Les chiffres clés du tourisme
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Les chiffres clés du tourisme
E d i t i o n 2 014 Les chiffres clés du tourisme dans les Hautes-Alpes 1 Pour plus d’informations : observatoire.hautes-alpes.net Des chiffres pour éclairer nos actions Des chiffres pour un avenir en commun En cette année 2014, le Conseil Général et le Comité Départemental du Tourisme travaillent de concert pour éclairer l’avenir touristique de notre département. Cette nouvelle édition des «chiffres clés» constitue un outil d’analyse et de compréhension du secteur touristique départemental. Elle concourt également à enrichir la réflexion engagée dans le cadre de la démarche Tourisme 2020. L’objectif des «chiffres clés» est de mettre à disposition d’un large public, une information synthétique et pertinente permettant de cerner la diversité et l’importance économique du secteur touristique dans notre département. Ainsi, avec une volonté très factuelle et descriptive, les principales données touristiques ont été regroupées dans cet ouvrage : le parc d’hébergement, la fréquentation, les pratiques et profils de nos clientèles, les retours de satisfactions et points de progression, l’impact économique... Ces chiffres vous sont destinés en tant qu’acteurs touristiques et économiques, pour vous les approprier. Pour approfondir ou compléter ces différentes informations, toute l’équipe du Comité Départemental du Tourisme reste à votre disposition. Sommaire Présentation des Hautes-Alpes Xavier Cret Président du Comité Départemental du Tourisme des Hautes-Alpes 4 - 5 La capacité d’accueil touristique 6 - 9 La Fréquentation touristique 10 - 16 Les activités pratiquées 17 Poids économique du tourisme 18 - 25 La clientèle touristique 26 - 29 3 Situation géographique Fi c h e d ’ i d e n t i t é LES HAUTES-ALPES : 9 BASSINS TOURISTIQUES A48 SERREPONÇON compte parmi les plus grands lacs d’Europe : superficie de 28 km² MODANE A43 N91 hautes-alpes 142 312 hbts (au 1er janv 2013 : Insee) Briançonnais Gap (Préfecture) Briançon (Sous-préfecture) 41 659 12 094 hbts hbts OULX N85 Pays des Écrins partenaire Champsaur & Valgaudemar BRIANÇON Queyras PARC NATIONAL DES ÉCRINS 5 549 Mont-Dauphin Pays du Guillestrois GAP Tallard Gapençais Val de Durance 2 000 km km2 Serre-Ponçon Parc national des Écrins Parc naturel régional du Queyras 579 650 * km2 de cours d’eau N94 Pays du Buëch Superficie : PARC NATUREL RÉGIONAL DU QUEYRAS Dévoluy D993 2 SITES inscrits au Patrimoine mondial de l’Unesco partenaire D1075 (dont 500km navigables) km2 * (dans les Hautes-Alpes) 387 585 Lac de Serre-Ponçon LITS TOURISTIQUES 6 800 km Hautes-Alpes d’itinéraires de randonnée 25 cols 107 sites d’escalade 25 sites nordiques 31 stations de sports d’hiver GapTallard 29 sites de décollage delta / parapente fréquemment empruntés par le Tour de France (Izoard, Galibier...) A51 Paris Lyon Grenoble Briançon Gap 2 Marseille MARSEILLE Pelvoux / Ailefroide 2eme site français d’alpinisme 4 43 refuges 1er centre européen pour le nombre de sauts en parachute 5 Répartition de l’hébergement marchand L a capac ité d’accue il touris tique * Données de cadrage (en % et en nombre de lits) 387 585 lits touristiques 47% 18% 53% d’hébergements marchands Soit 13 % Résidences (1) 31 724 de résidences secondaires 1% Chambres d’hôtes 1 582 du parc d’hébergement de la région PACA 21% Une capacité d’hébergement pour l’essentiel située en station Hors station Hautes-Alpes 6 Résidences secondaires Hébergement marchand Ensemble Poids en % 