Batir son réseau sans rejet et objection

IMAGINEZ QUE VOUS PUISSIEZ BATIR
VOTRE RESEAU EN EVITANT REJET ET
OBJECTIONS
Si vous êtes en train de me lire c’est que, comme 97% des personnes qui
pratiquent le marketing de réseau, le marketing relationnel ou le MLM,
vous n’êtes pas satisfait de vos résultats, vous ne savez plus comment faire
pour réussir mais vous ne voulez pas abandonner, car au fond de vous
même, vous savez que ce système est le bon.
Par contre, la façon dont on vous a montré
comment procéder, ne vous convient pas ; et ça
c’est dans le meilleur des cas, car le plus
souvent on ne vous a rien montré du tout, on
vous a aiguillé sur un ou deux vieux bouquins
de marketing qui prônent la liste de noms et les
associations locales, et qui vous apprennent des
scripts démodés vous donnant l’impression de
faire du télédémarchage !
On vous a également fait comprendre que si
vous ne réussissez pas, c’est que vous ne parlez
pas à assez de personnes, ou que votre
Pourquoi n’est pas assez grand !
Vous savez ce que j’en pense et si ce n’est pas
le cas, n’hésitez pas à aller lire «Les 7 grands
mensonges du marketing de réseau» et
notamment le mensonge n° 6.
Je suis passé par là et j’ai donc, moi aussi,
cherché des réponses ailleurs. Ces réponses
m’ont essentiellement été données par Mike
Dillard et Ann Sieg au travers du marketing
d’attraction.
J’ai pu mettre en application ces enseignements
au travers d’internet grâce à la plateforme
américaine My Lead System Pro qui regroupe
les plus grands leaders américains en matière
de marketing de réseau et qui partagent leur
savoir faire au travers de webinars, de
séminaires, et d’appels téléphoniques toutes les
semaines.
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ARMELLE BARTHALOT • www.leblogdumlm.com
Ce guide est donc le fruit, outre de mon
expérience personnelle, de centaines d’heures
de formation et d’application.
La méthode que je vous propose d’y découvrir
est pratiquée par tous les adeptes du marketing
d’attraction, que ce soit dans le marketing de
réseau ou dans toutes autres formes de
commerce.
Elle a largement démontré son efficacité, pour
tous ceux qui ont voulu l’appliquer avec
consistance, sérieux et régularité, sans penser
que c’était une baguette magique qui réglerait
par enchantement tout problème et qui rendrait
riche en 3 mois !
Effets Secondaires
En tout état de cause, vous aurez à faire face à
certains effets secondaires (complètement
désirables), dont la liste qui suit n’est pas
exhaustive :
• Ne plus vous sentir rejeté,
• Ne plus voir les autres chercher des excuses,
• Ne plus devoir convaincre,
• Ne plus avoir peur du téléphone,
• Ne plus vous sentir seul,
• Ne plus être en contradiction avec vos
pensées profondes,
• Ne plus vous sentir coupable,
• Ne plus devoir vous justifier,
• Ne plus devoir parler à tout le monde de
votre maaaagnifique opportunité,
• Ne plus avoir l’impression de déranger vos
amis,
• Ne plus courir après vos collègues,
• Ne plus avoir à parler à un répondeur à
l’heure de votre rendez-vous téléphonique,
• Ne plus vous sentir désespéré...
Et comme corollaire de ces effets secondaires :
• Recruter beaucoup plus facilement et
durablement vos futurs associés,
• Décrocher avec plaisir le téléphone car c’est
lui qui sonne,
• Pouvoir aider et renseigner,
• Etre honnête et franc,
• Gagner de l’argent (eh oui quand même !),
• Etre reconnu, respecté et montré en exemple,
• Enseigner à votre lignée comment obtenir les
mêmes résultats,
• Voir les prospects venir à vous au lieu de les
pourchasser,
• Dire non si vous le pensez...
Mais pour mieux comprendre
comment faire, essayons de
voir d’où viennent les
problèmes.
