CONSTRUISONS DES MODELES AFRICAINS POUR

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CONSTRUISONS DES MODELES AFRICAINS
POUR L’ENTREPRENEURIAT TECHNOLOGIQUE
.
CTIC Dakar – Rapport d’activités 2013
www.cticdakar.com
© 2014 CTIC Dakar / Fondation des Incubateurs TIC au Sénégal
CTIC Dakar
3 rue Béranger Féraud
BP 368 Dakar RP
Dakar, SENEGAL
Téléphone : +221 33 879 34 58
Site Internet : www.cticdakar.com
E-mail : [email protected]
CTIC Dakar est un incubateur d’entreprises sous l’égide de la
Fondation des Incubateurs TIC du Sénégal (FICTIS). Sa mission est de
favoriser la création et la croissance de PME à fort potentiel en
Afrique de l’Ouest.
Ce rapport a été produit par le personnel de CTIC Dakar avec des
concours externes. Les constats, interprétations et conclusions qui y
sont exprimés ne reflètent pas nécessairement les opinions du
comité de gestion de CTIC Dakar et de la Fondation des
Incubateurs TIC du Sénégal ni ceux de ses bailleurs et partenaires.
Droits et licences
CTIC Dakar encourageant la diffusion des connaissances, la
reproduction de cette publication est autorisée, en tout ou en
partie, à des fins non commerciales, sous réserve d’indication des
références du présent document. Toute question relative aux droits
et licences, y compris les droits subsidiaires, est à adresser à CTIC
Dakar, 3 rue Béranger Féraud BP 368 Dakar RP Dakar, SENEGAL ;
[email protected]
CTIC Dakar | Rapport d’activité 2013
2
Table des matières
CTIC DAKAR, UN MODELE DE PARTENARIAT PUBLIC-PRIVE................ 4
REALISATIONS DE NOS ENTREPRISES (1/2) .............................................. 7
REALISATIONS DE NOS ENTREPRISES (2/2) .............................................. 8
PERSPECTIVES D’AVENIR ............................................................................ 9
LE BOOM DE L’ENTREPRENEURIAT TIC AFRICAIN ................................ 10
LE SENEGAL, ATOUTS ET FAIBLESSES ....................................................... 11
CTIC DAKAR................................................................................................ 12
ENTREPRISES INCUBEES (en 2013) ........................................................... 16
STARTUPS ACCELEREES (BuntuTEKI 2013) .............................................. 20
ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISES ............................................... 22
STRUCTURATION ECOSYSTEME ................................................................ 28
VERS UN MODELE EQUILIBRE ................................................................... 40
PERSPECTIVES & DEFIS D’AVENIR ........................................................... 44
3
CTIC DAKAR, UN MODELE DE PARTENARIAT PUBLIC-PRIVE
 Conseil National du Patronat du
Sénégal
 Mouvement des Entreprises du Sénégal
 Confédération Nationale des
Employeurs du Sénégal
 Chambre de Commerce, d’Industrie et
d’Agriculture de Dakar






OPTIC, Organisation des Professionnels des TIC
SONATEL / France Telecom
Consortium du Service Universel
Neurotech
Chaka Computers
Grappe TIC et Téléservices de la SCA
Secteur
privé des
TIC
 Banque Régionale de Solidarité
 Banque Sahélo Saharienne pour
l’Investissement et le Commerce
Patronat et
chambres de
commerce
Banques et
investisseurs
Bailleurs de
fonds
Ecoles et
universités
 Infodev/IFC
 Centre de Développement des
Entreprises
 GIZ Programme PACC PME-PMF
Etat et
agences
publiques
 Université Cheikh Anta Diop de Dakar
 Université Gaston Berger de SaintLouis
 Présidence
 Ministère de l’Economie et des Finances (CEPOD)
 Ministère de la Communication, des Télécommunications et de
l’Economie Numérique
 Secrétariat Permanent de la Stratégie de Croissance Accélérée
 ARTP, Agence de régulation des Télécommunications et des Postes
 ADIE, Agence de l’Informatique de l’Etat
 APIX, Agence de Promotion des Investissements et des Grands Travaux
CTIC Dakar est le fruit d’un véritable partenariat public privé. C’ est une initiative
de la Fondation des I ncubateurs des TIC (FICTIS) au Sénégal qui regroupe en son
sein des membres du secteur privé, de l’Administration et de l’enseignement
supérieur. Cette fondation est présidée par le Secteur privé (Organisation des
Professionnels des TIC – OPTIC) et est dirigée par un comité composé de l’OPTIC,
l’Agence de l’Informatique de l’Etat (ADIE) et du Secrétariat Permanent de la
Stratégie de Croissance Accélérée (SCA). CTIC Dakar est sous la tutelle
administrative du Ministère de l’Ec onomie et des Finances et la tutelle technique
du Ministère de la Communication, des Télécommunications et de l’Economie
Numérique
4
5
6
2013 en bref
REALISATIONS DE NOS ENTREPRISES
(1/2)
AMARANTE
- Conventions Distribution du produit CMO (Crédit Multi
Opérateurs) avec ATPS, Vivo Energie, Saveur d’Asie.
- Campagne Airtime Marketing avec Joni Joni, Elton Taxi,
Dolima
- Lauréat Prix FDSUT ARTP - Plateforme CMU (Santé)
BY FILLING
- sites web et présence digitale pour Nostalgie
Dakar et Sea Plaza
- 11 sites web pour gros comptes (Total-Orange
Money, CCI Gabon, Lonase, etc.)
- Gestion publicité en ligne pour ARTP/FDSUT, Total,
Game Center, etc
DARISS CONSULTING
- Lancement de la plateforme e-business Senegal
- Services web ou consultance pour plus de 10
clients (OEDS, MIFTAH, Polyservices, BEAD, Boost
Senegal, Solaris events, Tropica, Meetings, AUMN,
Groupe Raceco, Minerv, etc)
INAOTA
- Afriqueitnews.com 1ère plateforme Tech en Afrique Francophone
- Dev de 3 Applis Facebook pour Orange
- Dev de 4 Applis Facebook pour Tigo
- Dev de 2 Applis iPad pour Sanofi
- Dev de 4 Sites Internet
INTEK SOFTWARE
- Déploiement Solution de Gestion dans une des plus
grandes sociétés d’assurance du Sénégal
MOBILE BANKING ENABLER
- Produits MobileCash et SMS Connect utilisés par
plusieurs institutions de microfinance majeures
NIOKOBOK
- Plus de 400 nouvelles familles servies
- Ajout des premiers produits locaux à notre gamme (Riz
Rixel et Thiéré La Vivirère)
- Organisation du premier jeu Facebook sur l’énergie
solaire (plus de 3 000 participants)
- Réalisation de la première étude pour notre mesure
d’impact social avec l’ONG Planète d’Entrepreneurs
PEOPLE INPUT
- +200 références en Afrique de l’Ouest
- Bureaux Cameroun, Côte d’Ivoire & Burkina Faso
- 30 employés
- Sortie d’incubation en Juillet 2013
7
2013 en bref
REALISATIONS DE NOS ENTREPRISES
(2/2)
NELAM SERVICES
- Agendakar.com, 1er site culturel du Sénégal
- Présence Web Cultura Dakar / Ambassade d'Espagne
- Lancement show TV What's Up Dak? sur TFM
- Conception et Lancement de l'app mobile NDAKAARU en
collaboration avec Institut Français & RFI
- Services digitaux pour Samsung, Western Union, Orca
- AgenDakar et NuulKukk invités au Forum 4M de CFI à Nairobi
- Conception et gestion de la campagne digitale grand public NO
SMOKE REVOLUTION pour l'ONG américaine « Campaign for
Tobacco Free Kids » (CTFK)
RHESUS
- solution de Téléservice pour la prise de rendez-vous
dans une société d’assurance majeure du Sénégal
- Levée de Fonds pour développement de l’activité
SEYSOO
- Médicis : 1ère solution pour cabinets médicaux et
radiologues (Sénégal), vente en 2013 de la version Radiologue
au Cabinet d'Imagerie Médicale
- Lauréat Prix FDSUT ARTP avec SeedCom (Agro)
- Mission d'étude et de mise en place d'un observatoire pour
le compte de l'ADL
- Conception d'un outil de workflow pour le compte de la SGBS
avec le cabinet CMD comme client
- Conception d'un outil de profilage pour le compte de
l'ADEPME avec comme client la GIZ
- Conception d'un système de télépaiement et télédéclaration
pour la Direction des Impôts et Domaines du Gabon
- Conception d'un portail web sur la finance pour le compte de
SBC (Sene Business Consulting)
SOFT SOLUTIONS
- SI Gestion Hôpitaux (+12 établissements au Sénégal)
- Lauréat du Prix FDSUT ARTP avec SIES (Santé)
- Système Gestion Courrier pour Aéroport
International Blaise Diagne
- Système Suivi évaluation pour Pharmacie Nationale
d’approvisionnement
TAGOOR
- Création Logos, création et impression supports
de communication pour plus de 20 clients (CTIC,
PAPRIZ, Ministère Communication, OVOP, 2Si,
AGROVITA, ASPAD, ACTIONAID, AHDIS, ALNEF,
SUDES, GSL, SIH, Motiva Services, CISIX, etc.)
XTREME SENEGAL
- Dev App mobile iOS pour chaine d’hôtels ONOMO
- Dev Système Gestion Hôtelier pour Hôtel au Bénin
- Dev App Mobile pour la TFM
- Sélectionné pour DEMO Africa 2013 à Nairobi, la
Business Angel Fair à Johannesburg, le Mobile Dev Camp
d’InfoDev à Washington, le programme g-Lab du MIT de
Boston
8
Mots d’experts
PERSPECTIVES D’AVENIR
Antoine NGOM
P RESIDENT F ONDATION
DES I NCUBATEURS TIC
AU S ENEGAL
« Continuons à travailler ensemble pour
un modèle d’incubateur qui se valide et
se réplique au Sénégal et en Afrique »
Avec environ 70% de viabilité financière après 3 années
d’existence, CTIC Dakar a pu faire ses preuves d’un modèle qui
tend vers l’équilibre et la pérennité, tout en continuant à favoriser
la croissance des entreprises (37% en 2013). En dehors de son
positionnement encore plus prépondérant au sein de
l’écosystème entrepreneurial des TIC au Sénégal, CTIC Dakar a
servi de modèle dans plusieurs pays et a accompagné la mise
en place de l’incubateur du Niger, le CIPMEN.
Par ailleurs, FICTIS, dans sa stratégie d’extension régionale, a
conduit les études de faisabilité pour la mise en place
d’incubateurs ou centres numériques dans trois régions à savoir Thiès, Ziguinchor et Saint Louis.
Les deux dernières ont notamment pu abriter le Tekki 48 en début décembre et janvier et cet
événement a été l’occasion de réunir toute la communauté entrepreneuriale et estudiantine
des zones ciblées mais aussi d’impliquer les acteurs locaux autour des questions
d’entrepreneuriat et de technologies.
Accompagnée par l’ARTP, FICTIS a pour ambition de donner une autre dynamique aux
régions en tenant compte des réalités et besoins locaux de chacune d’entre elles. La mise
en place d’espaces numériques s’avère être un besoin et une réelle attente de la part des
populations de ces zones. Le Maire de Ziguinchor prévoit de mettre à disposition un local
fonctionnel pour abriter l’espace numérique de la zone sud et tous les acteurs locaux se sont
réjouis de l’initiative et ont adhéré au projet. A Saint Louis les acteurs locaux ont montré un
véritable intérêt à la démarche et à Thiès de sérieuses pistes ont été identifiées avec la Mairie
et la Chambre de Commerce afin de donner jour à cette initiative.
Il devient aussi urgent d’aller vers l’extension physique de CTIC Dakar. Autrement, la
demande en termes d’accompagnement ne saurait être comblée. FICTIS avec ses
partenaires étudient donc la faisabilité de l’agrandissement des locaux CTIC Dakar pour
pouvoir accompagner une trentaine d’entreprises et ainsi avoir un impact encore plus grand
sur l’économie numérique du Sénégal.
Je tiens également à remercier sincèrement M. Omar Cissé qui a dirigé CTIC Dakar depuis le
démarrage du projet et qui a abattu un énorme travail vers la structuration et la
pérennisation de l’incubateur. Je m’en vais aussi souhaiter la bienvenue à Mme Régina
Mbodj qui prend la relève dans la continuité, car précédemment responsable du business
développement de CTIC Dakar depuis le début. J’encourage finalement toute l’équipe de
CTIC Dakar et les félicite de toute la motivation et l’engagement démontrés depuis le début.
Je renouvelle enfin mes chaleureux remerciements à tous les partenaires qui soutiennent la
dynamique de CTIC Dakar et nous accompagnent dans la réalisation de notre vision. Je leur
réitère les mêmes souhaits à savoir contribuer à la régionalisation et l’extension physique de
l’incubateur CTIC Dakar afin, qu’ensemble, nous arrivions à positionner le Sénégal comme
« le » hub numérique de l’Afrique de l’Ouest.
Antoine NGOM.
9
Contexte et Environnement
LE BOOM DE L’ENTREPRENEURIAT TIC AFRICAIN
Comme le montre la carte ci-dessous, nous comptons maintenant plus de 100 « Hubs Technologiques »
sur le continent Africain. Une grande partie de ces « hubs » sont ce qu’on appelle des « co-working
spaces » ou espaces de travail collaboratif, c’est-à-dire un espace physique généralement ouvert où
se retrouvent développeurs, freelancers et entrepreneurs de tous horizons mais ne fournissant pas
d’accompagnement aux entreprises. Parallèlement, nous constatons également, à l’instar de CTIC
Dakar, l’émergence d’incubateurs et d’accélérateurs, structures dédiées spécialement à
l’accompagnement de la croissance de startups ou de PME TIC déjà établies mais encore fragiles. Au
total, le continent n’a pas plus de 20 structures de ce type. En Afrique Sub-Saharienne Francophone, 2
incubateurs seulement existent : le CIPMEN au Niger et CTIC Dakar.
Tech Hubs Accros Africa - Source : World Bank, Février 2014
Quel que soit leur type, ces hubs fleurissent littéralement dans tous les pays d’Afrique, le Kenya, l’Egypte,
le Nigéria et l’Afrique du Sud étant en tête de liste. Plusieurs rapports tels que le dernier « Lions Go Digital »
(McKinsey - 2014) et experts internationaux relatent le véritable « boom » des économies numériques
d’Afrique sub-saharienne. C’est dans ce contexte de transformation rapide de nos économies que ces
hubs technologiques jouent un rôle encore plus prépondérant que leurs homologues des pays
occidentaux car ils représentent une véritable porte d’entrée vers le digital en Afrique.
Le défis pour nos pays et nos leaders sera donc de faire grandir rapidement nos PME TIC afin d’assurer
notre compétitivité ainsi qu’un minimum « d’indépendance technologique » vis-à-vis des
gouvernements et entreprises étrangères. La vision de CTIC Dakar de faire émerger du Sénégal des
entreprises d’envergure internationale s’inscrit dans cette lignée .
10
Contexte et Environnement
LE SENEGAL, ATOUTS ET FAIBLESSES
DES ATOUTS CONSIDERABLES POUR LE SENEGAL