140 830 126 579 267 409 69% 65 967 54 208 120 175 31% 206 798 180 787 387 585 100% *Estimation mars 2014, actualisation en cours 180 787 6% 12% 3% Gîtes Hébergements Hôtels 5 233 11 166 1% collectifs 20 999 PACA = 719 000 lits marchands et 2,3 millions de lits en résidences secondaires soit 3 millions de lits en 2012 Station Meublés 70 276 Campings 38 074 A titre de comparaison : Alpes de Haute Provence : 263 000 lits, Haute-Savoie : 662 300 lits, Savoie : 714 400 lits, Isère : 305 500 lits En nombre de lits 39% Refuges 1 733 (1) Résidences de tourisme et «hôtelières» 7 Répartition par bassin Répartition des lits par station Grands domaines = 206 791 lits soit 77% des lits en station Stations villages = 60 618 lits soit 23% des lits en station (en % et en nombre de lits) Le Briançonnais propose à lui seul, près d’1/4 du parc d’hébergement. Associé aux bassins de Serre-Ponçon, du Pays du Guillestrois et du Champsaur & Valgaudemar, ces 4 bassins totalisent 70% du parc. Nombre de lits B rian çonnais Nombre de lits 86 210 Pay s des écrins 60 584 Puy Saint Vincent 17 571 Pelvoux / Vallouise 11 735 Serre-Chevalier Vallée Pays des Écrins 37 235 10% Briançonnais 89 890 23% 13 904 La Clarée / Vallée étroite 5 830 La Grave / La Meije 5 892 C hampsaur & Valgaudemar La Forêt Blanche Risoul 1850 21 500 Vars 20 059 Q ue y ras 387 585 Dévoluy 24 813 6% lits Champsaur & Valgaudemar 56 830 15% Gapençais/ Val de Durance 13 896 4% dont hautes-ALPES 18 647 Abriès 3 143 Aiguilles 2 775 Arvieux 4 296 Ceillac 3 956 Molines en Queyras 4 174 17 102 dont Stations villages 21 132 Stations villages 38 906 Orcières 1850 / Serre-Eyraud 21 804 Serre-Ponçon 66 977 17% 8 Pays du Guillestrois 41 559 Saint Chaffrey 14 759 Montgenèvre Ancelle 8 027 Laye 1 069 Saint Léger les Mélèzes 4 449 Ristolas 807 Saint Michel de Chaillol 3 557 Saint Véran 1 981 D évolu y 24 3 4 9 S erre-P onçon 1 Le Dévoluy Les Orres La Joue du Loup dont Pays du Buëch 23 052 6% Queyras 18 585 5% La Salle les Alpes 18 900 Le Monêtier Les Bains 11 306 dont Pays du Guillestrois 56 308 15% dont Briançon 15 619 2 9 3 06 8 015 Crévoux SuperDévoluy 16 334 Gapen ç ais / Val de D urance Céüze 913 Réallon total 2 5 03 4 21 128 851 3 055 267 409 lits 913 Estimation mars 2014, actualisation en cours 9 Une double saisonnalité très marquée L a fr éque ntatio n to uris tique Répartition des nuitées par saison Les nuitées 37% 6% 47% 10% hiver Ce qu’il faut retenir Déc-Jan-Fév-Mars-Avr printemps Intersaison : Mai-Juin été L’été L’hiver 37% Les week-ends 32% 47% 20,3 millions de nuitées en 2012 Juillet-Août le Printemps / l’Automne 16% automne Intersaison : Sept-Oct-Nov Évolution de la fréquentation journalière en nuitées Les vacances scolaires 69% en hiver en été le 31 déc le 11 AOÛT 136 100 254 800 vacances d’hiver 14 juillet 9% de Nuitées de PACA moyenne des 7 années précédentes année 2011-2012 10 WE pentecôte Déc- Jan- Fév- Mars -Avr -Mai -Juin -Juillet Toussaint -Aoû t-Sept -Oct -Nov 11 Répartition des nuitées par bassin Pays des Écrins 5,6 % Gapençais Val de Durance 7 % évolution des nuitées annuelles connues par territoires Dévoluy 4,6 % Queyras 6,9 % 100 Base 100 année 2003/2004 98 96 Pays du Buëch 8,9 % Pays du Guillestrois 9,1 % 94 92 Champsaur & Valgaudemar 15,4 % 90 88 Serre-Ponçon 18,4 % 86 84 2 0 0 3/0 4 Briançonnais 24,1 % 12 0 4 /0 5 0 5 /0 6 0 6 /0 7 0 7 /0 8 0 8 /0 9 0 9 /1 0 Briançonnais Champsaur & Valgaudemar Dévoluy Pays des Ecrins Pays du Guillestrois Queyras Serre-Ponçon 10/ 11 11 / 12 12/ 13 L’année 2003/2004 (de décembre à novembre), point de repère de la série, a été la plus significative des 10 dernières années, suivie de 2008/2009. Les données du Buëch et du Gapençais Val de Durance ne sont pas disponibles dans le cadre de la méthodologie d’enquête. 