World First UK Limited Terms and conditions Conditions Générales

Transcription

World First UK Limited
Terms and conditions
Conditions Générales
This Agreement sets out the terms and conditions of business which
will apply when we (World First UK Limited, Millbank Tower, 21-24
Millbank, London, SW1P 4QP or other companies in the World First
Group) carry out Foreign Exchange Contracts and provide Payment
Services.
Definitions of words and expressions used in this
Agreement are set out at the end of the Agreement and should be
referred to when reading the Agreement.
Le présent Accord expose les conditions générales appliquées
lorsque nous (World First UK Limited Millbank Tower, 21-24
Millbank, London, SW1P 4QP ou d’autres sociétés du Groupe World
First) exécutons des Contrats de change et fournissons des Services
de paiement. Les définitions des termes et expressions utilisés dans
le présent Accord figurent à la fin de celui-ci. Vous devez vous y
reporter lors de la lecture de l'Accord.
For your own benefit and protection you should read the terms and
conditions of this Agreement carefully before you open a Client
Account. Before you open an account, you will be required to accept
this Agreement, which confirms that you have read and understood
the terms and conditions of this Agreement which will be
incorporated into the legally binding contract that is formed between
us and you whenever we offer the terms of an FX Contract and you
accept those terms and also whenever we provide Payment
Services.
Pour votre propre intérêt et votre protection, nous vous conseillons
de lire attentivement les conditions générales du présent Accord
avant d'ouvrir un Compte Client. Avant d’ouvrir un compte, il vous
sera demandé d’accepter le présent Accord, ce qui confirmera que
vous avez lu et compris les conditions générales du présent Accord
qui seront intégrées dans le contrat légalement opposable aux
parties formé entre nous et vous, à chaque fois que nous
proposerons les conditions d'un Contrat FX et que vous accepterez
ces conditions, et également, à chaque fois que nous fournirons des
Services de paiement.
By acknowledging your acceptance of this Agreement you are
confirming that you fully understand and accept these terms
and conditions. If there is anything that you do not understand
in these terms and conditions please ask us for more
information and/or consult a solicitor or other competent legal
advisor.
1. IMPORTANT INFORMATION YOU SHOULD KNOW
1.1. Each FX Contract and each Payment Service effected under
the terms of this Agreement shall be an individual contract and
we may at any time and based on objective reasons refuse to
offer you terms for any FX Contract and subject to the
Regulations refuse to perform a Payment Service.
1.2. Our obligations under this Agreement are conditional on our
acceptance of you as a Client and we reserve the right to
decline to open a Client Account for you based on objective
reasons.
1.3. On our acceptance of you as a client we will send you
notification that your Client Account is open however if you do
not use our services for a period of 5 years then we may
require you to re-apply to open a Client Account and in
addition if you do not use our services for any period (which
we shall reasonably determine from time to time) we may also
require you to provide such documentation and information
that we may reasonably request to assist us in meeting our
Compliance Obligations.
1.4. In order to open a Client Account we require:
a) confirmation of your acceptance, in a form acceptable
to us, of the terms of this Agreement; and
b) receipt of any such documentation and/or information
that we may reasonably request to meet our
1.5. On our acceptance of you as a Client we will send you
notification that your Client Account is open and we will
provide you with a unique Client reference number which is
used to identify your Client Account. According to articles
L.121-29 of the French Consumer Code and L.133-8 of the
French Monetary and Financial Code, the Client may withdraw
from this Agreement, and cancel its Client Account, within 14
days following the receipt of the confirmation of the opening of
its Client Account. In order to do so, the Client shall send an
email to the following address [email protected].
Notwithstanding the above, given the nature of the services
provided by World First under this Agreement, the Client is
hereby informed and acknowledges if the Client requires that a
FX Contract be executed within this period, he renounces to its
right of withdrawal regarding such contract which therefore
cannot be cancelled and shall remain valid.
1.6. By opening a Client Account with us, you are also confirming
that you have regular access to the internet and email and that
World First UK Terms and Conditions
2015 | v1.0
En reconnaissant accepter le présent Accord, vous confirmez
que vous comprenez parfaitement et acceptez l’intégralité de
ces conditions générales. Si vous ne comprenez pas l'une
quelconque de ces conditions, merci de nous demander un
complément d'information et/ou de consulter un avocat ou un
autre conseiller juridique compétent.
1. INFORMATIONS IMPORTANTES À SAVOIR
1.1. Chaque Contrat FX exécuté et chaque Service de paiement
effectué en vertu des conditions du présent Accord constitue
un contrat individuel. Nous pourrons, à tout moment, pour des
raisons objectives, refuser de vous proposer des conditions
d'un Contrat FX et, sous réserve des Réglementations, refuser
d'effectuer un Service de paiement.
1.2. Nos obligations en vertu du présent Accord sont soumises à
votre acceptation en tant que Client et nous nous réservons le
droit de vous refuser l'ouverture d’un Compte Client pour des
raisons objectives.
1.3. Lorsque nous vous aurons accepté comme Client, nous vous
enverrons une notification vous informant de l'ouverture de
votre Compte Client. Toutefois, si vous n'utilisez pas nos
services pendant une période de cinq (5) ans, nous pourrons
vous demander de faire une nouvelle demande d'ouverture de
Compte Client, et de plus, si vous n'utilisez pas nos services
pendant
toute
période
(que
nous
déterminerons
raisonnablement, à tout instant), nous pourrons vous
demander de fournir tous documents et informations que nous
sommes en droit de vous réclamer, dans une mesure
raisonnable, afin que nous puissions satisfaire à nos
Obligations de conformité.
1.4. Pour ouvrir un Compte Client, nous demandons :
a) la confirmation de votre acceptation, sous une forme
acceptable, des conditions du présent Accord ; et
b) la réception de tous documents et/ou informations
que nous pourrons raisonnablement demander pour
satisfaire à nos Obligations de conformité.
enverrons une notification d'ouverture de votre Compte Client
et vous fournirons un numéro de référence Client unique qui
est utilisé pour identifier votre Compte Client. Conformément
aux articles L.121-29 du Code de la consommation et L.133-8
du Code monétaire et financier, le Client peut exercer son droit
de rétractation dans le cadre du présent Accord, et annuler
son Compte Client, dans les quatorze (14) jours suivant la
réception de la confirmation d'ouverture de son Compte Client.
A cette fin, le Client enverra un e-mail à l’adresse suivante
[email protected]. Nonobstant ce qui précède,
compte tenu de la nature des services fournis par World First
en vertu du présent Accord, le Client est informé par les
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1.7.
you are able to store information sent to you by email and
other electronic means in a Durable Medium for example by
retaining for future reference an email sent to you by us. We
may contact you in relation to your obligations under this
Agreement and/or any FX Contracts by email or telephone and
it is for you to ensure that your contact details are up to date at
all times.
If you state in the Application that you are using our services
for business purposes, you will be provided with a unique
Client reference number ending in “C” and you hereby
acknowledge and represent to us that at all times when you
use our service you are not a Consumer.
2. PERSONAL DATA AND ACCOUNT SECURITY
2.1. By asking us to provide you with services under this
Agreement you will be providing us with information which
includes information that may be personal data within the
meaning of the DPA (French Data protection act of January
6th, 1978 as further modified) which we as a data controller,
collect, store and process in accordance with the principles of
the DPA.
2.2. We will use your personal information to allow us to provide
you with our services and to assess our risks in doing so.
Please refer to our Privacy Policy which can be found at
www.worldfirst.com/about-us/privacy-policy/
for
further
information in relation to our use or such personal information.
2.3. We may send your personal data outside the European
Economic Area however this will only ever be to other World
First Group Companies with whom we have signed EU model
clauses. Client information will be protected by a strict code of
security which all members of the World Frist Group and their
staff are subject to.
2.4. We may conduct searches through an identity-referencing
agency and through other sources of information and use
scoring methods to verify your identity. If you are a corporate
entity or business we may conduct these types of searches on
your directors, shareholders or employees authorised to
transact with World First on your behalf. A record of this
process will be kept and may be used to help our Group
Companies verify your identity when providing services to you.
2.5. Information may also be passed to other organisations or
persons for the prevention of Financial Crime.
2.6. You are able to update your marketing and communication
preferences by logging on at www.worldfirst.com or you may
call us to request a change to your preferences. Details on
how we use, collect and share your information and the steps
we take to protect your information are set out in our Privacy
Policy. A copy of our Privacy Policy can be found at
www.worldfirst.com/about-us/privacy-policy/
2.7. Any telephone conversations we have with you may be
monitored and recorded by us and we may also maintain
records of emails sent by or to you. You agree that we may
use these telephone recordings and any transcripts or email
records for training and quality control purposes or to resolve
any disputes such as our obligations to you and also in the
prevention and detection of crime. However we may not make
or maintain such recordings or records or be able to make
them available to you.
2.8. When you or an Authorised User(s) contacts us, your unique
Client reference number must be provided and any other
security checks as we may specify before we are permitted to
disclose any information on your Client Account or commence
with any proposed transaction.
2.9. It is your responsibility to ensure that your unique Client
reference number (and such other security checks or
password procedures as we may specify) are kept safe and to
ensure that you have up to date anti-virus and anti-malware
installed on your devices (such as computer, phone, tablet,
server and network infrastructure). You must also provide us
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1.6.
1.7.
présentes et reconnaît que s’il requiert la conclusion d’un
Contrat FX durant cette période, il renonce à son droit de
rétractation concernant ce contrat qui, par voie de
conséquence, ne pourra pas être annulé et sera valable et
pleinement applicable.
En ouvrant un Compte Client chez nous, vous confirmez
également avoir un accès régulier à Internet et à vos e-mails
et que vous pouvez stocker les informations qui vous sont
envoyées par e-mail et d'autres moyens électroniques sur un
Support durable, par exemple en conservant un e-mail que
nous vous avons envoyé, pour vous y reporter ultérieurement.
Nous pouvons vous contacter, en rapport avec vos obligations
en vertu du présent Accord et/ou de tout Contrat FX, par email ou téléphone. Il vous incombe de veiller à ce que vos
coordonnées soient toujours actualisées.
Si vous déclarez dans la Demande que vous utilisez nos
services à des fins professionnelles, vous recevrez un numéro
de référence Client unique finissant par « C » et vous
reconnaissez et vous nous déclarez, par les présentes, qu’à
chaque fois que vous utilisez notre service, vous n'êtes pas un
Consommateur.
2. DONNÉES PERSONNELLES ET SÉCURITÉ DU COMPTE
2.1. En nous demandant de vous fournir des services en vertu du
présent Accord, vous nous fournirez des informations qui
comprennent des informations pouvant constituer des
données personnelles au sens du DPA (la Loi Informatique et
Libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée ultérieurement),
que nous, en tant que responsable du traitement, collectons,
stockons et traitons conformément aux principes du DPA.
2.2. Nous utiliserons vos informations personnelles pour nous
permettre de vous fournir nos services et évaluer nos risques
à cet égard. Pour toute information supplémentaire concernant
notre utilisation des données personnelles, nous vous invitons
à consulter notre Politique de confidentialité accessible à
l’adresse
suivante :
www.worldfirst.com/about-us/privacypolicy/. 2.3. Nous pouvons envoyer vos données personnelles en dehors
de l'Espace économique européen. Toutefois, ces envois
seront effectués uniquement à destination d'autres Sociétés
du Groupe World First avec lesquelles nous avons conclu des
clauses types prévues par la Commission européenne. Les
informations client seront protégées par des règles de sécurité
strictes auxquelles sont soumis tous les membres du Groupe
World First et leur personnel.
2.4. Nous pouvons effectuer des recherches via une agence de
référencement d'identité et d'autres sources d'information, et
utiliser des méthodes d’évaluation pour vérifier votre identité.
Si vous êtes une personne morale ou une entreprise, nous
pouvons réaliser ce type de recherches sur vos
administrateurs, actionnaires ou employés autorisés à
effectuer des transactions avec World First pour votre compte.
Nous conserverons des archives de cette procédure et
pourrons les utiliser pour aider nos Sociétés du Groupe à
vérifier votre identité lorsque nous vous fournissons des
services.
2.5. Nous pouvons aussi transmettre ces informations à d'autres
organisations ou personnes pour la prévention de la
Criminalité financière.
2.6. Vous pouvez actualiser vos préférences en marketing et
communication en vous connectant sur www.worldfirst.com ou
vous pouvez nous téléphoner pour nous demander de modifier
vos préférences. Notre Politique de confidentialité fournit des
informations détaillées sur notre façon d'utiliser, de collecter et
de communiquer vos informations et les mesures que nous
prenons pour protéger ces dernières. Un exemplaire de notre
Politique de confidentialité est disponible à l'adresse suivante :
www.worldfirst.com/about-us/privacy-policy/.
2.7. Nous pouvons surveiller et enregistrer toutes les
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with all relevant information we require in order to provide you
with the services contemplated by this Agreement and ensure
that you inform us promptly of any changes to such
information.
3. HOW DO I FORM AN FX CONTRACT?
3.1. When you or an Authorised User(s) contacts us in relation to a
proposed transaction you must provide us with all relevant
information we require in order to execute the FX Contract(s).
3.2. We buy and sell currency to support personal and/or
commercial purposes including, but not limited to, the buying
of goods and services or property and therefore you should
not use any FX Contract for investment or speculative
purposes such as by trying to profit from fluctuations in foreign
exchange rates and you should tell us if that is your intention.
We may decline to deal with you if we have reason to believe
that you are using any FX Contract for investment or
speculative purposes but may introduce you to Group
Companies who may be able to transact such business for
you.
3.3. On receipt of your Instruction, we will specify the amount of the
Sale Currency required, the amount of the Purchase Currency
which will be purchased for you, the exchange rate offered,
applicable fees, any transmission costs, and a date by which
the Sale Currency must have arrived in cleared funds in the
bank account specified by us (collectively referred to in this
Agreement as the “Commercial Terms”). We may however
refuse to enter into a transaction with you based on objective
reasons.
3.4. Once you accept the Commercial Terms whether orally, in
writing or via an Online Service, you will be legally bound to
perform the FX contract in accordance with those terms. Given
the nature of the services provided by World First and in
accordance with articles L.121-29.II.2° of the French
Consumer Code and L.133-8 of the Monetary and Financial
Code, the Client hereby expressly agrees and acknowledges
that the right of withdrawal under article L.121-29 of the
French Consumer Code is not applicable once the Client has
expressly accepted the Commercial Terms and confirmed that
the related transactions and/or the payments shall be
executed by World First.
3.5. We will enter into all FX Contracts as principal unless it is
specifically agreed that we shall act as your agent and we
shall have no responsibility to any other person other than you.
We, at the same time as concluding an FX Contract with you,
will usually also enter into a matching transaction with our
banking or other counterparty.
3.6. We may accept your Instruction(s) which include an Instruction
to buy and sell currency at a particular price. This is known as
a firm order. We will use our reasonable endeavours to
execute such firm order in full at that price, but if market
conditions prevent us from executing such Instruction(s) in full
or at all, then we have no liability for that.
4.
WHAT DO I NEED TO KNOW ABOUT PAYMENT
INSTRUCTIONS?
4.1. This Agreement sets out important rights and obligations
including our liability to you under the Payment Services
Regulations 2009 (the ‘Regulations’) when you ask us to
provide Payment Services. Please note the Regulations apply
to Payment Services and not to FX Contracts.
4.2. Once the FX Contract has been concluded and performed and
provided that no amounts are owed to us then the Purchased
Currency we are holding will be available for onward payment.
It is your responsibility to ensure that accurate and complete
payment Instructions for the beneficiary of the payment are
provided to us on or before the Value Date of the FX Contract.
If you provide beneficiary details orally or otherwise by
communication that is not in writing then we will send you an
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2.8.
2.9.
conversations téléphoniques que nous avons avec vous et
pouvons conserver des archives des e-mails que vous avez
envoyés ou reçus. Vous acceptez que nous utilisions ces
enregistrements téléphoniques et toute retranscription ou
archive de courriers électroniques à des fins de formation et
de contrôle-qualité ou pour résoudre des litiges tels que ceux
relatifs à nos obligations, mais également à des fins de
prévention et de détection de la criminalité. Toutefois, il est
possible que nous ne réalisions pas ou ne conservions pas
ces enregistrements ou archives ou que nous ne puissions
pas vous les mettre à disposition.
Lorsque vous, ou un ou plusieurs Utilisateurs autorisés, nous
contactez, votre numéro de référence Client unique doit être
fourni et tous autres contrôles de sécurité que nous pouvons
demander doivent être effectués avant que nous ayons le droit
de divulguer des informations sur votre Compte Client ou de
débuter toute transaction proposée.
Il vous incombe de vérifier que votre numéro de référence
Client unique (et tous les autres contrôles de sécurité ou
procédures de mot de passe que nous aurions indiqués) est
tenu en lieu sûr et de vous assurer qu'un anti-virus et un
programme anti-malware à jour sont installés sur vos
dispositifs (ordinateur, téléphone, tablette, serveur et
infrastructure en réseau). Vous devez également nous fournir
toutes les informations pertinentes que nous demandons afin
de vous fournir les services prévus dans le présent Accord et
veiller à nous informer rapidement de tout changement
apporté à ces informations.
3. COMMENT PUIS-JE SIGNER UN CONTRAT FOREX (FX) ?
3.1. Lorsque vous ou un/des Utilisateurs autorisés(s) nous
contactez dans le cadre d’une transaction proposée, vous
devez nous fournir toutes les informations pertinentes que
nous demandons afin de conclure le ou les Contrats FX.
3.2. Nous achetons et vendons des devises à des fins
personnelles et/ou commerciales, y compris, sans s'y limiter,
l'achat de biens et de services ou de propriétés. En
conséquence, vous ne devez pas utiliser de Contrat FX à des
fins d'investissement ou de spéculation, par exemple en
essayant de tirer profit des fluctuations des taux de change, et
vous devrez nous informer si telle est votre intention. Nous
pouvons refuser de traiter avec vous si nous avons des
raisons de croire que vous utilisez un Contrat FX à des fins
d'investissement ou de spéculation. Toutefois, nous pouvons
vous présenter à des Sociétés du Groupe qui peuvent être en
mesure d'effectuer de telles transactions pour vous.
3.3. À réception de votre Instruction, nous spécifierons le type de
Devise de vente que vous souhaitez obtenir, le montant de la
Devise d'achat qui sera achetée pour vous, le taux de change
proposé, les tarifs applicables, tous les coûts de transmission
et une date à laquelle la Devise de vente devra être arrivée en
fonds librement disponibles sur le compte bancaire que nous
aurons indiqué (dénommés, collectivement, les « Conditions
commerciales ») dans le présent Accord). Toutefois, nous
pouvons, pour des raisons objectives, refuser de conclure une
transaction avec vous.
3.4. Une fois que vous aurez accepté les Conditions
commerciales, par oral, par écrit ou via un Service en ligne,
vous serez légalement tenu d'exécuter le Contrat FX
conformément à ces conditions. Compte tenu de la nature des
services fournis par World First et conformément aux articles
L.121-29.II.2° du Code de la consommation et L.133-8 du
Code monétaire et financier, le Client accepte et reconnaît
expressément par les présentes que le droit de rétractation
visé à l'article L.121-29 du Code de la consommation n'est pas
applicable une fois que le Client a expressément accepté les
Conditions commerciales et confirmé que les transactions
et/ou les paiements liés seront effectués par World First.
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4.3.
4.4.
4.5.
4.6.
4.7.
4.8.
4.9.
eConfirm containing the beneficiary account details you have
provided. We shall not execute the payment Instruction until
you confirm to us that the beneficiary account details
contained in the eConfirm are correct.
If you provide incorrect beneficiary details or you confirm
incorrect beneficiary details contained in the eConfirm, we will
not be liable for any loss you incur, although we will use
reasonable efforts to assist you in the recovery of your
payment; we reserve the right to charge you a fee to cover our
reasonable costs for doing this.
Subject to the Regulations we may refuse your payment
Instruction because for example you have not satisfied your
obligations under this Agreement (including a failure by you to
supply accurate and complete payment Instructions for the
beneficiary of the payment) or we believe the payment to be
unlawful. In these circumstances we shall promptly notify you
using your supplied contact details, stating wherever possible
the reasons for our refusal, and the procedure for rectifying
any payment detail errors that led to the refusal but we reserve
the right to charge you a fee to cover our reasonable costs for
doing this. We are not obliged to notify you of our refusal to
execute the proposed transaction where we believe that such
a notification would be unlawful.
If we receive a payment Instruction by 5.00pm on a Business
Day, your payment Instruction will be deemed to have been
received by us on that Business Day. If your payment
Instruction is received after 5.00pm or on a day that is not a
Business Day, your payment Instruction will be deemed to
have been received on the next Business Day. Your payment
Instruction will be acted on the earliest possible payment date
available once the FX Contract has been performed.
Although, in most cases, we are able to specify the execution
time needed for the payment to reach the beneficiary bank, we
cannot be responsible for any delays due to the beneficiary
bank’s (or their correspondent bank’s) processing of the
payment and so cannot guarantee that the beneficiary's bank
will make the funds available to the beneficiary on the day that
it receives payment.
You consent to our including your full name, address and
Client Account number (and any other details as are required
to enable us to comply with our Compliance Obligations) on
the payment details to be sent to the beneficiary's bank or
Payment Service Provider to comply with anti-money
laundering regulations.
In some circumstances intermediaries (such as correspondent
banks) may be involved in an international payment and they
or the beneficiary bank may deduct a charge or fee. We will
use our reasonable endeavours to avoid these charges or to
otherwise ensure that such charges are disclosed to you prior
to our making the payment however where such charges
cannot be avoided or predicted you agree to be liable for such
charges or fees. Please advise us if a specific amount must
arrive in the beneficiary account as we may be able to
calculate any undefined charges so that you are able to make
a gross payment to cover these charges. You should ensure
that you clearly discuss third party fees and charges when
providing us with payment Instructions. We will not under any
circumstances be liable for any direct or indirect losses that
results from intermediary, correspondent or receiving bank or
any other third party fees or charges.
If you fail to provide payment Instructions on or before the
Value Date we reserve the right to Close Out or reverse the
currency conversion and return the funds to the bank or other
account from which relevant currency was received. You will
be liable for any loss incurred and also liable in all cases for all
costs incurred in connection with the return of the funds and in
addition we reserve the right to charge you a fee to cover our
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3.5.
3.6.
4.
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
Nous conclurons tous les Contrats FX en qualité de mandant,
sauf s’il est spécifiquement convenu que nous agissions en
tant que votre mandataire et que nous n'aurons aucune
responsabilité envers toute personne autre que vous.
Concomitamment à la conclusion d'un Contrat FX avec vous,
nous conclurons généralement aussi une transaction
correspondante avec notre contrepartie bancaire ou autre.
Nous pouvons accepter votre ou vos Instructions lorsque ces
dernières incluent une demande d’achat et de vente d’une
devise à un prix particulier. Cette opération est dénommée un
ordre ferme. Nous déploierons tous les efforts raisonnables
afin d'exécuter cet ordre ferme en intégralité au prix indiqué,
mais si les conditions du marché nous empêchent d'exécuter
ces Instructions, en totalité ou en partie, nous en déclinons
toute responsabilité.
QUE DOIS-JE SAVOIR AU SUJET DES INSTRUCTIONS DE
PAIEMENT ?
Le présent Accord expose des droits et des obligations
importants, y compris notre responsabilité envers vous,
conformément aux Payment Services Regulations 2009 (les
« Règlementations ») lorsque vous nous demanderez de
vous fournir des Services de paiement. Veuillez noter que les
Règlementations s'appliquent aux Services de paiement et
non aux Contrats FX.
Une fois que le Contrat FX a été conclu et exécuté, et à
condition qu'aucun montant ne nous soit dû, la Devise d'achat
que nous détenons sera disponible pour un paiement ultérieur.
Il vous incombe de vérifier que des Instructions de paiement
précises et complètes pour le bénéficiaire du paiement nous
soient fournies au plus tard à la Date de valeur du Contrat FX.
Si vous fournissez des informations relatives au bénéficiaire
par oral ou par un autre mode de communication non écrite,
nous vous enverrons un eConfirm contenant les informations
relatives au compte du bénéficiaire que vous avez fournies.
Nous n'exécuterons pas l'Instruction de paiement avant que
vous nous ayez confirmé l'exactitude des informations du
compte du bénéficiaire contenues dans l’eConfirm.
incorrectes, ou si vous confirmez des informations relatives au
bénéficiaire incorrectes figurant dans l'eConfirm, nous ne
serons pas responsables des pertes et dommages que vous
subirez, même si nous mettrons tout en œuvre, dans une
limite raisonnable, pour vous aider à recouvrer votre
paiement ; à cet effet, nous nous réservons le droit de vous
facturer des frais visant à couvrir les coûts raisonnables que
nous aurons encourus.
Sous réserve des Règlementations, nous pouvons refuser
votre Instruction de paiement au motif, par exemple, que nous
n'avez pas rempli vos obligations visées par le présent Accord
(y compris tout manquement de votre part à fournir des
Instructions de paiement précises et complètes pour le
bénéficiaire du paiement) ou parce que nous pensons que le
paiement est illégal. Dans ces circonstances, nous vous
informerons rapidement à l'aide des coordonnées que vous
avez fournies, en indiquant, à chaque fois que cela sera
possible, les raisons de notre refus, et la procédure de
rectification de toute erreur dans les informations relatives au
paiement ayant entraîné le refus. Toutefois, nous nous
réservons le droit de vous facturer des frais destinés à couvrir
nos coûts encourus, dans une limite raisonnable, lors de cette
procédure. Nous ne sommes pas tenus de vous informer de
notre refus d'effectuer la transaction proposée lorsque nous
pensons que cette notification serait illégale.
En cas de réception d'une Instruction de paiement avant
17h00 durant un Jour ouvré, votre Instruction de paiement
sera considérée comme reçue par nos soins le Jour ouvré en
question. En cas de réception de votre Instruction de paiement
après 17h00 ou en dehors d'un Jour ouvré, votre Instruction
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5. WHEN MUST I PAY WORLD FIRST?
5.1. You must pay to us the Sale Currency in full into the bank
account nominated by us on or before midday (UK local time)
on the date specified in the Trade Confirmation Notice.
Because of time differences and local payment cut-off times,
we recommend that in order to avoid any payment delays you
send funds to reach us the day before they are due.
5.2. Any payment to us in a currency other than the agreed Sale
Currency will be converted at a conversion rate agreed with
you at that time. Please note that other costs, including taxes,
which are not paid via us or imposed by us, may arise.
5.3. You should not, under any circumstances, deposit physical
cash (coins and notes) into any of our bank accounts and in
any such case we will not release your funds or make any
onward payment until we are reasonably satisfied that we
have been provided with documentation which identifies the
source of the physical cash.
