Objet : Procédure de retour Madame, Monsieur, Nous vous prions

Turbo’s Hoet Parts France sas
15 bis, rue du Dronckaert – BP 39
59435 Roncq Cedex – France
Sas au capital de € 2.265.000
Tél. : +33 (0)3 20 76 26 60
Fax : +33 (0)3 20 76 26 61 Commercial
(0)3 20 76 26 62 Comptabilité
[email protected]
N° TVA : FR 65 395 319 767
Siret 395.319.767.00012
Code APE 4531Z
C.D.N. Lille 60608300200
IBAN FR 76-3007-6029-1960-6083-0020-074
SWIFT NORDFRPP
Objet : Procédure de retour
Madame, Monsieur,
Nous vous prions de trouver, ci-dessous, la procédure pour le retour des pièces (neuves).
Toute demande de retour doit faire l’objet, au préalable, d’une demande de retour
d’après le formulaire de retour.
Vous pouvez télécharger le formulaire via notre site www.turbos-hoet-parts.com (choisir
langue Française rubrique “FAQ”). Vous pouvez également l’obtenir par le biais d’un
commercial (Téléphone Roncq 03 20 76 26 60) ou votre représentant.
Ce formulaire est à remplir par vos soins et doit être retourné pour accord de reprise.
Toute commande hors stock fera
automatiquement.
l’objet d’un
abattement
de 20 %
minimum
Aucun retour ne sera accepté pour les commandes spéciales.
Aucune marchandise ne sera reprise au-delà d’un délai de 30 jours.
Tout retour n’ayant pas été signalé ne pourra être approuvé.
Dès réception de l’acceptation de retour par nos services, merci de joindre au colis le
formulaire de retour concerné.
Nous vous informons que pour le retour des consignes, il suffit de joindre une copie du bon
de livraison/facture avec le colis.
En ce qui concerne les demandes de garantie, un formulaire d’appel en garantie est
également disponible sur le site internet dans la rubrique FAQ.
Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, nos sincères salutations.
Le service Retour