BTS NRC BTS Négociation, Relation Client, Orientation

BTS Négociation, Relation Client, Orientation Propreté
BTS NRC
DURÉE
1 350 heures de formation sur 2 ans
Pour les missions de :
• N
égociateur
•A
ttaché commercial
• Chef des ventes
•G
estionnaire de clientèle
Contenu de Formation
Au CFA Propreté
Conformément au référentiel de l’Education Nationale,
le programme comprend les matières suivantes :
Enseignement professionnel
• M
ercatique
•G
estion de projet
•G
estion commerciale
•R
elation client
• M
anagement commercial
• C
ommunication et négociation
Enseignement général
•C
ulture et expression
• Économie générale
•É
conomie d’entreprise
•D
roit
•A
nglais
en entreprise
Sous la responsabilité d’un maître d’apprentissage
disposant d’au moins 5 ans d’expérience dans le
métier ou d’un diplôme de niveau équivalent, le plan
de formation en entreprise est réalisé en liaison avec
le centre de formation.
Il porte sur :
• La création et la qualification de fichiers clients/
prospects
• L’analyse de clientèle : potentiel, risques…
• La prise de rendez-vous par téléphone
• La prospection en entreprise
• La conduite d’entretiens commerciaux (vente,
négociation…)
• La mise en place d’actions de fidélisation
• L’organisation et la tenue de stands lors de salons,
forums...
• La gestion et le suivi de clients, d’un portefeuille
clients
• La gestion de secteur
• Le management d’équipe
• La gestion de projet
32 semaines en
entreprise/an
20 semaines
au CFA/an
www.inhni.com
BTS Négociation, Relation Client, Orientation Propreté
BTS NRC
C’est une clé d’entrée ...
Dans les entreprises de propreté et services associés et les entreprises fournisseurs de matériels et de produits d’hygiène
L’apprentissage =
1 métier + 1 formation + 1 salaire
C’est se former aux métiers de :
• Négociateur et attaché commercial, chef de ventes, gestionnaire de
clientèle
Vous conjuguez vos connaissances techniques et votre savoir-faire
commercial pour préparer, conclure et suivre une vente, conduire une
négociation. Vous animez et gérez une équipe commerciale
L’apprentissage en BTS NRC c’est :
Un contrat d’apprentissage signé avec une entreprise pour une durée
de 1 à 2 ans, comprenant :
• Un statut de salarié après une période d’essai de 2 mois, avec 5 semaines
de congés payés par an
• Une formation en CFA Propreté de 20 semaines minimum an alternance,
selon l’établissement, avec une formation en entreprise de 32 semaines
Les conditions pour s’inscrire
• Avoir moins de 26 ans à la date de signature du contrat
• Etre titulaire d’un baccalauréat général ou professionnel
• Etre de nationalité française ou bien être autorisé à travailler en France
LES AVANTAGES
• U n s a l a i r e versé par l’entreprise et
établi sur la base d’un pourcentage (entre
40 et 85%) du revenu minimum hiérarchique conventionnel des entreprises de
propreté et services associés, en fonction
de l’âge et du niveau (1ère ou 2ème année)
• Aucun
formation
f r a i s d’inscription ni de
• D e s a i d e s à l’équipement, à
l’hébergement, à la restauration et aux
transports peuvent être accordées par le
FARE et le Conseil Régional
POUR EN SAVOIR PLUS :
N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un dossier de candidature. Vous participerez à une réunion d’information et
pourrez prendre rendez-vous pour un entretien individuel.
Nous vous informons que les inscriptions ne sont définitives qu’après acceptation de votre dossier et la signature d’un
contrat d’apprentissage avec une entreprise (nos équipes de développement sont là pour vous aider dans la recherche
de votre entreprise).
cfa propreté Ile-de-France
34 bd Maxime Gorki
94808 Villejuif cedex
Tél : 01 46 77 40 40
[email protected]
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