la serre végétale c`est

Stéphane Bianchi,
Directeur Général de la marque Yves Rocher
Il y a un an, nous nous engagions sur les nouvelles exigences de la marque Yves Rocher vis à vis
des Femmes et vous annoncions de nombreuses révélations à venir. Cela commence aujourd'hui
par notre nouvelle identité. Elle se met en scène, en marche, en mouvement.
Bien sûr, nos valeurs, nos racines, définies par Monsieur Yves Rocher dès 1959 ne changent pas.
Yves Rocher demeure une marque authentique, singulière, unique et accessible. Mais nous avons
à cœur de mettre en lumière à travers cette nouvelle identité la vision de son créateur pour la
beauté des Femmes
Nous sommes non seulement Récoltants et Fabricants de produits cosmétiques avec le végétal
comme seule ligne de conduite, mais aussi des personnes convaincues que tout doit se faire
dans le respect de notre Planète et de ses populations.
Ces convictions nous les assumons et les menons avec détermination, et elles doivent
transparaître dans tous les aspects de notre identité.
Aujourd'hui, le Créateur de la Cosmétique Végétale® se réinvente.
Merci d'en être, en avant-première, le témoin privilégié.
Stéphane Bianchi,
Directeur Général de la marque Yves Rocher
®Marque déposée par Yves Rocher
Yves Rocher
se réinvente
Yves Rocher fêtera bientôt ses cinquante ans de succès.
L'entreprise du Créateur de la Cosmétique Végétale®, malgré son
importance et sa réussite, demeure familiale et indépendante.
La marque sait où elle est née. Elle reste attachée à ses racines,
fidèle plus que jamais à ses origines.
La période qui s'ouvre à Yves Rocher est un moment rare et privilégié
dans la vie d'une marque. Yves Rocher ne révèle pas une nouvelle marque,
mais révèle toute sa richesse trop méconnue encore aujourd'hui.
En construisant sa nouvelle identité, elle réaffirme sa volonté d'une
transformation visible grâce à un nouveau logo et un nouveau concept
de Centres de Beauté Yves Rocher.
®Marque déposée par Yves Rocher
RÉCOLTANT, FABRICANT,
DISTRIBUTEUR DEPUIS 1959
Modèle économique unique en son genre, Yves Rocher est à la
fois Récoltant, Fabricant et Distributeur. C'est ainsi que la marque
contrôle les coûts, évite le cumul des marges, et peut proposer
à toutes les femmes sans exception, dans le monde entier, les
produits les plus performants aux prix les plus raisonnables.
Récolte de camomille romaine à La Gacilly
Photo Sophie Zénon pour Yves Rocher
LES 5 PRINCIPES ACTIFS DE LA COSMÉTIQUE VÉGÉTALE®
La Cosmétique Végétale® est un contrat qu'Yves Rocher passe avec le végétal et avec les femmes.
C'est un état d'esprit qui irrigue chacune des actions de la marque. C'est à la fois une ligne de conduite et une force.
Elle repose sur l'association exclusive de cinq principes actifs :
1. Le végétal comme seule ligne de conduite
Concevoir tous nos produits à partir du végétal
2. Le végétal comme seule source d'inspiration
Explorer toutes les richesses du végétal
3. Le végétal maîtrisé
Garantir la qualité et la sécurité sans concession
4. Le végétal protégé
Défendre activement l'environnement
5. Le végétal pour toutes
Rendre la beauté accessible à toutes les femmes
Passiflore
UNE RELATION DE PROXIMITÉ
AVEC 30 MILLIONS DE FEMMES
Son réseau de vente est multi-canal (Vente Par Correspondance, Vente Par Internet et Vente Directe
dans certains pays). Yves Rocher comptabilise 550 Centres de Beauté français et génère 800 millions
de contacts chaque année avec ses vitrines.
La vente par magasin représente aujourd'hui environ 50% du chiffre d'affaires de la marque.
53%
Gérance libre
35%
Franchise
12%
Succursale
Ouverture du 1er Centre de Beauté Yves Rocher
en 1969, 43 boulevard Haussman à Paris.
La quasi-totalité des Centres de Beauté sont équipés
d'instituts de beauté.
Avec ses 1600 Centres de Beauté dans le monde, ses
instituts constituent le premier réseau d'Europe.
®Marque déposée par Yves Rocher
La nouvelle
identité visuelle
L'identité visuelle est le premier signe emblématique d'une marque.
La faire évoluer, c'est manifester sa volonté de changer. Plus encore quand
une marque porte le nom de son fondateur. Il était important de
transformer l'identité visuelle en même temps que le magasin.
