SOURCES DE SOLUTIONS POUR L`AVENIR DE L`EAU

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SOURCES
DE SOLUTIONS
POUR L’AVENIR
DE L’EAU
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L’innovation
technologique
au service d’une
gestion sereine
et maîtrisée.
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POUR L’AVENIR DE L’EAU SUR VOTRE
TERRITOIRE, LYONNAISE DES EAUX
INNOVE ET S’ENGAGE À VOS CÔTÉS.
Vous voulez mener une politique de gestion durable
de l’eau, exemplaire, concrète et mesurable.
Au plus près de vos attentes, Lyonnaise des Eaux, filiale
de SUEZ ENVIRONNEMENT, s’engage à vos côtés en matière
de performance environnementale et pour répondre aux
aspirations sociales et sociétales de vos concitoyens.
Ensemble, nous vous proposons de transformer les mots en
actes pour :
• Protéger la ressource en eau et améliorer encore sa qualité.
• Promouvoir des comportements responsables pour une juste
utilisation des ressources.
• Rendre à la nature une eau qui respecte les milieux naturels
et la biodiversité.
• Récupérer les eaux de pluie et recycler les eaux usées.
• Gérer l’eau à la goutte près et maîtriser parfaitement son prix.
• Déployer des solutions innovantes de production d’énergie verte.
• Renforcer la relation de confiance avec les habitants.
• Intégrer au bilan de votre politique de développement durable
la performance des services de l’eau et de l’assainissement.
Découvrez dans ce livret nos services et innovations
environnementales pour une gestion durable de l’eau.
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L’ENGAGEMENT DE LYONNAISE DES EAUX EN FAV
Des propositions concrètes de services po
Nos engagements environnementaux de développement durable
Prévenir la pollution de la ressource en eau.
Garantir l’alimentation en eau en période de sécheresse.
Lutter contre le gaspillage.
Rendre à la nature une eau propre.
Promouvoir la boisson Eau du robinet.
Participer au Plan Climat des collectivités locales :
• Valoriser le potentiel énergétique des activités eau et
assainissement.
• Contribuer au management environnemental
des collectivités locales.
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EN FAVEUR DE L’ENVIRONNEMENT :
vices pour les collectivités et les habitants
Les services que nous vous proposons
• Gestion durable de la ressource en eau.
• Préservation des milieux aquatiques.
• Aquaspot® – Préservation de la qualité des eaux de baignade.
• Gestion des eaux pluviales.
• Gestion durable de la ressource en eau.
• Aviz’Eau® – Télérelève temps réel.
• Gestion patrimoniale des réseaux d’eau.
• Récupération des eaux de pluie.
• Recyclage des eaux usées et valorisation des boues d’épuration,
des sables de voirie et des graisses.
• Bon raccordement aux réseaux d’assainissement.
• Gestion patrimoniale des réseaux d’assainissement.
• Mise en conformité des stations d’épuration.
• Service Public d’Assainissement Non Collectif.
• Gestion des eaux pluviales.
• Odouce® – Décarbonatation collective.
• Robinets-fontaines dans les écoles et espaces publics.
• Observatoires du Goût de l’eau.
• L’eau et l’assainissement, source d’énergie écologique.
• Degrés Bleus® - Récupération de la chaleur des réseaux d’assainissement.
• Pilotage et réduction du Bilan Carbone® des services d’eau et
d’assainissement : optimisation de la consommation d’énergie.
• Mise en place de la certification environnementale ISO 14001.
• Contribution au développement des éco-quartiers.
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SOMMAIRE
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PRÉSERVER LA RESSOURCE TOUT EN
CULTIVANT LA QUALITÉ DE VIE, C’EST
POSSIBLE ?
Oui, développer sereinement votre territoire avec
l’assurance de pouvoir répondre à tous les besoins
en eau, c’est réalisable.
Un enjeu collectif partagé :
• Les français préoccupés par la qualité et la pérennité
de la ressource en eau.
• Un contexte réglementaire qui privilégie les actions
préventives en amont des points de captage et crée les
conditions durables d’un développement économique.
Une réalité connue, des solutions
identifiées :
• Globalement la France ne manque pas
d’eau mais des situations de tensions
locales sur les ressources existent.
Il est possible de les anticiper.
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Découvrez Bi’Eau,
notre procédé
innovant,
pour purifier
écologiquement
la ressource
et réalimenter
les nappes.
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GESTION DURABLE DE LA RESSOURCE EN EAU
Nous vous proposons :
• Une gestion préventive des pollutions diffuses
et protection de vos points de captage.
