VOS BILLETS

VOTRE GUIDE DE VOYAGE VERS
AVANT DE PARTIR…
VOS
BILLETS
Deux moyens de récupérer
vos billets :
PRINT-AT-HOME
EN GARE
Le plus simple et le plus pratique.
Suivez les instructions indiquées sur
votre e-mail de confirmation pour
imprimer vous-même vos billets.
Vous pouvez également retirer vos
billets dans votre gare de départ auprès
des bornes en libre-service à l’aide de la
carte bancaire utilisée pour le paiement,
ou auprès de la billetterie (prévoyez un
petit quart d’heure supplémentaire en
cas d’attente). La personne ayant payé
les billets doit être présente, munie de la
carte bancaire utilisée.
[5883/15]
Vous êtes habitué à emprunter
nos trains ou voyagez avec Eurostar
pour la première fois, voici les infos
utiles avant votre départ.
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VOS
BAGAGES
EN QUELQUES MOTS
Les adultes peuvent emporter
2 grands sacs/valises (n’excédant
pas 85 cm de long) plus 1 petit
bagage à main. Les petits voyageant
avec un billet enfant peuvent
emporter 1 grand sac/valise et
1 bagage à main.
Pensez à glisser les affaires des enfants de
moins de 4 ans qui voyagent gratuitement
dans les valises des grands, car ils ne
peuvent emporter leurs propres bagages.
Il doivent faire le trajet sur les genoux
d’un adulte.
Le service d’enregistrement des bagages
n’étant pas disponible sur cet itinéraire,
vous ne pouvez emporter d’objets tels
que couteaux ou armes de sport ou de
collection. Retrouvez la liste complète
des articles interdits sur eurostar.com.
RÉSERVEZ
VOTRE TAXI
VOUS PARTEZ
AVEC VOTRE VÉLO ?
LIVRAISON
PORTE-À-PORTE
Coupez la file d’attente, réservez
votre taxi en ligne grâce à notre
nouveau partenaire, Cabforce.
Avec Cabforce, plus de problèmes
pour communiquer ou pour payer
à l’étranger : votre course est
prépayée. Votre chauffeur vous
attendra en gare d’arrivée et saura
déjà où vous souhaitez vous rendre.
Et tous les extras habituels, comme
le temps d’attente ou les bagages,
sont compris dans le prix.
Notre service entre Marseille,
Avignon, Lyon et Londres étant assez
chargé, nous acceptons uniquement
à bord les vélos rangés dans une
housse n’excédant pas 85 cm de
long (dans le cas contraire le vélo ne
peut être emporté). Votre vélo est
ainsi comptabilisé dans votre volume
de bagages autorisé, sans aucun frais
supplémentaire.
Vous préférez voyager léger et faire
partir vos bagages avant pour les
récupérer à l’arrivée ? Notre partenaire
First Luggage vient chercher vos
bagages chez vous avant votre départ
et les livrer directement à destination.
Voyager avec Eurostar vous permet
de bénéficier de 10 % de remise
sur la première valise, puis de 50 %
sur la seconde.
Réservez ici
Détails sur euroluggagedelivery.com.
ENREGISTREMENT
IT U
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bil
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Pour votre trajet vers le Royaume-Uni,
présentez-vous en gare 20 minutes
avant le départ et montez directement
à bord de votre Eurostar à Marseille
Saint-Charles, Avignon TGV ou Lyon
Part-Dieu.
O
Pro
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nd
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Les gares de Marseille, Avignon et Lyon ne
disposant pas des installations nécessaires,
l’enregistrement et les contrôles de sécurité
et d’immigration ont lieu ensuite, dans notre
gare de Lille Europe. En descendant du train
à Lille pour passer ces contrôles, pensez
à vous munir de votre billet et de votre
passeport ou carte d’identité. Nos équipes
à bord et en gare vous orientent à chaque
étape de votre voyage. L’arrêt à Lille est
compris dans votre temps de trajet.
