Rapport annuel 2009-2010

Message du
président et du
directeur général
Depuis 15 ans, Renaissance est
présente et active au cœur même
de la cité grâce à la position stratégique de son siège social et de sa toute première boutique de revente au détail, dans un
secteur très cosmopolite de Montréal, près du marché Jean-Talon et de la Petite-Italie, aux portes du métro. Elle s’est ensuite
étendue vers plusieurs quartiers et municipalités de l’Île de Montréal, et jusque dans les banlieues avoisinantes.
Ce mouvement s’est manifesté en douceur, en réponse
aux besoins des communautés et aux demandes de
nombreux citoyens, de plus en plus sensibilisés aux
questions environnementales et aux valeurs qui leur sont
liées. Instrument privilégié de cette partie grandissante
de la population, par le biais du réemploi de biens usagés
de toutes sortes, Renaissance est ainsi devenue un acteur
clef du développement durable.
Aujourd’hui, Renaissance possède neuf boutiques
communautaires Fripe-Prix et un vaste réseau
d’approvisionnement en vêtements et autres articles,
comprenant 17 points de dépôt, 109 boîtes de don et un
centre de distribution. Cette infrastructure opérationnelle
lui permet de collecter et de trier ces biens réutilisables,
offerts chaque année par quelque 300 000 donateurs, et
de les revendre à bas prix afin de subvenir aux besoins de
nombreuses familles à faibles revenus.
Grâce aux 800 000 transactions de vente au détail
qui sont effectuées annuellement dans ses boutiques,
Renaissance atteint un niveau d’autofinancement
de l’ordre de 70 %. Jumelés au soutien financier
d’Emploi-Québec, ces revenus alimentent ses multiples
programmes de réinsertion sociale et professionnelle,
faisant grimper le nombre de placements en emploi
de participants à plus de 2 000 depuis les débuts
de l’organisation.
Forte de l’appui des citoyens, des partenaires et des
membres de son équipe, Renaissance a mis de l’avant
et développé une vision et une logique d’action à la fois
respectueuses de l’environnement et génératrices d’une
valeur ajoutée pour la société et l’économie. Devenue la
plus importante entreprise d’insertion au Québec, elle
est en mesure d’accroître son rayonnement dans le but
de répondre aux besoins qui continuent d’émerger dans
la communauté.
Nous tenons à remercier nos principaux bienfaiteurs et
partenaires : la Caisse d’économie solidaire Desjardins, la
CDEC Centre-Nord, le Collectif des entreprises d’insertion,
Emploi-Québec, la Fondation J.W. McConnell, Goodwill
Industries International, Investissement-Québec, RecycQuébec, le Réseau d’investissement social du Québec,
Social Capital Partners, la Succession J.A. DeSève, la Ville
de Montréal ainsi que tous les commerces ou institutions
qui accueillent nos boîtes de dons.
Enfin, nous exprimons notre plus sincère reconnaissance
aux membres du conseil d’administration pour leur
dévouement et leur passion, à tout notre personnel pour
leur enthousiasme et leur efficacité, à nos participants
pour leur persévérance et leur courage, et à tous
nos bénévoles.
André Véronneau
Président
Pierre Legault
Directeur général
Renouveler
Originaire de la Syrie, Bouchra a 57 ans. Elle s’est installée au
Québec, vingt ans auparavant. « J’ai tout de suite aimé Montréal,
j’étais tellement enthousiaste, que j’en oubliais les difficultés ».
Elle occupe d’abord des postes saisonniers, puis tombe malade,
ce qui la contraint à rester à la maison. Lorsqu’elle se rétablit, elle
se dit : « Il faut que je fasse quelque chose de ma vie ». EmploiQuébec la réfère à Renaissance. « Je suis très contente de travailler,
je souhaite devenir une bonne vendeuse et tout connaître du
service à la clientèle. J’ai de nouveau l’espoir d’aller dans le droit
Bouchra
Vendeuse-Trieuse-Caissière
chemin. Je fais cette démarche aussi pour retrouver confiance
en moi, mon estime de soi et me dire que je suis capable. Ce
qui est très intéressant, c’est que je suis également formée à la
recherche d’emploi, afin de préparer mon retour sur le marché
de l’emploi, dans les meilleures conditions. C’est très important
pour moi, qui ai été éloignée longtemps du marché de l’emploi ».
Après Renaissance, Bouchra compte décrocher un emploi dans le
domaine du service à la clientèle.
