exid service cat 01

CONSEIL ET ASSISTANCE EN CONDUITE DU CHANGEMENT,
PILOTAGE DE PROJETS ET GESTION DE PRODUCTION
Siège social : 23, rue du Départ / 75014 PARIS
Tél. : +33 (0) 1 40 64 70 25
Fax : +33 (0) 1 40 64 74 63
[email protected]
www.exid.fr
Votre contact : Régis COAT – Responsable des Opérations
+33 (0) 6 13 63 18 97
CATALOGUE DE SERVICES
Domaines d’intervention . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2
Quelques références . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4
Pôles d’activité et solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5
Conduite du changement et ingénierie des organisations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
Pilotage de projets. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8
Gestion de production . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10
CATALOGUE DE SERVICES
DOMAINES D’INTERVENTION
Aider nos clients à réussir leurs projets et améliorer leurs performances est notre métier !
Aujourd’hui, EXID Assistance Aux Projets possède trois pôles d’activités : Conduite du Changement
et Ingénierie des Organisations, Pilotage de Projets, Gestion de production (achats, supply-chain,…).
EXID Assistance Aux Projets offre ainsi un large éventail de solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque projet et à ses
contraintes temporelles, financières et techniques.
Par sa structure volontairement à taille humaine, EXID Assistance Aux Projets s’adapte rapidement et s’engage avec réactivité,
polyvalence et souci du résultat, au plus près de la problématique de nos clients.
Depuis 2002, notre crédibilité porte sur quatre axes fondamentaux :
L’écoute de nos clients, la compréhension de leurs problématiques et le respect de leurs exigences
La fiabilité et choix de nos consultants quant à la maîtrise de leur technique professionnelle, leur motivation et leur
engagement dans la réussite des missions confiées
Une aide managériale grâce à l’apport de solutions opérationnelles et réellement adaptées
Un des meilleurs rapports Satisfaction / Investissement du marché.
2
CATALOGUE DE SERVICES
L’expérience d’EXID Assistance Aux Projets et de son équipe nous permet de justifier d’une
solide expérience dans tous les domaines d’activité :
Télécoms
Médical
Spatial
Environnement
Informatique
Banque
Défense
Pétrole
Automobile
Monétique
BTP
Chimie
Ferroviaire
Aéronautique
Industrie
Energie
R&D
CATALOGUE DE SERVICES
3
QUELQUES REFERENCES
RATP
SUEZ/GrDF
PSA-PEUGEOT-CITROEN
THALES RSS
TELIA/FRANCIA NETWORKS
ALSTOM POWER SERVICE
TECHSPACE AERO (Gr. SAFRAN)
ALSTOM TRANSPORT SYSTEMS
MICRON
4
CATALOGUE DE SERVICES
POLES D’ACTIVITE ET SOLUTIONS
VOS PROBLEMATIQUES
Optimiser le cycle de développement
des produits
NOS EXPERTISES
Conduite du changement et
ingénierie des organisations
Améliorer la satisfaction des clients
(internes ou externes)
Sécuriser le déroulement des projets
Pilotage de projet
(assistance à maîtrise d’ouvrage assistance à maîtrise d’œuvre)
Respecter les engagements
Supply chain management
Optimiser l’existant
NOS SOLUTIONS
Organisation de départements, de services...
Mise en place de systèmes de management (ITIL,
CMMI, SPICE, ISO 9000/14000...)
Optimisation des processus
Formation, assistance méthodologique et
capitalisation d’expériences
Architecture et déploiement de systèmes
d’information
Organisation et structuration de projets
Elaboration de plans qualité/plans de management
Planification, gestion des coûts et gestion des
ressources
Reporting et alertes
Animation qualité opérationnelle
Maîtrise des risques
Gestiond e configuration
Coordination opérationelle, organisation des
revues...
Achats projet
Achats
Gestion de production
Maîtrise de la qualité fournisseur (Q3P...)
CATALOGUE DE SERVICES
5
CONDUITE DU CHANGEMENT ET INGENIERIE
DES ORGANISATIONS
Organisation de service, département,… :
Optimisation des organisations techniques pour répondre aux missions
Clarification des modes de fonctionnement et des processus
Spécification du système de management
Déploiement des politiques et des objectifs
Coaching du changement et du progrès
Mise en place système de management : ISO 9000/14000, ITIL, EFQM, CMMI, DOD, … :
Diagnostic des processus et évaluation de la maturité de l'organisation
Coaching de la fonction Qualité dans l'organisation
Conception et développement du SMQ
Communication et déploiement des processus dans l'organisation
Optimisation des processus :
Identification des processus (SADT, …) : Enchaînement d’activités, Identification des données d’entrées, de sorties, des flux
d’informations, des ressources, des compétences, des moyens matériels
Validation des résultats
Animation de réunions multi métiers
6
CATALOGUE DE SERVICES
Formation, Assistance méthodologique et Capitalisation d’expériences :
Elaboration de méthodologies de pilotage de projet
Accompagnement et transfert d’expertise vers la mise en autonomie des acteurs :
association des acteurs au processus d’élaboration des livrables
Formations, par petits groupes, à la méthodologie et aux outils de gestion de projets
Assistance dans la phase de bilan des projets et de capitalisation de l’expérience
Architecture et déploiement de Systèmes d’Information
Analyse du besoin, élaboration de l’architecture et du cahier des charges
Bench-marking sur les outils et assistance pour le choix de l’outil
Pilotage réalisation maquette
Assistance au paramétrage de l’outil et initialisation
Assistance au déploiement de l’outil
Formation
CATALOGUE DE SERVICES
7
PILOTAGE DE PROJETS
Organisation/Structuration de projets et élaboration de Plans De Management/Plans
Qualité Projet :
Élaboration du plan de management ou plan qualité, document de base du référentiel
projet qui définit les objectifs, le contenu du projet, les procédures applicables,…
Réalisation des arborescences structurantes du projet (OTP, OTT avec WBS, OBS, RBS,…).
