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N° d’enregistrement : 2011012650 VOTRE PARTENAIRE JUILLET 2014 Vignoble : Enquête de satisfaction 2014 Plus de 1 600 questionnaires ont été envoyés à nos clients pressoir, fin Mars. L’objectif de cette enquête est de mieux appréhender les attentes des viticulteurs. Nous avons reçu près de 700 réponses soit un taux de retour de 42%. Nous remercions l’ensemble des personnes ayant répondu à notre enquête, elle nous permettra de progresser encore et d’améliorer nos performances. Les principaux enseignements découlant de cette enquête sont : La collecte des aignes Non satisfaits 3% Ne se prononcent pas 3% Vous êtes plus de 94% à en être satisfaits ou très satisfaits. Les remarques les plus formulées concernent les aménagements de plate-formes, l’étanchéité des camions et la tarification. Satisfaits 57% Très satisfaits 37% Sur ces thèmes la Distillerie Jean Goyard : - Poursuit sa politique d’aménagement des plates-formes avec l’aide de l’AESN et du CIVC. Vous pouvez prendre contact avec nos services pour monter votre dossier d’aménagement. - Renforce les contrôles d’étanchéité des camions à l’entrée de ses sites d’exploitation et investit chaque année dans de nouvelles portes étanches pour les bennes. - Baisse ses tarifs de collecte. Pour la vendange 2014, le tarif moyen sera inférieur à 20€/tonne d’aignes, soit 13% d’économie pour nos clients par rapport à 2013. Votre contact privilégié pour la collecte des aignes est Michaël LELONG : Tél : 06 25 83 23 42 Email : [email protected] La collecte des liquides Vous êtes plus de 95% à être satisfaits ou très satisfaits de nos enlèvements à votre propriété et des livraisons sur le site de Mareuil sur Ay. Les pistes de progrès relevées portent sur les citernes à équiper de pompes et le temps de déchargement. Non satisfaits 1% Ne se prononcent pas 4% Satisfaits 57% Très satisfaits 38% Les actions planifiées par la Distillerie Jean Goyard : - En partenariat avec nos transporteurs, des citernes équipées de pompes seront mises en circulation. - Pour réduire le temps de déchargement, dès la vendange 2014, des cuves et des points de déchargements supplémentaires seront installés sur le site de Mareuil sur Aÿ. Votre contact privilégié pour la planification de vos enlèvements est Annick LEROY : Tél : 03 26 55 76 26 Email : [email protected] Heures d’ouverture réception matières : Du Lundi au Jeudi de 07h30 à 11h30 et de 13h30 à 16h30. Le vendredi de 07h30 à 11h30. Dates de fermeture - Congés d’été du 25 juillet au 17 août 2014 DISTILLERIE JEAN GOYARD Lettre d’information - Juillet 2014 Ne se prononcent pas 3% Nos spiritueux Ratafia, Marc et Fine : Vous êtes seulement 56 % à savoir que vous pouvez personnaliser à votre marque, nos bouteilles. Et 35% d’entre vous ne connaissent pas encore notre gamme de spiritueux. Oui, je le sais 56% Non 30% Quant à la nouvelle bouteille Vignoble lancée en 2012, elle connait un vrai succès. Notre service commercial est à votre écoute pour répondre à tous vos besoins : Michaël LELONG : Tél : 06 25 83 23 42 Email : [email protected] Corinne MATZ : Tél : 03 26 55 19 11 Email : [email protected] SIAL 2014 : Notre Ratafia 3 ans d'âge primé! RENDEZ-VOUS Succès pour notre Ratafia 3 ans d'âge lors du Salon International de l’Agriculture 2014. Notre ratafia révèle des saveurs complexes et atypiques. Son secret ? Des arômes frais d’orange confite légèrement acidulée et d’élégantes nuances fruitées de pruneau et d’agrumes confits. Plus qu’un apéritif, le Ratafia 3 ans d’âge accompagne à merveille les mets fins, le foie gras, les fromages et sublime l’onctuosité des gâteaux au chocolat. - LA ROUTE DU CHAMPAGNE : Les 26 & 27 Juillet 2014 dans les communes de : Gyé-sur-Seine, Neuville-sur-Seine, Buxeuil, Mussy-sur-Seine, Courteron, Plaines-saint-Lange et Polisot. FLASHEZ !! - FOIRE DE CHÂLONS : Le 3 septembre sur le Stand INAO. et accédez à notre site internet - VITI VINI 2014 : Nos équipes vous y accueilleront sur notre nouveau stand, du 14 au 17 octobre 2014. Eco-Trophées du Parc Naturel Régional de la Montagne de Reims : La Distillerie Jean GOYARD récompensée pour sa chaudière biomasse, dans la catégorie Industrie. Visite de la distillerie Venez découvrir nos infrastructures. Nos visites sont gratuites et très instructives. Votre contact : Isabelle Piat : Tél : 03 26 55 76 23 Email : [email protected] Distillerie Jean Goyard / Aÿ 52, rue Jules-Blondeau - 51160 Aÿ (BP 10) Tél. 03 26 55 19 11 - Fax : 03 26 55 04 42 Horaires ouverture Boutique et bureaux : Du Lundi au Jeudi : 8h00-12h15 et 13h30-17h30 Le vendredi : 8h00-12h15 et 13h30-17h00 Consultez notre lettre d’information sur www.distillerie-goyard.com Rédaction : Distillerie Jean Goyard Crédits Photos : Agence Boomerang - À Votre Image Conception/Impression : Agence Boomerang Magenta Imprimé sur papier recyclé