15 ans
d’action
continue
Mission
Renaissance est une organisation à but non lucratif
qui s’est donné pour mission de faciliter l’insertion
sociale et professionnelle de personnes éprouvant
de la difficulté à intégrer le marché du travail tout en
suscitant l’engagement de chacun à poser des gestes
pour préserver l’environnement.
Renaissance,
modèle de développement durable
Le développement durable se fonde sur le principe d’un
développement qui répond aux besoins du présent sans
compromettre la capacité des générations futures à
répondre aux leurs. Cette conception du développement
suppose un équilibre entre l’homme, l’économie et
l’environnement. Renaissance adhère à cette triple
finalité. SOCIALE, à travers sa mission d’insertion sociale
et professionnelle. ENVIRONNEMENTALE, puisqu’elle
récupère chaque année des millions de biens usagés et
les détourne des sites d’enfouissement. ÉCONOMIQUE,
en offrant aux personnes à faibles revenus la possibilité
de se procurer des vêtements et autres objets à prix
abordables. Engagée dans le développement durable,
Renaissance s’inscrit aussi comme Établissement
Vert Brundtland.
Historique
1994 — Fondation de Renaissance. S’inspirant à l’origine
des entreprises d’insertion européennes et américaines, les
dirigeants de la banque alimentaire Moisson Montréal ont su
développer un modèle québécois unique et indépendant.
1995 — Renaissance inaugure son premier magasin de vente
au détail (aujourd’hui : Boutique communautaire–Fripe-Prix)
dans l’édifice de son siège social, situé au 7250, boulevard
Saint-Laurent, à Montréal, au sein de la communauté de
l’arrondissement de Villeray – Saint-Michel – Parc Extension.
Renaissance devient membre du réseau Goodwill
Industries International et du Collectif des entreprises
d’insertion du Québec.
1996 — Renaissance inaugure sa deuxième Boutique
communautaire – Fripe-Prix, dans l’arrondissement de Rivièredes-Prairies – Pointe-aux-Trembles.
Obtention du premier financement d’Emploi-Québec,
en soutien aux activités d’insertion.
1997 — Renaissance inaugure sa troisième Boutique
communautaire – Fripe-Prix, dans l’arrondissement
de Rosemont–Petite-Patrie.
1998 — Renaissance inaugure sa quatrième Boutique
communautaire – Fripe-Prix, dans l’arrondissement
Saint-Laurent.
1999 — Renaissance inaugure sa cinquième Boutique
communautaire – Fripe-Prix, dans l’arrondissement
de Rosemont–Petite-Patrie.
2000 — Début des opérations du Centre de tri à Saint-Laurent,
sur le chemin de la Côte-de-Liesse.
2001 — Renaissance inaugure sa sixième Boutique
communautaire – Fripe-Prix, dans l’arrondissement de Verdun.
2002 — Renaissance est officiellement accréditée par
Emploi-Québec et reconnue comme entreprise d’insertion.
2004 — Renaissance inaugure sa septième Boutique
communautaire – Fripe-Prix, dans l’arrondissement
de Notre-Dame-de-Grâce.
À l’aide d’un prêt de la Caisse d’économie solidaire
Desjardins, Renaissance fait l’acquisition de l’édifice du siège
social, loué depuis dix ans par l’organisation.
2005 — Renaissance inaugure sa huitième Boutique
communautaire – Fripe-Prix, dans l’arrondissement
Mercier – Hochelaga-Maisonneuve.
2007 — Renaissance inaugure sa neuvième Boutique
communautaire – Fripe-Prix, dans l’arrondissement
Côte-des-Neiges, à la Plaza.
2008 — Renaissance change d’image et innove avec ses
nouveaux concepts de « Boutique communautaire » et
de « Station Renaissance ». Les « Stations » sont des centres
de don, et des préposés sont sur place en permanence
pour accueillir les donateurs.
Avril 2008 — Renaissance inaugure ce nouveau concept,
par l’ouverture de la Station – Centre de don de l’Île des Sœurs.
Celle-ci obtient un important succès, avec un rendement
de l’ordre de 350 à 400 donateurs par semaine.
Novembre-décembre 2008 — Renaissance ouvre trois
nouvelles Stations – Centres de don, au sein des municipalités
de Saint-Lambert, Beaconsfield et Laval.