5.4. We are required to identify and verify all funds received from
third parties on your behalf and such third parties will need to
be verified in accordance with our due diligence procedures
before we are able to release your funds or make any onward
payment.
5.5. Failure to pay in full or on time may be considered as a failure
by you to perform your contractual obligations and may be
treated as a cancellation of the FX Contract (see clauses 8
and 9).
5.6. We will not in any way be liable to you for any loss arising as a
result of your failure to comply with the requirements set out in
this Clause 5.
5.7. Whenever you pay funds to World First you should always
ensure that you are using the most up to date bank details
provided to you by us. In the event that you instruct your funds
to the incorrect World First bank account (including bank
accounts in the name of other World First Group companies)
you agree that World First has permission to facilitate the
necessary transfers in order to move the funds to the correct
bank account without further notice to you.
6. HOW ARE MY INSTRUCTIONS DOCUMENTED?
6.1. Within 1 Business Day of concluding the FX Contract, we will
provide you with a Trade Confirmation Notice which will
include a reference enabling you to identify the transaction.
6.2. The Trade Confirmation Notice summarises the Commercial
Terms of the legally binding and concluded FX Contract and is
for record keeping purposes only.
6.3. If you have not received the Trade Confirmation Notice within
1 Business Day of concluding the FX Contract or if you believe
there is an error as to the agreed Commercial Terms
contained in the Trade Confirmation Notice, you must inform
us immediately by contacting your dedicated account manager
or email us on the following address [email protected].
In the event that the Trade Confirmation Notice contains an
actual error we will issue a replacement Trade Confirmation
Notice but in all circumstances you will remain legally bound to
perform the contract in accordance with the agreed terms of
the FX Contract (which incorporate the terms and conditions of
this Agreement).
6.4. When you provide us with a payment Instruction, we will
confirm the payment fees due by you to us (if applicable) and
the details of the beneficiary you have asked us to pay, in the
eConfirm. If you have confirmed the information contained in
the eConfirm and we have executed the transaction on this
basis, any errors which you would further notify to us will not
trigger our liability for any incorrectly executed Payments
unless we have responded to you clearly stating that the error
has been corrected.
6.5. In the event that you conclude an FX Contract and at the same
time provide us with a payment Instruction we will send a
2015 | v1.0
4.6.
4.7.
4.8.
4.9.
de paiement sera considérée comme reçue par nos soins le
Jour ouvré suivant. Votre Instruction de paiement sera
exécutée à la date de paiement la plus proche possible
disponible, une fois que le Contrat FX aura été exécuté.
Bien que, dans la plupart des cas, nous soyons en mesure
d’indiquer le délai d'exécution nécessaire pour que le
paiement arrive à la banque bénéficiaire, nous déclinons toute
responsabilité pour tout retard causé par le traitement du
paiement par la banque bénéficiaire (ou sa banque
correspondante) et ne pouvons garantir que la banque du
bénéficiaire mettra les fonds à disposition du bénéficiaire au
jour de sa réception du paiement.
Vous acceptez que nous incluions votre nom complet, votre
adresse postale et votre numéro de Compte Client (ainsi que
toute autre information requise pour nous permettre de
satisfaire
à
nos
Obligations
de
conformité)
aux
renseignements du paiement qui seront transmis à la banque
du bénéficiaire ou au Fournisseur de services de paiement du
bénéficiaire, afin d'assurer la conformité aux règlementations
relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent.
Dans certaines circonstances, des intermédiaires (comme des
banques correspondantes) peuvent être impliqués dans un
paiement international et ceux-ci, ou la banque bénéficiaire,
peuvent déduire des frais ou honoraires. Nous déploierons
tous les efforts raisonnables afin d'éviter ces frais ou, à défaut,
pour nous assurer qu'ils vous soient indiqués avant que nous
procédions au paiement. Toutefois, si ces frais sont inévitables
ou imprévisibles, vous reconnaissez être responsable de ces
frais ou honoraires. Veuillez nous informer s'il faut qu'un
montant spécifique parvienne sur le compte bénéficiaire de
sorte que nous puissions calculer tous les frais indéfinis afin
que vous puissiez effectuer un paiement arrondi pour couvrir
ceux-ci. Assurez-vous de discuter clairement des honoraires
et frais de tiers lorsque vous nous donnerez vos Instructions
de paiement. Nous ne serons, en aucune circonstance, tenus
responsables de toute perte ou dommage, direct ou indirect,
qui résulterait de frais émis par une banque intermédiaire,
correspondante ou bénéficiaire ou de tous les autres
honoraires ou charges de tiers.
Si vous ne fournissez pas d'Instructions de paiement au plus
tard à la Date de valeur, nous nous réservons le droit de
Clôturer ou d'annuler la conversion de devise et de retourner
les fonds à la banque ou à tout autre compte d'où provient la
devise concernée. Vous serez responsable de tout préjudice
subi et, également, dans tous les cas, de tous les frais
supportés en rapport avec le renvoi des fonds. De plus, nous
nous réservons le droit de vous facturer des frais afin de
couvrir les coûts que nous aurons raisonnablement encourus
dans le cadre de cette procédure.
5. QUAND DOIS-JE PAYER WORLD FIRST?
5.1. Vous devez nous payer la Devise de vente en totalité sur le
compte bancaire que nous aurons indiqué, à midi au plus tard
(heure GMT locale) à la date indiquée dans l'Avis de
confirmation de transaction. En raison des horaires différents
et des échéances de paiement locales, nous recommandons,
afin d'éviter tous retards de paiement, de nous envoyer les
fonds de sorte qu'ils nous parviennent le jour précédant la date
à laquelle ils sont dus.
5.2. Tout paiement qui nous est fait dans une devise autre que la
Devise de vente convenue sera converti à un taux de
conversion convenu avec vous à cette date. Veuillez noter qu'il
est possible que surviennent d'autres coûts, y compris des
taxes, qui ne sont pas réglés par notre intermédiaire ou que
nous n'imposons pas.
5.3. Vous ne devez pas, en aucune circonstance, déposer d'argent
liquide (pièces ou billets) sur l'un de nos comptes en banque
et dans un tel cas, nous ne débloquerons pas vos fonds ou ne
procéderons à aucun paiement ultérieur jusqu'à ce que vous
Page 5/36
combined Trade and Payment Confirmation Notice.
7.
7.1.
7.2.
7.3.
7.4.
7.5.
7.6.
CAN I CANCEL OR ALTER AN FX CONTRACT ONCE IT
HAS BEEN CONCLUDED?
If you inform us by contacting your dedicated account
manager or emailing us on the following address
[email protected], that you wish to cancel an FX Contract
after you have accepted the related Commercial Terms, we
will Close Out the existing FX Contract and may add a Spread
which will be in line with the Spread added to your FX Contract
when it was concluded. If any gain is realised in excess of the
Spread added to the Close Out transaction, we shall pay this
to you less any amounts owed to us, on any FX Contract.
If you fail to perform any of your obligations under this
Agreement we may Close Out any open position (i.e. open FX
Contract(s)) without further notice to you and off-set any funds
held for you (whether received from you or a third party on
your behalf) against any amounts due to us to cover any
actual losses we have incurred as a result. In Closing Out an
FX Contract World First may add a Spread which will be in line
with the Spread added to your FX Contract when it was
concluded.
You acknowledge that, in the event we are required to Close
Out an FX Contract in the circumstances described in clauses
7.1 and/or 7.2, we may need to enter another currency
transaction to Close Out our matching position we have with
our banking counterparty and we will charge you our
reasonable costs incurred for the matching transaction and for
any loss arising on these transactions.
We reserve the right to charge a cancellation fee to cover our
costs of Closing Out the position together with a compensating
sum calculated by us as being equal to the loss suffered by us
in connection with the cancellation together with interest at a
rate of interest of Bank of England base rate plus 2% on such
compensating sum for each day between the Cancellation
Event and payment to us.
If you notify us that you want to alter any of the Commercial
Terms of an FX Contract we may agree to such amendments
that are reasonable given the market conditions. We reserve
the right to charge an administration fee of £50 representing
administration costs involved.
World First acts as a matched principal broker which means
that it enters into a matching transaction, either on an
individual or aggregate basis (at World First’s sole discretion)
with its banking counterparty when it concludes an FX
Contract with you. In the event that World First Closes Out
your FX Contract, for any reasons outlined in this Agreement,
and it transpires that the matching transaction was aggregated
then the loss or gain resulting from the Close Out of World
First’s matching transaction will be determined by applying the
closing rate of the Bank of England of that relevant currency
+2% on the day you concluded the FX Contract with World
First.
CAN I CANCEL OR ALTER THE DETAILS OF A PAYMENT
ONCE I HAVE GIVEN A PAYMENT INSTRUCTION?
8.1. When you enter into an FX Contract with us you separately
provide payment Instructions for the onward payment of the
Purchased Currency. You may cancel or alter a payment by
contacting your dedicated account manager or emailing us on
the following address [email protected] at any time
before we have executed the payment Instruction but
cancelling or altering a payment does not affect your
obligations under any existing FX Contract.
8.2. In the case of a direct debit payment, you may cancel the
payment before the end of the Business Day preceding the
day agreed for debiting the funds. You must notify us if you
cancel a direct debit or if there will be any delay in our receipt
of the Sale Currency.
5.4.
5.5.
5.6.
5.7.
6.
6.1.
6.2.
6.3.
6.4.
8.
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6.5.
nous ayez communiqué tout document identifiant la source de
l'argent liquide et nous donnant satisfaction, dans une limite
raisonnable.
Il nous est demandé d'identifier et de vérifier tous les fonds
reçus de tiers pour votre compte, et l'identité de ces tiers devra
être vérifiée conformément à nos procédures de due diligence
avant que nous puissions libérer vos fonds ou procéder à un
paiement ultérieur.
Tout manquement à payer en totalité ou dans les délais peut
être considéré comme un manquement de votre part à
exécuter vos obligations contractuelles et peut être considéré
comme une annulation du Contrat FX (cf. clauses 7 et 8).
En aucun cas nous ne serons responsables envers vous de
toute perte survenant en raison de votre non-respect des
exigences exposées dans cette Clause 5.
À chaque fois que vous versez des fonds à World First, vous
devez vous assurer que vous utilisez les coordonnées
bancaires les plus actualisées que nous vous avons fournies.
Dans l'éventualité où vous donneriez des instructions de
virement de fonds sur le compte bancaire World First incorrect
(y compris les comptes bancaires au nom d'autres sociétés du
Groupe World First), vous reconnaissez que World First a
l'autorisation de faciliter les transferts nécessaires afin de
déplacer les fonds sur le compte bancaire correct sans
préavis.
COMMENT
MES
INSTRUCTIONS
SONT-ELLES
DOCUMENTÉES ?
Dans un délai d’un (1) Jour ouvré à compter de la conclusion
du Contrat FX, nous vous fournirons un Avis de confirmation
de transaction qui inclura une référence vous permettant
d'identifier la transaction.
L'Avis de confirmation de transaction résume les Conditions
commerciales du Contrat FX légalement opposable aux
parties et conclu, et est réalisé uniquement à des fins
d'archivage.
Si vous n'avez pas reçu l'Avis de confirmation de transaction
dans un délai d’un (1) Jour ouvré à compter de la conclusion
du Contrat FX, ou si vous pensez qu'il y a une erreur dans les
Conditions commerciales convenues figurant dans l'Avis de
confirmation de transaction, vous devez nous en informer
immédiatement en prenant contact avec votre chargé de
compte ou en envoyant un email à l’adresse suivante
[email protected]. Dans l'éventualité où l'Avis de
confirmation de transaction contiendrait une erreur avérée,
nous émettrons un Avis de confirmation de transaction de
remplacement, mais dans tous les cas, vous resterez
légalement tenu d'exécuter le contrat conformément aux
conditions convenues du Contrat FX (qui intègre les conditions
du présent Accord).
Lorsque vous nous donnerez une Instruction de paiement,
nous confirmerons dans l’eConfirm les frais de paiement que
vous nous devrez (le cas échéant) et les informations relatives
au bénéficiaire que vous nous avez demandées de régler. Si
vous avez confirmé les informations contenues dans
l’eConfirm et que nous avons réalisé la transaction sur cette
base, toute erreur que vous nous indiqueriez ultérieurement
ne saurait avoir pour effet d’engager notre responsabilité en
cas de Paiement effectué de manière incorrecte, sauf si nous
vous avons répondu en indiquant clairement que l'erreur a été
corrigée.
Dans le cas où vous concluriez un Contrat FX et où vous nous
fourniriez simultanément une Instruction de paiement, nous
enverrons un Avis combiné de Confirmation de transaction et
de paiement.
7.
PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER UN CONTRAT FX UNE
FOIS QU'IL A ÉTÉ CONCLU ?
7.1. Si vous nous informez en prenant contact avec votre chargé
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8.3.
8.4.
8.5.
8.6.
If you wish to recall a payment after the time for cancelling or
altering a payment has lapsed, we will make all reasonable
endeavours to assist you with a recall however we will not be
liable in the event that a recall is not possible or successful.
If the payment has already been credited to the beneficiary's
account, we can usually only recall the payment with the
consent of the beneficiary account holder. We will make all
reasonable endeavours to assist you with a recall however we
will not be liable in the event that a recall is not accepted or
where it is not possible.
We reserve the right to charge an administration fee of £50
representing our administration costs in attempting to recall
each payment.
If a payment can be recalled, and you wish to reconvert the
Purchased Currency to the original or different currency, the
amount returned to you will be calculated according to the
exchange rate on the day you provide us with an Instruction.
We will not be liable for any delays, charges or losses incurred
due to the cancellation or recall of a payment and you agree to
indemnify us for any charges or fees incurred by us in
assisting you in the attempted or actual recall of any payment.
9. DEFAULT AND SET-OFF
9.1. In the event that you fail to perform your obligations under an
FX Contract or any other obligations under this Agreement, we
are entitled to treat this as a Cancellation Event by you and will
be entitled to the remedies set out in this Agreement. In
addition we reserve the right to charge a cancellation fee to
cover our costs of Closing Out the position together with a
compensating sum calculated by us as being equal to the loss
suffered by us in connection with the cancellation together with
interest at a rate of interest of Bank of England base rate plus
2% on such compensating sum for each day between the
Cancellation Event and payment to us.
9.2. If you have failed to pay us any amount which you owe us or
you owe to any companies in the World First Group we will
deduct any outstanding amounts and/or charges from any
balance held for you before providing the remaining money to
you. This includes any sums held in your sole name or if you
are two or more persons any sums held jointly.
10. AUTHORITY AND LEGAL RESTRICTION
10.1. You warrant to us that you are (a) over 18 years of age and (b)
have full authority and (c) are not suffering from any disability
or impairment that would affect your capacity to enter into this
Agreement and all FX Contracts and to give Instructions and
that you agree to indemnify us for any losses we might suffer
for breach of this warranty.
10.2. You warrant that you are not an agent acting for a third party
other than a duly authorised corporate officer, accountant,
solicitor, financial adviser acting on behalf of another person
and we have previously agreed to this in writing. We may
require written confirmation from your client of your authority to
transact on their behalf and any other documentation we may
require to assist us with our Compliance Obligations.
10.3. You represent and warrants to us that:
a)
Execution and delivery by you of this Agreement,
and performance of all of your obligations
contemplated under this Agreement, does not
violate any law applicable to you;
b)
All information provided by you is true, correct and
complete, in all material respects as at the date of
this Agreement or, if later, when the information is
provided and that you will notify us promptly of any
changes to such information;
c)
Neither the information provided under (b), or your
conduct or the conduct of anyone acting on your
behalf in relation to the transactions contemplated
by this Agreement, was or is misleading, by
2015 | v1.0
7.2.
7.3.
7.4.
7.5.
7.6.
de compte, ou en envoyant un email à l’adresse suivante
[email protected], que vous souhaitez annuler un Contrat
FX après avoir accepté les Conditions commerciales liées,
nous Clôturerons le Contrat FX existant et pourrons ajouter un
Écart (Spread) qui sera conforme à celui ajouté à votre
Contrat FX lors de sa conclusion. En cas de réalisation d’un
gain supérieur à l'Écart ajouté à la transaction de Clôture,
nous vous le réglerons déduction faite de tout montant que
vous nous devrez, sur tout Contrat FX.
Si vous manquez à l’une quelconque de vos obligations en
vertu du présent Accord, nous pouvons Clôturer toute position
ouverte (à savoir tout Contrat FX ouvert) sans préavis, et
déduire tous les montants que vous nous devez de tous fonds
détenus pour vous (reçus de votre part ou de celle d'un tiers
pour votre compte) afin de couvrir les pertes réelles que nous
avons subies suite à ce manquement. Lors de la Clôture d'un
Contrat FX, World First peut ajouter un Écart qui sera
conforme à celui ajouté à votre Contrat FX lors de sa
conclusion.
Vous reconnaissez que, si nous devons Clôturer un Contrat
FX dans les circonstances décrites aux clauses 7.1 et/ou 7.2,
nous pouvons être amenés à engager une autre transaction
de change pour Clôturer notre position correspondante chez
notre contrepartie bancaire et nous vous facturerons les frais
que nous avons raisonnablement encourus pour la transaction
correspondante et pour toute perte découlant de ces
transactions.
Nous nous réservons le droit de facturer des frais d'annulation
pour couvrir nos coûts de Clôture de la position ainsi qu'un
montant de compensation que nous aurons calculé, et égal à
la perte que nous aurons subie en raison de l'annulation, plus
des intérêts au taux de base de la Banque d’Angleterre majoré
de deux pour cent (2%) sur ce montant de compensation pour
chaque jour entre l’Événement d'annulation et le paiement en
notre faveur.
Si vous nous informez que vous voulez modifier l'une des
Conditions commerciales d'un Contrat FX, nous pouvons
convenir de ces modifications si elles sont raisonnables au vu
des conditions du marché. Nous nous réservons également le
droit de vous facturer des frais de gestion de €67.5
correspondant aux frais de gestion encourus.
World First agit en qualité de courtier principal pour compte
propre, ce qui signifie qu'il conclut une transaction
correspondante, sur une base soit individuelle soit cumulée (à
l'entière discrétion de World First) avec sa contrepartie
bancaire lorsqu'il conclut un Contrat FX avec vous. Dans
l'éventualité où World First Clôturerait votre Contrat FX, pour
l'une des raisons indiquées dans le présent Accord, et qu'il
s'avérerait que la transaction correspondante a été cumulée,
alors la perte ou le gain résultant de la Clôture de la
transaction correspondante de World First sera déterminé en
appliquant le coût de clôture de la Banque d’Angleterre de la
devise en question +2 % à la date de la conclusion du Contrat
FX avec World First.
8.
PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER LES INFORMATIONS DE
PAIEMENT UNE FOIS QUE J'AI DONNÉ UNE INSTRUCTION
DE PAIEMENT ?
8.1. Lorsque vous concluez un Contrat FX avec nous, vous
fournissez séparément des Instructions de paiement
concernant le paiement ultérieur de la Devise achetée. Vous
pouvez annuler ou modifier un paiement à tout moment avant
notre exécution de l'Instruction de paiement, en prenant
contact avec votre chargé de compte ou en nous envoyant un
email à l’adresse suivante [email protected], mais
l'annulation ou la modification d'un paiement n'affecte pas vos
obligations en vertu de tout Contrat FX existant.
8.2. En cas de paiement par débit direct, vous pouvez annuler le
paiement avant la fin du Jour ouvré précédant le jour convenu
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omission or otherwise; and
You shall make on-going disclosure to us of any
matters that may affect the operation of this
Agreement or perform your obligations under this
Agreement including any circumstances effecting
your solvency.
10.4. If you are two or more persons then any reference to your
obligations under this Agreement or under an FX Contract
imposes those obligations jointly and severally on all of you.
10.5. In order to comply with our Compliance Obligations, we may,
from time to time, need to request further information or
documentation on you, an Authorised User or a beneficiary.
You agree to provide this information and we will not be liable
for any loss, direct or indirect, caused as a result of your failure
to adhere to our request(s).
10.6. We may be required, if directed by Tax Authorities, to withhold
funds held by us for you and we will not be liable to you for any
loss suffered by you as a result.
d)
11. WHAT WOULD PREVENT WORLD FIRST FROM
FULFILLING ITS OBLIGATIONS?
11.1. If we are unable to perform our obligations under this
Agreement or an FX Contract or provide Payment Services
because of factors beyond our control, including a change of
law, an event of ‘Force Majeure’, withdrawal of a currency or
the imposition of sanctions over a country or payment
beneficiary or any event that would make it unlawful to perform
such obligations then we will notify you as soon as is
reasonably practicable and will use our reasonable
endeavours to return any money paid by you in respect of
which we have been unable to discharge such obligations.
However we will not have any liability to you where we are
unable to perform our obligations because of factors beyond
our control.
11.2. In the event that you enter into an FX Contract with us and it
transpires that the currency involved in the transaction
(Purchase Currency or Sale Currency) is withdrawn or
redenominated into another currency by the relevant
authorities, for whatsoever reason, before the Value Date, we
will inform you of the same. In such circumstances, you may
elect to cancel the FX Contract (in which case the terms of
clause 7 above will apply) or to continue to perform the FX
Contract. In these circumstances we will use our reasonable
endeavours to replace the withdrawn or redenominated
currency by the domestic currency of the country where the
funds are being sent or received using an exchange rate
determined by us (acting reasonably). We will be entitled to
recover from you reasonable costs incurred by us in acting in
accordance with this clause.
12. ARE MY FUNDS PROTECTED?
We understand the importance of ensuring the security of
clients’ assets and you can be confident that, as in all areas of
our business, we comply fully with the regulatory requirements.
12.1. Funds received in accordance with a Payment Instruction will
be subject to the segregation requirements as set out in the
Regulations and are referred to as “Relevant Funds”.
12.2. Relevant Funds are held in segregated bank accounts which
are independent of our business bank accounts. In the event
that we continue to hold Relevant Funds at the end of the
Business Day following the day that such funds were received
for whatsoever reason including but not limited to us not being
in receipt of a complete Payment Instruction, the Relevant
Funds shall be placed in a safeguarded bank account (“Client
Bank Account”).
12.3. The purpose for holding funds in a Client Bank Account
ensures that in the event of our insolvency, or if a financial
claim is made against us, no creditor or claimant should be
able to claim funds held in these accounts. This is because no
2015 | v1.0
8.3.
8.4.
8.5.
8.6.
pour le débit des fonds. Vous devez nous signaler toute
annulation de débit direct ou tout retard dans la réception par
nos soins de la Devise de vente.
Si vous souhaitez révoquer un paiement une fois que la
période d'annulation ou de modification d'un paiement a
expiré, nous mettrons tout en œuvre pour vous aider à
révoquer le paiement. Toutefois, nous ne saurons être tenus
responsables de l'impossibilité ou de l'insuccès de cette
opération.
Lorsque le paiement a déjà été crédité sur le compte du
bénéficiaire, nous ne pouvons généralement le révoquer
qu'avec le consentement du titulaire du compte bénéficiaire.
Nous mettrons tout en œuvre, dans une mesure raisonnable,
pour vous aider à effectuer cette opération. Toutefois, nous ne
serons pas responsables du refus ou de l'impossibilité de cette
révocation.
Nous nous réservons le droit de vous facturer des frais de
gestion de €67.5 correspondant aux frais de gestion encourus
dans le cadre de la tentative de révocation pour chaque
paiement.
Si un paiement peut être révoqué et que vous souhaitez
reconvertir le Montant de la Devise d'achat dans la devise
initiale ou une autre devise, le montant qui vous sera restitué
sera calculé conformément au taux de change du jour où vous
nous fournirez une Instruction. Nous ne serons pas
responsables des retards, frais ou pertes subis en raison d'une
annulation ou d'une révocation d'un paiement et vous
acceptez de nous indemniser pour l'intégralité des charges ou
frais que nous avons encourus en vous assistant dans le
cadre de la tentative de révocation, ou de la révocation
effective, de tout paiement.
9. DÉFAUT DE PAIEMENT ET COMPENSATION
9.1. Dans l'éventualité où vous ne rempliriez pas vos obligations en
vertu d’un Contrat FX, ou toute autre obligation visée par le
présent Accord, nous sommes en droit de considérer ce
manquement comme un Événement d'annulation de votre part
et serons en droit de nous prévaloir des recours exposés dans
le présent Accord. De plus, nous nous réservons le droit de
facturer des frais d'annulation pour couvrir nos coûts de
Clôture de la position ainsi qu'un montant de compensation
que nous aurons calculé, et égal à la perte que nous aurons
subie en raison de l'annulation, plus des intérêts au taux de
base de la Banque d’Angleterre majoré de 2 % sur ce montant
de compensation pour chaque jour entre l’Événement
d'annulation et le paiement en notre faveur.
9.2. Si vous ne nous avez pas réglé un montant que vous nous
devez, ou que vous devez à toutes sociétés du Groupe World
First, nous déduirons tout montant en souffrance et/ou tout
frais du solde que nous détenons pour vous avant de vous
remettre les fonds restants. Ceci inclut tous les montants
détenus en votre seul nom ou si vous êtes deux (2) personnes
ou plus, tous les montants détenus conjointement.
10. POUVOIR ET RESTRICTION LÉGALE
10.1. Vous nous garantissez (a) avoir plus de 18 ans, (b) disposer
de toutes les prérogatives requises, et (c) ne souffrir d’aucun
handicap ou déficience qui pourrait affecter votre capacité à
conclure le présent Accord et tous les Contrats FX et à donner
des Instructions, et vous acceptez de nous indemniser pour
tous les préjudices que nous pourrions subir si vous ne
respectez pas cette garantie.
10.2. Vous garantissez ne pas être le mandataire d'un tiers autre
qu'un cadre supérieur, comptable, avocat ou conseil ou
conseiller financier dûment autorisé agissant pour le compte
d'un tiers, et que nous en avons convenu préalablement par
écrit. Nous pouvons demander à votre client de nous fournir
une confirmation écrite attestant que vous êtes pleinement
habilité à effectuer des transactions pour son compte ainsi que
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other person or institution may have any rights or interest over
the funds held in these accounts.
12.4. Relevant Funds are not covered under the Financial Services
Compensation Scheme.
12.5. When you transfer funds to us full ownership and title to these
funds transfers to us absolutely and such funds are considered
as firm money. They will not be Relevant Funds and so they
will placed into our business bank account and will not be
afforded protection under the segregation rules of the
Regulations.
12.6. We will not pay interest on funds paid to us including balances
held in Client Bank Accounts and we may retain, for our own
benefit, any interest which accrues from funds held in any
accounts.
13. CAN I TRADE ONLINE?
The following clause 14 will only apply to you should you
choose to have an online account or if you transact with us
using our mobile app.
