Comment bien référencer son site internet
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Comment bien référencer son site internet
Communication numérique, des outils et des hommes Savoir bien référencer son site web 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Comment être visible ? 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Comment attirer le bon visiteur ? Et à quel coût ? 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Différents leviers Payant Gratuit Recherche Search Local Images Actualités Display Social 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Les leviers « gratuits » 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Les leviers "gratuits" Communication numérique Les médias sociaux Principe Engager la communauté dans un processus conversationnel Avantages Réputation globale (public et Google) Trafic qualifié Gratuit Mais… Nécessite une stratégie de contenus Attention aux effets de mode (FourSquare, Myspace, Google+) 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Les leviers "gratuits" Communication numérique SEO | Search Engine Optimisation (SEO = Référencement Naturel) Principe Améliorer la visibilité d’un site dans les moteurs de recherche Avantages Gratuit ! Construit une visibilité durable Mais… Atteindre ses objectifs prend du temps Nécessite un suivi régulier et des actions répétées dans le temps 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Leviers payants 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Et les leviers payants ? Communication numérique Google AdWords Principe Achat au clic sur un système d’enchères Avantages Immédiateté Simplicité Mais… Les coûts (forte concurrence) Réglages délicats Attention à l’effet casino ! 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique AdSense Et les leviers payants ? Principe Positionner des bannières, au CPC (Coût par clic) sur des sites affiliés à Google (sites grands publics, blogs, forums…). Plate-forme gérée au sein de Google Adwords. Avantages Maîtrise visuelle de ses messages Grande quantité d’impressions (= affichages) On ne paye qu’au clic Mais… Taux de clic très faible Fiabilité des supports Nécessite des réglages fins 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Et les leviers payants ? Communication numérique Facebook Ads Principe Acheter de l’espace sur la timeline de ses fans ou prospects pour donner de la visibilité à: - Sa page - Son site - Ses contenus Avantages Le coût unitaire, le ciblage + de fans + rapidement Être sûr que vos fans vous voient Mais… Nécessite une stratégie de contenus Attention à la sur-médiatisation … et au mauvais ciblage 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Le référencement naturel côté utilisateur 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Référencement naturel et durable Envie de voyage à pied 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Le référencement ? Concrètement Enjeux commerciaux Enjeux commerciaux. Chaque entreprise cherche à obtenir, via les résultats naturels, une des (rares) positions gratuites. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Référencement naturel et durable Envie d’aller à la piscine ! 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Présence de l’exploitant, d’annuaire spécialisé, de Google (onebox) La collectivité apparaît ensuite, sous la ligne de flottaison , et donc peu visible. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique La collectivité est en 1ère position. Mais le titre de la page proposée est moins percutant que celui de l’annuaire. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique La collectivité est en 1ère position. Mais … Google est plus visible ! (le référencement est un jeu où il faut aussi affronter l’arbitre :) 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Le référencement naturel 10 COMMANDEMENTS 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Les 10 commandements 1/ Sachez définir le référencement 2/ Apprenez à connaitre Google 3/ Mettez-vous dans la peau de l'internaute 4/ Développez les 3 piliers du SEO 5/ Optimisez vos balises 6/ Soignez contenus 7/ Gagnez des liens 8/ Structurez votre site 9/ Formez-vous au SEO 10/ Suivez et analysez vos résultats 1/ Sachez définir le référencement 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 1/ Sachez définir le référencement Le référencement ? Référencement : être enregistré dans l’index d’un moteur de recherche Optimisation : améliorer sa visibilité dans les résultats de recherche pour un mot-clé donné 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 1/ Sachez définir le référencement Naturel vs Payant Résultats naturels La qualité de mon site me rend visible Liens sponsorisés J’achète des mots-clés pour être visible 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 2/ Apprenez à connaître Google 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 2/Apprenez à connaître Google Pourquoi Google ? Baromètre des moteurs de recherche, AT Internet , décembre 2014 93% des recherches web s’effectuent via Google ! 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES 2/Apprenez à connaître Google Communication numérique PageRank La valeur que donne Google a chaque page Plus une page possède un Pag Rank élevé, mieux elle sera classée, à pertinence égale Le PageRank se communique par les liens internes et externes = transfert de popularité Le PageRank est thématique : Google attribue un classement thématique à chaque page 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 2/Apprenez à connaître Google PageRank : la valeur se communique Chaque page a une valeur distribuée par ses liens Source : PageRank sculpting, Matt Cutts, 2009 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 2/Apprenez à connaître Google Viser la 1ère place ? La position 1 est idéale, elle génère près d’1/3 des clics Mais pensez potentiel de progression : Passer de la 10e à la 7e place permet un gain de trafic de 60% ! Taux