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Kapsch BusinessCom Genießen Sie Ihren Aufenthalt. Lösungen für die Hotellerie. always one step ahead Wir sind immer für Sie da. Auch zu unmöglichen Zeiten. Managed Services von Kapsch ist ein Dienstleistungspaket rund um die Hard- und Softwarekomponenten Ihrer Kommunikationsinfrastruktur. Wir bieten Ihnen dabei kompetente und umfassende Betreuung während des gesamten Lebenszyklus. Von der Anschaffung, Installation und Implementierung über Reparatur, Wartung und Service bis zum Austausch gegen neue Komponenten. Meistens lösen wir Softwareprobleme, noch bevor sie tatsächlich auftreten. Wenn möglich mittels Fernwartung außerhalb der Bürostunden, um Ihre Mitarbeiter nicht in ihrem Arbeitsablauf zu behindern. Bei Problemen mit der Telefonanlage können wir Ihnen rund um die Uhr und 7 Tage in der Woche zur Verfügung stehen. Denn wir wissen: Ein nicht funktionierendes Telefon im Hotel kann sich negativ auf die Buchungszahlen auswirken. Wenn Sie gar nicht an Ihre IT- und Telekommunikation denken wollen, weil Sie Besseres und Wichtigeres zu tun haben, dann überlassen Sie diese Sorge einfach uns. Wir kümmern uns um Ihre Kommunikationsinfrastruktur, Ihr Netzwerk und Ihre IT-Security. Auf Wunsch durch einen Rund-um-die-Uhr-Service mit einer Reaktionszeit von 2 Stunden oder genau dann, wenn Sie uns brauchen. Vom einfachen Help-Desk über eine effiziente Fernwartung Ihrer Telekommunikations- und Datensysteme bis hin zu einem raschen Vor-Ort-Service von einem unserer Stützpunkte aus. All-inclusive sozusagen. Kapsch BusinessCom AG Kapsch Group. Wienerbergstraße 53, 1120 Wien, Österreich Kapsch zählt zu den führenden Technologieunternehmen Telefon+43 50 811 0 Österreichs mit globaler Bedeutung in den Zukunftsmärkten Fax Intelligent Transportation Systems (ITS) und Informations- und +43 50 811 9999 E-Mail [email protected] Kommunikationstechnologie (IKT). Zur Kapsch Group mit www.kapschbusiness.com Hauptsitz in Wien gehören die Schlüsselgesellschaften Kapsch TrafficCom AG, Kapsch CarrierCom AG und Kapsch BusinessCom AG. Die Unternehmen der Kapsch Group beschäftigen weltweit über 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Kapsch. Always one step ahead. Check-in and find out. Willkommen bei Kapsch. Wir freuen uns, dass Sie uns beehren, und möchten Ihnen gerne einen Überblick über die Kommunikations- und Datenlösungen aus unserem Haus für den Bereich Tourismus und Hotellerie geben. Kapsch ist seit Jahren führender Anbieter der Informationstechnologie. Die Bandbrei- Service- und Wartungsdienstleistungen für Telefonsysteme, IT-Struktur und Netz- te der Anwendungen ist dabei so groß wie bis zur weltweiten Vernetzung von Hotel- lösungen für Hotellerie und Gastgewerbe. die individuellen Wünsche unserer Kunden. ketten. Ganz gleich, wie Ihr Anforderungs- Mehr als 3.000 Hotels zählen zu unseren Sie reichen von hotelinternen Kommunikati- profil an uns lautet. Wir haben die maßge- Kunden. Ein schöner Beweis für unsere onsanlagen über die Datensicherheit, die schneiderte Lösung. Kompetenz und Erfahrung auf dem Gebiet Medienausstattung für Seminarräume, Ihr Service ist sprichwörtlich. Unserer auch. Ein modernes Dienstleistungsunternehmen Automatische, vom Zimmer-TV aus steuer- Lösungen für den Gästebereich und für die berücksichtigt nicht nur die Ansprüche seiner bare Check-out- und Weckruf-Funktionen, internen Abläufe hinter den Kulissen wie die Kunden, sondern bietet vorausdenkend interaktiver Freizeitplaner, umfassendes EDV-Ausstattung der Rezeptionen und des Services