Un environnement politique stable

Un nombre considérable d’universités et d’écoles d’enseignement supérieur

Une bonne connectivité Internet et un taux de pénétration de près de 18%

Un taux de pénétration du mobile de plus de 100%

Une contribution de 7 à 10% des TIC au niveau du Produit Intérieur Brut
(La meilleure en Afrique avec le Kenya selon le rapport « Lions go Digital » McKinsey 2013)
Le développement des TIC au Sénégal ne saurait se faire sans des entreprises fortes
capables de porter cette économie.
MAIS DES DEFIS IMPORTANTS A SURMO NTER

La contribution au PIB est essentiellement portée par les opérateurs de
télécommunication vu la faible contribution des autres entreprises du secteur

La plupart des entreprises ne dépassent pas les 3 premières années
d’existence

Rares sont les entreprises qui font de la recherche développement du fait
qu’elles sont souvent dans un état de survie
CAR QUELQUES FACTEURS LIMITENT L’EMERGENCE DE L’ECONOMIE NUMERIQUE

Le financement par les banques est difficilement accessible par les entreprises
TIC du fait qu’elles ne disposent pas souvent de biens matériels pouvant servir
de garantie.

L’investissement privé n’est pas assez structuré dans le secteur des TIC. C’est
ainsi qu’il n’existe pas d’outils d’investissement qui pourraient accompagner
les porteurs de projets à différents stades de développement (business angels,
Venture capitalists, etc.)

Il existe une faible connexion entre l’enseignement supérieur et l’entreprise.
L’entreprenariat pourrait aussi être mieux développé à l’Université dans des
domaines qui gagneraient à être mieux adressés par les TIC (agriculture,
pêche, élevage, industries culturelles, etc.)