13.1. By using our Online Services you will be able to: Obtain
information relating to the balance and transactions on your
World First account, create and manage beneficiary
information, access economic research, issue Instruction(s) to
us to execute FX Contracts and/or Payment Services or use
such other facilities as we may from time to time make
available through the our Online Services.
13.2. When activating any of our Online Service, and before being
granted access, you will be asked to set up your unique
security details. Security details will include: a username,
password, any item of memorable information which we ask
you to confirm (e.g. place of birth, mother’s maiden name) and
any other security requirements we may notify to you from
time to time. We reserve the right to change the required
security details without prior notice to you.
13.3. If you allow Authorised Users to access any Online Services
that you have activated, each Authorised User will have
separate security details to gain access to the relevant Online
Service.
13.4. We may change the minimum specification required to access
Online Services and make operational changes to and alter
the services currently available, at any time. We will always
notify you of such change by either placing a message on our
website, log on page of WFO, through the mobile app or by
emailing you.
13.5. You are responsible for obtaining, maintaining and ensuring
compatibility of your own equipment when using any of our
Online Services. We will not be responsible for any loss of or
damage to your data, software, computer, telecommunications
or other equipment caused by your use of any of the Online
Services unless such loss or damage is directly and solely
caused by our negligence or deliberate default.
13.6. You are responsible for ensuring that your equipment is free
from viruses and other malware and we will not be responsible
for any losses incurred by your failure to do this.
13.7. We are not able to guarantee that your access to any of the
Online Services will be uninterrupted, continuous or error free.
13.8. We shall use reasonable endeavours to keep all our Online
Services free from viruses and corrupt files but we cannot
guarantee that they will be free from infection by viruses or
anything else with contaminating or destructive properties.
13.9. You must not misuse any Online Services by knowingly
introducing viruses, trojans, worms, logic bombs or other
material which is malicious or technologically harmful. You
must not attempt to gain unauthorised access to any of the
Online Services or any server, computer or database
connected to any Online Services. You must not attack our
Online Services via a denial-of-service attack or a distributed
denial-of service attack. By breaching this provision, you would
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10.3.
10.4.
10.5.
10.6.
tout autre document que nous pouvons exiger pour nous aider
à remplir nos Obligations de conformité.
Vous déclarez et vous nous garantissez que :
a)
la signature et la remise par vos soins du présent
Accord, ainsi que l'exécution de toutes vos
obligations visées aux présentes, ne violent aucune
loi qui vous est applicable ;
b)
toutes les informations que vous fournissez sont
exactes, correctes et complètes, sous tous leurs
aspects essentiels à la date du présent Accord ou,
si cela est ultérieur, lorsque les informations sont
fournies, et que vous nous informerez rapidement
de tous les changements apportés à ces
informations ;
c)
ni les informations fournies au titre du paragraphe
(b) ci-dessus, ni votre conduite ou celle de toute
personne agissant en votre nom dans le cadre des
transactions prévues dans le présent Accord n'ont
été ou ne sont à caractère trompeur, par omission
ou à tout autre titre ; et
d)
vous porterez régulièrement à notre connaissance
toute question pouvant affecter le fonctionnement
du présent Accord ou l’exécution de vos obligations
en vertu du présent Accord, y compris toutes les
circonstances affectant votre solvabilité.
Si vous êtes deux (2) personnes ou plus, toute référence à vos
obligations en vertu du présent Accord ou d'un Contrat FX
vous imposera ces obligations à tous, conjointement et
solidairement.
Afin de satisfaire à nos Obligations de conformité, nous
pouvons, à tout instant, demander des informations ou des
documents supplémentaires vous concernant ou concernant
un Utilisateur autorisé ou un bénéficiaire. Vous acceptez de
fournir ces informations et nous ne serons responsables
d'aucun préjudice, direct ou indirect, causé par votre
manquement à répondre à notre ou nos demandes.
Il est possible que les Autorités fiscales nous demandent de
conserver des fonds que nous détenons pour vous et nous ne
serons pas responsables envers vous de tout préjudice que
vous subirez en conséquence.
11. QU'EST-CE QUI EMPÊCHERAIT WORLD FIRST DE
REMPLIR SES OBLIGATIONS ?
11.1. Si nous ne sommes pas en mesure de remplir nos obligations
dans le cadre de cet Accord ou d’un Contrat FX ou de fournir
des Services de Paiement en raison de facteurs indépendants
de notre volonté, notamment un changement de législation, un
cas de Force majeure, le retrait d'une devise ou l'imposition de
sanctions à un pays ou un bénéficiaire du paiement ou de tout
événement qui rendrait illégale l'exécution de ces obligations,
alors nous vous en informerons dans les meilleurs délais
raisonnables et ferons tout ce qui est raisonnablement en
notre pouvoir pour assurer la restitution de tout paiement que
vous auriez effectué et pour lequel nous n'aurons pas été en
mesure de remplir nos obligations. Toutefois, nous ne serons
pas responsables envers vous lorsque nous ne pourrons pas
exécuter nos obligations en raison de facteurs indépendants
de notre volonté.
11.2. Si vous concluez un Contrat FX avec nous et qu'il apparaît
que la devise impliquée dans cette transaction (Devise d'achat
ou Devise de vente) est retirée ou relibellée en une autre
devise par les autorités compétentes, quelle qu'en soit la
raison, avant la Date de valeur, nous porterons cette
information à votre connaissance. Dans ce cas, vous pourrez
choisir d’annuler le Contrat FX concerné (auquel cas les
termes de la clause 7 ci-dessus seront applicables) ou de
continuer à exécuter le Contrat FX. Dans ces circonstances,
nous mettrons tout en œuvre, dans une mesure raisonnable,
pour remplacer la devise retirée ou relibellée par la devise
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commit a criminal offence. We may report any such breach to
the relevant law enforcement authorities and we will cooperate with those authorities by disclosing your identity to
them. In the event of such a breach, your right to use any and
all Online Services will cease immediately. We will not be
liable for any loss or damage caused by a distributed denial-ofservice attack, viruses or other technologically harmful
material that may infect your equipment.
13.10.
Our Online Services use a very high level of encryption
and the use of such encryption may be illegal in some
countries outside of the UK. You should ensure that you do not
knowingly use any of our Online Services if this is not
permitted by local law and we shall not be liable for any loss,
damage or other outcome suffered by you as a result of you
not being able to use our Online Services in these countries.
13.11.
For security reasons, when accessing any of the Online
Services it is a condition that we are satisfied of your identity.
Accordingly, we will be entitled not to act on your Instructions
received or given through any Online Service if we are in
doubt as to your identity.
13.12.
You must take all reasonable precautions to keep safe and
prevent fraudulent use of any Online Service account you
have enabled and any associated security details. These
precautions include, but are not limited to the following: (a)
treat security details as confidential, (b) never share or allow
someone else to use your security details, (c) use anti-virus
software, anti-spyware software and a personal firewall to
keep your personal computer secure, (d) never access any
Online Service from any computer or mobile device connected
to a wireless or local area network (LAN) such as a public
internet access device, (d) never record security details on any
software which retains it automatically, (e) once you have
logged on, do not leave the device from which you have
accessed it or let anyone else use that device until you have
logged off, (f) always access WFO via www.worldfirst.com,
never go to WFO from a link in an email and enter your
security details and (g) always be sure that you know the
person or company you are sending money to.
13.13.
You must inform us immediately by contacting your
dedicated account manager or email us on the following
address [email protected] should you suspect or discover
that someone else knows your security details or you believe
that your security details may have been misused. If your
security details are lost or stolen, or you suspect that someone
has used or tried to use them, you must tell us without delay
by contacting your dedicated account manager or email us on
the following address [email protected]. If your security
details have been used to access any Online Services and we
have not received any notification of any unauthorised use
from you we will act on any Instruction we receive.
13.14.
We may ask you to change your security details at any
time and for any reason and you must change your security
details if we ask you to.
13.15.
Whenever you use an Online Service the use of your
security details authorises us to act on any Instruction we
receive. We will treat your use of your security details as your
consent to conduct any instructions you give using the Online
Service.
13.16.
We can delay, decline or reverse any Instruction if we
reasonably suspect that the transaction might be unlawful or
might be associated with Financial Crime or if we reasonably
believe that by carrying out the transaction we might breach
our Compliance Obligations or if you are in breach of this
Agreement. Under such circumstances we will not be liable to
you if we delay or refuse to carry out your Instruction.
13.17.
It is important that you take care when issuing any
Instructions. You will be liable for all Instructions made when
using an Online Service including instances of any misuse,
fraud or abuse by you or your Authorised Users or where you
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nationale du pays d'envoi ou de réception des fonds à l'aide
d'un taux de change que nous aurons fixé (raisonnablement).
Nous serons habilités à recouvrer auprès de vous tous les
coûts raisonnables que nous aurons supportés en agissant
conformément à la présente clause.
12. MES FONDS SONT-ILS PROTÉGÉS ?
Nous comprenons l'importance de garantir la sécurité des
actifs des clients et vous pouvez être assuré que, dans
tous nos domaines d'activité, nous nous conformons
pleinement aux exigences réglementaires.
12.1. Les fonds reçus conformément à une Instruction de paiement
seront soumis à des exigences de ségrégation exposées dans
les Réglementations et sont dénommés « Fonds concernés ».
12.2. Les Fonds concernés sont détenus sur des comptes bancaires
séparés
indépendants
de
nos
comptes
bancaires
professionnels. Dans le cas où nous continuerions à détenir
des Fonds concernés à la fin du Jour ouvré suivant le jour de
réception de ces fonds, pour quelque raison que ce soit, y
compris, sans s'y limiter, le fait que nous ne recevons pas une
Instruction de paiement complète, les Fonds concernés seront
placés sur un compte bancaire protégé (un « Compte
bancaire Client »).
12.3. La détention de fonds sur un Compte bancaire Client garantit
qu'en cas d'insolvabilité de notre part, ou de plainte de nature
financière formée à notre encontre, aucun créancier ou
plaignant ne pourra réclamer les fonds détenus sur ces
comptes. La raison en est qu'aucune autre personne ou
établissement ne peut disposer de droits ou d’intérêts sur les
fonds détenus sur ces comptes.
12.4. Les Fonds concernés ne sont pas couverts par le Financial
Services Compensation Scheme.
12.5. Lorsque vous procédez à un transfert de fonds en notre
faveur, la propriété pleine et entière de ces fonds nous est
transférée en intégralité et les fonds en question sont
considérés comme étant des fonds sûrs. Ils ne constitueront
pas des Fonds concernés et seront donc placés sur notre
compte bancaire professionnel, et ne se verront accorder
aucune protection en application des règles de ségrégation
des Règlementations.
12.6. Nous ne verserons pas d'intérêts sur les fonds qui nous
serons payés, y compris les soldes détenus sur les Comptes
bancaires Client, et nous pouvons conserver, pour notre
propre bénéfice, tous les intérêts portés par ces fonds détenus
sur tout compte.
13. PUIS-JE EFFECTUER DES TRANSACTIONS EN LIGNE ?
La clause 13 suivante vous sera applicable uniquement si
vous choisissez d'avoir un compte en ligne ou si vous
effectuez des transactions avec nous à l'aide de notre
application mobile.
13.1. En utilisant nos Services en ligne, vous pourrez : obtenir des
informations relatives au solde et aux transactions sur votre
compte World First, créer et gérer des informations de
bénéficiaire, accéder aux études économiques, fournir une ou
plusieurs Instructions pour que nous exécutions des Contrats
FX et/ou des Services de paiement ou utiliser d'autres
dispositifs que nous pouvons mettre à disposition, à tout
instant, via nos Services en ligne.
13.2. Lors de l'activation de notre Service en ligne, et avant de
pouvoir y accéder, il vous sera demandé de configurer vos
identifiants uniques de sécurité. Les identifiants de sécurité
comprendront : un nom d'utilisateur, un mot de passe, tout
élément
d'information
mémorable
que
nous
vous
demanderons de confirmer (par ex. lieu de naissance, nom de
jeune fille de votre mère) et toutes les autres exigences de
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or your Authorised Users have disclosed security details to a
third party.
13.18.
If you dispute that you have carried out a transaction using
our Online Services we will investigate and shall expect you to
co-operate with us and local law enforcement in any
investigations.
13.19.
We can withdraw or suspend Your Security Details with
immediate effect if we believe that this is necessary for
security reasons to prevent suspected unauthorised or
fraudulent use of our Online Services or where there is a
significantly increased risk that you will not be able to repay
any money you owe us.
13.20.
You can end your access to WFO at any time by
contacting your dedicated account manager, by emailing us on
the following address [email protected] or by deleting the
mobile app from your device. We may terminate or suspend
your use or the use by your Authorised Users of our Online
Services, or any part of it, at any time, based on objective
reasons.
13.21.
We will wherever possible give you at least one months’
notice unless there are exceptional circumstances such as
where you have given false information or have otherwise
acted dishonestly in your dealings with us or you or your
Authorised Users are using Online Services illegally or
fraudulently.
14. HOW DO YOU TERMINATE THIS AGREEMENT?
14.1. This Agreement shall continue until terminated in writing by:
a)
You , with immediate effect; or
b)
us, by giving you no less than two months’ notice in
respect of our services under this Agreement
comprising Payment Services and in all other
cases by giving you no less than one months’
notice.
14.2. Termination by either party shall not affect any existing FX
Contract(s) entered into prior to the Termination Date. Any
outstanding obligations, owing in terms of any existing FX
Contract shall still be enforceable.
14.3. Each party’s duties regarding payment and delivery shall
survive termination of this Agreement.
14.4. Any sums owed by you to us under this Agreement shall
become immediately due and payable on the Termination
Date.
You shall pay such sums into a bank account
nominated by us as soon as is reasonably practicable (and no
later than 5 Business Days) after the Termination Date.
14.5. Any notice required in terms of this clause shall be treated as
having been served on delivery if by hand, 48 hours after
posting (disregarding days which are not Business Days) and
on completion of transmission if sent by email.
14.6. Subject to the Regulations, in the event that we become aware
of, or have reason to believe that, any of the events specified
below have occurred then we may terminate this Agreement
immediately by written notice to you that is to say if one or
more of the following occur:
a) You fail to provide us with material information when
requested or required or provide false or misleading
information to us;
b) You fail to settle outstanding funds owing to us under an
FX Contract;
c) You are or were at any time involved in or assisting in
money laundering or terrorist financing, or otherwise fails
to meet any verification checks required by applicable law
or regulation;
d) You are being officially investigated by law enforcement
and/or regulatory agencies;
e) You have materially breached the terms of this Agreement
or any FX Contract;
f)
termination of the Agreement is required by the order of
any court or competent regulator or otherwise by operation
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sécurité que nous pourrons vous notifier à tout instant. Nous
nous réservons le droit de modifier les identifiants de sécurité
requis sans préavis.
13.3. Si vous permettez à des Utilisateurs autorisés d'accéder à des
Services en ligne que vous avez activés, chaque Utilisateur
autorisé aura des identifiants de sécurité distincts pour
accéder au Service en ligne concerné.
13.4. Nous pouvons modifier les spécifications minimum requises
pour accéder aux Services en ligne et procéder à des
changements opérationnels des services actuellement
disponibles, ou les modifier, à tout moment. Nous vous
informerons toujours de ces changements soit en publiant un
message sur notre site web ou la page de connexion de WFO,
via l'application mobile ou en vous envoyant un e-mail.
13.5. Vous êtes tenus d'obtenir, de conserver et d'assurer la
compatibilité de votre propre équipement lorsque vous utilisez
l'un quelconque de nos Services en ligne. Nous déclinons
toute responsabilité en cas de perte ou de dommage subi par
vos données, logiciels, ordinateurs, télécommunications ou
tous autres équipements, résultant de votre utilisation de l'un
quelconque des Services en ligne, sauf si la perte ou le
dommage en question découle directement et uniquement
d’un acte de négligence ou d’une faute délibérée de notre part.
13.6. Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre
équipement est exempt de tous virus et autre malware. Nous
ne serons pas responsables de tout préjudice subi entraîné
par un manquement de votre part à cet égard.
13.7. Nous ne pouvons pas garantir que votre accès à l'un des
Services en ligne sera ininterrompu, continu ou exempt
d’erreur.
13.8. Nous mettrons tout en œuvre pour conserver tous nos
Services en ligne exempts de virus et de fichiers corrompus
mais ne pouvons garantir qu'ils ne seront pas infectés par des
virus ou autre élément aux propriétés contaminantes ou
destructrices.
13.9. Vous vous interdisez d'utiliser tous les Services en ligne de
manière indue, en y introduisant sciemment des virus, des
chevaux de Troie, des vers informatiques, des bombes
logiques ou tous autres éléments malveillants ou
technologiquement dommageables. Vous vous interdisez de
tenter d'accéder de manière non autorisée à l'un des Services
en ligne ou à tout serveur, ordinateur ou base de données
connecté(e) à tous Services en ligne. Vous vous interdisez
d'attaquer nos Services en ligne au moyen d'une attaque de
type refus de service, ou de refus de service distribué. La
violation de cette disposition constitue une infraction pénale.
Aussi, dans une telle hypothèse, nous serions en droit de
signaler le manquement en cause à toutes autorités
compétentes chargées de l'application de la loi, et de coopérer
avec ces dernières en leur dévoilant votre identité. Par
ailleurs, en cas de violation de l'obligation ci-dessus, votre
droit d'utiliser les Services en ligne cessera de manière
immédiate. Nous ne serons responsables d'aucune perte ou
dommage causé par une attaque de type refus de services
distribué, d’aucun virus ou autre élément technologiquement
nuisible pouvant infecter votre équipement.
13.10.
Nos Services en ligne utilisent un système de cryptage de
très haut niveau et l'utilisation de ce type de cryptage peut être
illégale dans certains pays en dehors du Royaume-Uni. Vous
devez vous assurer que vous n'utilisez pas sciemment l'un de
nos Services en ligne si la législation locale l'interdit. De plus,
nous ne serons pas responsables de toute perte, tout
dommage ou autre situation que vous subirez résultant de
votre incapacité à utiliser nos Services en ligne dans ces pays.
13.11.
Pour des raisons de sécurité, nous devons vérifier et nous
assurer de votre identité lorsque vous accédez aux Services
en ligne. En conséquence, nous serons autorisés à ne pas
agir sur toutes Instructions de votre part reçues ou données
via un Service en ligne si nous avons des doutes quant à votre
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of applicable law or regulation.
15. WHAT IS EACH PARTIES LIABILITY?
15.1. Provided that the procedures set out in this Agreement are
followed by us we are entitled to act on your Instructions or on
the Instructions of an Authorised User, and you agree to
indemnify us for all losses arising from our doing so. You also
agree to indemnify us from any losses we may incur resulting
from any errors made by you or an Authorised User in
providing Instructions to us whether orally or in writing unless
these arise due to our negligence, wilful default or fraud.
15.2. Nothing in this Agreement excludes our liability for fraudulent
misrepresentation, death or personal injury caused by our
negligence or the negligence of our employees or agents or
any other liability which we have to you under the FCA rules or
which cannot be excluded by law.
15.3. Under the Regulations you may be entitled to redress for any
unauthorised or incorrectly executed payments. You must
notify us by contacting your dedicated account manager or
email us on the following address [email protected] as
soon as possible after you become aware of any unauthorised
or incorrectly executed payments, otherwise we may not be
liable to you.
15.4. In the case of an executed payment not authorised by you or
an Authorised User in accordance with this Agreement, we will
refund the amount of the unauthorised payment to you and
where applicable, restore the debited payment account to the
state it would have been in had the unauthorised payment not
taken place.
15.5. If we fail to execute, or incorrectly execute, a payment (unless
we can prove to you and, where relevant, to the beneficiary’s’
Payment Service Provider, that the beneficiary’s Payment
Service Provider received the amount of the payment
transaction), we will refund to you the amount of the nonexecuted or defective payment transaction and, where
applicable, restore the debited payment account to the state in
which it would have been had the defective payment
transaction not taken place. Furthermore, we will also refund
to you any direct charges for which you are responsible and
any interest which you must pay as a consequence of the nonexecution or defective execution of the payment transaction.
15.6. We will on request, make immediate efforts to trace the
payment transaction and notify you of the outcome.
15.7. We will treat the beneficiary information (referred to as “unique
identifiers” in the Regulations) provided by you as correct. We
shall not be liable to you for the non-execution of your
payment or for the defective execution of the payment if the
information you provide is incorrect or where you have
confirmed the details displayed in an eConfirm. However, we
will make reasonable efforts to recover the funds involved in
the payment. You will be responsible for the costs incurred by
us for any such recovery that is based on incorrect information
provided to us.
15.8. eConfirm relates only to the payment and beneficiary details of
a transaction. Not responding to eConfirm (or notifying us that
the beneficiary details are incorrect) does not affect the
underlying FX Contract that you have entered into and you are
still required to send us all agreed amount(s) on the agreed
date(s) as confirmed in the Trade Confirmation Notice.
15.9. We will not be liable if the payee/beneficiary bank fails to
process the payment correctly.
15.10.
We will not be liable for any delays, charges or loss
incurred due to errors in the payment information supplied by
you or where you have failed or delayed confirming the details
provided by us in an eConfirm or otherwise and you agree to
be liable for any such losses or charges incurred by us. If you
cancel or alter a payment, including a direct debit payment to
us, you agree to be liable for any fees that you or we have
incurred or will incur.
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identité.
13.12.
Vous devez prendre toutes les précautions raisonnables
pour maintenir la sécurité de tout compte de Service en ligne
que vous avez activé et de tous les identifiants de sécurité
associés, et prévenir toute utilisation frauduleuse de ceux-ci.
Ces précautions incluent, sans s'y limiter : (a) considérer les
identifiants de sécurité comme confidentiels, (b) ne jamais
communiquer et ne permettre à personne d'utiliser vos
identifiants de sécurité, (c) utiliser un logiciel anti-virus, un antispyware et un pare-feu personnel pour préserver la sécurité
de votre ordinateur, (d) ne jamais accéder à un Service en
ligne depuis un ordinateur ou un appareil mobile connecté à
un réseau sans fil ou LAN, comme par exemple un terminal
d'accès public à Internet, (d) ne jamais enregistrer les
identifiants de sécurité sur un logiciel qui les conserve
automatiquement, (e) une fois connecté, ne pas quitter le
dispositif depuis lequel vous y avez accédé et ne laisser
personne utiliser ce dispositif avant d’être déconnecté, (f)
accéder toujours à WFO via www.worldfirst.com, ne jamais
accéder à WFO à partir d'un lien figurant dans un e-mail et
saisir vos identifiants de sécurité et (g) toujours veiller à
connaître la personne ou l'entreprise à laquelle vous envoyez
de l'argent.
13.13.
Vous devez nous informer dans les plus brefs délais en
prenant contact avec votre chargé de compte ou en nous
envoyant un email l’adresse suivante [email protected],
si vous suspectez ou découvrez que quelqu'un connaît vos
identifiants de sécurité ou si vous pensez que ceux-ci ont été
utilisés à mauvais escient. En cas de perte ou de vol de vos
identifiants de sécurité, ou si vous suspectez un tiers de les
avoir utilisés ou d'avoir essayé de les utiliser, veuillez nous en
informer dans les plus brefs délais en prenant contact avec
votre chargé de compte ou en nous envoyant un email
l’adresse suivante [email protected]. Si vos identifiants
de sécurité ont été utilisés pour accéder à des Services en
ligne et que nous n'avons reçu aucune notification de votre
part nous agirons sur les Instructions que nous recevrons.
13.14.
Nous pourrons vous demander de changer vos identifiants
de sécurité à tout moment et pour tout motif. Vous devrez
modifier vos identifiants de sécurité si nous vous le
demandons.
13.15.
À chaque fois que vous utilisez un Service en ligne,
l'utilisation de vos identifiants de sécurité nous autorise à agir
sur les Instructions que nous recevons. Nous considérerons
votre utilisation de vos identifiants de sécurité comme votre
consentement à ce que nous exécutions toutes instructions
que vous nous donnerez en utilisant le Service en ligne.
13.16.
Nous pouvons retarder, refuser ou révoquer toute
Instruction si nous suspectons, dans une limite raisonnable,
que la transaction peut être illicite ou associée à de la
Criminalité financière, si nous pensons raisonnablement qu'en
effectuant la transaction nous pourrions ne pas respecter nos
Obligations de conformité ou si vous ne respectez pas le
présent Accord. Dans de tels cas, nous ne serons pas
responsables envers vous si nous retardons votre Instruction
ou refusons de l'exécuter.
13.17.
Votre vigilance est importante lorsque vous donnez des
Instructions. Vous serez responsable de toutes les Instructions
données en utilisant un Service en Ligne, y compris les cas
d'usage frauduleux, fraude ou d’utilisation abusive de votre
part ou de la part de vos Utilisateurs autorisés, ou lorsque
vous, ou ces derniers, avez divulgué les identifiants de
sécurité à un tiers.
13.18.
Si vous contestez avoir effectué une transaction à l'aide
de nos Services en ligne, nous mènerons une enquête et
attendrons de vous que vous coopériez avec nous et les
forces de l'ordre locales dans le cadre de toute enquête.
13.19.
Nous pouvons retirer ou suspendre vos Identifiants de
sécurité avec effet immédiat, si nous pensons que cela s’avère
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15.11.
If a loss is incurred due to our negligence, we will attempt
to correct the error. If we are unable to do so, we will be liable
for any direct losses (such as bank fees and interest) actually
incurred as a result of our negligence and you may be asked
to produce documentary proof of such loses prior to us
providing compensation.
15.12.
In any and all cases, our liability to you shall be limited to
the indemnification of the sole direct, foreseeable and actual
losses incurred by you resulting from our negligence or failure
to comply with our obligations as set forth under the
Agreement.
16. CAN WORLD FIRST GIVE ADVICE?
16.1. For the avoidance of doubt, we shall not provide you with any
advice in connection with the services contemplated by this
Agreement whether in respect of an FX Contract or a Payment
Service such as whether to proceed or not to proceed with a
transaction or in respect of timing of a transaction or the legal,
regulatory, tax, business, financial, accounting or other
consequence of a transaction.
16.2. All services contemplated by this Agreement are provided on
an execution only basis.
16.3. Any decision to transact is always your decision and we
cannot be liable for any loss including loss of exchange rate
move before or after you transact. We may provide market
information at your request, but this is not provided as advice
and you should not infer anything from the information.
Foreign exchange conditions are very complex and volatile
and as a result we cannot accept responsibility for your
decision to enter a transaction under this Agreement.
17. HOW DO I COMPLAIN ABOUT POOR SERVICE?
17.1. If you feel that we have not met your expectations in the
delivery of our services or if you think we have made a
mistake, please let us know. We have internal procedures for
handling complaints fairly and promptly in accordance with the
Financial Conduct Authority’s requirements. A copy of our
complaints procedure is available upon request and on our
website http://www.worldfirst.com/about-us/complaints-policy/
17.2. If you are an eligible complainant, we will investigate your
complaint in accordance with the FCA Rules and our internal
complaints procedures.
