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Fnac
La Fnac, Fédération nationale d’achats est une chaîne de
magasins français spécialisée dans la distribution de produits
culturels
(musique,
littérature,
cinéma,
jeux
vidéos)
et
électroniques (hi-fi, informatique, télévision) à destination du grand public. La Fnac a
été fondée en France, en octobre 1954, par Max Théret, qui est rejoint ensuite par
André Essel. L’entreprise se trouve dans de nombreux pays européens, y compris
Belgique, Suisse, Espagne, Grèce, Italie, Maroc, Brésil et Portugal. La Fnac est une
société par actions simplifiée et elle a son siège international à Ivry-sur-Seine, dans la
banlieue sud de Paris. La société a un chiffre d’affaires annuel de 4 millions d’euros
et en 2011, elle a obtenu un résultat net de 103 millions. Son offre est articulée autour
de sept types de produits: livres, disques, micro-informatique, son, vidéo,
photographie et voyages. Elle propose également plusieurs services: tests des
produits, service développement photo, services de vente de voyages, billets de
concerts, spectacles et événements. Pour la Billetterie, la Fnac s’appuie en partie sur
sa filiale commune avec Carrefour, la société France Billet. Quelques magasins Fnac
sont spécialisés dans la distribution d’un type de produits, qu’il s’agisse
d’informatique, d’audiovisuel et ou jeux vidéo. En octobre 2012, l’entreprise possède
88 magasins en France et 75 à l’Etranger. Le 26 octobre 2000 le premier magasin
italien ouvre à Milan à rue Torino, et on compte actuellement un total de huit
magasins en Italie. Mais la Fnac, en septembre 2012, a annoncé la fermeture des
filiales italiennes le 31 décembre, s’il n’y a pas un acheteur, en raison de la baisse des
ventes; cela a provoqué la grève nationale de 600 travailleurs italiens Fnac.
Concept de la Fnac
La Fnac a offre un plus large du marché de produits culturels et technologiques ; les
vendeurs de la Fnac ne sont pas liés par un pourcentage des ventes de produits, par
conséquent, ils sont en mesure de recommander un produit pour sa qualité, pour
satisfaire les besoins de tous les clients. La valeur ajoutée est la qualité des conseils,
de la formation et de l'expertise assurée par les vendeurs. La Fnac a toujours présenté
un aperçu des techniques ou des produits innovants, elle a été ainsi le premier en
France à présenter le Compact Disc en 1982, et également, dans les magasins peuvent
faire connaître au grand public de nouveaux talents émergents de la musique, de la
littérature et de la photographie. La Fnac s'est toujours positionnée comme une
entreprise responsable engagée dans la défense de l'accès pour tous à toutes les
cultures. Elle organise régulièrement des évènements qui ont des thèmes pour la lutte
contre l'exclusion, le racisme, l'analphabétisme et la défense de la diversité musicale.
La Fnac s'est toujours distinguée pour sa politique commerciale, pour sa vocation
culturelle, par l'alliance avec les consommateurs et pour la promotion des nouvelles
technologies. Dans un cadre unique, confortable et agréable, il ya la Fnac
philosophie: la vente des produits de l'édition et de la technologie, toujours
accompagnée par le professionnalisme, la passion et l'expertise, et un programme
animé de manifestations culturelles et artistiques. Pour ces caractéristiques, la Fnac
n'est pas seulement un magasin, mais un véritable lieu de rencontre dans la ville, où
tout le monde a la possibilité et la liberté de rechercher, parcourir et expérimenter
librement, et de se tenir au courant de tout ce qui est culture et technologie.
Source consultées :
www.wikipedia.org
www.fnac.it
Carola Donato