Rapport annuel - Oxfam

Transcription

Editeur responsable : Marc Dascotte, rue Provinciale, 285 - 1301 Wavre
Rapport annuel
2011
Oxfam-Magasins du monde
Rue Provinciale, 285
1301 Wavre
Tél : 010 437 950
Fax : 010 437 969
e-mail : [email protected]
www.omdm.be
Sommaire | 3
Sommaire
Qui sommes-nous?
Lettre du Directeur Général
Faits marquants
4
5
6
1. Agir et sensibiliser
9
10
Actions de campagnes et pladoyer
14
Actions d’éducation et de mobilisation
18
Supports d’information et de sensibilisation
2. Le partenariat
Les engagements d’Oxfam-Magasins du monde et de ses partenaires du Sud
Quels partenaires
Le suivi et l’évaluation des partenaires
Visites de partenaires
La Commission Partenariat
22
24
25
26
26
27
3. L’activité commerciale
28
Le commerce équitable
Nos produits
Notre réseau de vente
Le commerce solidaire
4. Les bénévoles et le personnel
Les bénévoles
Les instances
Les employés
4. Oxfam en Belgique et dans le monde
30
32
34
36
38
40
42
44
Oxfam-en-Belgique
Sur la scène internationale
46
48
49
Annexes
51
5. Comptes et bilan
71
4 | En Bref
Qui sommes-nous?
Oxfam-Magasins du monde est une A.S.B.L., membre d’Oxfam-en- Belgique (avec
Oxfam-Solidarité et Oxfam-Wereldwinkels). Oxfam-en-Belgique est membre d’Oxfam
International, confédération de 15 affiliés répartis dans le monde
Nous sommes un mouvement de citoyens qui veulent agir collectivement pour
un monde plus juste, et ce, en défendant les valeurs du commerce équitable et solidaire.
Nos bénévoles (près de 4500) s’organisent en équipe locale (adultes ou jeunes en
école secondaire, les « JM-Oxfam ») et sont appuyés par une structure salariée. Ils
sont organisés de manière démocratique et participative.
En dehors des activités en écoles, dans les communes, lors des festivals et autres
événements, le bénévoles d’Oxfam-Magasins du monde sont principalement actifs
dans notre réseau de magasins de commerce équitable et solidaire à Bruxelles et en
Wallonie.
Non seulement nos magasins commercialisent des produits de qualité issus du
commerce équitable (épicerie et artisanat) et solidaire (vêtements de seconde main),
ils sont aussi un lieu de débat et de découverte sur des sujets et es problématiques,
que nous choisissons de mettre en avant et sur lesquels nous désirons sensibiliser
nos clients.
En effet, pour Oxfam-Magasins du monde, le commerce équitable est une alternative
de production et de consommation qui permet d’établir une relation plus juste entre
les producteurs, les consommateurs et les citoyens et qui permet de réduire les
injustices socio-économiques générées par le modèle économique dominant.
Et c’est avec cette conviction qu’Oxfam-Magasins du monde joue également un rôle
important de plaidoyer et d’interpellation auprès des décideurs politiques et des
entreprises pour qu’ils deviennent à leur tour, acteurs de changement.
Lettre du Directeur Général | 5
L’année 2011
2011 était une année attendue à beaucoup d’égards.
Oxfam-Magasins du monde s’est engagé dans un processus d’évolution stratégique qui devait
trouver son terme fin 2011 pour un vaste débat démocratique en assemblées régionales et
générales. L’année a ainsi été jalonnée de moments de réflexion et d’analyse tant avec l’équipe
salariée qu’avec les commissions de bénévoles. Cette prise de recul parfois difficile a été un
moment fort en équipe. Un résultat très intéressant a été atteint et ce, même si la direction a
admis que le processus eût pu être plus efficace encore.
2010 avait marqué le début d’une remise en question de nos pratiques marketing et commerciales
; nous attendions avec impatience de voir si ces changements produiraient les effets attendus,
dans un contexte général morose. Nous pouvons nous montrer satisfaits du travail accompli qui
confirme que la ligne retenue est pertinente : un réel succès de notre offre d’artisanat, un impact
indéniable des décisions de relocalisation et de « relookings » de certains magasins notamment.
La collaboration au sein d’Oxfam en Belgique s’est poursuivie et si le processus se confirme être
lent, les questions soulevées apparaissent de plus en plus fondamentales. Comme par exemple
la fonction de « plaidoyer - lobby » qu’Oxfam-Magasins du monde souhaite mettre en œuvre au
sein d’une structure nationale et coordonnée.
Le succès affirmé des Petits Déjeuners Oxfam qui fêtaient en 2011 leur vingtième édition en
rassemblant 40.000 personnes confirme la capacité d’Oxfam-Magasins du monde à mobiliser
autour de son projet. La présence de plus en plus fréquente de produits issus de l’agriculture de
proximité, dans les Petits Déjeuners comme dans certains magasins, a amené Oxfam-Magasins
du monde à réfléchir à une gamme qui combinerait les produits du sud avec ces produits locaux
sains et frais. Le débat a été initié en 2011 et devrait trouver sa conclusion en 2012.
Cette année 2011, retenue comme Année Internationale du Volontariat a vu l’organisation mettre
en place sa Dynamique des Bénévoles, un vaste programme qui vise à intégrer deux ambitions
essentielles pour l’avenir de l’organisation : permettre plus que jamais à chaque bénévole de
trouver sa place dans une dynamique collective et militante tout en optimisant le fonctionnement
du Mouvement et de ses différents métiers.
Pour conclure, il est important de rappeler que beaucoup d’acteurs du commerce équitable
s’interrogent sur l’avenir et sur leur capacité à poursuivre l’aventure dans un environnement
économique de plus en plus lourd.
Oxfam-Magasins du monde a la conviction qu’il peut puiser dans sa singularité, dans sa dynamique
de mobilisation pour trouver les solutions qui nous permettront demain de rester le partenaire
efficace et loyal des nombreuses coopératives du sud.
Pour peu que l’organisation fasse preuve d’une grande rigueur dans le déploiement de ses activités,
avec ses partenaires belges au sein d’Oxfam en Belgique et avec ces nouvelles perspectives
stratégiques en trame de fond, un avenir passionnant s’ouvrira pour Oxfam-Magasins du monde,
le Mouvement et ses partenaires.
Marc Dascotte,
Directeur général d’Oxfam-Magasins du monde
6 | Faits marquants
Faits marquants en 2011
Voté à l’Assemblée Générale du 22 octobre 2011
Le plan dynamique des bénévoles
Fruit d’une longue réflexion menée en
assemblées locales et régionales, ce
travail a été coordonné par la commission
Dynamique des bénévoles. Il débouche sur
un plan qui se dessine sous la forme d’un
cycle, celui du bénévole au sein d’une
équipe. Cet important travail a été voté en
AG le 22 octobre 2011
l‘un des produits qui a eu le plus
succès cette année dans le choix
des clients
La crème mains Aloe Vera NATYR a
séduit près de 3000 personnes en
2011.
Evénements locaux autour de la
campagne « Cultivons » !
Trois ciné-repas à Bruxelles, Liège et
Namur avec le film “La crise alimentaire, une
chance pour les paysans” ont rassemblé
224 personnes. Sept soirées «vin-fromage»
sur les défis de l’agriculture au Nord et au
Sud avec notre partenaire Thaïlandais de
GreenNet et des agriculteurs Nord, mais
aussi sur l’accaparement des terres où 270
personnes au total ont participé!
Journée de rentrée des JMOxfam
Le mercredi 5 octobre 2011, près de
550 jeunes membres des JM-Oxfam
se sont retrouvés à Charleroi pour
se rencontrer, se former et faire le
plein d’énergie. Durant la journée, les
participants ont pu participer à divers
ateliers leur présentant le commerce
équitable et la campagne Cultivons.
La 20ièmedes petits déjeuners Oxfam
En 2011, Oxfam-Magasins du monde et ses
bénévoles ont fêté la 20ième édition des
petits déjeuners. Ce fut un grand succès
avec 39.879 participants. Une réussite que
l’on doit d’abord à tous les bénévoles qui
se mobilisent ainsi qu’au vaste réseau de
sympathisants qui partagent avec nous
les valeurs du commerce équitable.
Le projet en écoles primaires :
« ça tourne plus juste »
Dix classes de primaire en projet autour
des valeurs et des idées d’Oxfam durant
une année entière ! Sensibilisation et
création se mêlent pour réaliser 10
films originaux sur les questions des
inégalités, de la consommation et du
commerce équitable. Résultats à voir
dès juin 2012 sur notre site Internet !
Faits marquants | 7
Une offre innovante en 2011
Un réseau dynamique
Journée Oxfamnesty
L’offre des produits dans nos magasins
s’est étoffée de 28 nouveaux produits
savoureux de la marque Ethiquable, 15
nouveaux produits cosmétiques Natyr,
et plus de 600 nouveaux produits en
artisanat !
Douze magasins ont été relookés pour
augmenter la visibilité des produits
de nos partenaires avec des impacts
directs dès 2011 sur les ventes.
Le mercredi 23 février 2011, 371
membres des JM-Oxfam ont participé
à la journée Oxfamnesty à Gembloux.
Ils y ont rencontré d’autres jeunes
issus des groupes-écoles Amnesty. Le
thème de la journée était « le droit à
l’éducation ».
© Tineke d’Haese
Une fête pour la 20ième édition des
petits déjeuners
Pour fêter la 20ieme édition des petits
déjeuners, l’objectif était de réaffirmer
l’identité d’Oxfam : une vision, des
citoyens, des actions. Deux autres
éléments marquants sont la présence
renforcée de produits de paysans
locaux et la visibilité importante de la
campagne Cultivons.
La journée des partenaires
Le 14 mai, la journée des partenaires
a réuni à Gand les bénévoles d’OxfamMagasins du monde, d’Oxfam Solidarité
et d’Oxfam-Wereldwinkels.
68
bénévoles
d’Oxfam-Magasins
du monde ont pu rencontrer les 20
partenaires producteurs d’alimentation
invités. La journée a rassemblé au total
756 bénévoles.
La manifestation pour le climat du
3 décembre
A l’occasion du sommet pour le climat
à Durban en décembre 2011, Oxfam a
participé à une grande manifestation
dans les rues de Bruxelles. Le but
était de sensibiliser les citoyens et de
demander à la Belgique de défendre
un accord ambitieux. A cette occasion,
Oxfam-en-Action a construit une
caisse-à-savon géante pour parcourir
le trajet de la manifestation.
• Actions de campagne et plaidoyer
• Actions d’éducation et de mobilisation
• Supports d’information et de sensibilisation
p.10
p.14
p.18
Agir et sensibiliser
10 | Agir et sensibiliser | Actions de campagne et de plaidoyer
Actions de campagne et de plaidoyer
Oxfam-Magasins du monde veut réduire les injustices socio-économiques générées par le modèle
économique dominant et favoriser la participation et la mise en action individuelle et collective. Le
mouvement se forme et s’informe pour sensibiliser et informer les citoyens, les consommateurs, les
sympathisants à travers différentes actions. Il fait aussi pression sur les décideurs politiques et les
entreprises.
Nos campagnes de sensibilisation et d’interpellation
La campagne internationale
«Cultivons.la terre.la vie.le
monde.»
Cette campagne internationale met
à l’honneur l’agriculture paysanne,
capable de nourrir la planète tout
en respectant le climat, à l’inverse
de l’agriculture agro-industrielle qui
menace les ressources de la planète
et qui aggrave les changements climatiques. Une campagne menée vers
différents groupes-cibles, avec différents outils adaptés.
Une collaboration étroite entre les trois
organisations d’Oxfam-en-Belgique.
Pour mener à bien cette campagne,
nous avons renforcé les synergies
avec les autres organisations d’Oxfam en Belgique. Ainsi, nous avons
mis en place des groupes de travail
« inter-Oxfam ».
Côté Oxfam-Magasin du monde, deux
formations en mouvement -dont une
cyber formation- et 26 formations
locales ont été organisées suivies par
430 bénévoles. Il y a eu 6 formations
pour les sensibilisateurs en mars et
septembre.
Le 1ier juin, la campagne a été lancée
au niveau international avec une belle
couverture presse. Trois ciné-repas à
Bruxelles, Liège et Namur en juin, et en
octobre, avec notre partenaire thaïlandais GreenNet, lors de 7 soiréesdébats vins-fromages à Herve, Beauraing, Neufchâteau, Ath, Bruxelles,
Arlon et Braine l’Alleud nous ont permis de toucher 500 personnes. Nous
étions aussi présents lors de festivals
comme Esperanzah! et le salon du bio,
Valériane à Namur.
La campagne a également été diffusée en école secondaire via les JM.
L’affiche des ciné-repas
Ciné-repas à Bruxelles avec Michael
Commons (Green Net).
500
Le nombre de personnes
touchées lors des cinérepas de juin 2011 et des
vins-fromages d’octobre
2011 autour de la campagne
Cultivons.
Agir et sensibiliser | Actions de campagne et de plaidoyer | 11
‘‘ Depuis 2011, nous structurons la sensibilisation
en magasin autour de TEM (Thèmes en magasin) qui
renforcent la communication sur le commerce équitable et sur nos partenaires autour de l’approche
PPP (Produit - Partenaire – Projet). ’’
Depuis 2011, nous structurons nos
moments de sensibilisation en magasin autour de TEM (Thèmes en magasin). Ces TEM renforcent la communication sur le commerce équitable, sur
nos partenaires et sur des enjeux (sociaux, économiques, environnementaux, culturels), autour de l’approche
PPP (Produit - Partenaire – Projet).
En 2011, les TEM suivants ont été présents dans nos magasins :
TEM Cultivons
juin – septembre
Ce TEM s’inscrit dans le lancement de
la campagne internationale « Cultivons » (« Grow » en anglais). Quelques
outils de ce TEM : les films sur le module de comptoir et la brochure de
campagne. Réalisée par les 3 organisations d’Oxfam en Belgique, cette
synthèse du message de la campagne
Cultivons est un outil plus complet
que le Déclics. Il s’adresse principalement aux bénévoles (comme outil de
formation) et aux décideurs. Nous en
avions aussi proposé quelques exemplaires en magasin pour les clients qui
seraient intéressés par la thématique.
ed.
oww Foto:
• 129b •Tineke
photo: Tineke
D’haese • E.R. : Stefaan Declercq, Rue des Quatre-Vents 60, 1080 Bruxelles
Artnr:
D’haese
www.ikgroeimee.be
TEM Green Net
octobre – novembre
Pour ce TEM, notre ambition était
de présenter la campagne à travers
notre partenaire thaïlandais Green
Net, confronté aux changements climatiques et recourant à l’agriculture
paysanne.
Devenez cultiv’acteur pour nourrir
le monde en respectant le climat
www.cultivons.be
L’affiche du lancement de la campagne
Les cartes recettes : nous avons proposé des cartes de recettes mettant
en valeur le riz et notre partenaire
thaïlandais Green Net. Ces cartes ont
connu un grand succès, tant auprès
des bénévoles que des clients. Il s’agit
surtout d’attirer la curiosité du client à
travers un produit et une recette originale, pour ensuite l’amener à s’intéresser au partenaire producteur du
Sud et aux enjeux de la campagne.
Et aussi un film sur le module de
comptoir.
SIDE B
Les TEM (Thèmes En Magasin)
Quelques outils de ce TEM : le flipbook, un petit livre qui se lit comme
un dessin animé, par une pression du
pouce qui fait défiler des dessins qui
s’enchaînent. Un outil ludique permettant de présenter de manière simple le
message de la campagne Cultivons, en
opposant deux modèles d’agriculture.
SIDE A
www.cultivons.be
La couverture du «Flip book»
12 | Agir et sensibiliser | Actions de campagne et de plaidoyer
TEM « genre et commerce équitable »
Les pouvoir publics et le à l’invitation. Ils ont préparé ensemble
l’intervention pour l’audition qui a eu
commerce équitable
Ce TEM visait à présenter le commerce
équitable comme un levier important
dans l’égalité hommes-femmes, dans
l’autonomie et « l’empowerment » des
femmes. Il a été préparé avec l’ONG
« Le monde selon les femmes ». Le
slogan était « le commerce équitable,
ça change aussi la vie des femmes ».
Nous avions choisi des partenaires du
Guatemala, d’Inde, du Népal, d’Israël et
du Burkina Faso pour illustrer différents
impacts « genre ».
Le travail de plaidoyer au niveau des
communes
Avec onze autres associations actives
en Belgique francophone au sein de
la campagne « Ça passe par ma commune », Oxfam-Magasins du monde a
continué à encourager les communes
wallonnes et bruxelloises à adopter des
pratiques compatibles avec un mode
de développement durable, éthique et
solidaire.
Quelques outils de ce TEM : les affiches
de campagne et les cartes postales
pour permettre aux clients de faire le
lien entre le produit qu’ils achètent et
le visage de celle qui l’a fabriqué.
Concrètement, Oxfam-Magasin du monde
a renforcé les liens avec la campagne «
Communes du Commerce équitable » et
a décidé d’en faire son outil au sein de la
plate-forme « Ca passe par ma commune.
Le travail de plaidoyer au niveau du
Parlement fédéral : reconnaissance du
commerce équitable au Sénat
A l’initiative de l’Open VLD, la commission « Relations extérieures et
Défense » du sénat s’est penchée sur
une résolution relative au commerce
équitable. Oxfam-Magasin du monde
et Oxfam-Wereldwinkels ont répondu
lieu le 10 mai. D’autres acteurs étaient
aussi à la barre : le bureau de plaidoyer
du commerce équitable, la KUL et le 7
juin, UNIZO, la FEB et la DG Trade de la
commission européenne.
Propositions politiques
Oxfam-Magasin du monde a contribué
au dossier politique de la campagne internationale Cultivons, sorti le 1er juin.
Parmi toute la réflexion sur l’agriculture
paysanne durable, il a particulièrement contribué à amener le commerce
équitable et la consommation durable
comme levier de changement comme
proposition politique.
Le travail de plaidoyer au niveau de
l’Union européenne : petit déjeuner
FTAO
Dans le domaine du commerce équitable, le plaidoyer au niveau européen
est en grande partie réalisé via la participation d’Oxfam-Magasins du monde
aux activités du « Fair Trade Advocacy
Office » (FTAO), bureau de plaidoyer
pour le commerce équitable basé à
Bruxelles.
Vicenta,
brodeuse chez
Aj Quen au Guatemala
apprend désormais à
lire.
Indira,
Tisserande chez ACP
au Népal peut désormais
scolariser sa fille.
Le commerce équitable,
ça change aussi
la vie des femmes.
ça change aussi
la vie des femmes.
ça change aussi
la vie des femmes.
Retrouvez toute l’histoire de Fatou
sur www.omdm.be
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Retrouvez toute l’histoire de indira
sur www.omdm.be
Fatou,
artisane chez
Naam au Burkina Faso
a désormais confiance
en elle et est respectée.
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Agir et sensibiliser | Actions de campagne et de plaidoyer | 13
La principale activité de plaidoyer du
FTAO a eu lieu le 13 octobre, avec un
petit déjeuner organisé au Parlement
européen et rassemblant une quarantaine d’eurodéputés de diverses
nationalités. En tant qu’organisation
de commerce équitable reconnue en
Belgique,
Oxfam-Magasins du monde a particulièrement encouragé les eurodéputés
belges à participer à cet événement
de plaidoyer pour des politiques européennes cohérentes pour soutenir le
commerce équitable.dcipe.
Awatef,
chef d’atelier
chez Syndianna en
Israël, peut désormais
prendre des décisions.
Dipali,
brodeuse
chez Sasha
en Inde, sort
désormais de chez elle
pour aller travailler.
ça change aussi
la vie des femmes.
ça change aussi
la vie des femmes.
Retrouvez toute l’histoire de awatef
sur www.omdm.be
Retrouvez toute l’histoire de dipali
sur www.omdm.be
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14 | Agir et sensibiliser | Actions d’éducation et de mobilisation
Actions d’éducation et de mobilisation
Le mouvement Oxfam-Magasins du monde est constitué d’équipes locales. Les personnes qui font
partie de ces équipes adhèrent à la charte du mouvement et s’engagent à agir concrètement. Le travail d’éducation permanente repose sur la participation démocratique, la formation et l’éducation des
adultes, l’action pour transformer un sentiment d’impuissance individuelle en force de changement
collectif. Nous avons conçu et diffusé des outils pédagogiques pour permettre aux enseignants de
mener des projets de classe pour les 10-18 ans, autour du commerce équitable. Un travail d’éducation
au développement est réalisé avec les jeunes de 15-18 ans des JM du monde. Avec Oxfam-en-action,
un réseau naissant d’activistes communs aux 3 Oxfam, nous avons proposé des formes d’actions
allant de la sensibilisation à l’action choc.
LA FORMATION DES BENEVOLES
ADULTES
En 2011, 86 formations ont accueilli
2190 participants. Avec les activités
des groupes de travail et de réflexion,
cela représente au total 275 heures
d’activités !
Les formations thématiques
La journée des partenaires a réuni le
14 mai, à Gand, les bénévoles d’Oxfam-Magasins du monde, d’OxfamSolidarité et d’Oxfam-Wereldwinkels.
68 bénévoles d’Oxfam-Magasins du
monde ont pu rencontrer les 20 partenaires producteurs d’alimentation invités. La journée a rassemblé au total
756 bénévoles.
Comptons également les 30 formations en équipes locales avec 364
participants autour de la campagne
Cultivons.
En avril, nous avons testé un nouveau
mode de formation : la formation par
internet. 65 bénévoles ont assisté à
distance à cette séance sur la campagne Cultivons.
Neuf rencontres des sensibilisateurs,
destinées à renforcer les bénévoles-
qui font des animations à l’extérieur,
ont rassemblé 64 personnes.
Des formations « à la demande », destinées à mieux connaître les composantes du mouvement, se sont déroulées dans 12 équipes et ont accueilli
169 bénévoles.
Les formations commerciales
L’ensemble des formations en lien
avec le commerce équitable – en
dehors des formations à la demandeont rassemblé 554 participants.
Le succès des 2 cycles de journées
artisanat qui ont eu lieu en région
confirment l’intérêt de décentraliser
les formations. Au total, ce sont 369
bénévoles qui ont été touchés! 63
bénévoles ont participé à la 1ère journée sur les produits alimentaires et
80 personnes pour les métiers de la
vente.
