Votre formation, notre passion !

Votre formation, notre passion !
Formation continue en relations publiques
Institut Suisse de Relations Publiques Programme 2015
Editorial
Vous tenez entre vos mains notre catalogue de formations 2015 et nous sommes ravis de vous y
proposer plusieurs nouveautés importantes, à tous les niveaux de certification.
Dans un marché de la formation supérieure de plus en plus riche et aux certifications très variées,
nous sommes très heureux de renforcer le positionnement de l’une de nos formations, avec la
création d’un nouveau postgrade en partenariat avec la Haute école de gestion de Fribourg : un
Certificate of Advanced Studies (CAS) intitulé « Rédaction stratégique en communication ». Ce cours
et son concept de base sont un héritage d’une formation ayant connu dix ans de succès : c’est en
effet en 2004 que le SPRI a lancé le diplôme de « Rédacteur en communication d’entreprise et RP ».
Ce nouveau postgrade centré sur l’écrit dans la communication est une première dans le cadre de
la filière des Hautes écoles (HES-SO).
Dès cet automne, la communication interne est au programme avec une formation certifiante de
Chargé-e de communication interne, inédite en Suisse romande. S’adressant aux professionnels
de la communication, des ressources humaines et aux personnes souhaitant se développer dans
la communication interne, cette formation a pour ambition de renforcer les compétences des futurs
certifiés dans un domaine où ils souhaitent progresser, voire accéder à de nouvelles responsabilités.
Ceux- ci apprendront à identifier les besoins et comprendre les attentes de la direction et des collaborateurs, afin de développer une stratégie et des actions de communication interne pertinentes.
Enfin, nous avons étoffé notre offre de séminaires en mettant à l’honneur la communication en
situation de crise et les relations médias, deux thématiques clés des relations publiques. Nos deux
séminaires sur les RP à l’ère du Web et des réseaux sociaux ont également été revus pour refléter
au mieux les pratiques actuelles dans ce domaine.
L’ancrage pratique de nos formations reste notre priorité et consiste en une plus-value saluée unanimement par les participants et les entreprises. Au travers de nos formations historiques - comme le
Spécialiste en relations publiques (préparant au Brevet fédéral) - et avec ces nouveautés 2015, nous
souhaitons remplir toujours mieux notre mission, dans votre intérêt.
Notre équipe est à votre disposition pour un conseil personnalisé et pour répondre à toutes vos
questions. Nos soirées d’information organisées tous les trois mois sont également faites pour vous !
C’est l’occasion de venir à notre rencontre et de découvrir en détail toute notre offre de formations,
que vous soyez en début de carrière dans les relations publiques ou à la recherche d’une validation
de vos acquis.
Nous vous souhaitons une bonne lecture et vous adressons nos salutations les meilleures.
Daniel Herrera
Président du comité
consultatif romand du SPRI
Albin de Miéville
Secrétaire général
de la Société des employés de
commerce de Lausanne
Table des matières
Filière fédérale et postgrade
5
7
CAS Corporate Communications
8
Spécialiste en relations publiques
10
Cours de préparation MarKom12
New CAS Rédaction stratégique en communication
Certificat SPRI
15
Praticien-ne en relations publiques16
17
New Chargé-e de communication interne
Séminaires thématiques
Relations Médias
Communication de crise
Relations publiques 2.0
Réseaux sociaux et stratégie RP
Parler aux médias et en public
Sponsoring et mécénat
19
20
21
22
23
24
25
SPRI & Société des employés de commerce de Lausanne
29
Partenaires30
Renseignements et inscriptions
31
3
Nicolas Jayet, Chargé de communication, Direction des soins du CHUV
Au CAS Corporate Communications, j’ai acquis une vision claire du rôle des relations publiques
au service de la bonne marche de l’entreprise, ainsi que des moyens pour
développer des stratégies pertinentes. »
Photographe : Rainer Sohlbank
« Plus de 45’000 personnes sont hospitalisées au CHUV chaque année et près de 10’000 femmes
et hommes y travaillent. Le pouls de cette fabuleuse aventure humaine qu’est l’hôpital universitaire
bat au rythme des vies qui s’y jouent. C’est aussi un environnement complexe, au carrefour de la
science, de la technologie et des enjeux de société. La communication est un lien entre tous, elle vise
à perpétuer le projet commun sur une scène à la fois interne, régionale, nationale et internationale.
Filière fédérale et postgrade
Dès l’automne 2015, la Haute école de gestion de Fribourg propose en partenariat avec
le SPRI une nouvelle formation postgrade unique en Suisse romande consacrée exclusivement à la communication écrite d’entreprise, le CAS Rédaction stratégique en communication.
Lancée en 2008, le postgrade CAS en Corporate Communications, en partenariat avec
la Haute école de gestion de Fribourg, membre du réseau HES-SO, est une formation
postgrade axée sur la stratégie et le management de la communication institutionnelle.
Vous visez un titre fédéral dans le domaine des relations publiques. Le SPRI est l’unique
Institut en Suisse romande à vous proposer une filière de formation en emploi pour y
accéder : le Spécialiste en relations publiques.
Premier pas dans la communication et pour le brevet fédéral : le cours préparatoire à
l’examen d’admission MarKom, sous forme compacte au SPRI.
Formations possibles :
CAS Rédaction stratégique en communication New
CAS Corporate Communications
Spécialiste en relations publiques
Cours de préparation MarKom
5
CAS Rédaction stratégique en communication
C’est une première et elle est unique en Suisse romande ! En effet, ce cours exclusivement consacré à la pratique rédactionnelle est le seul de la filière HES en Suisse
romande à délivrer un Certificate of Advanced Studies (CAS) dans le domaine varié et
en pleine évolution de la communication écrite pour les entreprises et organisations.
