guide tarifs - Arc en Ciel

GUIDE TARIFS
À compter du 1er juillet 2016
Une gamme de tarifs
pour faciliter
votre mobilité !
Déplacez-vous avec le réseau départemental Arc en Ciel ...
Arc en Ciel 1
5, rue du Ponceau
59140 DUNKERQUE
Tél. : 03 28 59 62 80
www.arcenciel1.fr
[email protected]
LIGNES 101 À 152
DUNKERQUE
BERGUES
BERGUES
LIGNES 201 À 250
Arc en Ciel 2
CS 20135
59447 WASQUEHAL CEDEX
Tél. : 03 20 89 30 30
www.arcenciel2.fr
[email protected]
HAZEBROUCK
HAZEBROUCK
LILLE
HAZEBROUCK
ORCHIES
VALENCIENNES
DOUAI
MAUBEUGE
LE QUESNOY
LIGNES 301 À 337
CAMBRAI
Arc en Ciel 3
Route d’Hem Lenglet
BP 6
59247 FECHAIN
Tél : 08 20 20 13 37
www.arcenciel3.fr
[email protected]
AVESNES-SUR-HELPE
LE CATEAU-CAMBRESIS
LIGNES 401 À 482
2
Arc en ciel 4
44, rue Jean Jaurès
59620 Aulnoye-Aymeries
Tél : 03 27 61 52 53
www.arcenciel4.fr
[email protected]
3
À CHAQUE PROFIL,
LES SUPPORTS
DES TITRES AUX TARIFS ADAPTÉS
Que vous soyez usager régulier ou occasionnel du réseau
départemental Arc en Ciel, nous vous guidons vers les titres et
les tarifs les mieux adaptés en fonction de votre situation.
1 LA CARTE NOMINATIVE
Carte personnalisée (support gratuit lors de la 1ère
demande)
Accepte tous les titres
Données conservées en conformité avec la Commission
Nationale de l'Informatique et des Libertés
Permet de charger certains titres de transport de
réseaux partenaires
Reconstitution possible des titres en cas de perte, de
vol ou de détérioration
Rechargement : en point de vente, en agence, par
correspondance et sur internet (sauf Arc en ciel 4)
Durée de vie : 8 ans
M. P
IE R R
E DU
PON
DT
2 LA CARTE DÉCLARATIVE
M. P
IE R R
E DU
PON
DT
arte personnalisée (support gratuit)
C
Accepte tous les titres
Permet de charger certains titres de transport de
réseaux partenaires
Aucune donnée conservée dans le système
informatique
Reconstitution impossible des titres en cas de
perte, de vol ou de détérioration
Rechargement : en point de vente et en agence
Durée de vie : 8 ans
Titres tout public
p.6-7
SANS CONDITION PARTICULIÈRE
Titres jeunes
p.8-9
MOINS DE 26 ANS
3 LA CARTE ANONYME
arte non personnalisée (support gratuit)
C
Accepte le titre 10 voyages tout public et l'abonnement
mensuel tout public
Aucune donnée conservée dans le système
informatique
Reconstitution impossible des titres en cas de perte, de
vol ou de détérioration
Permet de charger certains titres de transport de
réseaux partenaires
Rechargement : en point de vente et en agence
Durée de vie : 8 ans
Titres scolaires
p.10-11-12-13
COLLÉGIENS ET LYCÉENS
4 LE BILLET SANS CONTACT
10 V
4
OYAG
ES
B
illet non personnalisé (support gratuit)
Accepte un seul type de titre (10 voyages tout
public ou 10 voyages jeunes)
Reconstitution impossible des titres en cas de
perte, de vol ou de détérioration
Rechargement : en point de vente et en agence
Durée de vie : 2 ans
Titre solidaire
p.14-15
BÉNÉFICIAIRES D'AIDES SOCIALES
DES TARIFS PLUS ÉCONOMIQUES ET FACILES À UTILISER !
•
Des tarifs adaptés destinés aux
jeunes et aux scolaires pour faciliter
leur mobilité.
