Computer Basics

Initiation à l’ordinateur
Votre ordinateur et vous
Élément national, AFPC
Technologie de l’information
150 rue Isabella Suite 900
(613) 560-4200
1 800 663-6685
Disposition physique
Votre ordinateur portatif est une pièce d’équipement très importante. Il vous
permet de travailler là où vous avez besoin d’un ordinateur. Il est suffisamment
robuste afin de résister au mouvement régulier mais il peut s’abîmer si on
l’échappe, le mouille ou le salit. Si vous prenez de simples précautions, vous
assurerez le fonctionnement de votre ordinateur portatif au moment où vous en
aurez besoin.
Votre ordinateur portatif a diverses composantes.
Le moniteur. Il s’agit d’un écran à affichage à cristaux liquides, ce qui lui permet
d’être mince et léger, comparativement à une télévision ou à un moniteur
ordinaire. Vous devez tenir les aimants éloignés de ce moniteur, tout comme
vous le feriez pour tout autre moniteur.
Clavier. Le clavier sert à taper.
Le pavé tactile et le dispositif de pointage. Le carré foncé encastré et le dispositif
de pointage bleu sont deux méthodes utilisées pour déplacer le pointeur sur
votre moniteur. Ils vous permettent de travailler sans souris si vous préférez, ou
lors d’une situation d’urgence.
Ports accessoires. À l’arrière de votre ordinateur, on retrouve divers ports où
vous pouvez brancher des périphériques.
Left: eSATA/USB 2.0, HDMI, audio, cardreader, USB 3.0, webcam
1 – Porte de réseau. C’est à cet endroit que vous placez un câble de réseau
(sorte de câble téléphonique mais qui a une extrémité plus large) afin d’obtenir
Internet à haute vitesse.
2 – Ports de bus sériel universel (USB). Ces ports vous permettent de connecter
des appareils grâce à une interface USB. Les extrémités des câbles sont
rectangulaires et ne peuvent être insérées que d’une seule façon, alors ne les
forcez pas. Parmi les exemples de périphériques pouvant entrer dans ces ports,
il y a la souris, un memory stick ou un assistant numérique.
3 – Port carte vidéographique (moniteur) (VGA). Afin d’utiliser l’ordinateur portatif
avec un moniteur (ou pour utiliser les deux : l’écran de l’ordinateur portatif et
l’écran d’un moniteur séparé), branchez le câble du moniteur à cet endroit.
4– Port pour adaptateur de courant. Lorsque vous voulez utiliser une prise
électrique murale et non la pile, vous branchez l’adaptateur de courant à cet
endroit. Souvent, il vaut mieux utiliser une prise murale parce que l’électricité ne
se décharge pas comme une pile. La pile se chargera chaque fois que
l’ordinateur est branché, qu’il soit allumé ou non.
N’apparaît pas dans l’image – Il y a une prise pour haut-parleurs du côté gauche
des ordinateurs portatifs gris. Vous pourrez ainsi relier des haut-parleurs ou des
casques d’écoute.
N’apparaît pas dans l’image – Au bas de l’ordinateur portatif, il y a un orifice
d’entrée d’air. Cet orifice tire l’air dans le boîtier afin de refroidir les pièces
retrouvées à l’intérieur et qui peuvent devenir très chaudes. La surchauffe de ces
pièces peut entraîner l’arrêt de l’ordinateur, ou endommager suffisamment
l’ordinateur pour l’empêcher de fonctionner. C’est pourquoi ce n’est pas une
bonne idée de travailler avec votre ordinateur portatif sur une surface molle qui
peut bloquer complètement l’orifice, comme une moquette, un lit ou même un
manteau placé sur vos genoux.
Lecteur de CD ou de DVD. Ce lecteur déchiffrera un CD et un DVD, ce qui vous
permettra d’installer des logiciels, d’écouter de la musique ou de regarder un film
avec votre ordinateur portatif.