Ce savoir-faire est très recherché sur le marché ; il exige à la fois une grande polyvalence et un sens tactique aiguisé.
Publics cibles
Vous assumez régulièrement des tâches dans
le cadre de la communication écrite au sein de
votre organisation, ou vous ambitionnez de décrocher un poste dans la communication par le
biais de l’écrit, ou encore vous aimez rédiger et
vous êtes convaincu-e-s qu’une belle et solide
écriture professionnelle mérite reconnaissance.
Notre ligne de conduite : rédiger pour être vu, lu
et compris.
Vous êtes :
• actif-ve dans les métiers de la communication ;
• amené-e à rédiger régulièrement ;
• stimulé-e par la réflexion en communication ;
• intéressé-e par l’analyse et l’écriture ;
• à l’aise avec l’orthographe.
Certificat CAS
Reconnu au niveau national. L’ensemble des
travaux et des examens correspond à l’équivalent de quelques 200 heures de travail au
total pour 10 points de crédit conformément à
l’European Credit Transfer System (ECTS).
6
Objectifs
• parfaire sa technique d’écriture et maîtriser les
astuces et pièges de la langue ;
• rédiger à l’interne pour convaincre vos collaborateurs et gagner leur adhésion ;
• rédiger à l’attention de vos publics externes pour
être compris et gagner leur confiance ;
• rédiger pour fixer l’attention des médias et
valoriser votre présence sur le Web et les réseaux
sociaux ;
• rédiger de manière percutante pour des espaces
payants (publicité et publireportage).
Contenu
Cette formation propose… en six modules :
• Module 1 : l’approche stratégique et la maîtrise
technique.
• Module 2 : les supports écrits de l’organisation,
reflet de son image.
• Module 3 : rédiger à l’attention des journalistes.
• Module 4 : rédiger pour des décideurs et opinion
leaders.
• Module 5 : rédiger à l’usage du Web et des
réseaux sociaux.
• Module 6 : rédiger des textes publicitaires et
marketing.
Nou
C’est toute l’ambition de cette formation qui alterne journées de formation en groupe
et soirées d’entraînement sous forme d’ateliers en ligne.
Adapté du diplôme de rédacteur-trice en communication d’entreprise, le programme
de cette formation modulaire a pour ambition de vous transmettre une méthodologie
propre à être à l’aise sur tous les terrains, à gagner en rapidité et en fluidité, et à vous
imposer comme des professionnels aguerris en communication écrite.
Direction du cours
Olivier Rappaz, Conseiller en communication,
Cadence Conseils
Eric Décosterd, Responsable des études
postgrades, Haute école de gestion Fribourg
Lieux
Lausanne
Maison de la Communication, avenue Florimont1
Fribourg
Haute école de gestion Fribourg, chemin du
Musée 4
Dates
Début du cours : 24 septembre 2015
Coûts
CHF 8’900.Renseignements
Olivier Rappaz,
021 311 91 06, [email protected]
Géraldine Waeber,
021 311 93 45, [email protected]
Durée
20 journées de cours et 10 soirées en ligne
réparties sur 7 mois
www.spri.ch/redaction_strategique
7
veau
CAS Corporate Communications
La Haute école de gestion Fribourg en partenariat avec le SPRI délivre un Certificate
of Advanced Studies en Corporate Communications officiellement reconnu au titre
de postgrade d’une Haute Ecole Spécialisée. Centrée sur le management de la communication institutionnelle et réalisable en huit mois, cette formation a eu lieu chaque
année depuis 2008. Orienté sur la pratique professionnelle et la réflexion stratégique,
ce cours est ponctué d’un travail de certificat mené individuellement.
Publics cibles
Le CAS Corporate Communications s‘adresse
aux personnes qui recherchent un savoir-faire
méthodologique, pratique, stratégique et en
phase avec les exigences actuelles dans le
domaine de la communication institutionnelle
d‘entreprises privées ou publiques, d‘organisations à but non lucratif, d‘associations ou d‘organisations sociales, culturelles ou politiques.
Certificat CAS
Reconnu au niveau national. L‘ensemble des
travaux et examens correspond à l‘équivalent
de quelques 400 heures de travail au total pour
15 points de crédit conformément à l‘European
Credit Transfer System (ECTS).
Objectifs
Les participants
• connaissent les fonctions, les interactions et
les domaines apparentés à la communication
institutionnelle ou corporate ;
• mettent en pratique la méthodologie de la communication d‘entreprise et son approche stratégique. Ils savent résoudre des cas concrets à
partir des concepts de base ;
• reconnaissent les besoins spécifiques des
différents publics cibles internes et externes en
matière de communication ;
• savent planifier intelligemment l‘application des
instruments classiques de communication vers
l‘interne et l‘externe ;
• sont en mesure de traiter et gérer les collaborations avec des agences externes.
8
Contenu
• bases scientifiques de la communication institutionnelle et des relations publiques ;
• bases conceptuelles et stratégiques de la
communication d‘entreprise et de la corporate
identity ;
• éthique professionnelle ;
• principes de la coopération avec les agences ;
• budgétisation et évaluation des mesures de
communication interne et externe ;
• relations médias ;
• communication et relations publiques internes ;
• relations publiques pour des organismes
publics, étatiques ou semi-étatiques et sans but
lucratif ;
• communication en situation de crise,
préparation à des cas de crise potentielle ;
• communication financière et relations avec les
investisseurs ;
• gestion des informations en ligne et intelligence
de marque ;
• gestion de la réputation en ligne et outils de
communication online ;
• RP pour des administrations publiques ;
• RP pour des organisations politiques ;
• RP pour des associations économiques.
