Carole TACHEAU Responsable projets de formation

Carole TACHEAU
49 ans
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06.67.45.21.17
Responsable projets de formation
Principales compétences
Ingénierie de formation
- Analyser la demande / besoins de formation et contexte.
- Concevoir des propositions adaptées et les promouvoir.
- Déterminer les budgets et les dispositifs appropriés.
- Animer, piloter, coordonner, suivre et évaluer les actions.
- Maîtrise de la législation sur la formation, de ses évolutions
et de ses impacts.
Ingénierie pédagogique
- Rédiger un cahier des charges et sélectionner les prestataires.
- Concevoir et animer des modules et/ou des dispositifs en
présentiel ou distanciel.
- Créer des outils pédagogiques (ex. jeux) et supports.
- Evaluer et suivre l'action pédagogique en interne et en
externe (relation intervenants, gestion de l'action…).
Conseil et service client
- Déceler les besoins et attentes du client et proposer des
solutions adaptées.
- Personnaliser la relation et s'engager sur le suivi des actions
- Veiller en permanence sur les évolutions législatives et/ou
métiers pour mieux conseiller et orienter les clients.
- Promouvoir des offres, argumenter et vendre.
Animation et relationnel
- Organiser et/ou animer des groupes de travail, réunions.
- Gérer des projets et coopérer en équipe (présence/distance).
- Débriefer les comptes rendus d'activité avec les responsables
et être force de proposition si besoin.
- Une réelle capacité à partager mon enthousiasme et à
m'adapter au contexte, situations et personnes.
Expériences
Formatrice Consultante
Depuis mars 2014 – Vacataire auprès de plusieurs organismes de formation
Domaines d'intervention : formations de tuteurs/formateurs, management, communication, vente, relation client...
Professeur en GRH pour l'ISEG business & finances School
Consultante en management des compétences (formation)
UCO d'Angers - IDCE - Institut pour le développement du Conseil et de l'Entreprise – d'avril 2013 à décembre 2013
Obtention du titre RNCP de Niveau I (Bac+5) avec une mission de 4 mois au sein du cabinet LGP Conseil pour la
création d'une école de consultants en blended learning : Consultant Time
Conseillère formation, emploi et RH (OPCA)
AGEFOS PME - Nantes, France – CDD - De septembre 2011 à mars 2013
Auditer et conseiller les PME dans la mise en œuvre et le financement de leur politique de formation (choix du
dispositif, des financements, orientation sur l'offre de formation adaptée, veille législation, relations institutionnels,...)
Développer des partenariats (institutionnels, prestataires,…) en lien avec les projets emploi-formation.
Conceptrice et animatrice d’actions de formation au sein de S.N.T.P. et AGEFOS-PME
S.N.T.P. Saint Nazaire et AGEFOS-PME Cholet : Stage - octobre 2009 à octobre 2010
SNTP St Nazaire : conceptualisation d’un parcours intégration : analyse, construction de référentiels métiers et
de modules de formation, élaboration d’outils de communication, préconisations, animation de réunions…
AGEFOS : Conception d’un dispositif de professionnalisation sur la construction de parcours professionnels
Responsable des formations du centre de relation clients de 3 Suisses Nantes (90 collaborateurs)
3 SUISSES - CCM (centre de contacts Multimédia) - Saint Herblain et Lille - CDI - mars 2008 à octobre 2009
Conception sur mesure, organisation, gestion, animation, évaluations, accompagnement individuel et collectif...
en lien avec la responsable du centre (mon client interne), les managers et la responsable formation de Lille.
Formatrice en vente/relation client et en T.R.E. - Coordinatrice pédagogique
IFOCOTEP Organisme de formation des métiers de la vente et du commerce - Nantes - CDI - octobre 2002 à mars 2008
Mise en œuvre, coordination, animation et suivi des réunions pédagogiques de formateurs, des comptes rendus
de visites en entreprise, des jurys d’examen, des évaluations… (900 étudiants des métiers).
Conception et animation de formations en alternance pour un public d'adultes (formation continue).
Responsable de magasin et Formatrice métiers
Groupe Grand Vision - Photo Station - Le Mans et Nancy - CDI - janvier 1992 à avril 2001
Gestion du magasin, développement des ventes (x2,5 en 8 ans) et de la qualité de l'accueil/conseil, recrutement,
management d'une équipe de 5 conseillers.
Formations
Formation sur l'utilisation des outils numériques pour concevoir des formations en e-learning
Mai 2014 au Cafoc de Nantes
Utiliser Opale (chaîne éditoriale pour rédiger, gérer et publier des contenus de formation)
Utiliser la plateforme LMS Chamilo pour diffuser les contenus rédigés sur Opale
Formation Management (CNAM - MOOC)
Février 2014
Du manager au leader : Les mécanismes de la prise de décision, les facteurs et stratégies de motivation,…
Consultante en Management des compétences à l’IDCE (Université d’Angers)
Avril 2013 –Décembre 2013
Ingénierie de l’intervention de conseil dans les organisations.
Obtention du titre RNCP de Niveau I (bac. +5) - Mention Bien (thème du mémoire : les organisations apprenantes)
Responsable de dispositifs de formation au CAFOC (Centre de Formation Continue de l'Académie de Nantes)
Octobre 2009 - Octobre 2010
Ingénierie de formation et Ingénierie pédagogique
Obtention du Titre de niveau II (bac. +4) spécialisation « Intervention dans les organisations »
Thème de mon écrit prof. : « Professionnaliser pour anticiper les évolutions »
Formateur et technologies de la formation au Centre de Ressources Informatique - Rezé
Septembre 2001 - Juillet 2002
Formation en ingénierie de formation (niveau III) avec les T.I.C et ingénierie pédagogique.
Thème de mon écrit professionnel : « Les enjeux du tutorat en entreprise »
Formations continues internes : management, leadership, vente, formation de tuteurs….
Bac. Pro. commerce (VAE 2003) BTS Management des Unités Commerciales (VAE 2007)
Bac. G1 et 1ère année DEUG anglais (formation initiale)
Maîtrise des outils informatique : Word - Power Point - Lotus –- Médias et réseaux sociaux – Internet…
Utilisation : Excel - Evernote