Le succès de votre marque grâce aux articles publicitaires et à la

WHITEPAPER
Le succès de votre marque
grâce aux articles publicitaires
et à la personnalisation
INTRODUCTION
Même si de nombreux chiffres prouvent l‘efficacité et l’intérêt des articles publicitaires, ces derniers
représentent encore un grand potentiel inexploité et offrent de nombreux avantages pour votre activité. Le but de ce Whitepaper est de montrer les différentes possibilités et idées relatives aux articles
publicitaires.
Quasiment tout le monde connaît les articles publicitaires. Ils sont souvent personnalisés avec le logo
de l’entreprise et sont offerts aux clients ou aux prospects afin d‘augmenter la notoriété de la marque. 95 % des Allemands de plus de 14 ans possèdent au moins l‘un de ces articles et 93 % affirment
l‘utiliser.1 Les articles publicitaires ont donc un impact particulièrement positif. En respectant quelques
règles fondamentales, ils assurent une présence durable et positive de l’entreprise. Les deux autres
principaux supports de publicité, les annonces presse et la publicité télévisuelle, ont beaucoup de mal
à faire le même effet. Ils n’assurent pas une visibilité pérenne.
Un pourcentage d‘utilisateur qui se confirme en 2013
Nombre de personne possédant un article
promotionnel
Nombre de personne ne possédant pas
d‘article promotionnel
Nombre de
personne
possédant
un article
promotionnel
Nombre de
personne ne
possédant pas
d‘article
promotionnel
2013
95 %
66,77 Mio
3,46 Mio
2011
94 %
66,27 Mio
4,23 Mio
Source : Werbewirkungsstudie für Werbeartikel 2014, DIMA Marktforschung, 2014
LE PRODUIT PUBLICITAIRE –
UN SUPPORT AMBASSADEUR D‘UNE MARQUE
Etre visible, pour les entreprises, est une chose importante. Il est évidemment important que les
prestation de service ou les produits vendus soient de qualité. Toutefois, lors d‘une prestation, construction d‘une maison, fabrication d‘un composant ou pose de vernis sur les ongles en institut, le nom
de l‘entreprise n‘est pas toujours visible. Chaque entreprise est confrontée à la concurrence. Il est donc
fondamental que le nom de l‘entreprise vienne à l‘esprit du client lors de la décision d’achat. Comment
mettre en valeur ce nom ? La réponse est simple : en utilisant des produits publicitaires. C‘est précisément au sein des PME, dans un secteur où le budget des dépenses publicitaires doit être optimisé, que
les produits publicitaires peuvent représenter un avantage déterminant : ils sont à la fois accessibles et
efficaces. De plus, ces objets peuvent être utilisés au quotidien. Stylo à bille, calendrier automobile ou
grattoir à glace, portent le logo de la marque. Plus l‘article reste chez le client, plus le nom de l‘entreprise est visible et plus la marque sera mémorisée. Cela fonctionne-t-il vraiment ?
1
Source : Werbewirkungsstudie für Werbeartikel 2014, DIMA Marktforschung, 2014
EXEMPLE DE
PRODUITS
PERSONNALISÉS
LE SUCCÈS DES ARTICLES PUBLICITAIRES,
UNE RÉALITÉ CHIFFRÉE
On se réjouit de recevoir des cadeaux. Mais dans le cas des cadeaux publicitaires, de nombreux chefs
d‘entreprise sont sceptiques : le client est-il vraiment content de recevoir ce cadeau ? La réponse est
« OUI ». De nombreuses études ont été réalisées et leurs résultats sont incontestables.
Lors d‘une de ces études, 76 % des personnes interrogées déclaraient se réjouir lorsqu‘elles recevaient
un article publicitaire. Lorsqu‘il leur a été demandé si les entreprises qui offraient des articles publicitaires leur apparaissaient sympathiques, ils ont été 70 % à répondre positivement. 43 % ont même
déclaré qu‘entre deux entreprises de même valeur, ils préfèreraient celle qui leur a offert un cadeau
publicitaire. Il est aussi intéressant de constater que 73 % des personnes interrogées trouvent qu‘elles
reçoivent « beaucoup trop rarement » de cadeaux publicitaires.2
De plus, une étude récente de DIMA fait apparaître d‘autres avantages : Lors d’une action publicitaire,
un client se souvient plus d’une marque qui offre un cadeau publicitaire. Les personnes interrogées
se souviennent nettement moins des marques faisant leur publicité au moyen de spots radio (32 %),
télévisuels (28 %) ou annonces presse (26 %). Par contre, 72 % d’entre eux se souviennent des marques utilisant les produits publicitaires.Cette étude permet aussi de découvrir pendant combien de
temps en moyenne les articles publicitaires restent en possession des clients : « 1–6 mois »(35 %),
« 6–12 mois »(22 %), « 1–2 ans »(18 %) et « Plus de 2 ans“(25 %). Les articles publicitaires sont donc très
appréciés et le restent longtemps.
Poids des produits publicitaires dans l‘indice de référence
Produits publicitaires
Radio
TV
Presse
78 %
32 %
28 %
26 %
Source : Werbewirkungsstudie für Werbeartikel 2014, DIMA Marktforschung, 2014
PERSONNALISATION –
DES OBJETS PUBLICITAIRES ENCORE PLUS EFFICACES
1 % seulement des personnes interrogées pour l‘étude de 2013 ont déclaré que, pour eux, l‘image d‘une
entreprise a pu être dégradée en raison d‘articles publicitaires de mauvaise qualité et sans intérêt. Cela
est perçu comme un manque de considération.