Il existe très peu de structures d’accompagnement pouvant encadrer les
entreprises TIC dans leur développement. Le secteur gagnerait à disposer
d’un cybervillage, de plus d’incubateurs, de Co-working spaces,
d’organisations qui accompagnent les entrepreneurs.
Face à ce contexte peu favorable pour le développement des entreprises TIC, CTIC
Dakar a pour mission d’accompagner ces dernières dans leur développement afin
qu’elles deviennent des entreprises fortes et pérennes.
11
Présentation
CTIC DAKAR
NOTRE VISION
12
NOS MISSIONS
L’équipe du CTIC et ses partenaires ont pu déterminer les missions et activités les plus
importantes afin de favoriser la croissance des jeunes entreprises TIC et la
structuration des écosystèmes d’entrepreneuriat technologiques au Sénégal et dans
les pays d’Afrique de l’Ouest en général. Ces missions sont évidemment plus larges
que celles des incubateurs traditionnels dans les pays occidentaux, mais cette
adaptation est totalement nécessaire dans le contexte d’Afrique Sub-Saharienne.
En effet, des missions comme le soutien aux universités pour la détection et
l’accompagnement de projets ou bien le développement d’outils de financement
innovants, bien que couteuses en ressources, doivent être réalisées parce qu’étant
primordiales pour la croissance future des entreprises accompagnées.
CE QUE L’ON OFFRE
CTIC a mis en place un ensemble de produits et services dédiés à la croissance des
PME TIC accompagnées. Ces offres sont conçues et délivrées différemment selon
les stades de développement des entreprises et ce dans le but de construire un
« pipeline » de PME TIC homogène et régulier, comme le montre le schéma ci-dessus.
13
LA PYRAMIDE DE L’ENTREPRENEURIAT
UN MODELE ECONOMIQUE ENTREPRENEURIAL
L’EQUIPE CTIC DAKAR (début 2014)
14
NOS PARTENAIRES
Partenaires Officiels
Autres Partenaires (événements, concours et autres)
15
Nos clients
ENTREPRISES INCUBEES
Site web : www.e-amarante.com
CEO : Moustapha KANE
Secteur : Applications Mobiles et
solutions web
(en 2013)
AMARANTE est la nouvelle société de Moustapha KANE,
fondateur et directeur général de People Input de 2002 à
2010. Suite à une expérience professionnelle de plus de 10
ans dans les nouvelles technologies web et mobile sur le
marché français (Manager au niveau du Groupe SQLI
www.sqli.com ) et africain (chef de projet porte-monnaie
électronique chez Afripa Telecom en Côte d’Ivoire) il a eu
l’envie de replonger dans la création d’entreprise en prenant
un positionnement d’éditeurs de solutions plus adapté à sa
vision de la création de valeur. Amarante se veut être un
éditeur de solutions privilégiant la recherche et une
approche pragmatique dans la mise en œuvre des solutions.
BY FILLING est une agence africaine de conversation digitale
créée en 2012.
Site web : www.byfilling.com
CEO : Mohamed Diallo
Secteur : Solutions web et Digital
Management
Site web : www.dariss.com
CEO : Yankhoba Ndiaye
Secteur : solutions logicielles et web
Site web : ecolesausenegal.com
Fondateur : Chérif NDIAYE
Secteur : Education / e-learning
Au quotidien, BY FILLING aide les marques et les organisations
à digitaliser leur communication et leur management afin
qu’elles puissent dire « oui » aux attentes de la « génération
connectée ».
Chez BY FILLING l’objectif est de transformer votre challenge
digital en success-story.
Dariss Consulting est une entreprise de droit sénégalais crée
en 2009 et qui évolue dans le secteur des TIC notamment les
services web, la communication digitale, le développement
de système d’information, les plateformes et les applications
(web, mobile, informatique). Nous sommes un groupe de
jeunes motivé composé d’ingénieurs au fait des dernières
technologies qui vise à fournir à nos clients le meilleur service,
les meilleures offres de produits avec une expérience avérée
du marché. Nos vous accompagnons également dans tous
vos projets de SI quelques soit la nature et la complexité:
Intranet, Extranet, Travail collaboratif et Outils d’aide à la
décision.
Porté par l’entreprise SignUp, le projet « Ecoles au Sénégal »
se veut d’être le portail de référence, une banque
d’information orientée éducation au sens large du terme.
L’objectif majeur est d’offrir à nos internautes tous les cours
nécessaires et utiles pour leurs réussites scolaires. La
plateforme est essentiellement dédiée à la mise en ligne de
cours téléchargeables des différents programmes scolaires
traités par les meilleurs professeurs. Cela offrira aux élèves et
autres internautes un espace didactique GRATUIT et
accessible à tout le monde.
16
Créée en novembre 2011 INTEK SOFTWARE accompagne les
entreprises d’assurance dans le choix et l’utilisation de
nouvelles technologies.
Site web : www.inteksoftware.com
CEO : Mamadou THIAW
La société édite et commercialise les produits clefs en main
suivants : Logiciel de Gestion de la Relation Client, Logiciel
de Gestion de la Production et des Sinistres, Logiciel de
Gestion de la Réassurance, Logiciel de Gestion de la
Comptabilité et des Etats réglementaires.
Secteur : Solutions logicielles pour le
secteur de l’Assurance
Site web : www.inaota.com
CEO : Sadibou SOW
Secteur : Services web et mobiles
Site web : www.itechafrique.com
CEO : Moussa DIA
Inaota est une société de services web qui vise à devenir la
référence en matière de solutions créatives et abordables
pour les questions relatives aux entreprises africaines sur
l'Internet. Son équipe est faite de jeunes exubérantes, jeunes
motivés, expérimentés partenaires qui tous tirent dans le
même sens. Depuis deux ans Inaota a travaillé avec les
principaux opérateurs au Sénégal d'autres sociétés très
établies. La société est également derrière la plate-forme le
plus visité et dédiée à la technologie en Afrique
francophone, AfriqueITNews.com, qui peut être considéré
comme son premier succès. Ce ne sera pas le dernier.
ITECH Solutions est une société de droit sénégalais constituée
de jeunes ingénieurs dynamiques ayant capitalisé des
années d’expérience dans les technologies de l’information.
ITECH Solutions met à disposition de ses clients ses
compétences et sa technologie pour leur apporter des
solutions complètes comprenant : matériel, logiciel, service
et support, solutions de gestion, sécurité informatique,
systèmes d’informations, formations, développement
d’applications et support.
Secteur : Intégration Solutions
Site web : www.mbankingenabler.com
CEO : Moustapha KANE
MBE Mobile Cash est une solution de transfert d'argent et de
paiement via le mobile. C'est un moyen simple et rapide et
peu couteux d'effectuer ses transactions financières sans
déplacement vers une agence, et cela quel que soit votre
téléphone portable et votre opérateur GSM!
Les produits de MBE sont implémentés chez plusieurs grands
comptes, notamment des institutions de microfinance.
Secteur : Paiement Mobile
17
Créée en novembre 2011, Niokobok est basée à Dakar,
Niokobok est une start up au service des Sénégalais, au
Sénégal et à l'Extérieur.
Site web : www.niokobok.com
CEO : Laurent LIAUTAUD
Secteur : Achat en ligne
Elle a pour mission d'aider les membres de la diaspora
sénégalaise à mieux soutenir leur famille, notamment via
un service de commandes en ligne.
A partir du site web, Niokobok vous permet de choisir des
produits en remplissant votre panier, de régler votre
transaction et de choisir le moyen par lequel votre famille
récupérera sa commande.
Créée en Mars 2008, Nelam Services est une entreprise
sénégalaise qui a pour mission de proposer des solutions
web adaptées aux organisations africaines afin de leur
permettre de développer leur potentiel grâce aux
nouvelles technologies.
Site web : www.nelamservices.com
CEO : Alassane DEME & Aisha DEME
Le portail agendakar.com, 1er site web du Sénégal dédié
à la culture et aux événements, a été lancé par Nelam
en 2009. L’équipe de Nelam assure aussi le community
management de grandes structures de la place.
Secteur : Arts et culture, agence digitale
Site web : www.peopleinput.com
CEO : Serigne BARRO
Secteur : agence digitale
Créée en 2002 People Input est le 1 er fournisseur Africain
de services web & mobiles, People Input a accompagné +
de 100 entreprises, opérateurs télécoms, institutions,
médias dans la mise en œuvre de leur projets. L’équipe
People Input a développé une expertise avérée dans la
mise en œuvre de projets web & mobiles : stratégie,
conseil, ergonomie, design, développement technique,
gestion de projet. Leurs clients sont aussi bien des
multinationales du TOP 100 Africain que des PME/PMI dans
tous les secteurs d’activité.
Créée en Septembre 2011 Rhésus SARL est un Centre de
contact multi canal sénégalais qui évolue dans le
domaine du télémarketing et de la promotion web.
Site web : rhesus-sarl.blogspot.com
Elle propose aux entreprises locales et internationales des
services allant de la vente, de la création de trafic et de
la gestion de la relation client au référencement, à la
rédaction de contenu et du netlinking.
CEO : Yves Sambou
Secteur : Téléservices
18
Site web : www.seysoo.com
CEO : Seydina NDIAYE
Secteur : ingénierie logicielle et solutions
pour le secteur de la santé
Site web: www.softsolutionsn.com
CEO : Mamadou BEYE
Secteur : Solutions logicielles pour
secteur de la Santé
Créée en Septembre 2008 la société SeySoo est
spécialisée dans le développement logiciel, le conseil,
l’audit, l’assistance à projets et la formation. Elle propose
une offre de services dans le conseil en systèmes
d’informations, le développement et l’intégration
d'applications et le transfert de compétences. Outre
l’offre de services, SeySoo se positionne comme un
éditeur de logiciels à forte valeur ajoutée allant
d’applications E-business à des outils de relation client.
Son produit phare est le logiciel Médic'IS qui est une
solution de gestion de cabinets médicaux et hôpitaux.
La société SOFT SOLUTIONS SARL s’appuie, dans son
action et pour la mise en œuvre des stratégies
nationales de vulgarisation des technologies de
l'information et de la communication, sur l’engagement
et le partenariat des structures actives sur le terrain. Pour
atteindre ses objectifs, la société SOFT SOLUTIONS SARL a
développé un certain nombre de logiciels dans les
domaines de la santé, de l'éducation et de la gestion en
général. Elle a opté pour une stratégie de partenariat
fondée sur la dynamique de réseau, de façon à
permettre à l’ensemble des acteurs impliqués de
structurer et de rationaliser leur action. La société a été
créée en Février 2006 par des ingénieurs et s'appuie sur
l'expérience de ses promoteurs.
Le studio graphique Tagoor est spécialisé dans la
création graphique et la conception de visuels forts.
Site web : www.tagoor.com
CEO : Malick DIENE
Il élabore votre charte graphique et la nouvelle
apparence de l'emballage de vos produits en ayant
pour objectif l'augmentation des ventes, la mise en
valeur du produit, la simplification de l'identification, en
fonction de la cible et de votre secteur concurrentielle.
Tagoor se spécialise également dans la bande dessinée
et l’animation.
Secteur : Infographie, web
Site web : www.xtremesenegal.com
CEO : Mamadou M. NDOYE
Secteur : Solutions web et mobiles,
notamment secteur tourisme
Créée en 2012 Xtreme Design and Engineering SA est
une Société de Services en Ingénierie Informatique
spécialisée dans le développement d’applications
mobiles, web et logicielles. Son équipe est composée
d’ingénieurs experts dans les technologies mobiles
(Objective C, Android, HTML 5…) et de designers
soucieux de l’ergonomie et du design immergés dans
l’univers du mobile et du web 3.0. Xtreme Engineering
SN accompagne ses clients de bout en bout dans la