Direction du cours
Olivier Rappaz (Cadence Conseils)
Eric Décosterd (Haute école de gestion HEG
Fribourg)
9e
édit
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016
Lieux
Lausanne: Maison de la Communication,
avenue de Florimont 1
Coûts
CHF 9’800.-
Fribourg : Haute école de gestion Fribourg,
chemin du Musée 4
Renseignements
Olivier Rappaz,
021 311 91 06, [email protected]
Durée
25 journées de cours
Géraldine Waeber,
021 311 93 45, [email protected]
Dates
Début : 14 janvier 2016
www.spri.ch/corporatecommunications
www.heg-fr.ch/FR/Formation
9
Spécialiste en relations publiques avec brevet fé
Depuis plus de vingt ans, le SPRI forme les spécialistes en relations publiques et adapte
ses cours aux besoins du marché. Cette formation répond à une triple ambition : renforcer les acquis professionnels des participants, leur permettre de mieux se positionner
sur le marché et les placer en position idéale pour réussir les examens du certificat SPRI
et/ou l‘obtention du brevet fédéral.
Publics cibles et admission
Ce cycle de formation s‘adresse avant tout
aux personnes travaillant dans les relations
publiques, la communication institutionnelle, les
médias, voire la communication marketing.
Pour suivre le cycle de formation et être
autorisés à passer les examens fédéraux, les
participants doivent notamment attester d‘une
expérience professionnelle dans les RP ou
dans des domaines apparentés (communication, publicité, marketing ou journalisme) ;
cette expérience pratique exigée varie de 2 à
plusieurs années suivant la formation préalable.
Consultez les conditions d‘admission détaillées
de pr suisse - l’Association Suisse de Relations
Publiques (ASRP) sur www.pr-suisse.ch.
Examens et certificat
Le cours comprend des examens internes continus pour l‘obtention du certificat de Spécialiste
en RP délivré par l’Institut Suisse de Relations
Publiques (SPRI). Ce certificat jouit d‘une
excellente reconnaissance dans le monde du
travail et témoigne des compétences pratiques
et théoriques complètes de son titulaire.
La participation aux examens de certificat fait
partie intégrante du cours et n‘entraîne aucun
frais supplémentaire.
L’obtention du certificat SPRI n’exige pas le
prérequis MarKom !
Examens fédéraux
10
Les examens professionnels fédéraux sont
organisés par pr suisse - l’Association Suisse de
Relations Publiques (ASRP), indépendamment
du SPRI et sous la surveillance du Secrétariat
d’Etat à la formation, à la recherche et à l’innovation (SEFRI). Le droit de se présenter aux
examens professionnels fédéraux de Spécialiste
en RP ne découle pas automatiquement de la
participation au cours. Le SPRI, au moment de
l‘inscription, donne un préavis. La décision est
de la compétence de la commission d‘examen
sous l‘autorité de pr suisse - l’Association
Suisse de Relations Publiques (ASRP). Toutes
les informations sur le site de référence de la
commission d‘examen : www.pr-ex.ch.
Objectifs
Acquérir les compétences permettant de :
• comprendre la fonction et le rôle des RP au sein
de la communication institutionnelle ;
• contribuer à élaborer des stratégies RP ;
mettre en œuvre de manière autonome des
concepts RP ;
• planifier les mesures RP, leur suivi et le contrôle
de leur réalisation.
édéral
En qualité de spécialiste, vous assumez des responsabilités de terrain dans une agence
RP ou au sein d‘un département communication d‘une organisation : gestion de projets
de communication, organisation de conférences médias et événements, production de
produits imprimés (brochures, journaux clients, moyens audiovisuels), rédaction, planification, gestion des budgets.
Contenu
• la communication au sein de l‘entreprise et
de la société : bases des RP, communication
institutionnelle, marketing ;
• instruments des RP et méthodes de communication internes et externes : identité institutionnelle, production de supports imprimés
et audiovisuels, communication sur Internet,
organisation de manifestations de RP et sponsoring, établissement d‘un budget, contrôle des
résultats, diffusion payante de messages RP,
publicité ;
• relations avec les médias : journalisme et RP,
paysage médiatique suisse, organisation de
conférences médias, droit des médias ;
• écriture et rédaction ;
• aspects conceptuels et présentation d’un travail
de groupe.
Direction du cours
Nadia Yousfi Picenni, Conseillère en communication
Dates
Début du cours : 27 août 2015
Coûts
CHF 9’950.Rabais de combinaison avec le cours MarKom.
Soutien possible de la FONPRO (c.f : page 31)
Renseignements
Géraldine Waeber,
012 311 93 45, [email protected]
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Lieu
Lausanne : Maison de la Communication,
avenue de Florimont 1
Durée
32½ journées de cours réparties sur 11 mois
www.spri.ch/specialiste_rp
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Cours de préparation MarKom
L’examen MarKom est un prérequis obligatoire pour toutes les personnes qui ambitionnent
d’obtenir un brevet fédéral de spécialiste en relations publiques, de spécialiste en marketing, de
technicien de vente, de spécialiste en marketing direct et de planificateur en communication.
Ce cours s’adresse aussi à celles et ceux qui ont besoin d’acquérir des connaissances de base
dans les branches de la communication, à un niveau facilitant le démarrage dans l’une de ces
carrières. A ce titre, le SPRI a mis sur pied une formule compacte de 8 journées de présence en
classe et de 10 sessions d’enseignement en ligne (e-learning). Cette formule correspond à celle
intégrée dans le programme du SAWI Suisse romande sous l’appellation « MarKom compact ».
