La Compagnie GUENANT renforce la gestion de son

La Compagnie GUENANT renforce la gestion
de son activité avec I’Car DMS
Le distributeur automobile retient I’Car DMS pour moderniser son
système d’information au regard de sa capacité à consolider
l’ensemble des données de ses différents sites et à l’accompagner
ainsi dans le suivi, la gestion et le pilotage de l’ensemble de son activité.
La Compagnie GUENANT, distributeur
automobile Citroën et BMW spécialisé dans la
vente de véhicules neufs et d’occasions, la
réparation et la carrosserie, est présent sur
10 sites répartis dans les départements de
Vendée, du Maine et Loire et des Deux Sèvres.
Confronté à un système d’information devenu
vieillissant, la société se pose naturellement la
question de le moderniser en 2006. Déjà
équipé de solutions Sage pour la gestion de sa
paie et de ses ressources humaines, La
Compagnie GUENANT décide rapidement de
pérenniser ses relations avec l’éditeur. Un choix
également recommandé par Citroën et
conforté par les spécificités métiers et
fonctionnelles offertes par I’Car DMS, son
ergonomie, son interfaçage avec toutes les
solutions de son système d’information ainsi
que par ses capacités à consolider l’ensemble
de ses données. " Au-delà des traditionnels
modules de gestion, I’Car DMS propose, pour
tous les métiers de l’entreprise (atelier,
magasin, commerce…) des fonctionnalités
nombreuses et un niveau de précision
particulièrement fin, explique Gérard Chabot,
Directeur Administratif et Financier de La
Compagnie GUENANT. I’Car DMS nous offre
également l’opportunité de nous accompagner durablement et en temps réel dans le
pilotage de notre activité ".
Un déploiement progressif pour une
efficacité optimisée
Une fois le DMS choisi, La Compagnie
GUENANT passe en 2007 à son déploiement,
accompagné dans cette démarche par I'Car
Systems.
" Le succès de la mise en place de I’Car DMS
est passé par un accompagnement au
changement efficace, souligne Gérard Chabot.
Nous avons à cet effet veillé à impliquer
l’ensemble de nos chefs de services dans
cette démarche, en insistant notamment sur
les conséquences du changement dans
l’organisation et l’adhésion de l’ensemble de
nos collaborateurs à ce projet informatique
en leur présentant les objectifs poursuivis.
Enfin, pour permettre aux utilisateurs de
garder leurs repères, notamment par
rapport à l’ancien système, nous avons
réalisé un déploiement progressif ".
Aujourd’hui, La Compagnie GUENANT continue
de bénéficier du support de I'Car Systems. "
Nous apprécions désormais la réactivité de
Sage, sa pérennité sur le marché ainsi que la
fiabilité du logiciel ", poursuit Gérard Chabot.
Un pilotage en temps réel de l’activité
La Compagnie GUENANT entendait bénéficier
de la modernisation de son système
d’information pour renforcer l’échange de
données entre les utilisateurs des différents
sites. En s’appuyant sur les états statistiques
du DMS, La Compagnie GUENANT réalise par
ailleurs des analyses synthétiques ou détaillées
de son chiffre d’affaires ou de ses marges sous
différents axes. La solution offre également la
possibilité de consolider les données de
différents sites au sein d’une ou de plusieurs
sociétés. " Grâce à sa base de données
unique, I’Car DMS nous permet aujourd’hui
de consolider l’ensemble de nos informations,
précise Gérard Chabot. La solution est
suffisamment ouverte pour que nous
réalisions nos propres états statistiques en
toute simplicité. Nous bénéficions ainsi d’une
visibilité globale ou détaillée sur l’ensemble de
notre activité Groupe et ce, en temps réel.
Par exemple, nous pouvons désormais suivre
précisément l’état de nos stocks et gagner
du temps dans la recherche d’informations."
Une satisfaction client renforcée
En s’appuyant désormais sur une base de
données riche en informations et mise à jour
en temps réel (tous métiers, toutes sociétés et
marques confondues), La Compagnie
GUENANT peut mener un enchainement
Pour en savoir plus N° Indigo 0825 800 611
www.icardms.fr
d’actions auprès de ses clients et instaurer
ainsi une relation durable et efficace avec eux.
Par ailleurs La Compagnie GUENANT réalise
régulièrement des enquêtes qualité auprès de
ses clients. " Nous avons à cet effet créé un
questionnaire d’enquête à partir de I’Car
DMS, explique Gérard Chabot. Nous automatisons ainsi nos procédures en la matière et la
génération des résultats de ces enquêtes.
Notre responsable qualité dispose alors
d’informations uniformisées sur la base
desquelles il peut mieux mesurer la satisfaction de nos clients. Grâce à ces informations,
nous sommes plus à même d’adapter, si
nécessaire, notre approche client ".
Une meilleure réactivité au quotidien
Désormais les collaborateurs de La Compagnie GUENANT accèdent plus aisément à tous
types de données relatives aux clients, aux
véhicules, au chiffre d’affaires ou encore aux
marges. " Ils ont ainsi gagné en réactivité et
en efficacité, constate Gérard Chabot. Grâce à
des analyses dynamiques et en temps réel,
I’Car DMS nous permet d’aller plus loin dans
la compréhension de notre activité au
quotidien ".
Les plus de I’Car DMS
• La richesse fonctionnelle
• L’ergonomie
• La centralisation des données
• Les analyses en temps réel
• Les capacités d’interfaçage avec l’ensemble
des solutions du système d’information
• L’efficacité du module de marketing client
• La fiabilité technique et pérennité de l’éditeur
Activité La Compagnie GUENANT
Activité : concessionnaire Citroën / BMW
Implantation : Vendée, Maine et Loire
et Deux Sèvres
Effectifs : 270 collaborateurs
CA 2010 : 160 millions euros
10 000 véhicules par an
La richesse fonctionnelle
L’ergonomie
La centralisation des données
Les analyses en temps réel
Les capacités d’interfaçage avec l’ensemble des
solutions du système d’information
L’efficacité du module de marketing client
La fiabilité technique et pérennité de l’éditeur