2009 — Renaissance ouvre trois nouvelles Stations – Centre
de don, au sein des communautés de la Ville de Dorval
et des arrondissements de LaSalle et de Mercier – HochelagaMaisonneuve.
L’arrondissement de Côte-des-Neiges – Notre-Dame-deGrâce choisit Renaissance pour son Éco-centre, ce qui ajoute
un huitième centre de don Renaissance.
Achat du premier camion porteur hybride (électrique et
biodiésel), qui amorce le remplacement de la flotte de camions
de collecte de l’organisation.
Décembre 2009 — Renaissance fête le placement de son
2 000e participant.
Redonner
Michael a 28 ans. Originaire du Togo, il vit depuis moins d’un
an au Québec. Il était artiste-danseur dans son pays et tenait
également une boutique d’art. Il quitte un pays à la situation
économique difficile. Dès son arrivée, il cherche tout de suite du
travail. Ses premières démarches le conduisent à Renaissance.
« Travailler chez Renaissance a changé beaucoup de choses pour
moi. C’est une aide précieuse pour que je puisse retourner sur
Michael
Manutentionnaire – Aide-camionneur
le marché de l’emploi. Je me fais aussi des amis et j’obtiens une
formation de cariste. C’est un atout pour moi, lorsque viendra
le temps de chercher un emploi. J’ai fait et je fais confiance à
Renaissance, car ça aide beaucoup ». Michael projette de se
trouver un emploi dans la manutention, de suivre une formation
dans la construction et, s’il lui reste du temps, de continuer
à danser.
Le don,
au cœur de
la réussite
Le don est le maillon vital de Renaissance. Il est non seulement
source d’une deuxième vie pour des millions de tonnes de
vêtements et d’articles réutilisables, mais il contribue à changer des vies en soutenant économiquement le programme
d’insertion sociale et professionnelle de Renaissance. Renaissance compte maintenant dans le Grand Montréal un réseau
étendu de collecte, de traitement et de revente des biens donnés par un grand nombre de citoyens désireux de poser
un geste significatif, tant du point de vue social qu’environnemental.
Les centres de don
Forte de la réponse enthousiaste de la communauté,
Renaissance a en effet poursuivi cette année l’expansion
des « Stations Renaissance », centres de don voués
exclusivement à l’accueil des donateurs et à la réception
de leurs biens. Plusieurs stations ont ainsi été inaugurées
en 2009 et 2010 en des points stratégiques de l’Île
de Montréal, soit à Dorval, à LaSalle, dans Mercier –
Hochelaga-Maisonneuve et à l’Éco-centre de Côte-desNeiges – Notre-Dame-de-Grâce. Ces 4 nouveaux centres
de don viennent s’ajouter aux stations déjà existantes
et complètent avantageusement les 109 boîtes de don
disséminées dans la grande région montréalaise ainsi
que les boutiques communautaires qui reçoivent, elles
aussi, les articles donnés.
Beaconsfield avait recueilli une moyenne de 17,58 dons
et Verdun 11,83 dons.
Les résultats du « Défi Vert » représentent un grand total
de plus de 42 tonnes de vêtements, livres et articles domes­
tiques détournés des sites d’enfouissement pour la semaine
du 18 au 25 octobre. Afin de souligner l’engagement et la
générosité des citoyens et citoyennes des municipalités
gagnantes, le directeur général de Renaissance, M. Pierre
Legault, a remis une plaque honorifique au maire de
l’arrondissement de Verdun, M. Claude Trudel et au maire
de la Cité de Dorval, M. Edgar Rouleau.
Les campagnes de collecte de dons
Dans le cadre de la Semaine québécoise de réduction des
déchets, du 18 au 25 octobre 2009, et de sa campagne
automnale de collecte de dons, Renaissance a lancé
un « Défi Vert » aux municipalités du Grand Montréal.
Neuf d’entre elles ont relevé le défi, leurs citoyens étant
invités à déposer leurs dons de vêtements et d’objets
réutilisables à leur Centre de don. Ils couraient ainsi
la chance de gagner l’un des « Prix Verts » suivants :
2 panneaux solaires, 4 barils de récupération d’eau de
pluie, 4 composteurs. Durant la semaine de cette première
édition du « Défi Vert », 3 384 dons ont été recueillis.