Publics cibles
L’examen d’admission MarKom s’adresse à toute
personne intéressée – âgée de 18 ans au moins
le jour de l’examen – et cherchant une passerelle
pour entrer dans la communication institutionnelle
ou le marketing.
Durée
8 journées de cours et 10 soirées en ligne réparties sur 4 mois
Attestation
Attestation personnelle de participation délivrée
par l’Institut Suisse de Relations Publiques.
Coûts
CHF 2’850.-
Objectifs
Le cours de préparation à l’examen d’admission
MarKom transmet les connaissances de base
dans les matières suivantes: économie d’entreprise, économie politique, droit, marketing, vente
et distribution, communication marketing et
relations publiques.
Dates
Lausanne : 12 septembre 2015
Rabais de combinaison avec le cours
Praticien RP ou le Spécialiste RP.
Renseignements
Géraldine Waeber,
021 311 93 45, [email protected]
Lieux
Lausanne : Maison de la Communication,
avenue de Florimont 1
www.spri.ch/markom_fr
12
13
Sylvie Makela, Conseillère en communication chez CFF Infrastructure
« Après trois ans dans un poste de chargée de communication, la formation de rédactrice RP
m’a permis de consolider et d’améliorer des connaissances intuitives. J’ai gagné en assurance
dans ma fonction et accru mon efficacité. A peine mon certificat en poche, voilà qu’un nouvel
employeur m’ouvre ses bras. Ainsi, depuis janvier 2015, je travaille aux CFF. Mes activités correspondent exactement à la matière développée et exercée au SPRI : assister les ingénieurs
dans la formulation de messages, identifier des publics cibles de communication, vulgariser des
contenus techniques et rédiger pour être lue sur toutes sortes de supports. »
Certificat SPRI En tant qu’institut de référence en Suisse pour les relations publiques, le SPRI vous offre
également l’opportunité d’entrer dans le métier grâce à une formation de base intitulée le
Praticien-ne en relations publiques.
Dès l’automne 2015, la communication interne fait partie intégrante de notre offre de
cours avec cette nouvelle formation certifiante de Chargé-e de communication interne.
Ces deux formations de courte durée vous permettent d’obtenir un certificat du SPRI.
Formations possibles :
Praticien-ne en relations publiques
Chargé-e de communication interne New
15
Praticien-ne en relations publiques
Cette formation vous permet d’assimiler les bases pratiques des RP et de maîtriser les
tâches confiées à des assistants dans la gestion de projets RP. Par le biais de travaux
pratiques et concrets, vous saisissez les différences entre les missions à accomplir au
sein d’un service de relations publiques d’une organisation et celles assumées au sein
d’une agence de conseils externes. Cette formation fait également le tour d’horizon de
trois domaines clés dans les RP : les relations médias, la production de documents imprimés et l’organisation d’événements. En prime, cette formation ajoute un volet consacré
aux conseils pratiques dans le cadre de vos démarches d’emploi.
Publics cibles
Ce cours s’adresse à celles et ceux qui
ambitionnent d’entrer dans le domaine des RP,
débutent à un poste dans la branche ou
souhaitent mieux s’orienter dans l’un des
métiers de la communication institutionnelle.
Examen
La réussite de l’examen interne donne droit
au certificat de «Praticien-ne en relations
publiques», délivré par l’Institut Suisse de Relations Publiques. Ce cours ne fait pas l’objet d’un
examen fédéral ; il peut se combiner avec
la formation MarKom débouchant sur un
examen fédéral.
Objectifs
• acquérir les bases pratiques des RP ;
• connaître les principaux domaines des RP et les
moyens mis en œuvre ;
• cerner les différents métiers en lien avec les RP.
Contenu
• bases pratiques des RP (positionnement,
métiers, fonctions et notions de base) ;
• approche de l’écriture professionnelle ;
• gestion d’un service de communication institutionnelle et de relations publiques ;
• gestion de projets RP : travail avec les médias,
production de documents et organisation d’événements ;
• conseils pratiques pour entrer dans les relations
publiques.
16
Lieux
Lausanne: Maison de la Communication, avenue
de Florimont 1
Genève: Ifage (www.ifage.ch), place des
Augustins 19
Durée
8 journées de cours avec 3 sessions
d’enseignement en ligne.
Dates
Genève : début 9 octobre 2015
Lausanne : avril 2016
Coûts
CHF 2’850.Rabais de combinaison avec le cours MarKom.
Renseignements
Géraldine Waeber,
021 311 93 45, [email protected]
www.spri.ch/praticien_rp
Chargé-e de communication interne
Nou
veau
Cette nouvelle formation s’adresse aux professionnels de la communication, des ressources humaines et des personnes souhaitant se développer dans la communication interne. Vous apprendrez à identifier les besoins et comprendre les attentes de
la direction et des collaborateurs, afin de développer une stratégie et des actions de
communication interne pertinentes. Vous serez en mesure de comprendre le potentiel et le fonctionnement des outils de communication actuels et en devenir. Pour
finir, vous saurez vous positionner comme les interlocuteurs privilégiés des fonctions
stratégiques telles que les managers, les ressources humaines ou les chefs de projet.
Publics cibles
Cette formation s’adresse aux personnes en
charge de la communication interne ou avec des
missions de communication interne au sein de
départements tels que la communication ou les
ressources humaines.