•
Voyagez avec un même titre sur
l’ensemble du réseau départemental
Arc en Ciel.
5
TITRES TOUT PUBLIC
SANS CONDITION PARTICULIÈRE
Les titres tout public peuvent être utilisés par tous, sans condition particulière.
VENTE
Titre de
transport
Le ticket
unitaire
Prix
TTC
Validité
1,70 €
2 heures
(correspondances
comprises),
retour
interdit
Correspondances
autorisées
VENTE ET RECHARGEMENT
Carte nominative
Carte déclarative
Carte
anonyme
Billet sans
contact
Titre 10 voyages
•
Abonnement
mensuel
Abonnement
annuel
•
En agence
En point de vente
Par correspondance
Salariés, ayez le réflexe… transports en commun
La loi prévoit la prise en charge par l’employeur de
50 % du prix de l’abonnement de transport public de
ses salariés (déplacements entre le lieu de résidence et le lieu
de travail).
A l'achat d'un abonnement annuel, bénéficiez gratuitement de
10 voyages supplémentaires pour faire découvrir le réseau aux
personnes qui vous accompagnent.
66
Prix TTC
Validité
12 €
2 heures (correspondances comprises),
retour interdit
(1)
•
Dans l’autocar
Titre de transport
Correspondances
autorisées
Voyages illimités
durant 31 jours
33,50 € à compter de la date
de 1ère validation
335 €
Voyages illimités
durant 12 mois
à compter de
la date de
1ère validation
Par internet
•sauf Arc en Ciel 4
Voyager en groupe
c'est plus économique !
(1) Titre 10 voyages
Ce titre 10 voyages vous permet de voyager à plusieurs : le titulaire du support devra impérativement effectuer le même trajet
que ses accompagnants (montée, correspondance, descente) puis
valider en première montée autant de fois que de voyageurs et
également en cas de correspondance.
Le réseau départemental Arc en Ciel est gratuit
pour les enfants de moins de 4 ans
(accompagnés d'un adulte).
7
TITRES JEUNES
MOINS DE 26 ANS
Les titres jeunes sont exclusivement réservés aux usagers de moins
de 26 ans.
Les titres jeunes sont adaptés aux besoins de mobilité des moins de 26 ans :
travail, études, loisirs... Les tarifs ont été élaborés en fonction du quotient
familial pour les abonnements mensuels et annuels.
VENTE ET RECHARGEMENT
Carte
nominative
Carte
déclarative
Billet
sans contact
Titre de transport
Titre
10 voyages jeune
•
Abonnement
mensuel jeune
Abonnement
annuel jeune
En point de vente
Validité
9€
2 heures (correspondances comprises),
retour interdit
(1)
•
•
En agence
Prix TTC
Par correspondance
Par internet
•sauf Arc en Ciel 4
Voyager en groupe c'est plus économique !
(1) T
itre 10 voyages
QF niveau 1*
10,50 €
QF niveau 2
13,90 €
QF niveau 3
17,20 €
QF niveau 1*
105 €
QF niveau 2
139 €
QF niveau 3
172 €
Correspondances
autorisées
Voyages illimités
durant 31 jours à
compter de la date de
1ère validation
Voyages illimités
durant 12 mois
à compter de
la date de 1ère validation
* ASFAM (Assistante familiale) :
les enfants placés par l'aide sociale
à l'enfance bénéficient du tarif QF
niveau 1 en fournissant une
attestation d'accueil délivrée par
le Département du Nord.
e titre 10 voyages vous permet de voyager à plusieurs : le titulaire du
C
support devra impérativement effectuer le même trajet que ses
accompagnants (montée, correspondance, descente) puis valider en première
montée autant de fois que de voyageurs et également en cas de correspondance.
Une pièce d'identité valide vous sera demandée pour obtenir un titre de la gamme
moins de 26 ans.
