Comment bien référencer son site internet

Transcription

Comment bien référencer son site internet
Communication numérique,
des outils et des hommes
Savoir bien référencer
son site web
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Comment
être visible ?
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
bla
bla
bla
bla
bla
bla
bla
bla bla
bla bla
bla
bla
bla bla bla
bla
bla
bla
bla
bla
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Comment attirer le bon visiteur ?
Et à quel coût ?
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Différents leviers
Payant
Gratuit
Recherche
Search
Local
Images
Actualités
Display
Social
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Les leviers « gratuits »
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Les leviers "gratuits"
Communication numérique
Les médias sociaux
Principe
Engager la communauté dans un
processus conversationnel
Avantages
Réputation globale (public et Google)
Trafic qualifié
Gratuit
Mais…
Nécessite une stratégie de contenus
Attention aux effets de mode (FourSquare,
Myspace, Google+)
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Les leviers "gratuits"
Communication numérique
SEO | Search Engine Optimisation
(SEO = Référencement Naturel)
Principe
Améliorer la visibilité d’un site dans
les moteurs de recherche
Avantages
Gratuit !
Construit une visibilité durable
Mais…
Atteindre ses objectifs prend du
temps
Nécessite un suivi régulier et des
actions répétées dans le temps
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Leviers payants
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Et les leviers payants ?
Communication numérique
Google AdWords
Principe
Achat au clic sur un système
d’enchères
Avantages
Immédiateté
Simplicité
Mais…
Les coûts (forte concurrence)
Réglages délicats
Attention à l’effet casino !
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
AdSense
Et les leviers payants ?
Principe
Positionner des bannières, au CPC (Coût
par clic) sur des sites affiliés à Google
(sites grands publics, blogs, forums…).
Plate-forme gérée au sein de Google
Adwords.
Avantages
Maîtrise visuelle de ses messages
Grande quantité d’impressions
(= affichages)
On ne paye qu’au clic
Mais…
Taux de clic très faible
Fiabilité des supports
Nécessite des réglages fins
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Et les leviers payants ?
Communication numérique
Facebook Ads
Principe
Acheter de l’espace sur la timeline de ses
fans ou prospects pour donner de la
visibilité à:
- Sa page
- Son site
- Ses contenus
Avantages
Le coût unitaire, le ciblage
+ de fans + rapidement
Être sûr que vos fans vous voient
Mais…
Nécessite une stratégie de contenus
Attention à la sur-médiatisation
… et au mauvais ciblage
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Le référencement
naturel
côté utilisateur
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Référencement
naturel et durable
Envie de voyage à pied
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Le référencement ? Concrètement
Enjeux commerciaux
Enjeux commerciaux.
Chaque entreprise
cherche à obtenir, via
les résultats naturels,
une des (rares)
positions gratuites.
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Référencement
naturel et durable
Envie d’aller à la piscine !
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Présence de l’exploitant,
d’annuaire spécialisé, de
Google (onebox)
La collectivité apparaît
ensuite, sous la ligne de
flottaison , et donc peu
visible.
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
La collectivité est en 1ère
position.
Mais le titre de la page
proposée est moins
percutant que celui de
l’annuaire.
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
La collectivité est en 1ère position.
Mais … Google est plus visible ! (le
référencement est un jeu où il faut aussi
affronter l’arbitre :)
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Le référencement
naturel
10 COMMANDEMENTS
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Les 10 commandements
1/ Sachez définir le référencement
2/ Apprenez à connaitre Google
3/ Mettez-vous dans la peau de l'internaute
4/ Développez les 3 piliers du SEO
5/ Optimisez vos balises
6/ Soignez contenus
7/ Gagnez des liens
8/ Structurez votre site
9/ Formez-vous au SEO
10/ Suivez et analysez vos résultats
1/ Sachez définir le
référencement
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
1/ Sachez définir le référencement
Le référencement ?