C’est l’arrondissement de Verdun qui a remporté le prix
du plus grand nombre total de dons, avec 802 dons,
suivi de l’arrondissement de Villeray – Saint-Michel –
Parc-Extension, avec 656 dons et de l’arrondissement
de Côte-des-Neiges – Notre-Dame-de-Grâce avec 501
dons. Quant au prix du plus grand nombre de dons
par 1 000 habitants, la Cité de Dorval l’a obtenu grâce à
ses 17,98 dons par 1 000 habitants, alors que la Ville de
Volumes de biens détournés des sites
d’enfouissement, par municipalité (en livres)
Verdun
20050
Villeray – Saint-Michel – Parc-Extension
16400
Côte-des-Neiges – Notre-Dame-de-Grâce
12525
Beaconsfield
8425
Dorval
8200
Rivière-des-Prairies – Pointe-aux-Trembles
5625
Saint-Laurent
4750
LaSalle
4375
Mercier – Hochelaga-Maisonneuve
3425
Revaloriser
Ilian a 34 ans. Originaire de la Bulgarie, où il a travaillé dans le
tourisme, il décide de s’installer au Québec, afin de se stabiliser. Il
vit son arrivée assez difficilement, compte tenu de la barrière de la
langue et de la différence de culture. Il se lance dans la recherche
d’emploi, mais sans succès. Il découvre alors Renaissance. « Tout
le monde est très gentil. On t’explique comment fonctionne le
Ilian
Manutentionnaire – Aide-camionneur
marché du travail, comment te préparer pour tes recherches.
Renaissance m’offre une opportunité d’emploi stable, une
formation, ainsi qu’un permis de chariot élévateur. Aujourd’hui
je me sens plus prêt à affronter le marché du travail ». Ilian prévoit
de continuer à perfectionner son français pour ensuite retourner
sur le marché de l’emploi.
La lutte
incessante
contre la
pauvreté et
l’exclusion
Depuis 15 ans, Renaissance œuvre sans relâche à la construction
d’une société plus juste en redonnant à des milliers de personnes
exclues et souvent démunies une place sur le marché du travail. Cette intégration leur permet de retrouver ou de rehausser
leur confiance en eux, leur autonomie, leur participation citoyenne. Qu’elles soient nouvellement arrivées au Québec
ou aient éprouvé des difficultés pour se trouver un emploi, ces personnes trouvent à Renaissance un milieu accueillant,
compréhensif et stimulant ainsi que tous les outils qui facilitent leur processus de réinsertion sociale et professionnelle.
De plus, en récupérant et en revendant à bas prix les
vêtements et toutes sortes d’articles de consommation
réutilisables qui lui sont donnés par la population,
Renaissance apporte un soutien économique inestimable
aux individus et aux familles à petits budgets. Redistribués
dans les boutiques communautaires Fripe-Prix, qui sont
bien situées et facilement accessibles, ces biens font
certainement toute une différence pour les foyers à
faibles revenus.
Le bénévolat
Un grand nombre de personnes vivant une déficience
intellectuelle ou physique trouvent leur place
quotidiennement à Renaissance, qui leur offre la
possibilité de faire un travail valorisant dans ses diverses
boutiques communautaires et d’avoir ainsi accès à un
mode d’insertion à la société adapté à leurs besoins.
Ce travail est grandement apprécié et nous tenons à
remercier nos 72 bénévoles ainsi que les organismes
qui ont accepté d’être nos partenaires : le Centre de
réadaptation de l’Ouest de l’Île, le Centre de réadaptation
Gabrielle-Major, l’École Irénée-Lussier et la Commission
scolaire Marguerite-Bourgeois.
Le partenariat avec Emploi-Québec
Le soutien d’Emploi-Québec à la mission et aux
programmes d’insertion de Renaissance remonte à 1996.
Ce partenaire de la première heure a su reconnaître le
caractère unique du modèle conçu par Renaissance
et stimuler son développement en lui accordant une
crédibilité à toute épreuve. L’entente de financement des
salaires des participants qui a cours depuis lors, et qui a
même été bonifiée de 19 % l’an dernier par un contrat
de service du ministre de l’Emploi et de la Solidarité,
constitue en effet une importante marque de confiance
et un encouragement permanent. Sur cette base solide,
Renaissance peut continuer de développer ses services
de réinsertion et même envisager de nouvelles avenues,
que ce soit dans des secteurs où il y a pénurie de maind’œuvre ou pour des clientèles spécifiques.