LES NIVEAUX DU QUOTIENT FAMILIAL (QF) :
Niveau 1 : inférieur à 800
Niveau 2 : supérieur ou égal à 800 et inférieur à 1 050
Niveau 3 : supérieur ou égal à 1 050
Pour les niveaux 1 et 2, vous pouvez fournir un original d’une
attestation récente de paiement délivré par la Caisse d’Allocations
Familiales, mentionnant clairement votre quotient familial. Le profil
de votre carte Pass Pass sera mis à jour et valable 6 mois.
8
A l'achat d'un abonnement annuel, bénéficiez
gratuitement de 10 voyages supplémentaires pour
faire découvrir le réseau aux personnes qui vous
accompagnent.
9
TITRES SCOLAIRES
COLLÉGIENS, LYCÉENS
Rendez-vous page 8 pour
prendre connaissance des niveaux
du quotient familial (QF)
PRISE EN CHARGE DÉPARTEMENTALE
VENTE ET RECHARGEMENT
Carte nominative
•
En agence
Par correspondance
Titre de transport
Prix TTC
Prise en charge
départementale
12 €
(frais de dossier)
Validité
Correspondances autorisées
1 Aller/Retour par jour scolaire ou
1 Aller/Retour par semaine scolaire pour
les internes sur la durée de l'année scolaire
Par internet
•sauf Arc en Ciel 4
La demande de prise en charge est à faire auprès de votre établissement scolaire ou directement sur le site Internet du Département du Nord : transportscolaire.lenord.fr puis à faire parvenir au réseau
Arc en Ciel (voir secteurs en pages 2 et 3) par courrier ou en se rendant en agence. Dès réception de la prise en charge*, procédez comme suit :
Vous possédez déjà une carte Pass Pass :
Il est inutile de renvoyer la carte Pass Pass (le chargement s'effectuera
à distance).
2 possibilités :
- Sur internet** (à partir du 11 juillet 2016) :
• un réglement de 12 € par carte bancaire vous sera demandé.
- Par correspondance joignez à la prise en charge :
• Chèque ou mandat cash de 12 € à l’ordre d’Arc en Ciel (1,2,3 ou 4),
correspondant aux frais de dossier.
• Une enveloppe timbrée au tarif en vigueur avec vos coordonnées.
V
ous n’avez pas encore de carte Pass Pass :
Joignez à la prise en charge :
• Chèque ou mandat cash de 12 € à l’ordre d’Arc en Ciel correspondant
aux frais de dossier.
•P
hoto d’identité (fond neutre 35 x 41 mm, non utilisée, non scannée,
non photocopiée) avec indiqués au dos les nom et prénom.
• Une enveloppe timbrée au tarif en vigueur avec vos coordonnées.
En retour, vous recevrez votre carte Pass Pass chargée de votre titre.
IMPORTANT : aucune carte ne sera établie sans l’intégralité des pièces.
En retour, vous recevrez votre reçu de vente et votre titre sera télédistribué
(envoyé à distance) dans les autocars à partir de la rentrée.
IMPORTANT : aucune télédistribution ne sera établie sans l’intégralité
des pièces.
* En cas d’erreur concernant l’adresse, renouveler obligatoirement une demande de transport auprès du secrétariat de l’établissement scolaire fréquenté.
** sauf Arc en Ciel 4 et sauf dans la situation d'une garde alternée.
En cas de perte, vol ou détérioration
Veuillez nous retourner la prise en charge du Département du Nord.
Le coût du remplacement de la carte en cas de perte, de vol, de
détérioration s’élèvera à 22 €.
10
Pour connaître les horaires des dessertes spécifiques aux établissements
scolaires et pour toutes informations complémentaires, rendez-vous sur :
le site Internet www.arcenciel1.fr ou appelez le 03 28 59 62 80,
le site Internet www.arcenciel2.fr ou appelez le 03 20 89 30 30,
le site Internet www.arcenciel3.fr ou appelez le 08 20 20 13 37,
le site Internet www.arcenciel4.fr ou appelez le 03 27 61 52 53.