• Une exploitation durable de vos ressources avec
priorité donnée à la lutte contre le gaspillage de
l’eau et l’optimisation énergétique du fonctionnement
des installations.
• Des solutions éprouvées pour gérer les périodes
de tension sur la ressource.
• Des investissements maîtrisés pour assurer
l’indépendance en eau de votre
collectivité.
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UNE EAU NON CALCAIRE ACCESSIBLE
À TOUS LES BUDGETS,
C’EST VRAISEMBLABLE ?
Oui, en choisissant
anticalcaire, c’est
, la solution collective
réalisable.
Odouce® répond à un triple enjeu :
• Enjeu social et économique :
Odouce® vous permet de proposer à tous, même aux
plus modestes, de bénéficier au meilleur coût d’une eau plus
agréable et moins entartrante. Odouce® est au minimum
4 fois moins cher que les solutions individuelles !
Il y a encore 10 ans,
le calcaire était
considéré comme
une fatalité.
Aujourd’hui, les
ménages acceptent
mal de consommer
une eau trop dure.
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ODOUCE® - DÉCARBONATATION COLLECTIVE
• Enjeu environnemental :
La décarbonatation collective utilise des procédés industriels
écologiques qui permettent de préserver le milieu naturel
et de réduire les dépenses d’énergie.
• Enjeu technique :
Quatre procédés éprouvés pour vous proposer la technologie
la mieux adaptée au contexte et à la problématique
de votre collectivité.
Nous vous accompagnons sur toutes les dimensions du projet :
• Choix de la technologie.
• Bilan Carbone® et analyse de l’empreinte environnementale.
• Étude économique, recherche de subventions.
• Communication auprès de vos concitoyens, enquête de
satisfaction.
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DES RÉSEAUX SANS FUITE ET SANS
DÉPENSE INUTILE, C’EST FAISABLE ?
Oui, mieux préserver vos réseaux d’eau en investissant
moins que vous ne le pensez, c’est réalisable.
• Une vision objective de l’état de vos canalisations.
• La diminution des pertes en eau.
• L’allongement de la durée de vie de vos réseaux.
• Un engagement contractuel clair basé sur la performance.
• La maîtrise du prix de l’eau.
Interrogez-nous sur SCANNER, notre technologie
exclusive d’expertise de la corrosion interne et externe
des canalisations, sans interruption de service.
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GESTION PATRIMONIALE DES RÉSEAUX D’EAU
Découvrez AVERTIR, notre nouveau dispositif de détection
permanente de fuites par capteurs de bruit en poste fixe.
Renouvelez votre réseau en connaissance de cause
avec ANTICIPER : notre méthode permet d'élaborer un plan de
renouvellement à court terme (5 ans) sur la base d'un classement
des canalisations par ordre de priorité de remplacement.
Pilotez votre renouvellement grâce à notre service PREVOIR®,
capable de vous indiquer où renouveler sur les 15 prochaines
années, en combinant analyse du réseau et modèle d’aide
à la décision.
Avec notre nouvelle offre de gestion patrimoniale des réseaux
d’eau, nous nous engageons contractuellement sur nos
performances à vos côtés et sur la clarté de notre information
quant aux travaux menés.
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LE SERVICE DE L’EAU DU FUTUR,
IL EXISTE ?
Oui, avec AVIZ’EAU®, notre solution de télérelève
en temps réel des compteurs d’eau, bénéficiez
de vastes possibilités de nouveaux services.
Pour engager votre collectivité dans le développement
durable :
• Calcul fréquent du rendement de réseau pour contribuer
à la préservation de la ressource en eau.
• Économies d’eau sur les bâtiments communaux et
équipements publics.
• Tarifications haute et basse saisons pour les collectivités
touristiques.
• Garantie de l’équité sociale avec la détection des eaux
non facturées et des fraudes.
Pour apporter des outils de gestion performants
à vos acteurs économiques :
• Pilotage budgétaire avec l’analyse des consommations
et le suivi de leur évolution.
• Répartition des charges au réel consommé pour
les gestionnaires de parcs immobiliers.
• Préservation du patrimoine immobiler et industriel grâce
à la détection des fuites.
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AVIZ’EAU® - TÉLÉRELÈVE TEMPS RÉEL
Pour améliorer le service rendu à vos
concitoyens :
• Vie quotidienne simplifiée : plus
besoin d’être présent pour la relève
des compteurs ; gestion facilitée des
transferts de comptes.
• Économies d’eau : consultation en
temps réel des consommations sur
internet, alertes pour fuite et
consommation anormale.
• Éco-citoyenneté : lutte contre les gaspillages.