17.3. If you are an eligible complainant, you can take your complaint
to the Financial Ombudsman Service should you not be
satisfied with our final response.
Eligibility criteria and
information on the procedures involved are available from the
Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London,
E14 9SR.
18. HOW ARE THE TERMS OF THIS AGREEMENT AMENDED?
18.1. We may amend this Agreement by giving you no less than two
months’ notice in respect of our services under this Agreement
comprising Payment Services and in all other cases by giving
you no less than 1 months’ notice describing the relevant
amendments via email or through your WFO account.
18.2. Such amendment will become effective on the date specified
in the notice. Unless otherwise agreed by us in writing, an
amendment will not affect any legal rights or obligations which
may have already arisen prior to the date specified in the
notice. You have the right to object to the proposed changes
within the notice period, or to terminate the Agreement
immediately and without charge provided you do so prior to
the date specified in the notice.
19. MISCELLANEOUS THINGS YOU SHOULD KNOW ABOUT
US AND YOUR ACCOUNT
19.1. We will in accordance with the Regulations provide, make
available, communicate and inform you of certain information
relating to Payment Services provided by us. We will do this in
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nécessaire pour des raisons de sécurité, afin de prévenir toute
utilisation non autorisée ou frauduleuse suspectée de nos
Services en ligne, ou s'il existe un risque significatif élevé que
vous ne puissiez pas nous rembourser les sommes dont vous
êtes redevable à notre égard.
13.20.
Vous pouvez résilier votre accès à WFO à tout moment en
en prenant contact avec votre chargé de compte, en nous
envoyant un email l’adresse suivant [email protected] ou
en supprimant l'application mobile de votre appareil. Nous
pouvons résilier ou suspendre votre utilisation ou l'utilisation
par vos Utilisateurs autorisés de nos Services en ligne, ou une
partie de ceux-ci, à tout moment, pour des raisons objectives.
13.21.
Autant que possible, nous vous donnerons un préavis
minimum d'un (1) mois, sauf en cas de circonstances
exceptionnelles telles que la transmission d'informations
erronées ou tout autre comportement malhonnête de votre
part dans vos transactions avec nous, ou l'utilisation illégale ou
frauduleuse par vous, ou vos Utilisateurs autorisés, des
Services en ligne.
14. COMMENT RÉSILIEZ-VOUS LE PRÉSENT ACCORD ?
14.1. Cet Accord demeurera en vigueur jusqu'à sa résiliation écrite
par :
c)
Vous, avec effet immédiat ; ou
d)
Nous, moyennant un préavis minimum de deux (2)
mois concernant nos services visés par le présent
Accord comprenant les Services de paiement, et
dans tous les autres cas, moyennant un préavis
minimum d'un (1) mois.
14.2. La résiliation par l'une des parties n'affectera aucun Contrat
FX exist
ant conclu avant la Date de résiliation. Toute
obligation en cours au titre des termes de tout Contrat FX
existant restera applicable.
14.3. Les obligations de chaque partie en matière de paiement et de
livraison demeureront en vigueur après la résiliation de cet
Accord.
14.4. Tout montant que vous nous devez en vertu du présent
Accord sera immédiatement dû et exigible à la Date de
résiliation. Vous devrez verser ces sommes sur un compte
bancaire que nous aurons indiqué dans les meilleurs délais
possibles, dans une limite raisonnable (et, au plus tard, dans
les cinq (5) Jours ouvrés) après la Date de résiliation.
14.5. Toute notification requise par les termes de la présente clause
sera considérée comme reçue si elle est transmise en main
propre, par voie postale quarante-huit (48) heures après son
envoi (sans donner d’effet aux jours qui ne sont pas des Jours
ouvrés) et immédiatement après sa transmission en cas
d'envoi électronique.
14.6. Sous réserve des Réglementations, dans le cas où nous
apprendrions, ou aurions des raisons de croire, qu'un des
événements spécifiés ci-dessous s’est produit, nous pourrons
résilier immédiatement cet Accord moyennant un préavis qui
vous sera envoyé, à savoir si un ou plusieurs des événements
suivants se produisent :
g) Vous ne nous fournissez pas des informations essentielles
lorsque nous vous les demandons ou les exigeons ou
nous vous fournissez des informations erronées ou
trompeuses ;
h) Vous ne réglez pas de fonds non versés qui nous sont dus
en vertu d'un Contrat FX ;
i)
Vous êtes ou avez été impliqué à tout moment dans des
activités de blanchiment d'argent ou de financement du
terrorisme, ou participez ou avez participé à tout moment
à ce type d’activités, ou vous ne répondez pas de toute
manière à des vérifications requises par la loi ou la
réglementation applicable ;
j)
Vous faites officiellement l’objet d’une enquête menée par
un organisme chargé de l'application de la loi et/ou une
autorité de contrôle ;
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19.2.
19.3.
19.4.
19.5.
19.6.
accordance with the Regulations and where applicable in a
Durable Medium. Your attention is drawn to clause 1.6 where
you confirm that you have regular access to the internet and
email and that you are able to store information sent to you by
email and other electronic means in a Durable Medium.
All communications in relation to this Agreement and the
services contemplated hereunder, whether orally or in writing,
must be in the French language. All communications may be
made by any reasonable means, including but not limited to,
telephone, letter, electronic mail or SMS. We reserve the right
to request that you confirm in writing any oral communications
that you may give us.
This Agreement and the services contemplated hereunder are
subject to all applicable laws, rules and regulations, including
(but not limited to) the Financial Services and Markets Act
2000, the Regulations, the relevant rules of the Financial
Conduct Authority or any other competent regulatory authority
If there is a conflict between this Agreement and any
applicable Laws, the latter will prevail.
Nothing in this Agreement confers or is intended to confer a
benefit enforceable by a person who is not a party to it and no
term of this Agreement is enforceable under the Contracts
(Rights of Third Parties) Act 1999 by a person who is not a
party to this Agreement.
The provisions of this Agreement are severable and the
invalidity or unenforceability of any provision herein shall not
affect the validity or enforceability of any other part of this
Agreement.
You consent to us assigning our rights under this Agreement
to an Affiliate or successor pursuant to a merger, consolidation
or sale of a substantial portion of our business to which this
Agreement relates. You may not assign your rights under this
Agreement without our prior written consent. In the event that
we assign our rights in accordance with this clause 19.6 you
agree to the transfer of all Relevant Funds held for you to the
assignee.
20. WHAT COUNTRY’S LAW GOVERNS THIS AGREEMENT?
20.1. This Agreement shall be governed by and construed in
accordance with English Law. The parties agree to irrevocably
submit to the exclusive jurisdiction of the English Courts.
However, this shall apply to the maximum extent permitted by
applicable Laws and in particular this shall not prevent the
Client who is a Consumer, from bringing a claim before the
competent courts of the country where he resides.
DEFINITIONS
Whenever used in this Agreement, unless stated otherwise, the
following words shall have the following meanings:
“Agreement” means these general terms and conditions, together
with all schedules and attachments forming the Agreement, the
Application form and shall extend to include each and every FX
Contract (each as amended from time to time).
“Application” means the application form which you complete and
submit to us for the purpose of using our services as described in
this Agreement.
“Authorised User” is any person who you notify us, in writing or via
email, and who we accept has authority to act on your behalf.
“Authorities" includes any judicial, administrative, public or
regulatory body, any government, any Tax Authority, court, central
bank or law enforcement body, or any of their agents with jurisdiction
over any part of the World First Group.
“Business Day" means a day on which commercial banks are open
for business in England excluding Saturdays, Sundays and bank
holidays.
“Cancellation Event” means a situation where we elect to cancel
an FX Contract under the terms of this Agreement.
“Client” means the customer (or customers for a joint account)
named in this Agreement, together with (if relevant) its subsidiaries,
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k)
l)
Vous avez commis un manquement grave aux termes du
présent Accord ou tout Contrat FX ;
La résiliation de l'Accord est requise par décision de
justice ou par tout organisme de surveillance compétent,
ou à tout autre titre par la loi ou une réglementation
applicable.
15. QUELLE EST LA RESPONSABILITÉ DE CHACUNE DES
PARTIES ?
15.1. Sous réserve que nous suivions les procédures décrites dans
le présent Accord, nous sommes autorisés à agir selon vos
Instructions ou les Instructions d'un ou plusieurs Utilisateurs
autorisés, et vous acceptez de nous indemniser pour toutes
les pertes découlant de ces actions. Vous acceptez également
de nous indemniser pour toutes les pertes que nous pourrions
subir résultant de toute erreur commise par vous, ou par un
Utilisateur autorisé, lors de la remise des Instructions à notre
intention, oralement ou par écrit, sauf si elles résultent d'un
acte de négligence, d’une faute intentionnelle ou d'une fraude
de notre part.
15.2. Aucun élément de cet Accord n'exclut notre responsabilité en
cas de déclaration frauduleuse, de décès ou de préjudice
corporel résultant d’un acte de négligence de notre part ou de
celle d'un de nos employés ou mandataires, ni toute autre
responsabilité envers vous en vertu des Règles de la FCA ou
qui ne peut être exclue par la loi.
15.3. Dans le cadre des Règlementations, vous pouvez bénéficier
d'un droit de réparation pour tout paiement non autorisé ou
incorrectement effectué. Vous devez prendre contact avec
votre chargé de compte, ou nous envoyer un email l’adresse
suivante [email protected] dans les meilleurs délais dès
que vous avez connaissance d’un ou de plusieurs paiements
non autorisés ou incorrectement effectués. A défaut, nous ne
pourrons être tenus responsables envers vous.
15.4. En cas d’exécution d’un paiement non autorisé par vous ou un
Utilisateur autorisé conformément au présent Accord, nous
vous rembourserons le montant du paiement non autorisé et,
le cas échéant, remettrons le compte du paiement débité dans
l'état qui aurait été le sien si le paiement non autorisé n'avait
pas eu lieu.
15.5. Si nous n’exécutons pas, ou exécutons de manière incorrecte,
un paiement (à moins que nous ne puissions vous prouver et,
le cas échéant, prouver au Fournisseur de services de
paiement du bénéficiaire, que ce dernier a reçu le montant de
la transaction), nous vous rembourserons le montant de la
transaction non effectuée ou incorrecte et remettrons, le cas
échéant, le compte du paiement débité dans l'état qui aurait
été le sien si la transaction n'avait pas eu lieu. De plus, nous
vous rembourserons aussi tous les frais directs dont vous êtes
responsable et tous les intérêts que vous devrez payer suite à
la non-exécution ou à l'exécution incorrecte de la transaction
de paiement.
15.6. Sur demande, nous déploierons immédiatement les efforts
nécessaires afin de suivre la transaction de paiement et vous
informerons de son issue.
15.7. Nous considèrerons les informations du bénéficiaire
(désignées comme « identifiants uniques » dans les
Règlementations) que vous avez fournies comme exactes.
Nous déclinons toute responsabilité à votre égard en cas de
non-exécution de votre paiement, ou en cas d’exécution
incorrecte du paiement, si les informations que vous avez
fournies sont inexactes ou si vous avez confirmé les
renseignements figurant dans un message eConfirm.
Toutefois, nous nous efforcerons raisonnablement de
recouvrer les fonds concernés par le paiement. Vous
supporterez les coûts liés au recouvrement découlant
d’informations inexactes qui nous ont été communiquées.
15.8. Les messages eConfirm ne concernent que les informations
de paiement et du bénéficiaire d’une transaction. Le fait de ne
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affiliates, successors and/or assignees, as well as where relevant its
officers, directors, employees and agents.
“Client Account” means your account with us which is maintained
by us for the purpose of recording credits and debits and other
necessary information to allow you and/or an Authorised User(s) to
enter into Spot Contracts.
“Close Out” or “Closing Out” means, in relation to an FX Contract,
to close out, unwind, cancel or otherwise terminate.
“Consumer” means any individual acting for purposes that are not
related to its commercial, industrial, artisanal or liberal activities.
“Commercial Terms” has the meaning as described in clause
3.3 of this Agreement.
"Compliance Obligations" means obligations of the World First
Group to comply with: Laws, international guidance, internal policies
or procedures, requests and/or demands from Authorities such as
reporting and/or disclosure obligations and laws requiring us to verify
the identity of our customers.
“DPA” means the French Data Protection Act of January 6th, 1978
as further modified.
“Durable Medium” means a medium which allows you to store
information in a way accessible for future reference for a period of
time adequate for the purposes of the information and which allows
the unchanged reproduction of the information stored.
“eConfirm” means an email or a link within or following a Trade
Confirmation Notice or other communication we shall send you for
the purpose of confirming your beneficiary and payment details.
“FCA” means the Financial Conduct Authority of 25 The North
Colonnade, London E14 5HS or any successor body thereto
responsible for regulating us within the United Kingdom.
“FCA Rules” means the handbook of rules and guidance of the
FCA.
“Financial Crime” means money laundering, terrorist financing,
bribery, corruption, tax evasion, fraud, evasion of sanctions
(economic or trade), and/ or any acts or attempts to circumvent or
break any Laws relating to the services provided under this
Agreement.
“Force Majeure” means events or causes beyond the reasonable
control of the affected party including, but not limited to:, war
(whether declared or not), sabotage, riot, insurrection, civil
commotion, national emergency (whether in fact or law), martial law,
fire, flood, cyclone, earthquake, landslide, explosion, power or water
shortage, failure of a transmission or communication network,
epidemic, quarantine, strike or other labour difficulty or expropriation,
restriction, prohibition, law, regulation, decree or other legally
enforceable order of a government agency, breakage or accident,
change of International, State or Commonwealth law or regulation or
any damage of machinery or systems, unless occurring as a result of
an act, omission, default or negligence of the affected party.
“FX” means foreign exchange.
“FX Contract” means each and every foreign exchange contract
entered into between you and us.
“Group Companies” means any of our subsidiary companies and
any company which is or becomes a holding company of any such
company or subsidiary or associate of such company or holding
company and any other company acting under the World First
banner or brand which provides all or any part of the foreign
exchange and other services described in this Agreement.
“Instruction” means any instruction or request given by telephone,
letter via email, through WFO, our app or face-to-face by the Client
or an Authorised User(s) relating to the execution of an FX Contract
or Payment Service.
"Laws" means any local or foreign law, regulation, judgment, court
order or sanctions regime.
“Online Services” means the services which provide the ability for
clients to transact with World First either by way of WFO or via our
mobile app.
“Payment Services” means the execution of payment services on
your behalf where such payment services are within the scope of the
Payment Services Regulations 2009.
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pas répondre à un message eConfirm (ou de ne pas nous
indiquer que les informations du bénéficiaire sont inexactes)
n'affecte pas le Contrat FX auquel vous êtes partie, et vous
restez tenu de nous faire parvenir le ou les montants
convenus à la date ou aux dates convenues tel que confirmé
dans l'Avis de confirmation de transaction.
15.9. Nous déclinons toute responsabilité en cas de traitement
incorrect du paiement par la banque du bénéficiaire.
15.10.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'aucun type
de retards, frais ou pertes résultant d’erreurs dans les
informations de paiement que vous avez fournies, ou en cas
de non confirmation, ou de confirmation avec retard, de votre
part des renseignements contenus dans un message
eConfirm ou à tout autre titre, et vous reconnaissez être
responsable des pertes ou frais que nous avons encourus. Si
vous annulez ou modifiez un paiement, y compris un paiement
en débit direct à notre intention, vous acceptez d'être
responsable de tout frais que vous ou nous avons engagé ou
engagerons.
15.11.
En cas de préjudice résultant d’un acte de négligence de
notre part, nous nous efforcerons de corriger l'erreur. Si nous
ne sommes pas en mesure de le faire, nous serons
responsables de toute perte directe comme les frais bancaires
et intérêts réellement encourus résultant de notre négligence,
et il vous sera peut-être demandé de produire des preuves
documentaires de ces pertes avant que nous vous versions
toute indemnisation.
15.12.
En tout état de cause, notre responsabilité à votre égard
sera limitée au montant de l’indemnisation des préjudices
directs, prévisibles et réels que vous avez encourus en raison
d’un acte de négligence de notre part ou en cas de
manquement à nos obligations en vertu du présent Accord.
16. WORLD FIRST PEUT-IL DONNER DES CONSEILS ?
16.1. Pour lever tout doute, nous nous interdisons de vous fournir
tout conseil relatif aux services prévus dans le présent Accord,
que ce soit concernant un Contrat FX ou un Service de
paiement, par exemple quant au fait de savoir si vous pouvez
ou non exécuter une transaction ou quant au moment
opportun d'une transaction, ou encore sur les conséquences
juridiques, réglementaires, commerciales, fiscales, financières,
comptables ou autres d'une transaction.
16.2. Tous les services prévus par le présent Accord sont fournis
sur une base de simple exécution.
16.3. Toute décision de transaction vous appartient en toute
circonstance, et nous ne pouvons être tenus responsables
d'aucune perte ou préjudice, notamment lié aux mouvements
des taux de change avant ou après votre transaction. Nous
pouvons vous fournir des informations sur le marché à votre
demande, mais en aucun cas à titre de conseils, et vous ne
devrez rien conclure de ces informations. Les conditions du
marché des devises étrangères sont complexes et volatiles.
En conséquence, nous ne pouvons accepter de responsabilité
liée à votre décision d'engager une transaction en vertu du
présent Accord.
17. COMMENT FORMULER UNE RÉCLAMATION EN CAS DE
SERVICE JUGÉ INSUFFISANT ?
17.1. Si vous pensez que nous n'avons pas répondu à vos attentes
lors de la fourniture de nos services, ou si vous pensez que
nous avons commis une erreur, merci de nous le faire savoir.
Nous disposons de procédures internes nous permettant de
gérer les réclamations équitablement et rapidement dans le
respect des exigences de la Financial Conduct Authority. Un
exemplaire de notre procédure en cas de réclamation est
disponible sur notre site web http://www.worldfirst.com/aboutus/complaints-policy/ ou sur demande.
17.2. Si votre réclamation est recevable, nous l'étudierons
conformément aux Règles de la FCA et à nos procédures
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“Payment Service Provider” means any of the following persons
when they carry out payments:
a) Authorised payment institutions;
b) Small payment institutions;
c) EEA authorised payment institutions;
d) Credit institutions
e) Electronic money institutions;
f)
The Post Office Limited;
g) The Bank of England, The European Central Bank and the
National Central Bank of EEA States other than the United
Kingdom, other than when acting in their capacity as a
monetary authority or carrying our other functions of a
public nature;
h) Government departments and local authorities, other than
when carrying our functions of a public nature.
“Purchase Currency” means the currency being bought by you and
sold by us.
“Regulations” means Electronic Money Regulations 2011.
“Sale Currency” means the currency being bought by us and sold
by you;
“Settlement Date” means in relation to a Spot contract, the date by
which the Sale Currency must have arrived in cleared funds in the
bank account which we specify in the Trade Confirmation Notice.
“Spot Contract” means a contract conferring the obligation to buy
or to sell a specified amount of a currency at a specified price within
two (2) Business Days after the contract is entered into.
“Spread” means the difference between the exchange rate obtained
by World First from its banking counterparty and the exchange rate
offered to the client.
"Tax Authority" means UK or foreign tax, revenue or monetary
authorities (e.g. HMRC).
“Termination Date” means the date at which this Agreement is
deemed to come to an end and the obligations which it enforces
cease to be enforceable, except those clauses that specifically state
that they survive termination;
“Trade Confirmation Notice” means a document sent to you by us
confirming the Commercial Terms of the already legally binding FX
Contract.
“Value Date” means the date your Purchased Currency becomes
ready for delivery.
“We”, “us”, “our” or the “Company” shall mean World First UK
Limited incorporated in England & Wales under registration number
05022388 and whose registered office is at Millbank Tower, 21-24
Millbank, London, SW1P 4QP and regulated by the Financial
Conduct Authority as an Authorised Payment Institution under
registration number 502759.
“World First Group” and "any World First Group company"
means World First UK Limited, and/or any of its Group Companies
appointed to provide services in relation to this Agreement.
“World First Online” or “WFO” means the online trading platform
facilitating the buying and selling of foreign currency.
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internes de gestion des réclamations.
17.3. Si votre réclamation est recevable, et que notre réponse finale
ne vous satisfait pas, vous pouvez la soumettre au service de
médiation dénommé Financial Ombudsman Service. Vous
trouverez les critères d'éligibilité et les informations relatives
aux procédures auprès du Financial Ombudsman Service,
Exchange Tower, Londres, E14 9SR, Royaume-Uni
18. COMMENT SONT MODIFIÉS LES TERMES DU PRÉSENT
ACCORD ?
18.1. Nous pouvons modifier le présent Accord moyennant un
préavis minimum de deux (2) mois concernant nos services
visés par le présent Accord comprenant les Services de
Paiement et, dans tous les autres cas, moyennant un préavis
minimum d'un (1) mois décrivant les modifications pertinentes,
adressé par e-mail ou via votre compte WFO.
18.2. Ces modifications prendront effet à la date indiquée sur le
préavis. Sauf accord contraire écrit de notre part, une
modification n'affectera aucun des droits et obligations légaux
déjà nés avant la date indiquée dans l'avis. Vous avez le droit
de contester les changements proposés durant la période du
préavis, ou de mettre immédiatement fin à l'Accord, sans frais
à votre charge, à condition que votre contestation soit
formulée avant la date indiquée dans le préavis.
19. DIVERSES CHOSES QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR
NOUS ET VOTRE COMPTE
19.1. Conformément aux Réglementations, nous fournirons,
rendrons disponibles, communiquerons et vous informerons
de certaines informations relatives aux Services de paiement
que nous fournissons. Nous le ferons conformément aux
Réglementations et, le cas échéant, sur un Support durable.
Nous attirons votre attention sur la clause 1.6 où vous
confirmez avoir un accès régulier à Internet et à vos e-mails et
que vous pouvez stocker les informations qui vous sont
envoyées par e-mail ou d'autres moyens électroniques sur un
Support durable.
19.2. Toute communication liée au présent Accord et aux services
visés aux présentes, tant orale qu'écrite, doit être effectuée en
langue française. Les communications peuvent se faire par
tous moyens raisonnables, comprenant sans s'y limiter le
téléphone, le courrier postal ou électronique et les SMS. Nous
nous réservons le droit de vous demander de confirmer par
écrit toute communication orale que vous pourriez avoir avec
nous.
19.3. Le présent Accord, ainsi que les services visés aux présentes,
sont soumis à l'ensemble des lois, règles et règlementations
applicables, comprenant (sans s'y limiter) la loi sur les services
et marchés financiers de 2000 (Financial Services and
Markets Act 2000), les Règlementations, les règles pertinentes
de la Financial Conduct Authority ou de toute autre autorité de
contrôle compétente. En cas de conflit entre le présent Accord
et les Lois applicables, ces dernières prévaudront.
19.4. Rien, dans le présent Accord, ne confère ou n'a pour but de
conférer un bénéfice à une personne qui n'est pas partie à cet
Accord, et aucun de ses termes n'est applicable en vertu de la
loi relative aux contrats (droits des tierces parties) de 1999
(Contracts (Rights of third Party) Act 1999), à une personne
qui n'est pas partie à cet Accord.
19.5. Les termes du présent Accord sont indépendants. Dans
l’hypothèse où toute stipulation des présentes serait jugée non
valable ou inapplicable, les autres stipulations ou parties du
présent Accord demeureront valables et pleinement
applicables.
19.6. Vous acceptez que nous cédions nos droits en vertu du
présent Accord à un Affilié ou un successeur, suite à une
fusion, consolidation, ou à la vente d'une partie substantielle
de notre activité à laquelle le présent Accord est associé. Vous
n'avez pas le droit de céder vos droits dans le cadre du
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présent Accord sans notre accord écrit préalable. Dans le cas
où nous céderions nos droits, conformément à la présente
clause 19.6, vous acceptez le transfert au cessionnaire de
tous les Fonds concernés détenus pour vous.
20. QUEL DROIT RÉGIT LE PRÉSENT ACCORD ?
20.1. Cet Accord est régi et interprété conformément au droit
anglais. Les parties acceptent de soumettre tout litige
découlant des présentes à la compétence exclusive des
tribunaux anglais. Toutefois, ces conditions sont applicables
dans toute la mesure permise par les Lois applicables et, en
particulier, ne sauraient avoir pour effet d’empêcher le Client
Consommateur de former toute réclamation ou action en
justice devant les tribunaux compétents du pays dans lequel il
réside.
DÉFINITIONS
Dès qu'ils sont utilisés dans le présent Accord et sauf stipulation
contraire, les termes suivants auront la signification ci-dessous :
« Accord » désigne les présentes conditions générales ainsi que
toutes les annexes et pièces jointes formant l'Accord, le formulaire
de Demande, et sera étendu afin de couvrir chaque Contrat FX (tel
que modifié, le cas échéant).
« Demande » désigne le formulaire de demande que vous
complétez puis que vous nous envoyez afin d'utiliser nos services,
tel que décrit dans le présent Accord.
« Utilisateur autorisé » désigne toute personne que vous nous
indiquez par écrit ou par e-mail et dont nous reconnaissons qu'elle a
tout pouvoir pour agir pour votre compte.
« Autorités » inclut tout organisme judiciaire, administratif, public ou
de contrôle, tout gouvernement, toute autorité fiscale, tribunal,
banque centrale ou organisme d'application de la loi, ou leurs
mandataires ayant compétence sur toute partie du Groupe World
First.
« Jour ouvré » désigne une journée durant laquelle les banques
commerciales sont ouvertes en Angleterre, à l'exclusion du samedi,
du dimanche et des jours fériés.
« Événement d'annulation » désigne une situation dans laquelle
nous décidons d'annuler un Contrat FX en vertu des termes du
présent Accord.
« Client » désigne le client (ou les clients dans le cas d'un compte
joint) désigné dans le présent Accord, ainsi que (le cas échéant) ses
filiales, affiliés, successeurs et/ou cessionnaires ainsi que, le cas
échéant, ses dirigeants, administrateurs, employés et mandataires.
« Compte Client » désigne votre compte chez nous que nous
conservons afin d'enregistrer des crédits et des débits et d'autres
informations nécessaires afin de vous permettre et/ou de permettre
à un ou plusieurs Utilisateurs autorisés, de conclure des Contrats au
comptant (spot).
« Clôture » ou « Fermeture » désigne, dans le cas d'un Contrat FX,
sa liquidation, son annulation ou sa résiliation de toute autre
manière.
« Consommateur » désigne toute personne physique agissant à
des fins n’ayant aucun lien avec ses activités commerciales,
industrielles, artisanales ou libérales.
« Conditions commerciales » a la signification décrite à la
clause 3.3 du présent Accord.