Examens et certificat
La réussite de l’examen interne donne droit
au certificat de « Chargé-e de communication
interne » délivré par l’Institut Suisse de Relations
Publiques. Ce cours ne fait pas l’objet d’un
examen fédéral.
Objectifs
• identifier les besoins et comprendre les
attentes de la direction et des collaborateurs ;
• comprendre le potentiel et le fonctionnement
des outils de communication permettant
d’atteindre les objectifs de la communication
interne ;
• acquérir les principes de collaboration avec
les partenaires internes clés (management,
ressources humaines, chefs de projet) ;
Contenu
Combinant présentations, réflexions, partages
d’expérience et travaux de groupe, le contenu du
cours abordera les thématiques suivantes :
• Outils de communication interne: quels sont-ils
et quelles en sont les meilleures pratiques ?
• La communication interne comme levier de
performance : que cela signifie-t-il concrètement
pour les managers et quel rôle le gestionnaire de
la communication interne peut-il jouer ?
www.spri.ch/communication_interne
• Comment aider un chef de projet à communiquer ?
• Accompagner le changement : à quel moment
et comment la communication interne intervient-elle ? Comment peut-elle collaborer au
mieux avec la Direction et les Ressources
humaines ?
• Réseau social d’entreprise et Knowledge Management : comment appréhender ces nouveaux
outils et en promouvoir l’adoption ?
• Employer Branding : effet de mode ou nouvelle
fonction incontournable • Culture d’entreprise : la communication interne
peut-elle la changer ou seulement l’influencer ?
Direction du cours
Nathalie Herrera, Conseillère en communication
Lieu
Lausanne : Maison de la Communication, avenue de Florimont 1
Durée
8 journées de cours réparties sur 2 mois
Dates
Lausanne : début 2 octobre 2015
Coûts
CHF 2’850.Renseignements
Géraldine Waeber
021 311 93 45, [email protected]
17
Gaël Saillen, Responsable Promotion RTS Info
« La Radio Télévision Suisse veille à fournir une information qui soit au plus près de l’actualité et
de son public. RTS Info répond ainsi aux exigences d’une information généraliste et qualitative.
Cela nécessite néanmoins une promotion polyvalente, permettant de garantir une présence sur
les multiples vecteurs de diffusion, tout comme la rencontre avec ses auditeurs, téléspectateurs
et internautes. Evénements, campagnes print et réseaux sociaux sont certaines des actions
mises en place dans le cadre de cette promotion. C’est durant le cours du Praticien RP que je me
suis familiarisé avec ces outils. Une formation qui est aussi une belle opportunité de rencontrer
ses pairs.»
Séminaires thématiques
Le SPRI propose des séminaires thématiques dans les domaines spécifiques de la communication institutionnelle. En 2 ou 3 jours, nos participants acquièrent un savoir pratique
applicable sur le terrain.
Formations possibles :
Relations Médias
Communication de crise
Relations publiques 2.0
Réseaux sociaux et stratégie RP
Parler aux médias et en public
Sponsoring et mécénat
19
Relations Médias
Avec l’évolution constante des médias, il faut aujourd’hui être encore plus clair et
précis dans sa manière de communiquer. Pour toute entreprise de taille moyenne ou
association, il est dorénavant indispensable de pouvoir mieux appréhender, se perfectionner et gérer au quotidien sa communication auprès des médias.
Quels sont les besoins et les attentes des médias ? Quelle est la manière la plus optimale pour les approcher ? Pourquoi utiliser un communiqué de presse ? Quels sont
les points clés rédactionnels que doit contenir le communiqué de presse ? Quand
faut-il organiser une conférence de presse ? Au travers d’approches théoriques et
pratiques, ce séminaire vous apprendra à maîtriser les outils de base et la méthodologie essentielle pour établir et optimiser votre relation avec les médias.
Publics cibles
Ce séminaire s’adresse aux directeurs, responsables marketing ou ressources humaines au
sein de PME ou à toute autre personne amenée
à gérer la communication d’une entreprise ou
d’une association qui cherche à développer
des relations pour mieux communiquer avec les
médias.
Direction su séminaire
Sylvia Würsten
(Consultante RP & Communication – SylCom,
Spécialiste en Communication institutionnelle)
Objectifs
Ce séminaire de 2 jours « Appréhender des
solutions pratiques pour mieux communiquer
avec les médias » vise à :
•
identifier les besoins et comprendre les
attentes des médias ;
•
acquérir les outils pratiques pour établir les
bases de vos relations avec les médias ;
•
acquérir les bons réflexes pour rédiger un
communiqué de presse ;
•
formuler un message simple dans le cadre
d’une interview.
Lieu
Lausanne : Maison de la Communication,
avenue de Florimont 1
Contenu
Approche théorique et méthodologique propre
aux professionnels de la communication institutionnelle avec de nombreux ateliers pratiques,
la définition de votre boîte à outils des relations
médias, et des mises en situation.
Renseignements :
Géraldine Waeber
021 311 93 45 - [email protected]
Intervenants
Christine Visinand (Visinand Communications)
Sylvia Würsten (SylCom)
Durée
2 jours
Dates
23 & 24 octobre 2015
Coûts
CHF 1’250.-
www.spri.ch/relations_medias
20
Communication de crise
Communiquer en situation de crise demande de l’expérience, une organisation sans
faille et une préparation optimale. Ce séminaire a pour objectif de fournir et d’exercer
les bases pratiques permettant de se préparer à une telle éventualité. Il s’adresse à
toute personne pouvant être amenée, un jour, à jouer un rôle-clé dans le processus
de communication lié à une situation de crise touchant son employeur.