de clic sur les 15 1ers résultats de Google Taux de clic sur la 1ère page de Google Source : The Value of Google Result Positioning, Chitika, juin 2013 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux ² 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Le SEO, 2 approches White Hat : travailler dans le respect de l’approche idéale de Google (les contenus sont optimisés pour l’utilisateur) Black Hat : détourner le système en appliquant des stratégies artificielles (liens massifs, contenu généré automatiquement, suroptimisations techniques et éditoriales…) 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Google fait (aussi) la police Google Panda pénalise les sites présentant des contenus de mauvais qualité Google Pinguin pénalise les sites bénéficiant de liens de mauvaise qualité 3/ Mettez-vous dans la peau de votre visiteur 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 3/Dans la peau de votre visiteur Qui sont vos visiteurs ? Marie est toulousaine et souhaite acheter son premier appartement Quelles sont ses recherches, les thèmes qu’elle souhaite creuser ? Quels sont ses mots à elle ? Comment formule-t-elle ses recherches ? Utiliser la méthode des personas en dressant le portrait robot de vos cibles : profil sociodémographique, but, motivations, comportement, compétences, freins. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 3/Dans la peau de votre visiteur Google Suggest L’étoile : joker magique ! (cf article « Google Suggest, je sors mon joker » sur le site objectifpapillon.fr/blog) 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 3/Dans la peau de votre visiteur Google Trends Google Trends vous permet d’identifier et comparer les mots-clés populaires : et donc vous aide définir vos objectifs de visibilité 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 3/Dans la peau de votre visiteur Google Keyword Planner AdWords Keyword planner, permet d’apprécier le volume de recherche et précise les déclinaisons de mots-clés utilisés par les internautes. Vous arbitrez sur l’intérêt réel d’une expression Vous enrichissez le champ sémantique de vos pages pour gagner en pertinence 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 4/ Développez les 3 piliers du SEO 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 4/Les 3 piliers 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Technique Arborescence Code HTML Balises Ergonomie « Crawlabilité » Editorial Adéquation requêtes / Mots-clés Qualité du contenu Richesse du contenu Fraîcheur / ancienneté Maillage Liens externes reçus Liens internes Popularité des citations Pertinence thématique 5/ Optimisez vos balises 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 5/ Optimisez vos balises Attirez l’œil du visiteur 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES 5/ Optimisez vos balises Communication numérique Soignez vos balises Les balises Title et Description sont les 2 mamelles du Référencement Naturel ! + 5/ Optimisez vos balises 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Balisez vos contenus <H1> : titre éditorial <H2> : chapeau <H3> : sous-titres <H4> : rubriques/articles en relation Extension Web Developer pour Firefox 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 5/ Optimisez vos balises Pensez web sémantique ROUGE Knowledge Graph BLEU Extraits enrichis 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES 5/ Optimisez vos balises Communication numérique Le web sémantique Inclure les marqueurs sémantiques dans le code de votre page permet à Google de mieux identifier vos contenus : événements, prix, stocks, marques… (nomenclature Schema.org) Déclenche des extraits enrichis Si vous faites autorité, Google exploite vos données sémantiques dans le « Knowlegde Graph » 6/ Soignez vos contenus 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 6/ Stratégie de contenus Google n’est pas magicien… 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique « horaires » x 13 « horaires » x 0 6/ Stratégie de contenus 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Construisez vos pages en pensant utilisateur 1. Une page répondant à un besoin d'information de l'internaute (quelle question se pose-t-il ?) 2. Possédant une balise <title> et une méta-description uniques, répondant à la recherche de l’internaute 4. Au message et au contenu adaptés à la cible et ses besoins 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 6/ Stratégie de contenus Comment rédiger ? Sur ou sous-optimisation Le même mot-clé trop souvent répété, ou au contraire les ambiguïtés de sens. La bonne optimisation Des variations lexicales, des synonymes, des mots-clés de la même thématique. Un lexique varié et riche 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES 6/ Stratégie de contenus Communication numérique Pensez longue traîne Forte concurrence Faible concurrence + Quantité Qualité « Voyage Madère » Visiteurs « Randonnée Madère » « Circuit randonnée Madère » - « Circuit Randonnée Madère départ Paul do Mar » - Mots-clés positionnés + 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Soufflez le chaud et le froid Chaud / De l’information ponctuelle : information à valeur ajoutée, événements, actualités, promos vivant sur votre site ou sur un blog dédié / Pensez opportunités de trafic et bénéficiez de la « prime à la fraîcheur » donnée par Google aux nouveaux contenus Froid / Pages structurelles de votre site, depuis vos segments stratégiques, jusqu’à vos pages de transformation / Pensez long terme = Google donne une « prime à l’antériorité » 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Stratégie de contenus : exemple Objectif Papillon Communication numérique Contenu + Corporate Conseils conso Blog OP Légitimité Trafic Légitimité Image MEDIATISATION = RESEAUX 2.0 + EMAIL MARKETING 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 6/ Stratégie de contenus Démarquez-vous ! Adoptez une stratégie éditoriale différenciante : - Un angle - Un concept - Une URL claire, mémorisable, punchy - Des articles qui peuvent être diffusés sur les réseaux sociaux Penser Référencement Naturel n’empêche pas … de réfléchir et agir qualitatif ! 