Planning RAD 14M010
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Planning RAD 14M010
CYCLE DE FORMATION – RESPONSABLE D’AGENCE - 15M010 – V1 THEMES Environnement professionnel du logement social Rôles et enjeux d’une agence décentralisée, gestion de la proximité, enjeux du secteur, les métiers Piloter une équipe autonome 1. Enjeux, missions et diagnostic de l’agence 2. Du diagnostic à l’action managériale Politique d'attributions et préventions des discriminations Les procédures de commercialisation locative, de mobilité résidentielle, de fidélisation FORMATEUR DUREE DATES Carole Lamblin 2 jours 26-27 mai 2015 Josyane Relland 3 jours 17-18-19 juin 2015 Sylvie Bader 1 jour Valérie Larsonneur 2 jours Stéphane Arnold 2 jours Hélène Feildel 1 jour 30 septembre 2015 Pascale Hermann 1 jour 12 octobre 2015 Loïc Auriac 2 jours 13-14 octobre 2015 Pascal Romand 2 jours 4-5 novembre 2015 Fayçal Hadid 2 jours 30 nov / 1er déc 2015 Christiane Rollin 2 jours 17-18 décembre 2015 Assurances et gestion des sinistres Sévrine René 1 jour 13 janvier 2016 Prévention des risques et sécurité du patrimoine Claude Field 2 jours 14-15 janvier 2016 Elisabeth David 1 jour 3 février2015 Fayçal Hadid 2 jours 4-5 février 2016 Bruno Gaudry 2 jours 7-8 mars 2016 Elisabeth David 1 jour 9 mars 2016 Christiane Rollin 2 jours 4-5 avril 2016 Gestion de budget Carole Lamblin 1 jour 6 avril 2016 Politique de propreté et plan de nettoyage Jeoffrey Claux 1 jour 9 mai 2016 Concertation / Travail avec les représentants des locataires et les acteurs locaux Elisabeth David 1 jour 10 mai 2016 Amiante Antoine Majoux 1 jour 11 mai 2016 Aurélie Chenillot 2 jours 30-31 mai 2016 Christiane Rollin 1 jour 1er juin 2016 Christophe Chaumanet 2 jours 20-21 juin 2016 Bruno Gaudry 2 jours 4-5 juillet 2016 Carole Lamblin Carole Lamblin 1 jour 1 jour 7 septembre 2016 14 septembre 2016 Gestion financière à l’échelle de l’agence Démarche de résolution de problème Gestion des copropriétés La réglementation de la gestion locative Pilotage d’une démarche qualité de service – tableaux de bord Les charges récupérables et développement durable Piloter une équipe autonome 3. Gestion des plannings et des priorités. La délégation et le reporting Travail en site sensible Le processus de traitement des réclamations Vocabulaire technique et principales pathologies L’agence au cœur des quartiers : management de projet - gestion de site GUP Conduite d’entretiens (régulation, évaluation …) Recrutement – intégration - formation Droit du travail (contrats, absences, conditions de travail …) Participation et conduite de réunion Prévention et gestion des situations contentieuses avec les “locataires en place” Mettre en place l’entretien prévisionnel Examen Ecrits Examen Oral 9 septembre 2015 10-11 septembre 2015 28-29 septembre 2015