Le magasin, c'est le lieu d'expérience avec la marque le plus accompli :
il fait appel à tous les sens. Au-delà de se doter d'une nouvelle identité
visuelle, c'est offrir à la marque un vocabulaire et une grammaire qui
s'appliquent sur tous ses supports d'expression. Cela comporte le logo,
la typo, les codes couleurs et la signature de marque.
Olivier Saguez, président-fondateur
de l'agence de design Saguez & Partners :
"Une identité est faite pour pouvoir identifier qui parle.
4 critères selon moi sont indispensables à une identité :
- Premier critère, l'impact, la reconnaissance
- Deuxième critère, avoir quelque chose de différent
- Troisième critère, avoir une image valorisante
- Quatrième, avoir du sens.
Yves Rocher est une marque très authentique.
Un de nos objectifs a été de révéler ses richesses cachées.”
LA TRADUCTION DE LA NOUVELLE IDENTITÉ VISUELLE
• LE LOGO
Transformer un logo, surtout quand une marque porte le nom de son fondateur, ce n'est pas neutre.
Il fallait un logo à la fois simple, féminin et statutaire.
La lecture se fait désormais sur une ligne, avec des lettres droites et solides.
Le cercle positionné au-dessus affirme, tel un sceau, l'autorité de la marque en matière
de Cosmétique Végétale®.
Le sigle reprend les initiales YR :
Le Y est une branche et forme avec le R un début de feuillage.
La couleur verte est un symbole fort et naturel pour Yves Rocher.
La deuxième couleur, le brun, symbolise la terre.
• LA NOUVELLE SIGNATURE IDENTITAIRE
Créateur de la Cosmétique Végétale®
®Marque déposée par Yves Rocher
Cette nouvelle signature identitaire résume le savoir-faire unique de la marque et rappelle le parti pris
avant-gardiste de son fondateur : offrir le meilleur de la Cosmétique Végétale® à toutes les femmes.
• LA NOUVELLE TYPOGRAPHIE
Les premiers produits développés avec la nouvelle identité visuelle seront commercialisés
en mars 2009 sur la prochaine innovation minceur.
®Marque déposée par Yves Rocher
L’Atelier
®
Cosmétique Végétale
Tout le concept repose sur un parti pris créatif fort et nouveau, résumé
par son nom : faire du Centre de Beauté Yves Rocher
l'Atelier Cosmétique Végétale®.
L'Atelier est un lieu de savoir-faire et
d'expériences. Il symbolise également
la noblesse du travail dans un lieu à taille
humaine, la transmission et la proximité.
Cosmétique Végétale® car cette
connaissance et ce respect du végétal
sont une différence de marque
qu'Yves Rocher se devait de réaffirmer.
®Marque déposée par Yves Rocher
Plus qu'un magasin, l'Atelier Cosmétique Végétale® est une nouvelle prise de parole envers les femmes.
On entre "chez quelqu'un, chez le fabricant". Ici la marque s'exprime de façon naturelle et simple, instaurant
une complicité avec ses clientes.
Simplifier les messages, remettre en avant les racines de la marque avec comme fil vert,
la puissance de la Cosmétique Végétale®.
Cette volonté de simplicité s'accompagne également d'une nouvelle segmentation produits
en accord avec le besoin des femmes de se réinventer chaque jour.
Trois espaces se distinguent donc dans l'Atelier Cosmétique Végétale® :
• La serre végétale : où le végétal prend une dimension gourmande avec le "marché"
et une dimension émotionelle avec le parfum.
• Le laboratoire végétal : où s'expriment les bienfaits des plantes et l'expertise en Cosmétique Végétale®.
• L'Institut l’heure végétale, dédiée à l'expérience la plus directe avec le végétal.
L'ANCRAGE DE LA MARQUE
L’ancrage historique de la société s'affirme derrière la caisse :
"Récoltant Fabricant depuis 1959"
• Un écran derrière la caisse diffuse des films sur les différents
fondamentaux et actions de la marque (La Gacilly, la protection
de l'Environnement, les grandes innovations produits…)
• Sur une ardoise, les 5 principes actifs de la Cosmétique Végétale®
sont énoncés.
• Un grand visuel évoque la récolte, la cueillette et le travail
dans les champs de camomille de La Gacilly.
DES MATERIAUX,
UNE AMBIANCE
Dès l’extérieur, une façade qui évoque un atelier :
soubassements en verre armé, huisseries marron, enseigne
inspirée de celles des artisans, lumière qui entre
par les vitrines dégagées, transparence qui invite à entrer
pour découvrir les différentes facettes du végétal.
A l’intérieur : Des matériaux et des couleurs directement
inspirés de la nature. Le carrelage en gré cérame a cet aspect
granit des ardoises de la Bretagne. Les meubles sont en bois,
stratifié ou brut, qui rappellent la forêt de Brocéliande,
les tables gigognes sont inspirées du premier établi de métier
appartenant à Monsieur Yves Rocher.