an, wo Ihnen als Hotelier der Bedarf digitales TV- und Filmprogramm, Internet, Barbereiches, IP-Telefonie, Infotainment, noch nicht bewusst ist. Hochklassiger intelligente Key-Card-Systeme und digitale Sicherheitslösungen sowie deren zuverläs- Komfort adelt das Hotel, bestes Entertain- Wegweiser für das ganze Haus verwöhnen siger und schneller Betreuung und Wartung. ment spricht sich herum. Neben vielen selbst die anspruchsvollste Klientel. Und wer Wir planen entsprechend dem konkreten klassischen Einrichtungen wie Restaurant, den Gast auf Händen trägt, sorgt für gute Bedarf und unter Bedachtnahme auf Spa, Fitness usw. zählt auch ein zeitgemäßes Reputation und volle Buchungen. Genauso Zukunftssicherheit, Investitionsschutz, Kommunikationsangebot zu den Highlights sehen wir das auch. Kapsch umsorgt seine Ausbaureserve und geringe Betriebskosten. eines Tourismusbetriebes. Kunden mit einer Fülle von technischen Und das alles mit einem freundlichen Lächeln. Sonderwünsche? Aber gern. Bei Kapsch bekommen Sie alles aus einer optimal begleiten zu können, haben wir signifikant um neue, vernetzte Themen Hand. Um unsere Kunden auf ihrem Weg unser Portfolio rund um die Hotellerie erweitert. Was wir immer schon gut konnten: Infotainment. wählbar in der Landessprache des sowie Meinungserhebungen sind auf diese Mit den Infotainment-Lösungen von Kapsch jeweiligen Gastes. Und da Ihre Gäste über Weise schnell, persönlich und interaktiv bieten Sie ihren Gästen immer das volle diesen Bildschirm sogar erfahren, was möglich. Und erfolgreich, wenn man sich Programm. Zusätzlich erleichtern diese Handytelefonate ins Ausland kosten, wird dabei auf eine professionelle Callcenter- Lösungen ihre Abläufe im Hotel beispiels- auch das günstigere Hoteltelefon wieder Lösung von Kapsch verlässt. Diese weise durch Fast-Check-out und In-Room- attraktiv. Lösungen erlauben es, dass wichtige Booking über das TV-Gerät. Darüber hinaus Agenden im Kontakt mit Ihren Gästen im können Sie mit Video-on-Demand, Pay-TV Netzwerklösungen. Sinne eines professionellen CRMs durch und In-Room-Shopping kräftig mitverdie- Netzwerklösungen von Kapsch gewährlei- geschulte Mitarbeiter übernommen werden nen. Und natürlich gilt auch hier: Alles aus sten einen reibungslosen Betrieb Ihres können. Diese kommunizieren dann neben einer Hand von Kapsch. Hotelnetzwerkes. Wir planen das Netzwerk dem Telefon auch via Internet, per Brief, Fax entsprechend dem konkreten Bedarf unter oder E-Mail gezielt mit Ihren potenziellen Telekommunikationssysteme. Bedachtnahme auf Zukunftssicherheit, Gästen. Das reicht dabei vom Outbound Unsere Telefonsysteme (mit Check-in, Investitionsschutz, Ausbaureserve und (aktiver Anruf) und Inbound (Anrufbeant- Check-out, Weckruf etc.), Schnurlos-Lö- geringe Betriebskosten. wortung) über den Versand von Briefen und sungen und Abrechnungssysteme sind Prospekten bis hin zum aktiven Vertrieb und speziell auf die Anforderungen eines IT-Infrastruktur. Gastgewerbebetriebes abgestimmt und Durch die rasante Entwicklung der bieten Ihren Gästen zeitgemäßen Kommuni- Informationstechnologie werden Geschäfts- IT-Security. kationskomfort. prozesse schneller, vielfältiger und an- Netzwerke und eine optimale Sicherheitslö- spruchsvoller. Kapsch stellt die Technologie sung sind für reibungslose Arbeitsabläufe IP-Telefonie. dafür bereit und kann jahrzehntelange unerlässlich. Da ein IT-Netz ein offenes Angeblich spielen Telefone im Hotelzimmer Erfahrung einbringen. Die Stärke und die System darstellt, in dem sich auch Ihre angesichts der allgegenwärtigen Handys