13 (de décembre à novembre) 22, 51 20, 09 05 /06 06 /07 07/ 08 08/09 09/10 10/11 11 /12 12/13 20,32 20, 35 20, 64 21, 30 20, 93 20, 61 20, 35 20, 34 Moyenne de 2004 à 2013 : 20,7 millions de nuitées 53% 100 98 96 94 92 90 88 14 06 /07 07/08 08/09 09/10 10/11 11 /1 2 PACA : 219,4 millions de nuitées / an (moyenne des dix dernières années) 12/ 13 Héb. n o n ma rchand PACA Hautes-Alpes Hôtel 3% Divers(3) 3% Base 100 année 2003/2004 05/06 Camping(2) 12% Hébergement collectif(1) 7% Hautes-Alpes vs PACA 2 00 3 / 0 4 0 4 /05 Résidence de tourisme 30% 66% Résidence de tourisme 8% Évolution comparée des nuitées 102 Location : meublé, gîte 14% L’été : des séjours en résidences secondaires (tourisme affinitaire), en hébergement non marchand. Résidence secondaire personnelle 20% Location : meublé, gîte 17% Hébergement collectif (1) 12% Hôtel 5% Camping(2) 1% Divers (3) 1% Résidence secondaire de parents/amis 18% Résidence principale de parents ou amis 15% Résidence secondaire de parents/amis 16% Résidence secondaire personnelle 12% Résidence principale de parents ou amis 5% Autres 1% Hébergement collectif = centres et villages de vacances, (2)Camping dont caravaning, camping-car, mobil-home, (3)Divers= refuge, gîte d’étape, chambre d’hôtes. L’hiver : des séjours plutôt en station, en hébergement marchand. Héb. n o n ma rc han d 2003/04 04/05 47% Hé b. m archan d En millions Répartition des nuitées par mode d’hébergement été hiver Hé b. m archan d Évolution des nuitées au cours des 10 dernières années 34% (1) 15 Les sites touristiques visités Les activités pratiquées (en % des citations) Top 20 : les principaux sites de visites 65 500 45 200 PNE et Musée du Ski Briançon Des touristes qui profitent de la richesse de notre patrimoine naturel / culturel et de la diversité des activités de loisirs et sportives, sans oublier la villégiature et le farniente. Nombre de visites Briançonnais Direction du patrimoine : Visites guidées des sites dont Redoute des Salette et Fort du Château Direction du patrimoine : Expositions Monêtier les Bains PNE (Casset et Lautaret) Villar d'Arène Jardin Botanique Alpin du Lautaret Top 3 - été 16 500 17 700 11 500 11 600 16 900 19 400 17 600 17 000 1 Champsaur & Valgaudemar Champoléon Maison du Berger 10 500 11 600 Orcières PNE (Prapic) 10 300 11 000 St. Jean St. Nicolas PNE : Maison du Parc et de la Vallée 35 400 35 200 Musée Départemental PNE Domaine de Charance (visites guidées - expositions) St. Etienne le Laus Se reposer, ne rien faire 44 39 Pratique de la randonnée, 55 32 2 Découvertes de villages et cités 38 21 32 9 26 4 24 11 Découverte de villes 21 13 Découverte de routes touristiques 16 4 Pratique d'une activité sportive de 15 76 154 500 PNE (Le Pré de Madame Carle) Vallouise PNE 45 900 45 400 Pays du Guillestrois Place forte 1 13 100 10 600 Queyras Château-Ville-Vieille Château Queyras 32% Top 3 - hiver 30 400 17 800 Abbaye de Boscodon Le Sauze du Lac La Montagne aux Marmottes Muséoscope du lac Rousset Apiland - Musée du Miel Maison de l'Eau et des Energies Barrage Serre-Ponçon 16 = PNE : Parc National des Ecrins = Visites monuments (Maisons du Parc et Points (châteaux, forteresses) d’Information Temporaires) = Visites musées, jardins = Patrimoine religieux et visites thématiques de caractère espaces protégés