BRAVOFLY

BRAVOFLY
DOSSIER DE PRESSE 2012
Le Groupe Bravofly, une web success-story
Agence de voyages en ligne spécialisée dans la recherche, la comparaison et la réservation de
vols sur compagnies low cost et traditionnelles, Bravofly est aujourd’hui le moteur de
recherche leader en Europe en matière de transport, tourisme et de loisir.
Le premier site du groupe, Volagratis.it, a été
créé en mai 2004 par deux membres
fondateurs,
Fabio
Cannavale
et
Marco
Corradino, préalablement en charge du
lancement d’eDreams en Italie. S’il était
initialement dédié à la recherche et à la
comparaison de vols proposés par les
compagnies régulières et low costs, la volonté
de ses dirigeants d’offrir toujours plus de
services aux voyageurs a naturellement
conduit au développement d’autres sites. C’est
ainsi qu’est né en 2006, le groupe Bravofly.
Il regroupe aujourd’hui les sites leaders en
Europe, dans les différents secteurs du
tourisme. Aujourd’hui, ces sites comptabilisent
plus de 11 millions de visiteurs uniques par
mois.
Le moteur de recherche innovant est
disponible en 8 langues et permet de
réserver vols, hôtels, séjours, voitures de
location, croisières toujours au meilleur prix.
La volonté du groupe Bravofly est d’offrir aux
consommateurs la possibilité de trouver le
meilleur tarif pour leurs voyages, quelles que
soient leurs exigences en termes de date ou de
destination. Bravofly allie une offre de qualité
et des prix bas, avec une solution simple et
complète pour les réservations en ligne :
facilité d’accès, sécurité de paiement et
assistance pendant et après la réservation.
Les dates clés du Groupe Bravofly…
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Création de Volagratis par Fabio Cannavale et Marco Corradino avec un
capital de 50 000€ et un employé
Vente du premier billet d’avion low cost sur Volagratis.it en juillet
Introduction des offres des compagnies aériennes traditionnelles en plus de
l’offre low cost
Lancement du premier service client
Bravofly s’exporte en Europe : traduction du site en quatre langues (français,
anglais, allemand et espagnol)
Élargissement de l’offre de Bravofly avec un nouveau moteur de recherche
pour les hôtels
Création du siège international à Chiasso, en Suisse
Un nouveau moteur de recherche pour les vols apparaît : « Meilleures
Offres »
Lancement de l’offre de location de voitures
Lancement de deux nouveaux produits : les séjours packagés et les vols
combinés
Développement d’une application iPhone, déclinée sur iPad
Entrée d’Axa Private Equity au capital de Bravofly
Lancement de l’offre « croisières » en Italie en partenariat avec le site
Crocierissime.it et d’une offre de packages dynamiques sur le site Viaggiare.it
Introduction de la Flybox sur le marché italien, un coffret cadeau dédié aux
vols secs
Crocierissime.it, 2spaghi.it intègrent le Groupe Bravofly
Bravofly pénètre le marché russe avec Bravoavia.ru
Lancement de l’application mobile pour Nokia et Android
Viaggiagratis.com devient le site de référence pour les vacances
Hotelyo.com, Prezzibenzina.it, Parchigratis.it et Vivigratis.it intègrent le
Groupe Bravofly à leur tour.
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Le Groupe Bravofly, une web success-story
Les sites du Groupe Bravofly…

Les agences en ligne
Bravofly.fr  Volagratis.it  Bravofly.com
Bravofly.de  Bravofly.es  Bravofly.co.uk
Bravofly.ch  Bravofly.at  Bravofly.es
Bravoavia.ru
Les chiffres clés



Les comités d’entreprises et agences de
voyage (En Italie)
Volagratispro.it  Volagratis.biz

Les séjours packagés
Bravofly.fr
(FR)
Viaggiagratis.com (IT)

et
Viaggiare.it,
Les croisières
Crocierissime.it (IT), Bravocroisières.fr (FR)