• Les ventaux, les étagères en verre ou en bois naturel,
les verrines au-dessus de la caisse, tout est fait pour nourrir
l'esprit de l'Atelier Cosmétique Végétale®.
• Des matériaux bruts que l’on a envie de toucher (du bois
massif, des toiles textiles, des pots de terre cuite).
• Un clapotis d'eau pure et des bruissements de feuilles
comme fond sonore.
• Une lumière particulièrement travaillée et rythmée
pour créer une ambiance naturelle et mettre en valeur
les produits.
L'ENVIRONNEMENT
Une étude menée avec la société Opus Light pour travailler sur les matériels les moins consommateurs d'énergie
et sur des emplacements de lumière destinés à réduire les consommations d'énergie.
Une réduction de 30% des éléments de PLV imprimés (vitrines, leaflets, chevalets d'information…).
®Marque déposée par Yves Rocher
L’Atelier Cosmétique Végétale®
1er espace :
La serre végétale
Une zone inspirée de l’univers de la serre où le végétal
prend à la fois une dimension gourmande, généreuse, à travers
le “marché” ; et une dimension plus émotionnelle, plus sensuelle
à travers l’espace dédié aux parfums.
Dans le “marché” sont présentés les produits qui évoquent la cueillette
et le fruit dans son environnement naturel, un merchandising
inspiré des espaliers, des échelles, des cagettes du primeur, des pots
du jardinier. En face, pour mettre en valeur les parfums, des matériaux
plus glamour tels que le polimiroir, des étagères lumineuses.
®Marque déposée par Yves Rocher
SAVOURER
Savourer, c'est mettre du plaisir dans sa vie, tous les jours,
à chaque instant.
Offrir aux femmes une grande bouffée de nature
dans leur vie. C'est tout l'univers de la fraîcheur parfumée
et des gammes d'hygiène.
Un végétal polysensoriel, savoureux, coloré et gourmand.
SÉDUIRE
La séduction a toujours existé mais aujourd’hui
cette séduction est plus fantasque, plus émotionnelle,
elle est moins conformiste et moins codée.
S'inspirer de la nature pour le maquillage.
De ses tonalités insolites. De ses lumières inédites.
Explosion de couleurs : intenses, saturées, audacieuses,
pastel, tendres.
Profusion d'effets : le satiné vibrant d'un pétale,
le miroitant glossé d'une feuille cirée, le mat poudreux
d'un pistil.
S'émouvoir du végétal : respirer la nature, guidé par le désir, poussé par
la curiosité. Des fragrances et des parfums rares, compositions uniques,
voyage immobile au plus près de l'émotion, au plus fort d'une féminité sans
cesse réinventée.
LA SERRE VÉGÉTALE C'EST :
• mettre en scène l'éveil des sens
• donner envie des richesses du végétal
• amorcer une relation complice
et chaleureuse
L’Atelier Cosmétique Végétale®
ème
2 espace :
Le laboratoire végétal
La seconde partie du magasin est dédiée à une approche botaniste et
scientifique du végétal. Un univers de laboratoire et de recherche
avec d'un côté, tout les produits issus de la phytothérapie et
d'un autre les soins anti-âge haute-performance issus de la recherche
en Cosmétique Végétale®.
®Marque déposée par Yves Rocher
SE SENTIR BIEN
Accompagner chaque femme dans son désir de beauté
et de mieux-être, de la tête aux pieds, grâce aux soins
du visage, du corps, des cheveux, des solaires et
des compléments nutritionnels.
Les plantes poussent naturellement, généreusement.
Celles qui entrent dans la composition de nos soins ont
conservé toutes leurs vertus. Elles restent authentiques
jusque dans leur flacon. Et délivrent leurs bienfaits sans
jamais perdre de vue leur objectif : respecter la beauté
des femmes.
RAYONNER
Accompagner chaque femme dans son âge et l'aider à faire
du temps son allié. La lutte contre l’âge n’est plus l‘exigence
première, l’exigence première c’est être belle avec son âge.
C'est le domaine des soins dès 30 ans, 40, 50
ou 60 ans...
350 000 espèces végétales peuplent la planète.
Chaque année, des centaines d'échantillons sont
prélevés et adressés pour analyse dans nos laboratoires.
Ses chercheurs les étudient sans relâche.
Plusieurs années de travail sont parfois nécessaires
sur une même espèce avant de découvrir, d'isoler
et d'extraire la molécule appropriée.
Pour les faire vivre, ensuite, dans des formules
performantes.