Toutefois, en évitant ces erreurs, les objets publicitaires peuvent fortement augmenter la notoriété.
12 % des personnes interrogées indiquent que l’image d’une entreprise s’est améliorée simplement
grâce à ses articles publicitaires. Ils considèrent cette entreprise à l’écoute de ses clients, attentive à
la qualité et sympathique.
Pour parvenir à ce résultat, communiquer à travers des objets publicitaires personnalisés est d‘une grande efficacité. Une attention qui reflète l’image de l’entreprise et qui se démarque par son originalité.
Par exemple, en offrant à ses clients un marteau brise-vitres, une entreprise qui répare des pare-brise
de voitures fait preuve d’originalité. Le message véhiculé par ce produit montre que l’entreprise attache autant d’importance à la sécurité du client qu’à l’installation des pare-brise.
Avec un message adapté rappellant la philosophie bienveillante de l‘entreprise ainsi que la qualité de
son travail, il devient alors un parfait exemple d‘une personnalisation réussie.
Toutefois, la personnalisation est loin de se limiter aux articles offerts au client. Pour la communication
interne et l‘esprit d‘équipe entre collègues, la personnalisation est aussi une manière de renforcer la
cohésion au sein d‘une entreprise : Un message comme « Pour les autographes, ce sera après la réparation. » sur un t-shirt, renforce l‘identification des collaborateurs à leur société et prouve qu‘ils sont
fiers du travail qu‘ils accomplissent tous les jours. En parallèle, ce message exerce un effet positif sur
les clients. Cette forme réussie de personnalisation sur support textile convient à des entreprises de
nombreux secteurs, du concessionnaire au garage automobile.
2
Source : Werbewirkung von Werbeartikeln, Advernomics, 2005
Source : Werbewirkungsstudie für Werbeartikel 2014, DIMA Marktforschung, 2014
3,4
3 Quelle: Werbewirkungsstudie für Werbeartikel 2014, DIMA Marktforschung, 2014
66,7
MIO
D‘UTILISATEURS
possèdent un objet publicitaire.5
5
Source : Werbewirkungsstudie für Werbeartikel 2014, DIMA Marktforschung, 2014
LE PLAISIR D’OFFRIR - UN INSTANT MÉMORABLE
Les produits publicitaires fonctionnent très bien s‘ils sont distribués dans le cadre de promotions ou
disposés en libre-service lors de salons, mais la remise du cadeau permet d’avoir un contact privilégié
avec le client.
C’est la meilleure occasion de le remercier pour la
confiance qu’il vous accorde.
Un article publicitaire susceptible d‘être utilisé dans
l’environnement professionnel quotidien du client est
un atout supplémentaire.
Un exemple pour le secteur automobile est par exemple le porte-clés / lampe de poche LED. En hiver, bon nombre de clients viennent faire poser leurs pneus hiver et récupèrent leur véhicule à la nuit
tombée. C‘est le moment idéal pour offrir une lampe de poche permettant de trouver la serrure de la
portière. Autre exemple, par temps de neige, offrir un grattoir à glace peut être bien vu. Après une révision, un gilet de sécurité déposé dans la voiture est aussi un autre exemple d’attention. Il donne une
vision positive de l‘entreprise. Des moments identiques, il en existe dans tous les secteurs d’activité. Un
institut de beauté qui offre un parapluie permet, en cas de pluie, garantie la prolongation du bien-être
ou du soin réalisé après avoir quitté le salon.
Dans des marchés à forte concurrence, une bonne relation client-entreprise est un facteur de plus en
plus important. Dans cette optique, offrir des cadeaux publicitaires ciblés, de qualité et personnalisés
représente un fort potentiel relationnel. Ces cadeaux sont pour les PME un moyen efficace de se démarquer des concurrents.
CONCLUSION
Tout le monde se réjouit de recevoir des cadeaux publicitaires originaux, utiles et de qualité. Aucune
autre action publicitaire ne permet une présence aussi durable de l‘entreprise chez ses clients. Stylos
ou agendas personnalisés avec le logo de l‘entreprise sont des objets utiles. Mais le potentiel des cadeaux publicitaires ne s‘arrête pas là car certains chefs d‘entreprise pensent qu’il s’agit d’une valeur
incontournable pour leur communication depuis plusieurs années. En respectant quelques règles supplémentaires lors de la remise d‘un cadeau publicitaire, il est possible de renforcer encore davantage
le lien personnel entre l‘entreprise et le client. Pour qu‘un cadeau soit perçu comme étant original et
atteigne ainsi son objectif maximal, il est utile de le personnaliser et de respecter trois règles :
1. Choisir un produit publicitaire adapté à l’activité de l‘entreprise,
2. Personnaliser, avec un logo et/ou un message, le produit,
3. Offrir le cadeau publicitaire personnalisé à l’occasion d’un évènement particulier,
ce qui marquera l’esprit du client.
LA SOCIÉTÉ ADLER
La société ADLER originaire des USA est un des leaders mondiaux dans le secteur des articles publicitaires de qualité. Cette entreprise produit et personnalise des objets publicitaires destinés à des clients
du monde entier. Forte de 65 ans d’expérience, la société ADLER est installée depuis 1997 à Sarrebruck
– Allemagne, d’où elle assure le suivi des clients de manière individuelle et complète avec un service de
qualité. La société ADLER intervient sur plus de 10 marchés internationaux.
Cadeaux d’Affaires ADLER SARL
c/o ICSB
240 Rue de Rosny / 93108 Montreuil
Tél. : 0800 - 211 411
Fax : 0800 - 211 511
www.cadeauxadler.com