11
TITRES SCOLAIRES
COLLÉGIENS, LYCÉENS
Avec le complément annuel au titre scolaire,
Rendez-vous page 8 pour
prendre connaissance des niveaux
du quotient familial (QF)
VOYAGEZ EN ILLIMITÉ
sur le réseau Arc en Ciel.
Ce titre est exclusivement réservé aux élèves bénéficiaires d'une prise
en charge pour le transport scolaire sur le réseau Arc en Ciel par leur
Département.
Le complément annuel au titre scolaire est spécialement adapté aux élèves
pour voyager en dehors du trajet domicile – établissement scolaire et
inversement. Ainsi, ce titre permet de voyager durant les vacances scolaires,
le week-end ou encore pour se rendre aux activités extra-scolaires, etc…
VENTE ET RECHARGEMENT
Carte nominative
Titre de transport
Complément
annuel au titre
scolaire
En agence
12
Prix TTC
Validité
QF niveau 1
50 €
QF niveau 2
75 €
QF niveau 3
100 €
Correspondances autorisées
Voyages illimités jusqu’au 31 août
de l’année scolaire en cours
Par correspondance
13
TITRE SOLIDAIRE
BÉNÉFICIAIRES D'AIDES SOCIALES
Vous êtes bénéficiaire du RSA Socle, de l’ASS ou de la CMU-C, ce titre sera
délivré sur présentation d’une pièce justificative au moment de l’achat.
VENTE ET RECHARGEMENT
Titre de transport
Prix TTC
Validité
11 €
Voyages illimités
durant 31 jours
à compter de
la date de 1ère validation
Correspondances autorisées
Carte nominative
•
En agence
Par correspondance
Abonnement
mensuel solidaire
Par internet
•sauf Arc en Ciel 4
PIÈCES À FOURNIR TOUS LES 6 MOIS
Pour permettre la mise à jour de votre profil sur votre carte Pass
Pass, veuillez fournir tous les 6 mois les documents suivants :
Bénéficiaire du RSA Socle :
• une déclaration de domicile située dans le département du Nord,
• un original d’une attestation récente de paiement du Revenu de
Solidarité Active délivré par la Caisse d’Allocations Familiales.
14
énéficiaire de l’ASS :
B
• un original du dernier relevé de situation délivré par Pôle Emploi
indiquant le paiement de l’Allocation de Solidarité Spécifique.
énéficiaire de la CMUC :
B
• un original d’attestation de votre Caisse Primaire d’Assurance
Maladie indiquant la Couverture Maladie Universelle
Complémentaire.
15
TITRES INTÉGRÉS TRANSPOLE
+ ARC EN CIEL 1 - ARC EN CIEL 2
Ces titres sont uniquement autorisés sur les trajets dont l’origine ou la destination est
entre une commune du territoire de la ZIP(1) et une commune de MEL (2) et à condition
que le client fasse une correspondance avec le réseau urbain Transpole (Métropole
Lilloise).
VENTE ET RECHARGEMENT
Carte
nominative
Carte déclarative
Carte anonyme
Ticket rechargeable
Transpole
Titre de transport
Prix TTC
Validité
Trajet intégré
à consulter
(4)
en ligne
1h30
retour interdit
Abonnement
semaine intégré
à consulter
(4)
en ligne
Voyages illimités
pendant 7 jours (3)
L E S T R A N S P O RT S D E L A MEL
Pas accepté
sur le réseau
départemental
Arc en Ciel
L E S T R A N S P O RT S D E L A MEL
Correspondances
autorisées
L E S T R A N S P O RT S D E L A MEL
L E S T R A N S P O RT S D E L A MEL
L E S T R A N S P O RT S D E L A MEL
Dans l’autocar
En agence
En point de vente
Par correspondance
En agence
L E S T R A N S P O RT S D E L A MEL
(1) Communes du territoire de la ZIP : Liste des communes à consulter sur www.arcenciel1.fr et
www.arcenciel2.fr
OBTENIR SON TITRE CHEZ TRANSPOLE
Rendez-vous sur www.transpole.fr dans la rubrique
"Pass Pass et Tarifs“ puis sur l'onglet "Points de vente"
pour obtenir toutes les informations sur les modalités
d'obtention des titres directement auprès de Transpole.
