GESTION DES INSCRIPTIONS via PORTAIL

PORTAIL FAMILLE
Guide d’utilisation
PORTAIL FAMILLE
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Portail Famille
Connexion via le site internet de la Ville de Lacanau - www.mairie-lacanau.fr
PORTAIL FAMILLE
Avant votre première
connexion vous devez consulter
la charte du Portail Famille et
en accepter les conditions
générales d’utilisation.
PORTAIL FAMILLE

Page d’accès
Munissez vous de votre identifiant et de votre mot de passe transmis par
courrier par la Mairie de Lacanau.
Il vous est recommandé de
modifier votre mot de
passe personnel dés votre
1ère connexion. (voir page
suivante)
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
Modification de
votre mot de
passe
Page d’accueil de la famille
Responsable du compte
Solde du compte
Liens utiles (menus,
programmes…)
Enfant(s)
PORTAIL FAMILLE

Informations sur la famille
Vous avez la possibilités de modifier vos données personnelles:
Données modifiables:
Responsable
Conjoint
Informations fiscales
Données CAF
Coordonnées bancaires
PORTAIL FAMILLE

Informations sur l’enfant
Il vous suffit de cliquer
sur le nom de votre
enfant pour accéder à
son planning de
réservation.
PORTAIL FAMILLE
Cliquer sur la
flèche blanche
pour passer au
mois suivant
Visualisation mensuelle des réservations et présences de l’enfant aux différents services.
Cette page permet également de modifier les informations personnelles de l’enfant et
visualiser son parcours scolaire.
Ainsi, dès que vous effectuez vos réservations vous pourrez suivre le traitement de votre
demande: réservation validée, mise en attente ou refusée.
Pour effectuer une réservation: clic droit sur la case qui correspond au service et à la date
souhaitée, puis cliquez sur Demande de réservation. Sur Mac, voir procédure en annexe.
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CONDITIONS DE RESERVATIONS ET D’ANNULATIONS
Vous devez absolument effectuer vos réservations selon les périodes de validité suivantes,
auquel cas votre demande ne pourra être acceptée:
RESTAURANT
SCOLAIRE
ALSH/
APS/TAP
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Traitement de votre (vos) réservations
Vous avez la
possibilité de nous
contacter par mail
pour toute demande
complémentaire
Dans votre boîte de réception, vous recevrez automatiquement
un message vous informant du traitement de votre demande
PORTAIL FAMILLE
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Le Portail Famille c’est aussi:
-
La visualisation des factures et règlements mensuels
-
La visualisation des tarifs appliqués en cours
-
Un moyen de communication avec le Service Enfance Jeunesse et
le service comptabilité de la Mairie, via la boite mail intégrée
-
L’accès aux différents liens que la mairie pourrait mettre à
disposition