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A/B-Test
Der A-B-Test wird auch als Split-Run-Test bezeichnet. Mit Hilfe dieses Tests ist es möglich, die Leistung von unterschiedlichen
Varianten einer Webseite oder eines Werbemittels zu testen. Die Zielgruppe wird dabei in A und B aufgeteilt. Entsprechend
der Aufteilung der Zielgruppe wird die Originalversion der Seite bzw. des Werbemittels gegen eine veränderte Version
getestet. Der Gruppe A wird das Original und der Gruppe B die veränderte Version zugeordnet, um die Reaktionen zu
verglichen. Bei multivariablen Tests werden mehrere Elemente auf einer Seite getauscht.
AdSense
Google AdSense ist ein Programm, dass es ermöglicht, Werbeeinnahmen mit der eigenen Webseite zu erzielen.
Websitebetreiber können dabei über Google AdSense Werbeflächen auf ihren Seiten anbieten, der von anderen zur Werbung
gebucht werden kann. Das Werbeprogramm AdSense untersucht automatisch den Content der Seiten und stellt
themenrelevante Text- und Image-Anzeigen bereit. Pro Klick erhält der Inhaber der Website eine Provision.
Adwords
Auch „Werbeworte“ genannt, ist ein Textanzeigenprogramm. Der User sucht bei Google nach verschiedenen Keywords. Neben
den natürlichen Suchergebnissen können auch zielgruppenspezifische Anzeigen ausgeliefert werden. Man nennt die
Vorgehensweise auch Keyword Advertising. Die Häufigkeit der Einblendung und die Position bestimmter Anzeigen hängen vor
allem vom eingesetzten Budget ab.
Affiliate
Beschreibt ein online provisionsbasiertes Marketing- und Vertriebskonzept. Ziel ist die Kundengewinnung, Erhöhung des Abund Umsatzes sowie verstärktes Branding einer Marke. Im Affiliate Marketing bewerben sich Websitebetreiber (auch Affiliates
oder Publisher genannt) bei dem Partnerprogramm eines Händlers (Merchant bzw. Advertiser) und können nach Freischaltung
dessen Werbemittel auf ihrer Website einbinden. Die Kosten für diese Form des Marketings sind rein erfolgsorientiert. Nur
wenn auch eine sogenannte „Action“ (z. B. Bestellung oder Kauf) passiert erhält der Publisher seine Provision.
Affiliate Network Provider
Bezeichnet die Mittler zwischen Affiliates und Merchants. Als unabhängige Dritte stellen sie die Affiliate-Marketing-Technologie
zur Verfügung, akquirieren und betreuen Affiliates und Merchants und regeln in den meisten Fällen die Abrechung zwischen
den Partnern. Zu den Bekanntesten zählen: Adcell, Affilinet, Belboon, Commission Junktion und Zanox.
Alexa
Alexa ist eine Toolbar, mit dem der Benutzer verschiedenen Services in Anspruch nehmen kann.
Über die Toolbar werden Daten gesammelt, welche im so genannten Alexa Rank einer Webseite dargestellt werden.Der Alexa
Rank beurteilt die Qualität einer Webseite basierend auf deren Traffic. Sowohl die Art der Datensammlung, wie auch die
dargestellten Ergebnisse sind nicht unumstritten.
Backlink
Ein Backlink ist ein Link, der auf die eigene Website verweist. Das Ranking der Suchergebnisse wird in der Suchmaschine
durch die Anzahl, die Art und die Qualität der eingehenden Links beeinflusst.
Bing
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Ist eine seit 2009 von Microsoft bestehende Internet-Suchmaschine.Der User kann seine Suchanfrage in den Kategorien Bilder,
Videos, Nachrichten und Karten anzeigen lassen.
Cookies
Zu Deutsch „Kekse“ sind kleine Dateien, die der Webserver an den Browser des Internet-Nutzers beim Besuch einer Website
sendet. Diese Informationen werden während der Online-Sitzung zwischengespeichert und beim Verlassen automatisch
gelöscht oder auf dem Rechner gespeichert. Cookies werden auch für einige Trackingsysteme verwendet, z.B. Cookie IDTracking.
Content Ad
Auch Rectangle genannt, wird in den Content-Bereich der Website eingebunden. Er bietet eine direkte Platzierung im
redaktionellen Bereich, eine großzügige Werbefläche. Es ist kein Wegklicken möglich.