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ARMELLE BARTHALOT • www.leblogdumlm.com
Les Problèmes
Vous connaissez et pratiquez cette activité, je ne vais donc pas vous répéter encore une fois les
moyennes et statistiques d’échec dans ce domaine.
Par contre ces chiffres montrent bien que la majorité des réseauteurs se débat pour réussir.
Je pense que cela vient essentiellement (là également la liste n’est pas exhaustive) de la
formation que les réseauteurs reçoivent dès leur adhésion. A cela on peut rajouter la grande
illusion de la «recommandation» qui les oriente sur la mauvaise piste et enfin les faux espoirs
dans l’achat des fiches de prospects.
La Formation
Si l’on regarde dans le M.L.M quelles sont les personnes qui réussissent, on s'aperçoit que la
réussite repose principalement sur deux choses :
Vous
Ce que l’on vous a appris
La première, c’est VOUS. Ce que vous faites
ou pas. Votre état d’esprit et vos actions
régulières et effectives ou au contraire
l’absence d’action.
La deuxième, c’est la FORMATION, les avis,
conseils et les expériences, tout ce que vous
apprenez et que surtout vous mettez en oeuvre.
Un réseauteur qui réussit pense et agit
différemment de la majorité des réseauteurs ; il
sait que le succès ne dépend pas de la
compagnie qu’il a rejoint, mais de lui-même et
de ce qu’il fait et comment il le fait.
Combien d’entre vous lisent, écoutent et sont
convaincus que ce qu’ils viennent d’entendre,
de lire ou de voir est exactement ce qu’il faut
qu’ils fassent pour réussir, mais qui ne le font
jamais !
J’en déduis donc que, si vous travaillez dur, et que vous mettez en oeuvre ce que vous apprenez
régulièrement, alors la seule raison pour laquelle vous (ou n’importe qui d'autre), ne voyez pas de
résultats ou d'augmentation significative de vos revenus, c’est parce que la formation, les conseils et
les informations que vous avez acquises, emmagasinées et mises en oeuvre ne sont pas efficaces.
Il y a un manque évident de formation efficace et valorisante dans l’industrie du marketing de
réseau, mais cela ne veut pas dire que la formation que vous avez reçue jusqu’à aujourd’hui est
totalement mauvaise ou ne marche pas, mais elle aurait peut-être besoin d’être actualisée à l’aide de
techniques qui ont fait leurs preuves dans le monde des affaires et qui ne sont pas forcément
enseignées dans le monde du marketing relationnel.
Dans le terme «marketing de réseau», on a
tendance à trop souvent oublier le mot
«marketing».
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ARMELLE BARTHALOT • www.leblogdumlm.com
Le conseil classique que l’on reçoit de notre
up-line : «fais en plus» ou encore «parle à plus
de personnes» ne suffit tout simplement pas à
régler les problèmes.
Les statistiques montrent que la plupart des
réseauteurs suivent la formation et
l’entrainement de leur up-line et de leur
compagnie, et c’est cette même majorité qui
n’a pas de résultats !
Est-ce que cela viendrait du fait que
cette formation vous apprend à
approcher les autres, au lieu de vous
apprendre à vous positionner, afin
que des prospects qualifiés vous
trouvent et vous rejoignent ?
Ainsi, au lieu d'apprendre aux distributeurs des
techniques et des méthodes professionnelles de
marketing, qui attireraient à eux des prospects
intéressés et qui leur permettraient d’aider
réellement leurs filleuls à obtenir ce qu’ils
veulent, on leur apprend des principes
superficiels de vente, et des tactiques, pour
inciter leurs prospects à s’intéresser (avec un
peu de chance) à leur produit ou à leur
opportunité.
Puis on va leur apprendre à gérer rejet et
objections, qui seront les conséquences d’une
telle approche.