Référencement : être enregistré
dans l’index d’un moteur de
recherche
Optimisation : améliorer sa
visibilité dans les résultats de
recherche pour un mot-clé donné
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
1/ Sachez définir le référencement
Naturel vs Payant
Résultats
naturels
La qualité de
mon site me
rend visible
Liens
sponsorisés
J’achète des
mots-clés
pour être
visible
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
2/ Apprenez à connaître Google
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
2/Apprenez à connaître Google
Pourquoi Google ?
Baromètre des moteurs de recherche,
AT Internet , décembre 2014
93% des recherches web
s’effectuent via Google !
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
2/Apprenez à connaître Google
Communication numérique
PageRank
La valeur que donne Google a chaque page
Plus une page possède un Pag Rank
élevé, mieux elle sera classée,
à pertinence égale
Le PageRank se communique par
les liens internes et externes
= transfert de popularité
Le PageRank est thématique :
Google attribue un classement
thématique à chaque page
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
2/Apprenez à connaître Google
PageRank : la valeur se communique
Chaque page a une valeur
distribuée par ses liens
Source : PageRank sculpting, Matt Cutts, 2009
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
2/Apprenez à connaître Google
Viser la 1ère place ?
La position 1 est idéale, elle génère près d’1/3 des clics
Mais pensez potentiel de progression :
Passer de la 10e à la 7e place
permet un gain de trafic de 60% !
Taux de clic sur les 15 1ers résultats de Google
Taux de clic sur la 1ère page de Google
Source : The Value of Google Result Positioning, Chitika, juin 2013
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
²
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Le SEO, 2 approches
White Hat :
travailler dans le respect de l’approche idéale de Google
(les contenus sont optimisés pour l’utilisateur)
Black Hat :
détourner le système en appliquant des stratégies artificielles
(liens massifs, contenu généré automatiquement, suroptimisations techniques et éditoriales…)
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Google fait (aussi) la police
Google Panda pénalise les sites présentant des contenus de mauvais qualité
Google Pinguin pénalise les sites bénéficiant de liens de mauvaise qualité
3/ Mettez-vous dans la peau
de votre visiteur
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
3/Dans la peau de votre visiteur
Qui sont vos visiteurs ?
Marie est toulousaine et souhaite
acheter son premier appartement
Quelles sont ses recherches, les thèmes qu’elle
souhaite creuser ?
Quels sont ses mots à elle ?
Comment formule-t-elle ses recherches ?
Utiliser la méthode des personas en dressant
le portrait robot de vos cibles : profil sociodémographique, but, motivations,
comportement, compétences, freins.
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
3/Dans la peau de votre visiteur
Google Suggest
L’étoile : joker magique !
(cf article « Google Suggest, je sors mon joker »
sur le site objectifpapillon.fr/blog)
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
3/Dans la peau de votre visiteur
Google Trends
Google Trends vous permet d’identifier et comparer les mots-clés populaires :
 et donc vous aide définir vos objectifs de visibilité
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
3/Dans la peau de votre visiteur
Google Keyword Planner
AdWords Keyword planner, permet
d’apprécier le volume de recherche et
précise les déclinaisons de mots-clés
utilisés par les internautes.
 Vous arbitrez sur l’intérêt réel d’une
expression
 Vous enrichissez le champ sémantique
de vos pages pour gagner en pertinence
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
4/ Développez
les 3 piliers du SEO
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
4/Les 3 piliers
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Technique
Arborescence
Code HTML
Balises
Ergonomie
« Crawlabilité »
Editorial
Adéquation requêtes /
Mots-clés
Qualité du contenu
Richesse du contenu
Fraîcheur / ancienneté
Maillage
Liens externes reçus
Liens internes
Popularité des citations
Pertinence thématique
5/ Optimisez vos balises
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
5/ Optimisez vos balises
Attirez l’œil du visiteur
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
5/ Optimisez vos balises
Communication numérique
Soignez vos balises
Les balises Title et Description sont les 2 mamelles du Référencement Naturel !