Conversion Rate
Eine der wichtigsten Kennzahl im Online- Marketing ist die Conversion Rate (CR). Sie gibt Auskunft über das Verhältnis von
Sichtkontakten oder Klicks zu tatsächlichen Käufern. Im Online-Marketing wird häufig angestrebt die CR zu maximieren und
die Streuverluste zu minimieren.
CPA
Als CPA werden die Cost per Action bezeichnet. In diesem Wert werden die Kosten erfaßt, welche zu einer durch (Online-)
Werbung gewünschten einzelnen Aktion führen. Übliche Aktionen sind dabei eine Anmeldung (Lead) oder ein Kauf (Sale).
CPC
CPC steht für Cost per Click und bezeichnet die Kosten für den Klick eines Users auf ein eingeblendetes Werbemittel.
CPI
CPI ist die Abkürzung für Cost per Interest. Hier werden für die Berechnungsgrundlage nur die tatsächlich generierten
Interessenten genommen. Diese werden dann durch die Gesamtkosten der Aktion geteilt.
CPM (=TKP)
Cost per Mille (CPM) oder auch Tausenderkontaktpreis (TKP) ist eine Maßzahl beim Einkauf von Werbeplätzen. Er gibt an,
welcher Betrag bei einer Onlinekampagne eingesetzt werden muss, um 1.000 Personen/ AdImpressions einer Zielgruppe per
Sichtkontakt zu erreichen. Dabei gilt folgende Formel: (Preis der Schaltung/ AdImpression)*1.000.
CPO
CPO steht für Cost per Order (CPO) und bedeutet die Umlegung der Gesamtkosten einer Online-Werbekampagne auf die
Summe, die ein Unternehmen für eine tatsächlich eingehende Bestellung der Dienstleistung oder des Produktes zahlen muss.
CTR
Die Click Through Rate (CTR) gibt die tatsächlich auf ein Werbemittel erfolgten Klicks im Verhältnis zu dessen Einblendungen
an.
Display Werbung
Display Werbung ist ein klassisches Online Werbemittel. Dazu zählt u. a. Bannerwerbung, welche durch Animationen, Bildern
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oder Videos dargestellt werden. Mit Hilfe von Display Werbung können hohe Reichweiten erzielt werden.
Flash Banner
Flash Banner sind Weiterentwicklungen von klassischen Bannerformaten (z.B gif-Format) und bietet die Möglichkeit, Töne oder
Filme in den Banner einzupflegen. Hierdurch entsteht eine ganz neue Art von Werbung.
Froogle
Froogle ist eine Produktsuchmaschine mit der Möglichkeit des Preisvergleiches, welche momentan nur englischsprachige
US-Seiten mit Angeboten, die in US$ ausgepreist sind, abdeckt. Für Händler ist das Einstellen von Shopangeboten kostenlos.
GEO-Targeting
Das auch als regionales Targeting bekannte Geo-Targeting, ist eine technische Targeting-Variante. Dabei werden Werbemittel
nur in bestimmten geografischen Gebieten ausgeliefert – beispielsweise in einer Großstadt oder einem Bundesland.
Google
Google ist in Deutschland der Marktführer unter den Suchmaschinen. Der User kann seine Suchanfrage in den Kategorien
Bilder, Videos, Nachrichten und Karten anzeigen lassen. Zusätzlich zum einfachen Zugriff auf unzählige Webseiten bietet
Google dem Nutzer viele Tools wie: Blogs, Google Bücher, Übersetzer, Google Adwords, Google Analytics, etc.
Google Analytics
Google Analytics ist ein Programm für Webanalysen, welches den Websitebetreibern hilft, mehr über ihre Nutzer zu erfahren.
Neben den Zugriffsdaten wie Herkunft der Besucher, Verweildauer und Suchbegriffe in Suchmaschinen kann die Website und
die Wirkung der eigenen Marketingstrategien angezeigt und analysiert werden. Als Webseitenbetreiber können die
Werbemittel zielgerichtet gestaltet, die Marketingkampagnen gestärkt und Websites mit hohen Conversion-Rates entwickelt
werden. Aus Datenschutzsicht ist Google Analystics strittig.
Google Maps
Das Programm Google Maps ermöglicht dem User international, Orte, Hotels und Unternehmen zu suchen. Die Position des
gesuchten Objekts wird auf einer Karte oder auf einem Bild von der Erdoberfläche (Satelliten- und Luftbilder) angezeigt. Als
Unternehmen besteht die Möglichkeit auf Google Maps eine Textanzeige zuschalten. Zusätzlich erscheinen auf der Karte das
Unternehmenssymbol und eine Markierung, über die ein Unternehmensimage angezeigt werden kann. Der User wird dann zur
Website des Kunden weitergeleitet, sobald er auf die angezeigten Unternehmensinformationen klickt.