En ce qui concerne le secteur des
vêtements de seconde main, un cycle
de formations à ces métiers a été
organisé en région afin d’être plus
proche de notre public et 77 bénévoles
y ont participé.
Les formations pour les nouveaux
bénévoles
Enfin, 118 nouveaux bénévoles de
notre Mouvement sont venus se former et découvrir le siège d’Oxfam-Magasins du monde lors des trois journées organisées pour les nouveaux.
Public adulte Relais
Les sensibilisateurs
Les sensibilisateurs sont ceux qui
mènent des animations auprès de
groupes d’enfants ou d’adultes majoritairement en dehors du magasin.
Nous avons identifié 124 sensibilisateurs dans le mouvement qui ont réalisé 60 animations pour les enfants,
adolescents et 66 pour les adultes.
‘‘ En 2011, la 20e édition des petits déjeuners Oxfam a rassemblé 39.879 participants dans 199 petits déjeuners. ’’
Agir et sensibiliser | Actions d’éducation et de mobilisation | 15
Oxfam-en-Action
Oxfam-en-Action est un réseau de
bénévoles militants organisé autour
d’actions publiques ponctuelles et
de formations. Oxfam-en-Action est
présent à l’occasion de grands évènements de sensibilisation (festivals,
journées thématiques) ou de revendication (manifestation). C’est un projet qui est mené par les trois Oxfam.
La base de données d’Oxfam-enAction était constituée, fin 2011, de
115 néerlandophones et 368 francophones, dont 33 membres actifs ayant
participé à au moins un évènement
en 2011. Oxfam-en-Action en action
possède un blog: www.oxfam.be/action et un groupe sur Facebook.
Les actions d’Oxfam-en-Action
• En été 2011, Oxfam-en-Action a été
présent à l’occasion d’une série de
festivals (Esperanzah!, LaSemo, Couleur café, Dour,…) où les bénévoles ont
animé le module de sensibilisation à
la campagne Cultivons (voir-ci-dessous).
Action a participé à une grande manifestation dans le centre de Bruxelles,
organisée par une plate-forme d’ONG
et d’associations, pour demander à la
Belgique de défendre un accord ambitieux sur le climat, et sensibiliser les
citoyens.
Le module de festival
Pour pouvoir sensibiliser de manière
efficace et ludique sur les festivals
de l’été 2011, nous avons développé,
dans le cadre d’Oxfam-en-Action, un
gros outil destiné à être animé par les
bénévoles d’Oxfam-en-Action.
Cet outil de festival permet d’expliquer les constats et les revendications de la campagne « Cultivons »,
sous forme de 6 grands panneaux en
bois sur pieds. Un panneau sert à introduire l’animation et les cinq autres
panneaux présentent un paysan du
monde, une problématique et une alternative.
• Le 3 décembre à l’occasion du sommet pour le climat à Durban, Oxfam-en-
tariat, l’implication des équipes renforce la conviction que notre Mouvement est toujours une extraordinaire
force de changement !
Pour fêter la 20ieme édition des petits
déjeuners, l’objectif était de réaffirmer l’identité d’Oxfam : une vision, des
citoyens, des actions. Deux autres
éléments marquants sont la présence
renforcée de produits de paysans
locaux et la visibilité importante de la
campagne Cultivons.
Les petits déjeuners ont fait l’objet
d’un relais médiatique important et
ont contribué à promouvoir le commerce équitable, notamment via des
articles de presse (Le Soir, La Libre
Belgique, La Dernière Heure, L’Echo,
Vers l’Avenir, revues associatives...),
des passages radio (Vivacité, La Première, Bel RTL, Contact) et télévisés
(JT de RTL-TVi, télés régionales).
Après la formation de septembre, nous
avons organisé, en 2011, trois grandes
actions dans le cadre d’Oxfam-enAction (avec des réunions de formation et de préparation) :
• Du 30 octobre au 2 novembre à Nice
en France à l’occasion du sommet
du G8, à Nice. Quelques bénévoles
d’Oxfam-en-Action ont rejoint les militants d’Oxfam-France pour manifester
en faveur de l’instauration d’une taxe
Tobin/Robin des bois (taxe sur les
transactions financières pour financer
le développement).
En 2011, nous avons dientifié
124 sensibilisateurs qui mènent
des animations auprès de
groupes d’enfants ou d’adultes
majoritairement en dehors du
magasin.
Les petits déjeuners dans les médias
• Le 24 septembre 2011, le projet a
démarré plus officiellement à l’occasion d’une journée de lancement, de
formation et de mise en action.
• Le 16 octobre au marché du midi à
Bruxelles à l’occasion de la journée
mondiale de l’alimentation. Oxfam-enAction a participé à une action visant
à sensibiliser les passants au concept
de souveraineté alimentaire et à l’urgence de défendre un autre modèle
agricole.
124
Témoignages
Vers nos publics cibles
Les Petits déjeuners
La 20ième édition des petits déjeuners
Oxfam a rassemblé 39.879 participants dans 199 Petits Déjeuners, soit
688 personnes et 7 Petits déj’ de plus
qu’en 2010. Parmi ces petits déjeuners, 110 ont été organisés par des
groupes extérieurs, et nos équipes en
ont organisé 89. (voir annexe 2)
Un succès populaire confirmé partout
en Wallonie et à Bruxelles, un engagement des bénévoles toujours aussi
impressionnant et un bilan qui incite à
l’optimisme. En cette année du Volon-
Un nouveau petit déjeuner à Liège :
« Voici notre ‘première’ terminée. Nous
sommes heureux d’avoir découvert la
motivation que peut procurer l’orga-
16 | Agir et sensibiliser | Actions d’éducation et de mobilisation
Evénements festifs et festivals
Outre les journées et événements
destinés au public bénévole d’OxfamMagasins du monde, les salariés et
les bénévoles du Mouvement étaient
présents à de nombreux événements
ouverts au grand public. Ils y ont fait
connaître notre organisation par des
actions de sensibilisation ainsi que
des stands de sensibilisation et/ou de
vente :
Au petit déjeuner Oxfam de Jette
nisation d’un tel déjeuner. Nous nous
sommes sentis solidaires avec tant
d’autres équipes. Quel plaisir d’entendre
des participants satisfaits et intéressés.
L’ambiance était très agréable et les participants se sentaient bien. »
Une bénévole de Herve à son équipe :
« Les petits déjeuners organisés à
partir du magasin de Herve ont encore
connu un très beau succès. Au-delà
de la fréquentation, il y a surtout la
convivialité créée autour de l’événement. D’un côté, 4 générations d’une
même famille, de l’autre, la plus petite
invitée, sensibilisée dès son plus jeune
âge (3 semaines). Oxfam-Magasins du
monde est désormais bien implanté
dans la région et jouit d’un capital de
sympathie indéniable. Sa vitalité se traduit aussi par ses projets pour lesquels
il aura besoin de vous. Un très grand
merci à vous qui vous êtes investi(e)s
pour faire de ces petits déj’s un événement digne de notre 20ième anniversaire ! »
Les vins-fromages de la semaine
du commerce équitable
En octobre, 7 soirées d’analyse politique « vins-fromages » ont rassemblé
270 participants.
Notre partenaire thaïlandais de GreenNet et un intervenant Nord étaient
présents à Herve, Beauraing, Neufchâteau, Ath et Bruxelles autour du thème
« Les défis de l’agriculture au Nord et
au Sud » , enjeux pour l’agriculture du
XXIe siècle : quelles alternatives face
aux menaces, tant au Nord qu’au Sud ?
Par ailleurs, les équipes de Braine-l’Alleud et Arlon organisaient une soirée
sur « L’accaparement des terres, une
menace pour l’agriculture paysanne.
Quelles alternatives pour les paysans
du Nord et du Sud ? »
Notons, cette année, que nous avons
plutôt fait le choix de petites communes par rapport aux grandes villes
pour asseoir les événements.
Activités extérieures des équipes
locales (stands et sensibilisation)
Les équipes de bénévoles ont, en
2011 encore, mené un grand nombre
d’actions près de chez vous ! 125 animations publiques de sensibilisation
ont permis de toucher 57.758 jeunes et
adultes, tandis que les 180 stands de
vente et de présentation du commerce
équitable ont attiré près de 25.629 personnes. Un bel indicateur de la vitalité
de notre mouvement !
La fête de l’Environnement (Bruxelles) ;
Le festival Jam in Jette (Bruxelles) ;
Le festival Esperanzah! (Floreffe, Namur) ; Le festival Jyva‘ Zik (Gembloux);
Le salon Valériane (Namur) ; Le festival Lasemo (Hotton) ; Le Solidarisday
(Herstal, Liège) ; Le festival Tempo Color (Liège) ; Le festival des rues (Chassepierre) ; Salon Euro-nature (Saint Hubert) ; Les 24H de Mouscron (Mouscron) ;
Journée de partenariat N/S (Tournai) ;
Août en éclat » (Soignies).
En milieu scolaire
Les 10-12 ans
Le projet « ça tourne plus juste »
En septembre 2011 a débuté le projet « ça tourne plus juste », avec 10
classes de 5e et 6e primaire, en Wallonie
et à Bruxelles.
Basé sur la méthodologie du projet, « ça
tourne plus juste » propose aux classes
participantes de réaliser une séquence
vidéo de quelques minutes sur l’un des
thèmes suivant : le commerce équitable, les inégalités mondiales ou la
consommation responsable.
Suite à une formation et la remise d’un
dossier méthodologique, les enseignants ont sensibilisé leurs élèves à
la thématique choisie, durant la première partie du projet (septembre-décembre 2011). Ils ont mené ces activités de sensibilisation aux moyens,
notamment, des outils pédagogiques
développés par Oxfam-Magasins du
monde. Pour n’en citer que quelques
exemples : sensibilisation au moyen du
jeu Balanza, visite d’un magasin Oxfam,
visite d’expositions, lecture d’articles
de journaux sur le sujet, organisation
d’un petit déjeuner équitable pour
toute l’école, découverte de l’alimen-
Agir et sensibiliser | Actions d’éducation et de mobilisation | 17
tation mondiale au moyen de l’outil
pédagogique « A table », organisation
d’un micro-trottoir sur la thématique,
participation à la Saint-Nicolas alternative, distribution de gourdes à l’école,
rédaction d’articles pour le journal de
l’école, enquête sur les emballages
dans l’école…
La seconde phase, plus créative, a
débuté en janvier 2012 : l’écriture des
scénarios et le tournage proprement
dit des films. Nous avons établi, pour
cette phase plus technique, un partenariat avec Média-Animation.
Nous avons, à l’heure actuelle, tourné
sept des dix films prévus. Les tournages se sont très bien déroulés ; nous
sentons beaucoup d’enthousiasme et
de motivation autour du projet.
Les JM-Oxfam
Il y avait 122 JM-Oxfam actifs en 2011,
soit une présence dans plus d’une
école secondaire sur cinq en Communauté française. L’école est un lieu
d’apprentissage de la citoyenneté. Le
JM-Oxfam contribue à remplir cette
mission en donnant la possibilité aux
élèves de se questionner, de débattre,
de se positionner et, surtout, d’agir
concrètement au quotidien.
leur faire découvrir quelques nouveaux
outils Oxfam.
La journée Oxfamnesty
Le mercredi 23 février 2011, 371
membres des JM-Oxfam issus de 40
équipes JM-Oxfam ont participé à la
journée Oxfamnesty à Gembloux. Ils y
ont rencontré d’autres jeunes issus des
groupes- écoles Amnesty. Le thème
de la journée était « le droit à l’éducation », abordé par des conférences, du
théâtre, des stands et des ateliers de
mise en action.
La journée de rentrée des JM
Le mercredi 5 octobre 2011, les jeunes
des JM issus des écoles de Wallonie et
Bruxelles se sont retrouvés à Charleroi
à l’occasion de la journée de rentrée
Des rencontres de profs JM
Quatre rencontres régionales de professeurs encadrant un JM ont été organisées en région (Charleroi, Liège, Arlon, Mont-st-Guibert). Ces rencontres
ont rassemblées au total 35 adultes
issus de 20 équipes JM différentes.
Elles ont été l’occasion de mettre les
professeurs JM en réseau afin qu’ils
puissent échanger et s’entraider à un
niveau local. Ces moments d’échange
permettent également de (re)motiver
ces acteurs de première ligne et de
618 personnes (dont 73 professeurs) représentant 52 équipes
ont participé à la journée de
rentrée des JM-Oxfam le 5
octobre 2011.
d’année des JM. Pour l’équipe JMOxfam, c’est l’occasion de se former et
de se mettre en action dans l’école. En
2011, la plupart des Oxflash avaient pour
thème la campagne chocolat. Une pièce
de théâtre suivie d’un débat animé par
des animateurs Oxfam a était à l’ordre
du jour tandis que l’équipe pouvait alors
se concentrer sur des actions de sensibilisation pour des plus petits groupes.
Sympathisants
Les ambassadeurs
Les ambassadeurs d’Oxfam sont des
sympathisants qui soutiennent les valeurs du commerce équitable et qui diffusent nos messages dans leur milieu
de vie : famille, milieu professionnel,
activités de loisir, vie associative, etc.
Ce réseau créé en 2011 compte aujourd’hui 66 ambassadeurs qui ont diffusé 40 packs de sensibilisation.
Le JM-info
Le JM-info est un petit journal destiné aux équipes JM-Oxfam. Composé
de quatre pages, il a pour objectif de
relayer les évènements destinés aux
équipes JM et les actualités des campagnes d’Oxfam mais également de
présenter les projets et les réalisations
locales des équipes JM. Trois numéros
ont été publiés en 2011.
618
Les collectivités
des JM pour se rencontrer, se former et
faire le plein d’énergie. Il y a eu 618 participants (dont 73 professeurs) représentant 52 équipes JM. Durant la journée, les participants ont pu participer à
divers ateliers leur présentant le commerce équitable et la campagne Cultivons, à travers des jeux participatifs. La
journée s’est clôturée en musique avec
la Fanfare Alimentation Générale.
Les Oxflash
Dix équipes JM sont accompagnées
dans l’organisation d’un Oxflash, c’està-dire une demi-journée de sensibilisation à grande échelle autour du thème
Oxfam-Magasins du monde souhaite
être davantage présent dans les collectivités (écoles, entreprises, association, communes…) pour conscientiser ce public et favoriser sa mise en
action. Pour ce faire, nous avons développé un guide pratique (à paraître en
2012) qui présente des actions de sensibilisation : une dégustation, un petit
déjeuner, une récolte de vêtements...
Pour informer les citoyens intéressés,
nous avons développé l’onglet « s’engager » sur notre site Internet.
En 2011, 132 personnes-relais en collectivités ont touché 17.761 personnes.
Ils ont, en grande majorité, organisé un
petit déjeuner et sensibilisé au commerce équitable.
18 | Agir et sensibiliser | Supports d’information et de sensibilisation
Supports d’information et de sensibilisation
Oxfam-Magasins du monde produit des outils pour informer, sensibiliser, ou éduquer les citoyens.
Ils offrent notamment des clés d’analyse et d’action en faveur d’un commerce plus équitable et pour
un plus grand respect des droits économiques et sociaux. Leur forme est diversifiée et adaptée aux
publics visés et aux objectifs fixés.
Études et analyses
Les analyses
Oxfam-Magasins du monde s’inscrit
dans une démarche de réflexion sur
le fonctionnement de notre société
et sur les différents rôles que nous
avons à jouer en tant que travailleurs, consommateurs et citoyens.
Nous voulons ainsi activer ensemble les leviers qui transforment
positivement notre société.
Le 3e cahier pose la question de
l’impact de l’activité de commerce
équitable sur la vie des femmes et
sur les relations hommes / femmes
dans une société donnée.
CAHIER THÉMATIQUE #5
DÉCEMBRE 2011
Des coopératives pour démocratiser l’économie ?
Oxfam-Magasins du monde a
contribué au développement du
commerce équitable comme alternative économique pour un monde
solidaire. Le mouvement continue
son exploration pour une démocratisation de l’économie avec une
piste : les coopératives. Elle est
concrète et déjà très présente. Et
2012 a été proclamée année internationale des coopératives par les
Nations Unies.
La réflexion est permanente. Les
enjeux évoluent. Des problématiques nouvelles apparaissent,
parfois complexes à comprendre.
Les membres du mouvement y participent en publiant 31 analyses et
2 études en 2011. Elles sont toutes
consultables en ligne sur www.
omdm.be/analyses.
Les cahiers thématiques, lancés en
2010, rassemblent plusieurs analyses autour d‘un même sujet. Nous
avons ainsi attiré l’attention sur 3
thématiques : la campagne Cultivons, lancée le 1er juin 2011, vise notamment à interpeller les citoyens
et les décideurs sur la nécessité de
construire un système alimentaire
mondial durable. Elle poursuit aussi
l’ambition de promouvoir des alternatives. Cette campagne est l’objet
des deux premiers cahiers.
nières tout en étant parfaitement
à la portée de tout consommateur
et de tout citoyen. C’est ce que
l’étude veut démontrer.
Le magazine « Déclics et des
claques »
Les études
Agir ici pour la souveraineté
alimentaire
Le principe de souveraineté alimentaire est tout-à-fait pertinent
à l’échelle européenne. Il existe un
mouvement pour la souveraineté
alimentaire en Belgique.
S’inscrire dans cette perspective
peut se décliner de plusieurs ma-
Ce magazine vise principalement les
sympathisants d’Oxfam-Magasins du
monde et les bénévoles actifs au sein
du mouvement (équipes bénévoles
en magasin, enseignants et élèves
membres de JM). La diffusion de Déclics se fait principalement :
• Via les Magasins du monde-Oxfam ;
• Via les groupes JM Oxfam en écoles ;
• Lors d’actions extérieures (stands,
festivals, fêtes de quartier, braderies,
animations, etc.).
Agir et sensibiliser | Supports d’information et de sensibilisation | 19
343
• Vers les associations d’éducation
permanente et certains lieux culturels.
Nous envoyons également une newsletter Déclics aux personnes qui s’inscrivent sur notre site, en plus de la
diffusion en ligne sur http://declics.
omdm.be . A ce jour (mars 2012), 439
personnes sont inscrites à la newsletter de Déclics.
Quatre Déclics ont été publiés en
2011 :
Déclics n°5 (mars 2011)
Au sommaire de ce numéro :
• Dossier : « coup d’œil dans le rétro »
sur Oxfam ou comment Oxfam est devenue une des principales ONG sur la
scène internationale ;
• Chez vous : Chaud cacao dans les
écoles ;
• C’est possible : À Nivelles, la roue
tourne ;
• Regards croisés : Oxfam vu du Nord
et du Sud ;
• Produits : MCCH (Équateur) : des bijoux en tagua 100% solidaires ;
• Zoom : Mon smartphone est-il “fair” ?
C’est le nombre de DVD « Le
commerce équitable à la loupe »
distribués à des enseignants, des
sensibilisateurs et des associations.
Déclics n°6 (juin 2011)
• Dossier : Campagne Cultivons : Comment nourrir la planète tout en refroidissant le climat?
• Chez vous : À Herve, le Nord et le Sud
font bon ménage ;
• Regards croisés : Philippines/Belgique, l’agriculture paysanne et ses
défis ;
• C’est possible : des terres en trait
d’union ;
• Produits : Dhaka Handicrafts : Quand
les artisans retrouvent le fil de leur
destin ;
• Zoom : Des prix agricoles élevés sontils une bonne chose pour les paysans
du Sud ?
Déclics n°7 (septembre 2011)
• Dossier : Le commerce équitable, un
levier pour les paysans ;
• C’est possible : une cantine bio/
équitable ;
• Regards croisés : Local et équitable,
même combat ;
• Anderlecht : une équipe hors pairs
pour un petit déjeuner pas comme les
autres.
• Produits : Rajlakshmi : produits équitables et bio ;
• Zoom : Pourquoi aborder l’agriculture
sous l’angle climatique ;
• Décalé : Grèce, Irlande… “Et si
demain, le Sud, c’était nous ?”
Déclics n°8 (décembre 2011)
• Dossier | Femmes et commerce équitable, un couple qui fonctionne ;
• Chez vous | Le seconde main, c’est
primordial ;
• Regards croisés | Accès à la terre :
femmes non merci !
• C’est possible ! | “Villes en Transition” : c’est arrivé près de chez vous !
• Nos produits | Alura Amara : un projet
au profit des ruraux marginalisés ;
• Zoom | Quelles similitudes entre les
principes des GASAP et ceux du commerce équitable d’Oxfam ?
• Décalé | Ces riches qui veulent se
faire taxer.
#8 Novembre 2011
#7 Septembre 2011
Le magazine d’Oxfam
m-Magasins du monde
Le magazine d’Oxfam-Magasins du monde
C’EST POSSIBLE !
UNE CANTINE
BIO/ÉQUITABLE.
REGARDS CROISÉS:
«LOCAL ET ÉQUITABLE,
MÊME COMBAT»
CHEZ VOUS
DOSSIER
DOSSIER
un levier pour les paysans
Femmes & commerce
équitable, un couple
qui fonctionne !
© Green Net
oxf-declics8-v5.indd 1
le seconde main,
c’est primordial
REGARDS CROISÉS
Accès à la terre :
femmes non merci !
10/11/11 11:28:29
20 | Agir et sensibiliser | Supports d’information et de sensibilisation
Brochures : « Tout un mouve- Ludique et informatif à la fois, cet outil
ment » et « Le Commerce équi- a reçu un très bon accueil auprès des
sensibilisateurs et des enseignants.
table pour les nuls »
Il s’agit de brochures d’information Les outils « Cultivons »
permanente sur le commerce équitable
et sur Oxfam-Magasins du monde. En
2011, nous avons réédité ces outils
pour lesquels la demande est continue.
La continuité de la demande pour ce
type de brochure est assez logique.
En tant qu’organisation de référence
sur le commerce équitable, le public
s’adresse régulièrement à nous pour
obtenir des informations de base. Il
est important de disposer d’un outil
de qualité pour pouvoir répondre à ces
sollicitations continues.
La cocotte-minute, mémo pour
plus d’équité
Suite aux demandes répétées des sensibilisateurs, nous avons créé cet outil
pédagogique pour qu’il puisse être distribué aux enfants de 10 à 12 ans participant à une activité de sensibilisation.
L’objectif de cet outil est de laisser une
trace de l’animation vécue et de faire
également le relais vers les parents :
il se présente sous la forme d’une cocotte à reconstituer, apportant des informations de fonds aux enfants, ainsi
qu’une recette de cuisine à réaliser
chez soi.
