Demande hébergement

-1RECTORAT
DIJON , LE 12 MARS 2014
DSI
L E ROLE DU SERVEUR D 'ASSISTANCE POUR UNE
DEMANDE D ' HEBERGEMENT DE SITE D'ECOLE
Contexte
Avec l'offre « premier degré » de la DSI, les directeurs d'école peuvent facilement mettre en
place un site internet pour promouvoir leur école, les détails de cette offre se situent à l'adresse
http://offre1degre.ac-dijon.fr.
Pour bénéficier de cette offre, il est nécessaire de faire une demande sur le serveur d'assistance
de l'académie et ce document vous guidera lors de cette démarche.
Paramètres à connaître
Le serveur d'assistance est disponible sur le Portail Intranet Académique (https://pia.ac-dijon.fr).
Pour vous connecter,
utilisateur = identifiant de messagerie académique (appelé uuid)
mot de passe = celui de la messagerie académique,
puis une fois sur la page d'accueil, l’icône de l'application serveur d'assistance 1D se situe dans
l’encart « services pratiques ».
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Serveur d'assistance Paramétrage
Lors de votre première connexion, un message vous demandant de compléter vos
préférences s'affiche.
Les informations signalées par un astérisque sont obligatoires. Le champ de saisie « Infos
complémentaires » permet d’enregistrer un message qui s'ajoutera à chacune de vos demandes,
vous pouvez par exemple signifier par ce biais là les jours de décharge administrative pour être
plus facilement contacté par l'assistance.
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Déposer une demande d'Hébergement
1. Dans le menu, sélectionner l’option Hébergement
2. Les informations sur le demandeur et les informations complémentaires sont pré-remplies lors
de l’affichage du formulaire. Elles sont néanmoins modifiables au besoin.
3. Vous devez sélectionner par la suite :
Le type d'hébergement :
Assistance, Installation ou Migration
et le CMS :
SPIP ou WORDPRESS
4. La zone Remarque(s) permet de détailler votre besoin voire de demander des options
particulières
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Cheminement de la demande
Dans le cas de la demande d’installation ou de migration, le cheminement de la demande sera :
IEN
Circonscription
Directeur
• Saisie la demande sur le
serveur d'assistance
• Donne son accord
• Fait signer la charte au
directeur de publication
• Transfère la demande
DSI
• Analyse le besoin.
• Mets en place le site, le nom
de domaine et les accès pour
le directeur de publication.
• Prend contact avec le
directeur pour l'éventuelle
migration de l'existant.
En revanche, lors d’une demande d’assistance, la demande sera directement prise en charge par la
DSI.
Directeur
DSI
• Saisie la demande
sur le serveur
d'assistance
• Analyse le besoin.
• Répond à la
demande
Suivi de la demande
Une fois la demande déposée, un suivi peut être opéré au niveau de l’interface des différents
utilisateurs, en effet, chaque demande est associée à un numéro qui permet de la suivre aisément.
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Voici un exemple de demande :
Une fois enregistrée, la demande a été attribué à l’IEN de Circonscription associé à l’école.
Le directeur peut visualiser ces informations sur son interface :
La circonscription conseille alors le directeur et lui fait signer la charte légale pour l’hébergement du site
web de son école. Puis transfère la demande à la DSI (SERIA Hébergement) avec les consignes qu’il
juge approprié.
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A ce moment là, l’école voit dans son interface que la demande a été transféré et est informée
lorsqu‘elle est prise par la DSI
Une fois que le site a été préparé par la DSI, le directeur de publication reçoit les informations
nécessaires pour administrer son nouveau site école.
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Ajouter des informations complémentaires à la demande
Le demandeur peut à tout moment ajouter un complément d’information, à sa demande en
sélectionnant dans le menu Suivi puis Complément demande.
Il suffit ensuite de sélectionner sa demande dans la liste et d’ajouter son commentaire dans la zone de
saisie prévue à cet effet.