Reconnaître
Valérie est une jeune femme québécoise de 22 ans. Elle a occupé
plusieurs emplois temporaires, qui ne lui ont pas permis d’obtenir
la stabilité d’emploi qu’elle recherchait. Elle a besoin d’un emploi
stable afin d’avoir une bonne référence d’emploi. « Au début
j’hésitais beaucoup à venir travailler chez Renaissance, car j’avais
peur de l’inconnu. Mais aujourd’hui, je suis contente de l’avoir fait.
Je suis quelqu’un qui ne peut pas rester sans emploi. Depuis que je
Valérie
Préposée à l’entretien ménager
suis chez Renaissance, j’ai quelque chose à faire de mes journées
et cela va m’aider à trouver un emploi stable. J’améliore aussi mes
points faibles. Cela me rend heureuse de travailler. J’y trouve une
satisfaction personnelle, je suis indépendante et responsable ».
Après Renaissance, Valérie envisage de se trouver un emploi dans
le domaine de l’entretien ménager ou dans les entrepôts, ainsi que
de retourner aux études.
Le parcours
d’insertion
Le modèle d’insertion socioprofessionnelle dont Renaissance
s’est dotée facilite, année après année, à un grand nombre de
participants et de participantes l’acquisition d’une formation pratique jumelée à une expérience de travail rémunérée, qui leur
ouvrent de nouvelles perspectives d’emploi et leur permettent de se valoriser socialement et professionnellement.
Ce parcours s’effectue essentiellement dans les boutiques communautaires Fripe-Prix, dans des domaines
tels que la vente au détail, la manutention, la comptabilité
et l’entretien ménager, et dure 26 semaines. À toutes
les étapes et pour tous les aspects de la démarche,
l’accompagnement d’une équipe d’intervention en
plateaux de travail, dûment appuyée par l’équipe de
gestion, est omniprésent. Ces professionnels s’assurent
que le cheminement individuel permette l’atteinte des
objectifs poursuivis tant en termes de placement ou
de retour aux études que d’épanouissement personnel
et d’intégration sociale. La réussite du programme
d’insertion, avec ses taux de rétention des candidats et de
placement des participants, témoigne de la qualité de la
formation et des interventions. De plus, son accréditation
auprès d’Emploi-Québec, qui assume la rémunération des
participants, tend à confirmer la « valeur ajoutée » que
représentent les travailleurs réinsérés pour l’économie
et la société.
Le profil des participants
Renaissance accueille une clientèle majoritairement
féminine (73 %), un grand nombre de ces participantes
étant des personnes nouvellement arrivées au Québec.
En outre, le groupe des participants âgés de 30 à 44
ans représente 53 % de la clientèle qui fait appel aux
services de l’organisme. Voici d’autres caractéristiques
des participants :
9 %sont sans revenu
6
62 %n’ont aucune expérience de travail au Québec
46 %sont faiblement scolarisés
15 %changent fréquemment d’emploi
15 % ont des problèmes de comportement
82 %font partie des minorités visibles
Note : Un participant peut vivre plus d’une problématique à la fois.
Une équipe dédiée
à la réussite des participants
L’équipe de gestion joue un rôle important dans
l’encadrement des participants au quotidien. En effet,
c’est elle qui dispense la formation aux participants,
qui leur transmet son expertise, qui les encourage et
valorise chaque jour leurs compétences. C’est cette
unité entre l’équipe des services socioprofessionnels et
celle de gestion qui permet d’offrir aux participants une
formation adaptée, complète et valorisante, axée sur
leur accomplissement, tant du point de vue personnel
que professionnel.
Taux de
placement
cette année :
75%
Madame Samson, Mairesse de l’arrondissement Villeray
– Saint-Michel-Parc-Extension, était présente à la remise
des certificats de distinction pendant la Semaine des
entreprises d’insertion le 29 octobre 2009.
Les placements
En 2009-2010, Renaissance a souligné avec fierté le
placement de son 2000e participant, Eduardo (photo en
couverture et témoignage, p. 20). Cette année, 201 participants ont été placés, 169 ont obtenu un emploi et 32
sont retournés aux études, ce qui représente un taux de
placement de 75 %. Depuis les débuts de Renaissance, il y a
15 ans, un total de 2 062 placements ont été enregistrés.
Mme Anie Samson – Mairesse de l’arrondissement Villeray – Saint-Michel
– Parc Extension et M. Salve Simungomwa, ancien participant en tant que
préposé à l’entretien ménager.
Rebâtir
Meriem est une jeune femme algérienne de 23 ans, qui vit depuis
six mois au Québec, afin de faire des études en soins infirmiers.