AITES PÉTILLER
VOTRE VOYAGE
RESTAURATION À BORD
Vous emmenez un être cher en escapade
romantique ou souhaitez commencer
votre séjour en beauté : nous vous
proposons champagne, chocolats ou
gâteaux à déguster en chemin. Nous
nous occupons de tout, il vous suffit
de nous prévenir 72 heures à l’avance.
Nos bars buffets se situent en
voitures 6 et 13. Vous y trouverez
de savoureux plats, en-cas et
friandises, un choix de boissons
chaudes ou froides et des
formules pour les petits.
Plus d’infos.
Nos bars buffets se situent en voitures 6 et 13.
Si vous voyagez en Standard
Premier et suivez un régime
particulier ou souhaitez commander
un menu enfant, contactez-nous
au +44 1233 617 575 au moins
48 heures avant le départ de
votre train.
VOYAGER AVEC
DES PETITS
Vous partez en famille ? Choisissez une table de
quatre, idéale pour permettre aux petits de jouer
ou dessiner tout en laissant de la place aux grands
pour leurs magazines, livres et ordinateurs.
Pour choisir vos places, appelez notre équipe au
+44 1233 617 575 ou rendez-vous sur la section Gérer une
réservation sur eurostar.com si vous avez réservé en ligne.
Découvrez nos astuces pour passer un voyage confortable
et tranquille sur nos pages famille sur eurostar.com.
ENFANTS NON ACCOMPAGNÉS
Les enfants de moins de 16 ans doivent voyager avec un
adulte à l’aller et au retour entre Lyon/Avignon/Marseille
et le Royaume-Uni. Si vous avez réservé un billet pour
une personne pour votre jeune voyageur, merci de
nous téléphoner.
OFFREZ-VOUS UN SURCLASSEMENT EN
STANDARD PREMIER
Avec Standard Premier, les vacances commencent avant
même le départ du train.
Notre équipe vous accueille à
bord où vous choisissez des
magazines avant de vous installer
confortablement. Un petit snack
vous est servi, puis un dîner léger
accompagné de boissons.
Pour le trajet retour vers la
France, nous vous servons un
petit déjeuner puis un déjeuner
composé d’un plat au choix et
d’un savoureux dessert,
accompagné de boissons.
Le repas servi sur notre trajet à
destination du Royaume-Uni est
d’inspiration britannique, tandis
qu’au retour l’accent est mis sur les
saveurs lyonnaises et provençales.
Pour réserver votre surclassement, rendez-vous sur eurostar.com
section Gérer une réservation ou appelez notre équipe au +44 1233 617 575.
VOTRE TRAJET
RETOUR
Pour le trajet retour vers la France,
les contrôles d’immigration et de
sécurité ont lieu dans votre
gare de départ Eurostar
(St Pancras International ou
Ashford International). Vous devez
vous présenter à l’enregistrement
au moins 30 minutes avant
le départ et pouvez le faire
jusqu’à 60 minutes avant.
Vous avez simplement besoin de
votre billet pour franchir les
portillons, avant de passer les
contrôles de sécurité et d’identité.
Votre trajet est direct du
Royaume-Uni à Lyon, Avignon
et Marseille.
LONDRES
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ARRIVÉE
15:58
17:25
D’IMMIGRATION
21:34
22:12
(À partir du 5 juillet)
Septembre - Octobre
(À partir de la semaine
du 31 août)
•
• • • •
•
• •
IN
LO
Juillet - Août
Novembre - Mars
LUNDI
JEUDI
VENDREDI
SAMEDI
DIMANCHE
DÉPART
DÉPART
ARRIVÉE
ARRIVÉE
ARRIVÉE
07:19
07:55
13:00
14:08
14:46
07:15
07:54
les dimanches les dimanches
et jours feries et jours feries
•
(À partir de la semaine
du 2 novembre)
Avril - Juin
(À partir du 25 mars)
Dimanche
15:22
FRÉQUENCE DES SERVICES
2015-2016
Samedi
SÉCURITÉ ET
Vendredi
ARRIVÉE
Jeudi
PE
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EU
ELL
CONTRÔLES DE
Mercredi
DÉPART
Mardi
DÉPART
Lundi
DÉPART
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HORAIRES
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