De ce fait, beaucoup de réseauteurs
construisent leur affaire sur des techniques qui
reposent sur l’espoir, la chance, et un sens du
désespoir, alors qu’ils pensent être en train de
faire ce qu’il faut vraiment, pour construire une
entreprise rentable.
L’ i l l u s i o n d u « b o u c h e à o re i l l e » o u d e l a
«recommandation»
Il existe deux formes de bouche à oreille :
• Celle où l’information est donnée sans rien en attendre (aucune récompense à en tirer ou motif
personnel), comme par exemple recommander un film que l’on a vu, un bon restaurant, un hôtel...
• Et puis celle qui peut aboutir à un gain financier ou à un avantage pour celui qui en parle, pour
avoir donné ou partagé certaines informations. Comme par exemple recommander votre coiffeur à
vos amis, une fois que vous avez su que vous auriez une remise de 20% à votre prochain rendezvous, ou parler de vos produits ou de votre opportunité à vos amis et famille.
Dans le Marketing de Réseau, vous utilisez cette dernière sorte de bouche à oreille, et vos prospects
peuvent faire la différence entre ce que vous dites gratuitement ou pas.
Et la plupart des distributeurs ne réalisent pas que le client fait la différence entre ce que vous
partagez, juste pour leur propre bien, et ce que vous partagez, et qui va vous procurer un bénéfice,
même si c’est pour leur bien. Ceci est plus amplement expliqué dans le mensonge # 2 d’Ann Sieg.
Le problème avec cela c’est que ça créé une barrière mentale entre vous et votre prospect, il se sent
«vendu» et démarché et il se referme et ne sera pas vraiment attentif à votre message.
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Bien évidemment, il faut continuer à parler de votre produit mais pas de la même façon. Ainsi, vous
devez préciser, dès le départ, que vous vendez ce produit car vous l’avez essayé et vous avez eu
d’excellents résultats avec, et, à ce moment là, vous pourrez demander si votre ami(e) connait des
personnes à qui elle peut vous recommander, et qui pourraient être intéressées par un tel produit. Le
bouche à oreille peut marcher, mais ce n’est pas aussi efficace et démultiplicateur que les méthodes
actuelles de marketing.
Souvenez-vous, les meilleurs prospects sont ceux qui viennent à vous pour vous demander plus
d’informations. Ils initient le contact en premier.
Les faux espoirs des fiches prospects
Très souvent, une fois que les distributeurs ont épuisé leur liste de contacts, ou encore lorsqu’ils ne
souhaitent pas démarcher leur liste d’amis, ils achètent des listes de prospects ou des fiches de
contact, soit disant qualifiés. Ils pensent que s’ils payent pour un contact, c’est que celui-ci est
forcément qualifié.
La vérité est que, même si vous pouvez avoir du succès à travailler avec des prospects achetés, ça
manque d’efficacité dans beaucoup de domaines et voilà pourquoi :
• Ces prospects ne vous ont pas répondu
directement, ils ont répondu à une annonce de
votre compagnie ou de votre groupe, et vous
ne savez même pas à quoi (quel type
d’annonce) ils ont répondu,
• Ces contacts sont trop génériques et pas assez
spécifiques (ce n’est pas chaque personne qui
veut «travailler à domicile» qui est qualifié
pour faire du marketing de réseau),
• Ces prospects sont majoritairement des gens
indécis, qui sont curieux et veulent passer le
temps ; une fois que vous leur avez parlé,
vous vous apercevez qu’ils ne savent pas ce
qu’ils veulent réellement faire et qu’ils
veulent «juste voir»,
• La plupart ne sont jamais passé à l’action,
• C’est vous qui devez payer pour les approcher
au lieu que ce soit eux qui vous sollicitent,
• Vous perdez un temps énorme à essayer de les
joindre au téléphone pour un taux de
conversion de 1%.
C’est toujours de la prospection, du démarchage et non du marketing. D’être celui qui chasse au lieu
d’être chassé manque réellement d’efficacité et n’a aucun effet levier et donc aucun effet
démultiplicateur.