16
L E S T R A N S P O RT S D E L A MEL
(3)
Date de début d'abonnement définie à la vente
(4)
Tarifs à consulter sur www.transpole.fr , www.arcenciel1.fr,
www.arcenciel2.fr
(2) Communes de la MEL : Liste des communes à consulter sur www.arcenciel1.fr et
www.arcenciel2.fr
Les usagers Arc en Ciel des lignes 303, 333 et 420 sont autorisés,
sans coût supplémentaire, à emprunter en correspondance le tram du
réseau urbain Transvilles entre les arrêts Famars « Université » et
« Valenciennes « Gare SNCF » sur présentation de leur carte Pass Pass,
et de leur facture d’achat d’un titre de transport Arc en Ciel.
17
LA CARTE PASS PASS
LES POINTS DE VENTE
Pour recharger vos supports sans contact Pass Pass (billet sans contact,
carte nominative, déclarative ou anonyme) ou obtenir un billet sans contact,
rendez-vous dans l’un des points de vente du réseau Arc en Ciel suivants :
Points de vente du réseau Arc en Ciel 1 :
DUNKERQUE
AGENCE COMMERCIALE
Arc en Ciel 1
5, rue Ponceau
HAZEBROUCK
VOYAGES INGLARD
25, Avenue de la Haute
Loge
ARMENTIERES
A LA CIVETTE
Café, tabac, loto, presse
14, rue Robert Schuman
HOLQUE
AUTOCARS SCHOONAERT
1, rue de Dunkerque
BAILLEUL
VOYAGES LIEFOOGHE
17, rue Dufour - BP 77
BIERNE
AUTOCARS THYS
4, Nooldstraëte
ESTAIRES
VOYAGES ACCOU
77, rue de Lille
MERVILLE
AUTOCARS BRUNEL
175, rue Léon Blum
OOST CAPPEL
CARS DELGRANGE
14, Rue de l'Europe
STEENVOORDE
AUTOCARS MAZEREEUW
140, Route de Poperinghe
Ayez le bon réflexe,
« je bipe, je passe »
Points de vente du réseau Arc en Ciel 3 :
AULNOY-LEZVALENCIENNES
Autocars FINAND
Parc d’Activités du Mont
Houy
Rue Charles Cros
AVESNES-LEZ-AUBERT
Le NARVAL
25 rue Sadi Carnot
BREBIERES
Voyages A. FOUACHE
1321 route nationale
CAMBRAI
Gare Routière
1 boulevard Vauban
CAUDRY
Les Autocars du Cambrésis
1 place Ernest Plet
FECHAIN
DUPAS LEBEDA
Route d'Hem-Lenglet
Billet ou carte, abonnés ou non, c’est le même geste pour TOUS !