LE LABORATOIRE VÉGÉTAL C'EST :
• mettre en scène l'expertise
• donner des raisons de croire au végétal
• cultiver une relation de confiance
L’Atelier Cosmétique Végétale®
ème
3 espace :
L’Institut l’heure végétale
Ce lieu est dédié à l’expérience la plus intime et directe du végétal.
Avec un immense visuel de végétal qui invite à la renaissance
et au “lâcher prise”.
L'Institut l’heure végétale est désormais annoncé dès la façade
car si la quasi-totalité des magasins disposent de cabines,
beaucoup de nos clientes ignorent encore cette
compétence. Les instituts Yves Rocher constituent d'ailleurs
le 1er réseau d'Europe.
®Marque déposée par Yves Rocher
L'heure végétale propose une expérience unique et complète
de beauté et de sensorialité. L'Institut l’heure végétale est une
nouvelle valorisation de l'expertise végétale adaptée à des soins
de haute-performance.
L’institut s’ouvre dès l’espace de vente, avec ses grandes portes
en bois. Tout a été repensé : la décoration bien évidemment
mais aussi la carte des soins.
L’espace attente est chaleureux avec ses canapés, ses cadres,
une palette de couleurs douces.
Les cabines sont très sobres, épurées dans une ambiance zen
pour une détente maximum. Elles seront couleur lavande,
dans un esprit apaisant ou bleu-vert d’eau plus tonifiant.
Le mobilier est le plus occultant possible pour cacher
le matériel technique.
Tout est pensé pour une parfaite ergonomie de la cliente
comme de la conseillère-esthéticienne.
L'INSTITUT L'HEURE VÉGÉTALE C'EST :
• une parenthèse inoubliable, une
immersion dans une nature bienfaitrice et
bienveillante, une sensation inédite de renaissance.
• des soins efficaces et accessibles.
• pour toutes les femmes, le privilège de se confier
à des mains expertes, de se sentir écoutées,
de se ressourcer à la sève des plantes,
de se retrouver, de se réinventer.
Du prototype
à la réalité
C'est au troisième sous-sol du siège administratif d’Yves Rocher,
à Issy-les-Moulineaux que les équipes du projet et l'agence Saguez & Partners
ont développé dans le plus grand secret le nouveau concept de Centres
de Beauté Yves Rocher, l'Atelier Cosmétique Végétale®.
Ce projet a été créé pour et par les femmes. Une étude d’Evaluation et
d’Optimisation de l’Atelier Cosmétique Végétale® a été menée sur des clientes,
des franchisées, des partenaires... Cette étude a permis d’améliorer le nouveau
concept en fonction de leurs remarques et de leurs besoins spécifiques
(caisse plus ergonomique, plus de pédagogie sur le soin...).
Toujours à l’écoute des femmes, ce n’est pas un hasard si Yves Rocher
est la marque achetée par 1 française sur 3 depuis bientôt 50 ans.
L’AVIS DES FEMMES
A propos de l'Atelier Cosmétique Végétale®
" Plus chaleureux et reposant, coloré, lumineux, attirant…"
" Une ambiance douce, relaxante, de bien-être…
qui donne envie de s'évader"
A propos de la nouvelle identité
" Une vraie identité, c'est la nature, on sait vraiment où on va…
Un magasin qui ressemble à ce je pense d’Yves Rocher, simplicité,
accessibilité, authenticité. "
Etude Synovate-Yves Rocher Etude d'Evaluation et d'Optimisation du "magasin laboratoire".
®Marque déposée par Yves Rocher
LANCEMENT D'UN CONCEPT MODULABLE
Première ouverture officielle à Boulogne Billancourt le 02 octobre 2008 :
une réplique du prototype.
Puis lancement de 3 magasins pilotes entre octobre et décembre 2008 :
• rue de Charenton, Paris XIIe, sur 35 m2.
• centre commercial Val d'Europe à Marne la Vallée, sur 90 m2.
• rue de Rennes, Paris VIème, sur 50 m2.
• « flagship » de l'avenue des Champs Elysées en mars 2009.
DÉPLOIEMENT GÉOGRAPHIQUE
• déploiement rapide : 5 ans pour la totalité des 1600 points de ventes
dans le monde, à partir de mars 2009.
• en France et à l'international, simultanément.
• des adaptations du concept aux marchés locaux sont prévus.
En Asie, notamment, des dizaines de corners devraient ouvrir
dès fin 2008.
FORMATION
• formation spécifique pour l'ensemble de l'équipe du
point de vente, dispensée pendant la période de
fermeture pour travaux.
• formation au nouveau concept, l'esprit du lieu, sa
nouvelle organisation, mais aussi à la relation à
développer entre la marque et la cliente, centrée sur
ses envies, une approche émotionnelle, empreinte
de naturalité.