Windows
Si vous deviez ne retenir qu’une seule chose du présent cours, ce devrait être
l’importance et l’utilité de cliquer sur le bouton droit de la souris (Right Cllick). En
cliquant sur ce bouton, vous faites apparaître des menus qui se rapportent à ce
vous faites et qui vous permettent de choisir l’action appropriée à exécuter. Vous
économiserez du temps et éviterez toute frustration, et vous pourrez régler
vous-même vos problèmes d’informatique.
Vous trouverez plus bas trois exemples de menus qui apparaissent quand on
clique sur le bouton droit de la souris à partir du bureau.
Cette caractéristique vous donne des options et des raccourcis afin d’exécuter
les actions sur ces éléments. Vous pouvez cliquer sur le bouton droit de la souris
dans les programmes et Internet. Certains des éléments de menus les plus
importants qui apparaissent après avoir cliqué sur le bouton droit de la souris
sont les énumérés ci-dessous.
Save as. Cette commande vous permettra de sauvegarder un lien sur votre
ordinateur (comme les formulaires de notre site Web).
Sent To. Cette commande aide à envoyer facilement un document par courrier
électronique ou à créer un raccourci sur votre bureau.
Properties. Cette commande fait apparaître une fenêtre contenant les propriétés
de l’article sur lequel vous avez cliqué en plus des autres options que vous
pouvez modifier afin de faire fonctionner quelque chose différemment (comme
changer la taille ou l’image de votre bureau).
Cut/Copy/Paste. Une méthode rapide et pratique de modifier les textes ou les
documents.
Le menu Start de Windows est
essentiellement là où tout
commence lorsque vous utilisez
votre ordinateur (d’où le nom). Voici
une liste des composantes.
1 – Favourite Programs. Dans
cette section, XP crée un raccourci
pour les programmes que vous
utilisez le plus. Plus vous utilisez un
programme, plus il monte dans la
liste. Cela est utile dans ce sens
qu’il vous permet de lancer
facilement un programme que vous
utilisez souvent.
2 – Pinned Items. Si vous voulez
placer un programme dans le menu
Démarrer quelle que soit votre
fréquence d’utilisation, vous pouvez
l’épingler dans le menu. Ces icônes
ne changeront jamais
automatiquement, mais uniquement
si vous les modifiez.
3 – All Programs. Pour exécuter un
programme qui est sur votre
ordinateur, vous le trouverez à cet
endroit.
4 – Documents. Si vous
sauvegardez des données dans votre ordinateur portatif, vous les enregistrez
probablement dans le fichier Documents. Ces raccourcis vous aideront à trouver
les fichiers rapidement.
5 – Shut Down. En cliquant sur cette fonction, l’ordinateur mettra en marche la
procédure d’arrêt. C’est la méthode à privilégier pour fermer l’ordinateur, car le
système pourra nettoyer tout ce que vous aurez fait lorsqu’il était allumé.
Au bas et à droite du bureau, il y a des icônes qui vous aident à utiliser votre
ordinateur. On appelle couramment cette partie (zone de notification). Il s’agit de
raccourcis similaires au menu Start qui vous permettent de faire des tâches
courantes rapidement, sans être obligé de chercher le programme dans votre
ordinateur portatif.
C’est là que vous pouvez voir la charge résiduelle de votre pile lorsque
l’ordinateur n’est pas branché au mur et que vous pouvez facilement trouver des
icônes afin d’établir une connexion sans fil pour Internet, de connecter Internet
par un modem ou d’arrêter un périphérique avant de le retirer de votre ordinateur
en marche.
Mise à jour de Windows
Tous les ordinateurs portatifs sont configurés afin d’installer automatiquement
des mises à jour de sécurité pour Windows de Microsoft. Ce qui veut dire qu’en
cas d’émission d’une réparation pour un problème avec Windows qu’un virus
peut utiliser pour nuire à votre système, dans les 24 heures suivant l’émission, la
réparation sera installée sur votre système. La plupart du temps, vous verrez une
icône sous forme de bouclier doré apparaître dans la zone de notification qui
vous dit que des mises à jours sont prêtes à être installées dans votre système.