Ces arborescences servent de base au lotissement du projet, à la structuration de la planification, la documentation, la
comptabilité et gestion économique des affaires,…
Planification, Gestion des Coûts et Gestion des Ressources :
Planification : Elaboration des plannings (phasage, planning directeur, plannings détaillés), estimation de la durée des activités
en fonction des ressources, détermination du chemin critique, des marges, négociation des délais, optimisation du délai
d'achèvement du projet
Coûtenance : Elaboration du tableau de ventilation des prévisions de dépenses, analyse des écarts entre dépenses et budget et
les écarts constatés entre deux prévisions successives, détermination du coût prévisionnel final ou coût à terminaison du projet
Gestion des ressources : Affectation des ressources nécessaires à la réalisation d'une tâche à chaque tâche du planning,
optimisation (lissage,…) du plan de charge en cohérence avec le calendrier prévisionnel, consolidation des ressources
Suivi du projet
Animation de la Qualité Opérationnelle :
Mise en place et suivi des procédures du domaine (métier ou projet)
Rédaction des plans qualité affaire, projet, métier
Mise en œuvre méthodologie d’évaluation du capacitaire (SPC) et suivi qualité des fournisseurs
Suivi de la qualification du produit et du process
Maîtrise des risques
Reporting et le retour d'expérience
8 CATALOGUE DE SERVICES
Maîtrise des risques
Élaboration et mise en œuvre de plans de maîtrise des risques techniques, industriels,
calendaires, financiers,…
Identification des risques à partir des objectifs du programme, identification et classement des
événements redoutés au niveau programme ou projet (nature de risque, type de risque)
Estimation des risques : impacts sur le produit et/ou sur le projet, probabilité de réalisation (P) et de la gravité des
conséquences (G) et caractérisation de chaque risque (couple PxG)
Identification des mesures de réduction des risques et détermination des points critiques
Définition des modalités d’application des mesures de réduction des risques et pilotage des actions du plan de levée des risques
Mise en place d’indicateurs de suivi
Gestion de configuration
Mise en place organisation et outil de gestion de configuration
Élaboration de plans de gestion de configuration
Mise en œuvre des processus de gestion de configuration : Identification des configurations de référence, validation des
configurations de référence, contrôle des interfaces, mise en oeuvre des procédures d'évolution, traitement des faits techniques,
anomalies, dérogations, enregistrement et suivi de la configuration, conduite d'audits ou revues
Coordination Opérationnelle
Faire circuler l’information
Alerter sur les dérives
Fournir les informations planning nécessaires aux prises de décisions
Evaluer l'impact de nouvelles décisions ou d'un changement de périmètre du projet en termes de délais, ressources, qualité, clauses
contractuelles et coûts
Vérifier l’enchaînement des opérations
Déceler les tendances et proposer les actions correctives permettant de résorber un potentiel retard par rapport au planning
Identification, Préparation et suivi des revues
CATALOGUE DE SERVICES
9
GESTION DE PRODUCTION
Achats :
Analyse du marché, globale et par segment
Maîtrise et optimisation des coûts de revient
Amélioration de la qualité des produits et des services achetés
Sécurisation et pérennisation des approvisionnements pendant la durée de vie du produit
Définition d'objectifs opérationnels
Sourcing
Réalisation de guides d'achats
Supply Chain/Gestion de production :
Organisation du supply chain management : Maîtriser les enjeux stratégiques et opérationnels du supply chain management,
cartographier les flux amont et aval (ordinogramme, graphique de flux, ADPEC), Analyser l'impact économique des flux : coût
logistique global, Identifier les acteurs internes et externes de la chaîne logistique
Optimisation de la performance de la supply chain : Analyse des principales méthodes d'optimisation (Kanban, GPA),
optimisation des coûts et des niveaux d’approvisionnement, méthodes de prévision et de planification, définition de processus
collaboratif avec les clients (CPFR - Continuous Planning Forecasting & Replenishment), synchronisation
production/demande/prévisions de consommation, dimensionnement des stocks et des pièces de rechange, mesure de la
performance
Etude des implantations logistiques (bâtiments, zones géographiques), des coûts de conditionnement et de transport ;
Intégration d’ERP
10 CATALOGUE DE SERVICES
Maîtrise de la Qualité fournisseurs :
Choix du Fournisseur : Mise en place d’indicateur de suivi des
risques fournisseurs, avis qualité sur le choix du fournisseur,
intervention sur le dossier de pré-consultation (Exemple : sur
les Conditions Qualité de déroulement du développement
produit/processus et de la production série)
Élaboration des formalisations contractuelles : Élaboration
des Clauses de Management et Qualité, expertise sur les plans
de développement et Qualité Fournisseur, sur les Plans
d’Intégration et de validation, sur les plans de maîtrise des risques
et d’éradication des défauts fournisseur
Mise en place et suivi de la démarche de Qualification Progressive Produit/Process (Q3P)
CATALOGUE DE SERVICES
11
Votre contact :
Régis COAT – Responsable des Opérations
+33 (0) 6 13 63 18 97
Siège social :
23, rue du Départ
75014 PARIS
Tél. : +33 (0) 1 40 64 70 25
Fax : +33 (0) 1 40 64 74 63
[email protected]
www.exid.fr
12 CATALOGUE DE SERVICES