réalisation de leurs projets mobiles ou Web 3.0.
19
Nos clients
STARTUPS ACCELEREES
Site web : www.tongtong.sn
Fondateur : Ahmed CISSE
Secteur : e-commerce
Site web : fb.com/yourgeniusfamily
Fondateur : Abdoulaye DIAO
Secteur : Élevage
Site Web : fb.com/yourgeniusfamily
Fondateur : Abdoulaye DIAO
(BuntuTEKI 2013)
TongTong est une jeune entreprise qui via sa plateforme
tongtong.sn propose des services d ‘achat groupé permettant aux
chefs de famille et aux ménagères Sénégalais d’acheter moins cher
et de se faire livrer des produits de grande consommation. Nous
avons plus de70 utilisateurs avec un taux de croissance mensuel de
20%. Notre marché potentiel est évalué à 1 Millions de personne et
représente plus de 30 milliard de FCFA. Notre modèle économique
est basé sur les marges négociées avec les fournisseurs Nous avons
une équipe d’ingénieur et de commerciaux de 4 personnes. En 2013
l’entreprise s’est structurée juridiquement et a augmenté
considérablement son chiffre d’affaire grâce à une bonne
structuration de ses process internes et une bonne communication
de proximité.
Une application web pour la gestion des fermes avicoles, aucun outil
comparable trouvé sur le marché actuel. Cette méthode de gestion
permet aux aviculteurs de gérer leurs fermes en suivant leurs bandes
de poussins au fur et à mesure qu’ils grandissent en passant par les
différentes phases de vaccination. Aussi les dépenses et les ventes en
allant vers la comptabilité sont incluses ainsi que la facturation. Une
plateforme de cartographie accompagne SenNgunu donnant aux
aviculteurs la possibilité de publier leurs stocks de produits disponible
pour les acheteurs potentiels. 15 millions de poulets de chair par an,
produits au Sénégal. 10 000 emplois directs et indirects. Environs 360
fermes avicoles sont identifiées entre la région de Thiès et celle de
Dakar.
Ndiarté est une application de gestion commerciale qui permet aux
commerçants de mieux gérer leurs commerces afin de fructifier leurs
revenus. Elle leurs permet de faire la gestion des recettes des
dépenses, du stock, de la comptabilité, les charges fixes, la
facturation. Actuellement le produit est disponible en location de
services pour tout type de commerces au Sénégal. Plus de 750
boutiques semi-grossistes et grossistes sont identifiés dans la capitale
(Dakar), prêt à aller vers de nouvelles méthodes de gestion. Nous
comptons accompagner toute cette population vers un rendement
meilleur. Nous couvrons les zones de Dakar et de Thiès pour le moment
avec 15 boutiques adhérentes à notre solution.
Secteur : Commerce / CRM
Agacé de ne pas savoir quand le prochain bus arrivera ? Vous avez
manqué un bus et vous avez besoin de savoir si ça vaut la peine
d'attendre le prochain? Besoin de savoir où se trouve l'arrêt de bus
le plus proche ? Si comme des milliers d'autres sénégalais vous avez
besoin des réponses à ces questions, alors ne cherchez pas plus loin
que le "Dakar Bus Time".
Site web : www.fb.com/pages/DakarBus-Time/374977579274598
Fondateur : Jimmy KUMAKO
Dakar bus time est une application mobile Android et iOS
développée par la jeune entreprise DevEngine qui permet de
savoir les itinéraires de bus ainsi que l’heure d’arrivée du prochain
bus. Sa technologie met en relation la communauté d’utilisateurs
du bus pour qu’ils partagent des informations et résolvent
ensemble ce problème majeur du Sénégal
Secteur : transports urbains
20
Site web : www.duglante.com
Fondateur : Abdoulaye SECK
Duglante est une jeune entreprise mettant à disposition des
organisateurs d’événements un dispositif TC permettant au
public d’envoyer des questions et réaction qui sont ensuite
diffusées en temps réel sur un écran géant. En 2013, l’entreprise a
été créée légalement et a pu couvrir près d’une dizaine
d’événements et ainsi générer des revenus.
Secteur : Evénementiel
Site web : www.mlouma.com
Fondateur : Aboubacar SIDY SONKO
Secteur : Agriculture
Site web : www.samaevent.com
Fondateur : Stéphane NDOUR
Amorcée début 2012 et structurée lors du StartupWeekend
Dakar de Mars 2012, la startup Mlouma connecte les acteurs du
monde agricole par une application web et mobile permettant
la mise à disposition en temps réel d’informations sur les prix,
quantités et disponibilités des produits agricoles. Mlouma a été
accompagnée dans le cadre du programme BuntuTEKI et a eu
la chance de remporter le prix final du programme ainsi que
d’autres récompenses (Orange Entrepreneur Social, DEMO
Africa Nairobi). Des partenariats ont été noués avec des
groupements d’agriculteurs et la solution est en cours
d’implémentation.
Créé en mars 2012 lors du 1er StartupWeekend Dakar,
SamaEvent a développé une application web et mobile
permettant la réservation et l’achat à distance de billets de
spectacles, conférences et d’événements sportifs. Cette
plateforme innovante permet également aux organisateurs de
créer des pages web dédiés à leurs événements et de gérer leurs
invités. Accompagnée par le programme d’accélération
BuntuTEKI, SamaEvent a aujourd’hui développé et testé son
produit puis l’a implémenté sur une dizaine d’événements en
nouant plusieurs partenariats.
Secteur : Culture, Sport et événementiel
Site web :
mcommulticartes.com/Ujamaa
Fondateur : Gilles AJAVON
Secteur : e-commerce
Site web : www.senmobile.com
Fondateur : Christelle SCHARFF
Secteur : Santé, Education & Sport
Ujamaa est un marché en ligne qui compte offrir des produits en
électronique, habillement, accessoires de mode et meubles avec
facilité, sécurité, livraison et les systèmes de paiement adaptés à
Dakar, au Sénégal. Les produits seront contrôlés par les fournisseurs
et choisis pour leurs droit au retour lorsque sous garantie. Divers
système de paiement sont en place pour faciliter des transactions
monétaires en ligne ou hors ligne. Les adresses pour les livraisons
seront définies par une localisation améliorée ainsi que le système
d'adresse de base pour plus de précision, de confort et sécurité.
Participer à la croissance économique de l'Afrique : Ujamaa
engage sa signification en swahili qui signifie la réalisation par le
biais de la communauté et se veut d'être l'ADN de la florissante
économique de l'Afrique en participant au développement du
secteur bancaire, du système mobile, de l'emploi et financier
SenMobile est une startup qui se spécialise dans les solutions
mobiles innovantes pour tous. Nous fournissons actuellement des
solutions mobiles centrées sur l'apprentissage pour les enfants de
maternelle, la santé avec une solution pour les pharmacies, le
divertissement (sport), et la comptabilité avec des applications
pour les petites entreprises.
Nous nous focalisons sur le développement de contenu local
adapté au mobile pour améliorer la productivité des personnes
et supporter les passions.
21
Section 1
ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISES
Au cours de cette année 2013, l’incubateur a fourni un accompagnement taillé sur
mesure à ses entreprises. Ce suivi rapproché est indispensable pour la bonne
connaissance des entreprises et leur croissance. Il comprend plusieurs volets ou
niveaux d’accompagnement allant de la stratégie long terme de l’entreprise à
l’assistance aux rendez-vous commerciaux et aux petits déjeuners de réseautage
dédiés.
STRATEGIE D’ENTREPRISE
Ce volet de l’accompagnement est
principalement
abordé
lors
de
l’établissement du diagnostic de départ
et du plan d’action à l’entrée en
incubation d’une entreprise ou d’une
startup (programme BuntuTEKI). Cette
stratégie globale est par ailleurs
régulièrement remise en cause et
adaptée en fonction des réalités du marché, de l’entreprise et de son équipe.
Toujours abordée sous forme de suggestions et de dialogue avec l’entrepreneur, il
est primordial dans cette phase de ne pas donner de directive. Il faut plutôt lui
proposer différentes alternatives basées sur des retours d’expérience et confronter
les différentes options aux avis de plusieurs personnes pertinentes.
Dans ce sens, des ateliers de groupe sur le modèle économique ont été organisés
entre les entrepreneurs. Utilisant l’outil de management « Business Model Canvas »,
ces sessions ont permis aux entrepreneurs d’échanger entre experts dans un climat
de confiance, chose difficile à réaliser en dehors d’un cadre comme l’incubateur.
Toujours au niveau stratégique, l’incubateur a accompagné l’écriture de plusieurs
business plans, notamment pour les startups accélérées. Bien qu’utile comme outil
de communication et de dialogue avec des partenaires potentiels, ce business plan
est surtout pour l’entrepreneur un exercice lui permettant de se projeter dans l’avenir
et de réellement évaluer son marché, ses atouts et ses défis.
22
BUSINESS DEVELOPMENT DES INCUBES
Le « Business Development » ou développement de l’entreprise est l’une des
principales valeurs ajoutées de l’offre de services du CTIC. De façon très simple, le
« Business Development » comprend l’ensemble des actions entreprises par l’équipe
du CTIC pour favoriser la vente des produits et services développés par l’entreprise
et la bonne gestion de l’entreprise vers sa croissance. Il inclue également les
partenariats institutionnels ou stratégiques établis pour l’entreprise. Ce processus
structuré fait l’objet d’un suivi hebdomadaire et mensuel par l’équipe du CTIC et est
appuyé par des tableaux d’indicateurs chiffrés également renseignés
mensuellement. Pour des raisons de confidentialité, les démarches effectuées pour
nos entreprises accompagnées ne sont pas communiquées.
Alassane DEME
TEMOIGNAGE / SUCCESS STOR Y
General Manager NELAM SERVICES
« Dans un domaine et un environnement où les initiatives
entrepreneuriales ont mille fois l'occasion de mourir à différents
stades de leur développement, le CTIC joue un rôle important pour
certaines entreprises à des moments clés et dans des contextes précis.
Pour ma part, je ne cesserai jamais de remercier le CTIC d'avoir mis les
mains dans le cambouis et d'avoir participé en grande partie à sauver
et conserver le maximum d'acquis de mon entreprise lorsqu'à une
période, j'étais souffrant et obligé de m'éloigner de la gestion de mon
entreprise. »
Mohamed A. DIALLO
TEMOIGNAGE / SUCCESS STORY
General Manager By Filling
« Etre incubé au CTIC c'est pouvoir faire partie au quotidien d'un
dispositif et d'un écosystème qui définit le tempo digital de
l’Afrique francophone. Le CTIC nous accompagne sur le plan de
la commercialisation, de la structuration et de notre stratégie
d'internationalisation. BY FILLING profite réellement de cette
dynamique pour développer ses activités et sa vision du digital
africain. »
Chérif NDIAYE
Fondateur EcolesAuSénégal.com
« CTIC Dakar est une initiative à saluer et à renforcer. S'il y'a une chose
dont rêve toute entreprise jeune, c'est d'être accompagnée par des
partenaires qui ont la capacité de se mettre à la place du promoteur et
de l'entreprise et c'est là tout le sens et la pertinence de
l'accompagnement que Sign Up a reçu et continue de recevoir du CTIC.
Grâce à cet accompagnement, nous avons pu bénéficier d'un
financement avec la Fondation Orange et la Fondation Sonatel au
bénéfice du projet www.ecolesausenegal.com à la grande satisfaction
des élèves et autres internautes. Aujourd'hui l'accompagnement de
CTIC Dakar est tout bénéfice pour nous. »
23
SALONS INTERNATIONAUX
Un autre aspect d’impact considérable dans l’accélération du développement
commercial des entreprises réside dans l’accompagnement logistique et financier
de la présence des incubés dans des salons internationaux dédiés aux TIC ou aux
secteurs respectifs de leurs entreprises.

