Temoiniage - HopitalForcilles

Référence client
L’hôpital Forcilles, en Seine-et-Marne, modernise
son infrastructure informatique et réduit ses coûts
d’exploitation en consolidant ses serveurs avec Hyper-V
Confronté à une infrastructure matérielle et logicielle obsolète, l’hôpital
profite du renouvellement de son parc informatique pour consolider ses
serveurs. L’établissement de santé opte alors pour Hyper-V dans le cadre
de l’accord cadre Uni-H.A., qui prévoit la location avec option d’achat de
la quasi-totalité du catalogue des logiciels de Microsoft. Plus souple, plus
facile à exploiter et plus économique, la nouvelle infrastructure permet à
l’hôpital d’envisager sereinement l’avenir et notamment la mise en place du
programme « hôpital numérique » conduit par le ministère de la santé.
Panorama
de la solution
En bref
Situé au Sud-Est de Paris, l’hôpital
Forcilles est l’établissement
spécialiste du traitement aigu
et de l’accompagnement de
patients vivant avec un cancer,
une maladie digestive et
endocrinienne ou une maladie
respiratoire. Son objectif est de
permettre aux patients et aux
professionnels de disposer de
solutions graduelles et adaptées
à chaque étape du parcours de
santé.
http://hopital-forcilles.cognacqjay.fr
Mission
Moderniser l’infrastructure
informatique et rationaliser les
coûts grâce à la consolidation
des serveurs physiques en
serveurs virtuels.
Enjeux du projet
Disposer d’une infrastructure
adaptée aux enjeux de l’hôpital
numérique.
Situé au sud du village de Férolles-Attilly en Seineet-Marne (77), l’hôpital Forcilles est spécialisé dans
le traitement des cancers ainsi que des maladies
digestives et respiratoires. Créé en 1964, il soigne et
accompagne les patients depuis une cinquantaine
d’années, mais il vient de traverser une période
difficile : placé sous une procédure de sauvegarde
en mars 2012 car insolvable, son avenir était plus
qu’un incertain. La reprise en main, en 2013, par la
fondation Cognacq-Jay a toutefois sauvé l’hôpital
de la fermeture. « Mais cette situation a forcément
eu un impact sur nos activités et notamment
au niveau informatique, explique Bruneau
Chomette, Directeur des systèmes d’informations
de l’hôpital. Faute de budget le parc matériel et
logiciel n’était pas renouvelé. Nous le maintenions
tant bien que mal en état de fonctionnement
mais l’obsolescence devenait un problème en
termes de risques mais également de coûts ».
Le besoin : moderniser et
rationnaliser l’infrastructure
Dotée de nouveaux moyens après la reprise
par la fondation Cognacq-Jay, la direction de
l’établissement décide de moderniser l’ensemble
de son parc informatique, soit 288 postes de
travail et une vingtaine de serveurs hébergeant
les applications médicales et administratives.
Elle profite également de l’occasion pour
rationaliser ses coûts en matériel et s’oriente tout
naturellement vers les solutions de virtualisation.
Objectif : remplacer les 20 serveurs existants
par un nombre moindre afin de réduire le coût
global sur les contrats de maintenance.
La Direction des systèmes d’informations
(DSI) lance alors trois appels d’offre auprès de
fabricants de matériel et compare les solutions
de virtualisation des deux principaux acteurs
du marché. « Au départ, nous nous envisagions
plutôt le concurrent de Microsoft, sans raison
précise à part celle de l’antériorité de son offre,
reconnait Bruneau Chomette. Concrètement,
n’étant pas des spécialistes du sujet, nous ne
voulions pas prendre de risque. Mais deux
facteurs nous ont fait changer d’avis ».
« La virtualisation rend les choses plus simples. Nous
avons gagné en souplesse, nous pouvons réagir plus
vite et adapter l’environnement à nos besoins »
Bruneau Chomette, DSI
Chaque fabricant a en effet répondu à l’appel d’offre
avec un prestataire spécialiste de la virtualisation. C’est
avec Isi Expert, SSII spécialisée dans les infrastructures
Microsoft, que la DSI va nouer le meilleur contact
et rentrer, avec leur accompagnement, dans la
démarche de l’Hôpital Numérique. Parallèlement, la
DSI découvre l’existence de l’accord cadre Uni-H.A.
Conclu entre Microsoft et le réseau coopératif d’achat
groupés hospitaliers GCS Uni-H.A., cet accord
Pour en savoir plus : www.microsoft.com/france/references
© 2014 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.