L’expo Cultivons est composée de
6 panneaux autoportants. Elle permet
d’aller à la rencontre de personnes
travaillant dans la production agricole
tout autour de la planète. Chacune
explique leur situation et un problème
ainsi qu’une solution à mettre en place.
Cette expo a été crée pour la sensibilisation lors des festivals d’été et par la
suite réimprimée en roll-up, facilement
transportables, pour être utilisée par
les JM dans leur école. Un carnet pédagogique a été réalisé pour guider les
utilisateurs dans l’animation de cette
expo.
Le jeu d’enquête Cultivons est un outil
de sensibilisation conçu pour être animé par des membres des JM-Oxfam afin
de faire passer le message de la campagne auprès d’élèves plus jeunes. Il
dure 50 minutes et a pour objectif
d’informer sur les modèles agricoles
et leurs impacts sociaux et environnementaux. Composé d’extraits vidéos,
d’un puzzle, de témoignages d’agriculteurs ainsi que d’une bâche à compléter, il est ludique tout en étant pédagogique.
Module de stand « Mettre
l’injustice en pièce »
Nous avions peu de réponses à apporter aux demandes des équipes de bénévoles Oxfam qui tiennent des stands
de sensibilisation (lors de braderie, de
fêtes de quartier, de foires ou autres
salons). L’intention était de fournir du
matériel interactif, « généraliste » sur
le commerce équitable pour sensibiliser un public de passage.
Un groupe de travail a été constitué
regroupant des bénévoles Oxfam de
divers horizons ainsi que des salariés
pour concevoir l’approche de l’outil.
Une expérience participative qui a permis d’identifier précisément les besoins et attentes des équipes.
Le module se compose de 4 puzzles
géants à recomposer sur une table,
ainsi que d’une tonnelle décorée de
grandes photos de nos partenaires
pour offrir de la visibilité à notre organisation et nos actions. Ce module est
mis en prêt, auprès de nos équipes de
bénévoles adultes.
Les capsules vidéo sur nos
partenaires
En 2011, nous avons mis en ligne 6
capsules vidéo sur nos partenaires
d’artisanat. Ces capsules sont visibles
sur : omdm.be/partenaires-videos
Agir et sensibiliser | Supports d’information et de sensibilisation | 21
Les objectifs de ces capsules sont de :
• mieux faire connaître le projet politique de nos partenaires et l’impact du
commerce équitable sur les communautés ;
• valoriser la plus-value des produits
d’artisanat vendus chez Oxfam-Magasins du monde ;
• sensibiliser le public des sympathisants ou des nouveaux bénévoles au
commerce équitable.
Ces capsules sont principalement diffusées via notre site internet (1984 visions des capsules en 2011) mais elles
sont également empruntées par nos
équipes de bénévoles sur DVD. Nous les
utilisons aussi lors de formations.
Le DVD pédagogique « Le commerce équitable à la loupe »
Destiné aux élèves du premier degré du
secondaire, ce DVD se veut être un outil
permanent (pour 3 ans environ) sur le
cœur de notre activité : le commerce
équitable comme réponse aux injustices socio-économiques mondiales.
Le support permet aux enseignants
d’aborder cette question sous diverses
formes, en proposant des activités
(diversifiées au niveau de la méthode)
qu’ils pourront mener en classe.
L’outil se compose de deux parties.
D’une part, 7 séquences vidéos, chacune abordant un angle particulier de
la thématique (enjeux économiques,
enjeux agricoles, impacts du commerce équitable ; etc); d’autre part, les
carnets pédagogiques (au nombre de
3 : le carnet de l’enseignant, le carnet
de l’élève, et le carnet d’information)
qui se trouvent en fichiers PDF directement sur le DVD.
Il a été réalisé en 500 exemplaires, et
jusqu’à ce jour, 343 exemplaires ont été
distribués à des enseignants (45%),
des sensibilisateurs (30%) et des associations (25%). Tous les professeurs JM
en ont également reçu un exemplaire.
Sites internet
En 2011, nous avons chargé l’agence
Pepper & Koffee d’analyser l’ergonomie et la structuration de notre site
Internet par rapport à son public-
cible et par rapport aux spécificités
de nos visiteurs. À la suite de leurs
recommandations, nous avons lancé un processus d’actualisation du
site omdm.be qui aboutira en 2012
à une structure simplifiée et à une
redynamisation de la page d’accueil.
Celle-ci sera mieux à même de guider l’internaute vers le contenu qu’il
cherche sur le site et vers les possibilités d’action que nous avons à lui
proposer.
Cette actualisation de notre site
Internet
s’accompagnera
d’une
évolution du graphisme vers plus
de dynamisme et de spécificité, en
concordance avec la nouvelle identité visuelle d’Oxfam.
Newsletter
Nous avons rationaliser nos différents mailing adressés à notre base
de données (abonnés, cartes de
fidélité...) afin de mettre sur pied
une newsletter unique et mensuelle,
modulable selon les centres d’intérêt exprimer par les destinataires. Le
design de cette newsletter a également été adapté à la nouvelle identité visuelle d’Oxfam.
Réseaux sociaux
Facebook est devenu un vecteur important pour diffuser nos messages
et nous avons continué à intensifier notre présence sur ce réseau
social. Ainsi, durant l’année 2011,
nous sommes passés de 1982 adhésions à 2725 (soit une augmentation
de 37,49%). Notre page Facebook
a également engendré un total de
1132 retours (partages, mentions
“j’aime” et commentaires).
Notre audience à également augmenté sur Twitter, passant de 382 à
560 en un an (soit une augmentation
de 31,79%). Nous avons également
créé une page sur le réseau social
Google Plus.
© Sara VDC - Fair Trade Connection
• Les engagements d’Oxfam-Magasins du monde
• Quels partenaires ?
• L’évaluation et le suivi des partenaires
• Visites de partenaires
• La Commission Partenariat
p.24
p.25
p.26
p.26
p.27
le partenariat
24 | Le partenariat | Les engagements d’Oxfam-Magasins du monde et de ses partenaires
Le partenariat
Oxfam-Magasins du monde développe une démarche de long terme qui vise à mettre œuvre un modèle
de production et de consommation plus justes, en partenariat avec des organisations avec lesquelles
une relation est formellement établie.
Ces organisations rassemblent des
producteurs et/ou des travailleurs,
ou des groupes de producteurs et/ou
de travailleurs et qui mettent en place
une alternative au modèle socio-économique dominant et contribuent à un
développement social, économique,
culturel et environnemental, par un
engagement à développer au moins
trois axes dans leurs missions :
• Les synergies entre partenaires du
Sud et avec des acteurs du Nord ;
• Une organisation démocratique qui
vise l’émancipation et la participation
de tous ses membres.
• Et de mobiliser les ressources nécessaires.
• La production et la commercialisation
de produits sur les marchés locaux et
étrangers, garantissant aux producteurs membres une amélioration de
leurs conditions de vie et de travail.
• La mise en œuvre de projets et d’actions concrets au niveau local, national ou régional, dans un objectif de
changement global pour plus de justice.
Le partenariat avec des organisations
de commerce équitable du Sud occupe
une place centrale dans l’action tant
commerciale que politique, d’éducation et de mobilisation d’Oxfam-Magasins du monde. Ce partenariat a
comme objectifs de renforcer:
• Une vision socio-économique et politique commune entre l’ensemble des
bénévoles, la centrale et les partenaires: droits sociaux, économiques,
culturels, civils et politiques, changement social, justice sociale, action
collective, démocratie.
• Notre action commerciale ;
• Nos actions de plaidoyer, d’éducation et de mobilisation ;
• Les compétences d’Oxfam-Magasins du monde et des partenaires en
lien avec le respect des standards de
commerce équitable ;
Dans le cadre du plan stratégique
2012-2013 d’Oxfam-Magasins du
monde, une réflexion sur la stratégie
de partenariat a été entamée en octobre 2011 dans le but de renforcer le
partenariat au-delà des aspects commerciaux afin de mieux articuler nos
activités dans un objectif commun de
changement social.
Les engagements d’OxfamMagasins du monde et de ses
partenaires du Sud
Pour ce faire, Oxfam-Magasins du
monde s’engage à être une organisation:
• Démocratique ;
• économiquement performante ;
• Transparente envers les producteurs
et les consommateurs ;
• Qui fait a promotion d’une consommation critique et responsable.
Sur le plan de ses pratiques commerciales, Oxfam-Magasins du monde
s’engage vis-à vis de ses partenaires
du Sud à :
• Garantir des prix plus équitables pour
les producteurs et acceptables pour le
consommateur .
‘‘ Les organisations partenaires d’Oxfam-Magasins
du monde revêtent des formes diverses : fédérations de producteurs, coopératives de producteurs,
ateliers d’insertion de handicapés, organismes
d’Etat, entreprises privées à but social...
’’
Le partenariat | Quels partenaires ? | 25
• Travailler dans la durée avec ses
partenaires. Dans tous les cas, nos
relations avec les partenaires se font
à moyen et long terme ;
• Préfinancer les commandes (généralement à hauteur de 50%) au moment
de passer commande.
Les organisations partenaires du Sud
s’engagent à respecter des critères
liés à leur structure, leur projet et leur
offre commerciale. On distingue des
critères minimaux auxquels les organisations doivent satisfaire lors de leur
sélection et qui permettent de garantir
que:
• Les producteurs et travailleurs bénéficient des avantages du commerce
équitable ;
• Les organisations de producteurs et/
ou les travailleurs ont un potentiel de
développement ;
• La relation de commerce équitable
génère un développement difficile à
obtenir par une autre voie.
D’autres critères sont évolutifs..
Les organisations de producteurs
doivent montrer qu’elles y travaillent
et qu’elles font des progrès en la matière. Un appui peut s’avérer nécessaire pour permettre les évolutions.
Sur plan commercial, les critères
concernent principalement les produits, leur adéquation à la demande,
leur qualité et la fiabilité commerciale
de l’organisation partenaire.
Les
critères
non-commerciaux
concernent la structure démocratique
de l’organisation partenaire et son
impact en termes de développement
social, économique, politique et environnemental.
Quels partenaires ?
Oxfam-Magasins du monde travaille
actuellement avec 184 partenaires
de commerce équitable (voir listes
en annexes). 37 organisations d’artisans dont elle importe les produits
en direct ainsi que 147 organisa-
tions de producteurs agricoles dont
les produits sont importés par OFT/
OWW, Maya Fair Trade (Belgique) et
CTM-Altromercato (Italie) ainsi que par
Ethiquable dont nous avons commencé la mise en vente de produits alimentaires à l’automne 2011 pour compléter la gamme existante. Quelques
produits d’artisanat ont été achetés à
EZA (Autriche).
Les organisations partenaires d’OxfamMagasins du monde revêtent des
formes diverses : fédérations de
producteurs (Ema), coopératives de
producteurs (Tejemujeres), ateliers
d’insertion de handicapés (Bombolulu), organisations populaires (Swate),
organismes d’Etat (Co-optex), Entreprises privées à but social (Craftaid) …
60% de ces organisations partenaires
(109) se situent en Amérique latine
tandis que les autres 40% se répartissent entre l’Asie (35) et l’Afrique (40).
En ce qui concerne l’artisanat, nous
avons acheté en 2011 pour 760.705
euros de produits.
26 | Le partenariat | Suivi et évaluation des partenaires
184
travaille actuellement avec
184 partenaires de commerce
équitable
des membres d’EFTA dans le courant de
l’année 2011. Dans le cadre du partage
du travail d’évaluation entre membres
EFTA, l’évaluation de 2 organisations
partenaires en Inde (Cooptex international et Pushpanjali export) a été réalisée par Oxfam-Magasins du monde.
Visites de partenaires
Le suivi et l’évaluation des
partenaires
La relation de partenariat est gérée par
les différents départements concernés
au sein d’Oxfam-Magasins du monde,
en fonction des différentes missions.
Le suivi et l’évaluation des organisations partenaires du Sud sont effectué
spar le service Partenariat Sud, en collaboration avec la Commission Partenariat, Oxfam en Belgique et les organisations membres du réseau européen
EFTA. Les organisations partenaires qui
ne sont pas certifiées FLO font l’objet
d’une évaluation tous les 3 ans. 13 des
37 partenaires d’artisanat d’Oxfam-Magasins du monde ont été évalués par un
• Dix représentants d’organisations partenaires ont visité Oxfam-Magasins du
monde et eu des échanges avec les
permanents et/ou des équipes de bénévoles, sur les questions commerciales
ainsi que sur leurs projets et le partenariat en matière de plaidoyer ou d’éducation : Sasha (Inde), Acp (Népal), Craftaid
(Ile Maurice), Ndem (Sénégal), Bombolulu (Kenya), Undugu (Kenya), Greennet
(Thailande), Sipa (Inde), MCCH (Equateur) ;
Sopacdi (RDC).
• La CTB nous a présenté l’organisation
Tintsaba lauréat 2011 du prix du « Trade
for Development Center » qui récompense chaque année une organisation
féminine, en vue d’une première collaboration pour 2012.
• Au salon Ambiente de février 2011,
l’équipe achat a pu retrouver Craft-
Mubeena, artisane pour notre partenaire Pushpanjali (Inde)
link (Vietnam), Corr-Jute Works
(Bangladesh), Selyn (Sri Lanka), Tara
(Inde), Saffy (Philippines) et les producteurs de COFTA pour la présentation de
nouveautés et la préparation des collections de 2011.
• Des membres de l’équipe d’OxfamMagasins du monde ont réalisé des
missions de visite et/ou évaluation
d’organisations partenaires du Sud
chez : Cooptex International (Inde), Tara
(Inde), Pushpanjali (Inde), Sipa (Inde)
• Des représentants de 20 organisations partenaires ont participé au
séminaire organisé par Oxfam-Wereldwinkels et à la semaine des partenaires d’Oxfam en Belgique du 8 au
14 mai 2011 : El Ayorense- Manduvira
(Paraguay), Stellar Winery (Afrique du
sud), Kayonza (Ouganda), Gumutindo
(Ouganda), Cecovasa (Pérou), Kavokiva (Côte d’Ivoire), Apicoop (Chili),
Cealnor (Brésil), Biofoods (Sri lanka),
Parc (Palestine), Sagrada Familia (Chili),
UAWC (Palestine), Urevi (Côte d’Ivoire),
Oromia (Ethiopie), Anap (Cuba), Laofarmers (Laos), Greennet (Thaïlande), Recocarno (Haïti), Cecocafen (Nicaragua),
Del Campo (Nicaragua)
© Sarah VDC-Fair Trade Connection
Le partenariat | La Commission Partenariat | 27
La Commission Partenariat
Depuis l’Assemblée Générale élective de juin 2010, la Commission Partenariat a été renouvelée. En 2011,
elle était composée de 10 membres
dont 9 bénévoles et animée par la
responsable du Partenariat Sud : Michel Kervyn (LLN), Danielle Leclercq
(St-Hubert), Annette Melis (Marcheen-Famenne), , Elisabeth Piras (Neufchâteau), Francine Stembert (Virton),
Annie Vandeloise (Beauraing), Francis
Wilbaux (St-Gilles), Josiane Pierlot (Namur – jusqu’en juin 2011), Victor Ramelot (Namur- jusqu’en juin 2011) et Valérie Vandervecken (Partenariat Sud).
Ses missions telles que définies par le
Règlement d’ordre intérieur d’OxfamMagasins du monde sont :
• d’actualiser régulièrement les critères de sélection des partenaires ;
• de faire l’évaluation des partenaires
existants ;
• de supprimer éventuellement des
partenaires en tenant compte des
obligations du commerce équitable ;
• d’approuver la reconnaissance de
nouveaux partenaires, si possible en
donnant le choix entre plusieurs partenaires potentiels ;
• de tenir à jour le registre des partenaires ;
• de rendre compte de ses activités au
Conseil d’Administration ;
• de faire évoluer les missions de la
Commission Partenariat.
En 2011, la Commission Partenariat
s’est réunie 4 fois, les 20 janvier, 19
mai, 21 juin et 27 octobre et a traité
des questions suivantes :
• la question du commerce équitable
Sud-Sud ;
• les critères et procédures pour l’intégration de fournisseurs indirects de
commerce équitable ainsi que l’approbation d’Ethiquable Benelux comme
nouveau fournisseur de produits alimentaires pour Oxfam-magasins du
monde ;
• l’approbation de 5 organisations partenaires pour une phase-test d’achats
d’artisanat : CIAP (Pérou), Allpa (Pérou),
Amwa (Afrique du Sud), Tintsaba (Swaziland), Sang Arun (Thailande).
• les chantiers et l’évolution stratégique du partenariat et de la Commission ;
• le suivi des évaluations EFTA et le
bilan du partenariat commercial avec
tous les partenaires d’artisanat ;
Le café Lake Kivu, produit par Muungano et Sopacdi au Congo, s’est ajouté à nos rayonnages.
• Le commerce équitable
• Nos produits
• Notre réseaux de vente
• Le commerce solidaire
p.30
p.32
p.34
p.36
L’activité
commerciale
30 | L’activité commerciale | Le commerce équitable
le commerce équitable
Barbara, Bénédicte, Cindy, Emmanuel, François, Jori, Karen, Marie, Marie-France, Paty, Pierre-Yves,
Raphaël, Sophie, Véronique, toute l’équipe commerciale aux côtés des équipes de bénévoles, sont au
service de nos partenaires-producteurs de produits équitables alimentaires, d’artisanat et de cosmétique.
Les résultats de
collective en 2011 ?
cette
énergie
• +9,5% de croissance des ventes de
produits de nos partenaires directs,
producteurs d’artisanat ;
• Plus de 80% de nouveautés en artisanat ;
• Lancement de 28 nouveaux produits
alimentaires de la marque Ethiquable ;
• Renforcement du redressement des
ventes en milieu d’année ;
• Le développement d’une nouvelle
gamme bio de produits cosmétiques
Natyr ;
• 621 personnes formées aux activités
commerciales ;
• 12 magasins ‘relookés’ (dont 3 relocalisés).
cès avec un chiffre d’affaire pour cette
gamme de +16% de croissance par
rapport à 2010.
La mise en place du nouveau concept
« magasins » plus lumineux est aussi
une révolution. Elle permet de replacer les produits de nos partenaires au
centre du parcours des consomm’acteurs. Les espaces de vente, à commencer par la vitrine valorisent et
éclairent nos 600 nouveaux produits.
12 magasins étaient transformés en
2011.
Deux études de marchés nous ont également permis d’adapter notre offre et
de mieux comprendre les besoins de
nos clients, entre autre au niveau de
nos canaux de vente actuels & futurs.
La stratégie marketing
Au niveau communication
2011 marque un virage important dans
la stratégie commerciale et marketing de notre organisation avec une
priorité accordée à l’approche intégrée « accessoires de mode ». Cette
nouvelle dynamique intègre la performance de vente des équipes locales
et des magasins à l’assortiment de la
gamme « mode » afin d’attirer les passants des rues commerçantes où nous
sommes présents.
Nos premiers panneaux publicitaires
sont nos vitrines, celle du magasin
d’Ixelles est vue par 10.000.000 de
piétons sur une seule année ! Le plan
de communication commerciale élaboré en 2011 a permis de déterminer
plusieurs focus (dont une rentrée des
classes très dynamique et une action
de fin d’année performante), correspondant aux nouveautés présentées,
durant toute l’année.
Cette approche a été développée
grâce à plusieurs analyses géomarketing dans les centres urbains bruxellois et liégeois démontrant l’intérêt
premier des citadines pour des produits liés à la mode. Et c’est un suc-
Plusieurs actions avec des alliances
(magazines Psychologies, radio Twizz,
Festival Esperanzah, Ferme Nos Pilifs,
etc.) ont été réalisées en 2011 pour
augmenter notre visibilité auprès de
cibles nouvelles. Ces multiples avan-
cées nous préparent à accueillir de
nouveaux clients à partir de 2012. Cinq
cibles sont identifiées pour nos réseaux de vente en Communauté Française de Belgique :
• Clients actuels : 200.000
• Progressistes conscients : 400.000
• Clients produits bio : 500.000
• Clients commerce équitable en
grande surface : 400.000
• Femmes de 25 à 45 ans : 600.000
La fidélisation de nos clients est essentielle mais ne peut suffire à développer les ventes des produits de nos
partenaires. L’enjeu majeur pour notre
organisation est l’ouverture & l’attraction de nouveaux clients, différents de
nos contacts actuels.
Les affiches en magasin
Les messages des affiches ont le plus
souvent été « de saison » et donc
axés sur des moments importants
d’un point de vue commercial, comme
la fête des mères, la rentrée ou la fin
d’année.
Un mailing postal pour nos clients
fidèles
En octobre, un mailing postal a été
envoyé vers les personnes détenteurs d’une carte de fidélité mais qui
n’avaient pas donné, lors de leur inscription, leur adresse email, ce qui
nous empêchait de communiquer
régulièrement avec eux. Pour leur demander leur adresse e-mail, nous leur
L’activité commerciale | Le commerce équitable | 31
12
12 Magasins du monde-Oxfam
ont été relookés en 2011, et 3
ont été relocalisés.
avons envoyé un courrier expliquant
nos motivations et proposions en
« bonus » pour les plus réactifs d’entre
eux, un petit cadeau : le choix entre un
sac Oxfam ou un T-shirt bio et équitable. Les clients avaient également
l’opportunité de choisir le type d’information qu’ils préféraient recevoir en
priorité (infos artisanat, alimentaire ou
info campagnes). L’action a dépassé
les objectifs fixés et nous avons obtenu 1331 nouvelles adresses e-mail.
Les newsletters électroniques.
L’action « mailing postal » a également permis de remettre en question
le mode de création et d’envoi des
newsletters électroniques mensuels
envoyés à nos clients fidèles et sympathisants. Une forme « intégrée » a
été crée en unissant toutes les types
d’informations dans un même newsletter tout en respectant le choix des
clients (d’abord le sujet qu’ils préfèrent, puis les autres articles).
Promotion fin d’année
En fin d’année, nous avons voulu
donner une visibilité particulière à
nos partenaires. Cette période est
incontournable pour les ventes. Il est
dès lors important de pouvoir faire la
promotion des produits, sans pour
autant y perdre son âme dans le raz
de marée de publicités qui inondent
le public pendant les fêtes. Savoir « qui
se trouve derrière chaque produit », se
rappeler que le commerce équitable,
c’est d’abord et avant tout un modèle
de production et de consommation
plus juste et qui, par l’intermédiaire
d’Oxfam-Magasins du monde, propose des objets d’artisanat et produits alimentaires originaux, pratiques
et abordables. Nous proposons de
bonnes idées cadeaux tout en rappelant qu’avant tout, derrière chaque
cadeau, il y a une personne pour qui le
clubs de sport à Bruxelles et en Wallonie, de grandes affiches dans des
cadres luminaires ont accompagné les
sportifs en décembre avant les fêtes.