+
5/ Optimisez vos balises
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Balisez vos contenus
<H1> : titre éditorial
<H2> : chapeau
<H3> : sous-titres
<H4> : rubriques/articles en relation
Extension Web Developer pour Firefox
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
5/ Optimisez vos balises
Pensez web sémantique
ROUGE
Knowledge Graph
BLEU
Extraits enrichis
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
5/ Optimisez vos balises
Communication numérique
Le web sémantique
Inclure les marqueurs sémantiques dans le code de votre page permet à Google de
mieux identifier vos contenus : événements, prix, stocks, marques…
(nomenclature Schema.org)
 Déclenche des extraits enrichis
 Si vous faites autorité,
Google exploite vos données sémantiques
dans le « Knowlegde Graph »
6/ Soignez vos contenus
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
6/ Stratégie de contenus
Google n’est pas magicien…
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
« horaires » x 13
« horaires » x 0
6/ Stratégie de contenus
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Construisez vos pages
en pensant utilisateur
1.
Une page répondant à un
besoin d'information de
l'internaute (quelle question se
pose-t-il ?)
2.
Possédant une balise <title>
et une méta-description
uniques, répondant à la
recherche de l’internaute
4.
Au message et au contenu
adaptés à la cible et ses
besoins
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
6/ Stratégie de contenus
Comment rédiger ?
Sur ou sous-optimisation
Le même mot-clé trop souvent répété,
ou au contraire les ambiguïtés de sens.
La bonne optimisation
Des variations lexicales, des synonymes,
des mots-clés de la même thématique.
 Un lexique varié et riche
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
6/ Stratégie de contenus
Communication numérique
Pensez longue traîne
Forte concurrence
Faible concurrence
+
Quantité
Qualité
« Voyage Madère »
Visiteurs
« Randonnée Madère »
« Circuit randonnée Madère »
-
« Circuit Randonnée Madère départ Paul do Mar »
-
Mots-clés positionnés
+
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Soufflez le chaud et le froid
Chaud
/ De l’information ponctuelle : information à
valeur ajoutée, événements, actualités,
promos vivant sur votre site ou sur un blog
dédié
/ Pensez opportunités de trafic et bénéficiez
de la « prime à la fraîcheur » donnée par
Google aux nouveaux contenus
Froid
/ Pages structurelles de votre site, depuis vos
segments stratégiques, jusqu’à vos pages de
transformation
/ Pensez long terme = Google donne une
« prime à l’antériorité »
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Stratégie de contenus : exemple Objectif Papillon
Communication numérique
Contenu +
Corporate
Conseils conso
Blog OP
Légitimité
Trafic
Légitimité
Image
MEDIATISATION = RESEAUX 2.0 + EMAIL MARKETING
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
6/ Stratégie de contenus
Démarquez-vous !
Adoptez une stratégie éditoriale différenciante :
- Un angle
- Un concept
- Une URL claire, mémorisable, punchy
- Des articles qui peuvent être diffusés sur les
réseaux sociaux
Penser Référencement Naturel n’empêche pas …
de réfléchir et agir qualitatif !
7/ Soignez vos RP digitales
RELATIONS
PUBLIQUES
RP
DIGITALES
seo
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
7/ Soignez vos RP digitales
Prenez la parole
RP 2.0 !
Relations presse et publiques online :
intégrez l’approche internet à votre démarche
RP. Objectif : reprise, citation, ET obtention de
lien. Bons mots-clés, textes de liens pertinents.
Contenus chauds : textes, images, vidéos,
potentiellement attractifs donc viraux .
Réseaux sociaux : rediffusion des infos
« chaudes » par le community manager,
incitation par les mots et les contenus à
échanger et partager…
Opération de communication : notoriété,
présence à l’esprit
Obtenez ainsi des
LIENS SPONTANES
LE GRAAL du référenceur !
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
7/ Soignez vos RP digitales
Communication numérique
8 actions efficaces
Efficaces pour susciter l’intérêt du lecteur
et obtenir des liens de valeur…
1. Le Communiqué de Presse
2. Tout sujet mérite son infographie
3. Livres blancs et études prouvent et soutiennent une expertise
4. Les « tutos » font fureur
5. Les reportages, l’envers du décors des entreprises, attisent la curiosité
6. Les tests et comparatifs pour l’info pratique
7. Les interviews (cf 52regards.fr )
8. Les listes : Les 5 conseils … Les 10 commandements … Les 8 type de
contenus efficaces…
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
7/ Soignez vos RP digitales
De l’importance
d’une bonne réputation
 Dis-moi qui tu es ?