7/ Soignez vos RP digitales RELATIONS PUBLIQUES RP DIGITALES seo 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 7/ Soignez vos RP digitales Prenez la parole RP 2.0 ! Relations presse et publiques online : intégrez l’approche internet à votre démarche RP. Objectif : reprise, citation, ET obtention de lien. Bons mots-clés, textes de liens pertinents. Contenus chauds : textes, images, vidéos, potentiellement attractifs donc viraux . Réseaux sociaux : rediffusion des infos « chaudes » par le community manager, incitation par les mots et les contenus à échanger et partager… Opération de communication : notoriété, présence à l’esprit Obtenez ainsi des LIENS SPONTANES LE GRAAL du référenceur ! 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES 7/ Soignez vos RP digitales Communication numérique 8 actions efficaces Efficaces pour susciter l’intérêt du lecteur et obtenir des liens de valeur… 1. Le Communiqué de Presse 2. Tout sujet mérite son infographie 3. Livres blancs et études prouvent et soutiennent une expertise 4. Les « tutos » font fureur 5. Les reportages, l’envers du décors des entreprises, attisent la curiosité 6. Les tests et comparatifs pour l’info pratique 7. Les interviews (cf 52regards.fr ) 8. Les listes : Les 5 conseils … Les 10 commandements … Les 8 type de contenus efficaces… 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 7/ Soignez vos RP digitales De l’importance d’une bonne réputation Dis-moi qui tu es ? Quel est ton domaine d’expertise ? As-tu bonne réputation ? Tes amis sont-ils réputés ? Es-tu populaire ? (interactions sociales, liens) 8/ Structurez votre site 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES 8/ Structurez votre site Communication numérique Votre site (vu de loin) Vos pages importantes pour vous doivent l’être aux yeux de Google : elles doivent recevoir des liens internes. Cela veut aussi dire que la structure de votre arborescence est importante pour votre référencement. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 8/ Structurez votre site Structurez pages et arborescence Fléchez les bonnes pages pour Google 1 landing page par thématique 1 page par expression travaillée Des liens remontants depuis les pages d’une même thématique Pensez PageRank thématique 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES 8/ Structurez votre site Communication numérique Pensez PageRank thématique Un lien transfère du sens à vos contenus Il développe votre autorité thématique Abri de piscine Google attribue un classement thématique à chaque page Jardin Piscine Sécurité Sécurise votre bassin & embellit votre jardin Des liens non thématiques sont inutiles, voire pénalisants Pensez pertinence avant quantité (de liens, de PageRank) 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 8/ Structurez votre site N'oubliez pas la mécanique Google consacre un temps déterminé à la visite d’un site, et a horreur de perdre son temps ! Mieux le site sera structuré, plus important sera le nombre de pages visitées De nombreux outils et réglages sont à effectuer : sitemap / pagination / redirections, filtrage des pages non pertinentes (par exemple, les pages intégrant des critères de tri / de filtre dans un moteur de recherche), … 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 9/ Formez-vous 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 9/ Formez-vous Appropriez-vous le SEO Tout ne peut pas être externalisé : la qualité du référencement naturel appartient (d’abord) à ceux qui le travaillent au quotidien Comprenez les mécanismes de visibilité Adapter votre approche éditoriale et votre mode dé rédaction Diffusez-les à vos équipes Devenez autonomes Mettez en place une démarche d’auto-amélioration permanente 10/ Suivez et analysez vos performances 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 10/ Vos performances Suivez les metrics essentiels Performances du trafic naturel Pages d’atterrissages Campagnes : AdWords, Adsense, emailing, social Conversions : nombre, taux, coût Et comparez à mois-12 ou an-1 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES 10/ Vos performances Communication numérique Evaluez vos positions Google personnalise vos résultats (localisation, historique de recherche, …) Des outils permettent d’objectiver les résultats. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 10/ Vos performances Evaluez vos performances pour vos mots clés stratégiques Et ajustez ensuite votre démarche. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique 10/ Vos performances Traquez les erreurs techniques Erreurs d’exploration (404), pages en double, ou au contraire non indexées… 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Et nos piscines ? 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Et nos piscines ??? Communication numérique Qui balise ? Sans balise Title spécifique ni Description, Google détermine au mieux les informations qu’il affiche. Sur Guide-Piscine, toutes les balises sont renseignées 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Et nos piscines ??? Contenu optimisé et liens internes Guide-Piscine propose des pages dont la rédaction est optimisée pour le référencement naturel. Les liens entre les pages, pertinents, créent de la valeur pour Google. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique www.objectifpapillon.fr/blog 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique MARKETING DE CONTENUS // BONNE PRATIQUE // CONTENUS ORIGINAUX. D’AUTRES REGARDS … 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique (AIMEZ-NOUS) (aimez-nous aussi) 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Merci de votre attention ! 1, rond-point de Flotis 31240 Saint-Jean 05 62 57 62 90 www.objectifpapillon.fr Vincent Moreau [email protected] @vin100moreau