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« Grâce à la virtualisation,
nous avons gagné en
simplicité, en souplesse et
en fiabilité, tout devenant
beaucoup plus facile avec
la gestion de machines
virtuelles en lieu et place de
serveurs physiques ».
Bruneau Chomette,
Directeur des systèmes
d’information
Rassurée par le sérieux d’un prestataire qui a su
établir une relation de confiance et les avantages
financiers d’un accord cadre lui permettant de
renouveler l’intégralité de son parc logiciel, la DSI
opte finalement pour la virtualisation sous Hyper-V.
Le projet débute en juin 2013 par la mise en œuvre
du nouvel environnement - deux serveurs Dell
hébergeant une vingtaine de machines virtuelles - qui
va accueillir les applications métiers de l’hôpital.
Dans un second temps, l’établissement profite du
contrat cadre pour déployer la messagerie Exchange.
Finalisé en octobre, ce second volet a été suivi par
la migration progressive des applications existantes
vers le nouvel environnement. Dans les faits, peu de
choses sont finalement migrées, l’hôpital profitant
de l’occasion pour renouveler l’intégralité de son
parc avec des solutions plus modernes : nouvelles
versions de logiciels et surtout déploiement d’offres
du marché en lieu et place de développements
sur mesure. « La nouvelle Direction préférait en
effet les solutions standards aux développements
internes, d’où cette nouvelle orientation pour une
DSI jusqu’alors habituée à concevoir ses propres
Bénéfices : réduction des
coûts, souplesse et fiabilité
Bien que le projet soit encore en cours, Bruneau
Chomette dresse déjà un bilan très positif : « la
virtualisation rend les choses beaucoup plus
simples. C’est tellement plus facile et rapide de
monter une machine virtuelle que d’installer un
serveur physique ! Résultat, nous avons gagné en
souplesse, nous pouvons réagir plus vite et adapter
très aisément l’environnement à nos besoins ».
Côté financier, le DSI estime que la solution de
Microsoft a coûté cinq fois moins cher, grâce
notamment à l’accord cadre. Et la consolidation
des serveurs physiques a aussi permis de réduire
de façon considérable le coût des contrats de
maintenance sur le matériel. Enfin, l’hôpital dispose
aujourd’hui d’un socle fiable et suffisamment
moderne pour pouvoir s’engager dans la mutation
induite par le programme « hôpital numérique »,
plan de développement et de modernisation
des systèmes d’informations hospitaliers
conduit par le ministère chargé de la santé n
Bénéfices
Technologies utilisées
●● La réduction des coûts matériels
●● Une solution économique
grâce au contrat cadre
●● La souplesse de la virtualisation
●● La simplicité de maintenance
et d’exploitation
●● Microsoft Hyper-V
Partenaire
Fort d’expériences dans le secteur public et la santé, ISI EXPERT se positionne en tant qu’expert en systèmes
d’informations. La société propose de la prestation de services (conseil, architecture, intégration) ainsi que des
offres Cloud basées sur les technologies Microsoft (cloud privé, hybride, public, Office 365, Azure...).
www.isi-expert.fr
Pour en savoir plus : www.microsoft.com/france/references
© 2014 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.
01 58 28 19 20
La solution : la virtualisation
avec Microsoft Hyper-V
programmes. En d’autres termes, nous changeons
tout ou pratiquement. Le projet est donc colossal
pour une équipe informatique aussi réduite que la
nôtre, raison pour laquelle il est toujours en cours »,
précise Bruneau Chomette. L’ampleur de la tâche est
d’autant plus importante que l’hôpital renouvelle
également les 288 postes de travail de ses
collaborateurs en parallèle. En raison d’un trop grand
nombre de spécificités sur chaque poste, la DSI
n’a pas pu industrialiser la procédure. Elle procède
dont par packages de 20 postes, qu’elle installe
manuellement avant de les déployer dans l’hôpital.
Conception et réalisation :
prévoit la location, avec option d’achat au terme du
contrat, de la quasi-totalité du catalogue des logiciels
de Microsoft et la garantie de bénéficier de tous
les services supports : hot line, maintenance, etc.
Objectif : proposer à l’ensemble des établissements
de santé publique un support technologique avancé
permettant de mutualiser les efforts de maintenance
et de modernisation de l’outil informatique tout en
maîtrisant les coûts d’investissement sur le long terme.