Au vu des ces trois facteurs on comprend mieux d’où vient le problème, que l’on pourrait résumer
ainsi :
De courir après les gens pour leur faire «avaler» nos produits
ou notre opportunité n’est pas la bonne solution. Toute la
formation en marketing de réseau repose sur ce principe et
tout ce que l’on nous apprend tourne autour de ce principe.
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La Solution : Générer ses
Propres Prospects
Pour bien comprendre ce qui importe à votre réussite, vous devez vous concentrer sur les
activités qui rapportent de l’argent et vous devez vous débarrasser du fouillis, qui peut être du
travail et remplir votre agenda et vos journées, mais qui n’est pas forcément nécessaire.
Pour cela vous ne devez pas perdre de vue les objectifs premiers que vous devez atteindre :
Quels sont vos objectifs premiers ?
• Avoir des consommateurs réguliers de votre produit,
• Recruter et retenir des distributeurs,
• Equiper votre lignée, pour qu’elle puisse réussir de façon autonome, tout en favorisant les
leaderships individuels,
• Bâtir votre propre liste d’abonnés et assurer votre auto-promotion, c’est-à-dire savoir vous vendre
et vous mettre en avant.
Votre niveau de réussite va dépendre de votre capacité à réaliser ces objectifs.
Ce qui compte donc maintenant, c’est comment vous allez faire ?
Et bien très simplement, en suivant ces trois points :
Générer
Utiliser
Capturer
personnellement des prospects,
grâce à du contenu intéressant,
attractif et de valeur pour les
attirer et construire votre liste,
des méthodes de marketing
efficaces pour délivrer votre
message à votre marché ciblé,
leur information de contact
afin de pouvoir communiquer
efficacement avec vos
consommateurs et futurs
distributeurs pour les aider à
obtenir ce qu’ils veulent.
La Notion de Prospect
Croire que tout le monde est votre prospect est probablement la chose la plus inexacte que l’on vous
apprend. Même si ce n’est pas totalement faux, ça vous induit en erreur de penser que tout le monde
a besoin, ou veut, ce que vous avez à proposer, votre produit ou votre opportunité.
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Alors, quelle est la vérité à propos des prospects et qui sontils ?
La vérité c’est que beaucoup peuvent être des suspects, mais la plupart ne sont pas des prospects.
Une personne n’est pas un vrai prospect tant qu'elle ne vous a pas approché volontairement, pour
vous demander plus d’informations.
Et où les trouvent t-on ?
Les vrais prospects ne sont généralement pas vos amis et votre famille, ni vos collègues de travail,
personne dans un rayon de trois mètre autour de vous ... ce sont seulement des suspects.
Les vrais prospects sont là-bas, à regarder et à chercher activement pour trouver quelqu'un, un
produit ou une opportunité, pour les aider à accomplir quelque chose ou à régler un problème.
Les vrais prospects peuvent être n’importe où, mais pas partout, et ils ne sont pas tout le monde.
Votre boulot, c’est donc de vous positionner là-bas justement, sur le marché de façon à ce que,
quand le moment sera le bon pour ces vrais prospects, ils vous trouvent.
Des vrais prospects sont des gens qui viennent à vous et qui recherchent ce que vous avez à leur
offrir, et c’est par eux que vous éliminerez l’ensemble des problèmes que l’on a cité auparavant.
Qu’est-ce qu’un prospect qualifié ?
Un prospect qualifié :
• Répond directement à votre message (ou
contenu),
• Prend des actions personnelles pour passer à
l’étape suivante,
Exprime un intérêt spécifique à votre
message,
• En option (très qualifié) : investi de l’argent
dans l’information ou le produit qui est
rattaché à votre marché avant même que vous
parliez avec eux. Par exemple un livre sur le
marketing de réseau, des produits similaires
aux vôtres...Le fait qu’il dépense de l’argent
montre qu’il est réellement intéressé.