Beständigkeit eines Unternehmens mit unternehmenskritischen Daten bewegen, heute keine wesentliche Rolle mehr. Aber Geschäftsstellen in allen Bundesländern sollten Ausfallzeiten, die vitale Abläufe das Gegenteil ist der Fall: Richtig einge- schaffen dafür die optimalen Vorausset- unterbrechen und finanziellen Schaden setzt, kann das Telefon im Hotelzimmer zungen. Ihre Hotelinfrastruktur besteht aus anrichten können, unbedingt vermieden zentraler Punkt für direkte Interaktion und Servern für die unternehmensrelevanten werden. Maßnahmen zur Sicherheit sind Profitquelle gleichzeitig sein. Ein Bildschirm Kundendaten sowie der EDV-Ausstattung Firewall-Lösungen zum Schutz gegen im Telefon stellt die Basis der neuen der Rezeption und der einzelnen Büros Über- oder Eingriffe von außen, Intrusion Kommunikation dar. Über diesen Bildschirm (Bankett, Buchhaltung etc.) Detection und Prevention-Lösungen gegen rufen Ihre Gäste aktuelle Informationen wie Verkauf von touristischen Leistungen. unbefugtes Eindringen eines Ihrer Mitarbei- Schneelage, Kulturangebote, Sportereig- Callcenter. ter. Kapsch unterstützt Sie beim Schutz nisse oder Wetter-Webcams ab. Und das Natürlich gewinnt das Internet im Tourismus Ihrer Hotelabrechnungssysteme. Außerdem sind nur die „konventionellsten“ Angebote. immer mehr an Bedeutung. Trotzdem ist vor Hackern und Viren. Der Schutz vor Denken Sie nur an Ihren täglichen Speise- und bleibt das Telefon ein wichtiges physikalischen Gefahrenquellen wie Brand plan, die Zimmerrechnung, Veranstaltungs- Instrument im Dialog mit dem Kunden. oder Diebstahl wird ebenfalls mit einem infos, Steuerung von Jalousie, Licht und Denn gerade tief gehende Information, ganzheitlichen Sicherheitskonzept von Heizung. Fast alles ist möglich und frei Verkauf, Werbung, Beschwerdebearbeitung Kapsch gewährleistet. PROS-Hotellösungen www.kapschbusiness.com www.kapsch.net © Kapsch BusinessCom AG. All rights reserved. Subject to change without notice. Kapsch BusinessCom Vom Fernsehen zum Gernsehen. Infotainment und Internet for Rooms von Kapsch. Mit Infotainment von Kapsch wird der Hotelfernseher zur Surfstation – und Sie als Hotelbetreiber verdienen kräftig mit, zum Beispiel beim Pay-TV oder durch Präsentation und Direktbuchung diverser Hotelangebote. Dabei ist Infotainment von Kapsch nicht nur Info-TV und Heimkino für Ihre Gäste, sondern erleichtert eine Reihe von Abläufen im Hotel, zum Beispiel durch Fast-Check-out über den Fernsehschirm. Infotainment von Kapsch: Die perfekte Lösung für Hotelbetreiber, die beim Thema Zukunftssicherheit voll im Bilde sind. Auch beim Thema Infotainment gilt: Alles aus einer Hand von Kapsch. Vom Aufbau des SAT-Systems bis zum System steuert beim Check-in automatisch Anschluss der einzelnen Fernseher: Mit den Fernseher des Gastes an. Eine persön- Kapsch erhalten Sie alles aus einer Hand. liche Begrüßung, die sich nicht nur auf den Dazu gehören auch hoch qualitative TV- Namen des Gastes, sondern zum Beispiel Geräte in jeder Größe und Ausführung, die auch auf die Nationalität (Sprache, Fernseh- über die notwendige serielle Infotainment- sender seines Landes) bezieht, wird dadurch Schnittstelle verfügen. Das Infotainment- möglich. Infotainment von Kapsch: Das volle Programm. Live-TV: mit elektronischer Programmzeit- stellung innerhalb der folgenden 24 Stunden Internet, E-Mail und Chat zur Verfügung, schrift und Teletext mit besonders schnellem immer wieder angesehen werden. Bei der und das in Highspeed. Seitenzugriff dank zentraler Datenspeicherung. Wiedergabe sind alle gängigen Trick-Play- In-Room-Shopping: Vom Zimmer aus im Timeshift: Die permanente Aufzeichnung Funktionen (Vorwärts, Rückwärts, Pause) Hotelshop einkaufen, bequem und unkom- von Live-TV-Programmen ermöglicht den verfügbar. pliziert. Vom Hotel-Accessoire über Schmuck zeitversetzten Abruf von Sendungen. Der Pay-TV: für Sender wie Sky oder andere und Bücher bis zu regionalen Schmankerln. Gast kann über das interaktive Menü den verschlüsselte Programme. Auch der Abruf In-Room-Booking: Vom Zimmer aus kann gewünschten Kanal für die Aufzeichnung spezieller Inhalte lokaler Anbieter ist mög- der Gast über das TV-Gerät die Auslastung auswählen, den Abend gemütlich an der lich. Für den Pay-TV-Dienst entrichtet der der Hotelangebote überprüfen und einen für Hotelbar verbringen – und der spannende Hotelbetreiber eine entsprechende Gebühr sich passenden Termin buchen – bequem Thriller vom Vorabend kommt am nächsten an den Provider. Ob und in welcher Höhe und unkompliziert. Vormittag auf den Bildschirm. und Form diese Kosten an den Gast weiter- Fast-Check-out: Das bequeme und Video-on-Demand: Aktuelle Blockbuster gegeben werden, bleibt dem Hotelbetreiber schnelle Auschecken über den Fernseher er- online über ein Auswahlmenü per Fernbe- überlassen. spart Ihren Gästen den Gang zur Rezeption. dienung bestellen und sofort ansehen. Die Internet: Der Fernseh-Bildschirm wird zum ausgewählten Filme können nach der Be- PC. Damit stehen alle Möglichkeiten wie Internet for Rooms: Damit Ihre Gäste in Ihrem Hotel online sind, Standard vorhandene Ethernet-Schnittstelle Internet for Rooms von Kapsch erlaubt eine bietet Kapsch Internet for Rooms als tradi- erfolgt sofort die Internet-Initialisierung und flexible Komplettverwaltung aller Internetnut- tionelle Verbindung oder über Wireless LAN der Gast kann in vollem, uneingeschränktem zer und registriert sowohl die Zugriffsdauer an. Ihre Gäste können über zur Verfügung Umfang das Internet nutzen. Wireless LAN als auch Datenmenge und bietet die Verrech- gestellte Rechner oder mit ihrem eigenen empfiehlt sich besonders für Lobby, Hotel- nung im Pre- sowie im Post-Paid-Modus. Notebook im Hotel auf das Internet zugreifen, Café oder Seminarräume. Zur rechtlichen Mit dem SurfTicket Manager lässt sich die ohne Änderungen am Notebook vorneh- Absicherung gibt es zusätzlich einen verfügbare Zeit für jeden einzelnen Nutzer men zu müssen. Nach dem Anstecken des Content-Filter, der verbotene/illegale Inhalte definieren. Notebooks an das Netzwerk über die als aussondiert. Kapsch Group Die Kapsch Group und ihre Schlüsselgesellschaften – Kapsch TrafficCom AG, Kapsch CarrierCom AG und Kapsch BusinessCom AG – sind auf den Märkten für Intelligent Transportation Systems (ITS) und Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) international führend. Kapsch. Always one step ahead. Kapsch BusinessCom AG | Wienerbergstraße 53 | 1120 Wien | Telefon +43 50 811 0 | Fax +43 50 811 9999 E-Mail [email protected] | www.kapschbusiness.com | www.kapsch.net Kapsch BusinessCom Zu einem gut geführten Haus gehören zwei Dinge: Erstklassiger Service und erstklassiger Service. Dasselbe gilt für Kapsch. Unsere umfassenden, speziell auf die Bedürfnisse der Hotellerie zugeschnittenen Serviceleistungen verdienen 5 Sterne und bieten Ihnen die unterschiedlichsten Services zu einem einmaligen Preis-Leistungs-Verhältnis. Nutzen Sie die komfortablen und transparenten Kapsch-Serviceleistungen zum Vorteil Ihres Hauses: Ihre EDV-Notfallnummer und Ihr persönliches Kapsch-ServiceCard-Angebot. Dieses Angebot können Sie im Detail auf der Rückseite