« Obligations de conformité » désigne les obligations du Groupe
World First de se conformer aux : Lois, directives internationales,
politiques ou procédures internes, exigences et/ou demandes des
Autorités telles que les obligations de signalement et/ou de
divulgation et les lois nous demandant de vérifier l'identité de nos
clients.
« DPA » désigne la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
« Support durable » désigne un support vous permettant de stocker
des informations de façon accessible afin de vous y reporter
ultérieurement pendant une période appropriée à des fins
d'information et permettant la reproduction inchangée des
informations stockées.
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« eConfirm » désigne un e-mail ou un lien à l'intérieur de ou suivant
un Avis de confirmation de Transaction ou une autre communication
que nous vous enverrons afin de confirmer vos coordonnées de
bénéficiaire et de paiement.
« FCA » désigne la Financial Conduct Authority située 25 The North
Colonnade, Londres E14 5HS, Royaume-Uni, ou tout organisme qui
lui succédera responsable de notre contrôle au Royaume-Uni.
« Règles de la FCA » désigne le manuel des règles et orientations
de la FCA.
« Criminalité financière » désigne le blanchiment d'argent, le
financement du terrorisme, la corruption, l'évasion fiscale, la fraude,
le contournement de sanctions (économiques ou commerciales),
et/ou tout acte ou tentative de contourner ou enfreindre les Lois
relatives aux services fournis en vertu du présent Accord.
« Force Majeure » fait référence à un événement ou une cause
indépendant de la volonté, dans une mesure raisonnable, de la
partie concernée, incluant, sans s'y limiter, ce qui suit : guerre
(déclarée ou pas), sabotage, émeute, insurrection, trouble civil, état
d'urgence national (de fait ou décrété), loi martiale, incendie,
inondation, cyclone, séisme, glissement de terrain, explosion,
rupture d'alimentation en électricité ou en eau, panne de réseau de
transmission ou de communications, épidémie, quarantaine, grève
ou autre forme de difficulté ou expropriation liée au travail,
restriction, prohibition, loi, règlement, décret ou tout autre type
d'ordre applicable en vertu de la loi donné par une autorité
administrative, sinistre ou accident, changement de loi ou de
réglementation internationale nationale ou commune au
Commonwealth ou tout dommage subi par les biens ou les
systèmes, sauf en cas d’action, omission, faute ou négligence de la
part de la partie concernée.
« FX » signifie de change.
« Contrat FX » désigne tout contrat de change conclu entre vous et
nous.
« Sociétés du Groupe » désigne l’une quelconque de nos filiales et
toute société qui est ou devient une holding d'une telle société ou
filiale ou associé de ladite société ou holding et toute autre société
agissant sous la bannière ou la marque World First qui fournit tout
ou partie des services de change et autres services décrits dans le
présent Accord.
« Instruction » désigne toute instruction ou requête effectuée par
téléphone, lettre, courriel, via WFO, notre application ou en face-àface, par le Client ou un ou plusieurs Utilisateurs autorisés relative à
l'exécution d'un Contrat FX ou d'un Service de paiement.
« Lois » désigne toute loi, réglementation, jugement, décision de
justice ou régime de sanctions, locaux ou étrangers.
« Services en Ligne » désigne les services fournissant aux clients
la capacité de réaliser des transactions avec World First soit par
WFO soit via notre application mobile.
« Services de paiement » désigne l'exécution de services de
paiement pour votre compte lorsque ces services de paiement se
situent dans le champ d'application des Payment Services
Regulations (réglementations sur les services de paiement) de 2009.
« Fournisseur de services de paiement » désigne l'une des
personnes morales suivantes, lorsqu'elles réalisent des paiements :
i)
Établissements de paiement autorisés ;
j)
Petits établissements de paiement ;
k) Établissements de paiement autorisés par l'EEE ;
l)
Établissements de crédit ;
m) Établissements d'argent électronique ;
n) La Post Office Limited ;
o) La Banque d’Angleterre, la Banque Centrale Européenne
et la Banque Centrale Nationale des États de l'EEE autres
que le Royaume Uni, lorsqu'elles n'agissent pas en leur
qualité d'autorité monétaire ou remplissant d'autres
fonctions de nature publique ;
p) Les services gouvernementaux et autorités locales,
lorsqu'ils ne remplissent pas de fonctions de nature
publique ;
« Devise d'achat » est la devise que vous achetez et que nous
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vendons.
« Réglementations » désigne les Electronic Money Regulations
(réglementations sur l’argent électronique) de 2011.
« Devise de vente » est la devise que nous achetons et que vous
vendez.
« Date de règlement » indique, par rapport à un contrat au
comptant (spot), la date à laquelle la Devise de vente doit être
parvenue en fonds librement disponibles sur le compte bancaire que
nous avons indiqué.
« Contrat Spot » est un contrat conférant l'obligation de vendre ou
d'acheter une quantité donnée de devises à un prix donné, dans les
deux (2) Jours ouvrés suivant la signature du contrat.
« Écart » ou « Spread » désigne la différence entre le taux de
change obtenu par World First auprès de sa contrepartie bancaire et
le taux de change proposé au client.
« Autorité fiscale » désigne les autorités fiscales ou monétaires du
Royaume-Uni ou d'un pays étranger (par ex. HMRC).
« Date d'expiration » indique la date à laquelle le présent Accord
est réputé prendre fin, rendant caduques l'ensemble des obligations
qu'il expose, à l'exception des clauses qui spécifient qu'elles
demeurent en vigueur à l'expiration de l'Accord ;
« Avis de confirmation de transaction » désigne un document que
nous vous envoyons pour confirmer les Conditions commerciales du
Contrat FX déjà légalement opposable.
« Date de valeur » désigne la date à laquelle votre Devise d'achat
peut être livrée.
« Nous » ou la « Société » désigne World First UK Limited
constituée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro
d'enregistrement 05022388 et dont le siège social est situé Millbank
Tower, 21-24 Millbank, Londres, SW1P 4QP, Royaume-Uni et
autorisée par la Financial Conduct Authority, FRN:900508, en vertu
des Electronic Money Regulations de 2011 relatives à l’émission
d’argent électronique.
« Groupe World First » et « toute société du Groupe World
First » désigne World First UK Limited, et/ou toutes Sociétés du
Groupe désignées pour fournir des services relatifs au présent
Accord.
« World First Online » ou « WFO » désigne notre plateforme
d'opérations en ligne destinée à faciliter l'achat et la vente de
devises étrangères.
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World First Markets Limited
Terms and Conditions
This Agreement sets out the terms and conditions of business which
will apply when we (World First Markets, Millbank Tower, 21-24
Millbank, London, SW1P 4QP or other companies in the World First
Group) carry out Foreign Exchange Contracts. Definitions of words
and expressions used in this Agreement are set out at the end of the
Agreement and should be referred to when reading the Agreement.
Le présent Accord expose les conditions générales qui s’appliquent
lorsque nous (World First Markets Millbank Tower, 21-24 Millbank,
London, SW1P 4QP ou d’autres sociétés du Groupe World First)
exécutons des Contrats de change. Les définitions des termes et
expressions utilisés dans le présent Accord figurent à la fin de celuici. Vous devez vous y reporter lors de la lecture de l'Accord.
For your own benefit and protection you should read the terms and
conditions of this Agreement carefully before you open a Client
Account. Before you open an account, you will be required to accept
this Agreement, which confirms that you have read and understood
the terms and conditions of this Agreement which will be
incorporated into the legally binding contract that is formed between
us and you whenever we offer the terms of an FX Contract and you
accept those terms and also whenever we provide Payment
Services.
Pour votre propre bénéfice et votre protection, nous vous conseillons
de lire attentivement les conditions générales du présent Accord
avant d'ouvrir un Compte Client. Avant d’ouvrir un compte, il vous
sera demandé d’accepter le présent Accord, ce qui confirmera que
vous avez lu et compris les conditions générales du présent Accord
qui seront intégrées dans le contrat légalement opposable aux
parties formé entre nous et vous, à chaque fois que nous
proposerons les conditions d'un Contrat FX et que vous accepterez
ces conditions, et également, à chaque fois que nous fournirons des
Services de paiement.
and conditions. If there is anything that you do not understand
in these terms and conditions please ask us for more
information and/or consult a solicitor or other competent legal
advisor.
We shall not advise you on the legal, regulatory, tax, business,
financial, accounting or other consequences of a transaction and you
shall make your own assessment of the transaction and exercise
your own judgement on the merits of the transaction. The scope of
the advice we provide to you shall be limited to that set out in clause
19 of this Agreement. Financial Products carry risk; please ensure
you fully understand the risks involved as it is impossible to predict
the future returns and/or movement in currency exchange rates.
We are authorised and regulated by the Financial Conduct Authority
in the United Kingdom in the conduct of designated investment
business. Our FCA reference number is 477561.
1. IMPORTANT INFORMATION YOU SHOULD KNOW
1.1. Each FX Contract effected under the terms of this Agreement,
shall be an individual contract and we may at any time and
based on objective reasons refuse to offer you terms for any
FX Contract.
1.2. We may, from time to time, use a company in the World First
Group to provide services to you under this Agreement such
as Payment Service and/or services relating to account
management. You agree to us effecting any and all transfers
of assets necessary for such World First Group Company to
provide you with these services. Account management
services (including without limitation drawdowns on an Option
Contract and rolling of an FX Contract) and Payment Services
will be managed on your World First UK Limited client account.
1.3. Our obligations under this Agreement are conditional on our
acceptance of you as a Client and we reserve the right to
decline to open a Client Account for you based on objective
reasons.
1.4. On our acceptance of you as a client we will send you
notification that your Client Account is open however if you do
not use our services for a period of 5 years then we may
require you to re-apply to open a Client Account and in
addition if you do not use our services for any period (which
we shall reasonably determine from time to time) we may also
require you to provide such documentation and information
that we may reasonably request to assist us in meeting our
1.5. In order to open a Client Account we require:
a)
confirmation of your acceptance, in a form acceptable
to us, of the terms of this Agreement; and
b)
receipt of any such documentation and/or information
World First Markets Terms & Conditions
2015 | v1.0
que vous comprenez parfaitement et acceptez l’intégralité de
ces conditions générales. Si vous ne comprenez pas l'une
quelconque de ces conditions, merci de nous demander un
complément d'information et/ou de consulter un avocat ou un
autre conseiller juridique compétent.
Nous ne vous conseillerons pas quant aux conséquences juridiques,
réglementaires, fiscales, commerciales, financières, comptables ou
autres d'une transaction. Vous devrez évaluer vous-même la
transaction et vous forger votre propre opinion la concernant sur la
base de ses éléments constitutifs. La portée des conseils que nous
vous donnerons sera limitée tel que prévu à la clause 19 du présent
Accord. Les produits financiers comportent des risques ; veillez à
comprendre parfaitement les risques impliqués car il est impossible
de prévoir les rendements et/ou les mouvements ultérieurs des taux
de change des devises.
Nous sommes autorisés et réglementés par la Financial Conduct
Authority du Royaume-Uni dans le cadre de l’exercice de l'activité
d'investissement désignée. Notre numéro de référence FCA est le
477561.
1. INFORMATIONS IMPORTANTES À SAVOIR
1.1. Chaque Contrat FX exécuté en vertu des conditions du
présent Accord constitue un contrat individuel. Nous pourrons,
à tout moment, pour des raisons objectives, refuser de vous
proposer des conditions d'un Contrat FX.
1.2. Nous pouvons avoir recours occasionnellement à une société
du Groupe World First pour vous fournir des services en vertu
du présent Accord, comme le Service de paiement et/ou des
services relatifs à la gestion de compte. Vous acceptez que
nous effectuions tous les transferts d'actifs nécessaires pour
que cette Société du Groupe World First vous fournisse les
services en question. Les services de gestion de comptes (y
compris, sans limitation, les prélèvements sur un Contrat
d'option et le lancement d'un Contrat FX) et les Services de
paiement seront gérés sur votre compte client World First UK
Limited.
1.3. Nos obligations en vertu du présent Accord sont soumises à
votre acceptation en tant que Client et nous nous réservons le
droit de vous refuser l'ouverture d’un Compte Client pour des
raisons objectives.
enverrons une notification vous informant de l'ouverture de
votre Compte Client. Toutefois, si vous n'utilisez pas nos
services pendant une période de cinq (5) ans, nous pourrons
vous demander de faire une nouvelle demande d'ouverture de
Compte Client, et de plus, si vous n'utilisez pas nos services
pendant
toute
période
(que
nous
déterminerons
raisonnablement, à tout instant), nous pourrons vous
Page 20/36
World First Markets Limited Terms and Conditions
1.6.
1.7.
1.8.
1.9.
that we may reasonably request to meet our
On our acceptance of you as a Client we will send you
notification that your Client Account is open and we will
provide you with a unique Client reference number which is
used to identify your Client Account. According to articles
L.121-29 of the French Consumer Code and L.133-8 of the
French Monetary and Financial Code, the Client may withdraw
from this Agreement, and cancel its Client Account, within 14
days following the receipt of the confirmation of the opening of
its Client Account. In order to do so, the Client shall send an
email to the following address [email protected].
Notwithstanding the above, given the nature of the services
provided by World First under this Agreement, the Client is
hereby informed and acknowledges if the Client requires that a
FX Contract be executed within this period, he renounces to its
right of withdrawal regarding such contract which therefore
cannot be cancelled and shall remain valid.
By opening a Client Account with us, you are also confirming
that you have regular access to the internet and email and that
you are able to store information sent to you by email and
other electronic means in a Durable Medium for example by
retaining for future reference an email sent to you by us. We
may contact you, in relation to your obligations under this
Agreement and/or any FX Contracts, by email or telephone
and it is for you to ensure your contact details are up to date at
all times.
All communications in relation to this Agreement and the
services contemplated hereunder, whether orally or in writing,
must be in the French language. All communications may be
made by any reasonable means, including but not limited to,
telephone, letter, electronic mail or SMS. We reserve the right
to request that you confirm in writing any verbal
communications that you may give us.
If you state in the Application that you are using our services
for business purposes, you hereby acknowledge and
represent to us that at all times when you use our service you
are not a Consumer.
1.5.
1.6.
1.7.
1.8.
2. HOW DOES WORLD FIRST USE MY PERSONAL DATA?
2.1. By asking us to provide you with services under this
Agreement you will be providing us with information which
includes information that may be personal data within the
meaning of the DPA (the French Data protection act of
January 6th, 1978 as further modified) which we as a data
controller, collect, store and process in accordance with the
principles of the DPA.
2.2. We will use your personal information to allow us to provide
you with our services and to assess our risks in doing so.
Please refer to our Privacy Policy which can be found at
https://www.worldfirst.com/en-fr/disclaimer-policies/privacy/ for
further information in relation to our use or such personal
information.
2.3. We may send your personal data outside the European
Economic Area however, this will only ever be to other World
First Group companies with whom we have signed EU model
clauses. Client information will be protected by a strict code of
security which all members of the World Frist Group and their
staff are subject to.
2.4. We may conduct searches through an identity referencing
agency and through other sources of information and use
scoring methods to verify your identity. If you are a corporate
entity or business we may conduct these types of searches on
your directors, shareholders or employees authorised to
transact with World First on your behalf. A record of this
process will be kept and may be used to help our Group
Companies to verify your identity when providing services to
you.
2.5. Information may also be passed to other organisations or
2015 | v1.0
1.9.
demander de fournir tous documents et informations que nous
sommes en droit de vous réclamer, dans une mesure
raisonnable, afin que nous puissions satisfaire à nos
Obligations de conformité.
Pour ouvrir un Compte Client, nous demandons :
a) la confirmation de votre acceptation, sous une forme
acceptable, des conditions du présent Accord ; et
b) la réception de tous documents et/ou informations
que nous pourrons raisonnablement demander pour
satisfaire à nos Obligations de conformité.
Lorsque nous vous aurons accepté comme Client, nous vous
enverrons une notification d'ouverture de votre Compte Client
et vous fournirons un numéro de référence Client unique qui
est utilisé pour identifier votre Compte Client. Conformément
aux articles L.121-29 du Code de la consommation et L.133-8
du Code monétaire et financier, le Client peut exercer son droit
de rétractation dans le cadre du présent Accord, et annuler
son Compte Client, dans les quatorze (14) jours suivant la
réception de la confirmation d'ouverture de son Compte Client.
A cette fin, le Client enverra un e-mail à l’adresse suivante
[email protected]. Nonobstant ce qui précède,
compte tenu de la nature des services fournis par World First
en vertu du présent Accord, le Client est informé par les
présentes et reconnaît que s’il requiert la conclusion d’un
Contrat FX durant cette période, il renonce à son droit de
rétractation concernant ce contrat qui, par voie de
conséquence, ne pourra pas être annulé et sera valable et
pleinement applicable.
En ouvrant un Compte Client chez nous, vous confirmez
également avoir un accès régulier à Internet et à vos e-mails
et que vous pouvez stocker les informations qui vous sont
envoyées par e-mail et d'autres moyens électroniques sur un
Support durable, par exemple en conservant un e-mail que
nous vous avons envoyé, pour vous y reporter ultérieurement.
Nous pouvons vous contacter, en rapport avec vos obligations
en vertu du présent Accord et/ou tout Contrat FX, par e-mail
ou téléphone. Il vous incombe de veiller à ce que vos
coordonnées soient toujours actualisées.
Toute communication liée au présent Accord et aux services
visés aux présentes, tant orale qu'écrite, doit être effectuée en
langue française. Les communications peuvent se faire par
tous moyens raisonnables, comprenant sans s'y limiter le
téléphone, le courrier postal ou électronique et les SMS. Nous
nous réservons le droit de vous demander de confirmer par
écrit toute communication orale que vous pourriez avoir avec
nous.
Si vous déclarez dans la Demande que vous utilisez nos
services à des fins professionnelles, vous reconnaissez et
vous nous déclarez, par les présentes, qu’à chaque fois que
vous utilisez notre service, vous n'êtes pas un Consommateur.
2.
COMMENT WORLD FIRST UTILISE-T-IL MES DONNÉES
PERSONNELLES ?
2.1. En nous demandant de vous fournir des services en vertu du
présent Accord, vous nous fournirez des informations qui
comprennent des informations pouvant constituer des
données personnelles au sens du DPA (la Loi Informatique et
Libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée ultérieurement),
que nous, en tant que responsable du traitement, collectons,
stockons et traitons conformément aux principes du DPA.
2.2. Nous utiliserons vos informations personnelles pour nous
permettre de vous fournir nos services et évaluer nos risques
ce faisant. Pour toute information supplémentaire concernant
notre utilisation des données personnelles, nous vous invitons
à consulter notre Politique de confidentialité accessible à
l’adresse suivante : https://www.worldfirst.com/fr/informationslegales/confidentialite/
2.3. Nous pouvons envoyer vos données personnelles en dehors
de l'Espace économique européen. Toutefois, ces envois
Page 21/36
2.6.
2.7.
persons for the prevention of Financial Crime.
You are able to update your marketing and communication
preferences by logging on at www.worldfirst.com or you may
call us to request a change to your preferences. Details on
how we use, collect and share your information and the steps
we take to protect your information are set out in our Privacy
Policy. A copy of our Privacy Policy can be found at
https://www.worldfirst.com/en-fr/disclaimer-policies/privacy/
Any telephone conversations we have with you may be
monitored and recorded by us and We may also maintain
records of emails sent by or to you. You agree that we may
use these telephone recordings and any transcripts or email
records for training and quality control purposes or to resolve
any disputes such as regarding our obligations to you and also
in the prevention and detection of crime. However we may not
make or maintain such recordings or records or be able to
make them available to you.
2.4.
2.5.
3. WHAT IS MY CLIENT CLASSIFICATION?
3.1. The FCA requires us to categorise our clients. We will
undertake this categorisation prior to your acceptance as a
Client and reserve the right to reclassify you at a later stage.
3.2. Unless separately agreed with you in writing, you will be
considered a Retail Client. Retail Clients are afforded the
maximum level of protections under the UK's financial services
regulatory regime.
3.3. We are obliged by the FCA to inform you that you have the
right to request a different categorisation. We will however
need to reassess your eligibility for another categorisation and
we are not obliged to agree to re-categorise you. If we do
agree to re-categorise you, we will inform you of any
limitations to the level of client protection that such different
classification would entail.
4. DOES THE FINANCIAL SERVICES COMPENSATION
SCHEME APPLY?
4.1. In the event that we are unable, or are likely to be unable, to
fulfil our obligations to you, depending on the type of business
and circumstances of the claim, you may be entitled to the
protections of the Financial Services Compensation Scheme
(“FSCS”).
4.2. Payments under the protected investment business scheme
are limited to a maximum of £50,000. The right to claim under
the FSCS will only arise if you qualify as an eligible investor for
the purposes of the scheme.
4.3. Further information is available to you on request from the
Financial Services Compensation Scheme, 7th Floor Lloyds
Chambers, Portsoken Street, London E1 8BN or at
http://www.fscs.org.uk/contact-us/.
5. HOW DO YOU FORM AN
FX CONTRACT?
5.1. When you or an Authorised User(s) contacts us in relation to a
proposed transaction you must provide us with all relevant
information we require in order to execute the FX Contract(s).
On receipt of your Instruction, we will specify the type of
Financial Product you wish to enter into, the amount of the
Sale Currency required, the amount of the Purchase Currency
which will be purchased for you, the exchange rate offered,
applicable fees, applicable premium, any transmission costs,
the terms for an Initial Deposit (if applicable), and a date by
which the Sale Currency must have arrived in cleared funds in
the bank account specified by us (collectively referred to in this
Agreement as the ‘Commercial Terms’). We may however
refuse to enter into a transaction with you based on objective
reasons.
5.2. Once you accept the Commercial Terms whether orally, in
writing or on WFO, you be legally bound to perform the FX
Contract in accordance with those terms. Given the nature of
the services provided by World First and in accordance with
2015 | v1.0
2.6.
2.7.
seront effectués uniquement à destination d'autres Sociétés
du Groupe World First avec lesquelles nous avons conclu des
clauses types prévues par la Commission européenne. Les
informations client seront protégées par des règles de sécurité
strictes auxquelles sont soumis tous les membres du Groupe
World First et leur personnel.
Nous pouvons effectuer des recherches via une agence de
référencement d'identité et d'autres sources d'information, et
utiliser des méthodes d’évaluation pour vérifier votre identité.
Si vous êtes une personne morale ou une entreprise, nous
pouvons réaliser ce type de recherches sur vos
administrateurs, actionnaires ou employés autorisés à
effectuer des transactions avec World First pour votre compte.
Nous conserverons des archives de cette procédure et
pourrons les utiliser pour aider nos Sociétés du Groupe à
vérifier votre identité lorsque nous vous fournissons des
services.
Nous pouvons aussi transmettre ces informations à d'autres
organisations ou personnes pour la prévention de la
Criminalité financière.
Vous pouvez actualiser vos préférences en marketing et
communication en vous connectant sur www.worldfirst.com ou
vous pouvez nous téléphoner pour nous demander de modifier
vos préférences. Notre Politique de confidentialité fournit des
informations détaillées sur notre façon d'utiliser, de collecter et
de communiquer vos informations et les mesures que nous
prenons pour protéger ces dernières. Un exemplaire de notre
Politique de confidentialité est disponible à l'adresse suivante :
https://www.worldfirst.com/fr/informationslegales/confidentialite/.
Nous pouvons surveiller et enregistrer toutes les
conversations téléphoniques que nous avons avec vous et
pouvons conserver des archives des e-mails que vous avez
envoyés ou reçus. Vous acceptez que nous utilisions ces
enregistrements téléphoniques et toute retranscription ou
archive de courriers électroniques à des fins de formation et
de contrôle-qualité ou pour résoudre des litiges tels que ceux
relatifs à nos obligations, mais également à des fins de
prévention et de détection de la criminalité. Toutefois, il est
possible que nous ne réalisions pas ou ne conservions pas
ces enregistrements ou archives ou que nous ne puissions
pas vous les mettre à disposition.
3. QUELLE EST MA CLASSIFICATION CLIENT ?
3.1. La FCA nous demande de catégoriser nos clients. Nous
effectuerons cette catégorisation avant de vous accepter
comme Client et nous réservons le droit de vous re-classifier
ultérieurement.
3.2. Sauf accord distinct conclu avec vous par écrit, vous serez
considéré comme un Client de détail. Les Clients de détail
bénéficient du niveau de protection maximum prévu par le
régime réglementaire des services financiers britanniques.
3.3. La FCA nous oblige à vous signaler que vous avez le droit de
demander une catégorisation différente. Toutefois, nous
aurons besoin de réévaluer votre éligibilité pour une autre
catégorisation et nous ne sommes pas tenus d'accepter de
vous re-catégoriser. Si nous acceptons de vous re-catégoriser,
nous vous informerons de toutes les limites relatives au niveau
de protection du client qu'entraînerait cette nouvelle
classification.
4.
LE PROGRAMME DE RÉMUNÉRATION DES SERVICES
FINANCIERS S'APPLIQUE-T-IL ?
4.1. Dans le cas où nous ne serions pas en mesure, ou
susceptibles de ne pas être en mesure, de remplir les
obligations qui nous incombent à votre égard, en fonction du
type d'entreprise et des circonstances de la réclamation, vous
pouvez bénéficier des protections offertes par le programme
des rémunérations des services financiers (Financial Services
Page 22/36
5.3.
5.4.
articles L.121-29.II.2° of the French Consumer Code and
L.133-8 of the Monetary and Financial Code, the Client hereby
expressly agrees and acknowledges that the right of
withdrawal under article L.121-29 of the French Consumer
Code is not applicable once the Client has expressly accepted
the Commercial Terms and confirmed that the related
transactions and/or the payments shall be executed by World
First.
We will enter into all FX Contracts as principal unless it is
specifically agreed that we shall act as your agent and we
shall have no responsibility to any other person other than you.
We, at the same time as concluding an FX Contract with you,
will usually also enter into a matching transaction with our
banking or other counterparty.
We may accept your Instruction(s) which include an instruction
to buy and sell currency or enter into a specific Financial
Product at a particular price. We will use our reasonable
endeavours to execute such Instruction(s) in full at that price,
but if market conditions prevent us from executing such
Instructions in full or at all, then we have no liability for that.
6. HOW ARE MY INSTRUCTIONS DOCUMENTED?
6.1. Within 1 Business Day of concluding the FX Contract, we will
provide you with a Trade Confirmation Notice which will
include a reference enabling you to identify the transaction.
6.2. The Trade Confirmation Notice summarises the Commercial
Terms of the legally binding and concluded FX Contract and is
for record keeping purposes only.