Dans son pays, elle a étudié en stylisme et modélisme. « J’ai été
tout de suite attirée par le nom Renaissance. Je voulais travailler
dans le magasin et j’ai tout de suite aimé ça. Tout le monde est
accueillant. L’esprit d’équipe est ce qui me met de bonne humeur.
Non seulement, c’est un très bon apprentissage de la langue,
Meriem
Vendeuse-Trieuse-Caissière
mais j’acquiers aussi une expérience de travail, qui me permettra
de me trouver un emploi. J’ai déjà appris beaucoup de choses,
toutes les tâches en magasin et tous les aspects liés à l’attitude
que je dois avoir dans un milieu professionnel. Je me sens armée
pour affronter le marché de l’emploi ». Après Renaissance, Meriem
projette de retourner aux études dans le domaine de l’éducation,
des soins infirmiers ou du stylisme.
Renaissance,
le « R » du
réemploi
En matière environnementale, Renaissance se positionne clairement
comme une entreprise du 21e siècle. Le réemploi des biens de consommation
y occupe une place centrale et il est étroitement lié aux volets économiques et sociaux de sa mission. Plusieurs résultats
et initiatives témoignent aussi de cet engagement.
Dans le cadre du concept des 3RVE (réduction à la
source, réutilisation ou réemploi, recyclage, valorisation,
comme le compostage, et élimination), Renaissance
est exclusivement dédiée au réemploi. L’organisation
récupère des vêtements, chaussures, accessoires, livres et
tout autre objet ménager encore en bonne condition, afin
de les revendre à travers son réseau de neuf boutiques.
Tous les revenus permettent de financer le programme
d’insertion. Certains vêtements ou autres objets qui
ont été donnés ne sont pas réutilisables ou demeurent
invendus. Ces « rejets » sont revendus à la livre à des souscontractants qui, à leur tour, effectuent un tri : une partie
est destinée au défibrage, au rembourrage, aux chiffons
et à divers autres usages.
D’importants travaux ont été effectués afin de déplacer
le centre de don de Saint-Laurent, initialement situé
à l’arrière de la bâtisse. Le nouvel emplacement est
désormais accessible directement par le stationnement
de la boutique Saint-Laurent, ce qui rend l’accès plus
facile pour les donateurs qui arrivent en voiture.
Le réemploi en chiffres
3 925 tonnes de vêtements, de livres et d’articles
domestiques sont déviées des sites d’enfouissement.
Répartition des ventes :
59 % de vêtements 8 % d’accessoires et bijoux
13 % d’articles ménagers, de décoration, de sport,
de jouets et d’appareils électroniques
7 % de chaussures 6 % de livres
2 % de peintures recyclées
2 % de meubles 3 % autres
Présence à l’Expo 3R dans le cadre de
la Semaine québécoise de réduction
des déchets
En tant que partenaire d’Action Re-buts et de la Semaine
québécoise de réduction des déchets – édition 2009,
Renaissance était présente à l’Expo 3R, qui inaugurait
le lancement de la Semaine. La participation de
Renaissance visait à promouvoir la première édition du
« Défi Vert » des municipalités, dans le but de sensibiliser
les citoyens à poser un geste bon pour la communauté
et l’environnement, et à faire connaître les nouveaux
centres de don.
Les besoins de rénovation
du siège social
L’édifice principal de Renaissance a un grand besoin de
rénovations. Pour un édifice de cette taille, les coûts
sont considérables. Renaissance cherche présentement
à développer une approche qui rendrait le processus
de rénovation le moins onéreux possible, tout en
garantissant la durabilité des aménagements.
Cécile Carrasco – agente marketing et relations publiques et Lise Lauzon –
responsable des centres de don
Refleurir
Yudith a 42 ans et est maman d’un enfant. Originaire de Cuba,
elle a travaillé dans le domaine culturel. Elle vit au Québec depuis
deux ans, afin d’offrir une meilleure situation à sa famille. « La
première chose importante que j’ai faite, c’est apprendre le
français. Puis, j’ai commencé à chercher du travail, mais je n’en ai
pas trouvé. Renaissance, c’est un bel espoir. Je me sens utile à la
société. L’équipe de gestion, l’intervenante et tous les participants
sont une grande famille. Tout le monde a une énergie positive
Yudith
Vendeuse-Trieuse-Caissière
pour aider les autres. Il n’y a pas de différence, tout le monde est
égal, j’aime beaucoup cette situation. C’est étrange, je n’ai pas
l’impression de travailler, car j’ai beaucoup de plaisir! Travailler
chez Renaissance, c’est une belle opportunité. Je profite beaucoup
de la formation professionnelle, je me sens très bien préparée. Ici
tout est possible ». Yudith prévoit de se chercher un emploi dans
le domaine du service à la clientèle en magasin et de retourner
également aux études dans les communications.
