Hoval TopSafe documentation

Hoval TopSafe®
Le contrat d’entretien pour votre chauffage
L’assurance qualité de
votre chauffage
12 ans de garantie totale pour un prix prédéterminé.
Avec Hoval TopSafe®, offrez-vous le luxe
d’oublier votre chauffage
Hoval TopSafe® est l’assurance qualité pour vos produits
Hoval qui seront ainsi toujours parfaitement entretenus par
des spécialistes Hoval. Pendant 12 ans, vous bénéficiez d’une
totale sécurité, sans devoir une seule fois vous soucier de votre
chauffage.
Hoval TopSafe® – A coup sûr un investissement profitable!
Hoval TopSafe® une sécurité de fonctionnement à long terme: Avec une
maintenance assurée pendant 12 ans, vous ne vous occupez plus de rien.
Hoval TopSafe® la transparence des coûts: Pas de frais de réparation
imprévus. Vous pouvez planifier vos dépenses annuelles avec précision.
Hoval TopSafe® garantit vos investissements: Une maintenance régulière
garantit à long terme la valeur de votre installation.
Hoval TopSafe® la stabilité des performances de votre installation: Votre
installation est toujours réglée de façon optimale. Vous faites des économies
d’énergies et respectez au mieux l’environnement.
Hoval TopSafe® assistance en cas de panne: Une permanence téléphonique
disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an. En cas d’urgence, nos techniciens interviennent dans les meilleurs délais.
Hoval TopSafe® qualité supérieure: Tous les travaux sur votre installation sont
réalisés par des spécialistes Hoval. Votre chauffage est entre de bonnes mains.
Hoval TopSafe® contrôles de combustion: Sur demande, Hoval TopSafe®
inclut également le contrôle de combustion officiel ou le contrôle d’étanchéité
des pompes à chaleur.
2
Les prestations de Hoval TopSafe®
Inspection et maintenance: Votre chauffage est vérifié, entretenu
et réglé de façon optimale par un spécialiste.
permanence téléphonique jour et nuit: Une permanence téléphonique disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an. En cas
d’urgence, nos techniciens interviennent dans les meilleurs délais.
Temps de déplacement inclus dans le prix: Où que vous
habitiez, il n’y aura pas de frais supplémentaires pour les
déplacements.
Temps de travail inclus dans le prix: Tout le temps passé par nos
spécialistes pour la maintenance et le dépannage est inclus.
Matériel inclus dans le prix*: Une facture salée pour les pièces
de rechanges? Pas avec Hoval TopSafe®! Tous les frais de matériel
sont inclus.
*Si vous le souhaitez, Hoval TopSafe® peut également être conclu sans la garantie des frais de
matériel. Cette option existe aussi pour les produits Hoval ayant été mis en service il y a plus de
deux ans. Le centre régional Hoval se tient à votre disposition pour plus de détails.
3
®
Les
trois
options
Hoval
® TopSafe
Die drei Hoval TopSafe -Lösungen.
Vous
avez die
le choix
Sie haben
Wahl.
En fonction de ®vos besoins
Hoval TopSafe bietet Ihnen
individuels, Hoval TopSafe®
ganz nach individuellen
met à votre disposition
Sicherheitsbedürfnis drei
3 options d’assurances
abgestufte Versicherungsgraduelles. Votre centre
pakete zur Wahl. Ihr Hoval
régional Hoval vous conseille
Kundencenter berät Sie gerne
pour choisir l’assurance Hoval
bei Fragen zur passenden
TopSafe® qui convient
le
Hoval TopSafe®-Lösung.
mieux.
10
®
Hoval
TopSafe
Hoval TopSafe®
Composants
Einzelkomponenten
individuels
Deckt alle Kosten ab für Wartungs- und
Reparaturan
Couvre
tousArbeiten
les fraisan
deBrennern,
maintenance
Öl-deund
Gas-Kesseln,
Wohnraumet
réparation
sur lesan
brûleurs
ou sur
lüftungen
sowieà an
Solarsystemen
von
les
chaudières
mazout/gaz
ainsi, les
Hoval. Inklusive
24-Stunden
Bereitappareils
de ventilation
domestique
schaftsdienst
an 365
TagenHoval.
im Jahr.
et
les installations
solaires
Y
compris permanence téléphonique
disponible 24 heures sur 24, 365 jours
par an.