DEMO Africa - Kenya
Grâce au soutien de l’incubateur, l’entreprise
incubée Xtreme Sénégal a été sélectionnée sur
plus de 500 entreprises africaines pour faire
partie des 40 exposants à la deuxième
conférence DEMO Africa organisée à Nairobi du
24 au 26 octobre 2013. Seuls représentants de
l’Afrique francophone dans un événement qui a
surtout vu la participation d’entreprises
kenyanes, nigérianes, Ghanéennes et sudAfricaines, les fondateurs d’Xtreme ont pu présenter leurs solutions en face d’un
public d’investisseurs et de médias de plus de 400 personnes. L’équipe de CTIC, qui
accompagnait les entrepreneurs a profité de l’occasion pour renforcer ses liens avec
les incubateurs et organisations partenaires sur le continent.

Global Forum on Innovation and Entrepreneurship - Afrique du Sud
L’équipe du CTIC et deux de ses entrepreneurs
ont pu se rendre au 5ème Forum mondial sur
l’innovation et l’entreprenariat technologique à
East London, en Afrique du Sud, du 28 au 30 mai
2013. Ce forum majeur est organisé par Infodev
tous les 2 ans pour permettre aux différentes
parties prenantes d'échanger sur les meilleures
pratiques, d’établir des partenariats et de
développer des approches innovantes. M.
Ibrahima Wade, secrétaire permanent du comité de coordination de la Stratégie de
Croissance Accélérée était un des invités phares de ce forum et a partagé la
stratégie du Sénégal et de ses réalisations dans le domaine du l’entrepreneuriat TIC.
L’entreprise People Input accompagnée par le CTIC a été aussi choisie lors du Forum
parmi les 50 entreprises les plus innovantes au niveau mondial. Par ailleurs, CTIC Dakar
a été présenté comme modèle innovant et de référence à l’échelle Africaine cela
a aussi été l’occasion pour Infodev de certifier son Directeur Général Omar Cissé
comme formateur agréé en incubation.

Business Angel Fair - Afrique du Sud
Grâce à l’intermédiaire du CTIC, l’entreprise
Xtreme Sénégal a été sélectionnée pour
participer à la 1ère Business Angel Fair du
continent en septembre 2013. Cet événement
qui a regroupé plus de 100 investisseurs et
professionnels des technologies fut l’occasion pour l’équipe d’Xtreme de confronter
son business plan à des investisseurs anglo-saxons de haut niveau et d’établir un
partenariat avec une entreprise Kenyane. Des discussions sont en cours avec un
Business Angel rencontré lors de l’événement.
24
MARKETING, COMMUNICATION ET VISIBILITE
Les aspects relatifs au marketing et à la communication sont souvent négligés ou
mal maitrisés par les entrepreneurs peu disponibles ou plus « techniques » que
« commerciaux ». Pour faire face à ce manque, l’équipe de CTIC et ses consultants
ont apporté une assistance opérationnelle et des conseils pour :

La conception et la réalisation de supports de communication (plaquettes,
flyers, kakemonos, etc).

La réalisation de présentations PowerPoint, de communiqués de presse et
autres documents de présentations, en français et en anglais.

L’insertion d’annonces dans le journal, la citation lors d’interviews et la mise
en relation avec des médias (Jeune Afrique, RFI, etc.)

La mise en avant lors d’événements par le biais de témoignages et la
participation à des panels de discussion (SupInfo, ESMT, Apps4Africa, GIST,
StartupWeekend, etc.).
GESTION ADMINISTRATIVE, COMPTABLE ET FINANCIERE
Il s’agit de permettre aux entreprises incubées d’avoir une meilleure gestion de leur
comptabilité et de leur fiscalité afin de minimiser au maximum les risques. C’est ainsi
que, outre la tenue à jour de la comptabilité, il est procédé chaque mois à la
préparation et au dépôt des différentes déclarations fiscales et sociales dans le
respect des délais impartis.
L’équipe de CTIC s’efforce également à inciter les gérants des entreprises incubées
à avoir une bonne organisation comptable. Il ne s’agit pas uniquement de
« débiter » et de « créditer » des chiffres mais il nous faut veiller au respect des
différents principes comptables. Le responsable comptable joue un rôle primordial
de conseil dans la bonne gestion de la trésorerie mais assure également la montée
en compétence des responsables administratifs et financiers des jeunes entreprises.
Le CTIC les aide également lors de l’élaboration de leur dossier pour l’obtention de
prêts bancaires.
Outre, la gestion comptable et fiscale des entreprises incubées, le comptable est
chargé du suivi comptable, fiscal, social et budgétaire de CTIC Dakar.
25
FOCUS : 1 ère sortie d’incubation du CTIC : People Input
L’objectif de CTIC DAKAR est d’améliorer les taux de croissance des entreprises qui
ont besoin d’accompagnement sur le plan administratif, commercial, marketing,
comptable et, d’un cadre propice pour exprimer pleinement leur potentiel.
C’est ainsi qu‘en 2011, l’agence digitale People Input, a rejoint le programme
d’incubation de CTIC Dakar. Très vite, PI a su se positionner de manière différente et
toucher une clientèle sénégalaise et africaine. Ctic Dakar a aussi joué un rôle capital
dans l’acquisition de marchés importants et dans l’aide à une meilleure structuration
de leur management et un appui certain dans le développement commercial.
En 2012, CTIC Dakar et PI en partenariat avec l’Ambassade des Etats Unis ont
notamment lancé le projet KOM KOM qui permettra de restituer une cartographie
des PME de Dakar grâce à une application mobile de collecte de données.
EN 2013, l’entreprise lance le People Input Lab, fruit d’une réflexion menée avec CTIC
Dakar et le MIT de Boston afin de proposer des innovations mobiles aux entreprises
locales et internationales.
En Juillet 2013, après un peu moins de deux années d’incubation fortes de marchés
acquis au Sénégal et dans la sous-région, People Input quitte le programme
d’incubation. L’entreprise est passée en moins de 2 ans de 13 employés à près d’une
trentaine aujourd’hui. Avec 4 bureaux en Afrique de l’Ouest, elle est aujourd’hui
première agence digitale dans la sous-région avec un positionnement privilégié
dans le développement d’applications web et mobile et la gestion de la présence
en ligne des entreprises (digital management).
CTIC Dakar est fier d’avoir été le catalyseur de cette belle success story et souhaite
à People Input davantage de réussite !
Restez en contact avec leur équipe :
www.peopleinput.com
facebook.com/peopleinput
twitter.com/peopleinput
26
PROGRAMME BUNTUTEKI
Conçu spécialement pour accompagner les meilleurs porteurs de projets innovants dans les
TIC, le programme d’accélération BuntuTEKI ("portes du succès" en wolof) a accompagné 9
projets d’entreprises en 2013. Pendant plus de 6 mois, chacune des équipes a pu bénéficier
d’un coaching rapproché et d’un accompagnement pour l’implémentation de leurs
solutions et la structuration de leur entreprise, en plus des locaux.
Les résultats de l’édition 2013
Sur les 11 projets sélectionnés courant 2013, 9 ont pu formellement commencer
l’accompagnement et être suivis de façon hebdomadaire pendant plus de 6 mois. Deux
autres projets ont préféré attendre d’être plus structurés avant de rentrer officiellement dans
le programme, mais ont quand même bénéficié d’un suivi mensuel du CTIC et de mises en
relation. Au final, seul un projet n’a pu voir jour, faute de moyens et de disponibilité de
l’équipe de fondateurs. Tous les autres (8) ont été développés, testés, et mis à la disposition
d’utilisateurs ou de clients potentiels. Tous les projets accompagnés ont pu soulever des fonds
par l’intermédiaire du CTIC et de ses partenaires cumulant ainsi un total de 35 millions de
FCFA reçus par les participants au programme BuntuTEKI (note : une partie de ces fonds sera
décaissée début 2014). Au final, 7 projets ont amené la création d’entreprises formelles (SARL,
EI ou GIE) et 3 génèrent des revenus convenables qui devraient leur permettre de postuler
pour le programme d’incubation dans les mois à venir. Par ailleurs, l'expérience, le réseau et
la confiance qu'ils ont acquis en participant au programme ont été de grande valeur pour
leurs projets d’entreprises actuels ou futurs.
Les résultats sont donc concluants pour cette deuxième édition du programme qui doit
encore s’améliorer et rendre plus stricte sa sélection afin de produire plus d’entreprises
innovantes plus viables. Cependant, il faut aussi savoir que dans tous les programmes
accélérateurs du monde, le taux de survie des entreprises dépasse rarement les 20% du fait
de leur nature extrêmement innovante.
Abdoulaye Noumounthi DIAO
Co-fondateur GENIUS FAMILY
« Avec CTIC DAKAR qui nous accompagne dans son programme
BuntuTEKI nous arrivons à réaliser nos rêves (grandir sûrement,
rester innovants, créer de l’emploi) et ceux de nos clients. Durant
cette phase d'accompagnement, nous avons appris à innover
pour survivre et à nous spécialiser pour grandir. En moins d'un
an, Genius est passée au stade d'entreprise et déploie des
solutions à Dakar, Ziguinchor et Thies participant ainsi à
l'émergence de notre pays dans les domaines du commerce, de
l’hôtellerie et de l'aviculture. CTIC est aux startup et entreprises
TICs ce que le processeur est aux ordinateurs. »
27
Section 2
STRUCTURATION ECOSYSTEME
ORGANISATION D’EVENEMENTS
TOUTE L’ANNEE
Au Sénégal comme dans d’autres pays d’Afrique, un incubateur tel que CTIC Dakar
ne pourrait prétendre favoriser la croissance des PME TIC sans travailler par ailleurs
pour la structuration d’un environnement favorable aux TIC, à l’innovation et aux
affaires. Dans ce sens, CTIC a organisé ou co-organisé en 2013 plus de 20
événements, rencontres ou ateliers. En plus de connecter les entrepreneurs, ces
événements permettent d’atteindre trois objectifs précis : détecter des talents,
favoriser l’accès aux marchés, et favoriser l’accès aux financements. Voici donc les
principaux événements organisés en 2013.
28
JANVIER
AVRIL
AVRIL
JUIN
29
15, 16, 17 MAI
30
AOUT
OCTOBRE
NOVEMBRE
NOVEMBRE
DECEMBRE
31
BUSINESS DEVELOPMENT SERVICES
MARS
FEVRIER
JANVIER
En plus de ces événements dédiés aux PME TIC et à l’écosystème en général, le CTIC
a organisé plusieurs manifestations et séminaires commerciaux destinés aux
entreprises plus établies et aux cadres du secteur des TIC en général. Les entreprises
incubées peuvent également demander des événements sur mesure et avec leurs
cibles que le CTIC met entièrement en place.
32
AVRIL
MAI
OCTOBRE
DECEMBRE
33
FINANCEMENT DES ENTREPRISES
L’année 2013 aura été une année particulièrement satisfaisante sur le plan de
l’obtention de financements pour les entreprises du secteur TIC, incubées ou non au
CTIC. En effet, grâce aux actions et aux partenaires de l’incubateur, ce sont plus de
100 millions de francs CFA qui ont été obtenus par les entreprises et porteurs de
projets.. A noter comme point positif, que les sources de ces financements sont
majoritairement locales et peu issues de bailleurs internationaux. Ceci prouve
l’appropriation grandissante des acteurs publics et privés locaux des problématiques
de l’entrepreneuriat TIC et des opportunités que le secteur offre en termes de
développement économique.
Fonds levés par CTIC pour les entreprises TIC en 2013
FCFA
€
GRAND PRIX FDSUT
66 000 000
100 610
ARTP FONDS D’AMORÇAGE
17 000 000
25 915
FONDATION SONATEL
13 513 600
20 600
PRIX INFODEV VENTURE OUT
4 800 000
7317
GIZ - BOURSES BUNTUTEKI
2 750 000
4 192
PRIX TEKKI 48 DAKAR
2 250 000
3 430
PRIX TEKKI 48 SAINT LOUIS
1 000 000
1 524
TOTAL
107 313 600 FCFA
163 588 €
A terme, il faudra encore augmenter ces financements afin de donner leur chance
à un plus grand nombre de porteurs de projets. Il faudra également attirer
davantage l’attention des investisseurs privés, notamment les Business Angels et
fonds de capital-risque, qui pour l’instant restent encore timides dans le secteur TIC.
A noter cependant que 3 entreprises incubées par le CTIC sont en phase de levée
de fonds auprès d’investisseurs privés et devraient conclure ces affaires courant
2014.
PISTES POUR DYNAMISER LE FINANCEMENT DE L’INNOVATION