Keywords
Dieser Begriff steht synonym für einen Suchbegriff. Gibt ein User einen Begriff in das Suchfeld einer Suchmaschine ein,
erscheinen neben den so genannten organischen Suchtreffern auch zu diesem Keyword passende Anzeigen.
Keyword Advertising
Keyword Advertising (Suchwort-Marketing) ist die Platzierung von kommerziellen Anzeigen in Suchmaschinen in Form eines
kurzen Anzeigentextes sowie eines Links, der zu der jeweiligen Webseite führt. Keyword-Advertising ermöglicht eine gezielte
Ansprache der gewünschten Zielgruppe. Gibt ein Nutzer den entsprechenden Suchbegriff ein, bekommt er in einem als
Werbung ausgewiesenen Bereich die jeweilige Anzeige dargestellt. Die zielgruppenspezifische Werbeeinblendung wird auch
als Sponsored Link bezeichnet. Der Werbetreibende profitiert von einem erfolgsbasierten Abrechnungsmodell, da nur bei tatsächlich erfolgten Klicks zahlt.
Keyword Density
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Keyword Density, auch Suchwortdichte genannt, beschreibt das Verhältnis der Anzahl von Vorkommen eines Suchbegriffs zur
Summe aller Wörter des Textes einer Webseite in Prozent. Die Keyword Density ist entscheidend für die Suchmaschinen,
damit die Webseite in einen bestimmten Begriff zugeordnet werden kann.
Keyword Cloud
Beschreibt die Keywordhäufigkeit (Keyword Cloud) auf der Webseite. Wie eine Wolke legt sie sich auf den Text der Webseite.
Keywords, welche öfter vorkommen als andere werden größer dargestellt, seltene Wörter kleiner.
Landing Page
Als Landing Page wird die Ziel-Website bezeichnet, auf die ein Nutzer nach dem Anklicken des Werbemittels geleitet wird.
Diese Seite ist auf die Zielgruppe und das zuvor unterbreitete Angebot optimiert.
Ladezeit
Die Ladezeit einer Website ist ein wichtiger Faktor bei der Userfreundlichkeit. Zudem wird dieser Faktor immer wichtiger bei
der Bewertung einer Website durch Google.
Mit verschiedenen Tools kann die Dauer des Webseitenaufbaues bei diversen Übertragungsgeschwindigkeiten getestet
werden.
Linkaufbau (Linkbuilding)
Linkaufbau bezeichnet die Erstellung von so genannten Backlinks.
Dies sind externe Links, die von anderen Webseiten auf zu optimierende Webseite verweisen. Der Linkaufbau ist für ein gutes
Ranking bei Suchmaschinen unabdingbar, da Suchmaschinen wie Google die Quantität und Qualität von Backlinks in das
Ranking einer Webseite einbeziehen.
Long-Tail
Long-Tail beschreibt den sogenannten „Rattenschwanz“ an Begriffskombinationen, die in Suchmaschinen eingegeben
werden. Untersuchungen gehen davon aus, dass etwa jede 3. Suchabfrage in dieser Form noch nie in eine Suchmaschine
eingegeben wurde und damit dem Long-Tail zuzuordnen sind.
Marketing
Unter Marketing werden alle Tätigkeiten des Absatzbereiches verstanden. Ziel können Ab- und Umsatzsteigerung, sowie
Branding der Marke sein. Dazu gehört in erster Linie die Planung und Steuerung der Bearbeitung der Absatzmärkte des
Unternehmens. Hierbei nimmt der Marketing-Mix eine zentrale Stellung bei der Steuerung ein. Marketing ist nimmt eine
zentrale betriebswirtschaftliche Funktion ein und ist nicht nur auf Werbung und Unternehmenskommunikation beschränkt.
Merchant
Der Merchant, auch Kaufmann genannt, ist der Betreiber eines Affiliate-Programms, der mit Hilfe seiner Partner seine
Produkte oder Dienstleistungen kosteneffizienter vertreiben und vermarkten möchte.
Natural Search
Ergebnis im natürlichen Suchindex (Natural Search).
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Die Reihenfolge der Einträge basiert auf der Relevanz, welche durch einen bei jeder Suchmaschine andersartigen Algorithmus
bestimmt wird.
Offpage Optimierung
Damit eine gute Positionierung der eigenen Website bei relevanten Suchanfragen in der Ergebnisliste einer Suchmaschine
erreicht wird, muss sie entsprechend den Anforderungen einer Suchmaschine optimiert werden. Dazu gehören z.B.