•
• Vous donne volontairement ses informations
de contact et l’autorisation d’en dire plus et
de communiquer avec lui,
Il s’est donc volontairement qualifié au travers d’un processus
éducatif comme on le verra plus loin.
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Qu’est-ce que de la génération de prospect efficace ?
Schématiquement, générer efficacement des prospects, cela revient à donner à votre marché ciblé,
quelque chose de valeur ou d’intérêt, en échange de leur information de contact et d’une
autorisation directe de leur part, pour continuer à communiquer avec eux.
Vous pouvez choisir de générer des prospects pour votre opportunité ou pour vos produits, la
démarche est exactement la même. Vous pouvez choisir de générer des prospects gratuitement ou
vous pouvez vous faire payer en même temps que vous les générez (je ne développerai pas cet
aspect ici).
Voici donc à présent la procédure détaillée.
LES TROIS PILIERS DE LA
GENERATION DE
PROSPECTS
Générer des prospects qui vous seront propres et qui seront entièrement
personnalisés à vos produits ou à votre opportunité nécessite :
Contenu
Marketing
Capture
Du contenu attractif et
pédagogique (donner de
l'information gratuite qui règle
le problème initial de votre
prospect). On ne génère pas
avec des discours
commerciaux et du battage
publicitaire...,
Des méthodes de marketing
qui soient efficaces avec un
fort potentiel démultiplicateur,
pour délivrer et distribuer
votre message à votre marché
ciblé, et le mettre devant leurs
yeux, au moment où ils en
auront besoin,
Des techniques de capture des
informations de contact du
prospect pour assurer un suivi
et continuer à lui fournir de
l’information de valeur.
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Le contenu
Une fois que vous saurez créer un contenu efficace et attractif, de façon consistante et régulière,
vous détiendrez la clé pour construire votre liste et la remplir à volonté, de prospects ciblés et
qualifiés.
Pour créer du contenu efficace vous devez vous concentrer sur «donner aux gens» ce qu’ils veulent.
Il faut que vous oubliez le message que vous voulez faire passer, et il faut vous concentrer sur les
«points chauds» de vos prospects ou de votre marché ciblé.
Il faut aller rencontrer les gens là où ils sont, dans leur crise :
• Quels problèmes rencontrent-ils là, Le contenu que vous allez créer aura toujours cette
structure :
maintenant ?
• Il identifiera le problème ou la question de
• Quelles réponses cherchent-ils ?
votre marché ciblé ou de votre prospect ciblé,
• Qu'est-ce qu’ils veulent savoir et
• Il fournira de l’aide et des conseils qui vont
apprendre ?
aider votre prospect à résoudre partiellement son
• Qu’est-ce qu’ils achètent et dans quoi ils
problème,
investissent ?
• Il l’incitera à passer à l’étape suivante, pour
En gros, qu’est-ce qu’ils essaient d’accomplir,
avoir la suite de la solution (en donnant son
de régler, d’éviter, de solutionner ?
information de contact, en se rendant sur un
blog, en souscrivant à une news-letter...).
C’est votre contenu qui va vous amener des prospects ciblés et qualifiés
en rapport avec votre produit ou votre opportunité, selon ce que vous
aurez choisi.
Savoir identifier son marché ciblé
Donc pour avoir des prospects qualifiés vous devez savoir qui vous cherchez et ensuite de quoi est
fait votre marché ciblé.
Par exemple si vous voulez générer des prospects pour votre opportunité de MLM, vous pourrez
rechercher :
• des gens qui cherchent à gagner de l’argent de chez eux,
• des gens qui veulent passer plus de temps avec leurs enfants,
• des gens qui détestent leur travail,
• des gens qui veulent améliorer leur retraite,
• des gens qui veulent leur propre affaire,
• des gens qui veulent travailler sur internet,
• des gens qui n'arrivent pas à trouver de travail,
• des gens qui veulent gagner plus d’argent,
• des gens qui veulent une augmentation,
• ....