Fonds public (« souverain ») d’innovation - à l’instar du Maroc et d’autres.
(Éventuellement adossé à un mécanisme de match-making complétant
l‘investissement de Business Angels)
Incitations fiscales pour les personnes ou sociétés investissant dans des jeunes
PME innovantes
Exonérations d’impôt pour les PME innovantes ou statut spécial pour les
entreprises embauchant de la main d’œuvre scientifique de haut niveau
34
FOCUS : GRAND PRIX FDSUT POUR L’INNOVATION TIC
1) Contexte et Objectifs
Dans le cadre de l’organisation du concours dénommé « Grand Prix FDSUT pour
l’innovation des TIC » à l’endroit des jeunes développeurs, le FDSUT a sollicité
l’expertise du CTIC afin d’assurer la mise en œuvre du dit concours à savoir la
présélection, le pilotage et l’accompagnent des projets. Le FDSUT a aussi porté à
l’attention du CTIC le souhait d’utiliser le concours comme plateforme de
communication afin de vulgariser auprès de l’opinion publique, les missions et
implications du Fond dans la résolution des problématiques sociales mais aussi la
promotion de
jeunes startups, fournisseurs de solutions informatiques
et
développeurs locaux. Il a été convenu la mise en œuvre du concours en trois phases:
I) Organisation du concours et sélection de 8 projets
II) Financement d’amorçage et accompagnement dans le programme
d’accélération Buntutekki (6 mois)
III) Expansion des 3 solutions les plus viables sur les 50 zones ciblées par le FDSUT
Identifier et soutenir des projets TIC à fort impact
socio-économique
Secteur Santé, agriculture, élevage
Thématiques importantes (relier postes de santé, lutter
contre vol bétail, etc.) mais ouvert à toutes les idées
Avoir des résultats concrets en 6 mois d’implémentation
2) Processus de sélection
35
3) répartition des candidats par secteurs
4) répartition des candidats par type de solutions
5) répartition des candidats par stades de développement
36
6) Projets lauréats
Plateforme CMU (Moustapha KANE - Amarante)
SANTE
Cette solution permet d’atteindre et de couvrir cette population vulnérable face au risque
sanitaire. Durant la phase pilote, nous pourrons couvrir un million de personnes principalement
dans les banlieues. Les systèmes de micro paiement par SMS ont connu un large succès dans
nos pays. L’enquête d’opinion réalisée par CSF sur un échantillon met évidence l’adhésion des
populations à l’option de micro cotisation pour accéder aux soins de santé. L’option des
distributeurs agréés pour récupérer la micro cotisation garantit un fort impact social car même
les personnes analphabètes pourront par le truchement de ces distributeurs accéder au
service.
Cmu_Connect (Mohamed LO – Ice Lab Soft)
Cmu_Connect est une solution informatique pour appuyer le projet de la Couverture médicale
universelle et le rendre réalisable au Sénégal en outillant tous les acteurs concernés. Permettre
aux Mutuelles, IPM et Assurances de disposer d'outil de gestion des membres, de leurs formules
de couverture, de renseigner leurs partenaires prestataires de santé (structures de santé et
pharmacies) des membres bénéficiant de la couverture ainsi que les taux à appliquer.
Permettre aux pharmacies et structures de santé de disposer d'un outil de gestion de la
facturation de leurs prestations et du recouvrement.
SIES (Fatimata BEYE – Soft Solutions)
Soft Solution est une entreprise spécialisée dans le développement logiciel. Dans le secteur de
la santé, nous avons conçu un système d’information pour Etablissements Sanitaires : SIES.
Depuis 2006, le SIES fonctionne sur 35 structures de santé au Sénégal, et constitue un outil
incontournable de Pilotage et de Management.
AGRICULTURE
SeedCom (Isseu COUNTA – Seysoo)
Solution qui consiste à mettre en place dans des entrepôts de stockage de semences, des
capteurs pour mesurer la qualité de la semence par des techniques d'intelligence artificielle.
Avec une plateforme de géo localisation de tous les entrepôts de stockage avec pour chacun
les caractéristiques des semences sur place et une salle de vente virtuelle permettant aux
producteurs et acheteurs d'échanger.
Sooretul (Awa CABA – CyanGirls)
SOORETUL offre une plus grande visibilité des produits locaux, un guichet permanent pour des
commandes à grande échelle et de nouveaux types de clients aux GIE de transformation des
produits locaux. SOORETUL est un marché virtuel des produits locaux transformé qui fédère
l'ensemble des acteurs du secteur agricole.
Baolrang (Assane SYLLA – Exponentielle)
BaolRang est outil qui se veut "La" Base de Connaissances incontournable pour la production
de Fruits et Légumes au Sénégal. BaolRang accompagnera de manière interactive l'exploitant
à différents niveaux grâce à l'AgriTool Box pour de meilleur rendement en l'aidant à mieux
connaitre son sol, à agir au moment et cela ou qu'il soit et par différentes manières. BaolRang
est aussi et d'abord un portail d'informations unique et exclusivement dédié au monde
l'Agriculture, de l'Elevage et de la Transformation.
ELEVAGE
Daral (Amadou SOW - Daral Technologies)
Daral est une plateforme Web et SMS visant à éradiquer le vol de bétail et à lutter efficacement
contre les maladies du cheptel grâce à l’identification des éleveurs et de leurs bêtes ainsi qu’un
système d’alerte via SMS.
Sen Ngunu (Abdoulaye DIAO – Genius Family)
Besoin d'une solution efficace pour la gestion de votre ferme ? Pour une meilleure vente de vos
produits avicoles, une publicité pour tout acteur de l'aviculture? Découvrez Sen Ngunu : le
fidèle compagnon de l'aviculteur sénégalais! Une application innovante, simple d'utilisation,
adaptée aux exigences... afin de résoudre les difficultés des aviculteurs.
37
FOCUS : FONDS D’AMORÇAGE ARTP
1) Contexte et Objectifs
FICTIS et l’ARTP ont, lors de la signature de la convention, décidé d’allouer un
montant de 30 millions de francs CFA pour accompagner les sous projets
télécoms/TIC. Au final, 17 millions ont été alloués aux projets, 10 au suivi par le CTIC
et 3 devront être réalloués en accord avec l'ARTP. Les projets ont déjà été
sélectionnés et le décaissement et le suivi sont en cours. A cet effet, une procédure
a été mise en place pour sélectionner les projets les plus méritants. Ainsi, seize (16)
porteurs ont été contactés afin qu’ils présentent leur projet et mais seulement douze
(12) candidats ont finalement soumissionné. Au terme de la procédure de sélection,
cinq (5) projets ont été primés.
En plus d’avoir reçu ces fonds d’amorçage, ces projets bénéficient de
l’accompagnement et du suivi de CTIC Dakar dans le développement et
l’implémentation de leurs solutions ou produits.
Tong-tong (Ahmed CISSE)
Plateforme d’achat groupé qui permet aux chefs de famille et aux
ménagères d’acheter moins cher et de se faire livrer des produits de grande
consommation.
ART & CULTURE
Ndiarté (Abdoulaye DIAO)
Suite logicielle permettant aux petits commerçants de gérer leur comptabilité
et leurs stocks et donc d'augmenter leurs revenus.
Bossanda (Gilles AJAVON)
Plateforme web et mobile pour la promotion culturelle, intellectuelle et
artistique du Sénégal.
AGRO
COMMERCE
6) Projets lauréats
Mlouma & Voxygen (Aboubacar SONKO et ARISTIDE MENDOO)
Application mobile permettant de fournir vocalement différents types
d'informations aux agriculteurs (prix, conseils).
SamaEvent (Stéphane NDOUR)
Application web et mobile de billetterie électronique permettant aux petits
organisateurs d'événements de générer plus de revenus.
38
FOCUS : EXTENSION REGIONALE VERS LE NIGER
Après son implication en tant que partenaire dans l’incubateur CTIC Dakar, Orange
France a décidé de soutenir une initiative similaire dans d’autre pays où elle est
présente dans le cadre de sa responsabilité sociale d’entreprise. C’est ainsi que le
Niger a été choisi par Orange et ses partenaires locaux pour lancer le Centre
d’Incubation des Petites et Moyennes Entreprises du Niger (CIPMEN). Le CIPMEN se
veut être un incubateur d’entreprises dans les domaines des Technologies de
l’Information et de la Communication, de l’Environnement et des énergies
renouvelables. Sous l’impulsion de l’équipe d’Orange Niger, accompagnée par
Ludovic Centonze de la RSE de Orange France, plusieurs partenaires ont décidé
d’accompagner le projet. Parmi ces partenaires, nous pouvons noter : Total, Bank of
Africa, Areva, Gamma Informatique, Lundin foundation, SINERGI S.A., etc.
Fort de son ancienneté et de sa crédibilité, CTIC Dakar a été utilisé comme modèle
et a accompagné tout le processus de mise en place du CIPMEN :