Un bon moyen de susciter l’intérêt sur
nos produits au moment où le public
est le plus réceptif : lorsqu’il prend
soin de son corps.
Acha
père Noël
n°155
Derrière chaque cadeau Oxfam, Il y a un artisan
qui travaille avec le commerce équitable.
Concrètement, cela signiﬁe qu’en offrant un cadeau qui provient de Oxfam-Magasins du Monde,
vous faites 2 fois du bien : à celui qui le reçoit, mais aussi à celui qui l’a fabriqué.
Car le commerce équitable lui garantit des conditions de travail et un revenu décents,
lui permettant de vivre mieux et d’envisager positivement son futur (ce qui devrait être normal
non?). Ce n’est donc pas de la charité, juste une manière de redonner à Noël tout son sens :
un beau moment de partage universel.
Plus d’idées de cadeaux sur omdm.be
Magasins du monde
commerce équitable signifie un présent et un avenir plus justes et plus
durables.
OXFAM_Psychologie_207x270.indd 2
10/11/11 17:14
Pour s’assurer plus de visibilité et
tenter de toucher un nouveau public,
nous avons décliné la campagne de fin
d’année en :
• Affiches en magasin ;
• Annonces presse (Psychologies
Magazine et My Sphere ) ;
• Cartes boomerangs à Bruxelles et en
Wallonie avec un stock supplémentaire de cartes à distribuer dans nos
magasins ;
• Déclinaison en bannières et signatures mails ;
• Grandes affiches dans des stations
métros à Bruxelles à proximité d’un
magasin (6 lieux différents).
La promotion des cosmétiques Natyr
Avec pour objectif de jouer sur l’effet
de la répétition et l’attractivité des
nouveaux produits Natyr (certifiés bio
« Natrue ») nous avons également
choisi de mettre un coup de projecteurs sur nos cosmétiques. Mais pas
n’importe où : dans une centaine de
Les chèques cadeaux Oxfam
Pour terminer, en fin d’année, les trois
Oxfam (Oxfam Solidarité, Oxfam-Magasins du monde et Oxfam Wereldwinkels) ont créé un tout nouveau look
pour leur offre de chèques cadeaux :
plus attractifs, plus de sens, plus efficaces. Pour en faire la promotion, des
affiches ont été crées et certains magasins les ont accrochés dans leurs
vitrines.
oxfam_natyr_affiche-200x300.indd 1
25/10/11 15:20:39
32 | L’activité commerciale | Nos produits
Nos produits
L’année 2011 est marquée par de nouveaux chantiers: toutes les gammes sont concernées. En effet,
au vu des chiffres de 2010, il était impératif d’analyser notre ligne alimentaire et d’envisager de la remanier si nécessaire. C’est pourquoi nous avons entamé un partenariat avec Ethiquable. De plus, 2011
marque le début de la mise en œuvre de notre stratégie intégrée mettant l’accent sur les accessoires
de mode. Enfin, nous avons lancé une nouvelle ligne de produits cosmétiques bio et plus naturels,
développée sous notre impulsion.
Cosmétiques
Automne 2011 : nous lançons une
nouvelle gamme de cosmétiques Natyr
bio certifiée Natrue ainsi que des produits de la gamme au thé vert bénéficiant d’une formule plus naturelle.
Tous les emballages sont recyclables.
15 nouveautés rejoignent les vitrines
des magasins : gamme visage, corps
et un nouveau shampoing et un gel
douche qui complètent l’assortiment
bien être de savons de Sindyanna (Palestine) et Naam (Burkina).
Les produits cosmétiques achetés à
CTM (Italie) implique le travail d’une
vingtaine d’organisations du sud
(Afrique, Amérique latine, Asie).
Cette gamme connait un très bon
démarrage puisqu’en l’espace de
quelques mois de vente seulement, 4
produits entrent au top 10 des ventes
de 2011 en chiffre d’affaires.
Elle a été présentée plusieurs fois
aux bénévoles par les salariées de la
centrale ou par l’équipe de CTM, et a
fait l’objet de communiqué de presse,
d’une brochure et d’un poster, ce qui a
forcément aidé au succès de l’assortiment.
Pour info sur la certification Natrue :
www.natrue.org
Artisanat : la part belle aux
accessoires de mode et aux
nouveautés
En 2011, la mode et le bien-être sont
en hausse et rattrapent leur perte de
2010.
En revanche la gamme maison continue de baisser comme en 2010.
51% du CA et de la marge sont occupés
par la mode, ce qui nous conforte dans
notre choix stratégique de mettre l’accent sur cette ligne.
Quelques changements : une gamme
mode plus large, des sacs en cuir …
nous constatons une belle hausse en
volume des bijoux en tagua (+28%), du
cuivre (+60%), de la fantaisie (+84%),
des sacs en cuir (+43%), des porte
clés (22%), des foulards (+26%), de la
laine (+42%), des accessoires bienêtre (+42%), déco enfants (+69%), des
accessoires de table comme le bambou (+59%).
En revanche, le linge de bain (-44%),
musique (-28%), textile enfants
(-50%), déco de Noël (-32%) et la déco
maison en général sont en difficulté.
Nous avons également acheté d’avantage de nouveautés toutes gammes
confondues:
75% de nouveautés contre 69% (printemps 2010)
87% de nouveautés contre 62% (hiver
2010)
Soit plus de 600 nouveautés en 2011 !
Enfin, la qualité de l’offre 2011 a encore fortement augmentée d’après les
échos positifs des clients, des bénévoles et le faible taux de retours de
produits défectueux.
Alimentaire
Le second semestre 2011 marqua une
transition pour la gamme alimentaire.
En effet cette période correspond
au test d’une sélection de produits
Ethiquable dans une vingtaine de
Magasins du monde-Oxfam ainsi qu’à
un travail d’évaluation et de redéfinition de l’assortiment des produits
‘‘ A l’automne 2011, nous avons lancé une nouvelle
gamme de cosmétique bio certifiée Natrue. ’’
L’activité commerciale | Nos produits | 33
de vente et marges bénéficiaires, vérifié la cohérence de chaque gamme en
évitant les doublons, en s’assurant
d’offrir des produits dans chaque
catégorie : de base, du quotidien
ou « petit déjeuner », de luxe/idée
cadeau, pour les collectivités et
HORECA. Nous avons veillé également à accroître la part des produits bio.
Oxfam Fairtrade et Maya pour nos différents réseaux de vente. Ce travail
a été effectué en collaboration avec
nos collègues d’Oxfam Fairtrade et rejoint nos lignes stratégiques pour les
années à venir afin d’élargir l’offre, tel
que demandé par nos clients depuis
au moins 2010.
Ces démarches furent motivées entre
autres du fait des ventes en baisse et
d’une impossibilité pratique d’introduire de nouveaux produits dans les
magasins sans en retirer d’autres.
A) Le service achats a analysé les performances de l’ensemble de l’assortiment pour le faire évoluer afin qu’il réponde mieux aux besoins des clients.
Nous devons actuellement gérer environ 180 produits. Or, tous ces produits
ne rencontrent pas le même succès
dans nos réseaux et dans certains
cas ils risquent même de nous coûter
plus que de nous rapporter à cause
des coûts de stockage et d’éventuelles méventes. C’est pourquoi nous
avons rationalisé notre offre pour
2012 en tenant compte des besoins
des clients et des partenaires. Pour
cela, nous avons analysé les chiffres
Signalons que dans le cadre de ce travail nous avons pu compter sur l’expertise du célèbre sommelier belge,
et vice-champion du Monde : Eric
Boschman ainsi que sur celle d’une
spécialiste des thés : François Hanneuse. Ethiquable et OFT furent partie
prenante de ces démarches. Ce travail
pourra d’ailleurs se poursuivre en 2012
pour d’autres gammes.
L’objectif, au terme de ces réflexions
et tests, fut de faire ressortir les produits les plus performants de notre
assortiment tout en garantissant une
sélection attractive de grande qualité
au prix le plus juste.
B) Nous avons aussi décidé de diversifier l’assortiment en ouvrant les
portes de nos magasins à un nouveau fournisseur. C’est ainsi que nous
avons testé une sélection de produits
Ethiquable début septembre dans certains magasins. Cela a permis de compléter certaines de nos lignes et d’en
introduire de nouvelles : desserts aux
fruits, pur jus, chips de banane plantain ou pomme de terre.
Comme le test fut concluant, nous
avons généralisé la distribution de
cette sélection à l’ensemble des
MdM dès février 2012. Nous sommes
confiants que l’introduction de ce
nouveau fournisseur ne va pas cannibaliser les ventes des autres fournisseurs.
Voici les principales raisons de vendre
les produits d’Ethiquable:
• Ethiquable est une coopérative
reconnue dans le secteur du Commerce Equitable et active dans 26
pays avec 48 partenaires et défendant
une agriculture paysanne.
• C’est aussi un fournisseur alimentaire alternatif pour développer nos
ventes: d’après plusieurs études en
France, la présence d’un deuxième
acteur alimentaire dans un rayon de
produits de commerce équitable permet d’augmenter d’au moins 8% les
ventes. L’introduction de ce fournisseur a probablement permis de résorber la baisse des ventes. De plus en
cas de rupture de 16 références OFT,
Ethiquable peut nous fournir des produits équivalents.
• La marque propose une offre de
produits au goût raffiné: nos clients
recherchent des produits raffinés et
différents de ceux que l’on peut trouver dans le commerce conventionnel.
Ethiquable veille aussi à améliorer
l’aspect santé de ses produits.
• Ethiquable apporte des produits bio
supplémentaires ou en conversion
pour un objectif à terme du 100% bio.
Il prend en compte également les problématiques de développement durable dans le développement de ses
produits.
• L’emballage des produits est très ludique et valorisant: les partenaires du
Sud et l’impact de leur action de commerce équitable sont rendus visibles.
84%
Les ventes, en volume, des
bijoux fantaisie ont augmenté
de 84 % en 2011.
34 | L’activité commerciale | Notre réseau de vente
Notre réseau de vente
Nos partenaires de commerce équitable peuvent compter sur l’énergie des bénévoles de 300 magasins
couvrant l’ensemble du pays. Un réseau dynamique en cours d’optimisation depuis 2 ans.
Les magasins modernisés
La stratégie d’implantation des magasins est en cours d’activation depuis
l’année dernière au sein du « groupe
réseau ». Cette stratégie tient toujours
compte des connaissances et des avis
des équipes locales afin de faire les
bons choix.
Basée sur l’analyse commerciale et financière permanente, elle nous a amené à déménager 3 magasins (Enghien,
Stockel et Charleroi). La relocalisation de
ces 3 magasins fut l’occasion de mettre
en application le nouveau concept de
magasin mettant l’accent sur notre positionnement commercial : faire (ou se
faire) plaisir, trouver des produits de
qualité, pour consommer autrement.
Outre ces relocalisations, 2 magasins
du centre ville ont été réaménagés
selon le concept décrit ci-dessus avec
comme résultat une amélioration de
l’expérience client en magasin, une
atmosphère qualitative et tendance et
la mise en valeur de nos produits.
Quatre autres magasins du centre ville
ont également débuté leur transformation par une amélioration notoire de la
visibilité de la façade et de la vitrine,
dors et déjà réalisée. L’aménagement
intérieur sera quant à lui réalisé dans le
courant 2012.
Enfin, nous avons du nous résoudre
à fermer certains magasins (comme
Fosses et Dour par exemple).
(Voir la liste des magasins en annexe 8).
L’approche vers les
collectivités
L’année 2011 a connu plusieurs évolutions positives concernant notre approche vers collectivités. Certains événements phare auxquels nous avons
participé, le choix de cibles clients
prioritaires pour la vente de nos produits avec sensibilisation, l’évaluation
de la politique de vente au prix juste
sans réduction, le développement
d’outils et suivi de formation des bénévoles qui veulent se lancer dans les
ventes extérieures des magasins, le
développement d’une base de données
clients, la mise en place d’une communication systématique via newsletter électronique afin de garder le lien
avec nos prospects et nos clients…..
De plus, nous avons défini plus clairement et surtout étoffé notre offre pour
les collectivités.
Nous avons remarqué en allant sur
le terrain que certaines entreprises
et institutions publiques désiraient
participer activement au commerce
équitable mais qu’elles exigent aussi
des produits faciles à utiliser « prêt à
l’emploi ». C’est pourquoi nous avons
décidé de proposer d’une part, des
colis cadeaux mêlant produits artisanaux et alimentaires pour la période de
fin d’année, et d’autre part, développé
une offre spécifique « package petit
déjeuner ».
Ces colis contenant les produits alimentaires spécifiques à un déjeuner
avec de la documentation sur le commerce équitable permettent aux collectivités d’organiser eux-mêmes un
événement de sensibilisation sur le
commerce équitable tout en découvrant nos produits savoureux.
Nous avons participé également au
Salon Valériane avec l’aide de bénévoles. Celui-ci a encore connu un
succès commercial ainsi que le lancement d’une coopérative de paysans
qui peuvent à présent distribuer leur
légumes via notre réseau de magasins.
D’autres stands ont eu lieu dans le
cadre de marchés de Noël en entreprise
(Euroclear, Parlement Européen). Notre
présence a également été remarquée
lors d’événements tels qu’ Esperanzah
(bar à cocktails et petits déjeuners), le
‘‘ Nous avons développé une offre spécifique de
« packages petits déjeuners » qui permettent aux
collectivités d’organiser elles-mêmes un événement
de sensibilisation sur le commerce équitable.
’’
L’activité commerciale | Notre réseau de vente | 35
53
La nouvelle gamme de produits de soins bio et Thé vert
de Natyr a été introduite dans
53 Oxfam-Wereldwinkels en
2011.
Festival LaSémo (Festival de musique
durable) ainsi que lors d’ateliers organisés par Bioforum pour les collectivités.
Nous avons commandé chez nos partenaires des produits artisanaux spécifiques pour les cadeaux d’affaires
(portefeuilles en cuir, matériel de
bureau en métal…) que nous proposerons en entreprise dès le deuxième
semestre 2012.
Nous avons mis à disposition des bénévoles de la documentation produit
mais aussi une possibilité de système
de transport pour les livraisons en
collectivité (via la centrale de Wavre).
Grâce aux formations et surtout à leur
motivation, certains bénévoles ont fait
des efforts particulièrement remarqués en ventes extérieures (Enghien,
Mons, …)
Concernant les ventes en lignes (ecommerce), des premières expériences ont eu lieu en partenariat avec
des sociétés reconnues dans ce marché spécifique (gift, natural avenue,
1001listes, ebay).
En fin d’année 2011, nous avons pu
démarrer une nouvelle collaboration
avec l’entreprise leader en médecine
du travail CESI dans le cadre de sa
stratégie en Responsabilité Sociétale.
Cette collaboration pluriannuelle se
concrétisera en 2012.
Oxfam-Wereldwinkels
Oxfam-Magasins du monde vend de
l’artisanat à 200 wereldwinkels. Les
magasins peuvent venir choisir les
produits à Wavre. Deux Responsables
commerciales font des visites dans
les magasins à la demande.
La nouvelle gamme des produits de
soins BIO et Thé vert de Natyr sont introduit avec succès dans 53 wereldwinkels en 2011.
liste des évènements et formations en Flandre :
* 22/01 – formation « comment bien présenter les produits » à Borgerhout
* 05/02 – formation « le parcours de l’artisanat » à Ieper
* 26/02 – formation « le parcours de l’artisanat » à Duffel
* 12/03 – formation « le parcours de l’artisanat » à Scherpenheuvel
* 02/04 – formation « le parcours de l’artisanat » à Hemiksem
* 06/04 – journée « présentation collection printemps/été » à Wavre
* 07/04 – journée « présentation collection printemps/été » à Wavre
* 14/05 – stand artisanat à Gand pour les 40 ans d’Oxfam Wereldwinkels
* 15/06 – formation « comment bien présenter les produits »
au wereldwinkel de la Bourse
* 17/09 – Vakbeurs à Leuven
* 28/09 – formation « le parcours de l’artisanat » à Genk
* 01/10 – formation « artisanat + Natyr » à Mechelen
* 20/10 – formation « Natyr nouvelle gamme » à Temse
* 08/11 – formation « Natyr nouvelle gamme » à Kapellen
* 24/11 – formation « Natyr nouvelle gamme » à Borsbeek
* 14/12 – formation « Natyr nouvelle gamme » à La Bourse
* 18/12 – formation « le parcours de l’artisanat » à Kruibeke
36 | L’activité commerciale | Le commerce solidaire
Le commerce solidaire
Pour Oxfam-Magasins du monde, la filière de vêtements de seconde main (VSM) est un commerce solidaire. En effet, le don et l’achat en seconde main permet de s’habiller à un prix peu élevé, de lutter
contre le gaspillage et la surconsommation, d’agir pour l’environnement et de financer tant des projets de développement au Sud que les actions Nord d’Oxfam.
La filière
Pour faire vivre la filière du vêtement
de seconde main (du don à l’achat),
Oxfam-Magasins du monde met des
bénévoles en projet autour d’un magasin. Ceux-ci s’engagent dans la
récupération et la valorisation de vêtements (don, tri, vente), ils en font la
promotion tout en dénonçant les problématiques de la filière textile traditionnelle.
Le réseau
Oxfam-Magasins du monde compte 32
magasins de vêtements de seconde
main en Wallonie et à Bruxelles. En
2011, deux fermetures définitives sont
intervenues dans ce réseau : la fermeture de l’entité seconde main de
Dinant et de Fosse-la-Ville. D’autre
part, le magasin de Gilly a subit un
grave dégât des eaux et a donc été
contraint de fermer ses portes. Un
nouveau lieu est recherché. Enfin,
l’intérieur des magasins de Soignies et
Virton ont été refaits.
Quelques événements marquants pour le VSM en 2011
Les journées des métiers du VSM, un
cycle de formations, ont été organisé
en mars à Liège, Mons, Namur et Neufchâteau afin d’être plus proche de
notre public. 77 bénévoles y ont participé.
Des défilés de vêtements de seconde
main en avril et mai
Le défilé organisé par l’équipe de Bertrix, voulait lutter contre le gaspillage des ressources et faire prendre
conscience que des travailleurs
peuvent mourir en produisant les vêtements qui encombrent nos armoires.
Par cette action, ils dénonçaient le
sablage des jeans et demandaient
l’interdiction de cette pratique nuisant
gravement à la santé des travailleurs.
L’équipe du magasin de vêtements de seconde main de
Waremme a été sollicité pour habiller
une douzaine de mannequins d’un jour
au profit d’un centre d’accueil pour
personnes déficientes mentales.
L’équipe de Ciney a présenté dans son
magasin, des tenues de seconde main
avec des bijoux et accessoires de
commerce équitable. Ce défilé voulait
mettre en évidence ces deux enjeux.
Evolutions des outils
Les fiches pratiques
Des fiches on été crées pour répondre
aux besoins des bénévoles. Plusieurs
équipes les ont utilisées pour revoir leur politique interne. Les fiches
concernent :
• Aménager le magasin;
• Expliquer l’accueil des nouveaux bénévoles ;
• Fixer les prix;
• Présenter les accessoires.
Nouveaux logos
De nouveaux noms, slogans et logos
ont été créés :
• Le « prêt-à-reporter » d’Oxfam diffusé
principalement dans le magasin ;
• Le « prêt-à-apporter » d’Oxfam diffusé
à l’extérieur, pour l’appel aux dons.
L’activité commerciale | Le commerce solidaire | 37
1000
Le nombre d’affiches de la
campagne « Libérons-les.
Des milliers de vêtements
sont retenus en otage. » qui ont
été diffusées dans les cabines
d’essayage des Innos pendant un
mois.
La campagne « Libérez-les ! »
Depuis quelques années, Oxfam-Magasins du monde a peu communiqué
autour de la question du vêtement de
seconde main: aucune campagne de
sensibilisation ou de communication
n’a été réalisée sur le sujet. Or, le grand
public associe spontanément OxfamMagasins du monde au commerce
équitable mais pas aux vêtements de
seconde main.
A partir de la mi-aout, les équipes de
vêtement de seconde main se sont
lancées dans la campagne orientée
en 2011 autour du don de vêtements.
L’objectif de la campagne est de remettre l’activité de VSM à l’honneur, de
permettre aux bénévoles actifs dans
le vêtement de seconde main de se
mettre en action et surtout de montrer
au grand public qu’ils réalisent une action positive au quotidien.
Des affiches « libérez-les » en A3 et A1,
des cartes postales et des dépliants de
sensibilisation ont été diffusés via nos
magasins de vêtements de seconde
main. Ces appels aux dons ont aussi
été relayés via les magasins Inno durant 1 mois. Le communiqué de presse
a été repris dans L’Avenir, la DH et le
mensuel Psychologies. Le spot télé de
26 secondes a été diffusé par 5 télés
locales.
Avec Oxfam Solidarité
En contact permanent avec Oxfam-Solidarité pour les projets
de communication externe, un
rapprochement
entre
OxfamSolidarité et Oxfam-Magasins du
monde au sujet de la communication sur les vêtements de seconde
main a été mené. Toute la campagne a été diffusée aussi via leur
canal.
Avec le soutien de la Communauté Française
A1_Oxfam_Journal_FR.indd 1
05/07/11 10:01
• Les bénévoles p.40
• Les instances p.42
• Les employés p.44
Les bénévoles et
le personnel
40 | Les bénévoles et le personnel | Les bénévoles
Les bénévoles
Le mouvement Oxfam-Magasins du monde compte 2700 membres répartis en 73 équipes locales et
environ 1500 membres jeunes, au sein des 122 équipes JM-Oxfam en école secondaire.
Les équipes locales
Le mouvement Oxfam-Magasins du
monde compte 2700 membres répartis en 73 équipes locales Bruxelles
(12), Hainaut (14), Brabant wallon (11),
Luxembourg (12), Namur (11) et Liège
(13). Ces équipes locales (voir annexe
11) sont appuyées par 6 coordinateurs
régionaux. Leurs bureaux sont situés à
Wavre, Liège, Namur et Mons. En 2011,
il y avait en moyenne 37 bénévoles par
équipe.