 Quel est ton domaine d’expertise ?
 As-tu bonne réputation ?
 Tes amis sont-ils réputés ?
 Es-tu populaire ? (interactions sociales, liens)
8/ Structurez votre site
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
8/ Structurez votre site
Communication numérique
Votre site (vu de loin)
Vos pages importantes pour vous
doivent l’être aux yeux de Google :
elles doivent recevoir des liens
internes.
Cela veut aussi dire que la structure
de votre arborescence est importante
pour votre référencement.
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
8/ Structurez votre site
Structurez pages et arborescence
Fléchez les bonnes pages pour
Google
1 landing page par thématique
1 page par expression travaillée
Des liens remontants depuis les pages
d’une même thématique
 Pensez PageRank thématique
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
8/ Structurez votre site
Communication numérique
Pensez PageRank thématique
Un lien transfère du sens à vos contenus
Il développe votre autorité thématique
Abri de piscine
Google attribue un classement
thématique à chaque page
Jardin
Piscine
Sécurité
Sécurise votre bassin
&
embellit votre jardin
Des liens non thématiques sont inutiles,
voire pénalisants
 Pensez pertinence avant quantité
(de liens, de PageRank)
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
8/ Structurez votre site
N'oubliez pas la mécanique
Google consacre un temps déterminé
à la visite d’un site, et a horreur de perdre son temps !
Mieux le site sera structuré, plus important sera le
nombre de pages visitées
De nombreux outils et réglages sont à effectuer :
sitemap / pagination / redirections, filtrage des pages
non pertinentes (par exemple, les pages intégrant des
critères de tri / de filtre dans un moteur de recherche),
…
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
9/ Formez-vous
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
9/ Formez-vous
Appropriez-vous le SEO
Tout ne peut pas être externalisé : la qualité du référencement
naturel appartient (d’abord) à ceux qui le travaillent au quotidien
 Comprenez les mécanismes de visibilité
 Adapter votre approche éditoriale et votre mode dé rédaction
 Diffusez-les à vos équipes
 Devenez autonomes
 Mettez en place une démarche d’auto-amélioration permanente
10/ Suivez et analysez
vos performances
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
10/ Vos performances
Suivez les metrics essentiels
Performances du trafic naturel
Pages d’atterrissages
Campagnes : AdWords, Adsense,
emailing, social
Conversions : nombre, taux, coût
Et comparez à mois-12 ou an-1
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
10/ Vos performances
Communication numérique
Evaluez vos positions
Google personnalise vos résultats
(localisation, historique de
recherche, …)
Des outils permettent d’objectiver
les résultats.
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
10/ Vos performances
Evaluez vos performances
pour vos mots clés stratégiques
Et ajustez ensuite votre
démarche.
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
10/ Vos performances
Traquez les erreurs techniques
Erreurs d’exploration (404), pages en double, ou au contraire non indexées…
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Et nos piscines ?
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Et nos piscines ???
Communication numérique
Qui balise ?
Sans balise Title spécifique
ni Description, Google
détermine au mieux les
informations qu’il affiche.
Sur Guide-Piscine, toutes les balises sont renseignées
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Et nos piscines ???
Contenu optimisé et liens internes
Guide-Piscine propose des pages dont la rédaction est
optimisée pour le référencement naturel.
Les liens entre les pages, pertinents,
créent de la valeur pour Google.
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
www.objectifpapillon.fr/blog
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
MARKETING DE CONTENUS // BONNE PRATIQUE // CONTENUS ORIGINAUX. D’AUTRES REGARDS …
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
(AIMEZ-NOUS)
(aimez-nous aussi)
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
7E RENCONTRES NATIONALES
Communication numérique
Merci de votre
attention !
1, rond-point de Flotis
31240 Saint-Jean
05 62 57 62 90
www.objectifpapillon.fr
Vincent Moreau
[email protected]
@vin100moreau