Le département des transports
Le département des transports constitue un important
chaînon de l’activité de Renaissance. Opérationnel
depuis le début de Renaissance, il est directement lié à
la collecte des dons. Ce service récupère les vêtements
et objets déposés dans les 109 boîtes de don, qui sont
réparties dans la grande région métropolitaine, ainsi que
les dons recueillis dans les 8 centres de don de l’Île de
Montréal, de la Rive-Sud et de Laval. Il approvisionne aussi
quotidiennement les 9 boutiques de l’Île de Montréal.
Enfin, il prend en charge le recyclage des matières
résiduelles de l’organisation (textile, carton, plastique,
papier, métal, etc.), par la revente à des entreprises
partenaires. La flotte comprend 6 camions, dont un
hybride électrique et biodiésel.
Le département gère également le Centre de
distribution de la Côte-de-Liesse, dans l’arrondissement
de Saint-Laurent, un espace de stockage de 20 000
pieds carrés et de travail au quotidien pour toute
une équipe. Le département des transports accueille
maintenant des participants qui suivent la formation de
manutentionnaire / aide camionneur. Des 22 personnes
qui ont suivi ce parcours depuis 2008, 17 ont trouvé un
emploi et 6 sont retournées aux études. Un beau succès !
Le premier camion
porteur hybride au Québec roule
aux couleurs de Renaissance
Dans son précédent rapport annuel, Renaissance
annonçait l’achat d’un premier camion hybride, afin
d’amorcer le remplacement de sa flotte de camions de
collecte. C’est chose faite. Ce camion est également le
premier camion porteur hybride qui circule sur les routes
du Québec. Un nouveau design a été développé par
l’Agence Code, pour l’ensemble de la flotte, dans un souci
de cohérence entre la dimension humaine de la mission
de Renaissance et ses valeurs environnementales. Toute
la flotte affiche ses nouvelles couleurs.
Renaissance et Peintures
récupérées Boomerang célèbrent
10 ans de partenariat
Grâce au partenariat qui unit Renaissance à Peintures
récupérées du Québec inc., les Boutiques communautaires Fripe-Prix offrent la gamme de produits
Boomerang. Ceux-ci sont fabriqués à partir de portions
inutilisées de peintures ou de teintures domestiques
récupérées, ce qui évite que ces substances ne se
retrouvent dans les sites d’enfouissement.
Les produits écologiques
Solution Enviro Plus
Renaissance remplace progressivement tous ses produits
sanitaires au profit de produits écologiques Solution
Enviro Plus, certifiés biologiques. Une période test de six
mois a été réalisée dans un premier temps à la boutique
de Saint-Laurent, qui s’est avérée très positive. Six
boutiques sur neuf utilisent déjà ces nouveaux produits.
Ils permettent de faciliter le travail des participants et
représentent une économie substantielle, puisqu’ils
remplacent cinq produits par un seul. Ces produits sont
québécois, sans phosphates et biodégradables, bons pour
l’environnement, les systèmes de tuyauterie, le matériel
et le personnel. Ces changements ont été mis sur pied en
partenariat avec DAMI, le fournisseur attitré des produits
sanitaires de Renaissance.
Rediriger
Kettelene a 23 ans. Elle est Haïtienne d’origine et vit depuis quinze
ans au Québec. Sa situation familiale ne lui permet pas de trouver
de stabilité dans sa vie scolaire. Elle occupe plusieurs emplois
dans la restauration et se découvre une vocation pour le service
à la clientèle. Elle souhaite développer cette compétence, tout
en trouvant une stabilité d’emploi, car elle aime beaucoup le
Kettelene
Vendeuse-Trieuse-Caissière
contact avec les gens. Emploi Québec l’oriente vers Renaissance.
« Je suis fière de travailler chez Renaissance. Je me suis beaucoup
améliorée, j’ai reçu beaucoup d’aide aussi pour y arriver. J’ai appris
à beaucoup travailler sur moi-même, à savoir ce que je veux plus
tard et où je vais aller ». Après son parcours, Kettelene souhaite
retourner aux études dans le domaine des soins auxiliaires.