6.3. If you have not received the Trade Confirmation Notice within
1 Business Day of concluding the FX Contract or if you believe
there is an error as to the agreed Commercial Terms
contained in the Trade Confirmation Notice, you must inform
us by contacting your dedicated account manager or email us
on the following address [email protected]. In the event
that the Trade Confirmation Notice contains an actual error we
will issue a replacement Trade Confirmation Notice but in all
circumstances you will remain legally bound to perform the
contract in accordance with the agreed terms of the FX
Contract (which incorporate the terms and conditions of this
Agreement).
6.4. When you provide us with a payment Instruction, we will
confirm the payment fees due by you to us (if applicable) and
the details of the beneficiary you have asked us to pay, in the
eConfirm. If you have confirmed the information contained in
the eConfirm and we have executed the transaction on this
basis, any errors which you would further notify to us will not
trigger our liability for any incorrectly executed Payments
unless we have responded to you clearly stating that the error
has been corrected.
7. CAN I CANCEL OR ALTER THE DETAILS OF AN FX
CONTRACT AFTER IT HAS BEEN CONCLUDED?
7.1. If you inform us, by contacting your dedicated account
manager or email us on the following address
[email protected], that you wish to cancel an FX Contract
after you have accepted the related Commercial Terms, we
will Close Out the existing FX Contract and may add a Spread
which will be in line with the Spread added to your FX Contract
when it was concluded. If any gain is realised in excess of the
Spread added to the Close Out transaction, we shall pay this
to you less any amounts owed to us, on any FX Contract.
7.2. If you fail to perform any of your obligations under this
Agreement we may Close Out any open position (i.e. open FX
Contract(s)) without further notice to you and off-set any funds
held for you (whether received from you or a third party on
your behalf) against any amounts due to us to cover any
actual losses we have incurred as a result. In Closing Out an
FX Contract World First may add a Spread which will be in line
with the Spread added to your FX Contract when it was
2015 | v1.0
4.2.
4.3.
Compensation Scheme ou « FSCS »).
Les paiements visés par le programme de société
d'investissement protégé sont limités à € 67 500 maximum. Le
droit de déposer une réclamation dans le cadre du FSCS ne
peut être exercé que si vous répondez aux critères
d’investisseur éligible aux fins du programme.
Des informations supplémentaires sont à votre disposition, sur
demande, auprès du Financial Services Compensation
Scheme, 7th Floor Lloyds Chambers, Portsoken Street,
Londres
E1
8BN,
Royaume-Uni,
ou
sur
http://www.fscs.org.uk/contact-us/.
5. COMMENT SIGNER
UN CONTRAT FOREX (FX) ?
5.1. Lorsque vous ou un/des Utilisateurs autorisés(s) nous
contactez dans le cadre d’une transaction proposée, vous
devez nous fournir toutes les informations pertinentes que
nous demandons afin de conclure le ou les Contrats FX. À
réception de votre Instruction, nous spécifierons le type de
Produit financier que vous souhaitez obtenir, le montant de la
Devise de vente que vous souhaitez obtenir, le montant de la
Devise d'achat qui sera achetée pour vous, le taux de change
proposé, les tarifs applicables, la prime applicable, tous les
coûts de transmission, les conditions d’un Dépôt initial (le cas
échéant) et une date à laquelle la Devise de vente devra être
arrivée en fonds librement disponibles sur le compte bancaire
que nous aurons indiqué (dénommés, collectivement, les
« Conditions commerciales ») dans le présent Accord).
Toutefois, nous pouvons, pour des raisons objectives, refuser
de conclure une transaction avec vous.
5.2. Une fois que vous aurez accepté les Conditions
commerciales, par oral, par écrit ou sur WFO, vous serez
légalement tenu d'exécuter le Contrat FX conformément à ces
conditions. Compte tenu de la nature des services fournis par
World First et conformément aux articles L.121-29.II.2° du
Code de la consommation et L.133-8 du Code monétaire et
financier, le Client accepte et reconnaît expressément par les
présentes que le droit de rétractation visé à l'article L.121-29
du Code de la consommation n'est pas applicable une fois que
le Client a expressément accepté les Conditions commerciales
et confirmé que les transactions et/ou les paiements liés
seront effectués par World First.
5.3. Nous conclurons tous les Contrats FX en qualité de mandant,
sauf s’il est spécifiquement convenu que nous agissions en
tant que votre mandataire et que nous n'aurons aucune
responsabilité envers toute personne autre que vous.
Concomitamment à la conclusion d'un Contrat FX avec vous,
nous conclurons généralement aussi une transaction
correspondante avec notre contrepartie bancaire ou autre.
5.4. Nous pouvons accepter votre ou vos Instructions lorsque ces
dernières incluent une demande d’achat et de vente d’une
devise à un prix particulier ou d'investissement dans un
Produit financier précis à un prix particulier. Nous déploierons
tous les efforts raisonnables afin d'exécuter ces Instructions en
intégralité au prix indiqué, mais si les conditions du marché
nous empêchent d'exécuter ces Instructions, en totalité ou en
partie, nous en déclinons toute responsabilité.
6.
COMMENT
MES
INSTRUCTIONS
SONT-ELLES
DOCUMENTÉES ?
6.1. Dans un délai d’un (1) Jour ouvré à compter de la conclusion
du Contrat FX, nous vous fournirons un Avis de confirmation
de transaction qui inclura une référence vous permettant
d'identifier la transaction.
6.2. L'Avis de confirmation de transaction résume les Conditions
commerciales du Contrat FX légalement opposable aux
parties et conclu, et est réalisé uniquement à des fins
d'archivage.
6.3. Si vous n'avez pas reçu l'Avis de confirmation de transaction
dans un délai d’un (1) Jour ouvré à compter de la conclusion
Page 23/36
7.3.
7.4.
7.5.
7.6.
concluded.
You acknowledge that, in the event we are required to Close
Out an FX Contract, we may need to enter another currency
transaction to Close Out our matching position we have with
our banking counterparty and we will charge you our
reasonable costs incurred for the matching transaction and for
any loss arising on these transactions.
We reserve the right to charge a cancellation fee to cover our
costs of closing out the position together with a compensating
sum calculated by us as being equal to the loss suffered by us
in connection with the cancellation together with interest at a
rate of interest of Bank of England Bank Rate plus 2% on such
compensating sum for each day between the Cancellation
Event and payment to us.
If you notify us that you want to alter any of the Commercial
Terms of an FX Contract we may agree to such amendments
that are reasonable given the market conditions. We reserve
the right to charge an administration fee of £50 representing
administration costs involved.
World First acts as a matched principal broker which means
that it enters into a matching transaction, either on an
individual or aggregate basis (at World First’s sole discretion)
with its banking counterparty when it concludes an FX
Contract with you. In the event that World First Closes Out
your FX Contract, for any reasons outlined in this Agreement,
and it transpires that the matching transaction was aggregated
then the loss or gain resulting from the Close Out of World
First’s matching transaction will be determined by applying the
closing rate of the Bank of England of that relevant currency
+2% on the day you concluded the FX Contract with World
First.
8. DO I NEED TO PAY AN INITIAL DEPOSIT AND WHAT IS
MARGIN?
8.1. We may require an Initial Deposit of between 2% and 15% of
the Sale Currency (or such other amounts as we may
determine). The value of the Initial Deposit will form part of the
FX Contract and will be disclosed to you prior to concluding an
FX Contract. Payment of the Initial Deposit must be made by
CHAPS, BACS or electronic transfer to a bank account
nominated by us. For larger or higher-risk transactions, we
may insist on the Initial Deposit being paid on the deal date by
CHAPS or same-day SWIFT payment. For the avoidance of
doubt an Initial Deposit is treated as a part payment of your FX
Contract and, unless agreed otherwise, will not be returned to
you until settlement of the FX Contract. Foreign exchange
transactions carry market risk and market movements could
result in your FX Contract(s) moving out of the money. World
First may, at any time up to the Settlement Date, require you
to settle, and you agree to settle, a Margin Call.
8.2. We may at any time up to the Settlement Date require further
funds to be delivered and maintained on your Client Account
(a “Margin Call”). Market movements could significantly
impact on the funds you have deposited and you may be
required to provide additional funds to cover positions (for
example: (a) to re-establish the Initial Deposit percentage
level, (b) to put in place margin where there has been no Initial
Deposit; or (c) to increase the margin level where we
determine this is required to cover any risks under the FX
Contract).
8.3. Once a Margin Call is made, you shall pay the required
amount into a bank account nominated by us within 1 (one)
Business Day. Failure to pay in full and/or on time may be
considered as a failure by you to perform your contractual
obligations and may be treated as a cancellation of the FX
Contract.
8.4. We shall have the right, at our sole discretion, to determine the
mark-to-market value at any time.
2015 | v1.0
6.4.
7.
7.1.
7.2.
7.3.
7.4.
7.5.
7.6.
du Contrat FX, ou si vous pensez qu'il y a une erreur dans les
Conditions commerciales convenues figurant dans l'Avis de
confirmation de transaction, vous devez nous en informer
immédiatement en prenant contact avec votre chargé de
compte ou en nous envoyant un email à l’adresse suivante
[email protected]. Dans l'éventualité où l'Avis de
confirmation de transaction contiendrait une erreur avérée,
nous émettrons un Avis de confirmation de transaction de
remplacement, mais dans tous les cas, vous resterez
légalement tenu d'exécuter le contrat conformément aux
conditions convenues du Contrat FX (qui intègre les conditions
du présent Accord).
Lorsque vous nous donnerez une Instruction de paiement,
nous confirmerons dans l’eConfirm les frais de paiement que
vous nous devrez (le cas échéant) et les informations relatives
au bénéficiaire que vous nous avez demandées de régler. Si
vous avez confirmé les informations contenues dans
l’eConfirm et que nous avons réalisé la transaction sur cette
base, toute erreur que vous nous indiqueriez ultérieurement
ne saurait avoir pour effet d’engager notre responsabilité en
cas de Paiement effectué de manière incorrecte, sauf si nous
vous avons répondu en indiquant clairement que l'erreur a été
corrigée.
PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER LES DÉTAILS D'UN
CONTRAT FX APRES QU'IL A ÉTÉ CONCLU ?
Si vous nous informez, en prenant contact avec votre chargé
de compte ou en nous envoyant un email à l’adresse suivante
[email protected], que vous souhaitez annuler un Contrat
FX après avoir accepté les Conditions commerciales liées,
nous Clôturerons le Contrat FX existant et pourrons ajouter un
Écart (Spread) qui sera conforme à celui ajouté à votre
Contrat FX lors de sa conclusion. En cas de réalisation d’un
gain supérieur à l'Écart ajouté à la transaction de Clôture,
nous vous le réglerons déduction faite de tout montant que
vous nous devrez, sur tout Contrat FX.
Si vous manquez à l’une quelconque de vos obligations en
vertu du présent Accord, nous pouvons Clôturer toute position
ouverte (à savoir tout Contrat FX ouvert) sans préavis, et
déduire tous les montants que vous nous devez de tous fonds
détenus pour vous (reçus de votre part ou de celle d'un tiers
pour votre compte) afin de couvrir les pertes réelles que nous
avons subies suite à ce manquement. Lors de la Clôture d'un
Contrat FX, World First peut ajouter un Écart qui sera
conforme à celui ajouté à votre Contrat FX lors de sa
conclusion.
Vous reconnaissez que si nous devons Clôturer un Contrat
FX, nous pouvons être amenés à engager une autre
transaction de change pour Clôturer notre position
correspondante chez notre contrepartie bancaire et nous vous
facturerons les frais que nous avons raisonnablement
encourus pour la transaction correspondante et pour toute
perte découlant de ces transactions.
Nous nous réservons le droit de facturer des frais d'annulation
pour couvrir nos coûts de clôture de la position ainsi qu'un
montant de compensation que nous aurons calculé, et égal à
la perte que nous aurons subie en raison de l'annulation, plus
des intérêts au taux de la Banque d’Angleterre majoré de deux
pour cent (2%) sur ce montant de compensation pour chaque
jour entre l’Événement d'annulation et le paiement en notre
faveur.
Si vous nous informez que vous voulez modifier l'une des
Conditions commerciales d'un Contrat FX, nous pouvons
convenir de ces modifications si elles sont raisonnables au vu
des conditions du marché. Nous nous réservons également le
droit de vous facturer des frais de gestion de €67.50
correspondant aux frais de gestion encourus.
World First agit en qualité de courtier principal pour compte
propre, ce qui signifie qu'il conclut une transaction
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9. WHAT DO I NEED TO KNOW ABOUT PAYMENT
INSTRUCTIONS?
9.1. As stated in clause 1.2 we may from time to time select a
company in the World First Group to provide you with services
such as Payment Services.
9.2. Once the FX Contract has been concluded and performed and
provided that no amounts are owed to us then the Purchased
Currency we are holding will be available for onward payment.
It is your responsibility to ensure that accurate and complete
payment Instructions for the beneficiary of the payment are
provided to us on or before the Value Date of the FX Contract.
If you provide beneficiary details orally or otherwise by
communication that is not in writing then we will send you an
eConfirm containing the beneficiary account details you have
provided. We shall not execute the payment Instruction until
you confirm to us that the beneficiary account details
contained in the eConfirm are correct.
9.3. If you provide incorrect beneficiary details or you confirm
incorrect beneficiary details contained in the eConfirm, we will
not be liable for any loss you incur, although we will use
reasonable efforts to assist you in the recovery of your
payment; we reserve the right to charge you a fee to cover our
9.4. eConfirm relates only to the payment and beneficiary details of
a transaction. Not responding to eConfirm (or notifying us that
the beneficiary details are incorrect) does not affect the
underlying FX Contract that you have entered into and you are
still required to send us all agreed amount(s) on the agreed
date(s) as confirmed in the Trade Confirmation Notice.
9.5. We will not be liable if the payee/beneficiary bank fails to
process the payment correctly.
9.6. We will not be liable for any delays, charges or loss incurred
due to errors in the payment information supplied by you or
where you have failed or delayed confirming the details
provided by us in an eConfirm or otherwise and you agree to
be liable for any such losses or charges incurred by us. If you
cancel or alter a payment, including a direct debit payment to
us, you agree to be liable for any fees that you or we have
incurred or will incur.
10. WHEN MUST I PAY WORLD FIRST?
10.1. Where full payment is being made without an Initial Deposit or
the payment of a premium, you must pay to us the full
outstanding amount into the bank account nominated by us on
or before midday (UK local time) on the date specified in the
Trade Confirmation Notice. Because of time differences and
local payment cut-off times, we recommend that in order to
avoid any payment delays you send funds to reach us the day
before they are due.
10.2. Initial Deposits must be paid within 1 Business Day of
concluding the FX Contract and Margin Calls must be paid
within 1 Business Day of being called. Outstanding balances
of Sale Currency must be paid into the nominated account no
later than 5pm 1 Business Day before the Settlement Date as
stated in the Trade Confirmation Notice.
10.3. Any payment to us in a currency other than the agreed Sale
Currency will be converted at a conversion rate agreed with
you at that time. Please note that other costs, including taxes,
which are not paid via us or imposed by us, may arise.
10.4. We are required to identify and verify all funds received from
third parties on your behalf and such third parties will need to
be verified in accordance with our due diligence procedures
before we are able to release your funds or make any onward
payment. Failure to pay in full or on time may be considered
as a failure by you to perform your contractual obligations and
may be treated as a cancellation of the FX Contract.
10.5. We will not in any way be liable to you for any loss arising as a
result of your failure to comply with the requirements set out in
this Clause 10.
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correspondante, sur une base soit individuelle soit cumulée (à
l'entière discrétion de World First) avec sa contrepartie
bancaire lorsqu'il conclut un Contrat FX avec vous. Dans
l'éventualité où World First Clôturerait votre Contrat FX, pour
l'une des raisons indiquées dans le présent Accord, et qu'il
s'avérerait que la transaction correspondante a été cumulée,
alors la perte ou le gain résultant de la Clôture de la
transaction correspondante de World First sera déterminé en
appliquant le coût de clôture de la Banque d’Angleterre de la
devise en question +2 % à la date de la conclusion du Contrat
FX avec World First.
8.
8.1.
8.2.
8.3.
8.4.
AI-JE BESOIN DE VERSER UN DÉPÔT INITIAL ET QU'ESTCE QUE LA MARGE ?
Nous pouvons demander le versement d'un Dépôt initial d’un
montant compris entre 2 et 15 % de la Devise de vente (ou
tout autre montant que nous pourrons définir). La valeur du
Dépôt initial fera partie intégrante du Contrat FX et vous sera
communiquée avant la conclusion d'un Contrat FX. Le
paiement du Dépôt initial peut être effectué par CHAPS, BACS
ou virement électronique sur un compte bancaire que nous
aurons désigné. Pour les transactions plus importantes ou à
risque élevé, nous pouvons insister pour que le Dépôt initial
soit payé au jour de la transaction par CHAPS ou paiement
SWIFT le même jour. Pour lever tout doute, un Dépôt initial est
considéré comme un paiement partiel de votre Contrat FX, et,
sauf convention contraire, ne vous sera restitué qu’à l’issue du
règlement du Contrat FX. Les transactions de change sont
associées à un risque du marché et des mouvements du
marché pourraient entraîner une perte d'argent sur votre ou
vos Contrats FX. World First peut, à tout moment jusqu'à la
Date de règlement, vous demander de régler, et vous
accepterez de régler, un Appel de marge.
Nous pouvons, à tout moment jusqu'à la Date de règlement,
demander que d'autres fonds soient délivrés et conservés sur
votre Compte Client (un « Appel de marge »). Les
mouvements du marché peuvent avoir un impact significatif
sur les fonds que vous avez déposés, et il vous sera peut-être
demandé de fournir des fonds supplémentaires (par exemple :
(a) pour rétablir le niveau en pourcentage du Dépôt initial, (b)
pour mettre en place une marge lorsqu'il n'y a pas eu de
Dépôt initial ; ou (c) pour augmenter le niveau de marge
lorsque nous décidons qu'il est nécessaire de couvrir des
risques dans le cadre du Contrat FX).
Une fois l'Appel de marge réalisé, vous devrez payer le
montant demandé sur un compte bancaire que nous aurons
désigné, dans un délai d’un (1) Jour ouvré. Tout défaut de
paiement total et/ou tout retard de paiement peut être
considéré comme un manquement de votre part à vos
obligations contractuelles et peut être considéré comme une
annulation du Contrat FX.
Nous aurons le droit, à notre entière discrétion, de déterminer
la valeur de marché à tout moment.
9.
QUE DOIS-JE SAVOIR AU SUJET DES INSTRUCTIONS DE
PAIEMENT ?
9.1. Comme indiqué à la clause 1.2, nous pouvons, le cas échéant,
choisir une société du groupe World First pour vous fournir
des services tels que des Services de paiement.
9.2. Une fois que le Contrat FX a été conclu et exécuté, et à
condition qu'aucun montant ne nous soit dû, la Devise d'achat
que nous détenons sera disponible pour un paiement ultérieur.
Il vous incombe de vérifier que des Instructions de paiement
précises et complètes pour le bénéficiaire du paiement nous
soient fournies au plus tard à la Date de valeur du Contrat FX.
par oral ou par un autre mode de communication non écrite,
nous vous enverrons un eConfirm contenant les informations
relatives au compte du bénéficiaire que vous avez fournies.
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10.6. Whenever you pay funds to World First you should always
ensure that you are using the most up to date bank details
provided to you by us. In the event that you instruct your
funds to the incorrect World First bank account (including bank
accounts in the name of other World First Group companies)
you agree that World First has permission to facilitate the
necessary transfers in order to move the funds to the correct
bank account without further notice to you.
11. DEFAULT AND SET-OFF
11.1. In the event that you fail to perform your obligations under an
FX Contract or any other obligations under this Agreement, we
are entitled to treat this as a Cancellation Event by you and will
be entitled to the remedies set out in this Agreement. In
addition we reserve the right to charge a cancellation fee to
cover our costs of Closing Out the position together with a
compensating sum calculated by us as being equal to the loss
suffered by us in connection with the cancellation together with
interest at a rate of interest of Bank of England Bank Rate plus
2% on such compensating sum for each day between the
Cancellation Event and payment to us.
11.2. If you have failed to pay us any amount which you owe us or
you owe to any companies in the World First Group we will
deduct any outstanding amounts and/or charges from any
balance held for you before providing the remaining money to
you. This includes any sums held in your sole name or if you
are two or more persons any sums held jointly.
12. DEDUCTION OF INTERMEDIARY, CORRESPONDENT &
RECEIVING BANK FEES
12.1. We (or a World First Group company) will make payment for
the full value of your Purchase Currency however in some
circumstances a number of intermediaries (such as
correspondent banks) may be involved in an international
payment and may deduct a charge. The receiving bank may
also take a charge. We will use reasonable endeavours to
avoid these charges or to otherwise ensure that such charges
are disclosed in the FX Contract terms, however where they
cannot be avoided or predicted you agree to be liable for such
charges. We cannot, under any circumstances, be liable for
any direct or indirect losses that result from intermediary,
correspondent or receiving bank fees.
12.2. Please advise us if a specific amount must arrive in the
beneficiary account as we may be able to pre-cover any
undefined charges. Please ensure you clearly discuss third
party fees and charges when providing us with your payment
Instruction
13. AUTHORITY AND LEGAL RESTRICTIONS
13.1. You warrant to us that you are (a) over 18 years of age, and
(b) have full authority, (c) and (c) are not suffering from any
disability or impairment that would affect your capacity to enter
into this Agreement and all FX Contracts and to give
Instructions and that you agree to indemnify us for any losses
we might suffer for breach of this warranty.
13.2. You warrant that you are not an agent acting for a third party
other than a duly authorised corporate officer, accountant,
solicitor, financial adviser acting on behalf of another person
and we have previously agreed to this in writing. We may
require written confirmation from your client of your authority to
transact on their behalf and any other documentation we may
require to assist us with our Compliance Obligations.
13.3. You represent and warrants to us that:
a)
Execution and delivery by you of this Agreement, and
performance of all of your obligations contemplated
under this Agreement, does not violate any law
applicable to you;
b)
All information provided by you is true, correct and
complete, in all material respects as at the date of
2015 | v1.0
9.3.
9.4.
9.5.
9.6.
Nous n'exécuterons pas l'Instruction de paiement avant que
vous nous ayez confirmé l'exactitude des informations du
compte du bénéficiaire contenues dans l’eConfirm.
incorrectes, ou si vous confirmez des informations relatives au
bénéficiaire incorrectes figurant dans l'eConfirm, nous ne
serons pas responsables des pertes et dommages que vous
subirez, même si nous mettrons tout en œuvre, dans une
limite raisonnable, pour vous aider à recouvrer votre
paiement ; à cet effet, nous nous réservons le droit de vous
facturer des frais visant à couvrir les coûts raisonnables que
nous aurons encourus.
Les messages eConfirm ne concernent que les informations
de paiement et du bénéficiaire d’une transaction. Le fait de ne
pas répondre à un message eConfirm (ou de ne pas nous
indiquer que les informations du bénéficiaire sont inexactes)
n'affecte pas le Contrat FX auquel vous êtes partie, et vous
restez tenu de nous faire parvenir le ou les montants
convenus à la date ou aux dates convenues tel que confirmé
dans l'Avis de confirmation de transaction.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de traitement
incorrect du paiement par la banque du bénéficiaire.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'aucun type de
retards, frais ou pertes résultant d’erreurs dans les
informations de paiement que vous avez fournies, ou en cas
de non confirmation, ou de confirmation avec retard, de votre
part des renseignements contenus dans un message
eConfirm ou à tout autre titre, et vous reconnaissez être
responsable des pertes ou frais que nous avons encourus. Si
vous annulez ou modifiez un paiement, y compris un paiement
en débit direct à notre intention, vous acceptez d'être
responsable de tous frais que vous ou nous avons engagé ou
engagerons.
10. QUAND DOIS-JE PAYER WORLD FIRST ?
10.1. Lorsqu’un paiement complet est effectué sans Dépôt initial ou
le paiement d'une prime, vous devez nous payer le montant
restant sur le compte bancaire que nous aurons désigné, au
plus tard à midi (heure GMT locale) à la date indiquée sur
l'Avis de confirmation de transaction. En raison des horaires
différents et des échéances de paiement locales, nous
recommandons, afin d'éviter tous retards de paiement, de
nous envoyer les fonds de sorte qu'ils nous parviennent le jour
précédant la date à laquelle ils sont dus.
10.2. Les Dépôts initiaux doivent être réglés dans un délai d’un (1)
Jour ouvré suivant la conclusion du Contrat FX et les Appels
de marge doivent être réglés dans un délai d’un (1) Jour ouvré
suivant leur appel. Les soldes impayés de la Devise de vente
doivent être réglés par versement sur le compte désigné au
plus tard à 17 heures un (1) Jour ouvré avant la Date de
règlement indiquée dans l'Avis de confirmation de transaction.
10.3. Tout paiement qui nous est fait dans une devise autre que la
Devise de vente convenue sera converti à un taux de
conversion convenu avec vous à cette date. Veuillez noter qu'il
est possible que surviennent d'autres coûts, y compris des
taxes, qui ne sont pas réglés par notre intermédiaire ou que
nous n'imposons pas.
10.4. Il nous est demandé d'identifier et de vérifier tous les fonds
reçus de tiers pour votre compte, et l'identité de ces tiers devra
être vérifiée conformément à nos procédures de due diligence
avant que nous puissions libérer vos fonds ou procéder à un
paiement ultérieur. Tout défaut de paiement total ou tout retard
de paiement peut être considéré comme un manquement de
votre part à vos obligations contractuelles et peut être
considéré comme une annulation du Contrat FX.
10.5. En aucun cas nous ne serons responsables envers vous de
toute perte ou dommage survenant en raison de votre nonrespect des exigences exposées dans cette clause 10.
10.6. À chaque fois que vous versez des fonds à World First, vous
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this Agreement or, if later, when the information is
provided and that you will notify us promptly of any
changes to such information;
c)
Neither the information provided under (b), or your
conduct or the conduct of anyone acting on your
behalf in relation to the transactions contemplated by
this Agreement, was or is misleading, by omission or
otherwise; and
d)
You shall make on-going disclosure to us of any
matters that may affect the operation of this
Agreement or of your ability to pay Margin or perform
your obligations under this Agreement including any
circumstances effecting your solvency.
13.4. If you are two or more persons then any reference to your
obligations under this Agreement or under an FX Contract
imposes those obligations jointly and severally on all of you.
13.5. In order to comply with our Compliance Obligations, we may,
from time to time, need to request further information or
documentation on you, an Authorised User or a beneficiary.
You agree to provide this information and we will not be liable
for any loss, direct or indirect, caused as a result of your failure
to adhere to our request(s).
13.6. We may be required, if directed by Tax Authorities, to withhold
funds held by us for you and we will not be liable to you for any
loss suffered by you as a result.
