärksten Personengruppen steht, wurde positiv hervorgehoben. Die FAMK ist ein Spezialversicherer. Wo liegen für Interessenten die Vorteile, wenn sie sich bei der FAMK versichern? Schillinger: Nun, einen großen Teil der FAMK-Vorteile haben wir in dieser Broschüre zusammengestellt. Ich möchte dem natürlich nicht vorgreifen und nur einen für mich persönlich wichtigen Punkt erwähnen, den wir alle kennen: Der lästige Papierkram, die Stapel, die sich auf dem heimischen Schreibtisch gerne und vor allem schnell bilden. Diese Stapel hilft die FAMK abzubauen, in dem sie die oftmals zeitintensiven und komplexen Beihilfeangelegenheiten für ihre Mitglieder übernimmt. Schillinger: In Zeiten des Internets, Smartphones und E-Mail ist der direkte, persönliche Kontakt von Angesicht zu Angesicht ja fast etwas aus der Mode gekommen. Wir sind aber davon überzeugt, dass genau dies wichtig ist und auch einen Teil des FAMK-Erlebnisses ausmacht. So finden Mitglieder in ganz Hessen ihren persönlichen Berater. Stichwort: kurze Wege. Um die Betreuung vor Ort noch besser und gezielter durchführen zu können, haben wir unser Vertriebsteam erweitert. Kreibich: Bei der FAMK geht es sehr persönlich zu. Es kommt ja nicht von ungefähr, dass potenzielle Kunden mit Vertragsabschluss zu Mitgliedern werden. Unser Verein hat eine Größe, die es allemal erlaubt, die Mitglieder individuell und persönlich zu betreuen. Ich sage es immer so: Die FAMK ist der Verein mit besonderem Service. Wie geht es bei der FAMK weiter? Wie sehen die Zukunftspläne aus? Kreibich: In den vergangenen Jahren haben wir die Grundvoraussetzungen für eine erfolgreiche Zukunft geschaffen. Das neue Logo, der Umzug in neue Geschäftsräume und eine verstärkte Vertriebsmannschaft untermauern dies. Aber es geht natürlich immer weiter: Besonders im Bereich „Service“ gibt es immer etwas zu tun. Wer sich hier auf Vergangenem ausruht, kommt oft in Schwierigkeiten. Daher arbeiten wir intensiv daran, den Service der FAMK weiter zu optimieren. Wir sind fest davon überzeugt, dass unsere Mitglieder dies wahrnehmen und auch davon profitieren werden. Schillinger: Das ist ein gutes Stichwort. Denn wir möchten natürlich, dass unsere Kunden mit uns zufrieden sind. Sind sie das, empfehlen sie uns auch gerne weiter. Und davon profitieren sie ab sofort auch in Form eines Tankgutscheins. Mitglieder werben Mitglieder nennt sich diese Aktion, zu der es im Internet alle Details gibt. Ansonsten setzt die FAMK auch auf viel Bewährtes: Bei uns wissen die Mitglieder, was sie bekommen. Die FAMK wird mit ihren Produkten selbstverständlich immer mit der Zeit gehen und sie dem Bedarf individuell anpassen. Prinzipiell wird sich aber an der Ausrichtung der FAMK, an dem persönlichen Service und den zuverlässigen Produkten nichts ändern. 9 Viele gute Gründe, die für die FAMK sprechen: •Marktführer Die FAMK ist die Nummer 1 in der privaten Krankenversicherung für Angehörige der Berufs feuerwehr und der Polizei in Hessen. •Keine Vorkasse Als FAMK-Mitglied müssen Sie in Hessen weder beim Arzt, beim Zahnarzt, noch in der Apotheke in finanzielle Vorleistung treten! •Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit Sie sind Mitglied, nicht nur Kunde! •Vorteile für Familien Auch Ehegatten und Kinder können unter bestimmten Voraussetzungen mitversichert werden. •Tradition Seit über 100 Jahren ist die FAMK als Versicherer in Hessen aktiv und verfügt daher über ein eng maschiges Netzwerk. •Komplette Bearbeitung Die FAMK erledigt in Hessen die kompletten Beihilfeangelegenheiten für ihre Mitglieder. Das erspart Ihnen viel Zeit und Arbeit! •Doppelter Profit Die FAMK rechnet in Hessen direkt mit der Kassenärztlichen Vereinigung und Kassenzahn ärztlichen Vereinigung ab. 10 • Keine Wartezeit Beim Wechsel von einer privaten oder gesetzlichen Krankenversicherung entfallen bei der FAMK die Wartezeiten! •Starke Partner Die FAMK bietet ihren Mitgliedern einen umfassenden Schutz rund um Vorsorge, Versorgung und Finanzierung an. Dafür arbeitet sie mit bekannten Kooperationspartnern zusammen: Der INTER Versicherungsgruppe und der BKM Bausparkasse Mainz AG. em d e t rvic mi M ein so e b n Bro FAMK zdf wi 1.1501 eb Freie Arzt- und Medizinkasse Direktion Hansaallee 154 60320 Frankfurt am Main Telefon 069 97466-0 Telefax 069 97466-130 [email protected] www.famk.de Se in e n r e Ve der