Une saine
gestion
Le système de gestion MDS
Le nouveau site Internet
Renaissance poursuit l’implantation du système de
gestion MDS, qui permet une gestion optimale de
l’activité de collecte, de tri, de mise en marché et de
vente des biens usagés. Dans le but de favoriser une plus
grande maîtrise des différentes étapes de ce système,
deux postes de formateur ont été créés pour former
l’équipe de gestion en magasin et les participants.
L’organisation se développe grâce à une augmentation
des ventes. Renaissance a été capable d’ouvrir plusieurs
nouveaux centres de don, de faire l’achat d’équipement
additionnel et continue la mise à niveau des boutiques. Le
système WESA est utilisé quotidiennement pour établir
les objectifs de production en fonction des ventes. ll est
désormais complètement implanté dans l’organisation.
Le système WESA comprend plusieurs indicateurs de
performance. Bien que l’équipe en maîtrise plusieurs, il
en reste encore d’autres importants à s’approprier.
Renaissance affiche une toute nouvelle image aux
couleurs chaleureuses d’inspiration environnementale.
De navigation facile, ce nouveau site permet de
découvrir les différentes facettes de l’organisation, de
trouver rapidement l’une des nombreuses adresses
de Renaissance, de consulter les offres d’emploi et de
communiquer les dernières nouvelles de l’organisation.
La formation du
personnel d’encadrement
Le dévouement et l’implication personnelle des
hommes et des femmes qui composent les ressources
humaines de Renaissance ont toujours été à la base
de notre réussite et notre principale richesse. Afin
d’accompagner son développement, l’organisation
mène une politique de recrutement très active. Plusieurs
nouveaux collaborateurs ont rejoint l’entreprise au cours
de l’exercice 2009-2010 et de nouveaux postes ont été
créés. Renaissance a fait l’acquisition d’un kiosque aux
nouvelles couleurs de l’organisation, augmentant ainsi
sa visibilité dans les salons d’emploi et se positionnant
en tant qu’employeur de choix, avec ses valeurs sociales
et environnementales.
Les partenariats
Renaissance remercie chaleureusement ses principaux
partenaires et bienfaiteurs pour leur soutien indéfectible
et leur engagement. Voici une liste non exhaustive :
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Mouhssine Marrakchi, directeur des ressources humaines, et Khalil
Filali-Mouhim, gérant de la boutique de Verdun, lors du Salon Emploi et
Formation du mois de mars 2010.
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Aéroport Montréal-Trudeau
Boutique Jacob
Caisse d’économie solidaire Desjardins
CanadaDon
Centre de réadaptation Lisette Dupras
Chantier de l’économie sociale
Collectif des entreprises d’insertion du Québec
Corporation de développement économique
communautaire (CDEC) Centre-Nord
Emploi Québec
Fondation Hamilton
Fondation J.W. McConnell
Goodwill Industries International
Investissements-Québec
Le Centre de réadaptation en déficience
intellectuelle Gabrielle-Major
Le Centre de réadaptation de l’ouest de Montréal
Le Mûrier
L’École François-Michelle
L’École Irénée-Lussier
Les Établissements Verts Brundtland
Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale
Ministère de l’Immigration et des Communautés
culturelles
Ministère du Développement durable, de
l’Environnement et des Parcs
Recyc-Québec
Reitmans
Réseau d’investissement social du Québec
Social Capital Partners
Succession J.A. DeSève
Tommy Hillfigger
Ville de Dorval
Ville de Montréal
Relancer
Joseph est un jeune homme québécois de 22 ans. Après avoir
étudié au secondaire, il occupe plusieurs emplois sans trouver de
stabilité. « Travailler chez Renaissance m’a permis de changer mon
style de vie. Je suis devenu indépendant, je suis plus responsable.
Je sais que cette expérience de travail va me permettre de trouver
un bon emploi après. Ce que j’aime le plus, c’est le contact avec
Joseph
Vendeur-Trieur-Caissier
les clients, c’est important de garder contact avec l’extérieur et
de rencontrer du monde. Le parcours est très intéressant, parce
qu’il te permet aussi de t’aider dans ta recherche d’emploi ».
Après Renaissance, Joseph compte suivre une formation en
photographie et aussi se trouver un emploi.