Un réseau social pour les restaurants
(en Italie) 2spaghi.it

Les ventes privées de vacances luxueuses
(en Italie) Hotelyo.it

Un site de comparaison des prix à la
pompe (en Italie) Prezzibenzina.it

Les parcs d’attraction (en Italie)
Parchigratis.it

Les bons plans (en Italie)
vivigratis.it
Chaque mois, les sites du
Groupe Bravofly enregistrent :
- Plus de 12 millions
de visiteurs uniques,
- Plus de 75 millions
de pages vues,
- Plus de 26 millions de
recherches de vols
Chaque semaine, une enewsletter est envoyée à plus
de 4 millions de contacts
inscrits.
Et aussi :
- Plus d’1 million de
téléchargements de l’application
mobile
- Plus de 400 000 fans sur
Facebook
Les engagements de Bravofly.fr


Le choix :
Grâce à son moteur de recherche performant, Bravofly permet de trouver des vols au meilleur
prix du marché, de combiner ses vols sur les compagnies low cost et traditionnelles, d’avoir
accès aux offres des plus grands tour-opérateurs et aussi de trouver des packages exclusifs
combinant hôtels, croisières, locations de voitures ou simplement de comparer les offres.

L’assistance :
Bravofly dispose d’un call-center intégré offrant une assistance en 8 langues par téléphone,
Web, email et réseaux sociaux. En France, le service répond aux questions des voyageurs du
lundi au samedi du moment de leur réservation jusqu’à leur retour.

La technologie :
Bravofly se concentre particulièrement sur sa technologie avec une équipe d’experts en interne
et des prestataires soigneusement sélectionnés. Cette technologie permet d’offrir un service
pointu, des outils innovants et exclusifs ainsi qu’un service simple, sécurisé et complet aux
Internautes.

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Les produits et services Bravofly.fr
Trouver ses vols grâce à une technologie innovante
 Le moteur de recherche de vols
Bravofly propose un service unique et simple pour la recherche et l’achat de billets d’avion. Il
offre ainsi la possibilité de consulter les horaires et les disponibilités des vols pour chaque
destination aux dates demandées. Ce moteur de recherche intègre plus de 400 compagnies
aériennes traditionnelles et la quasi exhaustivité des compagnies dites low costs. Et
parce que l’engagement premier de Bravofly est de toujours faire voyager au meilleur prix, à
l’issue de la recherche, tous les vols à ± 3 jours sont également présentés, ce qui permet de
choisir le tarif le plus approprié, aux meilleures dates.
Afin d’optimiser sa recherche, le site propose plusieurs filtres pour affiner ses choix :





Par
Par
Par
Par
Par
prix maximum,
tranche horaire,
aéroport de départ ou d’arrivée,
destination, par fourchette de prix
compagnie aérienne.
 Des informations de vol
Le site permet, en plus de rechercher et de réserver des billets d’avion, de suivre l’état des vols
en temps réel grâce à l’aéroport de départ ou de destination, au nom de la compagnie ou au
numéro de vol : cet outil permet de s’informer sur d’éventuels retards ou annulations de vols,
pour tous les départs et toutes les arrivées.
 Des vols combinés
Bravofly est le seul moteur de recherche qui propose également les vols où le départ et le
retour peuvent se faire avec des compagnies différentes, qu’elles soient régulières ou
low costs. Cette option élargit ainsi les perspectives de voyage, partout dans le monde et à
toutes les dates possibles.
4
Les produits et services Bravofly

Les low costs
Autre innovation, une carte interactive des vols low costs a été mise en place.
Elle aide à déterminer son choix de destination en fonction de sa desserte par une compagnie low
cost.
En effet, la carte donne un panorama exhaustif des possibilités de voyages sur les vols low costs à
partir d’une ville de départ ou d’arrivée déterminée.

