50premiers outsourceurs

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1980
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2004
1993
Nb
conre
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ant
s
Teleperformance
Arvato Services France (1)
b2s (2)
Transcom WorldWide France
Client Center Alliance (3)
Vitalicom (Groupe Acticall) (4)
Laser Contact
The Phone House Services (5)
Armatis
ClientLogic
Fréquence Plus Services (5)
Sitel France
Coriolis Service (9)
Webhelp
TechCity Solutions (7)
Phone Marketing
Stream international
Intra Call Center
Acta
Supporter
Teletech International (2)
IMA Technologies
Acticall
Groupe H2A
Euro CRM France
Fym-Action (8)
Infomobile (7)
Comunicator (7)
ESDI European Line
Assonance
Safig-Streamway (1)
Maxiphone
Satel (2)
PCCI France
IFIIM Coaxis (2)
Intellya
Telecontact (6)
Ajilon Sales And Marketing
Eos Contact Center
Phone City
eCall (5)
Synerfil Multi-Info (10)
Call One (Umanis)
AS-Com
MRM Partners (1)
Pro-Direct Marketing
Wato (2)
Bosch Communication Center
Convers Télémarketing
CPM Télémarketing
Actel
Addibell
Sento (5)
Trajectoire
% Té
(10)
Da
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200 ranc
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NC(7) NC
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47 NC
48 47
49 NC
50 45
2005
premiers
outsourceurs
Les
Source : Centres d’Appels. * Dont CA off-shore en langue française. ** Equivalent temps plein. NC : non classé pour les rangs ; non communiqué pour les données. NS : non significatif. (1) Activité centres de
contacts uniquement. (2) Exercice clos au 30/06/06. (3) Y compris CA de Victoria Line, racheté en décembre 2005. (4) Rachat de Vitalicom en juin 2006 par Acticall. (5) Exercice clos au 31/03/06. (6) Exercice clos
au 31/05/06. (7) Non classé car CA inclus dans celui de Teleperformance. (8) Exercice clos au 31/08/06. (9) Exercice clos au 30/11/06. (10) CA Synerfil seul (cession de Businessfil au 30/06/05 et acquisition de SVP
Multi Info au 01/07/05. Non classé car CA inclus dans celui de Teleperformance).
Communiquez en toute confiance. Bosch Communication Center est un réseau pan-européen de centres de
contacts répartis dans cinq pays. Plus de 1900 collaborateurs, disponibles 24h/24 et 7j/7, ont traité plus de 25
millions d'appels en 2005 dans les principales langues européennes. De nombreux clients, dans différents secteurs
d'activité, confient déjà leur Relation Client à Bosch, un partenaire dont le nom est une garantie d'innovation, de
forte orientation client et de qualité, certifiée ISO 9001 : 2000. www.fr.boschcommunicationcenter.com