Les JM-Oxfam
Les Jeunes Magasins-Oxfam (JM-Oxfam) sont des équipes rassemblant
minimum 8 élèves de 14 à 18 ans et de
2 profs qui s’engagent au sein de leur
école. Les équipes JM-Oxfam ont 3 missions :
• Organiser la vente des produits du
commerce équitable ;
• Organiser des actions de sensibilisation dans l’école ;
• S’organiser de manière démocratique.
La liste des JM-Oxfam
Au 31 décembre 2011, 122 JM-Oxfam
(voir annexe 15) étaient actifs (122
en 2010 ; 119 en 2009). Parmi ces 122
écoles, la majorité sont des établissements d’enseignement général mais
nous comptons également 29 établissements d’enseignement technique
et/ou professionnel (dont 16 comprennent une section générale), 4 établissements d’enseignement spécialisé et 1 établissement de formation en
alternance (CEFA).
Les petits déjeuners Oxfam (ici à Ixelles) sont des moments de mobilisation
très importants pour les équipes locales d’Oxfam-Magasins du monde
Les bénévoles et le personnel | Les bénévoles | 41
2700
Le Mouvement Oxfam-Magasins
du monde compte 2700 membre
répartis en 73 équipes locales en
Wallonie et à Bruxelles.
Les nouvelles équipes JM-Oxfam
En 2011, 9 nouvelles équipes se sont
créées dans les écoles suivantes :
• Institut Saint Joseph, Ciney
• Athénée Royal Charles Rogier, Liège
• Athénée Royal de Montégnée, SaintNicolas
• Collège Saint Benoît Maredsous, Denée
• Athénée Royal, Auderghem
•- Collège Saint-Quirin, Huy
• Athénée Royal, Bastogne
• Athénée Léonie de Waha, Liège
• Lycée Jeanne Dufrasne, Quaregnon
Le Comité inter JM
Le Comité inter JM est ouvert à 2 représentants par équipe JM-Oxfam.
Durant l’année 2011, une quinzaine de
jeunes, en moyenne, étaient présents
et actifs représentant une quinzaine
d’équipes JM-Oxfam. Ce groupe se
réunit en moyenne une fois par mois.
Au programme : échanges, formations
et actions.
En 2011, le comité inter JM s’est réuni
autour des questions et réalisations
suivantes :
•
De la formation au carrefour du monde
sur la Bolivie (Oxfam solidarité)
• La préparation de la journée Oxfamnesty du 23 février et de la journée de
rentrée du 5 octobre ;
• Le week-end des JM en janvier 2011
avec formation sur les relations internationales ;
‘‘ 9 nouvelles équipes JM-Oxfam ont été créées
en 2011 à Ciney, Liège, Saint-Nicolas, Denée, Auderghem, Huy, Bastogne et Quaregnon
’’
• La préparation d’animations pour les
festivals d’été (Esperanzah! et LaSemo) ;
• Des échanges sur les bonnes pratiques et actions des équipes JM-Oxfam ;
• Des présentations thématiques : décroissance, campagne Cultivons...
42 | Les bénévoles et le personnel | Les instances
Les instances
Oxfam-Magasins du monde est un mouvement de citoyens bénévoles qui participent de façon collective et transparente à la gestion de l’association. Cet exercice de démocratie participative se met en
œuvre au sein de différentes instances. Chaque bénévole en participant, en débattant et en votant au
sein de ces instances exerce une parcelle de pouvoir et influe ainsi sur la vie du mouvement.
L’assemblée Générale
L’assemblée Générale est le pouvoir
souverain de l’association. Elle est
composée de 150 membres principalement des assemblées locales et régionales. En 2011, l’Assemblée Générale
s’est exceptionnellement réunie quatre
fois :
• le 22 Janvier : projections budgétaires ;
• le 2 avril : présentation du plan stratégique et du budget 2012 ;
• le 18 juin : approbation des comptes
et bilan 2011, avancement du plan
stratégique ;
• le 22 octobre : validation du plan « dynamique des bénévoles », avancement
du plan stratégique.
Les après-midis de l’AG nous travaillons
en sous-groupes sur des thématiques.
En 2011 : « Produits Nord », la dynamique des bénévoles, les stratégies
commerciales.
Le Conseil d’Administration
Le Conseil d’Administration gère l’association sous le contrôle de l’assemblée générale. Voici quelques-uns des
thèmes majeurs abordés en 2011 :
• comptes 2010 et budget 2011 ;
• création de la Commission Politique ;
• validation du nouveau plan stratégique et chantiers mis en œuvre ;
• validation du plan « dynamique des
bénévoles » ;
• évolution de notre gamme de produits ;
• évolution du réseau de magasins-
Oxfam-en-Belgique ;
• suivi des projets et campagnes .
L’assemblée régionale
L’Assemblée régionale participe aux
débats d’orientation du mouvement.
Elle facilite les échanges entre les
équipes locales et les JM Oxfam.
• En mars, les Assemblées régionales
se sont penchées sur le budget, sur la
stratégie portant sur les années 20112012 et sur la Dynamique Des Bénévoles.
• En juin, elles ont débattu des comptes
et bilan 2010 de l’association et elles
ont travaillé sur notre vision du bénévolat.
• En septembre, elles ont débattu du
plan stratégique et de la dynamique
des bénévoles.
L’assemblée locale
L’Assemblée locale prend les mesures
nécessaires à la gestion de l’équipe
et du magasin. Elle veille notamment à
adopter un plan d’objectifs, respecter
l’objectif budgétaire, prendre connaissance des comptes du groupe local,
etc.
• Elle adopte ses propres règles de
fonctionnement ;
• Elle mandate 2 représentants à l’Assemblée Générale et 3 représentants à
l’Assemblée Régionale.
La commission Partenariat
Voir page 32
La commission Finances
La commission Finances remet un avis
au conseil d’administration sur les
comptes, bilans et budgets de l’association.
Elle se réunit à un rythme trimestriel et
établit ses avis et recommandations
sur base des résultats trimestriels, des
estimations de tendance annuelle et
d’informations de trésorerie.
Les réunions organisées et les thèmes
‘‘ L’assemblée Générale est le pouvoir souverain de
l’association. Elle est composée de 150 membres principalement des assemblées locales et régionales.
’’
Les bénévoles et le personnel | Les instances | 43
traités ont été les suivants :
- 7 décembre 2010 : premières hypothèses et axes de travail budget 2011
+ proposition de timing de la présentation du plan stratégique et du budget
2011-2012.
- 14 mars 2011 :
• Présentation résultats provisoires
2010 ;
• Présentation Budget 2011-2012.
- 9 juin 2011 : Contrôle budgétaire et
financier : situation à fin avril (1° trimestre)
- 5 septembre 2011 : Contrôle budgétaire et financier : situation à fin juillet
(2° trimestre).
- 5 décembre 2011 :
• Contrôle budgétaire et financier :
situation à fin septembre (3° trimestre) ;
• Présentation Budget 2012-2013.
La commission Dynamique Des
Bénévoles
Cette commission, créée pour un an en
été 2010, était composée de 13 bénévoles, 3 salariés et une intervenante
extérieure. En 2011, elle s’est réunie 4
fois et avait comme objectif de déposer un plan de gestion des ressources
bénévoles. Il se dessine sous la forme
d’un cycle, celui du bénévole au sein
d’une équipe. La commission a débattu, avec des allers-retours vers les
assemblées locales et régionales, des
étapes qui passent par le processus
d’accueil, de formation, de dialogue et
de reconnaissance. Le plan a été voté à
l’AG du 22 octobre.
La commission Politique
Créée en avril 2011, la commission est
composée de 9 bénévoles issus des
équipes magasin, JM, CA et Oxfam-enAction et 5 Salariés.
L’Assemblée générale d’octobre 2011 a également été l’occasion de célébrer la
20e édition des Petits déjeuners Oxfam
Elle s’est réunie 5 fois. La « CoPol » a
pour mission de proposer une redéfinition du positionnement et de l’ambition
politique du mouvement ainsi qu’une
mission d’avis sur des enjeux thématiques dont en 2011 : l’ouverture le
dimanche, la stratégie pour les élections communales 2012, paysans Nord,
Panier vert, l’évolution du commerce
équitable, campagne 2013, etc.
4
L’Assemblée générale d’OxfamMagasins du monde s’est exceptionnelement réunie quatre fois
en 2011 : en janvier, avril, juin et
octobre.
44 | Les bénévoles et le personnel | Les employés
Les employés
64 salariés sont actuellement actifs chez Oxfam-Magasins du monde, ce qui représente 58,3 équivalents temps plein en moyenne sur l’année 2011.
Tous les salariés sont des employés, engagés à durée indéterminée, à une exception près et sauf
lorsqu’il s’agit de remplacements.
Profil type ? La femme de
moins de 45 ans en CDI à temps
plein
Notre effectif est composé au 2/3 par
des femmes, par des personnes de
moins de 45 ans et occupées à temps
plein. L’âge moyen est de 42 ans et
l’ancienneté moyenne des salariés en
contrat à durée indéterminée est de 8
ans.
Absentéisme et Turnover
gistique ou l’accueil, en remplacement
de salariés malades ou en congés, car
le service doit y être assuré de manière
parfaitement continue.
- Les formations obligatoires pour
respecter la législation ou assumer
une fonction : secourisme, équipier de
1ère intervention, cariste
32 formations organisées en
2011
Comme les années précédentes, nous
avons pu compter sur les subventions
du Groupe 4S, fonds sectoriel, à hauteur de 76% des coûts directs de formation.
72% de nos salariés sont titulaires
d’un diplôme de l’enseignement supérieur, ce qui n’empêche pas que de
nombreuses formations soient organisées afin de développer leurs compétences.
Nous enregistrons une baisse significative du taux d’absentéisme. 43%
des travailleurs n’ont eu aucune absence sur l’année tandis que 39% se
sont absentés entre 2 et 7 jours. Cela
semble nous situer en-dessous de la
moyenne nationale.
32 formations ont été proposées en
2011 et se répartissent dans les catégories suivantes :
Quant au turnover, il n’est pas facile
de trouver des données comparatives. Nous enregistrons une nouvelle
baisse depuis l’année dernière, année
où nous avions déjà le taux le plus bas
depuis 5 ans si l’on ne tient compte
que des contrats à durée indéterminée. C’est donc une évolution positive
tant en ce qui concerne l’absentéisme
que le turnover.
- Les formations ou accompagnements collectifs sur mesure, organisées en interne pour un groupe cible
et avec un intervenant extérieur. En
2011, ce budget a été principalement
affecté au projet de la dynamique des
bénévoles.
Les contrats temporaires sont principalement conclus pour le service lo-
- Les formations collectives en interne: sur nos campagnes, nos partenaires ou pour les nouveaux engagés
- Les formations individuelles, organisées par des centres de formation
et auxquelles participent certains
salariés en fonction de leurs besoins :
e-commerce, fiscalité, prévention et
gestion du stress, partenariat, vente...
Un nouvel outil d’évaluation
en projet
Le besoin d’une nouvelle procédure
d’évaluation des salariés se fait sentir depuis plusieurs années, afin de
devenir un réel outil de gestion des
ressources humaines qui intègre des
éléments tels que la motivation au
travail ou le développement des compétences et puisse servir à construire
un plan de formation en lien avec les
lignes stratégiques de l’organisation.
En collaboration avec un consultant
externe, un groupe de pilotage composé de 6 personnes représentant les
différents départements et intégrant
une représentante du personnel, s’est
attelé à la tâche. Il s’agit d’un travail
de longue haleine qui impose de revoir
en amont toutes les descriptions de
fonction et de rédiger les profils de
compétences des différents postes.
Les bénévoles et le personnel | Les employés | 45
32
Malheureusement, d’autres priorités
ont pris le dessus en 2011 et la finalisation de ce projet a été reportée à
la fin 2012.
Le GRALE
Le « Groupe de Réflexion et d’Action
sur L’Environnement », constitué
spontanément et sur base volontaire,
a quelque peu ralenti ses actions en
2011, se confrontant à la difficulté de
la sensibilisation et de son impact …
Le Grale a pour mission de réfléchir et
de sensibiliser les collègues aux petites actions qu’ils peuvent accomplir
pour réduire l’impact de nos activités
sur l’environnement et de formuler à
la direction des recommandations en
vue de changements structurels.
Avec plus ou moins de succès, les
thèmes suivants sont abordés: les
déchets, le papier, la mobilité, et la
biodiversité.
Les relations sociales
Avec plus de 50 employés, nous avons
un CPPT (comité de prévention et de
protection au travail) et un CE (conseil
d’entreprise), qui réunissent chaque
mois le directeur général et les représentants des travailleurs, ainsi que la
responsable RH comme invitée permanente.
Et la convivialité dans tout
ça ?
Journal informel interne, « le 285 »
continue de paraître tous les 15 jours.
Il s’agit d’une double page A4 qui
informe les salariés des projets des
uns et des autres, dans et parfois en
dehors du boulot. Ce feuillet se veut
léger et informel, il ne reprend donc
ni les informations officielles ni ce qui
paraît dans l’Oxmag et est alimenté par
tout qui veut participer.
Pour la sacro sainte fête du personnel,
organisée dans l’entrepôt début 2011,
32 formations, collectives ou
individuelles, ont été organisées en 2011 pour les employés
d’Oxfam-Magasins du monde
nous avons été accueillis début 2012
à la ferme Nos Pilifs pour un délicieux
repas prolongé d’une soirée dansante
pour les plus enthousiastes. Les traditionnels BBQ de l’été et la rencontre
CA/salariés ont également eu lieu.
Enfin, pour la 3ème année consécutive, une équipe de salariés a pris le
départ du Trailwalker organisé à Eupen
par Oxfam Solidarité. Ensemble et avec
leurs supporters, ils ont récolté des
fonds au bénéfice des projets d’Oxfam
Solidarité et relevé le défi de parcourir
100kms ensemble en moins de 30h.
© Annie Bungeroth / Oxfam
46 | Oxfam en action
• Oxfam-en Belgique
• Sur la scène internationale
p.48
p.49
OXFAM EN BELGIQUE
ET DANS LE MONDE
48 | Oxfam en Belgique et dans le monde | Oxfam-en-Belgique
Oxfam-en-Belgique
Oxfam-en-Belgique est constitué des trois organisations-soeurs : Oxfam-Magasins du monde, Oxfam
Wereld winkels et Oxfam Solidarité. Bien qu’elles soients indépendantes dans leur fonctionnement,
certaines campagnes sont mensées conjointement. Une collaboration étroite s’est installée pour se
renforcer dans la poursuite de leurs objectifs communs.
La réflexion commune aux trois organisations (OMdM, OS & OWW) se poursuit
au sein d’Oxfam-en-Belgique.
Pour rappel, il s’agit pour ces trois
organisations de s’engager dans un
processus de rapprochement intégrant ainsi des critères d’efficacité et
de cohérence tout en s’inscrivant dans
la volonté de l’organisation internationale Oxfam d’avoir un et un seul interlocuteur belge à l’avenir.
Les efforts se sont concentrés sur
quatre pôles : plaidoyer & campagnes,
commerce équitable, l’approche partenaires et le vêtement de seconde main.
L’ambition par rapport à ces domainesclé est de construire des synergies,
des dynamiques intégrées afin qu’elles
puissent s’intégrer dans le schéma
institutionnel global une fois celui-ci
défini et confirmé par les différentes
instances.
Il s’agit donc de travailler sur le quotidien et le concret. La consultance
PWC a permis de faire émerger un jeu
d’hypothèses et de scenarii d’avenir ; à
la demande d’OWW, ce processus a été
suspendu au second semestre 2011
afin de leur permettre d’avancer sur
leur propre réflexion stratégique.
Oxfam-en-Belgique a contribué à faire
entrer le commerce équitable dans la
stratégie d’Oxfam International (ce qui
n’était pas le cas jusqu’alors) et ce, en
collaboration avec d’autres Oxfam nationaux. Il s’agit d’une avancée considérable pour la reconnaissance du
commerce équitable comme levier de
développement au sein de l’organisation internationale. Un véritable travail
d’équipe au sein d’Oxfam-en-Belgique
a permis de développer une stratégie
fédérant les trois acteurs belges.
Une journée partenaires, organisée à
gand a réuni 20 acteurs du sud dans
le cadre d’un grand moment d’intérêt
partagé et de convivialité. Ces journées
partenaires font l’objet d’une tournante
entre les trois organisations.
Oxfam-en-Belgique est un processus
lent mais incontournable pour l’avenir
de la force de changement que nous
représentons dans le pays et, au-delà,
pour les partenaires avec qui nous collaborons au quotidien.
Oxfam en Belgique et dans le monde | Sur la scène internationale | 49
Sur la scène internationale
Oxfam International est une confédération internationale composée de 15 membres affiliés et 2
membres observateurs visant le même but : construire un monde plus juste. Elle met en place des
stratégies multiples pour agir sur les causes de la pauvreté à court, moyen et long terme et pour
échanger les convictions et mentalités, les politiques et les pratiques. Oxfam International est actif
dans 97 pays.
Le groupe Fair trade d’Oxfam
International
Au sein d’Oxfam International, le
groupe Fair Trade (OIFTWG) a été crée
en 2005. Ce groupe veut mettre le commerce équitable à l’agenda d’Oxfam
International. Depuis début 2011 nous
assurons en collaboration avec OxfamWereldwinkels la présidence de ce
groupe. Nous avons organisé et participé aux réunions mensuelles téléphoniques et une réunion ‘face to
face’ à Gand du 11 au 13 mai 2011. Lors
de ces trois jours de réunions nous
avons échangé des informations clés
sur Oxfam International avec Stefaan
Declerck, directeur d’Oxfam-Solida-
rité et représentant d’Oxfam-en-Belgique et Barney Tallack, SMS manager
d’Oxfam International. Nous avons
surtout travaillé ensemble avec tous
les affiliés Oxfam impliqués directement ou indirectement dans le commerce équitable, sur une proposition de stratégie commune. Dans ce
cadre nous avons également participé au nom du groupe Fair Trade au
Taskgroup d’Oxfam International.
Les directeurs généraux d’Oxfam
International se sont réunis du 27
au 29 septembre 2011 à Paris et ont
approuvé la stratégie Fair Trade. Lors
d’une réunion du Task group à Oxford
le 19 et 20 octobre nous avons planifié le travail d’élaboration des scénarios opérationnels.
World Fair Trade
Organization
(WFTO Global)
Nous avons participé à l’assemblée
générale de WFTO Global du 22 au 26
mai 2011 à Mombasa (Kenya). Avec
plus de 100 membres dont 8 partenaires d’Oxfam-Magasins du monde
(Sasha, Sipa, EMA, Undugu, Bombolulu, Pushpanjali, Craft Aid, Corr Jute
Works) nous avons contribué aux débats et décisions. Un nouveau conseil
d ‘administration de WFTO global et
nouveau président ont été élus.
Des décisions ont été prises par rapport à la gouvernance, système de
certification, plaidoyer...
WFTO Europe
WFTO Europe est la branche européenne de l’organisation mondiale du
commerce équitable (WFTO).
En tant qu’ administrateur nous avons
participé en 2011 à 7 réunions à
Paris ainsi qu’ à l’assemblée générale
à Mombasa le 26 mai 2011.
Lors de cette assemblée, les membres
ont pris une position claire sur les
grands dossiers en cours de WFTO
Global : la gouvernance, le plaidoyer,
le SFTMS et ‘membership and monitoring’. Nous avons également été réélu
en tant qu’administrateur. En octobre
2011, il a été décidé de déménager le
bureau à Bruxelles dès le début 2012
et d’engager un nouveau coordinateur, qui serait alors basé à Bruxelles.
50 | Oxfam en Belgique et dans le monde | Sur la scène internationale
FaiR Trade Advocacy Office
(FTAO)
En 2011, le groupe a travaillé sur les
sujets suivants :
En 2011 avec pour objectif de mieux
réaliser sa mission (to speak out for
fair trade and trade justice with the aim
to improve the livelihoods of marginalized producers and workers, especially
in the South) le bureau de FTAO est
devenu un bureau indépendant avec
un nouveau conseil d’administration
composé des 3 membres fondateurs
(concrètement avec 5 membres dont
2 représentants pour FLO, 2 pour EFTA
et nous en représentant WFTO Europe,
tandis que le siège de WFTO global
est resté ouvert). Ce nouveau conseil
d’administration avec une nouvelle
chair indépendante s’est réuni 4 fois
en 2011. Un nouveau plan stratégique
2011-2015 a été approuvé. Nous avons
également participé aux groupes d’experts de FTAO.
• Système de collecte des informations sur les organisations partenaires;
• Contribution au développement du
système de monitoring de WFTO ;
• Système d’évaluation EFTA, partage
des tâches et suivi de partenaires/
fournisseurs spécifiques ;
• Comparaison et reconnaissance
d’autres systèmes d’évaluation ou de
certification ;
• Rémunération équitable ;
• Coordination de l’appui aux partenaires.
European Fair Trade association
(EFTA)
Nous avons participé à deux réunions
des managers d’EFTA : une réunion le
16 et 17 juin chez Traidcraft à Newcastle (Royaume Uni) et une le 9 et 10
novembre chez Solidar monde à Paris
(France). A l’ordre du jour : échange des
stratégies des différentes organisations, des évolutions chez FLO et WFTO
et le point sur les développements internes. Une discussion sur les produits
Nord et les expériences de Gepa et CTM
ont nourri les exercices stratégiques
de chaque participant.
sur l’artisanat (EFTA PPC Handicrafts) :
une réunion le 16 et 17 février chez
Gepa à Wuppertal (Allemagne) et nous
avons accueilli les product managers
des membres EFTA chez nous à Wavre
le 14 et 15 septembre. Petite nouveauté en 2011 : nous avons pour la première fois assisté à la réunion de l’EFTA
sur l’alimentaire chez OFT en octobre
et comptons participer activement aux
prochaines.
EFTA monitoring, une réunion du 6
au 8 avril 2011 chez FTO à Culemborg
(Hollande) et une réunion le 25 et 26
octobre 2011 chez Gepa à Wuppertal
(Allemagne).
Belgian Fair Trade Federation
(BFTF)
La fédération avec ses 20 membres a
été officiellement lancée le 6 octobre
2010 à Bruxelles. En 2011 nous avons
participé à 7 réunions de conseil
d’administration. Le 20 juin 2011 nous
avons participé à l’assemblée générale. Le temps de travail en 2011 était
principalement consacré à l’affinement des critères d’adhésion, le suivi
des membres, le développement des
évènements lors de la semaine du
commerce équitable en octobre 2011.