Maßnahmen zur Steigerung der Linkpopularity, also der Linkbuildung.
Onpage Optimierung
Bezeichnet alle Maßnahmen auf einer Website selbst, die zur Verbesserung der Website sowohl für den User, als auch bei der
Bewertung durch Suchmaschinen führen. Dazu werden u.a. die URL-Strukturen oder die Inhalte von Webseiten optimiert.
Page Rank
Page Rank nimmt eine Bewertung der "Wichtigkeit von Websites" vor. Wichtige Seiten werden von Page Rank höher
eingestuft und demnach auch in den Suchergebnissen an einer vorderen Position aufgeführt. Folgende Parameter werden
dabei u. a. unter miteinbezogen: Inhalte der jeweiligen Seiten, Verlinkungen und Besucheranzahlen.
PI
Page Impression (PI) ist das englische Wort für einen Seitenaufruf. Diese auch Page Views genannten Sichtkontakte geben an,
wie oft eine Webseite mit allen eingebundenen Elementen im Internet aufgerufen wurde.
Qualified Partner
Qualified Partner beschreibt den Status, den eine qualifizierte Einzelperson bei Google hat. Für das Zertifikat müssen
mindestens drei Monate lang AdWords-Kundenkonten mit einem Mindestausgabenvolumen verwaltet sowie eine
Google-Prüfung erfolgreichen bestanden werden.
Qualified Company
Das Unternehmenszertifika bedeutet, dass das Unternehmen die Anforderungen von Google, qualifizierter Google Advertising
Professional erfüllt. Das Unternehmen muss u.a. mindestens über zwei bestandene Prüfungen für das Unternehmenskonto auf
der Google Advertising Professionals-Programmwebsite verfügen.
Qualitätsfaktoren bei Google
Das AdWords-System berechnet den Qualitätsfaktor für jedes der belegten Keywords. Dabei werden verschiedene Faktoren
herangezogen und es wird die Relevanz des Keywords für den Anzeigentext oder für die Suchanfrage eines Nutzers
gemessen. Der Qualitätsfaktor eines Keywords wird häufig aktualisiert und steht in engem Bezug zu dessen Leistung. Im
Allgemeinen bedeutet ein höherer Qualitätsfaktor, dass das Keyword die Schaltung von Anzeigen an einer höheren Position
und zu einem geringeren Cost-per-Click (CPC) auslöst.
Robots
Robots oder auch Bots genannt, ist ein von Suchmaschinen benutztes Programm. Es durchsucht Webseiten sowie
gesammelten Informationen und gibt diese an die Suchmaschine weiter. Robots können aber auch als Moderatoren auf
Websites die Besucher willkommen heißen und einfache Fragen beantworten oder in Mail-Servern Werbesendungen abfangen
und löschen. Auf dem Vormarsch sind Robots, die beispielsweise im Auftrag ihrer User einkaufen gehen und dabei die Preise
vergleichen.
Search
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Beim Search, auch Suche genannt, kann der Nutzer im Bestand einer Datenbank mit vielfältigen, meist mehrdimensionalen
Suchfragen recherchieren. Es können formale und sachliche Suchbegriffe verwendet und auch mehrere Suchelemente
miteinander kombiniert werden, die simultan gesucht werden können. Nach einer erfolgreichen Suche werden die gefundenen
Datensätze als Ergebnis in einer Trefferliste angezeigt.
Search Analytics
Die Wettbewerbsbeobachtung gewinnt immer mehr an Relevanz. Jeder Wettbewerber, der das gleiche Keyword bucht steht in
unmittelbarer Konkurrenz. Search Analytics kann die Kampagnen der Wettbewerber auf deren Alleinstellungsmerkmale hin
analysieren und Überschneidungen mit den eigenen Kampagnen aufdecken. Die Kosten des Unternehmen können somit
reduziert und der Erfolg gesteigert werden.
SEM
Die Abkürzung SEM steht für "search engine marketing", auch Suchmaschinen-Marketing genannt. SEM ist der Oberbegriff
über alle Aktivitäten zur Positionierung von Internetseiten in Suchmaschinen und Verzeichnissen. Ziel ist die Verbesserung
der Auffindbarkeit eines Online-Angebotes mittels Suchmaschinen.
SEM gliedert sich in die Bereich Suchwort-Marketing (hierfür wird der Begriff SEM häufig ausschließlich verwendet) und SEO
(Search Engine Optimization).