14. FACTORS BEYOND OUR CONTROL
14.1. If we are unable to perform our obligations under this
Agreement or an FX Contract because of factors beyond our
control, including a change of law, an event of ‘Force Majeure’,
withdrawal of a currency or the imposition of sanctions over a
country or payment beneficiary or any event that would make it
unlawful to perform such obligations then we will notify you as
soon as is reasonably practicable and will use our reasonable
endeavours to return any money paid by you in respect of
which we have been unable to discharge such obligations.
However we will not have any liability to you where we are
unable to perform our obligations because of factors beyond
our control.
14.2. In the event that you enter into an FX Contract with us and it
transpires that the currency involved in the transaction
(Purchase Currency or Sale Currency) is withdrawn or
redenominated into another currency by the relevant
Authorities, for whatsoever reason, before the Value Date, we
will inform you of the same. In such circumstances, you may
elect to cancel the FX Contract (in which case the terms of
clause 7 above will apply) or to continue to perform the FX
Contract. In these circumstances we will use our reasonable
endeavours to replace the withdrawn or redenominated
currency by the domestic currency of the country where the
funds are being sent or received using an exchange rate
determined by us (acting reasonably). We will be entitled to
recover from you reasonable costs incurred by us in acting in
accordance with this clause 14.
15. CONFLICTS OF INTEREST
15.1. Under the rules set by the Authorities, we are required to
maintain a written policy in relation to conflicts of interest which
sets out the circumstances that may give rise to a conflict of
interest between you and us or between you and our other
clients, and the procedures that we will follow to manage those
conflicts fairly in accordance with our conflicts of interest
policy. This conflicts of interest policy is available upon
request.
16. WHAT IS WORLD FIRST’S ORDER EXECUTION POLICY?
16.1. When executing orders for you or on your behalf, we
acknowledge that we owe you a duty of Best Execution and,
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devez vous assurer que vous utilisez les coordonnées
bancaires les plus actualisées que nous vous avons fournies.
Dans l'éventualité où vous donneriez des instructions de
virement de fonds sur le compte bancaire World First incorrect
(y compris les comptes bancaires au nom d'autres sociétés du
Groupe World First), vous reconnaissez que World First a
l'autorisation de faciliter les transferts nécessaires afin de
déplacer les fonds sur le compte bancaire correct sans
préavis.
11. DÉFAUT DE PAIEMENT ET COMPENSATION
11.1. Dans l'éventualité où vous ne rempliriez pas vos obligations en
vertu d’un Contrat FX, ou toute autre obligation visée par le
présent Accord, nous sommes en droit de considérer ce
manquement comme un Événement d'annulation de votre part
et serons en droit de nous prévaloir des recours exposés dans
le présent Accord. De plus, nous nous réservons le droit de
facturer des frais d'annulation pour couvrir nos coûts de
Clôture de la position ainsi qu'un montant de compensation
que nous aurons calculé, et égal à la perte que nous aurons
subie en raison de l'annulation, plus des intérêts au taux de la
Banque d’Angleterre majoré de 2 % sur ce montant de
compensation pour chaque jour entre l’Événement
d'annulation et le paiement en notre faveur.
11.2. Si vous ne nous avez pas réglé un montant que vous nous
devez, ou que vous devez à toutes sociétés du Groupe World
First, nous déduirons tout montant en souffrance et/ou tout
frais du solde que nous détenons pour vous avant de vous
remettre les fonds restants. Ceci inclut tous les montants
détenus en votre seul nom ou si vous êtes deux (2) personnes
ou plus, tous les montants détenus conjointement.
12. DÉDUCTION DES FRAIS DE BANQUES
INTERMÉDIAIRES/CORRESPONDANTES/BÉNÉFICIAIRES
12.1. Nous (ou une société du Groupe World First) paierons la
valeur totale de votre Devise d'achat. Toutefois, dans
certaines circonstances, plusieurs intermédiaires (comme des
banques correspondantes) peuvent être impliqués lors d'un
paiement international et déduire des frais. La banque
bénéficiaire peut également prélever des frais. Nous
déploierons tous les efforts raisonnables afin d'éviter ces frais,
ou pour nous assurer de toute autre manière qu'ils figurent
dans les termes du Contrat FX. Toutefois, si ces frais sont
inévitables ou imprévisibles, vous reconnaissez en être
responsable. Nous ne pouvons, en aucune circonstance, être
tenus responsables de toute perte ou préjudice, direct ou
indirect, qui résulterait de frais émis par des banques
intermédiaires, correspondantes ou bénéficiaires.
12.2. Veuillez nous informer s'il faut qu'un montant spécifique
parvienne sur le compte bénéficiaire et nous nous efforcerons
d'en couvrir par avance tous les frais indéfinis. Assurez-vous
de discuter clairement des honoraires et frais de tiers lorsque
vous nous donnerez votre Instruction de paiement.
13. POUVOIR ET RESTRICTIONS LÉGALES
13.1. Vous nous garantissez (a) avoir plus de 18 ans, (b) disposer
de toutes les prérogatives requises, et (c) ne souffrir d’aucun
handicap ou déficience qui pourrait affecter votre capacité à
conclure le présent Accord et tous les Contrats FX et à donner
des Instructions, et vous acceptez de nous indemniser pour
tous les préjudices que nous pourrions subir si vous ne
respectez pas cette garantie.
13.2. Vous garantissez ne pas être le mandataire d'un tiers autre
qu'un cadre supérieur, comptable, avocat ou conseil ou
conseiller financier dûment autorisé agissant pour le compte
d'un tiers, et que nous en avons convenu préalablement par
écrit. Nous pouvons demander à votre client de nous fournir
une confirmation écrite attestant que vous êtes pleinement
habilité à effectuer des transactions pour son compte ainsi que
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subject to any specific Instructions given by you, undertake to
take all reasonable steps to obtain, when executing orders, the
best possible result for you taking into account the execution
criteria and execution factors that we have identified. Our
Order
Execution
Policy
available
at
https://www.worldfirst.com/en-fr/about-us/regulation/ sets out
how we do this and you hereby consent to our Order
Execution Policy. We recommend that you carefully read our
Order Execution Policy which is posted on our website. If we
receive a specific Instruction from you in relation to a
transaction we may in some cases not be able to follow our
published Order Execution Policy.
16.2. We may aggregate orders with those of other clients and will
allocate such transactions on a fair and reasonable basis in
accordance with our aggregation and allocation policy (which
forms part of our Order Execution Policy), subject to the
requirements of the rules set by the Authorities.
You
recognise that aggregation may operate to your advantage or
disadvantage.
16.3. You hereby consent to us executing on your behalf any orders
outside a Regulated Market or an MTF.
17. ARE MY FUNDS PROTECTED?
We understand the importance of ensuring the security of
clients’ assets and you can be confident that we comply fully
with the FCA’s Client Money Rules.
17.1. Any money which we hold for you which is classified as Client
Money will be held as Client Money in accordance with the
FCA’s Client Money Rules and is protected from our creditors.
17.2. Subject to the FCA Rules, you agree that we may make
deductions and take sums directly from the Client Money
balances to settle any counterparty charges or to settle any
legal liability we may have arising from the performance of
your FX Contract you have booked with World First in
accordance with the terms of this Agreement.
17.3. You agree and acknowledge that we may allow a third party to
hold or control Client Money held for you where we transfer
the Client Money for the purposes of a transaction (such as a
counterparty bank).
17.4. You agree and acknowledge that we may deposit Client
Money held for you with third parties where we are legally
obliged to do so (e.g. to HMRC, local crime authorities or other
government departments) and you agree to us doing so
without us obtaining any further consent from you.
17.5. You agree and acknowledge that we may segregate Client
Money held for you in a different currency than that of receipt
from you, in accordance with the Client Money Rules.
17.6. You agree and acknowledge that we may deposit Client
Money held for you with third parties outside of the United
Kingdom, and that in such case, additional settlement, legal or
regulatory requirements may apply.
17.7. Subject to the FCA Rules, you agree and acknowledge that
Client Money held for you may be pooled with money of our
other clients from time to time and that any shortfall in Client
Money may be shared pro rata among all such clients.
17.8. When you transfer funds to us to meet your obligations under
a Margin Call or to pay an Initial Deposit the full legal
ownership of such funds transfers to us; you retain no
proprietary claim over these funds and we will have the right to
deal with these funds as we see fit. This is known as a title
transfer collateral arrangement.
17.9. When funds become due and payable to us (example: when
you settle an outstanding amount due and payable under an
FX Contract or when you pay a premium) the ownership of
such funds transfers to World First and you retain no
proprietary claim over these funds.
17.10.
The Settlement Date recorded in your Trade Confirmation
Notice is usually 1 Business Day before the FX Contract
matures and is the date that the funds become due and
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13.3.
13.4.
13.5.
13.6.
tout autre document que nous pouvons exiger pour nous aider
à remplir nos Obligations de conformité.
Vous déclarez et vous nous garantissez que :
a)
la signature et la remise par vos soins du présent
Accord, ainsi que l'exécution de toutes vos
obligations visées aux présentes, ne violent aucune
loi qui vous est applicable ;
b)
toutes les informations que vous fournissez sont
exactes, correctes et complètes, sous tous leurs
aspects essentiels à la date du présent Accord ou, si
cela est ultérieur, lorsque les informations sont
fournies, et que vous nous informerez rapidement de
tous les changements apportés à ces informations ;
c)
ni les informations fournies au titre du paragraphe (b)
ci-dessus, ni votre conduite ou celle de toute
personne agissant en votre nom dans le cadre des
transactions prévues dans le présent Accord n'ont été
ou ne sont à caractère trompeur, par omission ou à
tout autre titre ; et
d)
vous porterez régulièrement à notre connaissance
toute question pouvant affecter le fonctionnement du
présent Accord ou votre capacité à payer la Marge ou
à exécuter vos obligations en vertu du présent
Accord, y compris toutes les circonstances affectant
votre solvabilité.
Si vous êtes deux (2) personnes ou plus, toute référence à vos
obligations en vertu du présent Accord ou d'un Contrat FX
vous imposera ces obligations à tous, conjointement et
solidairement.
Afin de satisfaire à nos Obligations de conformité, nous
pouvons, à tout instant, demander des informations ou des
documents supplémentaires vous concernant ou concernant
un Utilisateur autorisé ou un bénéficiaire. Vous acceptez de
fournir ces informations et nous ne serons responsables
d'aucun préjudice, direct ou indirect, causé par votre
manquement à répondre à notre ou nos demandes.
Il est possible que les Autorités fiscales nous demandent de
conserver des fonds que nous détenons pour vous et nous ne
serons pas responsables envers vous de tout préjudice que
vous subirez en conséquence.
14. FACTEURS INDÉPENDANTS DE NOTRE VOLONTÉ
14.1. Si nous ne sommes pas en mesure de remplir nos obligations
dans le cadre de cet Accord ou d’un Contrat FX en raison de
facteurs indépendants de notre volonté, notamment un
changement de législation, un cas de Force majeure, le retrait
d'une devise ou l'imposition de sanctions à un pays ou un
bénéficiaire du paiement ou de tout événement qui rendrait
illégale l'exécution de ces obligations, alors nous vous en
informerons dans les meilleurs délais raisonnables et ferons
tout ce qui est raisonnablement en notre pouvoir pour assurer
la restitution de tout paiement que vous auriez effectué et pour
lequel nous n'aurons pas été en mesure de remplir nos
obligations. Toutefois, nous ne serons pas responsables
envers vous lorsque nous ne pourrons pas exécuter nos
obligations en raison de facteurs indépendants de notre
volonté.
14.2. Si vous concluez un Contrat FX avec nous et qu'il apparaît
que la devise impliquée dans cette transaction (Devise d'achat
ou Devise de vente) est retirée ou relibellée en une autre
devise par les Autorités compétentes, quelle qu'en soit la
raison, avant la Date de valeur, nous porterons cette
information à votre connaissance. Dans ce cas, vous pourrez
choisir d’annuler le Contrat FX concerné (auquel cas les
termes de la clause 7 ci-dessus seront applicables) ou de
continuer à exécuter le Contrat FX. Dans ces circonstances,
nous mettrons tout en œuvre, dans une mesure raisonnable,
pour remplacer la devise retirée ou relibellée par la devise
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payable to us. Funds that are due and payable to us are not
treated as Client Money.
17.11.
If we do not make onward payment of your Purchased
Currency within 3 Business Days of the Settlement Date we
will transfer your Purchased Currency into a segregated client
bank account until we receive further Instruction from you and
it will be treated as Client Money.
17.12.
We will not pay interest on Client Money balances, unless
we agree otherwise in writing or we are required to do so in
accordance with the FCA’s Rules.
17.13.
In accordance with the FCA’s rules, if there has been no
movement on your Client Money balance for a period of at
least 6 (six) years and we have taken reasonable steps to
contact you to obtain Instructions, you agree that (without
further notice to you) we may cease to treat your funds as
Client Money and may transfer these funds out of the Client
account.
18. TERMINATION
18.1. This Agreement shall continue indefinitely until terminated in
writing by:
a)
You, with immediate effect; or
b)
us, by giving you no less than one months' notice.
18.2. Termination by either party under clause 18.1 shall not affect
any existing FX Contract(s) entered into prior to the
Termination Date. Any outstanding obligations, owing in terms
of any existing FX Contract shall still be enforceable.
18.3. Each party’s duties regarding payment and delivery shall
survive termination of this Agreement.
18.4. Any sums owed by you to us under this Agreement shall
become immediately due and payable on the Termination
Date.
You shall pay such sums into a bank account
nominated by us as soon as is reasonably practicable (and no
later than 5 Business Days) after the Termination Date.
18.5. Any notice required in terms of this clause 18 shall be treated
as having been served on delivery if by hand, 48 hours after
posting (disregarding days which are not Business Days) and
on completion of transmission if sent by email.
18.6. In the events that we become aware of, or have reason to
believe that, any of the events specified below have occurred
then We may terminate this Agreement immediately by written
notice to you and we shall be relieved of any future obligations
set out in this Agreement including any obligations arising out
of any existing FX Contract(s) that is to say if one or more of
the following occur:
a)
You fail to provide us with material information when
requested or required or provide false or misleading
information to us;
b)
You fail to settle outstanding funds owing to us under
an FX Contract;
c)
You fail to adhere to a request for Initial Deposit or
Margin Call;
d)
You are or were at any time involved in or assisting in
money laundering or terrorist financing, or otherwise
fails to meet any verification checks required by
applicable law or regulation;
e)
You are being officially investigated by law
enforcement and/or regulatory agencies;
f)
you have materially breached the terms of this
Agreement or any FX Contract;;
g)
termination of the Agreement is required by the order
of any court or competent regulator or otherwise by
operation of applicable law or regulation.
19. CAN WORLD FIRST GIVE ME ADVICE?
19.1. We provide an advisory service and will provide you with
advice on hedging strategies using FX investment products.
This shall not include advice on the legal, regulatory, tax,
business, financial, accounting or other consequence of a
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nationale du pays d'envoi ou de réception des fonds à l'aide
d'un taux de change que nous aurons fixé (raisonnablement).
Nous serons habilités à recouvrer auprès de vous tous les
coûts raisonnables que nous aurons supportés en agissant
conformément à la présente clause 14.
15. CONFLITS D'INTÉRÊTS
15.1. En vertu des règles fixées par les Autorités, nous devons
disposer d’une politique écrite relative aux conflits d'intérêts
exposant les circonstances susceptibles de donner lieu à un
conflit d'intérêts entre vous et nous ou entre vous et nos autres
clients, et aux procédures que nous suivons pour gérer ces
conflits équitablement et conformément à notre politique sur
les conflits d'intérêts. Cette politique sur les conflits d'intérêts
est disponible sur demande.
16. QU'EST-CE QUE LA POLITIQUE D'EXÉCUTION DES
ORDRES DE WORLD FIRST ?
16.1. Lorsque nous exécutons des ordres pour vous ou pour votre
compte, nous reconnaissons que nous sommes tenus à une
obligation de vous fournir la Meilleure exécution possible, et
sous réserve de toutes Instructions spécifiques que vous
donnerez, nous prendrons toutes les mesures raisonnables
pour obtenir, lors de l'exécution des ordres, le meilleur résultat
possible pour vous, en tenant compte des critères et des
facteurs d'exécution que nous aurons identifiés. Notre
Politique d'exécution des ordres accessible à l’adresse
suivante
https://www.worldfirst.com/fr/a-propos-denous/informations-reglementaires/ expose de quelle manière
nous procédons et vous acceptez, par les présentes, notre
Politique d'exécution des ordres. Nous vous recommandons
de lire attentivement notre Politique d'exécution des ordres qui
est publiée sur notre site web. Si nous recevons une
Instruction spécifique de votre part concernant une
transaction, il est possible, dans certains cas, que nous ne
puissions pas respecter la Politique d'exécution des ordres
que nous avons publiée.
16.2. Nous pouvons regrouper des ordres avec ceux d'autres clients
et nous répartirons ces transactions sur une base équitable et
raisonnable conformément à notre politique de regroupement
et de répartition (qui fait partie de notre Politique d'exécution
des ordres), sous réserve des exigences des règles fixées par
les Autorités. Vous reconnaissez que ce regroupement peut
jouer en votre faveur ou en votre défaveur.
16.3. Par les présentes, vous consentez à ce que nous exécutions
tous ordres pour votre compte en dehors d'un Marché
réglementé ou un SMN.
17. MES FONDS SONT-ILS PROTÉGÉS ?
Nous comprenons l'importance de garantir la sécurité des actifs
des clients et vous pouvez être assuré que nous nous
conformons pleinement aux Règles relatives aux Fonds Client
de la FCA.
17.1. Tout montant que nous détenons pour vous entrant dans la
catégorie des Fonds Client sera détenu comme Fonds Client
conformément aux Règles relatives aux Fonds Client de la
FCA et sera protégé de nos créanciers.
17.2. Sous réserve des Règles de la FCA, vous acceptez que nous
procédions à des déductions et des prélèvements directs sur
les soldes des Fonds Client pour régler des frais de
contreparties ou toute dette légale que nous pourrions avoir
suite à l'exécution du Contrat FX que vous avez conclu avec
World First conformément aux termes du présent Accord.
17.3. Vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons permettre à
un tiers de détenir ou de contrôler des Fonds Client détenus
pour vous lorsque nous transférons les Fonds Client pour les
besoins d'une transaction (comme une banque de
contrepartie).
17.4. Vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons déposer
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transaction.
19.2. Should you decide to act contrary to our advice we reserve the
right to refuse to act in accordance with your Instruction
however, if we consider the requested Financial Product to
meet the FCA’s appropriateness criteria we may execute your
Instruction on an execution-only basis.
19.3. We require you to provide us with relevant financial and
background information and you warrant that any information
that you provide is, to the best of your knowledge, both
accurate and complete.
19.4. While we may offer advisory services, we will only execute
transactions on your Instructions. Any decision to transact is
always your decision and we cannot be liable for any loss
including loss if the exchange rates move before or after you
transact.
19.5. We are unable to provide advice on investment strategies or
objectives that fall outside of our product range.
20. ACCOUNT SECURITY
20.1. When you or an Authorised User(s) contacts us, your unique
Client reference number must be provided and any other
security checks as we may specify before we are permitted to
disclose any information on your Client Account or commence
with any proposed transaction.
20.2. It is your responsibility to ensure that your unique Client
reference number (and such other security checks or
password procedures as we may specify) are kept safe and to
ensure that you have up to date anti-virus and anti–malware
installed on your devices (such as computer, phone, tablet,
server and network infrastructure).You must also provide us
with all relevant information we require in order to provide you
with the services contemplated by this Agreement and ensure
that you inform us promptly of any changes to such
information.
21. WHAT IS EACH PARTIES LIABILITY?
21.1. Provided that the procedures set out in this Agreement are
followed by us we are entitled to act on your Instructions or on
the Instructions of an Authorised User(s), and you agree to
indemnify us for all losses arising from our doing so. You also
agree to indemnify us from any losses we may incur resulting
from any errors made by you or an Authorised User in
providing Instructions to us whether orally or in writing unless
these arise due to our negligence, wilful default or fraud.
21.2. Nothing in this Agreement excludes our liability for fraudulent
misrepresentation, death or personal injury caused by our
negligence or the negligence of our employees or agents or
any other liability which we have to you under FSMA or the
FCA Rules or which cannot be excluded by law.
21.3. If a loss is incurred due to our negligence, we will attempt to
correct the error. If we are unable to do so, we will be liable for
any direct losses (such as bank fees and interest) actually
incurred as a result of our negligence and you may be asked
to produce documentary proof of such loses prior to us
providing compensation.
21.4. In any and all cases, our liability to you shall be limited to the
indemnification of the sole direct, foreseeable and actual
losses incurred by you resulting from our negligence or failure
to comply with our obligations as set forth under the
Agreement.
22. MISCELLANEOUS
22.1. This Agreement and the services contemplated hereunder are
subject to all applicable Laws including (but not limited to)
FSMA, the FCA Rules or any other competent regulatory
authority.
22.2. If there is a conflict between this Agreement and any
applicable Laws, the latter will prevail.
22.3. The provisions of this Agreement are severable and the
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des Fonds Client détenus pour vous auprès de tiers lorsque
nous sommes légalement tenus de le faire (par exemple,
auprès du HMRC, des autorités anti-criminalité locales ou
d'autres services administratifs) et vous acceptez que nous
agissions ainsi sans autre autorisation de votre part.
17.5. Vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons détenir vos
Fonds Client de manière distincte dans une devise différente
de celle dans laquelle nous l'avons reçue de votre part,
conformément aux Règles relatives aux Fonds Client.
17.6. Vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons déposer les
Fonds Client détenus pour vous auprès de tiers situés en
dehors du Royaume-Uni et que, dans ce cas, des exigences
légales ou réglementaires supplémentaires pourront
s'appliquer.
17.7. Sous réserve des Règles de la FCA, vous acceptez et
reconnaissez que les Fonds Client détenus pour vous
peuvent, à tout moment, être regroupés avec les fonds de nos
autres clients et que toute pénurie de Fonds Client peut être
partagée au prorata parmi tous les clients concernés.
17.8. Lorsque vous nous transférez des fonds pour remplir vos
obligations en vertu d’un Appel de marge ou pour payer un
Dépôt initial, la propriété pleine et entière de ces fonds sur un
plan légal nous est transférée. Vous ne conservez aucune
revendication de propriété sur ces fonds et nous aurons le
droit de disposer de ces fonds à notre entière discrétion. Cette
opération est dénommée contrat de garantie avec transfert de
propriété.
17.9. Lorsque des fonds deviennent exigibles et payables à notre
égard (exemple : lorsque vous réglez un montant en
souffrance dû et exigible en vertu d'un Contrat FX ou lorsque
vous payez une prime), la propriété de ces fonds est
transférée à World First et vous ne conservez aucune
revendication de propriété sur les fonds en question.
17.10.
La Date de règlement indiquée sur votre Avis de
confirmation de transaction est généralement d’un (1) Jour
ouvré avant l'échéance du Contrat FX et correspond à la date
à laquelle les fonds deviennent exigibles et payables à notre
égard. Les fonds exigibles et payables à notre égard ne sont
pas considérés comme des Fonds Client.
17.11.
Si vous n'effectuez pas de reversement de votre Devise
d'achat dans les trois (3) Jours ouvrés suivant la Date de
règlement, nous transférerons votre Devise d'achat sur un
compte bancaire client séparé jusqu'à ce que nous recevions
d'autres Instructions de votre part, et ces fonds seront
considérés comme des Fonds Client.
17.12.
Nous ne verserons aucun intérêt sur les soldes de Fonds
Client, sauf accord contraire écrit de notre part, ou si les
Règles de la FCA l'exigent.
17.13.
Conformément aux Règles de la FCA, s'il n'y a aucun
mouvement sur votre solde de Fonds Client pendant une
période d'au moins 6 (six) ans et que nous avons pris des
mesures raisonnables pour vous contacter afin d’obtenir des
Instructions, vous reconnaissez que nous pouvons cesser de
considérer vos fonds comme des Fonds Client et retirer ces
fonds du compte Client, sans préavis.
18. RÉSILIATION
18.1. Cet Accord demeurera en vigueur jusqu'à sa résiliation écrite
par :
a)
Vous, avec effet immédiat ; ou
b)
Nous, moyennant le respect d’un préavis minimum
d'un (1) mois.
18.2. La résiliation par l'une des parties en vertu de la clause 18.1
n'affectera aucun Contrat FX existant conclu avant la Date de
résiliation. Toute obligation en cours au titre des termes de
tout Contrat FX existant restera applicable.
18.3. Les obligations de chaque partie en matière de paiement et de
livraison demeureront en vigueur après la résiliation de cet
Accord.
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22.4.
22.5.
22.6.
22.7.
invalidity or unenforceability of any provision herein shall not
affect the validity or enforceability of any other part of this
Agreement.
We may amend this Agreement by giving you no less than one
months' notice describing the relevant amendments either via
email or through your WFO account. Such amendment(s) will
become effective on the date specified in the notice. Unless
otherwise agreed by us in writing, an amendment will not
affect any legal rights or obligations which may have already
arisen. You have the right to object to the proposed changes
within the 1 month notice period, or to terminate the
Agreement immediately and without charge provided you do
so prior to the date specified in the notice.
No term of this agreement is enforceable under the Contracts
(Rights of Third Parties) Act 1999 by a person who is not a
party to this agreement.
You consent to us assigning our rights under this Agreement
to another World First Group company or successor pursuant
to a merger, consolidation or sale of a substantial portion of
our business to which this Agreement relates. You may not
assign your rights under this Agreement without our prior
written consent.
In the event that we assign our rights you agree to the transfer
of all Client Money balances held for you to the assignee. We
will use best endeavours to ensure that Client Money balances
transferred are held by the assignee in accordance with Client
Money Rules. You will be notified within 7 days of such
transfer as to how your Client Money balances will be held by
the transferee and you will be entitled to the return of such
funds as soon as is reasonably practicable from the
transferee.
23. HOW DO I COMPLAIN ABOUT POOR SERVICE?
23.1. If you feel that we have not met your expectations in the
delivery of our services or if you think we have made a
mistake, please let us know. We have internal procedures for
handling complaints fairly and promptly in accordance with the
Financial Conduct Authority’s requirements. A copy of our
complaints procedure is available upon request and on our
website
https://www.worldfirst.com/en-fr/disclaimerpolicies/complaints/.
23.2. If you are an eligible complainant, we will investigate your
complaint in accordance with the FCA Rules and our internal
complaints procedures.
23.3. If you are an eligible complainant, you can take your complaint
to the Financial Ombudsman Service should you not be
satisfied with our final response. Eligibility criteria and
information on the procedures involved are available from the
Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London,
E14 9SR.
24. WHAT COUNTRY’S LAW GOVERNS THIS AGREEMENT?
24.1. This Agreement shall be governed by and construed in
accordance with English Law. The parties agree to irrevocably
submit to the exclusive jurisdiction of the English Courts.