kennenlernen. Erste Hilfe für die EDV. Ihre Vorteile: Ihre EDV-Notfallnummer ist der einfache n Einmaliges Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Zugang zu einer Fülle an n Einfache Abwicklung, Serviceleistungen rund um die in Ihrem keine Zwischenrechnungen Haus installierte EDV. Zum Beispiel wenn es n um die Behebung von Störungen oder um Leistungen und Ihr aktuelles Guthaben Wartungsarbeiten geht. Unter +43 (0)50 n 822 0 geben wir Ihnen Soforthilfe oder im Serviceprozess lösen das Problem durch einen unserer n qualifizierten und zertifizierten Servicetech- von 24 Monaten Transparenz über die erbrachten Bevorzugte Behandlung bzw. Reihung Lange Gültigkeit des Servicekontingentes niker bei Ihnen vor Ort. Dies gilt sowohl für Defekte an der Hardware als auch für Ihre persönliche Kapsch ServiceCard Fehlfunktionen der Software. Ihre EDV- können Sie bei unseren Geschäftsstellen Notfallnummer können Sie bei unseren und Servicestützpunkten in ganz Österreich Geschäftsstellen und Servicestützpunkten bestellen (siehe Kontaktadressen). in ganz Österreich beantragen (siehe Kontaktadressen). Ihre persönliche Kapsch ServiceCard. ServiceCard Ihr Punktekonto für Services SC47110815 Eine Karte, viele Vorteile: Mit Ihrer persönlichen Kapsch ServiceCard erhalten Sie ein Punktekontingent für Serviceleistungen im Umfang von wahlweise 5, 10 oder 20 Servicestunden. Die Punkte werden bei Support-, Wartungs- und Störungseinsätzen eingelöst und entsprechend von Ihrem Punktekonto abgezogen. Kontaktadressen: Wien Salzburg Vorarlberg Wienerbergstraße 53, 1120 Wien Vogelweiderstraße 44a, 5020 Salzburg Wallenmahd 45, 6850 Dornbirn Telefon+43 50 822 0 Telefon+43 50 822 0 Telefon+43 50 822 0, 6850 Dornbirn Fax Fax Fax +43 50 811 9990 +43 50 811 7460 E-Mail [email protected] E-Mail [email protected] Kärnten Steiermark Feldkirchner Straße 138, 9020 Klagenfurt Neuseiersberg Straße 193, 8054 Graz Telefon+43 50 822 0 Telefon+43 50 822 0 Fax Fax +43 50 811 7660 E-Mail [email protected] Oberösterreich Tirol Kornstraße 16a, 4060 Leonding-Hart Valiergasse 56, 6021 Innsbruck Telefon+43 50 822 0 Telefon+43 50 822 0 Fax Fax +43 50 811 7160 E-Mail [email protected] +43 50 811 7260 E-Mail [email protected] E-Mail [email protected] +43 50 811 7560 +43 50 811 7360 E-Mail [email protected] Kapsch Group Die Kapsch Group und ihre Schlüsselgesellschaften – Kapsch TrafficCom AG, Kapsch CarrierCom AG und Kapsch BusinessCom AG – sind auf den Märkten für Intelligent Transportation Systems (ITS) und Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) international führend. Kapsch. Always one step ahead. Kapsch BusinessCom AG | Wienerbergstraße 53 | 1120 Wien | Telefon +43 50 811 0 | Fax +43 50 811 9999 E-Mail [email protected] | www.kapschbusiness.com | www.kapsch.net Kapsch BusinessCom Damit Ihnen nichts entgeht: Sicherheitslösungen von Kapsch. Was immer die Sicherheit im Hotel betrifft – wir haben verblüffende Lösungen dafür. Sie helfen Ihnen, im komplexen Alltag den Überblick über die Vorgänge zu behalten, und Ihren Gästen, komfortable und beschützte Tage zu verbringen. Zutrittssysteme für Hotels. Der „einfache“ Schlüssel, den Sie Ihren Weiterentwicklungen in Funktion und Gästen übergeben, kann viel mehr als nur Design setzen neue Maßstäbe. Ob Sie die die Zimmertür öffnen. Die Karte verschafft herkömmliche Magnet- oder eine zukunfts- Zutritt zu allem, was Ihr Gast benützen darf. orientierte Transponderlösung bevorzugen, Von der Garage über Fitness-, Schi- oder eine Off- oder Online-Lösung benötigen, Businessräume. Gleichzeitig vermerkt sie ein