SEO
Bei der Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Optimization, kurz SEO) wird eine Website an die Anforderungen von
Suchmaschinen angepasst. Ziel ist es, dass die optimierte Seite bei relevanten Suchanfragen in der Ergebnisliste der
Suchmaschine möglichst weit oben gelistet wird.
Suchmaschinen
Suchmaschinen sind Programme, die auf Anfragen von Internet-Nutzern auf das "gesamte "Internet durchsuchen und die
Internet-Adressen mit Übereinstimmungen zur Anfrage anzeigen.
Suchmaschinenoptimiertes Texten
Sowohl der Besucher als auch die Suchmaschine stellen hohe Ansprüche an Texte und Content. Wichtig hierbei ist nicht nur
die Aktualität und markengerechte Kommunikation, sondern unter anderem die richtige Zielgruppenansprache, Struktur und
Gliederung. Neben den eigentlichen Keywords sind Keywordkombinationen in die SEO Texterstellung von großer Bedeutung.
Essentiell sind ein ausgewogenes Text-Bild-Verhältnis.
TKP
Tausend-Kontakt-Preis, Messwert für die Kosten einer Werbung. Pro tausend Kontakte der Werbung mit den Usern. Der TKP
ist zum einem eine Vergleichsgröße bei der Bewertung von Werbekosten ( genutzt bei Printanzeigen), zum anderen im
Internet eine Abrechungsform.
Traffic
Als Traffic wird der Datenfluss zwischen Computernetzwerken bezeichnet, kann enger gefasst aber auch als die Zugriffe auf
eine Webseite verstanden werden. Dabei sind zahlreiche Parameter dafür verantwortlich, wie gut die eigene Webseite
besucht und im Bestfall sogar stark frequentiert wird.
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Um mehr Traffic zu erreichen, ist es notwendig, dass die Internetseite interessante Themen und gut aufbereitete Inhalte
vorweisen kann. Nur so können Umsätze garantiert werden.
Tracking
Tracking ist ein Verfahren, das Beobachtungen und Analysen von Benutzern einer Webseite festhält. Es kann z.B. anzeigen,
welche Rubriken einer Webseite am häufigsten Aufgerufen worden sind.
Toolbar
Toolbar ist ein Browser Plug-In das sich in Form einer Symbolleiste sichtbar macht. Diese Symbolleiste dient dem Anwender
als Erweiterung bestimmter Funktionen, die je nach Plug-In variieren.
Twitter
Twitter ist ein soziales Netzwerk, das den Anwendern ermöglicht ein virtuelles Tagebuch zu führen, welches über das Internet
von jedem Besucher aufgerufen werden kann.
Unique User
Unique User ist die Bezeichnung für einen einzelnen Nutzer auf der Seite und stellt eine Messgröße für die Nutzung einer
Webseite dar. Dabei wird erfasst, wieviele einzelne Personen in einem bestimmten Zeitraum Kontakt mit einem Werbeträger
hatten, nicht die Anzahl der Besuche, der Seitenaufrufe und Klicks, die diese verursachen.
Visit
Visits (Besuche) sind zusammenhängende Nutzungsvorgänge eines Users. Ein Visit entspricht dem Abruf der Internetseite. Er
ist ein wichtiges Indiz zur Messung der Reichweite. Die Anzahl der Besuche gibt Auskunft über das Nutzverhalten eines
Online-Angebots.
WebSite Audit
WebSite Audit ist eine Methode, bei denen im Rahmen eines Qualitätsmanagements auf Grundlage der Zielvorgabe,
Prozessabläufe und Produkte analysiert werden. Ein Website-Audit bewertet, abhängig von den definierten Hauptzielen dieser
Site, folgende Punkte: technische Aspekte, Usability, Suchmaschinenauffindbarkeit, Logfiles und Benutzerfreundlichkeit.
Website Optimization
Website Optimization, auch Webseiten Optimierung genannt, dient dazu, die Website durch Benutzerfreundlichkeit zu
verbessern, z.B. durch eine klarere inhaltliche Konzeption, Struktur, Webdesign und Webentwicklung und eine bessere
Navigation.
Yahoo
Yahoo! Inc. ist eine Suchmaschine mit über 500 Millionen Nutzern weltweit. Der User hat die Möglichkeit sich neben der
klassischen Suchanfrage in Text, Bilder, Videos, Nachrichten und Karten anzeigen zu lassen auch weitere Tools wie z.B. Yahoo
Mail, Yahoo Messenger oder auch Yahoo Clever zu nutzen.
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