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Imaginons maintenant que vous vouliez attirer cette dernière catégorie de prospects, ceux qui
veulent une augmentation.
Vous pourriez, par exemple créer du contenu sur «Comment obtenir une augmentation toutes les
semaines» aux termes duquel vous allez décrire dans un premier temps pourquoi il est important
d’avoir une augmentation de salaire, évoquer les fins de mois difficile, les vacances trop rares, les
factures impayées...
Puis dans un deuxième temps, vous énoncerez les moyens qui existent pour obtenir une
augmentation, comme demander à son patron (mais c’est pas acquis...). Parmi ces solutions,
détaillez la possibilité d’obtenir l’équivalent d’une augmentation au travers du marketing de réseau.
Il est beaucoup plus facile d’avoir 200 ! par mois au travers d’un activité de MLM que par une
augmentation de salaire. Faites des recherches pour connaitre la situation du marché, les chiffres, les
avantages et inconvénients des différentes solutions...positionnez vous en expert et terminez par un
appel à l’action si le prospect veut en savoir plus.
Vous aurez ainsi structuré votre contenu conformément au plan décrit cidessus.
Et, si vous voulez générer des prospects pour
vos produits (imaginons que vous soyez dans le
bien-être), vous pourriez cibler :
• des gens qui veulent perdre du poids avant
l’été,
• des gens qui ont tout le temps mal à la tête,
• des gens qui ont des douleurs chroniques,
• des gens qui sont stressés,
• des gens qui ont mal au dos,
• des gens qui veulent se soigner naturellement,
• ....
Mais attention, ceux qui s’intéressent au bienêtre ne s’intéressent pas forcément à vos
produits, ce ne sont pas forcément vos
prospects.
Vous devez impérativement lister tout ce que
font vos produits ou services et comment ils
peuvent aider les gens. Puis quel type de
personnes ils peuvent aider ; vous aurez ainsi
votre marché ciblé et vous pourrez donc définir
le type de contenu à écrire pour toucher
directement ces personnes.
Une autre façon de procéder consiste à réfléchir à toutes les situations que traverse votre marché
ciblé, et de voir comment vous pourriez vous appliquer à régler leurs problèmes au travers de ce que
vous offrez.
Mais vous ne devez jamais oublier, que ce type de génération de prospect se fait au travers d’un
contenu instructif, proposant des solutions et non pas au travers de «battage publicitaire» pour les
produits de votre Compagnie ou pour votre opportunité.
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En fait vous devez même faire tout cela, sans mentionner le nom de vos produits ou de votre
opportunité (souvent du reste les compagnies interdisent l’emploi de leur marque sur internet).
Pour résumer, vous voulez que votre contenu s’identifie personnellement
avec les gens de votre marché ciblé et avec la situation de crise qu’ils
traversent.
Maintenant que vous avez défini votre marché ciblé et que vous avez créé du contenu en rapport
avec ses préoccupations, comment faire en sorte de lui délivrer ce contenu ? Comment l’informer de
votre existence ?
Des méthodes efficaces de marketing
La définition du marketing efficace pourrait être celle-ci :
«Savoir positionner votre message (contenu) devant les yeux de votre marché ciblé (qui a déjà un
intérêt en ce que vous proposez) à l’endroit où il pourra vous trouver, au moment où il en aura
besoin, en mettant en oeuvre certaines activités qui vont distribuer ce message, pour vous, sans
même que vous soyez présent.»
C’est l’exacte opposé de la prospection qui veut dire, aller dehors et approcher des gens qui n’ont
pas spécifiquement demandé ce que vous allez leur proposer, et ensuite essayé de les convaincre
que ce que vous proposez, est exactement ce dont ils ont besoin !
Le marketing efficace créé une situation où les gens qui ont un intérêt en ce que vous proposez,
vous trouvent et viennent à vous, au moment où ils sont à la recherche d’une solution.
Dans le marketing de réseau, une des façon les plus puissantes et les moins couteuses pour faire du
marketing, c’est internet.