Les meilleures offres
Bravofly a également mis au point un tout nouveau mode de recherche de vols pour les
voyageurs flexibles. Cette recherche multicritère permet de trouver le vol le moins cher
en fonction des critères souples.
Deux angles sont proposés en fonction de la flexibilité de chacun :
- Par meilleure offre : ce filtre permet de rechercher le meilleur prix vers la/les
destinations choisies. La recherche s’effectue pour une zone géographique plus ou moins
étendue (ville, région, pays) en sélectionnant de 1 à 5 mois maximum.
- Par budget maximum : idéal pour trouver son trajet avec un budget maximum. En
fonction d’une zone de départ et d’un budget plafond, celui-ci ressort toutes les possibilités
de voyage correspondant. Ce moteur est accessible à partir de l’onglet Meilleures Offres de la
rubrique Vols.
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Les produits et services Bravofly.fr
Le plus grand choix d’hôtels dans le monde
Grâce à son expertise dans les nouvelles technologies
et ses nombreux partenaires, Bravofly propose à ses
clients des fonctionnalités très avancées sur Internet
et une offre complète. En plus des recherches
poussées de Bravofly permettant de sélectionner les
meilleures offres de prix parmi plus de 400
compagnies aériennes low costs et compagnies
régulières, le site donne accès à plus de 250 000
hôtels dans le monde depuis janvier 2007.
Les moyens mis en œuvre grâce au moteur de
recherche permettent de sélectionner les meilleurs
prix disponibles en temps réel en partenariat
avec les principaux sites spécialisés sur ce
secteur (Booking, Venere, Expedia, etc.) et aussi des
hôtels négociés en direct.
L’onglet destiné à la réservation d’hôtels permet de comparer les offres pour chaque
destination en fonction du prix, du type d’hébergement, de la situation de l’hôtel par rapport
au centre ville et de choisir le niveau de confort de la chambre. Il est également possible de
consulter les avis des voyageurs ayant séjourné dans les hôtels sélectionnés en partenariat
avec Tripadvisor.
Les locations de voitures
Bravofly propose des locations de voitures
partout dans le monde en partenariat avec les
grandes enseignes spécialisées (Hertz, Avis,
Europcar, Sixt), les tarifs bénéficient d’une
remise allant jusqu’à 15% sur le prix grand
public.
La réservation à partir du site permet de
profiter du service client dédié et de modifier
ou annuler sa réservation sans coût
supplémentaire.
Les croisières
Les meilleures offres croisières sont sur
Bravocroisières.fr, la première agence en
ligne de France permettant aux utilisateurs de
vérifier les disponibilités des offres en
temps réel, avec des offres spéciales sur
Costa Croisières, MSC Croisières, Louis Cruises
et les plus importantes compagnies de
croisières.
Le site dispose d’un moteur de recherche
simple avec des filtres intuitifs.
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Les produits et services Bravofly
Nouveauté 2012, l’offre « vol + hôtel »
Reposant sur une technologie innovante, Bravofly lance en juin 2012 son offre de package
dynamique avec la possibilité de rechercher et comparer des offres « vol + hôtel ». L’utilisateur
crée donc son propre « package » sur mesure en fonction des ses attentes en termes de vol et
d’hôtel.
Ce système permet en effet de sélectionner un vol sur une compagnie low cost ou régulière et de
choisir parmi une base de plus de 250 000 hôtels, issus des principales de plateformes de
réservation hôtelières, parmi lesquelles: Booking.com, Venere et Expedia. On retrouve également
dans cette base de données des hôtels négociés en direct.
Une mise à jour du catalogue Bravofly est faite toutes les nuits pour proposer les meilleures
combinaisons vol + hôtel du moment en termes de prix. Le principal avantage pour les utilisateurs
de Bravofly et d’accéder ainsi à des prix défiant toute concurrence sur les principales destinations
comme : la France, l’Europe et le bassin méditerranéen. Ces combinaisons sont en réalité des
offres pré-packagées prêtes à l’achat !
La recherche peut se faire de plusieurs façons :
 La comparaison d’offres présélectionnées
 La recherche par prix : les meilleures offres du
moment ou un budget max prédéfini
 Recherche libre en fonction de la destination,
dates de voyage et de l’aéroport de départ
sélectionné
Sur chacune des ces interfaces de recherche, il est
possible pour l’utilisateur de basculer à tout moment
vers une offre vol + hôtel ou simplement hôtel grâce
au bouton dédié
 Personnalisation de l’offre choisie
Lorsque l’utilisateur a sélectionné son offre vol + hôtel
il est possible pour lui de la personnaliser en
choisissant les services hôteliers souhaités, l’horaire
et la compagnie du vol.
Enfin, le choix de l’offre se fait avec une vraie