• Accompagnement des populations les plus fragiles
en partenariat avec vos centres d’action sociale.
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UN RÉSEAU D’ASSAINISSEMENT
TRANSFORMÉ EN SOURCE D’ÉCONOMIES,
C’EST POSSIBLE ?
Oui, en maîtrisant la dépollution de vos eaux usées
grâce à de meilleurs raccordements aux réseaux
d’assainissement.
Vos investissements sont optimisés par un meilleur
dimensionnement de vos ouvrages ; les coûts sont répartis
entre les usagers selon le principe pollueur-payeur.
Selon vos besoins, bâtissons avec vous un programme
d’actions pour :
• Améliorer le taux de raccordement.
• Prévenir la saturation du système d’assainissement en temps
de pluie.
• Éviter que le réseau d’eaux pluviales soit pollué par les eaux
usées.
• Mettre en place une politique de suivi des
rejets non-domestiques.
• Garantir des performances optimales
et durables grâce au service
DIAGPERM®, diagnostic permanent
de vos réseaux.
Nous vous proposons un engagement
contractuel clair, basé sur des indicateurs précis.
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BON RACCORDEMENT AUX RÉSEAUX D’ASSAINISSEMENT
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DES RÉSEAUX À L’ABRI DES RAVAGES
DU TEMPS, C’EST RÉALISABLE ?
Oui, améliorer rapidement l’état de vos réseaux
d’assainissement au moindre coût, c’est possible.
Vous visualisez votre réseau d’assainissement de l’intérieur,
selon notre méthode DIAGRAP®, qui associe enquêtes de
terrain, expertises multicritères et auscultations fines.
Vous disposez rapidement de l’état général de votre
réseau d’assainissement grâce aux nouvelles technologies
d’inspection, plus rapides et moins coûteuses que
les pratiques actuelles :
• Vidéo-périscopes.
• Caméras numériques 3D.
• Auscultation radar.
Vous programmez alors vos travaux
de réhabilitation en toute connaissance des risques
qui pèsent sur votre patrimoine, avant qu’il ne soit trop tard.
Vous réalisez vos travaux sans nuisance pour
les habitants en bénéficiant de nos techniques de
réhabilitation des canalisations sans ouverture
de tranchée.
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GESTION PATRIMONIALE DES RÉSEAUX D’ASSAINISSEMENT
Vous prolongez ainsi la durée de vie de votre
réseau à un moindre coût.
Vous évaluez le retour sur investissements de
la réhabilitation de votre patrimoine : avec notre
service de diagnostic permanent DIAGPERM®,
vous mesurez précisément les performances
de votre réseau au fil des années.
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UNE MISE À NIVEAU DE VOS STATIONS
D’ÉPURATION FACILE À DIGÉRER,
ÇA EXISTE ?
Oui, une mise en conformité de vos stations
d’épuration moins chère et plus rapide, c’est possible.
• Des solutions rapides à mettre en œuvre (moins de deux ans).
• Des résultats tangibles et immédiats.
• Moins d’impact sur l’environnement.
• Une amélioration de votre prime pour épuration.
Un audit d’exploitant : toute l’expertise pragmatique de
spécialistes de la gestion des stations d’épuration.
Des solutions de transition pour les 6 principales catégories
de dysfonctionnement :
1. Résoudre la saturation hydraulique.
2. Diminuer la matière organique rejetée.
3. Diminuer les rejets de phosphore et d’azote.
4. Faciliter la déshydratation des boues.
5. Disposer d’une filière boue conforme sans délai.
6. Accompagner votre responsabilité administrative.
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MISE EN CONFORMITÉ DES STATIONS D’ÉPURATION
Une solution pérenne :
Nous vous accompagnons sur la durée globale de votre projet.
Vous disposerez d’une nouvelle station d’épuration, conforme,
performante, anticipant les objectifs de la Directive Cadre
Européenne fixés pour 2015.
Nous vous proposons une palette de solutions contractuelles
capables de répondre à vos enjeux de financement et de délais.
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UNE PLUIE DILUVIENNE SANS PIEDS
DANS L’EAU, C’EST FAISABLE ?
Oui, maîtriser les risques d’inondation et de
pollution, tout en respectant vos capacités
d’investissement, c’est possible.
Vous optimisez votre patrimoine existant avant d’investir
grâce à une exploitation intelligente :
• Retrouvez la capacité d’évacuation de votre réseau.
• Disposez en temps réel de l’état de fonctionnement de votre
patrimoine.
• Calculez au plus juste les aménagements de vos canalisations.
• Protégez votre responsabilité d’élu.
• Réduisez vos investissements en optimisant le pilotage des
écoulements de votre réseau.