Plage, baignade (activité de bord de lacs) Marchés, brocantes, visites d’artisans, de producteurs du terroir loisirs (hors randonnée) 76 % Visite d'un monument, d'un musée 11 7 Visite de jardins et parcs 9 3 Evènement ou manifestation 9 2 Shopping 7 5 Visite d'un parc à thème, de loisirs 7 2 Pratique d’une activité sportive de loisirs (hors randonnée) culturelle 22 600 20 100 Serre-Ponçon Crots de la promenade Visite de sites naturels, Visite de sites naturels, espaces protégés 180 000 Pelvoux 38% 3 34 800 32 900 Sanctuaire de Notre Dame du Laus 35 900 32 300 42 200 35 000 29 600 28 700 2 32% Pratique de la randonnée et promenade 19 400 25 000 13 200 Moyenne 5 années précédentes 2012 été hiver % % Pratique de la randonnée et promenade 14 400 12 700 Pays des Écrins MONTDAUPHIN 55% Découvertes de villages et cités de caractère Gapençais/Val de Durance Gap Activités détaillées 3 21% Découverte de villages et cités de caractère Pratique de la plaisance, nautisme 7 1 Pratique du golf 6 5 Gastronomie, dégustation 6 7 Evènement sportif 5 1 Visite de vignobles, de caves 3 1 Remise en forme, balnéothérapie, 2 3 6 4 soins,bien-être Autres 17 Emplois salariés et non salariés par activité touristique Poi ds éco no m ique du to uris m e Plus de 9 000 emplois liés au tourisme 16 % Poids en % du total HA 6% Près de 16% des emplois haut-alpins sont directement liés au tourisme Plus de 6 % des emplois touristiques de la région sont dans les Hautes-Alpes Emplois touristiques salariés et non salariés Emplois touristiques salariés mensuels Hautes-Alpes février : 9 224 Hautes-Alpes mars : 9 042 VALEUR MENSUELLE MOYENNE Hautes-Alpes 7 000 Hautes-Alpes juil : 8 764 10 Hautes-Alpes août : 8 855 8 6 4 JAN I FÉV I MARS I AVR I MAI I JUIN I JUIL I AOÛT I SEPT I OCT I NOV I DÉC Emplois touristiques en milliers Autres hébergements touristiques 1 900 20,8% Autres hébergements touristiques 10 820 Restauration 1 300 14,2% Restauration 38 890 26,3% Hôtels 1 220 13,3% Hôtels 30 580 20,7% Remontées mécaniques 1 050 11,5% Remontées mécaniques 1 620 1,1% 7,3% Activités sportives et récréatives 770 8,4% Activités sportives et récréatives 3 820 2,6% Autres commerces de proximité et agences bancaires 670 7,3% Autres commerces de proximité et agences bancaires 11 470 7,8% Supermarchés et hypermarchés 300 3,3% Supermarchés et hypermarchés 4 260 2,9% Cafés, tabac 240 2,6% Cafés, tabac 4 310 2,9% Gestion du patrimoine naturel et culturel 200 2,2% Gestion du patrimoine naturel et culturel 890 0,6% Commerces de détail non alimentaires 190 2,1% Commerces de détail non alimentaires 11 470 7,8% Hautes-Alpes PACA 7 120 Offices de tourisme 80 0,9% Offices de tourisme 600 0,4% Parcs d'attractions, casinos 60 0,7% Parcs d'attractions, casinos 3 600 2,4% 25 340 17,2% Salariés Non salariés 2 28 Total 9 148 Part de l'emploi salarié touristique dans l'emploi salarié (%) 14 % 7% Part de l'emploi touristique dans l'emploi total (%) 16 % 8% 6% - Part du département dans l'emploi touristique régional (%) 18 Poids en % du total PACA Autres activités touristiques Total Hautes-Alpes 9 150 1 170 12,8% Autres activités touristiques Total PACA 147 670 19 Les dépenses des touristes Plus d’un milliard d’euros injectés dans l’économie des Hautes-Alpes * dépense moyenne par jour et par personne Hors transport pour venir dans le département Répartition de la consommation touristique : Par saison Répartition de la consommation touristique : Par bassin Pays des Écrins été hiver 37% Briançonnais 43% Printemps 13% Automne 7% Champsaur & Valgaudemar 