tranquillité côté utilisateur puisqu’il est possible de
consulter les avis clients sur les hôtels provenant du
site Tripadvisor.fr.
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Les exclusivités Bravofly
Le service client
Bravofly permet de recourir à un service client complet et intégré grâce à des supports sur
Internet, par email et par téléphone. En réservant directement sur le site Bravofly.fr, les
consommateurs ont l’assurance d’obtenir une aide avec des horaires prolongés (du lundi au
vendredi de 8h à 20h et le week-end de 9h à 18h).
Pour plus de sécurité, Bravofly propose une formule exclusive No Problem, une garantie
complémentaire qui permet l’annulation et le remboursement des vols réservés à partir du
site Bravofly en cas de maladie du passager ou d’un membre de sa famille, qu’il s’agisse
d’une compagnie aérienne régulière ou low cost.
Une confirmation sms gratuite
La réservation arrive aussi directement par SMS sur le mobile, une exclusivité qui offre la
plus grande convenance. Où que l’on soit, tous les détails de vol et toutes les informations
utiles au voyage sont ainsi transmises.
Un paiement garanti, sécurisé et complet
Bravofly utilise la certification Geotrust pour garantir des transactions en ligne protégées et
garanties. Ce système d'achat simple et unique par carte de crédit et par PAYPAL pour toutes
les compagnies aériennes assure une sécurité maximale pour toutes les transactions, qu'elles
soient effectuées en ligne ou par voie téléphonique avec le Centre Assistance.
Des guides touristiques à disposition des internautes
Afin de profiter pleinement des destinations proposées sur le site,
Bravofly donne la possibilité de télécharger gratuitement des
guides de voyages.
Très complets, ils regroupent l’essentiel des informations
nécessaires pour découvrir les villes les plus demandées. Hôtels,
moyens de transport, lieux incontournables, sorties et cartes
détaillées… toutes les meilleures adresses et bons plans y sont
répertoriés et disponibles en français en un simple clic.
Les guides sont continuellement mis à jour et contiennent toutes les
informations utiles sur les attractions touristiques de la ville, sur les
sites les plus intéressants et sur les événements et festivals les plus
importants.
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Les exclusivités Bravofly
« Recherche de vols » - L’application mobile de Bravofly sur iPhone, Ipad, Nokia et
Android
Réserver un vol directement depuis son IPhone ou son IPad est désormais
possible grâce à l’application officielle de Bravofly.
Ce n’est pas tout : « recherche de vols » est aussi disponible auprès des
détenteurs de téléphones Nokia et Smartphone Android respectivement via Ovi
Store et Play Store.
« Recherche de Vols » utilise le moteur de recherche de Bravofly pour
rechercher, comparer et réserver des vols sur plus de 400 compagnies low
costs et sur toutes les compagnies aériennes régulières pour ne pas
perdre de temps. « Recherche de Vols » permet de trouver facilement le
meilleur vol grâce aux filtres de recherche : prix, aéroports de départ et
d'arrivée, vols avec ou sans escales, compagnies aériennes.
Une fois le vol sélectionné, l'achat peut être effectué de manière entièrement sécurisée
en direct sur l’application. Très simple et fonctionnelle, cette nouvelle application se révèle très
utile pour trouver un vol pas cher en dernière minute.
Dernière nouveauté : en février 2012, Bravofly lance en France l’application « Bravofly
Flight Plus » exclusivement disponible sur iPhone, iPad et iPod. Cette dernière application offre
un service supplémentaire tel que la possibilité d’avoir le statut d’un vol, en plus de la possibilité
de rechercher et réserver un vol. Aussi, un bon de réduction de 20 euros est offert à l’issue du
téléchargement.
Bravofly sur les réseaux sociaux
Bravofly est présent pour ses utilisateurs, même à travers les réseaux sociaux. La page Facebook
remporte un énorme succès, avec plus de 300 000 « likes ». La page fan est un espace pour
rencontrer les Internautes, pour discuter des passions des voyageurs et découvrir les dernières
actualités de Bravofly et aussi pour bénéficier d’attentions toutes particulières !
Bravofly est également accessible sur les principaux réseaux sociaux : Google+, Twitter, Flickr,
LinkedIn et Foursquare.
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Contacts et informations pratiques
Informations et réservations :
www.bravofly.fr
0899 140 870 (0,34€/min TVA incl)
Contacts presse :
Valérie Desforges
Tél : 06 09 01 25 42
[email protected]
www.rpkonfidentielles.com
Jennifer Jean
Tél : 06 72 71 37 02
[email protected]
Contact presse corporate :
Priscilla Daroda
[email protected]
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