Etude de faisabilité
Business plan et plan d’implémentation
Tour de table des partenaires potentiels
Planification du début des activités
M. El Mokhtar Allahoury, un ancien de la diaspora qui fut un
consultant d’Accenture en France a été choisi pour diriger
l’incubateur. Il est accompagné par l’équipe de CTIC Dakar qui
se déplace périodiquement au Niger. Il a aussi a reçu une
formation en immersion au niveau de CTIC Dakar pendant 2
semaines. Le CIPMEN devrait à ouvert ses portes en avril 2014.
Bonne chance à eux !
Plus d’informations sur www.cipmen.org et sur la page Facebook du CIPMEN
39
Section 3
VERS UN MODELE EQUILIBRE
SOURCES DE REVENUS
CTIC Dakar met en place un modèle économique qui devrait lui permettre de
s’équilibrer financièrement au bout de 5 années de fonctionnement. Ce modèle
repose sur :
1) La croissance des entreprises accompagnées
Chaque entreprise reverse 7% à 9% sur la croissance de son chiffre d’affaires suivant
qu’elle est en incubation résidentielle ou en incubation virtuelle. Cet équilibre
financier devrait être atteint lorsque CTIC Dakar accompagnera chaque année 30
entreprises qui arrivent à avoir la croissance souhaitée.
Cette année les entreprises ont connu une croissance moyenne de 37% ce qui
représente des royalties d’un montant d’environ 25 000 000 FCFA.
2) Le loyer versé par les entreprises accompagnées en incubation
résidentielle
Les entreprises accompagnées versent un loyer calculé en fonction de la taille du
bureau. Ce loyer couvre tous les frais liés à la logistique.
3) Les Subventions
Bien que leur part dans les revenus du CTIC ait encore diminué en 2013, et que la
potentielle viabilité de l’incubateur est en train de se vérifier, les subventions
d’agences étatiques, de partenaires au développement ou de sponsors privés
constituent toujours une bonne partie des frais de fonctionnement du CTIC. Fort de
ces expériences, la gouvernance de l’incubateur sait qu’il faut maintenant le faire
grandir afin, d’une part d’avoir un réel impact socio-économique et d’autre part de
pouvoir accompagner les 30 entreprises nécessaires à la viabilité du centre.
4) Les Business Development Services / Formations
Afin de générer des revenus mais également développer ses entreprises et répondre
aux besoins des autres entreprises du secteur, CTIC Dakar a initié plusieurs formations
et activités commerciales (cf. plus haut)
5) Les Business Development Services / Conseil incubateurs en Afrique
Fort de sa petite expérience de bientôt trois ans, l’équipe de CTIC Dakar est
désormais sollicitée pour accompagner l’étude de faisabilité ainsi que la création
d’incubateurs au travers du Sénégal dans plusieurs pays d’Afrique. C’est ainsi que
CTIC Dakar accompagne la mise en place de l’incubateur du Niger. Le directeur de
ce dernier a par ailleurs passé 2 semaines en formation au sein de CTIC Dakar. Enfin,
des discussions sont toujours en cours avec d’autres pays.
Ces missions sont doublement intéressantes, car en plus de générer des revenus pour
CTIC Dakar, elles permettent à l’incubateur de tisser des liens étroits avec les
40
nouveaux incubateurs accompagnés. Ces liens seront particulièrement utiles pour
faciliter le développement sous régional des incubés, mais aussi des entreprises
étrangères vers le Sénégal.
6) Les Business Development Services / Services aux entreprises extérieures
Enfin, l’incubateur a aussi travaillé avec des entreprises ne souhaitant pas être
incubées mais désirant bénéficier d’un service ponctuel en termes de Business
Development et de structuration de leur entreprise. Ces services sont ponctuels et ne
doivent en aucun cas prendre le dessus sur le modèle d’incubation basé sur les
royalties, au risque de remettre en question le modèle du centre.
RESULTATS 2013 « vers un modèle équilibré »
VIABILITE FINANCIERE (Revenus générés/charges)
L’année 2013 fut bonne en termes de génération de revenus, majoritairement du fait
de la bonne croissance des entreprises mais aussi grâce aux Business Development
Services offerts aux organisations extérieures et aux événements TIC pour lesquels le
CTIC a acquis une vraie réputation de professionnalisme et de dynamisme.
Ces revenus ont permis de couvrir à 73% les coûts de fonctionnement de
l’incubateur, RH comprises, au-dessus du taux linéaire anticipé (63%). Il est à noter,
en revanche, que les charges liées aux locaux ne sont pas évaluées ici car ces
derniers sont mis à disposition par l’ADIE (Partie intégrante du modèle).
41
SOURCES DE REVENUS (PAR TYPE)
Les sources de revenus pour la première
année
d’activité
proviennent
majoritairement
de
subventions
de
bailleurs locaux ou internationaux. Il n’est
présenté ici que les montants des
subventions finalement déloqués par le
CTIC, et non ceux promis.
2011
Le chiffre d’affaires(CA) correspond aux
frais d’incubation et aux loyers payés par
les incubés. Les royalties sont les sommes
prélevées sur la croissance du CA des
entreprises si elles en ont (7 ou 9% du delta
de croissance)
Les Business Development Services
(BDS) sont des services (certifications,
formations, consultance) proposés par
le CTIC à des organisations extérieures.
2012
La partie « événements » correspond à
l’ensemble des fonds soulevés pour
organiser
des
manifestations
ou
concours auprès de sponsors publics ou
privés
souhaitant
toucher
les
communautés d’entrepreneurs TIC et
participer au développement local.
En 2013, la diversification des sources de revenus s’est encore poursuivie, favorisant ainsi
la viabilité à long terme de l’incubateur en réduisant les risques et maximisant son
indépendance vis-à-vis des bailleurs. A noter que même si la part relative des Royalties a
diminué, le montant total lui a augmenté entre 2012 et 2013 (en croissance de 43%). Les
services ayant connu le plus de croissance en 2013 sont les événements (+138%) et les BDS
(+130%).
2013
42
SOURCES DE REVENUS (PAR TYPE D’ORGANISATIONS)
Les deux graphiques ci-dessous permettent de comprendre les organisations de
provenance des revenus de CTIC Dakar. Il est important ici de noter que la contribution de
l’ADIE n’apparait pas dans ce schéma du fait de leur contribution en nature qui n’est pas
estimée (Bâtiment et autres charges liées). Cette contribution constitue une partie très
significative.
2011
2012
En 2013, la participation des incubés dans les revenus de l’incubateur bien qu’ayant
augmenté en montant total, a diminué relativement aux autres sources de revenus. Ceci
est dû au nombre d’entreprises accompagnées qui est resté le même, faute de locaux et
de ressources humaines supplémentaires, alors que l’activité globale de l’incubateur elle a
connu une forte croissance. Les organisations extérieures contribuent également de façon
importante aux revenus par le biais des services payants qu’elles achètent à l’incubateur.
2013
Contributions des incubés - 2013
43
Section 4
PERSPECTIVES & DEFIS D’AVENIR
Après un peu moins de trois années d’existence, l’ensemble du secteur et les partenaires
institutionnels reconnaissent que le bilan général de CTIC Dakar est largement positif. En effet,
l’incubateur a su en peu de temps sélectionner et faire grandir des entrepreneurs de grande
qualité, dynamiser l’ensemble de l’écosystème d’entrepreneuriat TIC du Sénégal et nouer
d’autres partenariats à l’échelle internationale. La réussite de son modèle public-privé
innovant commence déjà à s’exporter et à susciter l’intérêt aux quatre coins du continent.
Cependant, l’impact général de l’incubateur sur le développement du pays n’est pas
encore assez significatif et il reste encore beaucoup de travail avant de voir la contribution
considérable que peuvent avoir les PME TIC sur le développement économique et social du
Sénégal. Il est donc impératif que l’ensemble des partenaires et l’équipe du CTIC se
mobilisent pour faire face aux défis énumérés ci-dessous.
UNIVERSITES, PRE-INCUBATION & INCUBATEURS REGIONAUX
Après des dizaines d’ateliers réalisés par le CTIC auprès des universités du pays et plus de 1000
étudiants formés, il a été constaté quelques initiatives encore trop timides des institutions
d’enseignement supérieur pour la promotion de l’entrepreneuriat et des liens avec l’industrie
TIC. Pour le CTIC, il est impératif d’aider ces établissements à mettre en place un cadre
permettant de produire des innovations et des entrepreneurs de talent afin d’assurer le flux
d’entreprises qui seront les incubés de demain. Sans cette masse critique de startups de
qualité au sortir des universités, il sera très dur pour le Sénégal d’être compétitif dans
l’économie numérique globale.
Ainsi, pour le compte de la Fondation FICTIS, CTIC Dakar collabore avec plusieurs universités
à Saint-Louis, Ziguinchor et Thiès pour voir l’émergence de centres incubateurs dans ces
régions pouvant former et « pré-incuber » de jeunes startups avant leur sélection éventuelle
dans les programmes de l’incubateur de Dakar. D’ici la fin de l’année 2014, trois régions
devraient voir le lancement des activités de ces incubateurs. Dans chacune de ces villes, le
CTIC a réalisé l’étude de faisabilité, le business plan, le plan d’actions, le tour de table des
différents partenaires et aidera ces régions jusqu’au lancement effectif de leur incubateur.
Par ailleurs, un partenariat avec l’ESMT de Dakar devrait voir le jour en 2014 dans le but de
mettre en place leur incubateur universitaire. CTIC aidera l’Ecole à réaliser le business plan
de cet incubateur et à définir un curriculum d’entrepreneuriat pour ses élèves.
44
STRUCTURATION DE L’ECOSYTEME
Au Sénégal comme dans de nombreux pays émergents, un incubateur TIC, d’autant plus
qu’il est le premier, ne peut permettre à ses entreprises de réellement grandir s’il ne joue pas
un rôle crucial dans la structuration d’un écosystème d’entrepreneuriat TIC. De la Silicon
Valley à Singapour en passant par Seoul et Nairobi, tous les centres d’innovation du monde
sont nés sous l’impulsion d’un ou de quelques acteurs qui ont tiré une myriade de partenaires
dans leurs sillages et influencé des changements majeurs au niveau des gouvernements, des
entreprises et des institutions d’enseignement supérieur. Les centres permettant l’émergence
et la croissance d’entreprises technologiques en sont souvent la pièce maitresse.
L’ensemble des partenaires locaux et internationaux du CTIC s’accordent pour dire que
l’incubateur est en train de jouer un tel rôle au Sénégal et même en Afrique de l’Ouest, ce
qu’il a déjà largement commencé à faire par le biais d’événements, d’un club de Business
Angels, d’ateliers dans les universités, etc. (cf. Section 2 « Structuration Ecosystème » plus
haut). En revanche l’incubateur est mal équipé en termes de budget pour cela et n’est que
trop peu appuyé par d’autres organisations locales. La recherche constante de financement
pour ces événements pourrait avoir un effet négatif sur le développement de ses entreprises.
MODELE ECONOMIQUE, TAILLE DE MARCHE ET EXTENSION
Pour atteindre l’équilibre financier qui constitue le cœur du modèle du CTIC, l’incubateur doit
pouvoir accompagner en continu entre 25 et 30 entreprises. La demande étant beaucoup
plus forte pour l’incubation résidentielle que virtuelle (entreprises ayant déjà des locaux),
l’incubateur fait aujourd’hui face à un risque majeur car étant à pleine capacité, il ne peut
accompagner d’autres structures. Si 2014 ne voit pas l’extension des locaux actuels ou la
mise à disposition de nouveaux, il y a fort à parier que la viabilité financière de l’organisation
et donc son indépendance vis-à-vis des bailleurs soit remise en cause. Il faut rappeler qu’en
2013, CTIC a reçu plus de 300 candidatures et expressions d’intérêts pour participer à ses
différents programmes.
FINANCEMENT DE LA CROISSANCE DES PME
S’il ne devait y avoir qu’un défi pour les entreprises du CTIC ce serait celui-là : le
financement. Leurs attentes sont au niveau de l’investissement pour la R&D et le
développement de produits innovants ainsi que pour les besoins de trésorerie. Trois sujets de
travail pour le CTIC en 2014 :

