Synergies - Powertage

Multi-utilité et synergies
Powertage - juin 2012
Jean-Francois Probst
SIG un distributeur cantonal
de services de proximité
Services
Electricité
Télécoms
Chaleur
à distance
Eau
Gaz
naturel
Epuration
des eaux
Gestion
des déchets
●
●
●
1 700 collaboratrices et collaborateurs
Plus de 140 métiers représentés
Au service de 260 000 clients
●
●
●
Régie autonome de droit public
CA 1’100 MCHF
490’000 hab 278km2
Synergies organisationnelles
Schéma simplifié des principaux processus au sein de SIG (carte des processus)
Pilotage
Pilotage
Production et Distribution eau potable
Traitement eaux usées
Valorisation des déchets
Environnement
Energies
Production électricité
Distribution électricité
Distribution gaz
Thermique
Services &
Télécom
Télécom
Services énergétiques
Eco21
Clients
NER
Appro. Electricité
Appro. Gaz
Marketing
Communication
Vente
Facturation
Support Clients
Support
Ressources humaines
Logistique et Ateliers
Systèmes d’Information
Droit
Finances & Comptabilité
3
Synergies Economiques
transparentes et « dégroupées » *
SAS
Electricité
SAS
Gaz/CAD
SAS
Eau
SAS
V.
Déchets
SAS/UA
Télécoms
SAS/UA
Services
UA
Support
Participations
UA
Distribution
d’électricité
UA
Approv.Vente
UA
Distribution
de gaz
UA
Production
électricité
UA
CAD
UA
Approv.Vente
UA
Eau
Potable
UA
Eaux
Usées
UA
Déchets
Ordinaires
UA
Déchets
Spéciaux
Pour chaque Unité d’affaires (UAs), c’est à dire chaque segment stratégique, un plan d’affaires comprend:
• La Stratégie :
• analyse stratégique => facteurs clés de succès
• objectifs, plans d’action, indicateurs
• Le plan financier (projections financières en fonction d’hypothèses de revenus, coûts, etc.)
* Modèle 2007 – cité à titre d’illustration
Synergies
sur les domaines de compétences techniques
Electrotechnique
Solaire
Haute Tension
Moyenne Tension
Installations
électriques
Hydraulique
Contrôle commande
Automatisme
Mécanique
Thermodynamique
Contrôle commande
Supervision
Génie chimique
Pilotage Construction
Réseaux Enfouis
Procédés
environnementaux
Gestion Portefeuille
Réseaux
Architecture
Génie civil
Mesures Envir.
Rhône
Géothermie
Mini-Hydraulique
Synergie dans le développement des
cadres : trajectoire et programme Campus
Ingénieur
1. Etre orienté vers l’action
4. Avoir des bonnes relations
avec ses supérieurs
15. Etre orienté vers le client
35. Savoir gérer et établir des
indicateurs de performance
47. Savoir planifier
1. Etre orienté vers l’action
43. Faire preuve de
persévérance
Développeme
nt
Compétences
1. Etre orienté vers l'action
14. Faire preuve de créativité
17. Prendre des décisions de qualité
24. Posséder des aptitudes
techniques et fonctionnelles (cf
Liste SEE)
27. Savoir informer
30. Avoir de très bonnes capacités
intellectuelles
31. Etre doué pour la
communication interpersonnelle
32. Démontrer une grande capacité
à apprendre sur le
Terrain
39. Savoir organiser
42. Entretenir de bonnes relations
avec ses collègues
43. Faire preuve de persévérance
47. Savoir planifier
51. Maîtriser la résolution de
problèmes
52. Maîtriser la gestion des
processus
53. Etre orienté vers les résultats
57. Faire preuve d'autonomie
61. Avoir la capacité de se former
aux aspects techniques
63. Systèmes de gestion intégrale
de la qualité (ex.
TQM/ISO/six Sigma)
Cadre de Direction
Chef de projet /
Manager
9. Savoir
commander
12. Savoir gérer les
conflits
35. Savoir gérer et
établir des
indicateurs de
performance
36. Savoir motiver
47. Savoir planifier
Freins et
obstacles
118. Avoir des
problèmes de
performance
Développement
Compétences
12. Savoir gérer les conflits
15. Etre orienté vers le client
17. Prendre des décisions de qualité
et à temps
18. Savoir déléguer
19. Développer les compétences de
ses collègues et des autres
25. Savoir recruter ou bien
s'entourer
27. Savoir informer
29. Etre intègre et digne de
confiance
31. Etre doué pour la
communication interpersonnelles
35. savoir gérer et établir des
indicateurs de performance
36. Savoir motiver
47. Savoir planifier
50. Savoir définir les priorités
51. Maîtriser la résolution de
problèmes
52. Maîtriser la gestion des
processus
53. Etre orienté vers les résultats
60. Savoir constituer des équipes
performantes
2. Faire face à
l’ambiguïté
28. Gérer l’innovation
36. Savoir motiver
37. Savoir négocier
46. Faire preuve de
perspective
48. Avoir le sens
politique
58. Faire preuve de
qualité stratégique
65. Savoir communiquer
la vision des buts
principaux
Freins et
obstacles
102. Etre un piètre
administrateur
106. Faire preuve de
blocage au niveau de
l’acquisition de compétence
110. Avoir des difficultés à
bâtir une équipe
112. Se montrer insensible
aux autres
119. Manquer de sens
politique
15. Etre orienté vers le client
24. Posséder des aptitudes
techniques et fonctionnelles
32. Démontrer une grande
capacité à apprendre sur le
terrain
33. Savoir Ecouter
47. Savoir planifier
53. Etre orienter vers les
résultats
63. Systèmes de gestion
intégrale du management
Compétences
5. Avoir le sens des affaires
8. Se sentir à l'aise avec la haute
direction
16. Prendre les décisions au bon
moment
17. Prendre des décisions de
qualité
22. Respecter l'éthique et les
valeurs
27. Savoir informer
29. Etre intègre et digne de
confiance
34. Faire preuve de courage
managerial
40. Savoir gérer les paradoxes
46. Faire preuve de perspectives
48. Avoir le sens politique
50. Savoir définir les priorités
53. Etre orienté vers les résultats
58. Faire preuve de qualités
stratégiques
65. Savoir communiquer la vision
des buts principaux
6
Evolution naturelle dans une trajectoire de
carrière vers le management
Cadre de
Direction
Compétence
managériale
Manager
Chef de
projet
Savoir
faire
technique
Ingénieur
diplômé
7
Synergies : les compétences transversales
SIG à développer pour le futur
●Technologies «SMART»
●Domotique
●Ingénierie d’affaires
Patrimoine SIG