Publics cibles
•
responsables de la communication ;
•
spécialistes en communication institutionnelle ;
•
porte-paroles ;
•
patrons de PME ;
•
responsables d‘institutions publiques ou à
but non lucratif.
Objectifs
•
acquérir les bases d‘une communication
de crise efficace ;
•
exercer des situations concrètes basées
sur des cas pratiques ;
•
apprendre au contact d‘experts de la
communication de crise ;
•
comprendre les spécifités des relations
médias en situation de crise.
Direction du séminaire
Daniel Herrera, Responsable communication
institutionnelle, Assura.
Lieu
Lausanne : Maison de la Communication,
avenue de Florimont 1
Durée
2 jours
Dates
14 & 15 septembre 2015
Coûts
CHF 1’250.-
Contenu
• exercices pratiques (études de cas) ;
• principes et bases théoriques ;
• échanges d‘expériences avec les intervenants et entre les participants.
www.spri.ch/communication_crise
21
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Résea tégie RP
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Relations publiques 2.0
Comment identifier vos publics pour les atteindre sur le Net ? Développer un plan RP
2.0 ?
Savoir évaluer les risques et les opportunités RP sur le Web ? Intégrer les nouveaux outils
du Web 2.0 pour maximiser vos campagnes RP ?
Ce séminaire donne un aperçu des stratégies et des nouveaux outils à disposition des
spécialistes en RP, communication, marketing et médias.
Publics cibles
• professionnels des RP, du marketing et de la
communication ;
• chefs d’entreprises ;
• étudiants en marketing communication et
entrepreneurs ;
• journalistes et professionnels des médias.
Attestation
Attestation personnelle de participation
Objectifs
• comprendre l’évolution et la pratique des RP à
l’heure du digital ;
• savoir analyser et évaluer les différentes opportunités offertes pour les RP sur le Web ;
• savoir planifier et développer une stratégie afin
de lancer des campagnes de RP en ligne ;
• avoir une connaissance générale des tactiques
et outils utilisables pour vos campagnes ;
• acquérir une connaissance des différentes possibilités de distribution de l’information ;
• comprendre les méthodes des RP Hybriques
(en ligne et hors ligne) ;
• savoir rédiger un communiqué de presse 2.0
optimisé pour le référencement (SEO) ;
• maîtriser les techniques de relations bloggeurs ;
• comprendre comment tirer profit des influenceurs sur le Web ;
• savoir mesurer et évaluer les résultats de vos
campagnes 2.0.
Contenu
• des RP traditionnelles aux RP 2.0 : ce qui a
changé ;
• RP Hybrides : le meilleur des deux mondes ;
22
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stratégie et plan RP 2.0 ;
tactiques et outils ;
communiqué de presse 2.0 ;
comment utiliser la vidéo pour vos RP ;
qu’est ce qu’une newsroom et comment la
gérer ;
• relations bloggeurs et influenceurs ;
• A/B Testing des campagnes ;
• analyse des mesures des résultats de campagnes.
Intervenants
Catherine Daar (COMMNATION)
Olivier Perez Kennedy (ENIGMA Prod)
Nathalie Perroud (Conseillère en communication)
Lieu
Lausanne : Maison de la Communication,
avenue de Florimont 1
Durée
3 jours
Dates
Mars 2016
Coûts
CHF 1‘700.Renseignements
Géraldine Waeber,
021 311 93 45, [email protected]
www.spri.ch/rp_online
Réseaux sociaux et stratégie RP
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L’émergence des médias et réseaux sociaux a bouleversé notre manière de communiquer;
tout un chacun peut exprimer spontanément son opinion - positive ou négative - envers
une entreprise, une marque ou un produit, et diffuser celle-ci au sein de sa communauté
d’influence. Première conséquence de cette dynamique ? La transformation du Web en
une plate-forme émotionnelle au sein de laquelle les perceptions des uns s’entrechoquent
avec les réalités des entreprises. Ces changements bouleversent non seulement la communication externe des entreprises, mais aussi leur communication interne. A titre individuel, nous sommes tous devenus notre propre marque.
Mieux appréhender et gérer tant efficacement que stratégiquement ces changements: voici
le but premier de ce séminaire destiné aux spécialistes de la communication
Publics cibles
• conseillers en communication ;
• spécialistes en relations publiques.
Attestation
Attestation personnelle de participation
Objectifs
• comprendre les implications stratégiques des
médias sociaux dans les métiers des relations
publiques ;
• comprendre et savoir gérer son « Personal Branding » sur les réseaux sociaux. Savoir créer des
contenus intéressants afin de mieux captiver son
audience. ;
• réussir à intégrer et cadrer l’utilisation des
médias et réseaux sociaux au sein de l’entreprise.
Contenu
• Social Média action plan: quelles sont les lignes
directrices du plan d’action pour mettre en
place une présence sociale ?
• Community management: comment gérer, de
manière structurée la dynamique relationnelle
induite par l’utilisation des Médias Sociaux ?
Comment intégrer le web social dans l’événementiel ?
• Social Media Policy : cadrer l’utilisation de
Facebook, Twitter, LinkedIn, par la mise en
place d’une politique d’utilisation des Médias
Sociaux au sein de l’entreprise.
• Online reputation
Management personnel
Branding : comment gérer son image, celle de
son entreprise ?
• Social Media Monitoring : comment surveiller
son image sur les médias sociaux ?