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GESTION DES EAUX PLUVIALES
Vous anticipez les crises :
• Améliorez votre réactivité dans la gestion d’un épisode pluvieux.
• Soyez alerté en cas de pollution des milieux aquatiques ou
des zones de baignade.
Vous maîtrisez les nouveaux apports pluviaux :
• Créez des projets d’urbanisme tout en maintenant
la performance de votre réseau.
• Préservez la ressource grâce au recyclage des eaux de pluie.
Vous vous appuyez sur un projet technique et financier
conçu spécifiquement pour vous.
Nous gérons plus de 300 systèmes de collecte des eaux
pluviales en France. Nous vous proposons d’établir une feuille
de route d’exploitant et d’expert pour accompagner vos
projets.
Découvrez Influx®, notre dispositif de pointe de gestion
dynamique des eaux pluviales. Il limite inondations et pollutions
des milieux aquatiques. Le principe : augmenter la capacité de
stockage des réseaux par la régulation anticipative et intelligente
des flux.
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LA LONGUE HISTOIRE D’AMOUR
ENTRE L’EAU ET LA VIE, COMMENT
LA PROTÉGER DURABLEMENT ?
Ensemble, nous luttons contre toutes les pollutions
qui dégradent la qualité écologique de vos milieux
aquatiques et mettent en péril la biodiversité.
Vous améliorez la connaissance de vos milieux aquatiques,
identifiez et hiérarchisez les sources potentielles de pollution,
pour agir au plus juste.
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PRÉSERVATION DES MILIEUX AQUATIQUES
Vous disposez du suivi en temps réel de l’état
de vos lacs et rivières, pour réagir au plus près
des événements de pollution grâce à notre
service de surveillance de la qualité des
milieux aquatiques SIRENE® :
• Station de mesure compacte.
• Alerte en cas de pollution ponctuelle ou récurrente.
• Interprétation des données par des experts hydrobiologistes.
Vous disposez d’un outil sur mesure d’aide à la décision
pour préserver vos milieux aquatiques et orienter vos
investissements futurs.
Vous entretenez vos lacs et rivières, de façon préventive et
régulière, dans le respect de la biodiversité, grâce à la proximité
de nos équipes et les moyens adaptés.
Vous gérez efficacement les pollutions accidentelles, en limitant
leurs impacts financiers et touristiques, grâce à
la disponibilité de nos équipes d’intervention
et spécialistes pluridisciplinaires 24h/24.
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DES EAUX DE BAIGNADE SÛRES AU SENS
PROPRE, C’EST POSSIBLE ?
Oui, faire en sorte que la qualité des eaux
de baignade cesse d’être un souci permanent
pour vous, c’est réalisable.
1. Nos spécialistes des milieux aquatiques réalisent le profil
de vos eaux de baignade, identifiant et hiérarchisant les sources
de contaminations potentielles.
2. Durant la saison estivale, nous mettons à votre disposition
une logistique de surveillance pour vous prévenir de tout
risque de pollution. En cas de doute, nous réalisons des analyses
pour mesurer la teneur en bactéries.
• Nos méthodes d’analyse rapide M.E.R.® et GEN-SPOT®
permettent de disposer des résultats sous 3 heures.
Vous renforcez les analyses réglementaires faites par la DDASS
et vous êtes informés dès qu’il y a un risque.
3. Nous vous accompagnons dans votre démarche
d’information du public, sous la bannière de notre service
AQUASPOT®.
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AQUASPOT® – PRÉSERVER LA QUALITÉ DES EAUX DE BAIGNADE
4. Nous sommes votre partenaire pour la certification
« Qualité Eau de Baignade » développée par les associations
d’élus ANEL et ANMSCCT en partenariat avec le Ministère
de l’Écologie, de l’Énergie, du Développement durable et de
l’Aménagement du territoire.
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UN SERVICE QUI FAVORISE LE DIALOGUE,
ÇA EXISTE ?
Oui, une gestion sereine de votre service public et des
usagers satisfaits grâce à une organisation efficace,
c’est réalisable.
Nous croyons en une gestion sereine du SPANC qui apporte
entière satisfaction à vos concitoyens. Nous pouvons vous
accompagner quel que soit votre stade d’avancement,
du diagnostic à la réhabilitation des installations existantes.
Notre gestion de votre Service Public d’Assainissement
Non Collectif vous garantit :
• Une organisation au service de vos concitoyens par
l’implication et la sensibilisation des usagers et une qualité
de service élevée.
• Une expertise technique au service de l’environnement
avec des équipes dédiées et
spécifiquement formées et une
organisation et des outils adaptés
et performants.