Internet est l’un des meilleurs endroits pour être vu par vos prospects.
Pour véhiculer votre message, et l’amener
devant leurs yeux, vous disposez de nombreux
supports comme :
•
•
•
•
•
•
•
•
Le marketing par articles,
Le blogging,
Le marketing par vidéo,
Les réseaux sociaux (facebook, twitter,
viadéo...)
Le marketing par e-mail,
Un site web,
Les webinars,
Les campagnes de publicité (PPC)...
Interrogez-vous sur vos forces et vos passions.
Vous aimez communiquer ? Alors choisissez
des campagnes de vidéo sur Youtube, vous
aimez écrire ? Choisissez d’écrire des articles et
de les publier sur des sites d’articles en ligne (la
s t a t i o n d e s a ff a i r e s, c o n t e n u g r a t u i t ,
articleonet...) ou sur un blog (qui pourra très
facilement devenir le système central de tout
votre marketing).
Choisissez deux ou trois méthodes maximum. Il
faut vous y tenir jusqu’à ce que vous les
maitrisiez entièrement. Il ne faut surtout pas
vous laisser déborder et vouloir être partout.
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Ce type de marketing demande de la consistance pour que les résultats se fassent sentir ; beaucoup
abandonnent au bout de deux mois après avoir écrit 5 articles sur un blog....il faut régularité et
consistance.
Nous voilà donc à ce stade avec un contenu ciblé, qui a été mis devant les yeux de nos prospects
grâce à des méthodes de marketing efficaces, et maintenant ?
Et bien maintenant que l’on a attiré notre marché ciblé, il faut que l’on prenne les informations de
contact de nos prospects, pour établir une relation avec eux, et continuer à leur donner des
informations valables, leur fournir de l’aide, instaurer une relation de confiance.
Ceci va se faire par un formulaire de capture via un auto-répondeur.
L’Auto-Répondeur
L’auto-répondeur est ce qui va permettre d’automatiser les taches. C’est, je pense, indispensable à
tout réseauteur, même s’il ne génère pas de prospect par internet. Il en existe plusieurs à des coûts
qui sont très accessibles (moins de 20 !/mois). Les plus connus sont Aweber, GetResponse et
CyberMailing.
Pour schématiser, votre auto-répondeur va assurer deux fonctions pour vous (en fait il fait beaucoup
plus que ça...) :
Capturer les Coordonnées
Il va capturer les coordonnées de vos prospects
et vous autoriser à les rediriger directement sur
un autre site ou un autre endroit pour plus
d’informations.
Le petit cadre dans lequel il va entrer ces
informations, s’appelle un formulaire de capture
des coordonnées. Il est généré très facilement
par votre auto-répondeur.
Par exemple, vous avez créé une page de
capture, ou encore ce que l’on appelle une
squeeze page, dans laquelle vous exposez le
problème de votre marché ciblé, vous leur
proposez des solutions, et à la fin vous leur
proposez d’en savoir plus. C’est le plan du
fameux «contenu» que nous venons de voir.
Une fois le cadre rempli, l’auto-répondeur va
diriger votre prospect là où vous le lui aurez
indiqué.
Pour en savoir plus, votre prospect va devoir
passer à l’action en donnant ses coordonnées ;
en général on se limite au prénom et à l’adresse
mail, éventuellement un numéro de téléphone.
Ainsi, si vous souhaitez envoyer directement
votre prospect sur la page d’achat de votre site
répliqué, vous pourrez le faire. Si vous voulez
l’envoyer sur votre blog pour qu’il prenne
connaissance de vos articles, ce sera également
possible. Si vous voulez uniquement le
contacter par téléphone ou mail, c’est aussi
possible.
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Assurer un Suivi
Il va créer une base de données, et vous fournir
des informations sur vos prospects, tout en vous
permettant de les contacter sur des bases
régulières et programmées à l’avance, et ainsi,
assurer un suivi avec eux.
