Jäger + Schmitter DIALOG GmbH
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Jäger + Schmitter DIALOG GmbH
Dienstleistung Jäger + Schmitter DIALOG GmbH Ulrike Pollmann, Jörg Dix Profil Die Jäger + Schmitter DIALOG GmbH bietet seit 20 Jahren Kommunikationsdienstleistungen im Automotive-Bereich an. Dazu zählen neben der Interessentengewinnung (Leadmanagement) Leistungen zur Kundenbetreuung, -bindung und -rückgewinnung. Abgerundet wird das Portfolio durch die Themen Pannenhilfe, Telefonzentralen, Telefonaktionen, Trainings in Telefonverhalten und Korrespondenz. Pannenhilfe, Unfall-/Schadensteuerung Langjährige Erfahrung in der Pannenhilfevermittlung. Erhaltung der Mobilität und Steuerung der Schäden Leadmanagement Mehrstufiges Leadmanagement. Interessentengewinnung sowie Kundenreaktivierung und Qualifizierung der Kontakte. Fokus auf potente Leads. Integriertes Feedback vom Verkäufer zur Qualitätskontrolle Kundenbetreuung / Kundenbindung Referenzen • Alcar Deutschland GmbH Information zu Bedienung / Ausstattung, Beschwerdemanagement, technische Auskünfte, Herstellerbescheinigungen, Betreuung von Clubprogrammen, Gewährleistung/Kulanz, Clearing, Internet-Monitoring • AUDI AG • Carexpert KFZSachverständigen GmbH • Euromobil Autovermietung GmbH • Europcar Autovermietung GmbH • euroShell Deutschland GmbH • Ford Werke GmbH • LeasePlan Deutschland GmbH • Mazda Motors Deutschland GmbH • Skoda Auto Deutschland GmbH • SEAT Deutschland • Volkswagen AG • Volkswagen Leasing GmbH Specials • Servicezeiten nach Vereinbarung bis zu 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr • Video-Online-Beratung als technische Innovation • DIALOG ist hersteller- und versicherungsunabhängig • DIALOG hat eine besondere Stärke in der Korrespondenzbearbeitung Unternehmensprofil Seit 1989 setzt DIALOG vielfältige Projekte im Automotive-Bereich um und bietet eine 360°-Betreuung des automobilen Lebens. Dabei geht es um jede Form des Kontaktes zwischen Herstellern, Handelspartnern und Kunden. Dazu stehen uns an den Standorten Köln und Verona CommunicationCenter umfassend ausgebildete, erfahrene Mitarbeiter, die notwendige Technik und ein ausgearbeitetes Qualitätsmanagement zur Verfügung. Von Anfang an mit an Bord: die absolute Hingabe an unsere Aufgaben, der Ehrgeiz, besser zu sein, neue Wege zu gehen. Sehr erfolgreiche Wege, wie wir heute wissen. Hin zu einem der größten deutschen Communication-Center. Mit nahezu 450 hochqualifizierten Mitarbeitern und multimedialen Aufgaben von einer Komplexität, die selbst in den kühnsten Visionen unserer Gründer nicht vorstellbar war. Wir wissen, was es heißt, in Ihrem Namen aufzutreten. Das, was wir das „Kümmerer-Gen“ nennen, müssen unsere Mitarbeiter mitbringen – um den Rest kümmern wir uns: in intensiven Trainings und Coachings, in denen wir ihr Fachwissen und ihre Dienstleistungsmentalität schärfen und schulen. Was Sie also von uns erwarten können? Zufriedene und in ihrer Markenwahl bestätigte Kunden. Persönliches Profil – Ulrike Pollmann Ulrike Pollmann ist Geschäftsführerin der Jäger + Schmitter DIALOG GmbH. Sie ist seit über zehn Jahren bei DIALOG tätig und besitzt umfassende Erfahrungen in Projektmanagement, Key-Accounting sowie der Leitung von Marketing- und Vertriebsabteilungen. Als Diplom-Psychologin ist sie zuständig für die Bereiche operatives Management, Marketing, Vertrieb und Personal. Persönliches Profil – Jörg Dix Jörg Dix ist Diplom-Kaufmann und als Leiter Business Development zuständig für die Entwicklung neuer Geschäftsfelder und die Unterstützung des Vertriebs. Er ist seit mehr als zwölf Jahren bei DIALOG tätig und verfügt über umfangreiche Erfahrungen in der Projektleitung, der Führung großer operativer Einheiten sowie im Bereich Qualitätsmanagement. Zentrale Jäger + Schmitter DIALOG GmbH Rolshover Straße 524–526 51105 Köln Tel. +49 (0)221 98 39 0 Fax +49 (0)221 98 39 14 80 [email protected] www.jsdialog.com ___________________________ Weitere Standorte: Verona