24% Dévoluy 61 €* Par origine de clientèle 5 % 53 €* 38 €* 53 €* 15% Par mode d’hébergement 88% 72% Français Hébergement marchand 7% 7% 8% 17% Queyras Gapençais Val de Durance 20 Etrangers Pays du Guillestrois 28% 12% 7% 9% Pays du Buëch Hébergement non marchand Serre-Ponçon Hors transport pour venir dans le département 21 Recettes et journées skieurs des stations de sports d’hiver 120 évolution des recettes des remontées mécaniques > Sur les 6 dernières années, si les recettes affichent une constante progression, le nombre de journées skieurs est en revanche, plus fluctuant. rece t te s e n millio ns d ’e u r o s 110 100 Une progression continue du chiffre d’affaires des remontées mécaniques dans les Hautes-Alpes, sur la période observée. 90 80 2007/08 08/09 09/10 10/11 11/12 12/13 J o ur n é es sk i e u rs e n m i l l i er s 6 300 22 Pyrénées hautes-Alpes Isère / Drôme Haute-Savoie Savoie 140 130 6 200 120 110 6 100 100 6 000 90 2007/08 5 900 2007/08 08/09 09/10 10/11 11/12 12/13 08/09 09/10 10/11 11/12 12/13 Base 100 hiver 2007/2008 23 Redevances et journées skieurs des sites nordiques Evolution des redevances des sites nordiques rece t te s en millie r s d ’e u r o s 800 700 600 2007/08 08/09 09/10 10/11 11/12 12/13 160 Jura hautes-Alpes Isère / Drôme Haute-Savoie Savoie J o u r né e s ski e u rs e n mi l l i e rs 130 24 120 140 110 100 120 90 80 2007/08 100 08/09 09/10 10/11 11/12 12/13 Base 100 hiver 2007/2008 2007/08 08/09 09/10 10/11 11/12 12/13 25 L’été L a cli ent è le to uris tique Qui sont nos clients ? L’hiver Où dorment-ils ? D’où viennent-ils ? 51% en hébergement marchand principalement en location (13%), camping (12%), hôtel (9%) et ésidence de tourisme (6%) 9/10 75% sont français ¾ pour des séjours en famille ou entre amis (60% de séjours avec des enfants) 2/3 plus d’ 1/3 sont originaires de la région constituent les 2 autres principales régions émettrices de la clientèle française Les Pays-Bas (28%)*, la Belgique/Luxembourg (21%)*, l’Italie (20%)* et le Royaume-Uni (10%)* sont les 4 premiers marchés étrangers, représentant 8 séjours étrangers sur 10. La hiérarchie de nos clientèles est assez homogène, en été comme en hiver. *Poids par marché en % de la clientèle étrangère 26 principalement en résidence de tourisme (28%), location (18%), héb collectif (13%) et hôtel (6%) Qui sont-ils ? en famille ou entre amis 89% Séjours de plus 89% pour des séjours en d’une semaine famille ou entre amis en moyenne (72% de séjours avec des enfants) appartiennent à une CSP+ 69% (cadres sup, prof libérale et intermédiaire..) PACA Ile de France (15%) et Rhône Alpes (14%) 68% 18% sont des retraités 18% 65% 10% sont des retraités primo visiteurs utilisateurs internet (pour préparer leurs séjours en hébergement marchand) (en % des séjours) 13% 74% 27 SATISFACTION + - l’hiver - (critères les mieux notés) L’accueil en général : dans les Offices de Tourisme, les Points Info, les hébergements, les restaurants et par la population. La qualité de l’environnement 53% Les équipements sportifs, culturels et de loisirs L’accueil La qualité de l’environnement L’intérêt et la diversité des sites, les activités pratiquées Axes de progression L’accueil dans les commerces, sur les animations ou activités L’accueil en général : dans les Offices de Tourisme, les Points Info, les hébergements, les restaurants et par la population. 