However, this shall apply to the maximum extent permitted by
applicable Laws and in particular this shall not prevent the
Client who is a Consumer, from bringing a claim before the
competent courts of the country where he resides
DEFINITIONS
Whenever used in this Agreement, unless stated otherwise, the
following words shall have the following meanings:
“Agreement” means these general terms and conditions, together
with all schedules and attachments forming the Agreement, the
Application Form and shall extend to include each and every FX
Contract (each as amended from time to time).
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18.4. Tout montant que vous nous devez en vertu du présent
Accord sera immédiatement dû et exigible à la Date de
résiliation. Vous devrez verser ces sommes sur un compte
bancaire que nous aurons indiqué dans les meilleurs délais
possibles, dans une limite raisonnable (et, au plus tard, dans
les cinq (5) Jours ouvrés) après la Date de résiliation.
18.5. Toute notification requise par les termes de la présente clause
18 sera considérée comme reçue si elle est transmise en main
propre, par voie postale quarante-huit (48) heures après son
envoi (sans donner d’effet aux jours qui ne sont pas des Jours
ouvrés) et immédiatement après sa transmission en cas
d'envoi électronique.
18.6. Dans le cas où nous apprendrions, ou aurions des raisons de
croire, qu'un des événements spécifiés ci-dessous s’est
produit, nous pourrons résilier cet Accord avec effet immédiat
moyennant un préavis qui vous sera envoyé, et nous serons
libérés de nos obligations futures exposées dans le présent
Accord, y compris toutes les obligations découlant d'un
Contrat FX existant, à savoir si un ou plusieurs des
événements suivants se produisent :
a)
Vous ne nous fournissez pas des informations
essentielles lorsque nous vous les demandons ou les
exigeons ou nous fournissez des informations
erronées ou trompeuses ;
b)
Vous ne réglez pas de fonds non versés qui nous
sont dus en vertu d'un Contrat FX ;
c)
Vous ne répondez pas à une demande de Dépôt
initial ou d'Appel de marge ;
d)
Vous êtes ou avez été impliqué à tout moment dans
des activités de blanchiment d'argent ou de
financement du terrorisme, ou participez ou avez
participé à tout moment à ce type d’activités, ou vous
ne répondez pas de toute manière à des vérifications
requises par la loi ou la réglementation applicable ;
e)
Vous faites officiellement l’objet d’une enquête
menée par un organisme chargé de l'application de la
loi et/ou une autorité de contrôle ;
f)
Vous avez commis un manquement grave aux
termes du présent Accord ou tout Contrat FX ;
g)
La résiliation de l'Accord est requise par décision de
justice ou par tout organisme de surveillance
compétent, ou à tout autre titre par la loi ou une
réglementation applicable.
19. WORLD FIRST PEUT-IL ME DONNER DES CONSEILS ?
19.1. Nous fournissons un service de conseil et vous donnerons des
conseils sur les stratégies de couverture utilisant des produits
d'investissement FX. Ceci n'inclura aucun conseil sur les
conséquences
juridiques,
réglementaires,
fiscales,
commerciales, financières, comptables ou autres d'une
transaction.
19.2. Si vous décidez d'agir contrairement à nos conseils, nous
nous réservons le droit de refuser d'agir conformément à votre
Instruction. Toutefois, si nous jugeons que le Produit financier
demandé répond aux critères d'adéquation de la FCA, nous
pouvons exécuter votre Instruction sur une base de simple
exécution.
19.3. Nous vous demandons de nous fournir des informations
financières et contextuelles appropriées, et vous garantissez
qu’à votre connaissance, toutes les informations que vous
communiquez sont exactes et complètes.
19.4. Même si nous avons la possibilité de proposer des services de
conseil, nous n'exécuterons des transactions que sur vos
Instructions. Toute décision de transaction vous appartient en
toute circonstance, et nous ne pouvons être tenus
responsables d'aucune perte ou préjudice lié aux mouvements
des taux de change avant ou après votre transaction.
19.5. Nous ne sommes pas en mesure de fournir des conseils sur
des stratégies ou objectifs d'investissement en dehors de
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“Application” means the application form which you complete and
submit to us for the purpose of using our services as described in
this Agreement.
“Authorised User” is any person who you notify us in writing or via
email and who we accept has authority to act on your behalf.
“Authorities" includes any judicial, administrative, public or
regulatory body, any government, any Tax Authority, court, central
bank or law enforcement body, or any of their agents with jurisdiction
over any part of the World First Group.
“Business Day" means a day on which commercial banks are
open for business in England excluding Saturdays, Sundays and
bank holidays.
“Cancellation Event” means a situation where we elect to cancel
an FX Contract under the terms of this Agreement.
“Client” means the customer (or customers for a joint account)
named in this Agreement, together with (if relevant) its subsidiaries,
affiliates, successors and/or assignees, as well as where relevant its
officers, directors, employees and agents.
“Client Account” means your account with us which is maintained
by us for the purpose of recording credits and debits and other
necessary information to allow you and/or an Authorised User(s) to
enter into Financial Products with us.
“Client Money” means any money falling within the definition of
client money under the Client Money Rules.
“Client Money Rules” means the provisions of the FCA’s Client
Assets Sourcebook relating to client money.
“Close Out” or “Closing Out” means, in relation to an FX Contract,
to unwind, cancel or otherwise terminate.
“Consumer” means any individual acting for purposes that are not
related to its commercial, industrial, artisanal or liberal activities.
“Commercial Terms” has the meaning as described in clause
5.1 of this Agreement.
"Compliance Obligations" means obligations of the World First
Group to comply with: Laws, international guidance, internal policies
or procedures, requests and/or demands from Authorities such as
reporting and/or disclosure obligations and laws requiring us to verify
the identity of our customers.
“Durable Medium” means a medium which allows you to store
information in a way accessible for future reference for a period of
time adequate for the purposes of the information and which allows
the unchanged reproduction of the information stored.
“eConfirm” means an email or a link within or following a Trade
Confirmation Notice or other communication we shall send you for
the purpose of confirming your beneficiary and payment details.
“FCA” means the Financial Conduct Authority of 25 The North
Colonnade, London E14 5HS or any successor body thereto
responsible for regulating us within the United Kingdom.
“FCA Rules” means the handbook of rules and guidance of the
FCA.
“FSMA" means the Financial Services and Markets Act 2000 (as
amended from time to time).
“Financial Crime” means money laundering, terrorist financing,
bribery, corruption, tax evasion, fraud, evasion of sanctions
(economic or trade), and/ or any acts or attempts to circumvent or
break any Laws relating to the services provided under this
Agreement.
“Financial Products” means any instrument we are permitted to
offer under our regulatory permissions, including but not limited to
contract for difference, future or Option Contract.
“Force Majeure” means events or causes beyond the reasonable
control of the affected party including, but not limited to: war
(whether declared or not), sabotage, riot, insurrection, civil
commotion, national emergency (whether in fact or law), martial law,
fire, flood, cyclone, earthquake, landslide, explosion, power or water
shortage, failure of a transmission or communication network,
epidemic, quarantine, strike or other labour difficulty or expropriation,
restriction, prohibition, law, regulation, decree or other legally
enforceable order of a government agency, breakage or accident,
change of International, State or Commonwealth law or regulation or
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notre gamme de produits.
20. SÉCURITÉ DU COMPTE
20.1. Lorsque vous, ou un ou plusieurs Utilisateurs autorisés, nous
contactez, votre numéro de référence Client unique doit être
fourni et tous autres contrôles de sécurité que nous pouvons
demander doivent être effectués avant que nous ayons le droit
de divulguer des informations sur votre Compte Client ou de
débuter toute transaction proposée.
20.2. Il vous incombe de vérifier que votre numéro de référence
Client unique (et tous les autres contrôles de sécurité ou
procédures de mot de passe que nous sommes susceptibles
d’indiquer) est tenu en lieu sûr et de vous assurer qu'un antivirus et un programme anti-malware à jour sont installés sur
vos dispositifs (ordinateur, téléphone, tablette, serveur et
infrastructure en réseau). Vous devez également nous fournir
toutes les informations pertinentes que nous demandons afin
de vous fournir les services prévus dans le présent Accord et
de veiller à nous informer rapidement de tout changement
apporté à ces informations.
21. QUELLE EST LA RESPONSABILITÉ DE CHACUNE DES
PARTIES ?
21.1. Sous réserve que nous suivions les procédures décrites dans
le présent Accord, nous sommes autorisés à agir selon vos
Instructions ou les Instructions d'un ou plusieurs Utilisateurs
autorisés, et vous acceptez de nous indemniser pour toutes
les pertes découlant de ces actions. Vous acceptez également
de nous indemniser pour toutes les pertes que nous pourrions
subir résultant de toute erreur commise par vous, ou par un ou
des Utilisateurs autorisés, lors de la remise des Instructions à
notre intention, oralement ou par écrit, sauf si elles résultent
d'un acte de négligence, d’une faute intentionnelle ou d'une
fraude de notre part.
21.2. Aucun élément de cet Accord n'exclut notre responsabilité en
cas de déclaration frauduleuse, de décès ou de préjudice
corporel résultant d’un acte de négligence de notre part ou de
celle d'un de nos employés ou mandataires, ni toute autre
responsabilité envers vous en vertu des Règles de la FSMA
ou de la FCA ou qui ne peut être exclue par la loi.
21.3. En cas de préjudice résultant d’un acte de négligence de notre
part, nous nous efforcerons de corriger l'erreur. Si nous ne
sommes pas en mesure de le faire, nous serons responsables
de toute perte directe comme les frais bancaires et intérêts
réellement encourus résultant de notre négligence, et il vous
sera peut-être demandé de produire des preuves
documentaires de ces pertes avant que nous vous versions
toute indemnisation.
21.4. En tout état de cause, notre responsabilité à votre égard sera
limitée au montant de l’indemnisation des préjudices directs,
prévisibles et réels que vous avez encourus en raison d’un
acte de négligence de notre part ou en cas de manquement à
nos obligations en vertu du présent Accord.
22. DIVERS
22.1. Le présent Accord et les services visés aux présentes sont
soumis à toutes les Lois applicables, y compris (notamment)
aux règles de la FSMA, de la FCA ou de toute autre autorité
de contrôle compétente.
22.2. En cas de conflit entre le présent Accord et toutes Lois
applicables, ces dernières prévaudront.
22.3. Les termes du présent Accord sont indépendants. Dans
l’hypothèse où toute stipulation des présentes serait jugée non
valable ou inapplicable, les autres stipulations ou parties du
présent Accord demeureront valables et pleinement
applicables.
22.4. Nous pouvons modifier le présent Accord moyennant un
préavis minimum d’un (1) mois décrivant les modifications
concernées, soit par e-mail soit via votre compte WFO. Ces
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any damage of machinery or systems, unless occurring as a result of
an act, omission, default or negligence of the affected party.
“Forward Contract” means a contract conferring the obligation, to
buy or to sell a specified amount of a currency at a specified price
within a predetermined point in time usually more than 3 days after
the contract is entered into.
“FX” means foreign exchange.
“FX Contract” means each and every foreign exchange contract
entered into between you and us.
“Group Companies” means any of our subsidiary companies and
any company which is or becomes a holding company of any such
company or subsidiary or associate of such company or holding
company and any other company acting under the World First
banner or brand which provides all or any part of the foreign
exchange and other services described in this Agreement.
“Initial Deposit” means an initial amount payable by you as security
on concluding a Financial Product.
“Instruction” means any instruction or request given by telephone,
letter, via email, through WFO or face–to-face by the Client or an
Authorised User(s) relating to the execution of a Financial Product or
Payment Service.
"Laws" means any local or foreign law, regulation, judgment, court
order or sanctions regime.
“Margin” means the cash (or such other assets as we may accept)
that we may require you to deliver and maintain in your Client
Account from time to time in respect of specific Financial Products, in
form and amount acceptable to us.
“Margin Call” has the meaning as defined in Clause 8.3.
“MTF” or “Multilateral Trading Facility” is a term used to describe
an alternative venue to formal exchanges for financial trading;
“Options Contract” means a contract to buy (call) or to sell (put) a
specified amount of a currency at a specified price within a
predetermined time period. Options Contracts may contain a
combination of Option products.
“Payment Services” means the execution of payment services on
your behalf where such payment services are within the scope of the
Payment Services Regulations 2009.
“Purchase Currency” means the currency being bought by you and
sold by us.
“Retail Client” has the meaning given in the FCA Rules.
“Sale Currency” means the currency being bought by us and sold
by you.
“Settlement Date” means:
a) in relation to a Spot or Forward contract, the date by
which the Sale Currency must have arrived in cleared
funds in the bank account which we specify in the Trade
Confirmation Notice;
b) in relation to an Options Contract, the date for settlement
of the payment rights and obligations under the Options
Contract following the exercise of the option, as specified
in the relevant FX Contract.
“Spot Contract” means a contract conferring the obligation to buy
or to sell a specified amount of a currency at a specified price within
two (2) Business Days after the contract is entered into.
“Spread” means the difference between the exchange rate
obtained by World First from its banking counterparty and the
exchange rate offered to the client.
"Tax Authority" means UK or foreign tax, revenue or monetary
authorities (e.g. HMRC).
“Termination Date” means the date at which this Agreement is
deemed to come to an end and the obligations which it enforces
cease to be enforceable, except those clauses that specifically state
that they survive termination.
“Trade Confirmation Notice” means a document sent to you by us
confirming the commercial terms of the already legally binding FX
Contract.
“Value Date” means the date your Purchased Currency becomes
ready for delivery.
“We”, “us”, “our” shall mean World First Markets Limited
2015 | v1.0
modifications prendront effet à la date indiquée sur le préavis.
Ces modifications prendront effet à la date indiquée sur le
préavis. Sauf accord contraire écrit de notre part, une
modification n'affectera aucun des droits et obligations légaux
déjà nés. Vous avez le droit de contester les changements
proposés pendant un délai d’un (1) mois, ou de mettre
immédiatement fin à l'Accord, sans frais à votre charge, à
condition que votre contestation soit formulée avant la date
indiquée dans le préavis.
22.5. Aucun des termes du présent Accord n'est applicable en vertu
de la loi relative aux contrats (droits des tierces parties) de
1999 (Contracts (Rights of third Party) Act 1999), à une
personne qui n'est pas partie aux présentes.
22.6. Vous acceptez que nous cédions nos droits en vertu du
présent Accord à une autre société du groupe World First, ou
toute société qui lui succède, suite à une fusion, un
regroupement, ou à la vente d'une partie substantielle de notre
activité à laquelle le présent Accord est associé. Vous n'avez
pas le droit de céder vos droits dans le cadre du présent
Accord sans notre accord écrit préalable.
22.7. Dans l’hypothèse où nous céderions nos droits, vous acceptez
le transfert au cessionnaire de tous les soldes des Fonds
Client détenus pour vous. Nous mettrons tout en œuvre pour
garantir que les soldes des Fonds Client transférés sont
détenus par le cessionnaire conformément aux Règles
relatives aux Fonds Client. Vous serez informé dans un délai
de sept (7) jours à compter du transfert sur la façon dont vos
soldes de Fonds Client seront détenus par le cessionnaire, et
vous pourrez vous les faire restituer dès que le cessionnaire
sera raisonnablement en mesure de le faire.
23. COMMENT FORMULER UNE RÉCLAMATION EN CAS DE
SERVICE JUGÉ INSUFFISANT ?
23.1. Si vous pensez que nous n'avons pas répondu à vos attentes
lors de la fourniture de nos services, ou si vous pensez que
nous avons commis une erreur, merci de nous le faire savoir.
Nous disposons de procédures internes nous permettant de
gérer les réclamations équitablement et rapidement dans le
respect des exigences de la Financial Conduct Authority. Un
exemplaire de notre procédure en cas de réclamation est
disponible
sur
notre
site
web
https://www.worldfirst.com/fr/informationslegales/reclamations/ ou sur demande.
23.2. Si votre réclamation est recevable, nous l'étudierons
conformément aux Règles de la FCA et à nos procédures
internes de gestion des réclamations.
23.3. Si votre réclamation est recevable, et que notre réponse finale
ne vous satisfait pas, vous pouvez la soumettre au service de
médiation dénommé Financial Ombudsman Service. Vous
trouverez les critères d'éligibilité et les informations relatives
aux procédures auprès du Financial Ombudsman Service,
Exchange Tower, Londres, E14 9SR, Royaume-Uni.
24. QUEL DROIT RÉGIT LE PRÉSENT ACCORD ?
24.1. Cet Accord est régi et interprété conformément au droit
anglais. Les parties acceptent de soumettre tout litige
découlant des présentes à la compétence exclusive des
tribunaux anglais. Toutefois, ces conditions sont applicables
dans toute la mesure permise par les Lois applicables et, en
particulier, ne sauraient avoir pour effet d’empêcher le Client
Consommateur de former toute réclamation ou action en
justice devant les tribunaux compétents du pays dans lequel il
réside.
DÉFINITIONS
Dès qu'ils sont utilisés dans le présent Accord et sauf stipulation
contraire, les termes suivants auront la signification ci-dessous :
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incorporated in England & Wales under registration number
06382377 and whose registered office is at Millbank Tower, 21-24
Millbank, London, SW1P 4QP.
“World First Group” and "any World First Group company"
means World First Markets Limited, and/or any Group Companies
appointed to provide services in relation to this Agreement.
“World First Online” or “WFO” means the online trading platform
facilitating the buying and selling of foreign currency.
and conditions.
2015 | v1.0
« Accord » désigne les présentes conditions générales ainsi que
toutes les annexes et pièces jointes formant l'Accord, le Formulaire
de Demande, et sera étendu afin de couvrir chaque Contrat FX (tel
que modifié, le cas échéant).
« Demande » désigne le formulaire de demande que vous
complétez puis que vous nous envoyez afin d'utiliser nos services,
tel que décrit dans le présent Accord.
« Utilisateur autorisé » désigne toute personne que vous nous
indiquez par écrit ou par e-mail et dont nous reconnaissons qu'elle a
tout pouvoir pour agir pour votre compte.
« Autorités » inclut tout organisme judiciaire, administratif, public ou
de contrôle, tout gouvernement, toute autorité fiscale, tribunal,
banque centrale ou organisme d'application de la loi, ou leurs
mandataires ayant compétence sur toute partie du Groupe World
First.
« Jour ouvré » désigne une journée durant laquelle les banques
commerciales sont ouvertes en Angleterre, à l'exclusion du samedi,
du dimanche et des jours fériés.
« Événement d'annulation » désigne une situation dans laquelle
nous décidons d'annuler un Contrat FX en vertu des termes du
présent Accord.
« Client » désigne le client (ou les clients dans le cas d'un compte
joint) désigné dans le présent Accord, ainsi que (le cas échéant) ses
filiales, affiliés, successeurs et/ou cessionnaires ainsi que, le cas
échéant, ses dirigeants, administrateurs, employés et mandataires.
« Compte Client » désigne votre compte chez nous que nous
conservons afin d'enregistrer des crédits et des débits et d'autres
informations nécessaires afin de vous permettre, et/ou de permettre
à un ou plusieurs Utilisateurs autorisés, de souscrire à des Produits
financiers chez nous.
« Fonds Client » désigne tout montant entrant dans le cadre de la
définition de fonds client au sens des Règles relatives aux Fonds
Client.
« Règles relatives aux Fonds Client » désigne les dispositions du
Client Assets Sourcebook de la FCA relatives aux fonds client.
« Clôture » ou « Fermeture » désigne, dans le cas d'un Contrat FX,
sa liquidation, son annulation ou sa résiliation de toute autre
manière.
« Consommateur » désigne toute personne physique agissant à
des fins n’ayant aucun lien avec ses activités commerciales,
industrielles, artisanales ou libérales.
« Conditions commerciales » a la signification décrite à la
clause 5.1 du présent Accord.
« Obligations de conformité » désigne les obligations du Groupe
World First de se conformer aux : Lois, directives internationales,
politiques ou procédures internes, exigences et/ou demandes des
Autorités telles que les obligations de signalement et/ou de
divulgation et les lois nous demandant de vérifier l'identité de nos
clients.
« Support durable » désigne un support vous permettant de stocker
des informations de façon accessible afin de vous y reporter
ultérieurement pendant une période appropriée à des fins
d'information et permettant la reproduction inchangée des
informations stockées.
« eConfirm » désigne un e-mail ou un lien à l'intérieur de ou suivant
un Avis de confirmation de Transaction ou une autre communication
que nous vous enverrons afin de confirmer vos coordonnées de
bénéficiaire et de paiement.
« FCA » désigne la Financial Conduct Authority située 25 The North
Colonnade, Londres E14 5HS, Royaume-Uni, ou tout organisme qui
lui succédera responsable de notre contrôle au Royaume-Uni.
« Règles de la FCA » désigne le manuel des règles et orientations
de la FCA.
« FSMA » désigne le Financial Services and Markets Act 2000 (tel
que modifié le cas échéant).
« Criminalité financière » désigne le blanchiment d'argent, le
financement du terrorisme, la corruption, l'évasion fiscale, la fraude,
le contournement de sanctions (économiques ou commerciales),
et/ou tout acte ou tentative de contourner ou enfreindre les Lois
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relatives aux services fournis en vertu du présent Accord.
« Produits financiers » désigne tout instrument que nous pouvons
proposer en vertu de nos autorisations réglementaires, notamment
un contrat de différence, à terme ou Contrat d'options.
« Force Majeure » fait référence à un événement ou une cause
indépendant de la volonté de la partie concernée, incluant, sans s'y
limiter, ce qui suit : guerre (déclarée ou pas), sabotage, émeute,
insurrection, trouble civil, état d'urgence national (de fait ou décrété),
loi martiale, incendie, inondation, cyclone, séisme, glissement de
terrain, explosion, rupture d'alimentation en électricité ou en eau,
panne de réseau de transmission ou de communications, épidémie,
quarantaine, grève ou autre forme de difficulté ou expropriation liée
au travail, restriction, prohibition, loi, règlement, décret ou tout autre
type d'ordre applicable en vertu de la loi donné par une autorité
administrative, sinistre ou accident, changement de loi ou de
réglementation internationale nationale ou commune au
Commonwealth ou tout dommage subi par les biens ou les
systèmes, sauf en cas d’action, omission, faute ou négligence de la
part de la partie concernée.
« Contrat à terme » désigne un contrat conférant l'obligation de
vendre ou d'acheter une quantité donnée de devises à un prix
donné, à une date prédéterminée, en général plus de 3 jours après
la signature du contrat.
« FX » signifie de change.
« Contrat FX » désigne tout contrat de change conclu entre vous et
nous.
« Sociétés du Groupe » désigne l’une quelconque de nos filiales et
toute société qui est ou devient une holding d'une telle société ou
filiale ou associé de ladite société ou holding et toute autre société
agissant sous la bannière ou la marque World First qui fournit tout
ou partie des services de change et autres services décrits dans le
présent Accord.
« Dépôt initial » désigne tout montant initial que vous réglez sous
forme de caution lors de la souscription à un Produit financier.
« Instruction » désigne toute instruction ou requête effectuée par
téléphone, courrier, courriel, via WFO, ou en face-à-face, par le
Client ou un ou plusieurs Utilisateurs autorisés relative à la
souscription à un Produit financier ou un Service de paiement.
« Lois » désigne toute loi, réglementation, jugement, décision de
justice ou régime de sanctions, locaux ou étrangers.
« Marge » désigne les liquidités (ou tout autre type d'actif que nous
pouvons accepter) que nous pouvons vous demander de déposer et
conserver de temps à autre dans votre Compte Client, dans le cadre
de Produits financiers spécifiques (y compris des Contrats d'option
et à terme), sous une forme et d'un montant acceptables pour nous.
« Appel de marge » a la signification définie à la clause 8.3.
« SMN » (MTF en anglais) ou « Système multilatéral de
négociation » est un terme utilisé pour décrire un système alternatif
de rencontre des échanges formels des transactions financières ;
« Contrat d'options » désigne un contrat d'achat (call) ou de vente
(put) d'un montant spécifié d'une devise à un prix spécifié dans une
période prédéfinie. Les Contrats d'options peuvent contenir une
combinaison de produits d'Options.
« Services de paiement » désigne l'exécution de services de
paiement pour votre compte lorsque ces services de paiement se
situent dans le champ d'application des Payment Services
Regulations (réglementations sur les services de paiement) de 2009.
« Devise d'achat » est la devise que vous achetez et que nous
vendons.
« Client de détail » a la signification donnée dans les Règles de la
FCA.
« Devise de vente » est la devise que nous achetons et que vous
vendez.
« Date de règlement » désigne :
c) par rapport à un contrat au comptant (spot) ou à terme, la
date à laquelle la Devise de vente doit être parvenue en
fonds librement disponibles sur le compte bancaire que
nous avons indiqué ;
d) en rapport avec un Contrat d'options, la date de
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règlement des droits et obligations en vertu du Contrat
d'options suivant l'exercice de l'option, tel que spécifié
dans le Contrat FX considéré.
« Contrat au comptant (spot) » est un contrat conférant l'obligation
de vendre ou d'acheter une quantité donnée de devises à un prix
donné, dans les deux (2) Jours ouvrés suivant la signature du
contrat.
« Écart » ou « Spread » désigne la différence entre le taux de
change obtenu par World First auprès de sa contrepartie bancaire et
le taux de change proposé au client.
« Autorité fiscale » désigne les autorités fiscales ou monétaires du
Royaume-Uni ou d'un pays étranger (par ex. HMRC).
« Date d'expiration » indique la date à laquelle le présent Accord
est réputé prendre fin, rendant caduques l'ensemble des obligations
qu'il expose, à l'exception des clauses qui spécifient qu'elles
demeurent en vigueur à l'expiration de l'Accord ;
« Avis de confirmation de transaction » désigne un document que
nous vous envoyons pour confirmer les Conditions commerciales du
Contrat FX déjà légalement opposable.
« Date de valeur » désigne la date à laquelle votre Devise d'achat
peut être livrée.
« Nous » désigne World First Markets Limited, société immatriculée
en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 06382377 et
dont le siège social est situé à Millbank Tower, 21-24 Millbank,
Londres, SW1P 4QP, Royaume-Uni et autorisée par la Financial
Conduct Authority, FRN:900508, en vertu des Electronic Money
Regulations de 2011 relatives à l’émission d’argent électronique.
« Groupe World First » et « toute société du groupe World
First » désigne World First Markets Limited, et/ou toutes Sociétés du
Groupe désignées pour fournir des services relatifs au présent
Accord.
« World First Online » ou « WFO » désigne notre plateforme
d'opérations en ligne destinée à faciliter l'achat et la vente de
devises étrangères.
que vous comprenez parfaitement et acceptez ces conditions
générales.
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World First UK Limited Terms and conditions Conditions Générales

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