Veuillez accepter toutes les mises à jour au moment où cela vous conviendra,
que ce soit juste avant de fermer l’ordinateur ou lorsque vous venez de terminer
votre travail.
En cas de besoin ou d’urgence, pour lequel vous avez immédiatement besoin
d’un correctif de sécurité, on trouve dans le menu Tools de Windows Internet
Explorer un raccourci pour obtenir Windows Update. Le site est convivial, alors
vous devriez pouvoir déterminer ce que vous devez faire. Toutefois, vous n’aurez
probablement pas besoin de le faire, car les mises à jour automatiques
permettront d’assurer la sécurité de votre ordinateur, mais il vaut mieux prévenir
que guérir.
FreePDF
Un outil simple et gratuit a été installé sur votre système et vous permet
d’imprimer un fichier sur votre ordinateur plutôt que sur le papier de votre
imprimante. Si vous devez envoyer un document à quelqu’un, mais que vous
ignorez s’il possède le même logiciel que vous, ou si vous ne voulez pas qu’il
modifie ce que vous envoyez, vous pouvez l’envoyer vers l’imprimante FreePDF
XP sur votre ordinateur portatif. Après l’impression du document, l’ordinateur
affichera le menu Save File, ce qui vous permettra de sauvegarder ce que vous
venez d’imprimer en format PDF. Ces fichiers sont habituellement plus petits que
les documents Word ou WordPerfect et peuvent être envoyés facilement par
courrier électronique. Le programme nécessaire pour lire ces fichiers est Adobe
Reader, qui est disponible gratuitement dans Internet. Une fois que vous avez
sauvegardé les documents en PDF, ils ne pourront plus être modifiés. Vous
pouvez quand même copier et coller des renseignements à partir des
documents, mais vous ne pourrez pas les modifier.
Symantec Anti-Virus
Il s’agit de votre programme anti-virus qui, nous l’espérons, attrapera et éliminera
les virus qui s’introduisent dans votre système. Une fois par jour, le programme
récupérera les dernières définitions des fichiers qui sont des virus, lorsque vous
êtes connecté à Internet. Il est aussi programmé pour démarrer tous les jeudis à
midi et pour procéder au balayage de votre ordinateur portatif dans le but de
détecter les virus qui sont passés inaperçus au cours de la semaine.
Si, au cours d’une journée donnée, un virus est lancé, vous devrez peut-être
utiliser la fonction LiveUpdate (montrée ci-dessus) pour télécharger les
définitions de virus à jour afin d’être protégé pendant une éclosion. Cette fonction
est conviviale et ne requiert que quelques clics pour procéder au téléchargement
des fichiers nécessaires afin de continuer d’assurer la protection de l’ordinateur.
Les virus et la façon de ne pas les attraper
Les virus pénètrent dans un ordinateur de deux façons principales.
Par le courrier électronique. Ce qui veut dire que vous recevez un message
électronique auquel est joint un document que vous ouvrez. Le message peut
même provenir d’une personne que vous connaissez et contenir un message
officiel. Pour éviter que cela ne se produise, la principale chose à faire c’est de
ne pas ouvrir les courriels envoyés par les personnes dont vous n’attendez
aucun message. Si le message et la pièce jointe semblent être quelque chose
que vous attendez d’une personne, il serait préférable de téléphoner à cette
personne ou de lui renvoyer un message pour lui demander des précisions,
plutôt que d’ouvrir un virus informatique bien conçu.
Par Internet. Le simple fait de brancher un ordinateur à Internet ouvre la voie à
l’envahissement du système par un virus. La réparation automatique faite par le
système fonctionnera afin de protéger l’ordinateur à cet égard, et le pare-feu de
Windows qui est mis en service naturellement pour les connexions réseau aidera
également à protéger votre ordinateur portatif. Si vous installez le plus tôt
possible les mises à jour du système après en avoir reçu la demande, vous
fermez une voie d’accès aux virus.
Le point important ici est que c’est vous qui êtes la plus importante défense
contre les virus, bien plus que n’importe quel logiciel.