Eléments assurés:
Versicherbare Einzelkomponenten:
4
1) uniquement brûleur à mazout ou
1) nur
Öl- bzw. Gas-Brenner
à gaz
2)
nur
Heizkessel
(ohne Brenner)
2) uniquement
chaudière
3) Wohnraumlüftungsgerät
(sans brûleur)
4) Solarsystem
(Kollektoren
+ Anlage)
3)
appareil de ventilation
domestique
6
3
5
8
9
1
2
7
Detaillierte Informationen zu den versicherten Leistungen
entnehmen
bitte den Zusatzblättern
Le
détail desSie
prestations
incluses dans «Leistungsumfang».
le contrat se trouvent
dans les feuilles annexées au contrat.
4
4
contrôlée
4) installation solaire (capteurs en
Optionen:
option, si facilement accessible)
9) Wassererwärmer-Reinigung
10) Feuerungskontrolle
Options:
9) Nettoyage/détartrage du
chauffe-eau
10)Contrôle de combustion officiel
Hoval TopSafe®
Centrale de chauffe
Hoval TopSafe®
Système
Couvre tous les frais de maintenance
et de réparation sur les générateurs
de chaleur Hoval, quel que soit l’agent
énergétique utilisé (mazout, gaz,
granulés de bois, bûches, pompe à
chaleur, solaire). La chaudière, la régulation et les armatures sont comprises
dans l’assurance. Y compris permanence téléphonique disponible
24 heures sur 24, 365 jours par an.
Comme Hoval TopSafe® Centrale de
chauffe, avec en plus la production
d’eau chaude sanitaire, sans le
nettoyage/détartrage (en option).
Au besoin, d’autres composants du
système peuvent être inclus. Y compris
permanence téléphonique disponible
24 heures sur 24, 365 jours par an.
Eléments assurés:
Eléments assurés:
1+2)Générateur de chaleur
(chaudière à mazout/gaz avec
brûleur, pompe à chaleur,
chaudière à bois ou à pellets).
5)Régulation
6) Groupes d’armatures
1+2)Générateur de chaleur
(chaudière à mazout/gaz avec
brûleur, pompe à chaleur,
chaudière à bois ou à pellets).
5)Régulation
6) Groupes d’armatures
7) Coffret électrique Hoval
8) Production d’eau chaude sanitaire
Options:
Options:
9) Nettoyage/détartrage du
chauffe-eau
10)Contrôle de combustion officiel
9) Nettoyage/détartrage du
chauffe-eau
10)Contrôle de combustion officiel
• Nettoyage du foyer de la chaudière
à pellets
• Nettoyage du foyer de la chaudière
à pellets
5
Le principe
Comment fonctionne Hoval TopSafe®?
Hoval TopSafe® fonctionne comme toutes les assurances. Contre
une prime annuelle, vous disposez d’une protection. Le contrat est
résiliable à tout moment en respectant le préavis contractuel.
De quoi dois-je tenir compte?
Vous pouvez souscrire Hoval TopSafe® au plus tard deux ans après
la mise en service certifiée de votre nouveau chauffage Hoval. TopSafe® est réservé aux produits livrés par Hoval et mis en service
par les spécialistes agréés Hoval.
Pour quelles installations puis-je souscrire un contrat
Hoval TopSafe®?
Un contrat TopSafe® peut être conclu pour toutes les installations
Hoval (mazout, gaz, granulés de bois, bûches, pompes à chaleur,
aération domestique contrôlée et systèmes solaires).
6
0848 848 464. Votre hotline pour
les cas d’urgence.
Apposez cet autocollant de façon visible sur votre
installation de chauffage. En cas de panne,
notre permanence téléphonique est disponible
24 heures sur 24, 365 jours par an.
e
Hoval Service
4
0848 848 464
7
Comment puis-je souscrire
un contrat Hoval TopSafe®?
Rien de plus simple: Prenez contact
avec le centre régional Hoval le plus
proche de chez vous et demandez une
offre pour un contrat Hoval TopSafe®.
Vous trouverez ci-contre les numéros
de téléphone des centres régionaux.
Ou appelez directement le:
Service Hoval
Téléphone 0848 848 464
Centres régionaux Hoval SA
Suisse Romande
1023 Crissier 1
Tél. 0848 848 464
Tessin
6928 Manno
Tél. 0848 848 969
Bâle
4414 Füllinsdorf
Tél. 0848 640 640
Vaduz
FL-9490 Vaduz
Tél. 00423 399 28 00
Berne
3123 Belp
Tél. 031 818 70 00
Zurich / Electro-Oil
8706 Feldmeilen
Tél. 0848 81 19 30
Suisse centrale
8706 Feldmeilen
Tél. 0848 81 19 40
Génie climatique
8706 Feldmeilen
Tél. 0848 81 19 50
Hoval SA, General Wille-Strasse 201, 8706 Feldmeilen, www.hoval.ch
11/2013
Suisse orientale
8706 Feldmeilen
Tél. 0848 81 19 20