A chaque fois qu’un prospect rempli le
formulaire de capture, les informations vont
dans une base de données que vous pouvez
gérer via votre auto-répondeur. C’est ce qu’on
appelle une liste.
Vous pouvez ainsi créer des listes distinctes
suivant le formulaire rempli, pour différencier
vos prospects et les messages que vous allez
leur délivrer.
Mais vous pouvez également voir les
comportement de vos prospects et s’ils ouvrent
ou non vos messages, où ils cliquent....ce qui
vous permet d’ajuster vos campagnes et vos
messages.
Bien plus que cela, et c’est là où se trouve toute
la puissance d’un auto-répondeur, il va gérer le
suivi de votre prospect, tout en continuant à lui
donner des informations de valeur, à lui
proposer des solutions au travers de news-letter
régulières (appelées également follows-up),
programmées d’avance ou ponctuelles via le
module «Broadcast».
En effet, il faut savoir qu’au moins 7 contacts
sont nécessaires, avant que les gens prennent
une décision d’achat ou passent à l’action, d’ou
l’importance des follows-up !
Personnellement, je recommande qu’à un moment, dans ce processus automatisé, vous impliquiez
un peu plus votre prospect en lui proposant d'entrer en contact avec vous, au travers d’une
consultation gratuite en vue de mieux cerner leurs problèmes et s’assurer que, ce que l’on propose,
peut effectivement être une solution.
Une fois que vous aurez combiné tous ces éléments (contenu
éducatif, méthodes de marketing, techniques de capture) vous
aurez créé votre propre système de génération de prospects
qui fonctionnera 24 H/24, 7 jours/7, sans que vous soyez
présent.
Comme vous avez créé ce contenu unique et original, vous avez maintenant le contrôle de la
génération de vos prospects ainsi que de leur qualité.
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Ces prospects ciblés vous seront entièrement personnalisés parce qu’ils :
• Auront trouvé VOTRE contenu, unique et
original,
• Auront développé confiance et crédibilité en
vous car vous ne leur aurez pas servi un
«baratin» commercial, mais que vous les
aurez aidé à régler un besoin immédiat pour
eux, et les aurez amené vers de l’information
utile pour savoir comment régler ce
problème,
• Vous verront comme une partie de la solution
et un guide, et non pas comme un produit ou
une compagnie inconnue,
• Ve r r o n t v o t r e c o n t e n u c o m m e d e
l’information véritablement instructive et non
pas comme un laïus commercial comme le
font tant d’autres distributeurs (et ça c’est
une énorme différence).
Alors que la plupart des distributeurs se débattent pour trouver des gens
à qui parler (en essayant de convertir des suspects en prospects), ou en
distribuant des échantillons à leur famille et amis, ou encore en achetant
des prospects génériques, vous, vous avez des prospects intéressés,
qualifiés, et personnalisés, qui viennent à vous, qui sont déjà attirés par
votre message et par ce que vous avez à leur offrir.
Ces prospects là, vous feront oublier tout ce que vous n’avez pas aimé dans le marketing de réseau,
et maintenant place au plaisir et à l’abondance !
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Armelle Barthalot
Est l'auteur et le créateur du blog du mlm.
Elle est passionnée par le marketing de réseau et
s'intéresse particulièrement aux méthodes qui permettent
de développer l’activité de MLM "en ligne".
Elle s’inspire pour cela des méthodes américaines qui
sont en train de révolutionner l’approche traditionnelle
du marketing relationnel.
Vous pourrez y apprendre notamment à tester vos
compétences d'alpha leader ou à comprendre pourquoi
90% de vos prospects n'achèteront pas vos produits !
Et si vous maitrisez l'anglais, vous aurez gratuitement accès à une formation de la plateforme d'un
des meilleurs système de marketing américain : My Lead System Pro (MLSP).
Travailler directement avec elle
Si vous souhaitez travailler directement avec elle, en employant des méthodes modernes et
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ARMELLE BARTHALOT • www.leblogdumlm.com