Annexes
52 | Annexe 1
Animations et stands réalisés par les équipes
Bruxelles
Brabant
Hainaut
Namur
Luxembourg
Liège
TOTAL
14
3
1
9
32
Wallon
ECOLE
PRIMAIRE
Nombre
d’animations
5
0
Nombre
d’animateurs
8
36
9
3
15
71
Participants
109
1273
90
25
480
1977
Heures
8
53,5
10
2
48
121,5
ECOLE
SECONDAIRE
Nombre
d’animations
5
2
10
1
3
7
28
Nombre
d’animateurs
6
2
23
1
4
23
59
Participants
91
70
1147
8
230
369
1915
Heures
11,5
4
42
1
11,5
17,75
72,25
Nombre
d’animations
20
11
11
1
7
16
66
Nombre
d’animateurs
80
91
25
2
27
104
329
Participants
838
923
425
50
697
958
3891
Heures
46
19,5
21,25
19,75
32
35
173,5
TOTAL
30
Nombre d’animations extérieures
13
35
5
10
32
125
TOTAL
1038
993
2845
148
927
1807
7758
88,5
49
123
14
61,5
116,75
452,75
28
24
60
19
21
28
180
Nombre
d’animateurs
179
160
293
41
107
272
1052
Participants
3141
3407
8469
3127
3570
3915
25629
Heures
206
155
411
178
308,5
287
1545,5
ADULTES
Participants
TOTAL
Heures
STANDS
Nombre de
stands
Annexe 2 | 53
Participations aux petits déjeuners Oxfam
Lieu
Participation 2009
Participation 2010
Participation 2011
Différence
Total Bruxelles
5581
5612
6042
430
Total Brabant Wallon
6053
5974
6342
368
Total Hainaut
8297
8047
8706
659
Total Liège
8811
8477
8086
-391
Total Namur
5862
5881
5505
-376
Total Luxembourg
4587
4428
4633
205
Total pdj presse RTBF RTL
755
772
565
-207
Total comptabilisé
39946
39191
39879
688
Taux de croissance
6,66%
-1,89%
0,89%
global
54 I Annexe 3
Analyses
1
L’agriculture paysanne peut nourrir le monde et refroidir la planète
2
Flambée des prix agricoles : quel rôle pour le commerce équitable ?
3
Libérez vos vêtements. Impacts du don dans les filières de récupération.
4
Le sommet « COP 17 » à Durban : une étape essentielle pour le climat et l’agriculture
5
Rio + 20 : Sommet de la Terre
6
Le droit à l’alimentation
7
Journée Mondiale de l’Alimentation
8
35 ans d’Oxfam-Magasins du monde.
Des premiers pas d’Oxfam-Belgique aux nouveaux défis du commerce équitable.
9
Quand le Commerce équitable navigue sans boussole
10
Green Net : agir pour le climat avec le bio et l’équitable
11
Riz et changement climatique
12
Le commerce équitable : un levier pour soutenir l’agriculture paysanne
13
Le commerce équitable : une activité d’Oxfam
14
Forum Européen pour la Souveraineté Alimentaire
15
Commerce équitable : vers un changement des relations hommes-femmes
16
Comment une organisation de commerce équitable relève-t-elle le défi du genre ?
L’analyse de l’exemple d’ACP Népal
17
L’agriculture au féminin : une question de reconnaissance
18
Les féminismes du Sud : entre construction et questionnement
19
Communes et commerce équitable : deux campagnes complémentaires
20
Une alimentation durable pour les cantines scolaires
21
Les JM-Oxfam comme projet d’Education au Développement
22
L’évaluation d’impact en éducation au développement
23
Les défis du commerce équitable Sud-Sud
24
Pistes d’action pour le commerce équitable Sud-Sud
25
Les monnaies complémentaires, une solution aux crises économiques ?
26
Education au commerce équitable :
L’évolution du concept de partenariat Nord/Sud dans l’éducation au développement menée au Nord
27
Formation et éducation permanente chez Oxfam-Magasins du monde
28
La reconnaissance des bénévoles au sein d'Oxfam-Magasins du monde
29
Tintsaba, partenaire de commerce équitable au Swaziland.
Une approche entrepreneuriale au service du développement social
30
Les groupements d’achats alimentaires
31
L’égalité des chances : A l’Ile Maurice, Craft Aid donne l’exemple
Annexe 4 I 55
Partenaires d’artisanat
PAYS
PARTENAIRES
Afrique
1
Burkina Faso
SAVONNERIE BASNERE
2
Ghana
GETRADE-FPS
3
Ile Maurice
CRAFT AID
4
Kenya
BOMBOLULU
5
Kenya
UNDUGU
6
Sénégal
N’DEM
Amérique Latine
7
Bolivie
LA KOCHALITA
8
Bolivie
Q’ANTATI
9
Chili
PUEBLOS DEL SUR
10
Equateur
MCCH
11
Equateur
TEJEMUJERES
12
Guatemala
AJQUEN
13
Guatemala
CHILAM-BALAM
14
Haïti
CAH
15
Pérou
MINKA
16
Uruguay
SES
17
Bangladesh
DHAKA
18
Bangladesh
HEED
19
Bangladesh
CORR-JUTE WORKS
20
Inde
CO-OPTEX
21
Inde
EMA
22
Inde
GRAMEEN
23
Inde
PUSHPANJALI
24
Inde
RAJLAKSHMI
25
Inde
SASHA
26
Inde
SIPA
27
Inde
SWATE
28
Inde
TARA
29
Indonésie
ALURA AMARA
30
Indonésie
PEKERTI
31
Israël
SINDYANNA
32
Népal
BCP
33
Népal
ACP
34
Philippines
PREDA
35
Philippines
SAFFY
36
Sri Lanka
SELYN
37
Vietnam
CRAFT LINK
Asie
56 I Annexe 5
Partenaires alimentaires
Pays
Partenaire
Produits
Afrique
1
Afrique du sud
Heiveld Cooperative Union
Rooibos bio
2
Afrique du sud
Stellar Organics
Vin bio (par ex. Pinotage & Shiraz
Nelson)
3
Afrique du Sud
Eksteenkuil
Raisins
4
Afrique du Sud
Koopmanskloof
Vin (Chenin blanc, Shiraz)
5
Afrique du Sud
African Terroir (Sonop Wine Farm)
Vin rosé bio
6
Bénin
Centre de Séchage des Fruits Tropicaux (CSFT)
Ananas séchés
7
Burkina Faso
Wouol
Noix de cajou bio, mangues bio
8
Burkina Faso
Cercle des Sécheurs
Mangues bio (séchées et barre
mangue-coco bio)
9
Côte d'ivoire
Coopérative Agricole Kavokiva de Daloa
Cacao
10
Côte d’Ivoire
Union Inter Régionale Victoire (UIREVI)
Cacao
11
Congo
Agricole Muungano
Café Lake Kivu
12
Congo
Sopacdi
Café Lake Kivu
13
Egypte
Royal for Herbs
Menthe
14
Ethiopie
Oromia Coffee Farmers Cooperative Union (OCFCU)
Café (par ex. Bio Gold, Afrique,…)
15
Ghana
Kuapa kokoo
Cacao
16
Kenya
Meru Herbs
Tisane Hibiscus-citronnelle
17
Kenya
Michimikuru Tea Factory
Thé noir Afrique
18
Madagascar
Association des Planteurs de Mananara
Vanille dans par ex. galettes de riz
chocolat
19
Maroc
Source de Bouadel
Figues
20
Mozambique
Ikuru
Arachides bio
21
Ouganda
Igara & Kayonza
Thé noir Afrique
22
Ouganda
Gumutindo
Café
23
Swaziland
Eswatini Swazi Kitchen
Sauces aigres douces
24
Tanzanie
Kagera Co-operative Union (KCU)
Café et café soluble
25
Tanzanie
Kilimanjaro Native Cooperative Union (KNCU)
Café
26
Tunisie
South Organic
Dattes dans barre dattes-noix
Amérique latine
27
Argentine
La Riojana
Vin (Torrontes bio, Malbec bio, mousseux Santa Florentina,…)
28
Argentine
Norte Grande
Miel dans choco rice crispies,…
29
Bolivie
Coraca-Ri Corporacion Agropecuaria Campesina
Irupana
Café
30
Bolivie
CAIC Cooperativa Agricola Integral Campesino
Noix d'amazonie bio
31
Bolivie
Anapqui
Quinoa bio
32
Bolivie
El Ceibo
Cacao bio
33
Bolivie
CECAOT Central Cooperativas Agropecuarias 'Operacion Tierra'
quinoa soufflé dans muesli
34
Bolivie
Coinacapa
Noix d’Amazonie pour barre manguenoix
35
Bolivie
Fecafeb
Café bio
36
Brésil
Cealnor - Coopealnor
Concentré jus d’orange & fruits de la
passion
Annexe 5 I 57
37
Brésil
Coagrosol
Concentré jus d’orange
38
Chili
Sociedad Vitivinicola Sagrada Familia
Vin (Cabernet Sauvignon, Lautaro,…)
39
Chili
Sociedad Vitivinivola Los Coligues – Perales Ltda.
Los Perales blanc
40
Chili
Cooperativa Agricola Vitivinicola de Cauquenes
Ltda (COVICA)
Vin (Riesling, Chardonnay-Viognier,…)
41
Chili
Consorcio Vinicola de Chile (CVC)
Vin (Grand Descabezado,…)
42
Chili
Cooperativa Campesina Apicola Valdivia Limitada
(APICOOP)
Miel (Ulmo et 500g 1kg OFT)
43
Chili
Agrocomercial Frutos de Lipimavida S.A.
Mini-papayes
44
Chili
Cooperativa de Trabajo Punta Chilen (Chilencoop)
Pâte d'ail
45
Chili
Agromercedes
Concentré jus de pomme
46
Costa Rica
Coopecanera
Sucre de canne
47
Costa Rica
Coocafe
Café
48
Costa Rica
Coope Sarapiqui (export via Coocafé)
Chips de manioc
4950
Costa Rica
Alpigo Producers ou Coope San Juan
Ananas en conserve
51
Cuba
ANAP
Miel
51
Cuba
ANAP (export via CIMEX)
Rhum
51
Cuba
ANAP
Concentré jus de fruits
52
Equateur
Fapecafes
Café bio
53
Equateur
La Carlita (export via MCCH)
Confitures (mûre, goyave-fruits de la
passion)
54
Equateur
El Guabo
Purée de banane
55
Equateur
Camari
Tapioca dans les crackers
56
Haïti
Recocarno
Café
57
Honduras
La Surenita
Noix de cajou bio
58
Nicaragua
Cecocafen Central de Cooperativas Cafetaleras del Café
Norte
59
Nicaragua
Cosatin Cooperativa de Servicios Agropecuarios de Miel pour barres fruits bio
Tierra Nueva
60
Nicaragua
Del Campo
Sésame
61
Nicaragua
Prodecoop
Café
62
Paraguay
Cooperativa Manduvira
Sucre de canne bio
63
Paraguay
Cooperativa El Arroyense
Sucre de canne bio
64
Paraguay
Cooperativa Montillo
Sucre de canne bio
65
Pérou
Bio Trucha Andina Asociacion de Productores de
Trucha Ecologica
Truite en conserve
66
Pérou
Cecovasa
Café
67
Pérou
Cepicafe Central Piurana De Cafetaleros
Café
68
Pérou
Apropal
Cœurs de palmier
69
Pérou
Naranjillo
Cacao bio
70
République dominicaine
Conacado The National Confederation of Dominican Cocoa Producers
Cacao bio
Asie
71
Inde
Amdo Food Company
Nouilles
72
Inde
Navdanya
Riz pour bières Bolivar
73
Inde
Potong Tea Workers Welfare Committee
Thé vert Darjeeling bio
74
Inde
Agrocel
Riz Basmati bio
58 | Annexe 5
75
Israël
Sindyanna of Galilee
Huile d’olive
76
Laos
Association pour le Soutien au Développement
des Sociétés Paysannes (ASDSP)
Confiture fruits de la passion & ananas, riz violet, thé vert bio vrac
77
Pakistan
Moutain Fruits
Noix dans barre dattes-noix
78
Palestine
PARC
Couscous, huile d'olive bio,
amandes, dattes
79
Palestine
UAWC
Huile d'olive et ingrédient crackers
80
Philippines
Alter Trade Corporation
Sucre de canne Mascobado bio
81
Sri Lanka
Biofoods
Thé bio, poivres bio, coco bio
82
Thaïlande
Greennet
Riz bio, lait de coco bio
83
Thaïlande
Visahakij Chumchon Kum Sahakron Poo Pluk Sapa- Concentré jus d’ananas
rot Fair Trade Group
84
Thaïlande
Organic Jasmine Rice Producers Group
Choco rice crispies & honey balls
84
Thaïlande
Visahakij Chumchon (Poopluksaparot)
concentré ananas
Partenaires Maya Fairtrade
Pays
Partenaire Sud
Produit
1
Guatemala
Copiasuro
2 miels Laurel et Hulé
2
Mexique
Miel Mexicana
Manzanilla
3
Mexique
Capim
Mantequilla + Azahar
4
Guatemala
Coadap
Ttes Fleurs conv.
5
Mexique
Maya vinic sc
Ttes Fleurs conv. & Bio
6
Guatemala
Guayab
Ttes Fleurs conv.
7
Argentine
coopsol
Ttes Fleurs BIO.
8
Nicaragua
Nicaraocoop
Ttes Fleurs BIO
9
Mexique
Kabita’h
10
Mexique
Udepom
Partenaires Ethiquable
Pays
Coopérative(s)
Produits
Amérique latine
1
Pérou
CEPICAFE (Passion) et APROMALPI (Mangue)
Pur Jus Mangue-Passion 1l Tétrabrik
2
Pérou/Equateur
UROCAL (Banane) et APROMALPI (Mangue)
Pur Jus Banane-Mangue 1l Tétrabrik
3
Nicaragua
EL CAMPO
Huile de Sésame du Nicaragua
4
Nicaragua
EL CAMPO
Beurre de Cacahuètes du Nicaragua
5
Perou
APROMALPI
Confiture Mangue du Pérou
6
Perou
APROMALPI
Confiture Orange Citron Vert Pérou
BIO
7
Rep Dom
CONACADO
Chocolat Noir orange
8
Rep Dom
CONACADO
Chocolat Noir Quinoa
9
Haiti
FECCANO
Chocolat Noir 72% Haïti
10
Perou
CEPICAFE et CEPROAA
Chocolat Noir Baies roses
11
Rep Dom
CONACADO
Chocolat Lait Noix de Coco
12
Rep Dom
CONACADO
Chocolat Lait Riz Soufflé
13
Equateur-Brésil-Pérou
El Guabo, COAGROSOL,CEPICAFE, APROMALPI
Dessert Banane Mangue Passion BIO
Annexe 5 | 59
14
Equateur et Brésil
El Guabo et COAGROSOL
Dessert Banane Goyave BIO
15
Ethiopie-Perou-Honduras
OROMIA-ORO VERDE-COMISAJUL-COMSA
Café Moulu EXPRESSO
16
Equateur
FAPECAFES
Café Equateur 18 dosettes
17
Rep Dom
CONACADO
Cacao Maigre non sucré
18
Equateur
APECAP et APEOSAE
Chips de banane Plantain d'Equateur
Salées
19
Equateur
APECAP et APEOSAE
Chips de banane plantain d'Equateur
Fruitées
20
Perou
AGROPIA
Chips de pomme de terre bleue
Pérou
21
Perou
AGROPIA
Chips de pomme de terre rouge
Pérou
22
Equateur
Coopérative Jambi Kiwa
Infusion du Citronnelle-CamomilleOranger
23
Equateur
Infusion du Colta
24
Equateur
Infusion de Camomille
Afrique
25
Afrique du Sud
Wupperthal Tea Association
Thé du soir (Rooibos-verveine)
26
Mali
BENKOUTO
Fonio du Mali
27
Madagascar
Association des Planteurs de Mananara
2 Gousses de vanille Bourbon de
Madagascar 6g
28
Tanzanie
KNCU
Café Tanzanie 18 dosettes
Asie
29
Chine
Association Dazhangshan Organic Farmers
Thé Vert à la Menthe 36 g
30
Inde
Organisation Pashok Organic Small Tea Farmers
Thé Noir du Darjeeling
31
Sri Lanka
SOFA
Thé Vert Tonique au Guarana
32
Sri Lanka
SOFA
Thé Vert Gingembre Citron Vert
33
Sri Lanka
SOFA
Thé Vert Ceylan
60 | Annexe 6
Partenaires cosmétiques
Pays
Partenaire
1
Ghana
Yuri Enga Enterprises
2
Kenya
Meru Herbs
3
Madagascar
Equimada (Ravinala)
4
Maroc
Targanine
5
Argentine
Coopsol
6
Bolivie
Naturaleza
7
Brésil
CGTSM
8
Cuba
José Marti
9
Rép Dominicaine
Conacado
10
Equateur
Chankuap
11
Equateur
Salinas
12
Nicaragua
Coop Del Campo
13
Paraguay
Manduvira
14
Pérou
Candela
15
Philippines
SPFTC
16
Thailande
Green Net
17
Sri lanka
Biofoods/Sofa
18
Népal
Himalayan Bio Trade
19
Inde
Ambootia
20
Inde
Ansa/Asha
Afrique
Amérique atine
Asie
Annexe 7 | 61
Total des achats par partenaires
Partenaire
Pays
Total (en euro)
ACP
NEPAL
5.842
AJQUEN
GUATEMALA
27.474
ALURA
INDONESIE
12.417
BOMBOLULU
KENYA
4.838
COOPTEX
INDE
32.998
CRAFT AID
ILE MAURICE
3.210
CRAFT LINK
VIETNAM
75.490
DHAKA
BENGLADESH
41.118
EMA
INDE
69.250
JUTE WORK
BENGLADESH
7.125
KOCHALITA
BOLIVIE
12.735
MCCH
EQUATEUR
73.953
MINKA
PEROU
25.021
NAAM
BURKINA
3.900
PEKERTI
INDONESIE
15.387
PUEBLOS
CHILI
38.178
PUSHPANJALI
INDE
55.068
RAJLAKSHMI
INDE
13.824
SAFFY
PHILIPPINES
9.720
SASHA
INDE
36.955
SELYN
SRILANKA
8.094
SINDYANNA
PALESTINE
2.652
TARA
INDE
52.450
UNDUGU
KENYA
8.434
Partenaires du Sud
TOTAL EN EUR:
636.133
Partenaires européens (artisanat)
Babylonia
NL*
6.511
DE EVENAAR
NL*
2.372
EZA
Autriche*
9.166
SOLIDAR MONDE
France*
2.443
INTERMON OXFAM
Espagne*
2.550
TOTAL EN EUR
23.042
partenaires européens
(cosmétiques)
CTM
TOTAL EN EUR
Italie*
118.017
118.017
* Pays d’origine de l’importateur, mais les produits proviennent d’Asie, Amérique latine ou d’Afrique
62 | Annexe 8
Magasins de commerce équitable
Bruxelles
Anderlecht
rue Saint Guidon, 13
Berchem-Sainte-Agathe
Rue de l'Eglise, 48
Boitsfort
Rue du Ministre, 18
Bruxelles
F1 Avenue Paul Héger, 22
Bruxelles
Boulevard Anspach, 137
Etterbeek
Rue des Champs, 8
Ixelles
Chaussée d'Ixelles, 77
Jette
Rue Léopold 1er, 527
Saint-Gilles
Chaussée de Waterloo, 137
Schaerbeek
Place d'Helmet, 2
Woluwé-Saint-Pierre
Rue de l'Eglise, 91
Brabant wallon
Braine-l'Alleud
Rue des 3 Apôtres, 7
Braine-le-Château
Vieux Chemin de Nivelles, 21
Jodoigne
Grand-Place, 34
Louvain-la-Neuve
Grand-Place, 5
Nivelles
Rue du Pont Gotissart, 1
Ottignies
Boulevard Martin, 21
Rixensart
Rue A. Collin, 1
Tubize
Rue de Mons, 41
Waterloo
Chaussée de Bruxelles, 139/B
Wavre
Rue de la Source, 10
Liège
Ans
Rue de la Station, 25
Aywaille
Rue J. Wilmotte, 1
Embourg
Rue Pierre Henvard, 2
Hannut
Rue Albert Ier, 50
Herve
Rue Léopold, 34
Huy
Rue Sous-le-Château, 5
Liège
Rue Cathédrale, 114
Liège
Rue Féronstrée, 106
Malmedy
Chemin Rue, 4
Verviers
Rue de l'Harmonie, 6
Visé
Rue Haute, 45
Waremme
Rue Joseph Wauters, 6
Namur
Andenne
Rue du Commerce, 8
Beauraing
Rue de Dinant, 2
Ciney
Rue du Commerce, 24
Dinant
Rue Grande, 103
Gembloux
Rue Léopold, 17-19
Malonne
Cour d'Honneur de Saint-Berthuin
Namur
Rue Haute Marcelle, 11
Rochefort
Rue Jacquet, 11A
Annexes 8 | 63
Hainaut
Ath
Rue de Pintamont, 5
Braine-le-Comte
Rue de la Station, 4
Charleroi
Rue de Montigny, 68
Comines
Rue du Faubourg, 62
Enghien
Rue d'Hérinnes, 4
La Louvière
Rue Paul Leduc, 22
Mons
Rue d'Havré, 15
Mouscron
Rue de Courtrai 32
Soignies
Rue de Mons, 36
Thuin
Rue t'Serstevens, 50
Tournai
Rue du Curé Notre-Dame, 9
Luxembourg
Arlon
Place du Marché aux Légumes,11
Athus
Grand-Rue, 81
Bastogne
Rue de La Roche, 5
Bertrix
Rue de la Gare, 6
Bouillon
Rue de la Maladrerie, 5
Florenville
Rue Généraux Cuvelier, 29
Marche-en-Famenne
Place Roi Albert, 16
Martelange
Grand-Rue, 2
Neufchâteau
Place Ch. Bergh, 10
Saint-Hubert
Rue du Mont, 18
Vielsalm
Place Paulin Moxhet, 11
Virton
Rue de la Roche, 3
64 | Annexe 9
Magasins de vêtements de seconde main
Lieu
Adresse
Andenne
Rue du Commerce, 8
Ans
Rue de l'Yser, 294
Arlon
Rue marché au beurre, 3
Ath
Marché au Lin, 4
Athus
Grand-Rue, 81
Bastogne
Rue de La Roche, 5
Bertrix
Rue de la Gare, 6
Bouillon
Rue de la Maladrerie, 5
Ciney
Rue Edouard Dinot, 10
Florenville
Rue Généraux Cuvelier, 29
Gembloux
Rue Léopold, 17-19
Gilly
Chaussée de Lodelinsart, 198
Hannut
Rue Albert Ier, 50
Ixelles
Avenue Brillat Savarin 18
Jodoigne
Grand-Place, 33
La Louvière
Rue Paul Leduc, 22
Liège
Rue Féronstrée, 106
Martelange
Grand-Rue, 2
Mons
Chaussée du Roeulx, 224
Mouscron
Rue de Courtrai 32
Namur
Rue Bas de la Place, 13
Ottignies
Chaussée Provinciale, 65
Rochefort
Rue de Behogne, 77
Saint-Hubert
Rue du Mont, 18
Schaerbeek
Place d'Helmet, 2
Soignies
Rue Neuve, 13
Thuin
Rue t'Serstevens, 50
Verviers Ensival
En Mi-Ville, 3-5
Virton
Rue de la Roche, 3
Visé
Avenue Franklin Roosevelt, 4
Waremme
Avenue Edmond Leburton, 10
Wavre
Chaussée de Louvain, 165
Annexe 10 | 65
Les équipes locales
Régionale de Bruxelles (12)
Régionale du Hainaut (14)
Anderlecht
Ath
Berchem
Braine-le-Comte