Direction du séminaire
Stéphane Koch (intelligentzia.net)
Lieu
Lausanne : Maison de la Communication, avenue
de Florimont 1
Durée
2 jours et 1 séance de débriefing
Dates
5 & 6 juin 2015
Coûts
CHF 1‘250.Renseignements
Géraldine Waeber,
021 311 93 45, [email protected]
www.spri.ch/reseaux_sociaux
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Parler aux médias et en public
Entraînez-vous à l’interview et au débat radio et TV ! Perfectionnez vos interventions
en public et renforcez votre confiance ! Lors de ce séminaire de deux jours, vous vous
exercez à transmettre un message clair, précis et percutant ; à mettre en valeur vos
arguments et à adapter vos attitudes et votre gestuelle à vos propos. Le média-trainer
examine avec vous les domaines à traiter dans le cadre d’une approche personnalisée et
par le biais de divers types d’interviews et de nombreux exercices pratiques, devant un
micro ou face à une caméra. Vous serez interrogés par un journaliste professionnel sur
des thèmes en relation avec votre domaine d’activités.
Publics cibles
Ce séminaire s’adresse aux porte-paroles, responsables communication, attachés de presse, dirigeants ou cadres d’institutions ou toute personne
en contact avec les représentants des médias.
Attestation
Attestation personnelle de participation
Objectifs
• acquérir les outils clés destinés à préparer
efficacement une interview ;
• cibler les messages et valoriser ses points de
vue lors des entretiens, d‘un débat ou d‘une
prise de parole en public ;
• déjouer les pièges, renforcer l‘impact de ses
arguments et maîtriser les outils nécessaires
à bien organiser ses discours.
Contenu
• travail d’argumentation ;
• exercice de présentation en public ;
• interviews ;
• entraînement face au micro et à la caméra.
Direction du séminaire
Jean-Blaise Held (microplume - le savoir informer)
Lieu
Lausanne : Maison de la Communication, avenue
de Florimont 1
Durée
2 jours
Dates
Avril 2016
Coûts
CHF 1‘250.Renseignements
Géraldine Waeber, 021 311 93 45,
[email protected]
www.spri.ch/training_medias
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Sponsoring et mécénat
La recherche de fonds auprès de mécènes et entreprises partenaires est une démarche
fondamentale pour les organisations sociales, sportives et culturelles.
En effet, dans le contexte économique actuel, elles doivent, plus que jamais, élaborer des
stratégies de recherche de fonds et de communication impactantes afin d’assurer leur
pérennité.
Par un travail sur des cas pratiques, des compléments théoriques et les échanges d’expériences entre les participants, nous vous proposons d’acquérir les outils essentiels pour
élaborer une stratégie de recherche de fonds adéquate et assurer ainsi financièrement la
pérennité de vos structures.
Publics cibles
Personnes qui souhaitent développer une expérience spécifique dans la recherche de fonds.
Lieu
Lausanne : Maison de la Communication,
avenue de Florimont 1
Attestation
Attestation personnelle de participation
Durée
2 jours
Objectifs
• comprendre les enjeux du sponsoring et du
mécénat ;
• élaborer une stratégie de recherche de fonds
diversifiée ;
• développer une stratégie de communication
spécifique ;
• appréhender la création d’un dossier de
recherche de fonds tant auprès de mécènes
que de sponsors.
Dates
Mai 2016
Coûts
CHF 1‘250.Renseignements
Géraldine Waeber,
021 311 93 45, [email protected]
Direction du séminaire
Sonya Martin Pfister (Présidente Booster Bridge)
Contenu
• approche théorique et méthodologique ;
• cas pratiques ;
• échanges entre participants.
www.spri.ch/sponsoring_rp
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Notre partenaire en Suisse Romande
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Nous sommes...
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au moyen de 15 conventions
collectives nationales et de
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régionales.
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Mélina Neuhaus, co-fondatrice et directrice de communication/RP de l’agence Elitia Communication
« Economiste d’entreprise HES de formation, j’ai très vite intégré l’univers de la communication et des relations publiques. Il y a quelques années, le cursus de Spécialiste en Relations
Publiques m’a apporté les clés du métier et la spécialisation dont j’avais besoin pour poursuivre
mon parcours de communicante. En 2012, j’ai décidé de voler de mes propres ailes en créant
mon agence de communication. J’apporte à mes clients le savoir et les compétences que j’ai
pu assimiler grâce à ma formation, couplées à l’expérience du terrain. Cette formation m’a non
seulement confortée dans mes envies de persévérer dans cette voie mais m’apporte également
la crédibilité nécessaire lorsque je me présente aux entreprises. »
Le SPRI en bref
Le SPRI ou Institut Suisse de Relations Publiques a été fondé en 1969 par l‘Association
Suisse de Relations Publiques (ASRP.)
Riche d’une longue tradition, le SPRI a considérablement développé son offre au cours
des dernières années, connaissant un succès qui fait de lui le plus important institut de
formation spécialisée en communication en Suisse.
Depuis 2012, le SPRI a décidé de se renforcer afin de garantir la pérennité de ses
activités dans le contexte actuel de la formation en Suisse qui traverse une profonde mutation. Le Conseil de fondation du SPRI a pris la décision de trouver des partenaires forts, actifs dans la formation continue et il a conclu un partenariat avec
la Société des employés de commerce de Lausanne pour la gestion de tous ses cours
en Suisse romande.
Les cours du SPRI ont lieu à Lausanne (Maison de la Communication) et, pour certaines
formations, dans les locaux des instituts partenaires, à Fribourg et Genève.