53% de nos touristes sont très satisfaits 28 Une clientèle satisfaite ! - l’été - (critères les mieux notés) SATISFACTION + Une clientèle satisfaite ! La sécurité des personnes dans les activités Le rapport qualité/prix de l’hébergement et de la restauration de nos touristes sont très satisfaits Axes de progression Le rapport qualité/prix de l’hébergement, de la restauration et des activités ou spectacles Les animations, spectacles et festivals L’organisation du stationnement, les parkings et la fluidité de la circulation 29 Glossaire Consommation touristique Ensemble des dépenses de consommation touristique effectuées par les touristes sur un territoire. Le transport entre le domicile et le lieu de séjour, les achats préalables aux voyages des touristes et la consommation des services touristiques non marchands sont exclus. Emploi touristique Le tourisme lié aux vacances, à la détente et aux loisirs ainsi que le tourisme d’affaires génèrent des emplois dans de nombreuses activités. Dans ces activités, certains emplois dépendent directement (consommation de biens et services) et d’autres indirectement (construction d’hôtels) de la fréquentation touristique. Ces emplois peuvent être salariés ou non-salariés. Hébergement marchand L’hébergement marchand est mis à disposition dans un but lucratif (commercial) et induit une contrepartie financière. Il regroupe les campings, chambres d’hôtes, hébergements collectifs (centres /clubs et villages de vacances, colonies de vacances, auberges de jeunesse), hôtels, gîtes, meublés (appartements, maisons, chalets), refuges, résidences de tourisme et « hôtelières ». Hébergement non marchand L’hébergement non marchand (non commercial) est mis à disposition gracieusement sans aucune contrepartie financière. Il regroupe les résidences secondaires personnelles, les résidences secondaires ou principales de parents et amis. Nuitée Unité de mesure de la fréquentation touristique, la nuit passée par un touriste sur le territoire. 30 Sources • P 6, 7, 8, 9: CDT 05 - Préfecture – • la région Provence-Alpes-Côte d’Azur – Gîtes de France – Propriétaires/gérants Année 2010/2011 – CRT PACA et d’hébergements - INSEE - In Extenso / RIVIERA, CDT05/ADT04-13-83-84 – SOMIVAL - José-Pierre Cholvy BVA et José-Pierre Cholvy Consultant Consultant (JP2C) • P 20, 21 : Les clientèles touristiques de Mairies – Offices du Tourisme – (JP2C) P 10, 11, 12, 13, 14, 15 : CDT 05 – • CRT PACA – Bureau d’études F. Marchand P 22, 23 : CDT 05 - Domaines Skiables de France (DSF) • P 24, 25 : CDT 05 - Hautes-Alpes Ski de José-Pierre Cholvy Consultant (JP2C) • P 16 : CDT05 - propriétaires/ Fond - Isère Tourisme - Savoie Mont responsables des structures Blanc Tourisme - Espace Nordique • P 17 : Les clientèles touristiques de la Jurassien • région Provence-Alpes-Côte d’Azur – P 26, 27, 28, 29 : Les clientèles Année 2010/2011 – CRT PACA et touristiques de la région Provence- RIVIERA, CDT05/ADT04-13-83-84 – Alpes-Côte d’Azur – Année 2010/2011 – BVA et José-Pierre Cholvy Consultant CRT PACA et RIVIERA, CDT05/ (JP2C) ADT04-13-83-84 – BVA et José-Pierre • P 18, 19 : INSEE PACA, DADS 2007 Cholvy Consultant (JP2C) et RP 2007 Partenaires Observatoire du Tourisme des Hautes Alpes Conseil Géneral des Hautes-Alpes CRT PACA, CDT 05 & partenaires BVA Domaines Skiables de France (DSF) Hautes-Alpes Ski de Fond BET François Marchand José-Pierre Cholvy Consultant (JP2C) INSEE PACA In Extenso / SOMIVAL ... 31 Observatoire Départemental du Tourisme des Hautes-Alpes +33 (0)4 92 53 62 00 [email protected] Le Lombard - 13 avenue Maréchal Foch BP 46 - 05002 Gap Cedex observatoire.hautes-alpes.net www.hautes-alpes.net conception : www.studiohavana.fr Contact