Boitsfort
Charleroi
Bourse
Comines
Etterbeek
Dour
Ixelles- Boondael
Enghien
Ixelles- Porte de Namur
Gilly
ULB
La Louvière
Jette
Mons- Rue d’Havré
Saint Gilles
Mons- Chaussée du Roeulx
Schaerbeek
Mouscron
Stockel
Soignies
Thuin
Tournai
Régionale du Brabant Wallon (11)
Régionale du Luxembourg (12)
Braine-l’Alleud
Arlon
Braine-le-Château
Athus
Jodoigne
Bastogne
Louvain-la-Neuve
Bertrix
Nivelles
Bouillon
Ottignies
Florenville
Rixensart
Marche
Tubize
Martelange
Waterloo
Neufchateau
Wavre
Saint-Hubert
Wavre Seconde main
Virton
Vielsalm
Régionale de Namur (11)
Régionale de Liège (13)
Andenne
Ans
Beauraing
Aywaille
Ciney
Embourg
Couvin
Hannut
Dinant
Herve
Fosses
Huy
Gembloux
Liège rue Cathédrale
Malonne
Liège Centre
Namur-rue Haute Marcelle
Malmedy
Namur-rue Bas de la place
Spa
Rochefort
Verviers
Visé
Waremme
66 | Annexe 11
Activités organisées par les équipes locales
- adultes
Régionale 1
Régionale 2
Régionale 3
Régionale 4
Régionale 5
Régionale 6
Bruxelles
Brabant
Wallon
Hainaut
Namur
Luxembourg
Liège
Total
General
Nombre de bénévoles actifs
dans les équipes locales (hors
JM)
367
408
410
360
488
602
2635
Nombre de JM du monde
23
14
25
21
12
27
122
Nombre de groupes locaux
12
11
14
11
12
13
73
Entité
fédérante
GROUPES
HEURES
Total des heures de préparation
et d’évaluation en équipe
44
446
271
390
237
341
395
2124
Total des heures de concrétisation des activités
275
510
501
918
553
707
739
4203
Total des heures de sensibilisation en magasin
1228
1046
871
1044
1215
1624
7028
TOTAL
2184
1818
2179
1834
2263
2758
13355
Total des heures d’ouverture
des magasins
24560
20926
17420
20885
24300
30480
140571
Nombre moyen d’heures de
préparation et d’évaluation par
groupe
37
25
28
22
28
30
28
Nombre moyen d’heures de
concrétisation par groupe
42
46
66
50
59
57
53
Nombre moyen d’heures d’ouverture par groupe par semaine
(52)
39
37
24
37
39
48
37
Nombre moyen de bénévoles par
groupes
31
37
29
33
41
46
36
Annexes 12 | 67
Les JM-Oxfam
École
Adresse
Localité
Institut de l'Instruction chrétienne Flône
Chaussée Romaine, 2
4540 Amay
Institut Sainte-Begge
Place du chapître, 12
5300 Andenne
Institut Maria Goretti
rue Renory, 101
4031 Angleur
Institut Notre-Dame (INDA)
Rue Netzer, 21
6700 Arlon
Athénée Royal d'Arlon
Rue Sesslich, 83
6700 Arlon
Athénée Royal d'Ath
Rue des récollets, 9
7800 Ath
Collège Saint Julien
Rue du spectacle, 1
7800 Ath
Institut Saint François
Rue du gouvernement, 7
7800 Ath
Institut Cardijn-Lorraine
Rue Neuve, 20
6791 Athus
Athénée Royal Athus
32, rue Neuve
6791 Athus
Institut Saint Julien Parnasse
Rue de l'église Saint Julien, 24
1160 Auderghem
Athénée Royal d'Auderghem
Av. du parc de la Woluwe, 27
1160 Auderghem
Collège Saint André
Rue des Auges, 22
5060 Auvelais
Institut Notre-Dame - Séminaire
(INDSé)
Place St Pierre, 24
6600 Bastogne
Athénée Royal
rue de la gare, 12
6600 Bastogne
Institut Paridaens
Grand place, 12
6500 Beaumont
Athénée Royal de Beaumont
Rue G. Michiels, 3
6500 Beaumont
Institut Notre Dame du Sacré Cœur
Rue de Rochefort, 92
5570 Beauraing
Collège Cardinal Mercier
Chaussée Mont St Jean, 83
1420 Braine-l'Alleud
CEFA Saint Gabriel
Rue Mayeur Etienne, 13A
7090 Braine-le-Comte
Collège Saint-Louis
Rue Magis, 20
4020 Bressoux
Institut Dominique Pire
rue de Lenglentier, 6-14
1000 Bruxelles
Collège d'Alzon
Rue de Han, 1
6927 Bure
Institut de la Providence
Place du couvent, 3
5020 Champion
Institut Notre-Dame
rue de Marcinelle, 41
6000 Charleroi
IET Notre Dame
Rue de la Science, 52-62
6000 Charleroi
Collège du Sacré-Coeur
Boulevard Audent, 58
6000 Charleroi
Collège Saint-Joseph
Rue soeur Lutgardis, 4
4032 Chénée
Institut St Joseph
14-16, rue St Hubert
5590 Ciney
Collège Saint-Etienne
Rue des prisonniers de guerre, 36
1490 Court-Saint-Etienne
Collège St Benoît Maredsous
12, rue de Maredsous
5537 Denée
Collège N-D de Bellevue
Rue de Bonsecours, 2
5500 Dinant
Athénée Royal de Dour
Rue de l'Athénée, 23
7370 Dour
Collège du Sartay
Rue Pierre Henvard, 64
4053 Embourg
Collège St Augustin
Chaussée d'Ath, 1
7850 Enghien
Collège Notre-Dame de la Paix
Place Notre-Dame de la paix, 5
5101 Erpent
Collège Saint-Michel
Boulevard Saint-Michel, 24
1040 Etterbeek
Athénée Royal Jean Absil
Rue Hansen-Soulie, 27
1040 Etterbeek
Séminaire de Floreffe
Rue du séminaire, 7
5150 Floreffe
Institut Saints-Pierre-et-Paul
Rue des récollets, 7
5620 Florennes
Institut St Vincent de Paul
Av. Fontaine Vanderstraeten, 11
1190 Forest
Collège St Guibert
Place de l'Orneau, 21
5030 Gembloux
Annexe 13 | 68
Collège Notre-Dame
rue de Moresnet, 157
4851 Gemmenich
Athénée Royal Les Marlaires
rue de la Providence, 12
6041 Gosselies
Lycée Ste Croix et Notre-Dame
Avenue Paul Brien, 4
4280 Hannut
St Lambert- St Laurent
Rue Elisa Dumonceau, 75
4040 Herstal
Collège Marie-Thérèse
Rue de Charneux 36
4650 Herve
Collège Saint-Quirin
Rue entre deux portes, 75
4500 Huy
Institut Sainte-Marie
Rue Vankeerberghen, 10-12
4500 Huy
Athénée Royal de Huy
Quai d'Aroma, 5
4500 Huy
Institut Saint-Vincent de Paul /
Enfant-Jésus
Chaussée de Boisfort, 40
1050 Ixelles
Institut Saint-André
Avenue de l'hippodrome, 180
1050 Ixelles
Centre scolaire Ma Campagne
Rue Africaine, 3
1050 Ixelles
Institut St Boniface
rue du Viaduc, 82
1050 Ixelles
EPEP Ecole professionnelle Edmond
Peeters
Rue du viaduc, 97
1050 Ixelles
Institut Ste Marie de Jambes
Chée de Liège, 246
5100 Jambes
Institut Jean XXIII
Place Ste Marguerite, 5
5580 Jemelle
Institut Notre-Dame de Jupille
Rue Charlemagne, 47
4020 Jupille-sur-Meuse
Institut Ste Marie
Rue de Bouvy, 35
7100 La Louvière
IPEA La Reid
Rue du Canada, 157
4910 La Reid
Institut Saint-Joseph - Sacré-Coeur
Vieille route de Beaussaint, 22
6980 La Roche
Lycée Maria Assumpta
Avenue Wannecouter, 76
1020 Laeken
Centre éducatif St Pierre
Tour St Pierre,11
7900 Leuze-en-Hainaut
Centre scolaire St-Benoît / St-Servais
Rue Lambert-le-Bègue, 44
4000 Liège
Collège Sainte-Véronique
Rue Rennequin Sualem, 15
4000 Liège
Collège Saint-Barthélémy
Rue Hors-Château, 31
4000 Liège
DIC Collège
Rue Sur la fontaine, 70
4000 Liège
Athénée Léonie de Waha
Boulevard d'Avroy, 96
4000 Liège
Athénée Royal Charles Rogier
13, rue des Clarisses
4000 Liège
ESES ESCALPADE 1, Place Albert I
1300 Limal
Lycée Martin V (implantation Biéreau)
Rue du Collège, 3
1348 Louvain-la-Neuve
Athénée C.F. Paul Delvaux
Avenue du Clairveau, 7
Lycée Martin V (implantation Bruyères)
Avenue des arts, 20
Institut Saint-Berthuin
Rue du fond, 129 c
5020 Malonne
EPES Reumonjoie
Chemin de Reumont, 143
5020 Malonne
Institut Sainte Thérèse
79 Grand'rue
7170 Manage
Institut Cardijn-Lorraine Differt
Rue de l'institut, 15
6780 Messancy
Collège Saint Stanislas
rue des Dominicains, 13-15
7000 Mons
Institut des Ursulines de Mons
av. du Tir, 12
7000 Mons
Collège Saint Etienne (Les Hayeffes)
35, rue des hayeffes
1435 Mont-saint-Guibert
Athénée provincial Mixte Warocqué
Rue de l'enseignement, 8-10
7140 Morlanwez
Communauté scolaire Sainte-Marie
Rue du président, 28
5000 Namur
Etablissement des Soeurs de NotreDame
Rue du Lombard,41
5000 Namur
Athénée Royal François Bovesse
rue du Collège 8
5000 Namur
Institut St Louis Namur
rue Pepin, 7
5000 Namur
Institut Félicien Rops
rue du 4eme Génie, 2
5000 Namur
Athénée Royal de Neufchateau
28, Avenue de la Victoire
6840 Neufchateau
Annexe 13 | 69
Institut Saint Michel
Place du Château, 3
6840 Neufchâteau
Athénée Royal de Nivelles
Avenue du Centenaire, 34
1400 Nivelles
Collège Sainte-Gertrude
Faubourg de Mons, 1
1400 Nivelles
Collège du Christ-Roi
Rue Renivaux, 25
1340 Ottignies
Collège de Burnot
Route de Floreffe, 26
5170 Profondeville
Lycée Jeanne Dufrasne
Domaine du parc, Grand place, 3
7390 Quaregnon
Institut Saint-André
Chaussée de Tournai, 57
7520 Ramegnies-Chin
Centre scolaire St Michel-St Raphaël
avenue de la Parallée, 40
4920 Remouchamps
Collège Sainte-Marie
Rue du port, 115-127
7330 Saint Ghislain
Institut St Jean Baptiste de la Salle
19, rue Moris
1060 Saint Gilles
Athénée Royal de Montégnée
1, rue félix bernard
4420 Saint-Nicolas
Institut Saint-Dominique
Rue Caporal Claes, 38
1030 Schaerbeek
Institut Technique Cardinal Mercier
Boulevard Lambermont, 17
1030 Schaerbeek
Collège Saint Martin
101, rue de la province
4100 Seraing
Collège et Institut Tech. Saint-Vincent
Chaussée de Braine, 22
7060 Soignies
Institut Saint-Roch
Marche, 2
4910 Theux
Athénée Bara
Rue du Quesnoy, 24
7500 Tournai
Collège Notre Dame de Tournai
30 rue des Augustins
7500 Tournai
Institut des Ursulines
Rue des carmes, 10
7500 Tournai
Espace Formation PME
Rue de Stalle, 292b
1180 Uccle
Ecole L'ESCALE à Parhélie
45, Av. Jacques Pastur
1180 Uccle
Institut Saint-Michel
Rue du collège, 126
4800 Verviers
Collège Notre-Dame du Bonlieu
Rue Chanoine Crousse, 1
6760 Virton
Collège Saint Hadelin
Rue Saint Hadelin, 15
4600 Visé
Lycée Berlaymont
Drève d'Argenteuil, 10 c
1410 Waterloo
Athénée Royal de Waterloo
Rue de la station, 118
1410 Waterloo
Institut de l'Assomption
Avenue A. Solvay, 4
1170 Watermael-Boitsfort
Collège Saint-Hubert
Avenue Charles-Albert, 9
1170 Watermael-Boitsfort
Rue de Nivelles, 52
1300 Wavre
Collège Notre-Dame de Basse-Wavre
Rue du Calvaire, 4
1300 Wavre
Institut St Joseph
rue de l'Eglise, 33
4840 Welkenraedt
Collège Don Bosco
270, chaussée de stockel
1200 Woluwe-Saint-Lambert
Institut des Dames de Marie
Rue Vergote, 40
1200 Woluwé-Saint-Lambert
Chaussée de Stockel,28
1200 Woluwé-Saint-Lambert
Lycée Mater Dei
Avenue de l'aviation, 72
1150 Woluwe-Saint-Pierre
Comptes et Bilan
2011
72 | Comptes et bilans
Rapport financier exercice 2011
clôturé au 31/1/2012
Oxfam magasins du monde est engagé dans une double démarche d’éducation permanente et d’éducation au développement, au travers notamment des équipes en magasins. Ces actions concernent
tant le public adulte que les jeunes. Ces actions sont subsidiées principalement par la DGD et la Communauté Française.
Dans le cadre de ces démarches, Oxfam magasins du monde soutient également le développement de
partenaires du sud par l’achat et la vente de produits de commerce équitable (alimentaire ou artisanat).
De par la collecte, le tri et la vente de vêtements de 2° main, Oxfam magasins du monde contribue à
lutter contre le gaspillage des ressources, à redonner une seconde vie à ces vêtements et à contribuer
au financement direct de projets partenaires.
Les sources de revenus d’Oxfam-Magasins du monde
Les revenus d’Oxfam-Magasins du monde proviennent essentiellement de 3 sources :
• Les ventes de produits de commerce équitable ;
• Les ventes de vêtements de seconde main ;
• Les subsides de pouvoirs fédéraux, régionaux ou communautaires ;
Les ventes, tant de commerce équitable que de vêtements de seconde main représentent 70 % des revenus d’OxfamMagasins du monde ;
12 % des revenus de la vente de vêtements de 2° main sont reversés à Oxfam-Solidarité afin de contribuer directement au
financement de leurs projets dans le Sud.
8 % de ces revenus servent à financer les propres actions d’Oxfam-Magasins du monde afin d’appuyer le développement de
nos partenaires.
Graphique 1 : répartition des revenus en 2011
Principaux subsides
2.590.594 € (30%)
Ventes de vêtements de seconde main
830.932 € (9%)
Ventes de commerce équitable
5.336.435 € (61%)
Comptes et bilan | 73
Répartition des principaux subsides
Les principaux subsides se sont élevés en 2011 à un montant total de 2.590.594 € dont 1.361.568 € proviennent de la Communauté Française, 485.462 € de la DGD1 (Coopération au développement) et 743.564 € de subsides à l’emploi (APE et Maribel).
La Communauté Française a procédé à une augmentation du phasage du subside (Passage de 89 % à 91 %) et à leur indexation2.
Graphique 2 : les principaux subsides
3000000
Subside Emplois Maribel (117.851 €)
2500000
Subside Emploi APE (625.713 €)
2000000
Subside annuel Programmes Nord DGD (485.462 €)
1500000
Subside complémentaire emploi
Communauté française (318.293 €)
1000000
500000
Subside annuel Education permanente
Communauté française (1.043.276 €)
0
Les activités de commerce équitables et de seconde main
Les ventes
Dans un contexte économique difficile, le chiffre d’affaires total 2011 est en progression de 0,9 % par rapport à 2010.
Après un premier trimestre en net recul par rapport à la même période de 2010 (- 7,4 %), nous avons enregistré de belles
progressions (Moyenne de 2,8 % sur les 3 trimestres suivants)
Analyse par réseaux de ventes
Les ventes réalisées au travers du réseau propre des magasins Oxfam sont en progression annuelle de 2,7 % mais nous
enregistrons une baisse sensible des ventes directes vers nos autres clients extérieurs (dont les Magasins néerlandophones : - 2,4 %).
Un de nos objectifs majeurs pour les années à venir sera de dynamiser la fréquentation des magasins de notre réseau tout
en poursuivant la croissance dans les autres réseaux. Cette croissance dans les autres réseaux doit permettre d’alléger la
pression sur le réseau propre.
Analyse par type de produits
Artisanat : Ce secteur sera une de nos plus belles réussites de l’année 2011 avec une croissance globale des ventes de 4,4
%.Il faut souligner en particulier la progression de 9,5 % dans le réseau des magasins Oxfam alors que les ventes ont chuté
de 4,6 % dans les autres réseaux.
Alimentaire : recul de 1,4 % entre 2011 et 2010. Dans le réseau des magasins propres Oxfam: un statu quo des ventes.
Pour les autres clients externes, recul de 7,1%.
Vêtements de seconde main: Dans ce secteur, nous enregistrons également un statu quo des ventes entre 2011 et 2010.
1 Le subside réellement perçu en 2011 de la DGD est de 540.451 € dont 54.989 € imputés en subsides à reporter suite à des reports
d’exécution de certains projets.
2 Définition de phasage : augmentation progressive du % payé par rapport aux montants de forfaits du décret.
74 | Comptes et bilan
Graphique 3 : ventes et marge brute
8000000
Ventes
7000000
6000000
2010
2011
6.113.551 €
6.167.368 €
5000000
Marge brute sur les ventes
4000000
3000000
2000000
2010
2011
2.817.188 €
46,1%
2.942.547 €
47,7%
1000000
0
Graphique 4 : évolution des ventes dans le réseau Oxfam-Magasins du monde
6000000
5000000
Réel 2008
4000000
Réel 2009
Réel 2010
3000000
Réel 2011
2000000
Budget 2012
1000000
0
Artisanat
Réel 2008
Alimentaire
Réel 2009
VSM
Réel 2010
Total
Réel 2011
Budget 2012
Artisanat
1 802 279
1 628 884
1 400 997
1 533 425
1 620 000
Alimentaire
2 568 578
2 621 186
2 530 228
2 526 649
2 600 000
VSM
870 944
864 637
830 352
830 932
829 623
Total CA
5 241 802
5 114 707
4 761 578
4 891 007
5 049 623
Graphique 5 : évolution des ventes pour tous les clients extérieurs
1500000
1200000
Réel 2008
Réel 2009
900000
Réel 2010
600000
Réel 2011
Budget 2012
300000
0
Artisanat
Alimentaire
Total
Réel 2008
Réel 2009
Réel 2010
Réel 2011
Budget 2012
Artisanat
695 362
769 797
801 638
765 158
888 000
Alimentaire
715 126
520 602
550 335
511 203
534 000
Total
1 410 488
1 290 399
1 351 974
1 276 361
1 422 000
Les achats
2008
2009
2010
2011
Achats Artisanat (hors
frais)
717.205 €
839.524 €
685.409 €
843.545 €
Achats Alimentaire (hors
frais)
2.405.012 €
2.230.329 €
2.125.847 €
2.175.784 €
En Artisanat (importés directement via nos partenaires Sud): ils sont en augmentation de 158.000 € par rapport à l’année
2010 (+ 23%). Cette augmentation s’est faite sans impacter sensiblement les stocks et a permis de répondre à la croissance
des ventes.
En Alimentaire (Achetés via des importateurs intermédiaires): les achats sont en légère augmentation par rapport à 2010.
Comme nous enregistrons un recul des ventes, cette augmentation s’est traduite par une légère augmentation des stocks.
Les Stocks bruts ( hors réduction de valeurs)
En euros
Bilan 31/1/2009
Bilan 31/1/2010
Bilan 31/1/2011
Bilan 31/1/2012
Artisanat
971.196 €
825.511 €
610.009 €
622.142 €
Alimentaire
465.883 €
483.093 €
448.689 €
483.771 €
En jours de ventes
Bilan 31/1/2009
Bilan 31/1/2010
Bilan 31/1/2011
Bilan 31/1/2012
Artisanat
283 jours
256 jours
204 jours
219 jours
Alimentaire
71 jours
79 jours
76 jours
82 jours
Les stocks de produits d’artisanat ont connu une légère croissance entre 2011 et 2010. Comme nous l’avions souligné dans
les rapports antérieurs, la réduction drastique des années antérieures a permis de réduire les fonds immobilisés.
Depuis 2008, une pratique de soldes 2 fois par an permet de vendre les anciennes collections (sans pénalisation envers nos
partenaires Sud, les produits leur ayant été achetés aux prix convenus dans les contrats)
Les stocks en produits alimentaires ont légèrement augmenté également à fin 2011 mais restent assez stables au fil des
années.