LE CATEAU-CAMBRESIS
La CIVETTE
1 Boulevard Paturle
MARQUION
Autocars FINAND
PARMENTIER
127 route nationale
SOLESMES
Le Bazar Parisien
8 rue de Selle
VALENCIENNES
Cars VALENCIENNOIS
Rue Ernest Macarez
1
Je présente
mon support (carte ou billet)
sur la cible du pupitre valideur
WALINCOURT
Le VINCENNES
17 rue Faidherbe
Points de vente du réseau Arc en Ciel 2 :
ANNOEULLIN
LE TOTEM
Librairie, tabac
3 Grand’ Place
ARMENTIÈRES
À LA CIVETTE
Café, tabac, loto, presse
14 Rue Robert Schuman
AVELIN
L’INCONTOURNABLE
Café, tabac, loto, presse
2 Rue de Seclin
CYSOING
LA PRESSE DE CYSOING
Presse, librairie, loto
53 Rue Roger Salengro
DOUAI
AUTOCARS LOLLI
304 Rue de Férin
ESTAIRES
VOYAGES ACCOU
77 Rue de Lille
GENECH
CHEZ SYLVIE
8 Rue du Riez
LA BASSEE
MARIOT-GAMELIN
Rue de la Paix
Points de vente du réseau Arc en Ciel 4 :
AULNOYE AYMERIES
ARC EN CIEL 4
44, rue Jean Jaurès
LE QUESNOY
LES CARS DU HAINAUT
ZAE Les Près du Roy
ORCHIES
LAPAGE
10 Place du Général de
Gaulle
AVESNELLES
LES AUTOCARS DE
L’AVESNOIS
67, route d’Etroeungt,
RN2
LE QUESNOY
LE MARIGNY
Place du Général Leclerc
SOMAIN
SOMAIN PRESSE
21 Rue Suzanne Lanoy
AVESNES SUR HELPE
LA CIVETTE
19, rue Léon Pasqual
WAHAGNIES
AU DERBY
Café, PMU
19 Place Jean-Baptiste
Lebas
BAVAY
LE HAVANITOS
Place Charles De Gaulle
MARCHIENNES
LE GRAND CERF
8 Place du Général de
Gaulle
WASQUEHAL
Agence Commerciale d'Arc
en Ciel 2
Maison des Transports et de
la Logistique
156 Rue Léon Jouhaux
FOURMIES
LA MAISON DE LA
PRESSE
4, rue Saint Louis
LANDRECIES
LA CIVETTE DUPLEIX
5, rue du Puits de la Croix
2
un bip retentit et une petite
lumière verte accepte
la validation de votre titre
MAUBEUGE
AGENCE TERMERAIR
11, avenue Jean Mabuse
SAINS-DU-NORD
AU PAVÉ
56, rue Sadi Carnot
SOLRE-LE-CHATEAU
LE LONGCHAMP
Grand Place
3
Je passe,
je suis donc en règle et je
voyage en toute tranquillité.
VALENCIENNES
L’ARC DE TRIOMPHE
Avenue Foch
VALENCIENNES
KÉOLIS-VAL'HAINAUT
36, rue Ernest Macarez
WINGLES
ID VOYAGES
21 Rue André Pezé
CRÉER VOTRE CARTE PASS PASS
• par correspondance après téléchargement
du formulaire sur l'un des sites internet
du réseau Arc en Ciel
• directement en agence
18
Je bipe,
LA VALIDATION EST OBLIGATOIRE À CHAQUE MONTÉE,
MÊME EN CORRESPONDANCE.
LE NON-RESPECT DE CETTE RÈGLE EST
PASSIBLE D’UNE INDEMNITÉ FORFAITAIRE
EN CAS DE CONTRÔLE.
19
POUR TOUTES QUESTIONS :
Agence Commerciale Arc en Ciel 1
5 rue du Ponceau - 59140 DUNKERQUE
(Du lundi au vendredi de 8h à 18h
et le samedi de 9h à 12h)
03 28 59 62 80
www.arcenciel1.fr
Centre de Relation Clientèle Arc en Ciel 2
Maison des Transports et de la Logistique (M.T.L.)
156, Rue Léon Jouhaux - CS20135
59447 WASQUEHAL Cedex
Accueil téléphonique en période scolaire :
du lundi au vendredi de 7h30 à 18h30,
en période de vacances scolaires :
du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Accueil physique de 9h à 12h et de 14h à 17h.
03 20 89 30 30 - www.arcenciel2.fr
Agence Commerciale Arc en Ciel 3
Route d'Hem-Lenglet - 59247 Féchain
(Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h
et de 14h à 17h30)
Appelez le 0820 201 337
www.arcenciel3.fr
Agence Commerciale Arc en Ciel 4
44, rue Jean Jaurès - 59620 Aulnoye-Aymeries
(Du lundi au vendredi de
9h à 18h sans interruption)
03 27 61 52 53
www.arcenciel4.fr