integriertes Energiecontrol-System, Konsumationen – zum Beispiel im Solarium Wand- oder Türmontage wünschen, der – und vereinfacht die Abrechnung. technischen Umsetzung sind kaum Grenzen Key-Card-Systeme von Kapsch zeugen von gesetzt. Selbst individuelle Sonderanferti- Zuverlässigkeit und Qualität. Ständige gungen sind möglich. Videoüberwachung. Tresore und Minibar. Nicht alle Bereiche einer Hotelanlage lassen Auch intelligente Zimmertresore (inkl. sich ständig im Auge behalten. Sensible Netzteil für Notebooks) und Minibars Zonen wie Schistall, Garage oder Sportan- befinden sich im Kapsch Portfolio. Die lagen brauchen Schutz vor dem Besuch Minibar sorgt durch niedrigen Energiever- von unbefugten Personen oder Langfingern. brauch für maximale Ökonomie, und die Das Videoüberwachungssystem von Möglichkeit zur elektronischen Abrechnung Kapsch setzt Sie über alle Vorgänge ins vereinfacht und beschleunigt das Check-out. Bild, zeichnet diese auf und lässt Sie recht- Die verschiedenen Ausführungen und Größen zeitig Maßnahmen ergreifen, damit das der Safe-Modelle passen sich jeder Anforde- Eigentum des Hotels und Ihrer Gäste rung an. unangetastet bleibt. Kapsch Group Die Kapsch Group und ihre Schlüsselgesellschaften – Kapsch TrafficCom AG, Kapsch CarrierCom AG und Kapsch BusinessCom AG – sind auf den Märkten für Intelligent Transportation Systems (ITS) und Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) international führend. Kapsch. Always one step ahead. Kapsch BusinessCom AG | Wienerbergstraße 53 | 1120 Wien | Telefon +43 50 811 0 | Fax +43 50 811 9999 E-Mail [email protected] | www.kapschbusiness.com | www.kapsch.net Kapsch BusinessCom Weisen Sie Ihren Gästen den richtigen Weg. Visualisierung und Informationsmanagement von Kapsch. Um die Rezeption zu entlasten, ständig darüber Auskunft zu geben, wo Meeting A, Seminar B oder Veranstaltung C stattfindet, hat Kapsch ein elektronisches Leitsystem und Raumbeschriftungen im Programm. Damit finden Ihre Gäste ganz einfach von selbst zum Ziel. Digital Signage: Kommunizieren, informieren, präsentieren. Elektronische Displays und eine leistungs- begrüßen darauf Ihre Gäste und informieren starke Content-Management-Software sie über Ihr Haus. Mit diesen sogenannten ergänzen sich zu einem idealen Leit- und Digital-Signage-Lösungen können Sie Ihre Informationssystem. Mit der Software ver- Aktionen, Produkte und Dienstleistungen an walten und buchen Sie Konferenzräume und den verschiedensten Orten dynamisch präsen- beschildern sie elektronisch. Die Belegung tieren. Vor allem in Wartesituationen an der der Räume erscheint automatisch auf den an Rezeption, im Aufzug und in der Lobby ist die den Räumen installierten TFT-Monitoren. Aufmerksamkeit Ihrer Kunden besonders groß. Der Plasmabildschirm in der Lobby zeigt die Platzieren Sie Ihre Wellness-, Fitnessange- Raumübersicht an und weist den Besu- bote, Restaurantinfos etc. Dank der Flexibi- chern den richtigen Weg. Sie nutzen den lität des Systems lassen sich die Inhalte in Bildschirm auch als Willkommenstafel und kürzester Zeit verändern und editieren. Kapsch Group Die Kapsch Group und ihre Schlüsselgesellschaften - Kapsch TrafficCom AG, Kapsch CarrierCom AG und Kapsch BusinessCom AG sind auf den Märkten für Intelligent Transportation Systems (ITS) und Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) international führend. Kapsch. Always one step ahead. Kapsch BusinessCom AG | Wienerbergstraße 53 | 1120 Wien | Telefon +43 50 811 0 | Fax +43 50 811 9999 E-Mail [email protected] | www.kapschbusiness.com | www.kapsch.net