L’investissement privé type « Business Angels » - afin de permettre aux entrepreneurs
les plus prometteurs de développer leurs innovations, de les implémenter et de faire
grandir leurs entreprises.

Un fonds d’amorçage public ou un fonds de co-investissement public-privé rattaché
au club de Business Angels – permettant de couvrir les phases les plus risquées des
projets d’entreprises et d’inciter la participation du secteur privé.
DEVELOPPEMENT OFFRE BDS
Le développement de services payants (Business Development Services) par l’incubateur
présente à la fois une opportunité de taille et un risque à mesurer. D’un côté, ils permettent
de générer des revenus indispensables à court terme pour la viabilité et la « flexibilité »
financière de l’incubateur ; mais d’un autre côté, ils pourraient détourner le CTIC de
l’accompagnement de ses entreprises. Pour limiter ce risque, le CTIC a pris deux précautions
pour 2014 : orienter les BDS vers des axes qui pourraient être stratégiques pour sa croissance
à long terme ; et s’assurer qu’ils soient au maximum pertinents pour les entreprises incubées
qui en bénéficieront gratuitement. Différents partenariats pourront être trouvés avec des
centres de formation ou programmes publics pour permettre à des experts de haut niveau
de dispenser ces prestations.
45
MISE EN PLACE D’INCUBATEURS EN AFRIQUE DE L’OUEST
Malgré leur croissance à deux chiffres et leur marché dans toute la sous-région, les entreprises
du CTIC sont encore fragiles et l’accompagnement de l’incubateur se doit de passer au
niveau supérieur afin de permettre à ces « bijoux du Sénégal » de réaliser leur potentiel.
L’établissement d’incubateurs partenaires ou affiliés dans la sous-région devient un besoin
pressant afin de soutenir les entreprises du CTIC et de l’ensemble du secteur dans leur
croissance continentale. Plusieurs discussions sont en cours dans certains pays et CTIC offrira
l’opportunité à ses partenaires de l’accompagner dans la réalisation de ce réseau
d’incubateurs TIC publics-privés à l’échelle sous régionale. L’incubateur du Niger devrait être
lancé très bientôt et des discussions avec d’autres pays sont entamées.
DEVELOPPEMENT DE L’EQUIPE DU CTIC
L’équipe de l’incubateur est l’une de ses grandes forces et le facteur majeur de sa réussite.
Visionnaire, professionnelle et polyvalente cette équipe soudée a su faire preuve de
leadership pour mettre sur les rails un modèle d’incubateur innovant et potentiellement viable
dédié au PME TIC africaines.
Comme toute startup, CTIC devra fidéliser cette équipe de base et s’assurer du recrutement
d’éléments de grande qualité pour garantir son développement. Plusieurs questions se
posent pourtant dès aujourd’hui : Comment maintenir la vision et l’esprit de l’incubateur en
cas de renouvellement ou d’indisponibilité de son équipe dirigeante ? Comment s’assurer du
soutien prépondérant des bailleurs pour les ressources humaines jusqu’à l’atteinte du seuil de
rentabilité de l’incubateur ? Comment permettre à l’équipe de monter en compétence et
d’échanger les bonnes pratiques avec les meilleures initiatives du continent ? Il faudra
également veiller à une plus grande implication de l’ensemble des membres du comité de
gestion pour une meilleure prise en charge des points de vue de chacun.
-------------------Mais ces défis de taille ne sont pas les premiers qu’a dû relever l’incubateur CTIC Dakar – ni
ne seront les derniers. Grâce à ses partenaires de marque, son équipe de qualité et surtout
ses entreprises tenaces et visionnaires, ces challenges seront certainement surmontés afin de
faire de CTIC Dakar une véritable vitrine de l’entreprenariat TIC en Afrique.
Continuons tous ensemble à être ambitieux et à travailler dur, le succès est proche !
RECOMMANDATIONS DE TRAVAIL POUR 2014
Afin d’augmenter davantage son impact auprès des PMEs et de l’écosystème des
TIC au Sénégal et en Afrique de l’Ouest, nous recommandons que l’équipe du CTIC
et ses partenaires s’activent en 2014 sur les chantiers suivants :
Extension de l’incubateur (nouveaux locaux)
Poursuite de la recherche de l’équilibre financier
Rétention et montée en compétence de l’équipe
Meilleure implication des parties prenantes
Développement sous régional (incubateurs partenaires)
Outils de financement et fonds d’amorçage pour startups
46
RESTEZ CONNECTES
47

CONSTRUISONS DES MODELES AFRICAINS POUR

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