VPN
Le Virtual Private Networking (VPN) (Réseau privé virtuel (RPV)) est la méthode
utilisée pour configurer votre ordinateur pour qu’il pense qu’il est relié au réseau
du siège social à Ottawa. Vous pourrez avoir accès à tous les renseignements
sur notre réseau, tout comme les personnes qui travaillent au bureau. Une
connexion VPN vous empêchera d’utiliser Internet pendant que vous êtes relié
au réseau.
Cliquez deux fois sur l’icône VPN situé sur votre bureau afin de lancer le
programme, puis cliquez sur le bouton Connect pour mettre en place votre
tunnel.
Installation d’appareils et de logiciels
Une grande partie de l’équipement (comme les imprimantes) et des logiciels sont
accompagnés d’excellentes directives d’installation. Si vous suivez les directives
écrites, il est très probable que l’équipement et le logiciel fonctionnera tel que
prévu. Si vous avez le choix, choisissez d’installer le logiciel en entier, car vous
pourrez ainsi utiliser toutes les caractéristiques sans être obligé de vous
demander plus tard où vous avez mis les CD.
La meilleure façon de supprimer un logiciel est en utilisant l’icône Add/Remove
Programs du Control Panel. Cette fonction permettra de supprimer
pratiquement tout ce qui a été enregistré dans votre système au moment de
l’installation du programme. En effaçant simplement les fichiers, vous n’enlevez
pas entièrement le programme et vous pouvez endommager l’ordinateur
personnel ou nuire à son rendement.
N’oubliez pas que si vous enlevez un logiciel dont vous n’avez pas le support
d’installation, vous pouvez causer des problèmes. Faites attention!
Diagnostic de pannes de base
Deux éléments causent principalement des problèmes : une mauvaise connexion
et une panne de Windows.
Lorsque survient un problème, tel qu’un lecteur de CD qui ne lit pas, la pile est à
plat ou le réseau n’est pas relié, il arrive souvent que le problème le plus
probable soit que la connexion ne se fait pas quelque part. La meilleure façon de
corriger ce problème est de débrancher le fil ou l’article puis de le réinsérer
fermement de nouveau. Assurez-vous d’insérer le bon câble dans le bon port.
Assurez-vous que le câble n’est pas brisé et que les deux extrémités sont
branchées.
Le deuxième problème courant est qu’il y a une difficulté avec Windows ou un
programme et vous ne savez pas exactement quoi faire. La solution la plus
simple qui fonctionne le plus souvent consiste à enregistrer votre travail le mieux
que vous le pouvez et de redémarrer l’ordinateur portatif. Vous pouvez
sélectionner le menu Start up puis Shut Down. Vous pouvez appuyer sur
CTRL-ALT-DEL pour faire apparaître un bouton Shut Down. Dans de rares cas
où l’ordinateur est gelé et ne peut être arrêté d’aucune autre façon, vous pouvez
appuyer sur le bouton d’alimentation pendant cinq secondes afin de couper
l’alimentation du système. C’est la pire façon de procéder, car il encrasse le
système et peut causer des pannes au niveau des programmes ou des fichiers,
mais il arrive parfois que l’on n’a pas d’autre choix.
Si aucune de ces suggestions n’aide à résoudre le problème, essayez de vous
rappeler ce que vous avez modifié dernièrement ou ce que vous venez de faire
sur votre système. Si vous pouvez trouver un moyen de défaire ce que vous
venez de faire, vous pouvez résoudre votre problème.
C’est bien de tenir un registre de toutes les solutions que vous avez trouvées
pour votre ordinateur portatif parce qu’il est toujours désagréable de devoir
résoudre le même problème deux fois.
Si vous pensez qu’il y a vraiment un problème avec votre système, ou si vous ne
parvenez pas à trouver le problème, n’hésitez pas à communiquer avec Greg
McNamara (613-560-5562) or Craig Holden (613-560-2581) au Syndicat des
employées et employés pour obtenir des conseils.