• Un rapport qualité/prix optimisé.
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SPANC - SERVICE PUBLIC D’ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF
La relation avec vos concitoyens est essentielle.
Communication et pédagogie auprès des habitants
sont primordiales. Elles influencent leur
perception du service et l’acceptation du prix.
Nos techniciens, intervenant directement
à domicile, représentent le service
public et votre collectivité.
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UN SERVICE PUBLIC EAU ET
ASSAINISSEMENT QUI PRODUIT DE
L’ÉNERGIE VERTE, UNE IDÉE
LUMINEUSE, MAIS EST-CE POSSIBLE ?
Oui, vos équipements publics peuvent être adaptés
pour consommer moins et même produire de
l’énergie verte.
• Vous diminuez durablement vos dépenses énergétiques.
• Vous augmentez votre production d’énergie renouvelable.
• Vous améliorez votre Bilan Carbone® en contribuant au Plan
Climat de votre collectivité.
• Vous développez l’autonomie énergétique de votre collectivité.
• Vous contribuez à la lutte contre
la précarité énergétique
des ménages.
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EAU SOURCE D’ÉNERGIE
Le Service Diagnostic Énergie permet de construire
un plan d’actions concrètes pour réduire les consommations
d’énergie, optimiser vos investissements, disposer d’indicateurs
pertinents d’efficacité énergétique.
Vos installations d’eau potable et d’assainissement peuvent :
• Accueillir des dispositifs de production d’énergie
renouvelable (photovoltaïque, éolien, géothermie, …).
• Bénéficier de nos innovations pour produire de l’énergie
verte :
- récupération de la chaleur des eaux usées sur
les réseaux d’assainissement (service Degrés Bleus®)
ou sur la station d’épuration
(procédé Step Stream®) ;
- valorisation de la biomasse
des boues de station
d’épuration grâce à la
biométhanisation…
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DEGRÉS BLEUS®
AU CŒUR DES VILLES, UN CHAUFFAGE
ÉCOLOGIQUE À PARTIR DU RÉSEAU
D’ASSAINISSEMENT, COMMENT FAIT-ON ?
Avec Degrés Bleus®, captez la chaleur des réseaux
d’assainissement pour chauffer tout type de bâtiment.
Les eaux qui coulent sous nos pieds dans les réseaux
d’assainissement sont une source d’énergie durable,
jusqu’ici inutilisée.
Elles ont une température moyenne entre 12 et 20°C toute
l’année.
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RÉCUPÉRATION DE LA CHALEUR DES RÉSEAUX D’ASSAINISSEMENT
• Vous diminuez durablement vos dépenses énergétiques
en valorisant vos ressources locales.
• Vous participez à la lutte contre le réchauffement
climatique en produisant votre énergie verte.
• Vous favorisez l’autonomie énergétique de votre collectivité.
• Vous protégez le cadre de vie de vos concitoyens en vous
équipant d’une installation de chauffage sans flamme ni
manipulation de produits dangereux.
• Vous contribuez à votre politique de développement
durable par une action concrète, ingénieuse et novatrice.
Un accompagnement complet, des résultats tangibles
en moins de 6 mois :
• Étude de faisabilité.
• Réalisation et maintenance.
• Montage contractuel.
• Financement et recherche
de subventions.
• Appui à la communication.
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AVEC LYONNAISE DES EAUX, VOUS AVEZ
SOUS LA MAIN TOUTES LES SOURCES DE
SOLUTIONS POUR L’AVENIR DE L’EAU.
Pour vous apporter l’écoute et les réponses les plus adaptées,
Lyonnaise des Eaux est organisée en 29 Centres Régionaux et
120 agences locales répartis et coordonnés au sein de
4 délégations.
Avec ces structures territoriales de proximité, vous pouvez
développer de véritables relations de partenariat et bénéficier
d’expertises au plus proche de vos besoins.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur lyonnaise-des-eaux.fr
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Pour l’eau, pour vous, à chaque instant.
Imprimé sur papier composé de 60 % de fibres recyclées, 40 % de fibres vierges
Plus d’informations sur :
lyonnaise-des-eaux.fr
© Getty Images / R.J. Molloy / Bambu Productions / D. Allan / H. Sorensen / M. Mouchy / F. Rothe / T. Anderson /
S. Bly / L. Kalfus / B. Van Der Meer - Corbis - Rea / S. Ortola - Panos-Rea / D. Rose - Maika Devireux Lyonnaise des Eaux - E. Sauvage - Masterfile / N. Schäfer / P. Rostron / - Didapix - Inmagine - Jupiterimages / Palomba

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