La Société des employés de commerce en bref
La Société des employés de commerce de Lausanne est une section de la Société des employés de commerce Suisse, association professionnelle des employés de commerce comptant 55‘000 membres et 35 sections dans le pays. Parmi ces activités associatives, la Société des employés de commerce marque une
forte présence au niveau fédéral dans la politique de formation professionnelle. La
Société des employés de commerce de Lausanne compte 1‘500 membres et propose depuis de nombreuses années des cursus de formation continue, dans les domaines « Ressources humaines », « Finances et comptabilité », « Management »,
« Vente », ainsi qu’une filière d’économiste d’entreprise de niveau ES, avec l’Ecole supérieure d’économie de Lausanne, ESeco. L’offre de cours du SPRI Suisse romande fait
partie intégrante de son catalogue de formations.
Grâce au savoir-faire et à la marque SPRI, la Société des employés de commerce de
Lausanne propose une filière « Relations Publiques » de haut niveau et remplit encore
mieux sa mission, qui consiste à soutenir les employé-e-s de commerce durant leur
carrière, notamment en proposant une offre de formation professionnelle continue de
qualité.
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Partenaires
La Haute école de gestion Fribourg
intégrée au réseau de la HES-SO (Haute école
spécialisée de Suisse occidentale) s’est alliée
avec l’Institut Suisse de Relations Publiques
pour offrir des formations postgrades inédites
dans le domaine du management de la communication institutionnelle et de la rédaction
stratégique.
La Haute école de gestion Fribourg dispose ainsi
des compétences techniques et professionnelles
de haut niveau du SPRI qui, de son côté, offre
aux participants une reconnaissance officielle du
secteur public sous la forme de crédits d’étude.
L’orientation pratique donnée aux formations
correspond à la philosophie des instituts partenaires.
www.heg-fr.ch
SAWI
Centre suisse d’enseignement du marketing, de
la publicité et de la communication, est l’institut
de référence en Suisse pour l’enseignement de
ces branches. Membres fondateurs de la Maison
de la Communication, les deux instituts renouent
leurs liens et crééent un partenariat concret
dans le cadre du cours MarKom compact et du
Spécialiste en RP.
www.sawi.com/fr
Ifage
Fondation pour la formation des adultes, dispose d’une offre étendue de cours professionnels
avec plusieurs cursus conduisant à des brevets
ou des maîtrises à l’échelon fédéral. L’intégration
progressive sur territoire genevois d’une filière
liée à la communication institutionnelle, en partenariat avec notre institut de référence sur le plan
suisse, s’inscrit logiquement dans la réalité des
besoins du marché.
www.ifage.ch
Università della Svizzera italiana
Le cours « Executive Master of Science in
Communications Management » de l’Université
de Lugano s’adresse à des professionnels
du métier dotés d‘une expérience dans la
communication institutionnelle. Elle débouche
sur l‘obtention d‘un titre reconnu à l‘échelon international et les enseignements sont dispensés
en anglais.
www.mscom.usi.ch
Maison de la Communication
Inaugurée en 1997 sur l‘initiative des quatre
associations Publicité Suisse, SAWI, SPRI et
CFJM, elle s’est imposée comme lieu de rencontre incontournable des milieux de la communication, du marketing, des relations publiques et du
journalisme.
www.maisoncom.ch
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Renseignements et inscriptions
Renseignements
Pour tous les détails sur nos formations et
séminaires : www.spri.ch/fr.
Au besoin, contactez-nous par téléphone ou
par courriel.
Contact pour la Suisse romande Géraldine Waeber
Responsable filière SPRI en Suisse romande
Société des employés de commerce de
Lausanne (filière SPRI)
Maison de la Communication
Avenue de Florimont 1
Case postale 7436
1002 Lausanne
Tél. 021 311 93 45
Fax 021 311 93 46
[email protected]
Inscription
Les inscriptions peuvent être effectuées en
ligne pour les formations de courte durée : les
séminaires, le cours MarKom et le Praticien-ne
en RP. Le formulaire d’inscription pour les
autres cours est téléchargeable sur notre site.
Le nombre de participants par cours est limité ;
les inscriptions sont enregistrées par ordre
d’arrivée.
Fonpro
La Fondation cantonale pour la formation
professionnelle vous soutient pour votre
formation de Spécialiste en relations publiques
avec brevet fédéral. Nouveauté : possibilité de
financement d’une partie de la formation et des
examens fédéraux. Pour plus d’informations,
contactez-nous ou consultez leurs conditions
sous www.fonpro.ch.
Conditions générales d‘insciptions*
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L’écolage doit être payé selon les
échéances indiquées sur les factures
reçues.
Tout désistement avant ou pendant le
cours donne lieu à des frais d’annulation et
doit être signalé par écrit au secrétariat
30 jours ou plus avant le début du cours :
10% du montant total de l’écolage.
29 à 1 jours avant le début du cours : 25%
du montant total de l’écolage.
Lorsqu’une formation a débuté, aucun
remboursement n’est accordé. Le montant
total du cours est exigé en cas d’arrêt
durant la formation.
La finance d’inscription des examens
externes n’est pas comprise dans le prix
des formations.
Il est de la responsabilité des participants
de s’inscrire aux sessions d’examen intermédiaires ou finales.
Le for juridique est Lausanne.
* Les conditions générales du formulaire d‘inscription
font foi.
Notre offre en Suisse alémanique
Dans la même volonté de trouver des partenariats de renommée à l’échelle nationale, le SPRI
a conclu en Suisse alémanique des accords
pour la reprise de ses cours avec la HWZ
Hochschule für Wirtschaft Zürich pour les formations postgrades telles que les CAS et avec
le KV Bildungsgruppe pour les séminaires, le
cours MarKom, le Praticien RP et le Spécialiste
en relations publiques avec brevet fédéral.
www.fh-hwz.ch
www.kvbildung.ch/spri
www.kvz-weiterbildung.ch
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