Les réductions de valeur des stocks artisanat
Les réductions de valeur sont des provisions comptables constituées pour couvrir des dépréciations de la valeur de certains
articles (exclusivement d’artisanat).
Elles concernent principalement des stocks d’articles à faible, voire très faible rotation, démodés ou obsolètes.
Réel 2008
Réel 2009
Réel 2010
Réel 2011
Variation Provision Réduction de - 95.394 €
valeurs
- 94.146 €
- 100.739 €
- 20.373 €
Provisions bilan
530.144 €
435.998 €
335.259 €
314.887 €
% de la valeur stocks
54,6 %
52,8 %
55 %
50,6 %
Les règles de réductions de valeur sont restées identiques par rapport aux exercices précédents.
Nous enregistrons à nouveau une reprise de provisions mais nettement plus faible que les années précédentes. Le % que
représente la provision par rapport à la valeur brute du stock se réduit de 4,4 points entre 2011 et 2010, cette diminution
signifiant que les stocks se sont assainis ( moins d’articles à rotation lente ou obsolètes).
Le résultat d’exploitation :
un aperçu des principales charges et recettes d’exploitation
Le tableau synthétique suivant vous présente les charges et produits répartis par destination ou activité. Le compte de
résultats et le bilan en version BNB ( Banque Nationale de Belgique) est publié après l’assemblée générale d’approbation
des comptes du 9 juin 2012 et accessible sur le site de la BNB. Le bilan Actif/Passif est présenté en fin de Rapport Financier.
Résultats synthétiques
CHARGES en €
PRODUITS en €
2010
2011
2010
2011
226.272
227.511
451.727
485.462
66.249
984.224
1.043.276
Autres
2.958
15.064
Ventes
6.113.551
6.167.368
2.817.188
2.942.547
Subsides DGD
Subsides Actions éducatives 54.341
/Communauté Française
Prix revient ventes
3.296.364
3.224.820
Marge brute (Ventes – Prix
revient Ventes)
Magasins en propriété (a)
35.521
30.110
0
0
Frais magasins locaux (b)
1.255.521
1.202.220
39.511
22.394
Travaux en magasin (c)
15.281
18.063
0
0
Activités locales (d)
256.056
240.516
64.706
61.656
Total coûts de gestion du
réseau de magasins
1.562.378
1.490.908
104.216
84.050
Salaires
2.441.169
2.628.031
1.026.146
1.068.465
GRH
53.586
46.185
19.221
5.102
Locaux Wavre (e)
246.308
252.486
501
2.332
Equipement (f)
156.164
203.715
0
1.211
Transports et Distribution (h)
356.651
364.527
15.407
14.120
Secrétariat (g)
108.959
92.449
4.998
85
Frais Financiers
29.629
32.097
16.040
25.044
Partenariat (i)
58.613
68.829
18.428
21.570
Promotion
85.020
147.974
50.086
66.867
Projets Oxfam solidarité (j)
99.694
100.047
0
0
Total
8.775.148
8.945.827
8.807.503
9.000.016
32.356
54.189
33.187
466
98.984
43.767
résultat d'exploitation
Autres résultats exceptionnels
RÉSULTAT NET TOTAL
-33.442
10.887
Dans un contexte économique général difficile, Oxfam-Magasins du monde a pu maintenir un résultat net total positif grâce
à plusieurs facteurs :
- Une légère croissance des ventes et une augmentation de la marge brute sur les ventes.
- Une augmentation des subsides DGD et Communauté Française
- Une croissance maîtrisée et proactive des dépenses.
Analysons ci-dessous les principales évolutions des postes de coûts importants.
Les dépenses relatives aux salaires et coûts de fonctionnement
des ressources humaines (GRH)
En valeur nette (Charges – Produits, dont les subsides liés à l’emploi), ce poste vient en 1° position des coûts (hors prix de
revient des ventes).
La croissance des dépenses de salaires 2011/2010 (+ 7,7 %) s’explique par:
• L’impact des recrutements (+ 1,8 %) réalisés pour assurer nos missions (1 personne pour la mobilisation Jeunes, 1 Responsable communication sur une année pleine) ;
• Cet impact est en partie compensé par des départs non remplacés ou différés (- 1,5 %) ;
• L’indexation des salaires suite à la reprise de l’inflation (+ 2,7 %) ;
• Les augmentations barémiques liées à l’ancienneté (+ 1,9 %) ;
• L’impact de primes liées à une nouvelle convention collective du secteur (primes financées par la Communauté Française)
(+ 1,5 %) ;
• L’impact du changement de statuts de certains emplois (+ 1,3 %).
Nous enregistrons par ailleurs une augmentation des subsides liés aux emplois (Augmentation du phasage de la Communauté Française et financement des primes liées à la nouvelle convention de secteur)
Les coûts de gestion du réseau de magasins
En valeur nette (Charges – Produits), ce poste est le 2° plus important des coûts d’exploitation (hors prix de revient des
ventes). Il est composé de 4 sous rubriques.
(a) : Les magasins en propriété : la diminution des coûts est essentiellement liée à la fin d’amortissements du bâtiment
magasin d’Athus.
(b) : Les Frais magasins locaux comprennent les loyers et charges fixes de fonctionnement. Ils sont en diminution sensible
entre 2011 et 2010 et ceci malgré l’indexation des loyers. Cette inflation des loyers a pu cependant être compensée par la
fermeture de points de ventes moins rentables et des changements de localisation avec diminution de loyers. Les dépenses
d’énergie sont en baisse, malgré la hausse des prix de l’énergie, suite à la saison hivernale moins rigoureuse que l’année
précédente.
(c) : Les travaux (de rénovation, relocalisation) en magasins. Nous avons relancé un programme de rénovation de certains
points de vente et relocalisés certains magasins afin de redynamiser les ventes. Les coûts de travaux enregistrent donc une
légère croissance par rapport à 2010 mais les budgets alloués ont été réduits afin de réaliser des économies de coûts et les
réalisations plus étalées dans le temps.
(d) : Les dépenses relatives aux activités locales propres sont en légère diminution par rapport à 2010.
Les frais de structure du siège social
Ils comprennent les sous rubriques suivantes :
(e) : Locaux Wavre (Siège social et entrepôt): Les coûts demeurent globalement assez stables par rapport à 2010.
(f) : Equipements: La croissance des coûts 2011 est liée au déploiement des caisses enregistreuses dans notre réseau de
magasins, au remplacement de matériels obsolètes et à l’augmentation des coûts de maintenance. Les investissements
liés au projet caisses en 2011 se sont élevés à 68.000 €.
(g) : Secrétariat: la diminution des coûts provient essentiellement d’une nette baisse des coûts de téléphonie liée au changement d’opérateur.
Transports et distribution (h)
Ils représentent les coûts de distribution des produits dans les réseaux de ventes et les coûts relatifs à la mobilité du personnel (coûts des véhicules de missions, frais de déplacements,..).
L’augmentation des coûts 2011/2010 est liée à l’évolution des coûts carburants et au leasing de véhicules de missions.
Charges et Produits Financiers
La diminution des dépenses nettes (Charges – Produits) se poursuit en 2011.
L’amélioration de la trésorerie 2011/2010 a permis d’effectuer de meilleurs placements et nous avons bénéficié de rétrocession d’intérêts de particuliers supérieurs à ceux obtenus en 2010.
Dépenses partenariat et Projets Oxfam-Solidarité (i) et (j)
Nous avons continué à alimenter le fonds versé aux projets Sud d’ Oxfam solidarité (12 % des ventes de vêtements de 2ième
main) et les dépenses propres liées au Partenariat sont en légère augmentation par rapport à 2010.
Résultat d’exploitation
L’année 2011 se termine donc avec un résultat d’exploitation positif de 54.189 €, en légère amélioration par rapport à 2010.
La croissance des recettes (+ 230.253 €) a été légèrement supérieure à la croissance des dépenses (+ 208.420 €).
Résultat net total
Le résultat net total, après intégration des résultats exceptionnels, s’élève à un boni de 43.767 €.
Les résultats exceptionnels sont constitués essentiellement de :
• Une diminution de la provision pour réduction de valeurs sur stocks: + 20.373 € (résultat positif) ;
• Des coûts exceptionnels liés à des dépenses provisionnées, à l’utilisation ou à la reprise de ces provisions et à la création
de nouvelles provisions : + 31.279 € (résultat négatif).
Analyse bilantaire (voir pages 85-86)
Fonds social et taux d’endettement
Bilan 31/1/2009
Bilan 31/1/2010
Bilan 31/1/2011
Bilan 31/1/2012
Fonds social
365.691 €
876.479 €
975.463 €
1.019.231 €
Taux d’endettement
93,6 %
83,9 %
79,9 %
78,9 %
Le taux d’endettement s’est réduit de 1 point.
Evolution des dettes
Dettes (hors comptes de régularisation)
Bilan 31/1/2011
Bilan 31/1/2012
Dettes > 1 an
1.530.730 €
1.379.309 €
Dettes à 1 an au plus
1.984.767 €
2.099.316 €
Total Dettes
3.515.497 €
3.478.625 €
Légère diminution des dettes : 36.872 € dont les composantes principales sont :
Dettes > 1 an: réduction de 151.421 €: Remboursement normal des crédits hypothécaires magasins et siège social.
Dettes à 1 an au plus: Augmentation de 114.549 € dont :
• augmentation des dettes commerciales: + 62.000 € liées au développement des activités et au phasage des dépenses.
• augmentation des dettes fiscales et sociales (non échues au 31/1/2012):+ 33.500 €
Actifs immobilisés
Investissements 2011: 222.427 €. Nous avons réalisé de gros investissements sur 4 axes importants:
• L’informatisation des caisses enregistreuses en magasins (Continuation du projet 2010): + 68.046 €
• Des améliorations/renouvellements des infrastructures informatiques du siège social: 79.251 €
• Des travaux de mise en conformité du siège social: 22.471 €
• Des aménagements de magasins : + 38.147 €
Situation des immobilisés cumulés. Avec les amortissements pratiqués sur l’exercice, la valeur nette des immobilisations
corporelles atteint 2.201.027 €.
Evolution des Créances
Bilan 31/1/2011
Bilan 31/1/2012
Créances commerciales
257.613 €
171.884 €
Autres créances
282.333 €
92.279 €
Total
539.946 €
264.163 €
Très forte diminution des créances : - 275.783 € dont :
• Créances commerciales : diminution de 85.729 €. Cette diminution provient essentiellement d’une diminution des délais
réels de paiement (suivi des encaissements).
• Autres créances : diminution de 190.054 €. Plus aucun retard dans le paiement des subsides Communauté Française et
DGD.
Evolution des valeurs disponibles
Bilan 31/1/2009
Bilan au 31/1/2010
Bilan au 31/1/2011
Bilan au 31/1/2012
Valeurs disponibles/
Placements
1.186.242 €
1.514.118 €
974.815 €
1.162.211 €
Capacité d’autofinancement
597.340 €
260.351 €
206.593 €
222.036 €
Liquidité réduite
0,69
0,82
0,74
0,65
Les valeurs disponibles sont en hausse par rapport à 2010 (+ 187.396 €) suite au maintien de notre capacité d’autofinancement combinée avec la baisse des besoins en fond de roulement. Nous avons pu ainsi assurer le remboursement des
emprunts, financer nos investissements sans recourir à de nouveaux emprunts et générer un surplus de trésorerie.
Le ratio de liquidité réduite (mesure de notre capacité à rembourser nos dettes à CT (Financières, Commerciales, Salariales
et fiscales,..) avec nos actifs circulants (Créances et valeurs disponibles hors stocks) diminue légèrement (baisse des actifs
et augmentation des dettes). Il reste cependant dans une bonne norme.
Conclusions
Au niveau des ventes, dans le réseau des magasins, une très belle progression en produits d’artisanat.
Au niveau des subsides, une augmentation des subsides Communauté Française.
De beaux exemples de rénovations ou relocalisations de magasins.
Une maîtrise proactive des dépenses mais aussi des réductions structurelles (Téléphonie, Transports).
Un taux d’endettement qui continue de diminuer (amélioration à poursuivre).
Un bon niveau de trésorerie.
Un résultat final qui, suite aux différents paramètres évoqués, est demeuré positif et que nous pouvons considérer comme
satisfaisant (dans le contexte économique actuel) et encourageant.
N°
BE 0416.486.821
C-asbl 2.1
BILAN APRÈS RÉPARTITION
ACTIF
Ann.
ACTIFS IMMOBILISÉS
Codes
20/28
Exercice
Exercice précédent
2.366.859,85
2.380.109,39
2.221.742,03
1.960.745,7
1.960.745,7
Frais d'établissement
4.1
20
Immobilisations incorporelles
4.2
21
Immobilisations corporelles
Terrains et constructions
Appartenant à l'association en pleine propriété
Autres
Installations, machines et outillage
Autres
Mobilier et matériel roulant
Autres
Location-financement et droits similaires
Autres immobilisations corporelles
Autres
Immobilisations en cours et acomptes versés
4.3
22/27
22
22/91
22/92
23
231
232
24
241
242
25
26
261
262
27
2.201.026,7
1.891.502,5
1.891.502,5
4.4/4.5.1
4.13
28
280/1
280
281
4.13
282/3
282
283
284/8
284
285/8
165.833,15
15.875,31
149.957,84
158.367,36
15.875,31
142.492,05
ACTIFS CIRCULANTS
29/58
2.455.536,28
2.467.239,39
Créances à plus d'un an
Autres créances
dont créances non productives d'intérêts ou
assorties d'un intérêt anormalement faible
29
290
291
Stocks et commandes en cours d'exécution
Stocks
Approvisionnements
En-cours de fabrication
Produits finis
Marchandises
Immeubles destinés à la vente
Acomptes versés
Commandes en cours d'exécution
3
30/36
30/31
32
33
34
35
36
37
971.396,37
971.396,37
898.392,7
898.392,7
Créances à un an au plus
Autres créances
dont créances non productives d'intérêts ou
40/41
40
41
Immobilisations financières
Entités liées
Participations
Créances
Autres sociétés avec lesquelles il existe un lien de
participation
Participations
Créances
Autres immobilisations financières
Actions et parts
Créances et cautionnements en numéraire
Placements de trésorerie
TOTAL DE L'ACTIF
6.318,79
6.318,79
299.118,03
299.118,03
248.339,18
248.339,18
3.955,42
6.338,36
165.833,15
158.367,36
2915
852.481
787.700,12
118.915,37
110.692,58
264.163,45
171.884,22
92.279,23
539.945,82
257.612,78
282.333,04
54/58
1.162.210,56
974.815,19
490/1
57.765,9
54.085,68
20/58
4.822.396,13
4.847.348,78
415
4.5.1/4.6
Valeurs disponibles
Comptes de régularisation
6.450,75
6.450,75
4.6
50/53
N°
BE 0416.486.821
C-asbl 2.2
Ann.
PASSIF
Codes
FONDS SOCIAL
10/15
Fonds associatifs
Patrimoine de départ
Moyens permanents
10
100
101
Plus-values de réévaluation
12
Fonds affectés
Bénéfice (Perte) reporté(e)
4.7
(+)/(-)
Subsides en capital
15
PROVISIONS
16
Provisions pour risques et charges
Pensions et obligations similaires
Charges fiscales
Grosses réparations et gros entretien
Autres risques et charges
4.7
160/5
160
161
162
163/5
Provisions pour dons et legs avec droit de reprise
4.7
168
Dettes à plus d'un an
Dettes financières
Emprunts subordonnés
Emprunts obligataires non subordonnés
Dettes de location-financement et assimilées
Etablissements de crédit
Autres emprunts
Dettes commerciales
Fournisseurs
Effets à payer
Acomptes reçus sur commandes
Autres dettes
Productives d'intérêts
Non productives d'intérêts ou assorties d'un intérêt
anormalement faible
Cautionnements reçus en numéraire
Dettes à un an au plus
Dettes à plus d'un an échéant dans l'année
Dettes financières
Etablissements de crédit
Autres emprunts
Dettes commerciales
Fournisseurs
Effets à payer
Acomptes reçus sur commandes
Dettes fiscales, salariales et sociales
Impôts
Rémunérations et charges sociales
Dettes diverses
Obligations, coupons échus et cautionnements
reçus en numéraire
Autres dettes productives d'intérêts
Autres dettes non productives d'intérêts ou
Comptes de régularisation
TOTAL DU PASSIF
4.8
4.8
4.8
4.8
Exercice précédent
1.019.230,54
975.463,14
254.304,3
254.304,3
254.304,3
254.304,3
764.926,24
721.158,84
240.469,41
298.307,32
240.469,41
57.364,92
298.307,32
72.437,74
13
14
DETTES
Exercice
126.493,09
56.611,4
95.335,45
130.534,13
17/49
3.562.696,18
3.573.578,32
17
170/4
170
171
172
173
174
175
1750
1751
176
179
1790
1.379.308,91
1.200.825,57
1.530.730,2
1.352.246,86
2.366,97
1.198.458,6
178.483,34
4.342,03
1.347.904,83
178.483,34
1791
1792
178.483,34
178.483,34
42/48
42
43
430/8
439
44
440/4
441
46
45
450/3
454/9
48
2.099.315,87
159.009,37
666.682,47
123.950
542.732,47
562.698,22
562.698,22
1.984.767,1
157.352,45
668.169,83
123.950
544.219,83
500.879,7
500.879,7
58.268,96
525.783,9
57.715,27
468.068,63
126.872,95
39.615,05
492.322,94
59.286,84
433.036,1
126.427,13
480/8
4890
330,2
237,3
4891
126.542,75
126.189,83
492/3
84.071,4
58.081,02
10/49
4.822.396,13
4.847.348,78
Fernand Maillard & C°
REVISEUR D’ENTREPRISES - BEDRIJFSREVISOR - AUDITOR
Société civile à forme commerciale de sprl
Burgerlijke vennootschap met handelsvorm van bvba
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RAPPORT DU COMMISSAIRE A L’ASSEMBLEE GENERALE DES MEMBRES
DE L’ASBL OXFAM MAGASINS DU MONDE (BE 0416.486.821) SUR LES COMPTES
ANNUELS POUR L'EXERCICE CLOS LE 31 JANVIER 2012
Conformément aux dispositions légales et statutaires, nous vous faisons rapport dans le
cadre du mandat de commissaire. Le rapport inclut notre opinion sur les comptes annuels
ainsi que les mentions et informations complémentaires requises.
Attestation sans réserve des comptes annuels
Nous avons procédé au contrôle des comptes annuels pour l’exercice clos le 31 janvier
2012, établis sur la base du référentiel comptable applicable en Belgique, dont le total du
bilan s’élève à 4.822.396,13 € et dont le compte de résultats se solde par un bénéfice de
l’exercice de 43.767,40 €. Pour mémoire le référentiel comptable applicable est l’article 17§3
de la loi du 27 juin 1921 et ses arrêtés royaux d’application (en particulier celui du 19
décembre 2003).
L’établissement des comptes annuels relève de la responsabilité de l’organe de gestion.
Cette responsabilité comprend : la conception, la mise en place et le suivi d’un contrôle
interne relatif à l’établissement et la présentation sincères des comptes annuels ne
comportant pas d’anomalies significatives, que celles-ci résultent de fraudes ou d’erreurs ; le
choix et l’application de règles d’évaluation appropriées ainsi que la détermination
d’estimations comptables raisonnables au regard des circonstances.
Notre responsabilité est d'exprimer une opinion sur ces comptes annuels sur la base de
notre contrôle. Nous avons effectué notre contrôle conformément aux dispositions légales et
selon les normes de révision applicables en Belgique, telles qu’édictées par l’Institut des
Reviseurs d’Entreprises. Ces normes de révision requièrent que notre contrôle soit organisé
et exécuté de manière à obtenir une assurance raisonnable que les comptes annuels ne
comportent pas d'anomalies significatives, qu’elles résultent de fraudes ou d’erreurs.
Conformément aux normes de révision précitées, nous avons tenu compte de l’organisation
d’association en matière administrative et comptable ainsi que de ses dispositifs de contrôle
interne. Nous avons obtenu de l’organe de gestion et des préposés de l’association les
explications et informations requises pour notre contrôle. Nous avons examiné par sondages
la justification des montants figurant dans les comptes annuels. Nous avons évalué le bienfondé des règles d'évaluation et le caractère raisonnable des estimations comptables
significatives faites par l’association ainsi que la présentation des comptes annuels dans leur
ensemble. Nous estimons que ces travaux fournissent une base raisonnable à l’expression
de notre opinion.
O:\secretariat\COURRIER\122 FM\122161 OXFAM MDM Rapport commissaire 2011.doc
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Siège social / Maatschappelijke zetel : Avenue de Nivelles 107 – 1300 Wavre (Limal) – T / F : +32 (0)10 41 19 28
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GIE Audit Support Belgium RM²
Fernand Maillard & C°
REVISEUR D’ENTREPRISES - BEDRIJFSREVISOR - AUDITOR
A notre avis, les comptes annuels clos le 31 janvier 2012 donnent une image fidèle du
patrimoine, de la situation financière et des résultats de l’association, conformément au
référentiel comptable applicable en Belgique.
Mentions complémentaires
Le respect par l’association de la Loi du 27 juin 1921 sur les associations sans but lucratif,
les associations internationales sans but lucratif et les fondations, ainsi que des statuts,
relèvent de la responsabilité de l’organe de gestion.
Notre responsabilité est d’inclure dans notre rapport les mentions (et informations)
complémentaires suivantes qui ne sont pas de nature à modifier la portée de l’attestation des
comptes annuels :
L’association n’est pas soumise à l’obligation de rédiger un rapport de gestion.
Sans préjudice d’aspects formels d’importance mineure, la comptabilité est tenue
conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables en Belgique.
Les règles d'évaluation appliquées pour l’élaboration des comptes annuels n’ont pas
été modifiées par rapport à l’exercice précédent.
Nous n’avons pas à vous signaler d’opération conclue ou de décision prise en
violation des statuts ou de la loi du 27 juin 1921 sur les associations sans but lucratif,
les associations internationales sans but lucratif et les fondations.
Bruxelles, le 25 mai 2012
Fernand Maillard,
Reviseur d’Entreprises,
Gérant pour la Soc Civ SPRL Fernand
MAILLARD & CO,
Commissaire
O:\secretariat\COURRIER\122 FM\122161 OXFAM MDM Rapport commissaire 2011.doc
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Editeur responsable : Marc Dascotte, rue Provinciale, 285 - 1301 Wavre
Rapport annuel
2011
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1301 Wavre
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