Laurence DIEUX

Laurence DIEUX
337 rue des Saules
Résidence les Champs Fleuris
62660 BEUVRY
Née le 10 décembre 1959 à LILLE
 03 21 68 20 90 / 06 86 86 48 99
 [email protected]
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
CENTRE HOSPITALIER DE BETHUNE (CUI)
Juin à décembre 2012 Centre Germon
 Tâches de Secrétariat au Département des Relations avec les Usagers
 Assistance dans la gestion quotidienne du secteur médico-social
 Accueil administratif du Centre Long et Moyen Séjour
CAISSE PRIMAIRE D’ASSURANCE MALADIE DE L’ARTOIS (CDD)
Janvier à avril 2011 Service Actions Contentieuses d’Arras
 Ouverture des dossiers de contestation d’une décision de la Caisse
 Envoi des notifications des décisions de la Commission de Recours Amiable
Novembre à décembre 2010 Plateforme de services de Saint-Pol
 Accueil téléphonique
OBSERVATOIRE REGIONAL DE LA SANTE (CDD)
Mai à juin 2010 et septembre 2010 Remplacement de l’Assistante de Direction
 Réalisation de toutes les tâches du secrétariat
 Relecture, correction et mise en forme des travaux de l’ORS avant leur édition
DIRECTION DE L’IMMOBILIER DE LA POSTE
2000 à 2009 Secrétaire de l’Agence Locale de l’Immobilier (Ali) Nord – Pas-de-Calais
 Création et organisation du Secrétariat
 Gestion administrative, filtrage des communications téléphoniques, gestion des
agendas et plannings, des congés, des fournitures, saisies informatiques
 Organisation et suivi logistique des réunions et déplacements
 Rédaction et diffusion des comptes-rendus de réunions
 Montage, réalisation, diffusion du bulletin de communication de l’Agence
 Suivi de la communication interne de l’Ali : circulation de l’information, affichage
CENTRE FINANCIER DE LA POSTE DE LILLE
1997 Service Clientèle
 Réponse aux requêtes écrites et téléphoniques des titulaires de comptes
1994 Service Communication - Jourpost
 Participation à la création du journal du Centre Financier
 Organisation et participation aux réunions du comité et du secrétariat de rédaction
 Relecture et correction des articles des correspondants du journal
 Déplacements en reportages, au sein de La Poste et à l’extérieur de l’Enseigne
(ex. : Renault MCA Maubeuge, Théâtre Le Grand Bleu, clientèle VPC etc.)
 Rédaction d'articles : reportages, comptes-rendus, interviews, portraits professionnels
ou loisirs, brèves juridiques et sociales
 Scannérisation, retouches des photos illustrant le journal
 Bouclage, conception et mise en page du mensuel
1992 Service Logistique
 Accueil téléphonique
 Enregistrement des réservations d'automobiles à usage professionnel
 Distribution des fournitures de bureau aux 86 services du Centre et attribution des
vestiaires à l'ensemble du personnel
 Conception, mise en page des imprimés, mailings, affiches édités dans le Centre
1981 Atelier de dactylographie
 Frappe des courriers, notes de service, consignes, modes opératoires
 Conception et mise en page des différents imprimés
 Saisie de cours, de rapports
ADMINISTRATION CENTRALE DES PTT
1979 Cabinet du Ministre
 Revue de presse quotidienne du Ministre
 Etude et réponse aux différentes demandes d'interventions émanant du public
(Légion d'Honneur, Ordre National du Mérite, affectations préférentielles au Service
National etc.) et intervention auprès des Ministres et élus concernés
 Participation à la rédaction des discours du Ministre
 Participation à l’organisation de congrès. Accueil.
FORMATION GENERALE - DIPLOMES
1978
1976
1974
 Baccalauréat G1, techniques administratives, au Lycée Technique
Valentine Labbé à La Madeleine.
 BEP et CAP de sténodactylographe correspondancière mention Anglais
au Collège d’Enseignement Technique Valentine Labbé à La Madeleine
 BEPC au Lycée Jean Macé à Lille
FORMATION PROFESSIONNELLE
Du 13 janvier au 9 mars 2012
 « Compétences numériques ». Formation continue dispensée par le Greta
de Bruay-Béthune
Novembre 2010
 Généralités CPAM en vue de répondre aux appels des assurés sociaux
des Caisses de l’Artois et de la Côte d’Opale
1997-1999  Formations spécifiques aux produits financiers de La Poste
 Amélioration des Relations Clientèle
 Répondre aux réclamations écrites et orales de la clientèle
1995
 Formation à la Publication Assistée par Ordinateur (PAO), organisée par
l'Ecole Supérieure de Journalisme de Lille
 Initiation aux logiciels QuarkXpress et Photoshop
 Formation à la rédaction journalistique et au Secrétariat de Rédaction
 Formation des Secrétaires de Rédaction à la charte de Jourpost
à l'IEP d'Amiens.
DIVERS
 Permis B, véhicule personnel
 Secrétaire bénévole du bureau d’une association
- administration des instances
- établissement des plannings, des ordres du jour, des convocations
- synthèses des réunions
- correspondance du Président
- rédaction du rapport moral
 Tourisme, nature et découverte en camping-car, avec mes chiens
 Lecture, musique, cinéma, théâtre
 Scrabble, mots fléchés.